Q: Pago

El pago debe efectuarse en la recepción. Somos un hotel cashless pero aceptamos las principales tarjetas de crédito, incluidas MasterCard, Alipay, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay y Union-Pay.

Question 1

Alérgicos, Ropa de cama/Information

Accepted Answer

¿Alergias? Sólo tiene que informar en recepción de sus necesidades dietéticas o de ropa de cama especial.

Question 2

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia más cercana es Farmacia Reyst Steenstraat 35, 2312 BT Leiden

Question 3

Bar y salón

Accepted Answer

Nuestro bar y salón están situados en la planta baja y abren de lunes a domingo de 12:00 h a 23:00 h.

Question 4

Accesibilidad

Accepted Answer

El hotel es totalmente accesible para nuestros huéspedes con movilidad reducida. ¿Necesita más información? Póngase en contacto con nuestra recepción.

Question 5

Pago

Accepted Answer

El pago debe efectuarse en la recepción. Somos un hotel cashless pero aceptamos las principales tarjetas de crédito, incluidas MasterCard, Alipay, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay y Union-Pay.

Question 6

Bistro Box

Accepted Answer

En nuestra máquina expendedora del vestíbulo encontrará aperitivos y bebidas.

Question 7

Facturación/Check-out

Accepted Answer

Las habitaciones están disponibles desde las 15.00 horas del día de llegada hasta las 12.00 horas del día de salida. En recepción se puede concertar una entrada anticipada o una salida tardía, sujetas a disponibilidad y a un suplemento.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Creemos que es nuestra responsabilidad natural tener en cuenta los efectos de nuestras acciones sobre el medio ambiente y el clima, sobre las personas y la sociedad. Conozca mejor nuestras raíces, valores, objetivos y acciones, y acompáñenos en nuestro viaje hacia el futuro en H World International .

Question 9

Mantas

Accepted Answer

En recepción se pueden solicitar mantas o edredones de lana adicionales.

Question 10

Electricidad

Accepted Answer

230 voltios de corriente alterna.

Question 11

Electrónica

Accepted Answer

Debe comprobarse antes de su uso si los dispositivos personales (por ejemplo, afeitadora, cepillo de dientes, ordenador portátil) son adecuados para la corriente disponible.
Está prohibido cargar baterías de bicicletas eléctricas en las habitaciones.
Se prohíbe el uso de aparatos eléctricos de mayor tamaño, como hornillos, barbacoas o similares.

Question 12

Alquiler de bicicletas

Accepted Answer

Para alquilar bicicletas, póngase en contacto con la recepción.

Question 13

Televisión

Accepted Answer

Todas las habitaciones están equipadas con Smart-TV. En la selección de TV encontrará un resumen de la programación actual.

Question 14

Servicio de fotocopias/Scanner

Accepted Answer

En recepción se pueden hacer fotocopias e impresiones. También se pueden escanear documentos gratuitamente

Question 15

Desayuno de fin de semana

Accepted Answer

Comience el día con nuestro desayuno los fines de semana y festivos de 07:30 a 11:00-.

Question 16

Objetos perdidos

Accepted Answer

¿Ha perdido o encontrado algo? Póngase en contacto con la recepción.

Question 17

Servicio de equipajes

Accepted Answer

Es posible guardar su equipaje en nuestra consigna de forma gratuita, incluso si ya ha realizado el check-out.

Question 18

Cheques regalo

Accepted Answer

¡Regale aventuras para CityExplorer! Elija entre tarjetas regalo de alta calidad o cree vales regalo de diseño individual para imprimir en nuestro sitio web.

Question 19

Limpieza

Accepted Answer

El servicio de limpieza sólo está disponible previa petición. Si desea que se limpie su habitación, necesita toallas limpias o amenities, por favor informe a la recepción hasta las 20:00 horas del día anterior y estaremos encantados de organizarlo para usted.

Question 20

H Rewards - nuestro programa de fidelidad

Accepted Answer

Lealtad recompensada. H Rewards. Como miembro, puede beneficiarse de tarifas exclusivas y opciones de canje con los puntos acumulados. Únase ahora en h Rewrads

Question 21

Artículos de aseo

Accepted Answer

En recepción hay artículos de aseo como cepillos de dientes o maquinillas de afeitar.

Question 22

Terminal de Internet

Accepted Answer

En el vestíbulo hay un ordenador con acceso a Internet.

Question 23

Equipamiento infantil

Accepted Answer

En recepción se ofrece información sobre viajes con niños y servicios adicionales.

Question 24

Almohadas

Accepted Answer

En recepción hay almohadas extra.

Question 25

Cargador

Accepted Answer

En recepción se ofrecen adaptadores de enchufes internacionales y cargadores para teléfonos móviles, previo pago de una fianza.

Question 26

Paquete de almuerzo

Accepted Answer

Por favor, pida sus paquetes de comida (por ejemplo, en lugar del desayuno) en recepción la víspera hasta las 21.00 horas.

Question 27

Suministros médicos

Accepted Answer

En la recepción encontrará información sobre diversos contactos médicos de guardia.

Question 28

Kit de costura

Accepted Answer

En la recepción hay un costurero.

Question 29

Descanso nocturno, orden y seguridad

Accepted Answer

El descanso nocturno se aplica de 22:00 a 6:00 horas.

