Question 1

personnes allergiques/Bettwaren/Information

Accepted Answer

Des allergies ? Il suffit de le signaler à la réception si tu as besoin de linge de lit spécial ou si tu es allergique à certains aliments.

Question 2

Pharmacie

Accepted Answer

La pharmacie la plus proche est : Pharmacie St.-Georg Blücherstraße 88 18055 Rostock (0381 4923424)

Question 3

Équipement pour enfants

Accepted Answer

Tu trouveras à la réception des informations sur les voyages avec des enfants et les services supplémentaires proposés.

Question 4

Peignoir et chaussons

Accepted Answer

Des peignoirs et des chaussons sont disponibles sur simple demande à la réception.

Question 5

Accessibilité

Accepted Answer

L'hôtel est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite, ce qui permet à nos clients de profiter de tous nos espaces. Pour plus d'informations, veuillez vous adresser à la réception.

Question 6

Paiement

Accepted Answer

Tu paies la note d'hôtel à la réception. Outre les espèces, tu peux également régler avec, entre autres, les cartes Mastercard, Diners Club, Visa, American Express, Maestro, V-Pay et UnionPay.

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

Tu trouveras des en-cas et des boissons dans notre « Bistro Box », situé dans le hall.

Question 8

Enregistrement/Check-out

Accepted Answer

Les chambres sont disponibles à partir de 15 h le jour de l'arrivée et jusqu'à 12 h le jour du départ. Un départ tardif est possible moyennant un supplément, après accord de la réception et sous réserve de disponibilité.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Il va de soi que, dans nos décisions, nous prenons en compte l'impact de nos actions sur l'environnement et le climat, ainsi que sur les personnes et la société. Découvrez-en davantage sur nos origines, nos valeurs, nos objectifs et nos initiatives, et rejoignez-nous dans notre parcours vers l'avenir : H World International

Question 10

Couvertures

Accepted Answer

Des couettes supplémentaires sont disponibles sur demande à la réception.

Question 11

Électricité

Accepted Answer

230 volts en courant alternatif.

Question 12

Appareils électroniques

Accepted Answer

Avant toute mise en service, il convient de vérifier si les appareils personnels (par exemple, rasoir, brosse à dents, ordinateur portable) sont adaptés à l'intensité du courant disponible.
Il est interdit de recharger les batteries de vélos électriques dans les chambres.
L'utilisation d'appareils électriques de grande taille, tels que des plaques de cuisson, des grills ou autres appareils similaires, n'est pas autorisée.

Question 13

Location de vélos

Accepted Answer

Tu trouveras toutes les informations concernant la location de vélos à la réception.

Question 14

téléviseur

Accepted Answer

Chaque chambre est équipée d'une télévision par satellite. Vous trouverez le programme TV actualisé dans le dépliant qui se trouve dans le dossier sur le bureau.

Question 15

Photocopie/Scanner

Accepted Answer

Des copies et des impressions sont disponibles à la réception. Il est également possible de numériser des documents gratuitement.

Question 16

Petit-déjeuner le week-end

Accepted Answer

Commencez la journée avec notre buffet de petit-déjeuner, servi le week-end et les jours fériés de 7 h à 11 h.

Question 17

Objets trouvés

Accepted Answer

Vous avez oublié ou trouvé quelque chose ? Il suffit de vous adresser à la réception.

Question 18

Service bagages

Accepted Answer

Moyennant un supplément, nous transportons vos bagages jusqu'à la réception.

Question 19

Chèques-cadeaux

Accepted Answer

Offrez des expériences CityExplorer ! Choisissez entre des bons cadeaux au format chèque ou des bons personnalisés à imprimer depuis notre site web.

Question 20

Nettoyage des chambres

Accepted Answer

Le ménage dans les chambres n'est effectué que sur demande. Si vous souhaitez que votre chambre soit nettoyée, veuillez en informer la réception avant 20 h la veille.

Question 21

H Rewards - notre programme de fidélité

Accepted Answer

Récompenser la fidélité. H Rewards. Cumulez des points en tant que membre et profitez à tout moment de prix exclusifs et d'options d'échange. Devenez membre dès maintenant sur H Rewards .

