Q: Desayuno entre semana

Comience el día con nuestro desayuno bufé de 07:00 a 10:30 Baja afluencia de desayunos: de 07:30 h a 08:00 h Desayuno con afluencia media: de 09:30 h a 10:30 h Tráfico alto de desayunos: de 09:00 h a 10:00 h

Question 1

Accesibilidad

Accepted Answer

El hotel es parcialmente accesible para nuestros huéspedes con movilidad reducida. ¿Necesita más información? Póngase en contacto con nuestra recepción.

Question 2

Alérgicos, Ropa de cama/Information

Accepted Answer

Informe a nuestro equipo de recepción de cualquier alergia alimentaria o requisito dietético específico, así como de si necesita ropa de cama especial.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Nuestro bar Auerhuhn está situado en la primera planta y abre de lunes a domingo de 11:00 a 24:00. Nuestro bar Luiza en la azotea está situado en la 5ª planta y abre de lunes a jueves de 12:00 a 24:00 y los fines de semana de 12:00 a 01:00.

Question 4

Restaurante

Accepted Answer

El restaurante Cafe L'Europe está situado en la planta baja y abre de lunes a domingo de 12:00 a 22:00.

Question 5

Albornoz y zapatillas

Accepted Answer

En el armario hay albornoz y zapatillas.

Question 6

Alquiler de bicicletas

Accepted Answer

Para alquilar bicicletas, póngase en contacto con la recepción.

Question 7

Mantas

Accepted Answer

En recepción hay mantas o edredones de lana adicionales a disposición de quien los solicite.

Question 8

Desayuno el fin de semana

Accepted Answer

Comience el día con nuestro desayuno bufé de 07:00 a 11:00 horas

Desayuno de baja afluencia: de 07:00 h a 08:00 h

Desayuno con afluencia media: de 08:30 h a 09:00 h

Tráfico alto de desayunos: de 09:00 h a 11:00 h

Question 9

Desayuno entre semana

Accepted Answer

Comience el día con nuestro desayuno bufé de 07:00 a 10:30

Baja afluencia de desayunos: de 07:30 h a 08:00 h

Desayuno con afluencia media: de 09:30 h a 10:30 h

Tráfico alto de desayunos: de 09:00 h a 10:00 h

Question 10

Cargador

Accepted Answer

En recepción hay adaptadores para enchufes internacionales y cargadores para teléfonos móviles, previo pago de una fianza.

Question 11

Facturación/Check-out

Accepted Answer

Las habitaciones están disponibles desde las 15:00 h del día de llegada hasta las 12:00 h del día de salida. La salida tardía se puede acordar con la recepción en función de la disponibilidad y por un suplemento.

Question 12

Equipamiento infantil

Accepted Answer

Para viajes con niños, póngase en contacto con nuestra recepción e infórmese de nuestras ofertas adicionales.

Question 13

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Creemos que es nuestra responsabilidad natural tener en cuenta los efectos de nuestras acciones sobre el medio ambiente y el clima, sobre las personas y la sociedad. Conozca mejor nuestras raíces, valores, objetivos y acciones, y acompáñenos en nuestro viaje hacia el futuro en: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 14

Electricidad

Accepted Answer

230 voltios de corriente alterna.

Question 15

Electrónica

Accepted Answer

Debe comprobarse antes de su uso si los dispositivos personales (por ejemplo, afeitadora, cepillo de dientes, ordenador portátil) son adecuados para la corriente disponible.
Está prohibido cargar baterías de bicicletas eléctricas en las habitaciones.
Se prohíbe el uso de aparatos eléctricos de mayor tamaño, como hornillos, barbacoas o similares.

Question 16

Recepción

Accepted Answer

Puede ponerse en contacto con nuestra recepción las 24 horas del día/7 a través de la tecla de marcación rápida "recepción" del teléfono.

Question 17

Cheques regalo

Accepted Answer

¡Haremos de su regalo una experiencia inolvidable! Elija entre vales de alta calidad en formato cheque o una impresión en papel y cree su vale regalo individual de forma cómoda y sencilla en nuestro sitio web.

Question 18

H Rewards - nuestro programa de fidelidad

Accepted Answer

Con nuestro programa de fidelidad H Rewards recompensamos su fidelidad. Como socio, con cada estancia acumulará puntos que podrá canjear por atractivas opciones. Hágase socio ahora en https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 19

H Rewards - Alquiler de coches y socio comercial

Accepted Answer

Como H Rewards miembro, se beneficiará de descuentos con nuestros socios. Más información y reservas a través de los siguientes enlaces:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards' Bicester Collection. https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 20

Lavandería/Dry limpieza

Accepted Answer

Puede encargarnos la limpieza de su ropa por un suplemento. Si entrega la ropa sucia antes de las 10.30 horas, la recibirá al día siguiente antes de las 17.00 horas o mediante limpieza exprés el mismo día. Por favor, deje su ropa en la bolsa que le facilitaremos en recepción. Si lo desea, también podemos planchar su ropa por un suplemento. Para ello, póngase en contacto con la recepción.

Question 21

Cambio de ropa

Accepted Answer

Si desea un cambio de sábanas diario, informe a la recepción. Para las toallas de baño: Una toalla en el suelo significa "Por favor, cámbiela". Una toalla colgada significa "Volveré a usarla".

Question 22

Objetos perdidos

Accepted Answer

Entregue los objetos perdidos en recepción. En caso de pérdida, póngase en contacto con la recepción.

Question 23

Servicio de equipajes

Accepted Answer

Si lo solicita, le ayudaremos a trasladar su equipaje a la recepción. Es posible guardar su equipaje en recepción de forma gratuita, incluso si ya ha realizado el check-out.

