Question 1

personnes allergiques/Bettwaren/Information

Accepted Answer

Des allergies ? Il suffit de t'adresser à la réception pour obtenir du linge de lit adapté ou si tu souffres d'allergies alimentaires.

Question 2

Pharmacie

Accepted Answer

La pharmacie la plus proche est la pharmacie Merkur, située au 16, Schank-Reich-Straße, 66111 Sarrebruck.

Question 3

Équipement pour enfants

Accepted Answer

Tu trouveras à la réception des informations sur les voyages avec des enfants et les services supplémentaires.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Notre bar se trouve au rez-de-chaussée et est ouvert tous les jours jusqu'à 1 h du matin.

Question 5

Accessibilité

Accepted Answer

Notre hôtel est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite et parfaitement adapté à leurs besoins. Vous souhaitez obtenir plus d'informations ? N'hésitez pas à contacter notre réception.

Question 6

Paiement

Accepted Answer

Tu paies la note d'hôtel à la réception. Outre les espèces, tu peux également régler avec, entre autres, les cartes Mastercard, Diners Club, Visa, American Express, Maestro, V-Pay et UnionPay.

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

Tu trouveras des en-cas et des boissons dans notre « Bistro Box », situé dans le hall.

Question 8

Enregistrement/Check-out

Accepted Answer

Les chambres sont disponibles à partir de 15 h le jour de l'arrivée et jusqu'à 12 h le jour du départ. Un départ tardif est possible moyennant un supplément, après consultation de la réception et sous réserve de disponibilité.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Il va de soi que nous prenons en compte, dans nos décisions, l’impact de nos actions sur l’environnement et le climat, ainsi que sur les personnes et la société. Découvrez-en davantage sur nos origines, nos valeurs, nos objectifs et nos initiatives, et rejoignez-nous dans notre parcours vers l’avenir : H World International

Question 10

Couvertures

Accepted Answer

Des couettes supplémentaires sont disponibles sur demande à la réception.

Question 11

Électricité

Accepted Answer

230 volts en courant alternatif.

Question 12

Appareils électroniques

Accepted Answer

Avant toute mise en service, il convient de vérifier si les appareils personnels (par exemple, rasoir, brosse à dents, ordinateur portable) sont adaptés à l'intensité du courant disponible. ' - Il est interdit de recharger les batteries des vélos électriques dans les chambres. '- L'utilisation d'appareils électriques de grande taille, tels que des plaques de cuisson, des grills ou autres appareils similaires, n'est pas autorisée.

Question 13

téléviseur

Accepted Answer

Chaque chambre est équipée d'une télévision par satellite. Tu trouveras le programme TV actuel dans le guide électronique des programmes (EPG) du téléviseur.

Question 14

Photocopie/Scanner

Accepted Answer

Des copies et des impressions sont disponibles à la réception. Il est également possible de numériser gratuitement des documents.

Question 15

Petit-déjeuner le week-end

Accepted Answer

Commencez la journée avec notre buffet de petit-déjeuner, servi de 7 h à 11 h le week-end et les jours fériés.

Question 16

Objets trouvés

Accepted Answer

Vous avez oublié ou trouvé quelque chose ? Il suffit de vous adresser à la réception.

Question 17

Service bagages

Accepted Answer

Dans le cadre d'un voyage en groupe, nous transportons vos bagages jusqu'à la réception moyennant un supplément. Après le départ, vos bagages peuvent être entreposés gratuitement à la réception.

Question 18

Chèques-cadeaux

Accepted Answer

Offrez des expériences CityExplorer en cadeau ! Choisissez entre des bons cadeaux au format chèque ou des bons personnalisés à imprimer depuis notre site web.

Question 19

Nettoyage des chambres

Accepted Answer

Le ménage dans les chambres n'est effectué que sur demande. Si vous souhaitez que votre chambre soit nettoyée, veuillez en informer la réception avant 20 h la veille.

Question 20

H Rewards - notre programme de fidélité

Accepted Answer

Récompenser la fidélité. H Rewards. Cumulez des points en tant que membre et profitez à tout moment de prix exclusifs et d'options d'échange. Devenez membre dès maintenant sur H Rewards .

