Question 1

personas alérgicas/Bettwaren/Information

Accepted Answer

¿Tienes alguna alergia? Solo tienes que avisar en recepción si necesitas ropa de cama especial o si eres alérgico a algún alimento.

Question 2

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia más cercana es la Merkur-Apotheke, situada en la calle Schank Reichs, 16, 66111 Saarbrücken.

Question 3

Equipamiento para niños

Accepted Answer

En recepción te pueden facilitar información sobre viajes con niños y ofertas adicionales.

Question 4

Bar y BistroLounge

Accepted Answer

Nuestro bar se encuentra en la planta baja y está abierto todos los días hasta la 01:00.

Question 5

Accesibilidad

Accepted Answer

Nuestro hotel está totalmente adaptado para personas con movilidad reducida y es ideal para huéspedes con movilidad reducida. ¿Necesitas más información? No dudes en ponerte en contacto con nuestra recepción.

Question 6

Pago

Accepted Answer

La factura del hotel se paga en recepción. Además de en efectivo, también se puede pagar con Mastercard, Diners Club, Visa, American Express, Maestro, V-Pay y UnionPay, entre otras.

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

Encontrarás aperitivos y bebidas en nuestra tienda « Bistro Box », situada en el vestíbulo.

Question 8

Facturación/Check-out

Accepted Answer

Las habitaciones están disponibles a partir de las 15:00 horas del día de llegada y hasta las 12:00 horas del día de salida. Es posible retrasar la salida, previa consulta con recepción y en función de la disponibilidad, previo pago de un suplemento.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Para nosotros es algo natural tener en cuenta, a la hora de tomar nuestras decisiones, el impacto de nuestras acciones en el medio ambiente y el clima, así como en las personas y la sociedad. Descubre más sobre nuestros orígenes, valores, objetivos y medidas, y acompáñanos en nuestro viaje hacia el futuro: H World International

Question 10

Mantas

Accepted Answer

En recepción se pueden solicitar edredones adicionales.

Question 11

Electricidad

Accepted Answer

230 voltios de corriente alterna.

Question 12

Aparatos electrónicos

Accepted Answer

Antes de ponerlos en funcionamiento, comprueba si tus dispositivos personales (por ejemplo, maquinilla de afeitar, cepillo de dientes, ordenador portátil) son compatibles con la intensidad de corriente disponible. ' - Está prohibido cargar baterías de bicicletas eléctricas en las habitaciones. '- No está permitido el uso de aparatos eléctricos de gran tamaño, como placas de cocina, parrillas o similares.

Question 13

Televisor

Accepted Answer

Todas las habitaciones disponen de televisión por satélite. Puedes consultar la programación actual en la guía electrónica de programación (EPG) del televisor.

Question 14

Fotocopias/Scanner

Accepted Answer

En recepción se pueden obtener copias e impresiones. También se pueden escanear documentos de forma gratuita.

Question 15

Desayuno los fines de semana

Accepted Answer

Empieza el día con nuestro bufé de desayuno, disponible de 07:00 a 11:00 los fines de semana y días festivos.

Question 16

Objetos perdidos

Accepted Answer

¿Has olvidado o encontrado algo? Dirígete a recepción.

Question 17

Servicio de equipaje

Accepted Answer

En los viajes en grupo, te llevamos el equipaje a recepción por un suplemento. Tras la salida, el equipaje se puede guardar en recepción de forma gratuita.

Question 18

Vales de regalo

Accepted Answer

¡Regala experiencias con CityExplorer! Elige entre vales en formato de cheque o vales personalizados que puedes diseñar tú mismo e imprimir desde nuestra página web.

Question 19

Limpieza de habitaciones

Accepted Answer

La limpieza de las habitaciones se realiza únicamente bajo petición. Si deseas que se limpie tu habitación, avisa a recepción antes de las 20:00 horas del día anterior.

