Question 1

Peignoir et pantoufles

Accepted Answer

Placé dans toutes les chambres d'hôtes.

Question 2

Allergies, Literie/Information

Accepted Answer

Des allergies ? Il vous suffit d'informer la réception de vos besoins diététiques ou de vos exigences particulières en matière de literie.

Question 3

Accessibilité

Accepted Answer

L'hôtel est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite. Besoin de plus d'informations ? Contactez notre réception.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Notre Taqa Cafe est situé au rez-de-chaussée et est ouvert tous les jours de 7h30 à 23h.

Question 5

Couvertures

Accepted Answer

Des couettes supplémentaires sont disponibles sur demande à la réception.

Question 6

Petit déjeuner en semaine

Accepted Answer

Commencez votre journée avec notre petit-déjeuner tous les jours de la semaine de 06h30 à 10h30.

Question 7

Enregistrement/Check-out

Accepted Answer

Les chambres sont disponibles de 15h00 le jour de l'arrivée à 12h00 le jour du départ. Un enregistrement anticipé ou un départ tardif peut être organisé auprès de la réception, sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Nous pensons qu'il est de notre responsabilité naturelle de prendre en compte les effets de nos actions sur l'environnement et le climat, sur les personnes et sur la société. Pour en savoir plus sur nos racines, nos valeurs, nos objectifs et nos actions, et nous accompagner dans notre voyage vers l'avenir, consultez le site suivant : H World International

Question 9

Chargeur

Accepted Answer

Des adaptateurs de prises internationales et des chargeurs pour téléphones portables sont disponibles à la réception, sous réserve de disponibilité.

Question 10

L'électricité

Accepted Answer

Courant alternatif de 230 volts.

Question 11

Réception

Accepted Answer

La réception est joignable 24/7 en composant le 0 sur le téléphone de la réception.

Question 12

Entretien ménager

Accepted Answer

Le ménage est effectué uniquement de 08h00 à 17h00. Si vous souhaitez que votre chambre soit nettoyée, veuillez en informer la réception jusqu'à 17h00 le jour même et nous serons ravis de nous en occuper pour vous.

Question 13

H Rewards - notre programme de fidélité

Accepted Answer

La loyauté est récompensée. H Rewards. En tant que membre, vous pouvez bénéficier de tarifs exclusifs et d'options d'échange avec les points accumulés. Rejoignez-nous dès maintenant sur global.hrewards.com/en.

Question 14

H Rewards - Partenaire pour la location de voitures et les achats

Accepted Answer

En tant que H Rewards En tant que membre, vous bénéficiez de réductions auprès de nos partenaires. Plus d'informations et réservations via les liens suivants:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards' Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 15

Terminal Internet

Accepted Answer

Un poste de travail informatique avec accès à Internet et imprimante est disponible dans le hall d'entrée.

Question 16

Blanchisserie/Dry nettoyage

Accepted Answer

Un service de blanchisserie est disponible moyennant des frais. Tous les articles reçus avant 11h00 seront livrés le jour même à 20h00. Veuillez utiliser les sacs à linge fournis pour déposer vos vêtements à la réception. Tous les articles reçus après 11h00 seront livrés le lendemain à 20h00.

Question 17

Changement de linge

Accepted Answer

Pour un changement de linge quotidien, veuillez en informer la réception. Pour les serviettes de bain : Une serviette sur le sol signifie "Veuillez l'échanger". Une serviette suspendue signifie "Je l'utiliserai à nouveau".

Question 18

Objets perdus

Accepted Answer

Vous avez perdu ou trouvé quelque chose ? Il suffit de contacter la réception.

Question 19

Service de bagages

Accepted Answer

Après le check-out, vous pourrez déposer gratuitement vos bagages à la réception.

Question 20

Fournitures médicales

Accepted Answer

Les informations concernant les différents contacts médicaux de garde sont disponibles à la réception.

Question 21

Journaux

Accepted Answer

Scannez le code QR dans l'espace public de l'hôtel pour lire les journaux quotidiens et les magazines gratuitement pendant 3 heures. Vous serez automatiquement déconnecté après cette période. Vous voulez plus de lecture ? Il vous suffit de scanner à nouveau le code QR.

Question 22

Fumeur et feu ouvert

Accepted Answer

Il est interdit de fumer dans tout l'hôtel (sauf dans les zones désignées). Cette interdiction s'applique également aux cigarettes électroniques. Si une infraction est constatée, tous les frais qui en découlent seront facturés à la personne responsable. Si une alarme incendie est déclenchée par le fait de fumer sans autorisation ou si les détecteurs de fumée ont été délibérément manipulés, l'hôtel décline toute responsabilité. Tous les frais occasionnés par l'intervention des pompiers ou d'autres services de sécurité sont à la charge de la personne responsable. En outre, les feux ouverts et l'allumage de bougies par les clients sont interdits dans l'ensemble de l'hôtel.

Question 23

Parking

Accepted Answer

Parking public disponible à proximité de l'hôtel.

Question 24

Paiement

Accepted Answer

Le paiement doit être effectué à la réception. Nous acceptons les espèces et les principales cartes de crédit, notamment MasterCard, Visa et American Express.

Question 25

Pharmacie

Accepted Answer

La pharmacie la plus proche est la Suhail Pharmacy, à 352 m de l'hôtel.

Question 26

Téléphone (HWORLD PMS)

Accepted Answer

Pendant votre séjour, le téléphone de votre chambre est disponible pour joindre notre équipe interne et pour les appels locaux. Réception : Appuyez sur la touche "Réception" du téléphone de votre chambre. Pour les appels internes : Appuyez sur la touche "Room to room" du téléphone de votre chambre, puis composez le numéro de la chambre concernée.