Question 21

produits d'hygiène

Accepted Answer

Des articles d'hygiène, tels que des brosses à dents ou des rasoirs, sont disponibles à la réception.

Question 22

borne Internet

Accepted Answer

Un terminal Internet avec imprimante est à votre disposition dans le hall d'accueil.

Question 23

Oreiller

Accepted Answer

Des oreillers supplémentaires sont disponibles à la réception.

Question 24

Réfrigérateur

Accepted Answer

Toutes les chambres sont équipées d'un réfrigérateur. Vous trouverez une sélection de snacks et de boissons dans les distributeurs automatiques situés dans le hall.

Question 25

chargeur

Accepted Answer

Des adaptateurs internationaux pour prises électriques et des chargeurs de téléphones portables sont disponibles à la réception moyennant une caution.

Question 26

panier-repas

Accepted Answer

Vous pouvez commander des paniers-repas (par exemple, à la place de votre petit-déjeuner) à la réception la veille jusqu'à 21 h.

Question 27

Soins médicaux

Accepted Answer

Des informations sur les différents services de garde médicale sont disponibles à l'accueil.

Question 28

Calme nocturne, ordre et sécurité

Accepted Answer

Le silence nocturne est de rigueur de 22 h à 6 h. '- Notre établissement attend de ses clients qu'ils se comportent de manière respectueuse envers les autres clients, les riverains et le personnel. '- En cas de non-respect du silence nocturne ou de comportement irrespectueux envers d'autres clients, des collaborateurs ou des tiers, nous nous réservons le droit de faire valoir notre droit de propriété. '- L'accès aux chambres n'est autorisé aux personnes n'ayant pas réservé à l'hôtel qu'après déclaration préalable ou autorisation de la réception. L'hôtel peut refuser l'accès. La présence de personnes n'ayant pas réservé à l'hôtel n'est pas autorisée entre 22 h 00 et 6 h 00.

Question 29

Accessoires de couture

Accepted Answer

Tu peux te procurer un kit de couture à la réception.

Question 30

Stationnement

Accepted Answer

Des places de stationnement payantes sont à votre disposition dans un parking public (City Park) situé à proximité de l'hôtel. Hauteur maximale : 2,10 m. Vous pouvez également utiliser le parking payant de l'hôtel (en plein air). Celui-ci est également adapté aux véhicules de grande taille ainsi qu'aux autocars.

Question 31

Radio

Accepted Answer

Le téléviseur permet de capter diverses stations de radio.

Question 32

Tabac et feux nus

Accepted Answer

Il est interdit de fumer dans l'ensemble de l'hôtel (à l'exception des zones explicitement signalées). Cette interdiction s'applique également aux cigarettes électroniques. ' - Si l'hôtel constate une infraction à l'interdiction de fumer, les frais éventuels qui en résultent seront facturés à la personne responsable. ' - Si une alarme incendie est déclenchée par un fumage non autorisé ou si les détecteurs de fumée ont été manipulés de manière intentionnelle, l'hôtel décline toute responsabilité. ' - Les frais occasionnés par l’intervention des pompiers ou d’autres services de sécurité doivent être réglés immédiatement sur place par la personne responsable. ' - Par ailleurs, les feux à ciel ouvert et l’allumage de bougies par les clients sont interdits dans l’ensemble de l’hôtel.

Question 33

Parapluies

Accepted Answer

Des parapluies sont disponibles à la réception moyennant une caution.

Question 34

Nettoyage/Wlinge

Accepted Answer

Un service de blanchisserie est disponible moyennant un supplément. Tout le linge déposé avant 9 h sera prêt le lendemain. Tu peux te procurer des sacs à linge à la réception.

Question 35

Réparations

Accepted Answer

Signalez à la réception toute réparation nécessaire dans votre chambre.

Question 36

Réservation

Accepted Answer

Les réservations dans l'un de nos hôtels IntercityHotels et dans d'autres établissements peuvent être effectuées via notre site Internet https://hrewards.com/de.