Question 24

Paquete de almuerzo

Accepted Answer

Por favor, pida sus paquetes de comida (por ejemplo, en lugar del desayuno) en la recepción la noche anterior hasta las 21:00 h.

Question 25

Suministros médicos

Accepted Answer

Para conocer los distintos contactos médicos de guardia, póngase en contacto con nuestra recepción.

Question 26

Periódicos

Accepted Answer

Encontrará periódicos de cortesía en el desayuno.

Question 27

Aparcamiento

Accepted Answer

Hay plazas de aparcamiento de pago en un garaje público junto al hotel.

Question 28

Pago

Accepted Answer

El pago debe efectuarse a la salida en la recepción. Aceptamos efectivo y las principales tarjetas de crédito, como MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay y Union-Pay.

Question 29

Farmacia

Accepted Answer

Encontrará la farmacia más cercana en Alte Hof-Apotheke Lange Str. 2, 76530 Baden-Baden

Question 30

Teléfono

Accepted Answer

Durante su estancia, el teléfono de su habitación está disponible para llamadas locales y de larga distancia o para ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio interno.

El sistema de seguimiento del hotel registra automáticamente los gastos de servicio por minuto y los cobra a la salida.

Question 31

Servicio de fotocopias/Scanner

Accepted Answer

En recepción se pueden hacer fotocopias e impresiones. Si desea escanear documentos, puede hacerlo gratuitamente en recepción.

Question 32

Almohadas

Accepted Answer

Si lo desea, podemos ofrecerle almohadas adicionales. Póngase en contacto con nuestro equipo de recepción.

Question 33

Radio

Accepted Answer

Puedes recibir varias emisoras de radio a través del televisor.

Question 34

Frigorífico

Accepted Answer

Todas las habitaciones están equipadas con minibar.

Question 35

Reparaciones

Accepted Answer

Si necesita reparaciones en su habitación, comuníquelo en recepción o utilice el colgador de reparaciones de la puerta de su habitación.

Question 36

Reservas

Accepted Answer

Las reservas en uno de nuestros Steigenberger Hotels&Resorts pueden realizarse, entre otros, en nuestro sitio web https://hrewards.com/en.

Question 37

Restaurante

Accepted Answer

El restaurante está abierto de la siguiente manera: ' de lunes a domingo de 12:00 h a 22:00 h El restaurante está situado en la planta baja. Encontrará una selección de nuestros platos en el tablón de anuncios situado frente al restaurante.

Question 38

Servicio de habitaciones

Accepted Answer

Haga su pedido cómodamente por teléfono en el mostrador del servicio de habitaciones, con un recargo de 5,00 € para las bebidas y 15,00 € para la comida. Nuestro servicio de habitaciones está a su disposición las 24 horas del día en/7.

Question 39

Cajas de seguridad

Accepted Answer

En las habitaciones hay cajas fuertes electrónicas gratuitas para guardar dinero, joyas y otros objetos de valor. Tenga en cuenta que no podemos asumir la responsabilidad de los objetos de valor que se extravíen de las habitaciones. Le agradecemos su comprensión.

Question 40

Kit de costura

Accepted Answer

En la recepción hay un costurero.

Question 41

Servicio de limpiabotas

Accepted Answer

Si lo desea, puede solicitar un servicio de lustrado de calzado.

Question 42

Fumar y fuego abierto

Accepted Answer

Está prohibido fumar de cualquier tipo y vaporizar en todo el hotel (excepto en las zonas designadas). Esto incluye los cigarrillos electrónicos.
Si se detecta una infracción, los gastos resultantes correrán a cargo de la persona responsable.
Si se dispara una alarma de incendio por fumar sin autorización o los detectores de humo han sido manipulados deliberadamente, el hotel no acepta ninguna responsabilidad.
Cualquier coste resultante para los bomberos u otros servicios de seguridad correrá directamente a cargo de la parte responsable.
En caso de incumplimiento, el hotel reclamará los daños y costes resultantes.
Además, está prohibido encender fuego y velas en todo el hotel.

Question 43

Televisión

Accepted Answer

Todas las habitaciones están equipadas con Smart TV. En la guía electrónica de programas (EPG) del televisor encontrará un resumen de los programas de televisión actuales.

Question 44

Artículos de aseo

Accepted Answer

En recepción hay artículos de aseo como cepillo de dientes o maquinilla de afeitar.

Question 45

Información turística

Accepted Answer

La información turística se encuentra en Kaiserallee 1, 76530 Baden-Baden.

Question 46

Paraguas

Accepted Answer

Hay paraguas disponibles en su habitación.

Question 47

Llamada de atención

Accepted Answer

Para hacer uso de nuestro servicio despertador, póngase en contacto con la recepción para conocer la hora de despertador deseada.

Question 48

Qué hacer en caso de incendio

Accepted Answer

Se encuentra en un hotel equipado con las últimas normas y técnicas de protección contra incendios. En caso de incendio, se informa automáticamente a los bomberos. Si detecta un incendio, informe inmediatamente a la recepción o pulse la siguiente alarma de incendios. Preste atención a los anuncios por megafonía. Las vías de evacuación están marcadas en el plano de vías de evacuación de cada habitación. Mantenga la calma y evite el pánico.

Question 49

WiFi

Accepted Answer

Nuestro hotel ofrece acceso gratuito a Internet de alta velocidad WiFi, disponible en todo el hotel y en las habitaciones.

Steigenberger Icon Europäischer Hof Baden-Baden Guía de huéspedes

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