Question 1

Albornoz y zapatillas

Accepted Answer

En recepción se pueden solicitar albornoces y zapatillas.

Question 2

Alérgicos, ropa de cama/Information

Accepted Answer

¿Alergias? Sólo tiene que informar a recepción de sus necesidades dietéticas o de ropa de cama especial.

Question 3

Accesibilidad

Accepted Answer

El hotel es totalmente accesible para nuestros huéspedes con movilidad reducida. ¿Necesita más información? Póngase en contacto con nuestra recepción.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Nuestro bar y BistroLounge se encuentran en la primera planta y están abiertos de lunes a domingo de 17:00 a 00:30.

Question 5

Mantas

Accepted Answer

Hay mantas o edredones de lana adicionales disponibles previa solicitud en recepción.

Question 6

Desayuno de fin de semana

Accepted Answer

Comience el día con nuestro desayuno los fines de semana y festivos de 07:00 a 11:00.

Question 7

Alquiler de bicicletas

Accepted Answer

Para alquilar bicicletas, póngase en contacto con la recepción (no disponibles en el hotel)

Question 8

Facturación/Check-out

Accepted Answer

Las habitaciones están disponibles desde las 15:00 del día de llegada hasta las 12:00 del día de salida. El registro de entrada antes de lo habitual o el registro de salida después de lo habitual se pueden concertar con la recepción, según disponibilidad y por un suplemento.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Consideramos que es nuestra responsabilidad natural tener en cuenta el impacto de nuestras acciones en el medio ambiente y el clima, en las personas y en la sociedad. Descubra más sobre nuestras raíces, valores, objetivos y medidas, y únase a nosotros en nuestro viaje hacia el futuro en: H World International

Question 10

Equipamiento para niños

Accepted Answer

En recepción encontrará información sobre viajes con niños y servicios adicionales.

Question 11

Cargador

Accepted Answer

En recepción hay adaptadores para enchufes internacionales y cargadores para teléfonos móviles disponibles previo pago de una fianza.

Question 12

Electricidad

Accepted Answer

230 voltios de corriente alterna.

Question 13

Recepción

Accepted Answer

La recepción está disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana, marcando el botón de marcación rápida "Recepción" del teléfono.

Question 14

Cheques regalo

Accepted Answer

Regale aventuras a CityExplorer Elija entre tarjetas regalo de alta calidad o cree vales regalo personalizados para imprimir en nuestro sitio web.

Question 15

Limpieza de habitaciones

Accepted Answer

La limpieza de las habitaciones sólo está disponible bajo petición. Si desea que se limpie su habitación, informe a recepción antes de las 20:00 de la noche anterior. Si tiene más preguntas, póngase en contacto con la recepción.

Question 16

H Rewards - nuestro programa de fidelidad

Accepted Answer

Recompensados con nuestra lealtad. H Rewards. Como socio, podrá beneficiarse de tarifas exclusivas y opciones de canje de los puntos obtenidos. Hágase socio aquí .

Question 17

Lavandería/Reinigung

Accepted Answer

Hay servicio de lavandería de pago. Todas las prendas recibidas antes de las 9.00 horas estarán disponibles al día siguiente. Por favor, utilice las bolsas de lavandería proporcionadas para entregar su ropa en la recepción. Si lo desea, podemos planchar su ropa por un suplemento. Póngase en contacto con la recepción.

Question 18

Cambio de ropa

Accepted Answer

Si desea un cambio de sábanas diario, informe a recepción. Para las toallas de baño: Una toalla en el suelo significa: "Por favor, cámbiela". Una toalla colgada significa: "Volveré a usarla".

Question 19

Objetos perdidos

Accepted Answer

¿Ha perdido o encontrado algo? Póngase en contacto con la recepción.

Question 20

Servicio de equipajes

Accepted Answer

Tras el registro de salida, podrá guardar su equipaje gratuitamente en recepción.

Question 21

Almuerzo para llevar

Accepted Answer

Pida su almuerzo para llevar (por ejemplo, en lugar del desayuno) en recepción antes de las 21.00 horas de la víspera.

Question 22

Requisitos médicos

Accepted Answer

En la recepción se ofrece información sobre diversos servicios médicos de guardia.

Question 23

Periódicos

Accepted Answer

Escanee el código QR en la zona pública del hotel para leer la prensa diaria y revistas gratuitamente durante 3 horas. Transcurrido este tiempo, se cerrará automáticamente la sesión. ¿Desea más material de lectura? Simplemente escanee de nuevo el código QR.

Question 24

Fumar y fuego abierto

Accepted Answer

Está prohibido fumar en todo el hotel (excepto en las zonas designadas). Esto también se aplica a los cigarrillos electrónicos. Si se detecta una infracción, los gastos ocasionados correrán a cargo de la persona responsable. Si se dispara una alarma de incendio por fumar sin autorización o si los detectores de humo han sido manipulados deliberadamente, el hotel no acepta ninguna responsabilidad. Los gastos derivados de la intervención de los bomberos u otros servicios de seguridad correrán a cargo de la persona responsable. Además, está prohibido encender fuego y velas en todo el hotel.

Question 25

Aparcamiento

Accepted Answer

Hay aparcamiento de pago en un parking público cercano al hotel.

Question 26

Pago

Accepted Answer

El pago debe efectuarse en recepción. Aceptamos efectivo y las principales tarjetas de crédito, como MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay, JBC y Union-Pay.

Question 27

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia más cercana es la "Apotheke im Hauptbahnhof".

Question 28

Teléfono

Accepted Answer

Durante su estancia, puede utilizar el teléfono de su habitación para ponerse en contacto con nuestro equipo interno, que también puede utilizarse para llamadas locales. Recepción: pulse el botón "Recepción" del teléfono de su habitación. Para llamadas internas: Pulse el botón "De habitación a habitación" del teléfono de su habitación y marque el número de habitación correspondiente.