Question 37

Restaurant

Accepted Answer

Notre restaurant est actuellement ouvert uniquement pour le petit-déjeuner. Il est toutefois possible de le réserver pour des groupes en demi-pension ou en pension complète. Il se trouve au rez-de-chaussée.

Question 38

Réception

Accepted Answer

La réception est joignable 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en composant le numéro abrégé « Reception » sur le téléphone.

Question 39

Coffre-fort

Accepted Answer

Des casiers gratuits sont à votre disposition à la réception et dans les chambres pour y déposer votre argent, vos bijoux et autres objets de valeur. L'établissement décline toute responsabilité en cas de perte d'objets de valeur dans les chambres.

Question 40

Cireuse à chaussures

Accepted Answer

Une machine à nettoyer les chaussures se trouve au rez-de-chaussée, à côté de l'entrée du parking. Vous pouvez vous procurer un chausse-pied à la réception.

Question 41

Téléphone

Accepted Answer

Pendant votre séjour, vous pouvez utiliser le téléphone de votre chambre pour joindre notre personnel ou passer des appels locaux. Les appels vers l'étranger ne sont malheureusement pas possibles. Réception : appuyez sur la touche « Reception » de votre téléphone de chambre Appels d'une chambre à l'autre : appuyez sur la touche « Room to Room » du téléphone de votre chambre, puis composez le numéro de la chambre souhaitée.

Question 42

Office du tourisme

Accepted Answer

L'office du tourisme se trouve au 1, Rathausplatz, 66111 Sarrebruck.

Question 43

Comportement à adopter en cas d'incendie

Accepted Answer

L'hôtel est équipé conformément aux dernières réglementations et techniques en matière de sécurité incendie. En cas d'incendie, les pompiers sont automatiquement alertés. Si tu constates un incendie, préviens immédiatement la réception ou appuie sur le détecteur d'incendie le plus proche. Veuillez prêter attention aux annonces diffusées par haut-parleur. Les issues de secours sont indiquées sur le plan d'évacuation disponible dans chaque chambre. Veuillez rester calme et éviter toute panique.

Question 44

Changement de linge

Accepted Answer

Le ménage dans les chambres n'est effectué que sur demande. Si vous souhaitez que votre chambre soit nettoyée, veuillez en informer la réception avant 20 h la veille. Des serviettes propres et du papier toilette sont disponibles à la réception.

Question 45

Wi-Fi

Accepted Answer

L'ensemble de l'hôtel et toutes les chambres disposent d'une connexion Wi-Fi haut débit gratuite. C'est très simple :

Connecte ton appareil mobile à H Rewards by IntercityHotel
Choisis entre « Me connecter maintenant et H Rewards Devenir membre » ou « Je suis H Rewards membre »

Question 46

Service de réveil

Accepted Answer

Pour que l'on vienne vous réveiller, il suffit d'indiquer l'heure à la réception.

Question 47

H Rewards - Partenaires dans les domaines de la location de voitures et du shopping

Accepted Answer

En tant que H Rewards membre, tu bénéficies de réductions auprès de nos partenaires. Pour plus d'informations et pour effectuer des réservations, consulte les liens suivants : SIXT Europcar

Question 48

Petit-déjeuner en semaine

Accepted Answer

Commencez la journée avec notre buffet de petit-déjeuner, servi de 6 h à 10 h en semaine.

Question 49

aéroport

Accepted Answer

L'aéroport le plus proche est : Aéroport de Sarrebruck, Balthasar-Goldstein-Straße, 66131 Sarrebruck Distance : 14,6 km

Question 50

gare

Accepted Answer

La gare la plus proche est : Gare centrale de Sarrebruck, Am Hauptbahnhof 6 - 1266111 Sarrebruck Distance : 0,5 km

Question 51

mocassins

Accepted Answer

Vous pouvez acheter des chaussons à la réception.

Question 52

Location de vélos

Accepted Answer

Des informations sur la location de vélos sont disponibles à la réception.

IntercityHotel Saarbrücken Guest Guide

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