Question 22

produits d'hygiène

Accepted Answer

Des articles d'hygiène tels que des brosses à dents ou des rasoirs sont disponibles à la réception.

Question 23

borne Internet

Accepted Answer

Un borne Internet avec imprimante est à votre disposition dans le hall.

Question 24

Oreiller

Accepted Answer

Des oreillers supplémentaires sont disponibles à la réception.

Question 25

coffre

Accepted Answer

À notre réception, tu as la possibilité de faire mettre tes bagages en consigne.

Question 26

Réfrigérateur

Accepted Answer

Toutes les chambres sont équipées d'un petit réfrigérateur. À la BistroBox, située dans le hall, tu trouveras un large choix d'en-cas et de boissons.

Question 27

chargeur

Accepted Answer

Des adaptateurs internationaux pour prises électriques et des chargeurs pour téléphones portables sont disponibles à la réception moyennant une caution.

Question 28

panier-repas

Accepted Answer

Vous pouvez commander des paniers-repas (par exemple, à la place de votre petit-déjeuner) à la réception la veille jusqu'à 21 h.

Question 29

Soins médicaux

Accepted Answer

Des informations sur les différents services de garde médicale sont disponibles à l'accueil.

Question 30

Calme nocturne, ordre et sécurité

Accepted Answer

Le silence nocturne s'applique de 22 h à 6 h.
Notre établissement attend de ses clients qu'ils se comportent de manière respectueuse envers les autres clients, les riverains et le personnel.
En cas de non-respect du silence nocturne ou de comportement irrespectueux envers d'autres clients, des membres du personnel ou des tiers, nous nous réservons le droit de faire valoir notre droit de propriété.
L'accès aux chambres n'est autorisé aux personnes n'ayant pas réservé de chambre à l'hôtel qu'après déclaration préalable ou autorisation de la réception. L'hôtel peut refuser l'accès. La présence de personnes n'ayant pas réservé de chambre à l'hôtel n'est pas autorisée entre 22 h et 6 h.

Question 31

Accessoires de couture

Accepted Answer

Tu trouveras le matériel de couture à la réception.

Question 32

Stationnement

Accepted Answer

Des places de stationnement payantes sont disponibles dans un parking public situé à proximité de l'hôtel.

Question 33

Radio

Accepted Answer

Le téléviseur permet de capter diverses stations de radio.

Question 34

Tabac et feux nus

Accepted Answer

Il est interdit de fumer dans tout l'hôtel (à l'exception des zones expressément signalées). Cette interdiction s'applique également aux cigarettes électroniques.
Si l'hôtel constate une infraction à l'interdiction de fumer, les frais éventuels qui en découlent seront facturés à la personne responsable.
Si le fait de fumer sans autorisation déclenche une alarme incendie ou si les détecteurs de fumée ont été manipulés de manière intentionnelle, l'hôtel décline toute responsabilité.
Les frais occasionnés par l'intervention des pompiers ou d'autres services de sécurité doivent être réglés sur place par la personne responsable.
Par ailleurs, les feux ouverts et l'allumage de bougies par les clients sont interdits dans l'ensemble de l'hôtel.

Question 35

Parapluies

Accepted Answer

Des parapluies sont disponibles à la réception moyennant une caution.

Question 36

Réparations

Accepted Answer

Si tu as besoin d'une réparation dans ta chambre, n'hésite pas à le signaler à la réception ou à utiliser l'étiquette de réparation qui se trouve dans ta chambre.

Question 37

Réservations

Accepted Answer

Les réservations dans l'un de nos IntercityHotels ou dans d'autres H Rewards hôtels, peuvent être effectuées sur notre H Rewards site web .

Question 38

Réception

Accepted Answer

La réception est joignable 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en composant le numéro abrégé « Reception » sur le téléphone.

Question 39

Coffre-fort

Accepted Answer

Des casiers gratuits sont à votre disposition à la réception et dans les chambres pour y déposer votre argent, vos bijoux et autres objets de valeur. L'établissement décline toute responsabilité en cas de perte d'objets de valeur dans les chambres.