Nuestro hotel espera que los huéspedes, los residentes y el personal se traten con respeto.
Nos reservamos el derecho de ejercer nuestro derecho de propietario en caso de incumplimiento del descanso nocturno o de trato irrespetuoso a otros huéspedes, empleados o terceros.
Las personas no alojadas en el hotel sólo podrán acceder a las habitaciones previa notificación o autorización de la recepción. El hotel podrá denegar el acceso. No se permite la estancia de personas no alojadas en el hotel entre las 22:00 y las 6:00 horas.

Question 30

Fumar y fuego abierto

Accepted Answer

Está prohibido fumar en todo el hotel (excepto en las zonas designadas). Esto incluye los cigarrillos electrónicos.

Si se detecta una infracción, los gastos resultantes correrán a cargo de la persona responsable.
Si se activa una alarma de incendio por fumar sin autorización o si los detectores de humo han sido manipulados deliberadamente, el hotel no acepta ninguna responsabilidad.
Cualquier coste resultante para los bomberos u otros servicios de seguridad deberá ser abonado directamente por la parte responsable.
Además, está prohibido encender fuego y velas en todo el hotel.

Question 31

Aparcamiento

Accepted Answer

Hay aparcamiento de pago en un aparcamiento público cerca del hotel.

Question 32

Radio

Accepted Answer

Puede recibir una gran variedad de emisoras de radio a través de su televisor.

Question 33

Paraguas

Accepted Answer

Hay paraguas disponibles en la recepción.

Question 34

Lavandería/Dry limpieza

Accepted Answer

El servicio de lavandería es de pago. Todas las prendas recibidas antes de las 9.00 horas estarán disponibles después de las 18.00 horas del mismo día. Por favor, utilice las bolsas de lavandería proporcionadas para dejar su ropa en la recepción. Si lo desea, podemos planchar la ropa por un cargo adicional. Póngase en contacto con la recepción.

Question 35

Reparaciones

Accepted Answer

Informar a la recepción sobre las reparaciones necesarias en la habitación.

Question 36

Reservas

Accepted Answer

Las reservas en uno de nuestros IntercityHotels, entre otros, pueden realizarse en nuestro H Rewards sitio web

Question 37

Recepción

Accepted Answer

La recepción está disponible las 24 horas del día en/7 a través de la tecla de marcación rápida "Recepción" del teléfono.

Question 38

Restaurante

Accepted Answer

El restaurante abre de la siguiente manera Comidas: De lunes a sábado de 12.00 a 14.00 h. Cenas: De lunes a sábado de 17.00 a 22.00 h. El restaurante está en la planta baja.

Question 39

Servicio de habitaciones

Accepted Answer

Pida cómodamente el servicio de habitaciones por teléfono entre las 7.00 y las 23.00 horas por un suplemento de 5 EUR.

Question 40

Cajas de seguridad

Accepted Answer

En la recepción y en las habitaciones hay cajas fuertes electrónicas gratuitas para guardar su dinero, joyas y otros objetos de valor. Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de los objetos de valor perdidos en las habitaciones. Gracias por su comprensión.

Question 41

Teléfono

Accepted Answer

Durante su estancia, el teléfono de su habitación está a su disposición para ponerse en contacto con nuestro equipo interno.

Recepción: Pulse el botón "Recepción" del teléfono de su habitación. Para llamadas internas: Pulse el botón "De habitación a habitación" del teléfono de su habitación y marque el número de la habitación correspondiente.

Question 42

Información turística

Accepted Answer

Encontrará información turística en https://www.visitleiden.nl/en/plan-your-visit/tourist-information

Question 43

Qué hacer en caso de incendio

Accepted Answer

Se encuentra en un hotel equipado con las últimas normas y tecnologías de seguridad contra incendios. Si detecta un incendio, informe inmediatamente a la recepción o pulse la alarma de incendios más cercana. En caso de incendio, preste atención a los anuncios por megafonía. Las vías de evacuación están marcadas en el plano de vías de evacuación de cada habitación. Mantenga la calma y evite el pánico.

Question 44

Cambio de ropa

Accepted Answer

Para el cambio diario de sábanas, informe a la recepción. Para las toallas de baño: Una toalla en el suelo significa "Por favor, cámbiela". Una toalla colgada significa "Volveré a usarla".

Question 45

Llamada de atención

Accepted Answer

Para que le despierten, comunique en recepción la hora a la que prefiere que le despierten.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Nuestro hotel ofrece acceso gratuito a Internet de alta velocidad WiFi, disponible en todo el hotel y en las habitaciones. Pasos sencillos para acceder a Internet:

Conéctese a la red H Rewards por IntercityHotel con su dispositivo móvil final.
1. Elija entre "Conéctese ahora y hágase H Rewards miembro" o "Ya soy H Rewards miembro" o "Conectarse sin afiliarse".

Question 47

Periódicos

Accepted Answer

Escanee el código QR en la zona pública del hotel para leer la prensa diaria y revistas gratuitamente durante 3 horas. Una vez transcurrido este tiempo, se cerrará automáticamente la sesión. ¿Quiere más material de lectura? Vuelve a escanear el código QR.

Question 48

H Rewards - Alquiler de coches y socio comercial

Accepted Answer

Como H Rewards miembro, se beneficiará de descuentos con nuestros socios. Más información y reservas a través de los siguientes enlaces: SIXT Europcar Bicester Collection

Question 49

Desayuno entre semana

Accepted Answer

Comience el día con nuestro desayuno los días laborables de 06:30 a 10:30.

IntercityHotel Leiden Guía para invitados

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