Question 27

Scanner de photocopie/Scanner

Accepted Answer

Des photocopies et des impressions sont disponibles à la réception. Les documents peuvent également être scannés gratuitement.

Question 28

Oreillers

Accepted Answer

Des oreillers supplémentaires sont disponibles à la réception sur demande.

Question 29

Réfrigérateur

Accepted Answer

Toutes les chambres sont équipées d'un mini-bar.

Question 30

Réparations

Accepted Answer

Informer la réception des réparations nécessaires dans la chambre.

Question 31

Réservations

Accepted Answer

Les réservations dans l'un de nos hôtels Intercity, entre autres, peuvent être effectuées sur notre site Internet à l'adresse suivante https://hrewards.com/en/intercityhotel

Question 32

Restaurant

Accepted Answer

Le restaurant est ouvert comme suit : Déjeuner : Toute la semaine de 12h30 à 15h30 Dîner : Toute la semaine de 18 h 30 à 23 h. Le restaurant se trouve au premier étage.

Question 33

Service en chambre

Accepted Answer

Le service d'étage peut être commandé par téléphone entre 7h00 et 22h30, moyennant un supplément.

Question 34

Coffres-forts

Accepted Answer

Des coffres-forts électroniques gratuits sont installés dans toutes les chambres pour garder en sécurité votre argent, vos bijoux et autres objets de valeur. Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables des objets de valeur perdus dans les chambres. Nous vous remercions de votre compréhension.

Question 35

Kit de couture

Accepted Answer

Un kit de couture est disponible à la réception.

Question 36

Service de cirage

Accepted Answer

Une machine à cirer les chaussures se trouve au rez-de-chaussée, à côté des escaliers. Un chausse-pied est disponible sur demande à la réception.

Question 37

Télévision

Accepted Answer

Chaque chambre est équipée d'une télévision par satellite. Le guide électronique des programmes (EPG) de la télévision donne un aperçu des programmes actuels.

Question 38

Articles de toilette

Accepted Answer

Des articles de toilette tels que des brosses à dents ou des rasoirs sont disponibles dans les chambres. Des articles supplémentaires sont disponibles sur demande, veuillez contacter la réception.

Question 39

Appel de réveil

Accepted Answer

Pour être réveillé, informez la réception de votre heure de réveil préférée.

Question 40

Que faire en cas d'incendie ?

Accepted Answer

Vous êtes dans un hôtel équipé des dernières technologies et réglementations en matière de sécurité incendie. Si vous constatez un incendie, informez-en immédiatement la réception ou appuyez sur l'alarme incendie la plus proche. En cas d'incendie, veuillez prêter attention aux annonces des haut-parleurs. Les voies d'évacuation sont indiquées sur le plan des voies d'évacuation dans chaque chambre. Restez calme et évitez la panique.

Question 41

WiFi

Accepted Answer

Notre hôtel offre un accès haut débit gratuit à WiFi, disponible dans tout l'hôtel et dans les chambres. Les étapes simples de l'accès à l'Internet : 1. connectez-vous au réseau H Rewards par IntercityHotel avec votre appareil mobile. 2. choisissez entre "Go online now become an H Rewards membre" ou "Je suis H Rewards Je suis membre" ou "Aller en ligne sans devenir membre".

Question 42

Dispositifs électroniques

Accepted Answer

Il convient de vérifier avant l'utilisation si les appareils personnels (par exemple, rasoir, brosse à dents, ordinateur portable) sont adaptés au courant disponible. Il est interdit de recharger les batteries des vélos électriques dans les chambres. L'utilisation de gros appareils électriques tels que plaques de cuisson, barbecues ou autres est interdite. Il est interdit de recharger les batteries des vélos électriques dans les chambres. Il est interdit d'utiliser de gros appareils électriques tels que des plaques de cuisson, des barbecues ou autres.

Question 43

Repos nocturne, ordre et sécurité

Accepted Answer

Le repos nocturne s'applique de 22h00 à 6h00. Notre hôtel attend des clients, des résidents et du personnel qu'ils se traitent mutuellement avec respect. Nous nous réservons le droit d'exercer notre droit de propriété en cas de non-respect du repos nocturne ou de traitement irrespectueux des autres clients, des employés ou des tiers. Les personnes n'ayant pas réservé à l'hôtel ne sont autorisées à entrer dans les chambres qu'après notification ou autorisation préalable de la réception. L'hôtel peut refuser l'accès. Les personnes n'ayant pas réservé à l'hôtel ne sont pas autorisées à rester entre 22h00 et 6h00. Nous nous réservons le droit d'exercer notre droit de propriété en cas de non-respect du repos nocturne ou de traitement irrespectueux des autres clients, des employés ou des tiers. Les personnes n'ayant pas réservé à l'hôtel ne sont autorisées à pénétrer dans les chambres qu'après notification ou autorisation préalable de la réception. L'hôtel peut refuser l'accès. Les personnes n'ayant pas réservé à l'hôtel ne sont pas autorisées à rester entre 22h00 et 6h00. Les personnes n'ayant pas réservé à l'hôtel ne sont autorisées à entrer dans les chambres qu'après avoir été informées ou avoir reçu l'autorisation de la réception. L'hôtel peut refuser l'accès. Les personnes n'ayant pas réservé à l'hôtel ne sont pas autorisées à rester entre 22h00 et 6h00.

IntercityHotel Salalah Guide de l'invité

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