Question 1

Peignoir et pantoufles

Accepted Answer

Des peignoirs et des pantoufles sont fournis sur demande à la réception.

Question 2

Allergies, Literie/Information

Accepted Answer

Des allergies ? Il vous suffit d'informer la réception de vos besoins alimentaires ou de vos exigences particulières en matière de literie.

Question 3

Accessibilité

Accepted Answer

L'hôtel est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite. Besoin de plus d'informations ? Contactez notre réception.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Notre site BistroLounge est situé au premier étage et est ouvert tous les jours de 07h00 à 22h00.

Question 5

Couvertures

Accepted Answer

Des couvertures ou des couettes supplémentaires sont disponibles sur demande à la réception.

Question 6

Petit déjeuner le week-end

Accepted Answer

Commencez votre journée avec notre petit-déjeuner le week-end de 06:30 h à 10:30 h.

Question 7

Petit déjeuner en semaine

Accepted Answer

Commencez votre journée avec notre petit-déjeuner, en semaine, de 6h30 à 10h30.

Question 8

Location de vélos

Accepted Answer

Pour la location de vélos, veuillez contacter la réception.

Question 9

Enregistrement/Check-out

Accepted Answer

Les chambres sont disponibles de 15h00 le jour de l'arrivée à 12h00 le jour du départ. Un enregistrement anticipé ou un départ tardif peut être organisé auprès de la réception, sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Nous pensons qu'il est de notre responsabilité naturelle de prendre en compte les effets de nos actions sur l'environnement et le climat, sur les personnes et sur la société. Pour en savoir plus sur nos racines, nos valeurs, nos objectifs et nos actions, et nous accompagner dans notre voyage vers l'avenir, consultez le site suivant : H World International

Question 11

Matériel pour enfants

Accepted Answer

Des informations sur les voyages avec des enfants et les services supplémentaires sont disponibles à la réception.

Question 12

Chargeur

Accepted Answer

Des adaptateurs de prises internationales et des chargeurs pour téléphones portables sont disponibles à la réception moyennant une caution.

Question 13

L'électricité

Accepted Answer

Courant alternatif de 220 volts.

Question 14

Réception

Accepted Answer

La réception est joignable 24/7 via la touche de numérotation rapide "Réception" du téléphone.

Question 15

Chèques-cadeaux

Accepted Answer

Aventures-cadeaux pour CityExplorer ! Choisissez parmi des cartes-cadeaux de haute qualité ou créez des chèques-cadeaux personnalisés à imprimer sur notre site web.

Question 16

Entretien ménager

Accepted Answer

Le nettoyage quotidien des chambres est assuré une fois par jour.

Question 17

H Rewards - notre programme de fidélité

Accepted Answer

La loyauté est récompensée. H Rewards. En tant que membre, vous pouvez bénéficier de tarifs exclusifs et d'options d'échange avec les points accumulés. Rejoignez-nous dès maintenant sur global.hrewards.com/en.

Question 18

H Rewards - Partenaire pour la location de voitures et les achats

Accepted Answer

En tant que H Rewards En tant que membre, vous bénéficiez de réductions auprès de nos partenaires. Plus d'informations et réservations via les liens suivants:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards' Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 19

Blanchisserie/Dry nettoyage

Accepted Answer

Le service de blanchisserie est payant. Tous les articles reçus avant 9h00 seront disponibles le lendemain. Veuillez utiliser les sacs à linge fournis pour déposer vos vêtements à la réception. Sur demande, nous pouvons repasser les vêtements moyennant un supplément. Il suffit de contacter la réception.

Question 20

Changement de linge

Accepted Answer

Le linge est changé tous les jours lors du nettoyage de la chambre. Veuillez informer la réception si aucun changement de linge n'est nécessaire.

Question 21

Objets perdus

Accepted Answer

Vous avez perdu ou trouvé quelque chose ? Il suffit de contacter la réception.

Question 22

Service de bagages

Accepted Answer

Service de conciergerie gratuit. Après le check-out, vous pourrez déposer gratuitement vos bagages à la réception.

Question 23

Boîte à lunch

Accepted Answer

Des paniers-repas peuvent être commandés moyennant un supplément et ne peuvent être remplacés par le petit-déjeuner.

Question 24

Fournitures médicales

Accepted Answer

Les informations concernant les différents contacts médicaux de garde sont disponibles à la réception.

Question 25

Fumeur et feu ouvert

Accepted Answer

Il est interdit de fumer dans tout l'hôtel (sauf dans les zones désignées). Cette interdiction s'applique également aux cigarettes électroniques. Si une infraction est constatée, tous les frais qui en découlent seront facturés à la personne responsable. Si une alarme incendie est déclenchée par le fait de fumer sans autorisation ou si les détecteurs de fumée ont été délibérément manipulés, l'hôtel décline toute responsabilité. Tous les frais occasionnés par l'intervention des pompiers ou d'autres services de sécurité sont à la charge de la personne responsable. En outre, les feux ouverts et l'allumage de bougies par les clients sont interdits dans l'ensemble de l'hôtel.

Question 26

Parking

Accepted Answer

Un parking gratuit est disponible en sous-sol.

Question 27

Paiement

Accepted Answer

Le paiement doit être effectué à la réception. Nous acceptons les espèces et les principales cartes de crédit, notamment MasterCard, Visa Card, American Express et Maestro.

