Question 1

Albornoz y zapatillas

Accepted Answer

En la recepción se proporcionan albornoces y zapatillas si se solicitan.

Question 2

Alérgicos, ropa de cama/Information

Accepted Answer

¿Alergias? Sólo tiene que informar en recepción de sus necesidades dietéticas o de ropa de cama especial.

Question 3

Accesibilidad

Accepted Answer

El hotel es totalmente accesible para nuestros huéspedes con movilidad reducida. ¿Necesita más información? Póngase en contacto con nuestra recepción.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Nuestro bar se encuentra en la primera planta. Pregunte en recepción por los horarios de apertura.

Question 5

Mantas

Accepted Answer

En recepción se pueden solicitar mantas o edredones de lana adicionales.

Question 6

Desayuno

Accepted Answer

Comience el día con nuestro desayuno los días laborables de 06:00 a 10:00 y los fines de semana y festivos de 07:00 a 11:00.

Question 7

Facturación/Check-out

Accepted Answer

Las habitaciones están disponibles desde las 15.00 horas del día de llegada hasta las 12.00 horas del día de salida. En recepción se puede concertar la entrada antes de lo habitual o la salida después de lo habitual, según disponibilidad y por un suplemento. Las habitaciones están disponibles desde las 15.00 del día de llegada hasta las 12.00 del día de salida. En recepción se puede organizar el registro de entrada antes de lo habitual o el registro de salida después de lo habitual, según disponibilidad y por un suplemento.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Consideramos que es nuestra responsabilidad natural tener en cuenta el impacto de nuestras acciones en el medio ambiente y el clima, en las personas y en la sociedad. Descubra más sobre nuestras raíces, valores, objetivos y medidas, y acompáñenos en nuestro viaje hacia el futuro en: H World International

Question 9

Equipamiento para niños

Accepted Answer

En la recepción y en las habitaciones hay cajas fuertes electrónicas gratuitas para guardar su dinero, joyas y otros objetos de valor. Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de los objetos de valor que se pierdan en las habitaciones. Gracias por su comprensión.

Question 10

Cargador

Accepted Answer

En recepción hay adaptadores para enchufes internacionales y cargadores para teléfonos móviles, disponibles previo pago de una fianza.

Question 11

Electricidad

Accepted Answer

230 voltios de corriente alterna.

Question 12

Recepción

Accepted Answer

La recepción está disponible las 24 horas del día en/7 a través del botón de marcación rápida "Recepción" del teléfono.

Question 13

Cheques regalo

Accepted Answer

¡Regala aventuras por CityExplorer! Elija entre tarjetas regalo de alta calidad o cree vales regalo personalizados para imprimir en nuestro sitio web.

Question 14

Limpieza de habitaciones

Accepted Answer

La limpieza de habitaciones sólo está disponible previa petición. Si desea que limpien su habitación, informe a recepción antes de las 20:00 del día anterior.

Question 15

H Rewards - nuestro programa de fidelidad

Accepted Answer

Recompensados con nuestra lealtad. H Rewards. Como socio, podrá beneficiarse de tarifas exclusivas y opciones de canje con los puntos que acumule. Hágase socio ahora aquí

Question 16

Cambio de ropa

Accepted Answer

Para el cambio diario de sábanas, informe a la recepción. Para las toallas de baño: Una toalla en el suelo significa "Por favor, cámbiela". Una toalla colgada significa "Volveré a usarla".

Question 17

Objetos perdidos

Accepted Answer

¿Ha perdido o encontrado algo? Póngase en contacto con la recepción.

Question 18

Servicio de equipajes

Accepted Answer

Por un suplemento, podemos llevar su equipaje a la recepción. Después del check-out, puede guardar su equipaje en recepción de forma gratuita.

Question 19

Paquete de almuerzo

Accepted Answer

Por favor, pida sus paquetes de comida (por ejemplo, en lugar del desayuno) en recepción la víspera hasta las 18.00 horas.

Question 20

Requisitos médicos

Accepted Answer

En la recepción se ofrece información sobre diversos servicios médicos de guardia.

Question 21

Periódicos

Accepted Answer

Escanee el código QR en la zona pública del hotel para leer la prensa diaria y revistas gratuitamente durante 3 horas. Transcurrido este tiempo, se cerrará automáticamente la sesión. ¿Desea más material de lectura? Simplemente vuelva a escanear el código QR.

Question 22

Fumar y fuego abierto

Accepted Answer

Está prohibido fumar en todo el hotel. Esto incluye los cigarrillos electrónicos. Si se detecta una infracción, los gastos resultantes correrán a cargo de la persona responsable. Si se activa una alarma de incendio por fumar sin autorización o si los detectores de humo han sido manipulados deliberadamente, el hotel no acepta ninguna responsabilidad. Cualquier coste resultante para los bomberos u otros servicios de seguridad deberá ser abonado directamente por la parte responsable. Además, está prohibido encender fuego y velas en todo el hotel.

Question 23

Aparcamiento

Accepted Answer

Hay plazas de aparcamiento de pago en un aparcamiento público cerca del hotel.

Question 24

Pago

Accepted Answer

El pago debe efectuarse en la recepción. Aceptamos efectivo y las principales tarjetas de crédito, como MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay y Union-Pay.

Question 25

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia más cercana es Bahnhof- Apotheke, Am Ostbahnhof 5 10243 Berlin

Question 26

Teléfono

Accepted Answer

Durante su estancia, el teléfono de su habitación está disponible para contactar con nuestro equipo interno, así como para llamadas locales. Recepción: Pulse el botón "Recepción" del teléfono de su habitación. Para llamadas internas: Pulse el botón "De habitación a habitación" del teléfono de su habitación y marque el número de la habitación correspondiente.