Question 20

H Rewards - nuestro programa de bonificaciones

Accepted Answer

Recompensar la fidelidad. H Rewards. Acumula puntos como socio y disfruta en todo momento de premios exclusivos y opciones de canje. Hazte socio ahora en H Rewards .

Question 21

Productos de higiene

Accepted Answer

En recepción se pueden adquirir artículos de higiene, como cepillos de dientes o maquinillas de afeitar.

Question 22

Terminal de Internet

Accepted Answer

En el vestíbulo hay un ordenador con conexión a Internet y posibilidad de imprimir.

Question 23

Almohada

Accepted Answer

En recepción hay almohadas adicionales disponibles.

Question 24

Frigorífico

Accepted Answer

Todas las habitaciones disponen de nevera. En las máquinas expendedoras del vestíbulo hay una selección de aperitivos y bebidas.

Question 25

Cargador

Accepted Answer

En recepción se pueden obtener adaptadores internacionales para enchufes y cargadores para teléfonos móviles a cambio de un depósito.

Question 26

Comida para llevar

Accepted Answer

Los almuerzos para llevar (por ejemplo, en lugar del desayuno) se pueden encargar en recepción hasta las 21:00 horas de la noche anterior.

Question 27

Atención médica

Accepted Answer

En recepción se puede obtener información sobre los distintos servicios de guardia médica.

Question 28

Tranquilidad nocturna, orden y seguridad

Accepted Answer

El horario de silencio nocturno es de las 22:00 a las 6:00. '- En nuestro establecimiento se espera un trato respetuoso hacia los demás huéspedes, los vecinos y el personal. '- En caso de incumplimiento del horario de silencio nocturno o de trato irrespetuoso hacia otros huéspedes, empleados o terceros, nos reservamos el derecho a hacer uso de nuestro derecho de admisión. '- Las personas que no tengan reserva en el hotel solo podrán acceder a las habitaciones previa notificación o autorización de recepción. El hotel puede denegar el acceso. No se permite la estancia de personas que no tengan reserva en el hotel entre las 22:00 y las 6:00 horas.

Question 29

Utensilios de costura

Accepted Answer

Puedes comprar un kit de costura en recepción.

Question 30

Aparcamiento

Accepted Answer

Hay plazas de aparcamiento de pago disponibles en un aparcamiento público (City Park) situado cerca del hotel. Altura máxima: 2,10 m. Como alternativa, también se puede utilizar el aparcamiento del hotel (al aire libre), que es de pago. Este es apto también para vehículos de mayor tamaño y autocares.

Question 31

Radio

Accepted Answer

A través del televisor se pueden sintonizar diversas emisoras de radio.

Question 32

Fumar y fuego abierto

Accepted Answer

Está prohibido fumar en todo el hotel (excepto en las zonas expresamente señalizadas). Esto también se aplica a los cigarrillos electrónicos. ' - En caso de que el hotel detecte un incumplimiento de la prohibición de fumar, los posibles gastos derivados de ello se facturarán a la persona responsable. ' - Si el hotel no asume ninguna responsabilidad en caso de que se active una alarma de incendio debido a fumar sin autorización o de que se hayan manipulado de forma intencionada los detectores de humo. ' - Los gastos derivados de la intervención del cuerpo de bomberos u otros servicios de seguridad deberán ser abonados por la persona responsable directamente en el lugar de los hechos. ' - Asimismo, queda prohibido que los huéspedes enciendan fuegos abiertos o velas en todo el hotel.

Question 33

Paraguas

Accepted Answer

En recepción se pueden conseguir paraguas a cambio de un depósito.

Question 34

Limpieza/WRopa

Accepted Answer

Hay un servicio de lavandería disponible previo pago. Toda la ropa que se entregue antes de las 09:00 horas estará lista al día siguiente. En recepción te darán bolsas para la ropa.

Question 35

Reparaciones

Accepted Answer

Si hay alguna avería en la habitación, comunícalo en recepción.

Question 36

Reserva

Accepted Answer

Las reservas en cualquiera de nuestros hoteles IntercityHotels y en otros establecimientos pueden realizarse a través de nuestra página web https://hrewards.com/de.

