Question 1

Peignoir et pantoufles

Accepted Answer

Des peignoirs et des pantoufles sont fournis sur demande à la réception.

Question 2

Allergies, Literie/Information

Accepted Answer

Des allergies ? Il vous suffit d'informer la réception de vos besoins diététiques ou de vos exigences particulières en matière de literie.

Question 3

Accessibilité

Accepted Answer

L'hôtel est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite. Besoin de plus d'informations ? Contactez notre réception.

Question 4

La casse

Accepted Answer

Notre cafétéria est située au rez-de-chaussée et est ouverte de 06h30 à 22h30.

Question 5

Couvertures

Accepted Answer

Des couvertures en laine supplémentaires sont disponibles sur demande à la réception.

Question 6

Petit déjeuner le week-end

Accepted Answer

Commencez votre journée avec notre petit-déjeuner le week-end de 06h30 à 10h30.

Question 7

Petit déjeuner en semaine

Accepted Answer

Commencez votre journée avec notre petit-déjeuner en semaine de 06h30 à 10h30.

Question 8

Location de vélos

Accepted Answer

Pour la location de vélos, veuillez contacter la réception.

Question 9

Enregistrement/Check-out

Accepted Answer

Les chambres sont disponibles de 15h00 le jour de l'arrivée à 12h00 le jour du départ. Un enregistrement anticipé ou un départ tardif peut être organisé auprès de la réception, sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Nous pensons qu'il est de notre responsabilité naturelle de prendre en compte les effets de nos actions sur l'environnement et le climat, sur les personnes et sur la société. Pour en savoir plus sur nos racines, nos valeurs, nos objectifs et nos actions, et nous accompagner dans notre voyage vers l'avenir, consultez le site suivant : H World International

Question 11

Matériel pour enfants

Accepted Answer

Des informations sur les voyages avec des enfants et les services supplémentaires sont disponibles à la réception.

Question 12

Chargeur

Accepted Answer

Des adaptateurs de prises internationales et des chargeurs pour téléphones portables sont disponibles à la réception moyennant une caution.

Question 13

L'électricité

Accepted Answer

Courant alternatif de 230 volts.

Question 14

Réception

Accepted Answer

La réception est joignable 24/7 via la touche de numérotation rapide "Réception" du téléphone.

Question 15

Gymnastique

Accepted Answer

Le gymnase est situé au 3ème étage et est ouvert de 6h00 à 22h00 tous les jours.

Question 16

Entretien ménager

Accepted Answer

Les services de ménage sont disponibles tous les jours. Veuillez contacter la réception pour toute demande spéciale ou service supplémentaire, comme des serviettes supplémentaires, du linge de lit ou le nettoyage de la chambre.

Question 17

H Rewards - notre programme de fidélité

Accepted Answer

La loyauté est récompensée. H Rewards. En tant que membre, vous pouvez bénéficier de tarifs exclusifs et d'options d'échange avec les points accumulés. Rejoignez-nous dès maintenant sur global.hrewards.com/en.

Question 18

H Rewards - Partenaire pour la location de voitures et les achats

Accepted Answer

En tant que H Rewards En tant que membre, vous bénéficiez de réductions auprès de nos partenaires. Plus d'informations et réservations via les liens suivants:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards' Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 19

Terminal Internet

Accepted Answer

Un poste de travail informatique avec accès à Internet et imprimante est disponible dans le hall d'entrée.

Question 20

Blanchisserie/Dry nettoyage

Accepted Answer

Un service de blanchisserie est disponible moyennant un supplément. Tous les articles reçus avant 10h30 seront livrés le même jour à 18h00. Tous les articles reçus entre 10h30 et 17h30 seront livrés le lendemain matin à 10h00. Le linge ramassé le soir après 17h30 sera livré le lendemain à 18h00. Veuillez utiliser les sacs à linge fournis et la liste de linge pour déposer vos vêtements à la réception. Il vous suffit de contacter la réception : Délai de traitement : 5 heures pour les services de blanchisserie express. Frais : Une double facturation (double charge) s'applique

Question 21

Changement de linge

Accepted Answer

Pour un changement de linge quotidien, veuillez en informer la réception. Pour les serviettes de bain : Une serviette sur le sol signifie "Veuillez l'échanger". Une serviette suspendue signifie "Je l'utiliserai à nouveau".

