Question 1

Personas con alergias, ropa de cama/Information

Accepted Answer

¿Tienes alguna alergia? Solo tienes que informar en recepción de tus necesidades alimentarias o de cualquier requisito especial en cuanto a la ropa de cama.

Question 2

Accesibilidad

Accepted Answer

El hotel está totalmente adaptado para nuestros huéspedes con movilidad reducida. ¿Necesitas más información? Ponte en contacto con nuestra recepción.

Question 3

Bar y BistroLounge

Accepted Answer

Nuestro bar y « BistroLounge » se encuentra en la primera planta y abre de lunes a sábado, de 11:00 a 23:00.

Question 4

Mantas

Accepted Answer

En recepción se pueden solicitar edredones adicionales.

Question 5

Desayuno entre semana

Accepted Answer

Empieza el día con nuestro desayuno, disponible de lunes a viernes de 06:00 a 10:00.

Question 6

Desayuno los fines de semana

Accepted Answer

Empieza el día con nuestro desayuno los fines de semana y días festivos, de 07:00 a 11:00.

Question 7

Alquiler de bicicletas

Accepted Answer

Para alquilar bicicletas, ponte en contacto con la recepción.

Question 8

Registro de entrada/Check-out

Accepted Answer

Las habitaciones están disponibles desde las 15:00 horas del día de llegada hasta las 12:00 horas del día de salida. Se puede solicitar en recepción la entrada anticipada o la salida tardía, siempre que haya disponibilidad y previo pago de un suplemento.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Creemos que es nuestra responsabilidad natural tener en cuenta los efectos de nuestras acciones sobre el medio ambiente y el clima, así como sobre las personas y la sociedad. Descubre más sobre nuestros orígenes, valores, objetivos y acciones, y acompáñanos en nuestro camino hacia el futuro en: H World International

Question 10

Cargador

Accepted Answer

En recepción se pueden solicitar adaptadores de enchufe internacionales y cargadores para teléfonos móviles a cambio de un depósito.

Question 11

Electricidad

Accepted Answer

230 voltios de corriente alterna.

Question 12

Recepción

Accepted Answer

Se puede contactar con la recepción las 24 horas/7 mediante la tecla de marcación rápida «Recepción» del teléfono.

Question 13

Vales regalo

Accepted Answer

¡Aventuras de regalo para CityExplorer! Elige entre tarjetas regalo de alta calidad o crea vales regalo personalizados para imprimir en nuestra página web.

Question 14

Servicio de limpieza

Accepted Answer

El servicio de limpieza solo está disponible bajo petición. Si desea que se limpie su habitación, le rogamos que lo comunique en recepción antes de las 20:00 h del día anterior y estaremos encantados de organizarlo para usted.

Question 15

H Rewards - nuestro programa de fidelización

Accepted Answer

Recompensamos la fidelidad. H Rewards. Como miembro, podrás beneficiarte de tarifas exclusivas y opciones de canje con los puntos acumulados. Únete ahora en global.hrewards.com/en.

Question 16

Cambio de ropa de cama

Accepted Answer

Si desea que le cambien la ropa de cama a diario, avise en recepción. En cuanto a las toallas de baño: si hay una toalla en el suelo, significa «Por favor, cámbiela». Si la toalla está colgada, significa «La volveré a usar».

Question 17

Objetos perdidos

Accepted Answer

¿Has perdido o encontrado algo? Solo tienes que ponerte en contacto con recepción.

Question 18

Servicio de equipaje

Accepted Answer

Una vez realizado el check-out, puedes dejar tu equipaje en recepción de forma gratuita.

Question 19

Almuerzo para llevar

Accepted Answer

Por favor, solicita tus paquetes de comida (por ejemplo, en lugar del desayuno) en recepción la noche anterior, antes de las 21:00 horas.

Question 20

Productos sanitarios

Accepted Answer

En recepción hay disponible información sobre los distintos contactos de guardia médica.