Question 40

Cireuse à chaussures

Accepted Answer

Une machine à cirer les chaussures se trouve au rez-de-chaussée. Un chausse-pied est disponible à la réception.

Question 41

Téléphone

Accepted Answer

Pendant votre séjour, vous pouvez passer vous-même des appels locaux et longue distance depuis le téléphone de votre chambre ou joindre notre personnel au sein de l'établissement. Les frais applicables à la minute sont automatiquement prélevés et enregistrés par notre système hôtelier, puis facturés lors de votre départ. Appels nationaux : 1,20 € par unité Appels vers l'étranger/Sondernummern: 3,00 € par unité Réception : appuyez sur la touche « Reception » de votre téléphone de chambre Appels de chambre à chambre : appuyez sur la touche « Room to room » de votre téléphone de chambre, puis composez le numéro de la chambre souhaitée. Numéro d'urgence de la police : 0 - 110 Numéro d'urgence des pompiers : 0 - 112 Pour appeler directement votre chambre depuis l'extérieur, composez le +49 40 24870 suivi du numéro de chambre souhaité.

Question 42

Office du tourisme

Accepted Answer

L'office du tourisme se trouve à Universitätsplatz 6, 18055 Rostock, au 0381 3812222.

Question 43

Comportement à adopter en cas d'incendie

Accepted Answer

L'hôtel est équipé conformément aux dernières réglementations et techniques en matière de sécurité incendie. En cas d'incendie, les pompiers sont automatiquement alertés. Si tu constates un incendie, préviens immédiatement la réception ou actionne le détecteur d'incendie le plus proche. Veuillez prêter attention aux annonces diffusées par haut-parleur. Les issues de secours sont indiquées sur le plan d'évacuation disponible dans chaque chambre. Veuillez rester calme et éviter toute panique.

Question 44

Changement de linge

Accepted Answer

Pour un changement quotidien du linge, veuillez en informer la réception. En ce qui concerne les serviettes de salle de bains : nous remplaçons celles qui se trouvent par terre. Celles accrochées aux crochets sont réutilisées.

Question 45

Wi-Fi

Accepted Answer

L'ensemble de l'hôtel et toutes les chambres sont équipés d'une connexion Wi-Fi haut débit gratuite. C'est très simple :

Connecte ton appareil mobile à H Rewards « by IntercityHotel »
Choisis entre « Se connecter maintenant et H Rewards Devenir membre » ou « Je suis H Rewards membre »

Question 46

Service de réveil

Accepted Answer

Pour que l'on vous réveille, il suffit d'indiquer l'heure à la réception.

Question 47

Journaux

Accepted Answer

Plusieurs quotidiens sont à ta disposition dans le hall. Tu peux également scanner le code QR situé dans les espaces communs de l'hôtel pour lire gratuitement des quotidiens et des magazines pendant 3 heures. À l'issue de ce délai, tu seras automatiquement déconnecté. Envie de lire davantage ? Il te suffit de scanner à nouveau le code QR.

Question 48

H Rewards - Partenaires dans le domaine de la location de voitures et du shopping

Accepted Answer

En tant que H Rewards membre, tu bénéficies de réductions chez nos partenaires. Pour plus d'informations et pour effectuer des réservations, consulte les liens suivants : SIXT Europcar

Question 49

Petit-déjeuner en semaine

Accepted Answer

Commencez la journée avec notre buffet de petit-déjeuner, servi de 6 h à 10 h en semaine.

Question 50

gare

Accepted Answer

Gare centrale de Rostock

Distance : 0 km

Prix estimé de la course en taxi : 0,– €

Question 51

aéroport

Accepted Answer

Aéroport de Rostock-Laage

Distance : 30,0 km

Prix estimé de la course en taxi : 53,00 €

Question 52

Restaurant

Accepted Answer

Venez profiter d'une ambiance détendue et d'un choix varié de spécialités régionales, nationales et de saison. Vous trouverez les horaires d'ouverture à la réception.

IntercityHotel Rostock Guest Guide

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