Question 22

Objets perdus

Accepted Answer

Vous avez perdu ou trouvé quelque chose ? Il suffit de contacter la réception.

Question 23

Service de bagages

Accepted Answer

Après le check-out, vous pourrez déposer gratuitement vos bagages à la réception.

Question 24

Fournitures médicales

Accepted Answer

Les informations concernant les différents contacts médicaux de garde sont disponibles à la réception.

Question 25

Journaux

Accepted Answer

Scannez le code QR dans l'espace public de l'hôtel pour lire les journaux quotidiens et les magazines gratuitement pendant 3 heures. Vous serez automatiquement déconnecté après cette période. Vous voulez plus de lecture ? Il vous suffit de scanner à nouveau le code QR.

Question 26

Fumeur et feu ouvert

Accepted Answer

Il est interdit de fumer dans tout l'hôtel (sauf dans les zones désignées). Cette interdiction s'applique également aux cigarettes électroniques. Si une infraction est constatée, tous les frais qui en découlent seront facturés à la personne responsable. Si une alarme incendie est déclenchée par le fait de fumer sans autorisation ou si les détecteurs de fumée ont été délibérément manipulés, l'hôtel décline toute responsabilité. Tous les frais occasionnés par l'intervention des pompiers ou d'autres services de sécurité sont à la charge de la personne responsable. En outre, les feux ouverts et l'allumage de bougies par les clients sont interdits dans l'ensemble de l'hôtel.

Question 27

Parking

Accepted Answer

Un parking gratuit est disponible.

Question 28

Paiement

Accepted Answer

Le paiement doit être effectué à la réception. Nous acceptons les espèces et les principales cartes de crédit, notamment MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay et Union-Pay.

Question 29

Pharmacie

Accepted Answer

La pharmacie la plus proche est la Taiba Pharmacy, située juste en face de la rue principale de IntercityHotel Muscat, à 8-10 minutes de marche. Elle est facilement accessible pour les médicaments et autres besoins pharmaceutiques.

Question 30

Téléphone

Accepted Answer

Pendant votre séjour, le téléphone de votre chambre est disponible pour les appels locaux et longue distance ou pour joindre notre équipe de service interne. Les frais de service par minute suivants sont automatiquement saisis par le système de suivi de l'hôtel et facturés au moment du départ.

Réception : Appuyez sur la touche "Réception" du téléphone de votre chambre. Pour les appels internes : Appuyez sur la touche "Room to room" de votre téléphone de chambre, puis composez le numéro de la chambre concernée. Urgence police : 9999 Urgence pompiers : 9999

Pour passer un appel extérieur directement vers une chambre spécifique, veuillez composer le +968 et demander à la réception de vous mettre en relation avec la chambre concernée : +968 22650555 et demandez à la réception de vous mettre en relation avec la chambre concernée.

Question 31

Scanner de photocopie/Scanner

Accepted Answer

Des photocopies et des impressions sont disponibles à la réception. Les documents peuvent également être scannés gratuitement.

Question 32

Oreillers

Accepted Answer

Des oreillers supplémentaires peuvent être demandés à la réception.

Question 33

Réfrigérateur

Accepted Answer

Toutes les chambres sont équipées d'un mini-réfrigérateur. Une variété de collations et de boissons est disponible à The Breakery.

Question 34

Réparations

Accepted Answer

Informer la réception des réparations nécessaires dans la chambre.