Question 21

Periódicos

Accepted Answer

Escanea el código QR que hay en la zona común del hotel (en el bar) para leer periódicos y revistas de forma gratuita durante 3 horas. Una vez transcurrido este tiempo, se cerrará automáticamente tu sesión. ¿Quieres más material de lectura? Solo tienes que volver a escanear el código QR.

Question 22

Fumar y hacer fuego al aire libre

Accepted Answer

Está prohibido fumar en todo el hotel. Esto incluye los cigarrillos electrónicos. Si se detecta alguna infracción, los gastos derivados de la misma correrán a cargo de la persona responsable. Si se activa la alarma de incendios debido a fumar sin autorización o si se ha manipulado deliberadamente los detectores de humo, el hotel no asumirá ninguna responsabilidad. Cualquier gasto derivado de la intervención del cuerpo de bomberos u otros servicios de seguridad deberá ser abonado directamente por la parte responsable. Además, están prohibidas en todo el hotel las llamas abiertas y el encendido de velas por parte de los huéspedes.

Question 23

Aparcamiento

Accepted Answer

En el patio del hotel hay plazas de aparcamiento de pago disponibles.

Question 24

Pago

Accepted Answer

El pago debe realizarse en recepción. Aceptamos efectivo y todas las principales tarjetas de crédito, incluidas MasterCard, Diners Club, Visa, American Express, Maestro, V-Pay y Union-Pay.

Question 25

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia más cercana es Venus Apotheke (DOC Ärztehaus)

Question 26

Teléfono

Accepted Answer

«Durante su estancia, podrá utilizar el teléfono de su habitación para ponerse en contacto con nuestro personal del hotel, así como para realizar llamadas locales. Recepción: pulse el botón «Recepción» del teléfono de su habitación. Para llamadas dentro del hotel: pulse el botón «De habitación a habitación» del teléfono de su habitación y, a continuación, marque el número de la habitación correspondiente.»

Question 27

Escáner de fotocopias/Scanner

Accepted Answer

En recepción hay fotocopias e impresiones disponibles.

Question 28

Almohadas

Accepted Answer

En recepción hay almohadas adicionales disponibles.

Question 29

Radio

Accepted Answer

Puedes sintonizar una gran variedad de emisoras de radio a través de tu televisor.

Question 30

Frigorífico

Accepted Answer

Todas las habitaciones disponen de nevera. En el « Bistro Box », situado en el vestíbulo, se ofrece una amplia variedad de aperitivos y bebidas.

Question 31

Reparaciones

Accepted Answer

Informa a recepción de las reparaciones que hay que hacer en la habitación.

Question 32

Reservas

Accepted Answer

Las reservas en uno de nuestros IntercityHotels, entre otros, se pueden realizar en nuestra página web en H Rewards

Question 33

Restaurante

Accepted Answer

El horario de apertura del restaurante es el siguiente: de lunes a sábado, de las 12:00 a las 21:00.

Question 34

Cajas de seguridad

Accepted Answer

En recepción y en las habitaciones hay cajas fuertes electrónicas de uso gratuito para que guardes tu dinero en efectivo, joyas y otros objetos de valor. Ten en cuenta que no nos hacemos responsables de la pérdida de objetos de valor en las habitaciones. Gracias por tu comprensión.

Question 35

Kit de costura

Accepted Answer

En recepción hay un kit de costura a tu disposición.

Question 36

Servicio de limpieza de zapatos

Accepted Answer

En la planta baja, junto a las escaleras, hay una máquina para lustrar zapatos. En todas las habitaciones hay un calzador a tu disposición.

Question 37

Zapatillas de casa

Accepted Answer

En recepción se proporcionan zapatillas de casa a quien las solicite.

Question 38

Televisión

Accepted Answer

Todas las habitaciones disponen de televisión por satélite. En la guía electrónica de programación (EPG) del televisor encontrarás un resumen actualizado de la programación.

Question 39

Artículos de aseo

Accepted Answer

En recepción hay artículos de aseo, como cepillos de dientes o maquinillas de afeitar.

Question 40

Información turística

Accepted Answer

La oficina de información turística se encuentra en Kampstraße 80, 44137 Dortmund.

