Question 1

Albornoz y zapatillas

Accepted Answer

En recepción se pueden solicitar albornoces y zapatillas.

Question 2

Alérgicos, ropa de cama/Information

Accepted Answer

¿Alergias? Sólo tiene que informar a recepción de sus necesidades dietéticas o de ropa de cama especial.

Question 3

Accesibilidad

Accepted Answer

El hotel es totalmente accesible para nuestros huéspedes con movilidad reducida. ¿Necesita más información? Póngase en contacto con nuestra recepción.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Nuestro bar, integrado en el restaurante, se encuentra en la planta baja. Consulte los horarios de apertura con nuestro equipo de recepción o eche un vistazo a nuestro tablón de anuncios en el vestíbulo.

Question 5

Mantas

Accepted Answer

Se pueden solicitar camas supletorias en recepción.

Question 6

Desayuno entre semana

Accepted Answer

Comience el día con nuestro desayuno bufé de 06:00 a 10:00 los días laborables.

Question 7

Desayuno los fines de semana

Accepted Answer

Comience el día con nuestro desayuno bufé de 07:00 a 11:00 los fines de semana y festivos.

Question 8

Facturación/Check-out

Accepted Answer

Las habitaciones están disponibles desde las 15:00 del día de llegada hasta las 12:00 del día de salida. Es posible una salida más tarde previa consulta con la recepción y sujeto a disponibilidad por un cargo adicional.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Consideramos que es nuestra responsabilidad natural tener en cuenta el impacto de nuestras acciones en el medio ambiente y el clima, en las personas y en la sociedad. Descubra más sobre nuestras raíces, valores, objetivos y medidas, y únase a nosotros en nuestro viaje hacia el futuro en: H World International

Question 10

Equipamiento infantil

Accepted Answer

En recepción encontrará información sobre viajes con niños y servicios adicionales.

Question 11

Cargador

Accepted Answer

En recepción hay adaptadores para enchufes internacionales y cargadores para teléfonos móviles disponibles previo pago de una fianza.

Question 12

Electricidad

Accepted Answer

230 voltios de corriente alterna.

Question 13

Recepción

Accepted Answer

La recepción está disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana, marcando el botón de marcación rápida "Recepción" del teléfono.

Question 14

Cheques regalo

Accepted Answer

Regale aventuras a CityExplorer Elija entre tarjetas regalo de alta calidad o cree vales regalo personalizados para imprimir en nuestro sitio web.

Question 15

Limpieza

Accepted Answer

El servicio de limpieza sólo está disponible previa petición. Si desea que se limpie su habitación, informe a recepción antes de las 20:00 del día anterior y estaremos encantados de organizarlo.

Question 16

H Rewards - nuestro programa de bonificaciones

Accepted Answer

Recompensados con nuestra lealtad. H Rewards. Como socio, podrá beneficiarse de tarifas exclusivas y opciones de canje de los puntos obtenidos. Hágase socio ahora en H Rewards .

Question 17

Lavandería/Dry Limpieza

Accepted Answer

Hay servicio de lavandería de pago. Toda la colada recibida de lunes a viernes antes de las 8.00 horas está disponible el mismo día después de las 18.00 horas. Por favor, utilice las bolsas de lavandería proporcionadas para entregar su ropa en la recepción. Si lo desea, podemos planchar su colada por un cargo adicional. Póngase en contacto con la recepción.

Question 18

Cambio de ropa

Accepted Answer

Para el cambio diario de sábanas, por favor informe a la recepción. En el caso de las toallas del cuarto de baño, las reponemos en el suelo. Por favor, utilice las toallas en el gancho de nuevo

Question 19

Objetos perdidos

Accepted Answer

¿Ha perdido o encontrado algo? Póngase en contacto con la recepción.

Question 20

Servicio de equipajes

Accepted Answer

El equipaje se puede guardar gratuitamente en la recepción después del registro de salida.

Question 21

Almuerzo para llevar

Accepted Answer

Los almuerzos para llevar (por ejemplo, en lugar del desayuno) pueden encargarse en recepción hasta las 21.00 horas de la víspera.

Question 22

Asistencia médica

Accepted Answer

En recepción encontrará información sobre los distintos contactos médicos de guardia.

Question 23

Periódicos

Accepted Answer

Escanee el código QR en la zona pública del hotel para leer la prensa diaria y revistas gratuitamente durante 3 horas. Una vez transcurrido este tiempo, se cerrará automáticamente la sesión. ¿Quiere más material de lectura? Simplemente escanee el código QR de nuevo.

Question 24

Fumar y fuego abierto

Accepted Answer

"- Está prohibido fumar en todo el hotel (a excepción de las zonas explícitamente designadas). Esto también se aplica a los cigarrillos electrónicos. ' - Si el hotel detecta una infracción de la prohibición de fumar, los gastos resultantes correrán a cargo de la persona responsable. ' - Si se activa una alarma de incendio por fumar sin autorización o si los detectores de humo han sido manipulados intencionadamente, el hotel no asume ninguna responsabilidad. ' - Los gastos derivados de la intervención de los bomberos o de otros servicios de seguridad deberán ser abonados directamente in situ por el responsable. Además, está prohibido encender fuego y velas en todo el hotel".

Question 25

Aparcamiento

Accepted Answer

Hay aparcamiento de pago en un parking público cercano al hotel.

Question 26

Pago

Accepted Answer

Puede pagar la factura del hotel en recepción. Además de en efectivo, también puede pagar con Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay y Union-Pay.