Question 28

Téléphone

Accepted Answer

Pendant votre séjour, le téléphone de votre chambre est disponible pour les appels locaux et longue distance ou pour joindre notre équipe de service interne.

Les frais sont automatiquement saisis par le système de suivi de l'hôtel et facturés au moment du départ.

Réception : Appuyez sur la touche "0" du téléphone de votre chambre. Pour les appels internes : Appuyez sur la touche "07" de votre téléphone de chambre, puis composez le numéro de chambre correspondant. Urgence police : 9999 Urgence pompiers : 9999

Pour passer un appel extérieur directement à une chambre spécifique, veuillez composer le 09 suivi du numéro externe : 09 suivi du numéro externe

Question 29

Scanner de photocopie/Scanner

Accepted Answer

Des photocopies et des impressions sont disponibles à la réception. Les documents peuvent également être scannés gratuitement.

Question 30

Oreillers

Accepted Answer

Des oreillers supplémentaires sont disponibles auprès du service de ménage.

Question 31

Réfrigérateur

Accepted Answer

Les suites de luxe sont équipées d'un réfrigérateur.

Question 32

Réparations

Accepted Answer

Informer la réception des réparations nécessaires dans la chambre.

Question 33

Réservations

Accepted Answer

Les réservations dans l'un de nos hôtels Intercity, entre autres, peuvent être effectuées sur notre site Internet à l'adresse H Rewards

Question 34

Restaurant

Accepted Answer

Le restaurant est ouvert comme suit :

Déjeuner : Tous les jours de 12h00 à 14h00
Dîner : Tous les jours de 19h00 à 22h00

Le restaurant se trouve au rez-de-chaussée.

Question 35

Service en chambre

Accepted Answer

Service en chambre Commande par téléphone entre 7h00 et 23h00

Question 36

Coffres-forts

Accepted Answer

Des coffres-forts électroniques gratuits sont situés à la réception et dans les chambres pour garder votre argent, vos bijoux et autres objets de valeur en sécurité. Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables des objets de valeur perdus dans les chambres. Nous vous remercions de votre compréhension.

Question 37

Kit de couture

Accepted Answer

Un kit de couture est disponible sur demande auprès du service de ménage.

Question 38

Service de cirage

Accepted Answer

Un service de cirage de chaussures est disponible sur demande auprès du service de ménage.

Question 39

Télévision

Accepted Answer

Chaque chambre est équipée d'une télévision par satellite (chaînes locales disponibles et gratuites).

Question 40

Articles de toilette

Accepted Answer

Des articles de toilette tels que des brosses à dents ou des rasoirs sont disponibles dans la chambre.

Question 41

Appel de réveil

Accepted Answer

Pour être réveillé, informez la réception de votre heure de réveil préférée.

Question 42

Que faire en cas d'incendie ?

Accepted Answer

Vous êtes dans un hôtel équipé des dernières technologies et réglementations en matière de sécurité incendie. En cas d'incendie, les pompiers seront automatiquement informés. Si vous constatez un incendie, informez immédiatement la réception ou appuyez sur l'alarme incendie la plus proche. En cas d'incendie, veuillez prêter attention aux annonces des haut-parleurs. Les voies d'évacuation sont indiquées sur le plan des voies d'évacuation dans chaque chambre. Restez calme et évitez la panique.

Question 43

WiFi

Accepted Answer

Notre hôtel offre un accès haut débit gratuit à WiFi, disponible dans tout l'hôtel et dans les chambres. Les étapes simples de l'accès à Internet : 1. Veuillez vous connecter au réseau H Rewards par IntercityHotel avec votre appareil mobile. 2. Choisissez l'occupation du lit. 3. Nom d'utilisateur - Nom de famille et mot de passe. Numéro de chambre

Question 44

Dispositifs électroniques

Accepted Answer

Il convient de vérifier avant l'utilisation si les appareils personnels (par exemple, rasoir, brosse à dents, ordinateur portable) sont adaptés au courant disponible. Il est interdit de recharger les batteries des vélos électriques dans les chambres. L'utilisation de gros appareils électriques tels que plaques de cuisson, barbecues ou autres est interdite. Il est interdit de recharger les batteries des vélos électriques dans les chambres. Il est interdit d'utiliser de gros appareils électriques tels que des plaques de cuisson, des barbecues ou autres.

Question 45

Repos nocturne, ordre et sécurité

Accepted Answer

Le repos nocturne s'applique de 22h00 à 6h00. Notre hôtel attend des clients, des résidents et du personnel qu'ils se traitent mutuellement avec respect. Nous nous réservons le droit d'exercer notre droit de propriété en cas de non-respect du repos nocturne ou de traitement irrespectueux des autres clients, des employés ou des tiers. Les personnes n'ayant pas réservé à l'hôtel ne sont autorisées à entrer dans les chambres qu'après notification ou autorisation préalable de la réception. L'hôtel peut refuser l'accès. Nous nous réservons le droit d'exercer notre droit de propriété en cas de non-respect du repos nocturne ou de traitement irrespectueux des autres clients, employés ou tiers. Les personnes n'ayant pas réservé à l'hôtel ne sont autorisées à pénétrer dans les chambres qu'après notification ou autorisation préalable de la réception.

IntercityHotel Bawshar Muscat Guide de l'invité

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