Question 41

Paraguas

Accepted Answer

En recepción hay paraguas disponibles a cambio de un depósito.

Question 42

Llamada de atención

Accepted Answer

Si desea que le despierten, comunique a recepción la hora a la que prefiere que le despierten.

Question 43

¿Qué hay que hacer en caso de incendio?

Accepted Answer

Se encuentra en un hotel que cumple con la normativa y cuenta con la tecnología más avanzada en materia de seguridad contra incendios. Si se produce un incendio, se avisará automáticamente al cuerpo de bomberos. Si detecta un incendio, avise inmediatamente a recepción o pulse la alarma de incendios más cercana. En caso de incendio, preste atención a los anuncios por megafonía. Las vías de evacuación están señalizadas en el plano de evacuación que hay en cada habitación. Mantenga la calma y evite el pánico.

Question 44

Wi-Fi

Accepted Answer

Nuestro hotel ofrece acceso gratuito a Internet de alta velocidad ( WiFi ), disponible en todo el hotel y en las habitaciones. Pasos sencillos para acceder a :

Conéctate a la red H RewardsIntercityHotel con su dispositivo móvil.
Elija entre «Conectarse ahora y hacerse H Rewards miembro» o «Ya soy H Rewards miembro».

Question 45

Bistro Box

Accepted Answer

En nuestra cafetería « Bistro Box », situada en el vestíbulo, se pueden adquirir aperitivos y bebidas.

Question 46

Aparatos electrónicos

Accepted Answer

Antes de utilizarlos, hay que comprobar si los dispositivos personales (por ejemplo, maquinillas de afeitar, cepillos de dientes, ordenadores portátiles) son compatibles con la corriente disponible. Está prohibido cargar baterías de bicicletas eléctricas en las habitaciones. Está prohibido el uso de aparatos eléctricos de gran tamaño, como placas de cocina, barbacoas o similares. Está prohibido cargar baterías de bicicletas eléctricas en las habitaciones. Está prohibido el uso de aparatos eléctricos de gran tamaño, como placas de cocción, barbacoas o similares.

Question 47

Descanso nocturno, orden y seguridad

Accepted Answer

El horario de silencio nocturno es de 22:00 a 06:00. Nuestro hotel espera que los huéspedes, residentes y personal se traten mutuamente con respeto. Nos reservamos el derecho a ejercer nuestras facultades como propietarios en caso de incumplimiento del horario de silencio nocturno o de trato irrespetuoso hacia otros huéspedes, empleados o terceros. Las personas que no tengan reserva en el hotel solo podrán acceder a las habitaciones previa notificación o autorización de recepción. El hotel podrá denegar el acceso. Las personas que no tengan reserva en el hotel no pueden permanecer en él entre las 22:00 y las 06:00. Nos reservamos el derecho a ejercer nuestras facultades como propietarios en caso de incumplimiento del descanso nocturno o de trato irrespetuoso hacia otros huéspedes, empleados o terceros. Las personas que no tengan reserva en el hotel solo podrán acceder a las habitaciones previa notificación o autorización de recepción. El hotel podrá denegar el acceso. Las personas que no tengan reserva en el hotel no podrán permanecer en él entre las 22:00 y las 06:00 horas. Las personas que no tengan reserva en el hotel solo podrán acceder a las habitaciones previa notificación o autorización de recepción. El hotel podrá denegar el acceso. Las personas que no tengan reserva en el hotel no podrán permanecer en él entre las 22:00 y las 06:00 horas.

Question 48

H Rewards - Socio de alquiler de coches y compras

Accepted Answer

Como H Rewards miembro, podrás beneficiarte de descuentos con nuestros socios. Para obtener más información y realizar reservas, utiliza los siguientes enlaces: SIXT Europcar

Question 49

Aeropuerto

Accepted Answer

Aeropuerto de Dortmund | Distancia: 13 km Aeropuerto

Aeropuerto de Düsseldorf | Distancia: 62 km Aeropuerto

Question 50

Estación de tren

Accepted Answer

Estación central de Dortmund Distancia: 0,2 km

IntercityHotel Dortmund Guest Guide

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