Question 27

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia más cercana es Bahnhof Apotheke 'Dirección: Bahnhofgürtel 77/79, 8020 Graz

Question 28

Teléfono

Accepted Answer

Durante su estancia, puede utilizar el teléfono de su habitación para hacer llamadas locales y de larga distancia o para ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio interno. El sistema de seguimiento del hotel registra automáticamente las siguientes tarifas de servicio por minuto y las cobra a la salida. Recepción: Pulse el botón "Recepción" del teléfono de su habitación. Para llamadas internas: Pulse el botón "De habitación a habitación" del teléfono de su habitación y marque el número de habitación correspondiente. Llamada de emergencia a la policía: 0-133 Llamada de emergencia a los bomberos: 0-144 Para realizar una llamada externa directamente a una habitación concreta, marque: +43 316 231116 y el número de habitación.

Question 29

Escáner para fotocopias/Scanner

Accepted Answer

En recepción se pueden hacer fotocopias e impresiones previo pago. También se pueden escanear documentos gratuitamente.

Question 30

Almohada

Accepted Answer

Hay almohadas adicionales disponibles en recepción.

Question 31

Radio

Accepted Answer

Puedes recibir varias emisoras de radio a través del televisor.

Question 32

Frigorífico

Accepted Answer

Todas las habitaciones están equipadas con nevera. En el vestíbulo Bistro Box se ofrece una selección de aperitivos y bebidas.

Question 33

Reparaciones

Accepted Answer

Por favor, informe a recepción de cualquier reparación necesaria en su habitación.

Question 34

Reservas

Accepted Answer

Las reservas en uno de nuestros IntercityHotels y en otros pueden hacerse a través de nuestro sitio web https://hrewards.com/de.

Question 35

Restaurante

Accepted Answer

El restaurante está cerrado temporalmente.

Question 36

Servicio de habitaciones

Accepted Answer

No se ofrece servicio de habitaciones.

Question 37

Seguro

Accepted Answer

Hay taquillas electrónicas gratuitas en la recepción y en las habitaciones para guardar dinero, joyas y otros objetos de valor. Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de los objetos de valor que se pierdan en las habitaciones. Le agradecemos su comprensión.

Question 38

Utensilios de costura

Accepted Answer

El material de costura está disponible en recepción.

Question 39

Servicio de limpiabotas

Accepted Answer

En el sótano, junto a la escalera, hay una máquina limpiabotas. En recepción hay un calzador disponible.

Question 40

Televisión

Accepted Answer

Todas las habitaciones están equipadas con TV vía satélite. La guía electrónica de programas (EPG) del televisor ofrece un resumen actualizado de la programación.

Question 41

Artículos de higiene

Accepted Answer

En recepción hay artículos de aseo como cepillos de dientes y maquinillas de afeitar.

Question 42

Información turística

Accepted Answer

El centro de información turística se encuentra en la Oficina de Turismo de la Región de Graz: Herrengasse 16, 8010 Graz

Question 43

Paraguas

Accepted Answer

Los paraguas están disponibles en la recepción por un depósito.

Question 44

Servicio de despertador

Accepted Answer

Si desea que le despierten, comunique a recepción la hora a la que prefiere despertarse.

Question 45

¿Qué hacer en caso de incendio?

Accepted Answer

Se aloja en un hotel equipado con las últimas normas y tecnologías de seguridad contra incendios. En caso de incendio, se avisará automáticamente a los bomberos. Si detecta un incendio, acuda inmediatamente a recepción o pulse la alarma de incendios más cercana. En caso de incendio, escuche los avisos por megafonía. Las vías de evacuación están marcadas en el plano de vías de evacuación de cada habitación. Mantenga la calma y evite el pánico.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Nuestro hotel ofrece acceso gratuito a Internet de alta velocidad ( WiFi ), disponible en todo el hotel y en las habitaciones. Pasos sencillos para acceder a Internet:

Conéctese a la red H Rewards de IntercityHotel con su dispositivo móvil.
elija entre "Conéctese ahora y hágase miembro H Rewards Miembro".

Question 47

Bistro Box

Accepted Answer

En Bistro Box, en el vestíbulo, encontrará aperitivos y bebidas.

Question 48

Dispositivos electrónicos

Accepted Answer

Antes de su uso, debe comprobarse si los dispositivos personales (por ejemplo, afeitadora, cepillo de dientes, ordenador portátil) son adecuados para la electricidad disponible. Está prohibido cargar baterías de bicicletas eléctricas en las habitaciones. Se prohíbe el uso de grandes aparatos eléctricos como placas de cocina, barbacoas o similares. Está prohibido cargar las baterías de las bicicletas eléctricas en las habitaciones. Se prohíbe el uso de grandes aparatos eléctricos, como hornillos, barbacoas o similares.

Question 49

Tranquilidad, orden y seguridad nocturnos

Accepted Answer

El descanso nocturno se aplica de 22.00 a 6.00 horas. '- Nuestro hotel espera un comportamiento respetuoso hacia otros huéspedes, residentes y personal. '- En caso de incumplimiento del descanso nocturno o de comportamiento irrespetuoso hacia otros huéspedes, empleados o terceros, nos reservamos el derecho de ejercer nuestros derechos domiciliarios. '- Las personas no alojadas en el hotel sólo podrán acceder a las habitaciones previa notificación o autorización de la recepción. El hotel podrá denegar el acceso. No se permite la estancia de personas no alojadas en el hotel entre las 22.00 y las 6.00 horas.

Question 50

H Rewards - Socio para alquiler de coches y compras

Accepted Answer

Como miembro H Rewards se beneficiará de descuentos con nuestros socios. Más información y reservas a través de los siguientes enlaces: SIXT Europcar

Question 51

Aeropuerto

Accepted Answer

Aeropuerto de Graz Distancia: 9 km

Question 52

Estación central

Accepted Answer

Estación central de Graz Distancia: 0,1 km

IntercityHotel Graz Guest Guide

IntercityHotel Graz Guest Guide