Question 37

Restaurante

Accepted Answer

Nuestro restaurante está abierto actualmente solo para el desayuno. No obstante, para grupos se puede reservar el restaurante con media pensión o pensión completa. Se encuentra en la planta baja.

Question 38

Recepción

Accepted Answer

Se puede contactar con la recepción las 24 horas del día, los 7 días de la semana, marcando el número de acceso rápido «Reception» en el teléfono.

Question 39

Caja fuerte

Accepted Answer

Para guardar dinero, joyas y otros objetos de valor, hay taquillas gratuitas disponibles en recepción y en las habitaciones. No se asume ninguna responsabilidad por la pérdida de objetos de valor en las habitaciones.

Question 40

Limpiabotas

Accepted Answer

En la planta baja, junto a la entrada del aparcamiento, hay una máquina para limpiar zapatos. En recepción se puede adquirir un calzador.

Question 41

Teléfono

Accepted Answer

Durante tu estancia, puedes utilizar el teléfono de la habitación para ponerte en contacto con nuestro personal del hotel y realizar llamadas locales. Lamentablemente, no es posible realizar llamadas al extranjero. Recepción: pulsa la tecla «Reception» del teléfono de tu habitación. Llamadas de habitación a habitación: pulsa la tecla «Room to Room» del teléfono de tu habitación y, a continuación, marca el número de la habitación correspondiente.

Question 42

Información turística

Accepted Answer

La oficina de turismo se encuentra en Rathausplatz 1, 66111 Saarbrücken.

Question 43

Cómo actuar en caso de incendio

Accepted Answer

El hotel está equipado según las normas y técnicas más recientes en materia de protección contra incendios. En caso de incendio, se avisará automáticamente a los bomberos. Si detectas un incendio, avisa inmediatamente a recepción o pulsa el detector de incendios más cercano. Presta atención a los avisos por megafonía. Las vías de evacuación están indicadas en el plano de evacuación que hay en cada habitación. Mantén la calma y evita el pánico.

Question 44

Cambio de ropa de cama

Accepted Answer

La limpieza de las habitaciones se realiza únicamente bajo petición. Si deseas que se limpie tu habitación, avisa en recepción antes de las 20:00 horas del día anterior. En recepción hay toallas limpias y papel higiénico disponibles.

Question 45

Wi-Fi

Accepted Answer

Todo el hotel y las habitaciones disponen de wifi de alta velocidad gratuito. Es muy sencillo:

Conecta tu dispositivo móvil a H RewardsIntercityHotel
Elige entre «Conectarme ahora y H Rewards hacerse socio» o «Ya soy H Rewards miembro»

Question 46

Servicio de despertador

Accepted Answer

Para que te despierten, solo tienes que indicar la hora en recepción.

Question 47

H Rewards - Socios de alquiler de coches y compras

Accepted Answer

Como H Rewards miembro, podrás disfrutar de descuentos con nuestros socios. Para obtener más información y realizar reservas, consulta los siguientes enlaces: SIXT Europcar

Question 48

Desayuno entre semana

Accepted Answer

Empieza el día con nuestro bufé de desayuno, disponible de 06:00 a 10:00 horas los días laborables.

Question 49

Aeropuerto

Accepted Answer

El aeropuerto más cercano es: Aeropuerto de Saarbrücken, Balthasar-Goldstein-Straße, 66131 Saarbrücken Distancia: 14,6 km

Question 50

Estación de tren

Accepted Answer

La estación de tren más cercana es: Estación central de Saarbrücken, Am Hauptbahnhof 6, 1266111 Saarbrücken Distancia: 0,5 km

Question 51

Mocasines

Accepted Answer

Las zapatillas se pueden comprar en recepción.

Question 52

Alquiler de bicicletas

Accepted Answer

En recepción se puede obtener información sobre el servicio de alquiler de bicicletas.

IntercityHotel Saarbrücken Guest Guide

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