Question 29

Fotocopias/Scanner

Accepted Answer

En recepción se pueden hacer fotocopias e impresiones. También se pueden escanear documentos gratuitamente.

Question 30

Almohada

Accepted Answer

Hay almohadas adicionales disponibles en recepción.

Question 31

Radio

Accepted Answer

Puedes recibir varias emisoras de radio a través del televisor.

Question 32

Frigorífico

Accepted Answer

Todas las habitaciones están equipadas con nevera. En el vestíbulo, en Bistro Box, se ofrece una selección de aperitivos y bebidas.

Question 33

Reparaciones

Accepted Answer

Por favor, informe a recepción de cualquier reparación necesaria en su habitación.

Question 34

Reservas

Accepted Answer

Las reservas en uno de nuestros IntercityHotels se pueden hacer en nuestro sitio web en [H Rewards(https://hrewards.com/en/intercityhotel)

Question 35

Restaurante

Accepted Answer

El restaurante abre de la siguiente manera Almuerzo: De lunes a viernes de 12:00 a 14:00 Cena: De lunes a viernes de 18:00 a 22:00. El restaurante está situado en la planta baja.

Question 36

Servicio de habitaciones

Accepted Answer

Solicite el servicio de habitaciones entre las 7.00 y las 23.00 horas cómodamente por teléfono por un suplemento de 5 EUR.

Question 37

Cajas de seguridad

Accepted Answer

Hay taquillas electrónicas gratuitas en la recepción y en las habitaciones para guardar dinero, joyas y otros objetos de valor. Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de los objetos de valor que se pierdan en las habitaciones. Le agradecemos su comprensión.

Question 38

Utensilios de costura

Accepted Answer

El material de costura está disponible en recepción.

Question 39

Servicio de limpiabotas

Accepted Answer

En la planta baja, junto a las escaleras, hay una máquina limpiabotas. Hay un calzador disponible bajo petición en recepción.

Question 40

Televisión

Accepted Answer

Todas las habitaciones están equipadas con TV vía satélite. La guía electrónica de programas (EPG) del televisor ofrece un resumen actualizado de la programación.

Question 41

Artículos de higiene

Accepted Answer

En recepción hay artículos de aseo como cepillos de dientes y maquinillas de afeitar.

Question 42

Información turística

Accepted Answer

El centro de información turística se encuentra en Römer / Paulsplatz, Fráncfort.

Question 43

Paraguas

Accepted Answer

Los paraguas están disponibles en la recepción por un depósito.

Question 44

Servicio de despertador

Accepted Answer

Si desea que le despierten, comunique a recepción la hora a la que prefiere despertarse.

Question 45

¿Qué hacer en caso de incendio?

Accepted Answer

Se aloja en un hotel equipado con las últimas normas y tecnologías de seguridad contra incendios. En caso de incendio, se avisará automáticamente a los bomberos. Si detecta un incendio, acuda inmediatamente a recepción o pulse la alarma de incendios más cercana. En caso de incendio, escuche los avisos por megafonía. Las vías de evacuación están marcadas en el plano de vías de evacuación de cada habitación. Mantenga la calma y evite el pánico.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Nuestro hotel ofrece acceso gratuito a Internet de alta velocidad ( WiFi ), disponible en todo el hotel y en las habitaciones. Pasos sencillos para acceder a Internet

conéctese a la red H Rewards desde IntercityHotel con su dispositivo móvil.
elija entre "Conéctese ahora y hágase miembro H Rewards Miembro".

Question 47

Bistro Box

Accepted Answer

En Bistro Box, en el vestíbulo, encontrará aperitivos y bebidas.

Question 48

Electricidad

Accepted Answer

Antes de su uso, debe comprobarse si los dispositivos personales (por ejemplo, afeitadora, cepillo de dientes, ordenador portátil) son adecuados para la electricidad disponible.
Está prohibido cargar baterías de bicicletas eléctricas en las habitaciones.
También está prohibido el uso de grandes aparatos eléctricos como placas de cocina, barbacoas o similares.

Question 49

Tranquilidad, orden y seguridad nocturnos

Accepted Answer

El periodo de descanso nocturno es de 22:00 a 6:00 de la mañana.

Nuestro hotel espera que sus huéspedes, residentes y empleados se traten con respeto. Nos reservamos el derecho de ejercer nuestros derechos domiciliarios en caso de incumplimiento del descanso nocturno o de comportamiento irrespetuoso hacia otros huéspedes, empleados o terceros.
Las personas que no estén alojadas en el hotel sólo podrán acceder a las habitaciones previa notificación o autorización de la recepción. El hotel podrá denegar el acceso.
No se permite la estancia de personas no alojadas en el hotel entre las 22.00 y las 6.00 horas.

Question 50

H Rewards - Alquiler de coches y socio comercial

Accepted Answer

Como H Rewards se beneficiará de descuentos con nuestros socios. Obtenga más información y reservas a través de los siguientes enlaces:' SIXT Europcar

Question 51

Desayuno entre semana

Accepted Answer

Comience el día con nuestro desayuno de 06:00 a 10:00 los días laborables

Question 52

Llegada

Accepted Answer

**Aparcamiento
Disponemos de un aparcamiento subterráneo con acceso directo debajo de nuestro hotel.
Operador externo. 3,80 euros por hora, 33,00 euros por día. Acceso por Karlsruher Str.

Tren
Estación principal de Fráncfort

Distancia: 0 km

Información sobre la estación

Vuelos
Aeropuerto de Francfort

Distancia: 10 km

Información sobre el aeropuerto

IntercityHotel Frankfurt Hauptbahnhof Süd Guest Guide

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