Question 35

Réservations

Accepted Answer

Les réservations dans l'un de nos hôtels Intercity, entre autres, peuvent être effectuées sur notre site Internet à l'adresse H Rewards

Question 36

Restaurant

Accepted Answer

Le restaurant est ouvert comme suit :

Déjeuner : Toute la semaine de 12h00 à 15h30
Dîner : En semaine de 19h00 à 22h30

Le restaurant se trouve au rez-de-chaussée.

Question 37

Service en chambre

Accepted Answer

Vous pouvez commander le service d'étage par téléphone 24/7.

Question 38

Piscine

Accepted Answer

La piscine est ouverte de 8h00 à 19h00 tous les jours et est située au 3ème étage.

Question 39

Spa

Accepted Answer

Le spa est ouvert de 11h00 à 23h00 tous les jours et est situé au 3ème étage.

Question 40

Coffres-forts

Accepted Answer

Des coffres-forts électroniques gratuits sont situés à la réception et dans les chambres pour garder votre argent, vos bijoux et autres objets de valeur en sécurité. Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables des objets de valeur perdus dans les chambres. Nous vous remercions de votre compréhension.

Question 41

Kit de couture

Accepted Answer

Un kit de couture peut être demandé à la réception.

Question 42

Service de cirage

Accepted Answer

Une machine à cirer les chaussures se trouve au rez-de-chaussée, à côté des escaliers.

Question 43

Télévision

Accepted Answer

Chaque chambre est équipée d'une télévision par satellite. Le guide électronique des programmes (EPG) de la télévision donne un aperçu des programmes actuels.

Question 44

Articles de toilette

Accepted Answer

Des articles de toilette tels que des brosses à dents ou des rasoirs peuvent être demandés à la réception.

Question 45

Informations touristiques

Accepted Answer

L'information touristique est disponible au bureau des voyages pour obtenir de l'aide sur les attractions locales, les visites et les transports.

Question 46

Parapluies

Accepted Answer

Des parapluies sont disponibles à la réception moyennant une caution.

Question 47

Appel de réveil

Accepted Answer

Pour être réveillé, informez la réception de votre heure de réveil préférée.

Question 48

Que faire en cas d'incendie ?

Accepted Answer

Vous êtes dans un hôtel équipé des dernières technologies et réglementations en matière de sécurité incendie. En cas d'incendie, les pompiers seront automatiquement informés. Si vous constatez un incendie, informez immédiatement la réception ou appuyez sur l'alarme incendie la plus proche. En cas d'incendie, veuillez prêter attention aux annonces des haut-parleurs. Les voies d'évacuation sont indiquées sur le plan des voies d'évacuation dans chaque chambre. Restez calme et évitez la panique.

Question 49

WiFi

Accepted Answer

Notre hôtel offre un accès haut débit gratuit à WiFi, disponible dans tout l'hôtel et dans les chambres. Les étapes simples de l'accès à Internet : 1. Veuillez vous connecter au réseau H Rewards par IntercityHotel avec votre appareil mobile. 2. Choisissez entre "Go online now become an H Rewards membre" ou "Je suis membre H Rewards membre" ou "Aller en ligne sans devenir membre".

Question 50

La casse

Accepted Answer

Des collations et des boissons sont disponibles au Breakery dans le hall d'entrée.

Question 51

Dispositifs électroniques

Accepted Answer

Il convient de vérifier avant l'utilisation si les appareils personnels (par exemple, rasoir, brosse à dents, ordinateur portable) sont adaptés au courant disponible. Il est interdit de recharger les batteries des vélos électriques dans les chambres. L'utilisation de gros appareils électriques tels que plaques de cuisson, barbecues ou autres est interdite. Il est interdit de recharger les batteries des vélos électriques dans les chambres. Il est interdit d'utiliser de gros appareils électriques tels que des plaques de cuisson, des barbecues ou autres.

IntercityHotel Muscat Guest Guide

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