Question 27

Fotocopia /Scanner

Accepted Answer

En recepción se pueden hacer fotocopias e impresiones. También se pueden escanear documentos gratuitamente.

Question 28

Almohada

Accepted Answer

En recepción hay almohadas extra.

Question 29

Radio

Accepted Answer

A través del televisor puedes recibir diversas emisoras de radio.

Question 30

Frigorífico

Accepted Answer

Todas las habitaciones están equipadas con nevera. En Bistro Box, en el vestíbulo, se ofrece una gran variedad de aperitivos y bebidas.

Question 31

Reparaciones

Accepted Answer

Informar a la recepción sobre las reparaciones necesarias en la habitación.

Question 32

Reservas

Accepted Answer

Las reservas en uno de nuestros IntercityHotels, entre otros, pueden realizarse en nuestro sitio web [H Rewards(https://hrewards.com/en/intercityhotel)

Question 33

Cajas de seguridad

Accepted Answer

En la recepción y en las habitaciones hay cajas fuertes electrónicas gratuitas para guardar su dinero, joyas y otros objetos de valor. Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de los objetos de valor perdidos en las habitaciones. Gracias por su comprensión.

Question 34

Kit de costura

Accepted Answer

En la recepción hay un costurero.

Question 35

Servicio de limpiabotas

Accepted Answer

En la planta baja hay una máquina limpiabotas. En la recepción se puede solicitar un calzador.

Question 36

Televisión

Accepted Answer

Todas las habitaciones están equipadas con TV vía satélite. En el escritorio hay un resumen de la programación actual.

Question 37

Artículos de aseo

Accepted Answer

En recepción hay artículos de aseo como cepillos de dientes o maquinillas de afeitar.

Question 38

Información turística

Accepted Answer

La oficina de información turística "Visit Berlin" se encuentra en Alexanderplatz

Question 39

Paraguas

Accepted Answer

En recepción hay paraguas disponibles previo pago de un depósito.

Question 40

Llamada de atención

Accepted Answer

Para que le despierten, comunique en recepción la hora a la que prefiere que le despierten.

Question 41

¿Qué hacer en caso de incendio?

Accepted Answer

Se encuentra en un hotel equipado con las últimas normas y tecnologías de seguridad contra incendios. Si detecta un incendio, informe inmediatamente a la recepción o pulse la alarma de incendios más cercana. En caso de incendio, preste atención a los anuncios por megafonía. Las vías de evacuación están marcadas en el plano de vías de evacuación de cada habitación. Mantenga la calma y evite el pánico.

Question 42

WiFi

Accepted Answer

Nuestro hotel ofrece acceso gratuito a Internet de alta velocidad ( WiFi ), disponible en todo el hotel y en las habitaciones. Pasos sencillos para acceder a Internet:

conéctese a la red H Rewards desde IntercityHotel con su dispositivo móvil.
elija entre "Conéctese ahora y hágase miembro H Rewards miembro" o "Ya soy H Rewards miembro".

Question 43

Bistro Box

Accepted Answer

En nuestro Bistro Box del vestíbulo encontrará aperitivos y bebidas.

Question 44

Electricidad

Accepted Answer

Debe comprobarse antes de su uso si los dispositivos personales (por ejemplo, afeitadora, cepillo de dientes, ordenador portátil) son adecuados para la corriente disponible. Está prohibido cargar baterías de bicicletas eléctricas en las habitaciones. Se prohíbe el uso de aparatos eléctricos de mayor tamaño, como hornillos, barbacoas o similares. Está prohibido cargar las baterías de las bicicletas eléctricas en las habitaciones. Se prohíbe el uso de aparatos eléctricos grandes, como hornillos, barbacoas o similares.

Question 45

Descanso nocturno, orden y seguridad

Accepted Answer

El descanso nocturno se aplica desde las 22:00 hasta las 6:00. Nuestro hotel espera que los huéspedes, los residentes y el personal se traten con respeto. Nos reservamos el derecho de ejercer nuestro derecho de propietario en caso de incumplimiento del descanso nocturno o de trato irrespetuoso a otros huéspedes, empleados o terceros. Las personas no alojadas en el hotel sólo podrán acceder a las habitaciones previa notificación o autorización de la recepción. El hotel podrá denegar el acceso. No se permite la estancia de personas no alojadas en el hotel entre las 22:00 y las 6:00. Nos reservamos el derecho de ejercer nuestro derecho de propiedad en caso de incumplimiento del descanso nocturno o de trato irrespetuoso a otros huéspedes, empleados o terceros. Las personas no alojadas en el hotel sólo podrán acceder a las habitaciones previa notificación o autorización de la recepción. El hotel podrá denegar el acceso. No se permite la estancia de personas no alojadas en el hotel entre las 22:00 y las 6:00 horas.Las personas no alojadas en el hotel sólo podrán acceder a las habitaciones previa notificación o autorización de la recepción. El hotel puede denegar el acceso. No se permite la estancia de personas no alojadas en el hotel entre las 22.00 y las 6.00 horas.

Question 46

Aeropuerto

Accepted Answer

Berlín Brandeburgo Aeropuerto (BER)

Distancia: 25,0 km

Question 47

Tren

Accepted Answer

Ostbahnhof de Berlín

Distancia: 0,1 km

IntercityHotel Berlin Ostbahnhof Guest Guide

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