Question 1

Allergie/Bedding/Information

Accepted Answer

Des allergies ? Faites savoir à la réception si vous avez besoin d'une literie spéciale ou si vous avez des allergies alimentaires.

Question 2

Pharmacie

Accepted Answer

La pharmacie la plus proche est la Bahnhofs-Apotheke Stralsund, Tribseer Damm 2, 18437 Stralsund - en face de l'hôtel.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Notre bar est situé au rez-de-chaussée et est ouvert du lundi au dimanche de 17 heures à minuit.

Question 4

Accessibilité

Accepted Answer

L'hôtel est entièrement accessible, c'est-à-dire que tous les espaces sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour plus d'informations, veuillez contacter la réception.

Question 5

Paiement

Accepted Answer

Vous payez la facture de l'hôtel à la réception. Outre les espèces, vous pouvez également payer avec Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay et Union-Pay.

Question 6

BistroBox

Accepted Answer

Des snacks et des boissons sont disponibles sur notre site Bistro Box dans le hall d'entrée.

Question 7

Enregistrement/Check-out

Accepted Answer

Les chambres sont disponibles à partir de 15h00 le jour de l'arrivée et jusqu'à 12h00 le jour du départ. Un départ plus tardif est possible sur demande auprès de la réception et sous réserve de disponibilité, moyennant un supplément.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Notre image de marque consiste à prendre en compte, lors de la prise de décisions, l'impact de nos actions sur l'environnement et le climat, sur les personnes et sur la société. Découvrez nos racines, nos valeurs, nos objectifs et nos mesures et accompagnez-nous dans notre voyage vers l'avenir : H World International

Question 9

Couvertures et couettes

Accepted Answer

Des couettes supplémentaires sont disponibles sur demande à la réception.

Question 10

L'électricité

Accepted Answer

Courant alternatif de 230 volts.

Question 11

Équipements électroniques

Accepted Answer

Avant toute utilisation, il est nécessaire de vérifier si les appareils personnels (rasoirs, brosses à dents, ordinateurs portables) sont adaptés au courant disponible. Il est interdit de recharger les batteries des vélos électriques dans les chambres. L'utilisation d'appareils électriques de grande taille, tels que plaques de cuisson, grils ou autres, n'est pas autorisée.

Question 12

Location de vélos

Accepted Answer

Des informations sur la location de vélos sont disponibles à la réception.

Question 13

TV

Accepted Answer

Chaque chambre est équipée de la télévision par câble. Le guide électronique des programmes (EPG) de la télévision vous donne un aperçu des derniers programmes télévisés.

Question 14

Photocopie/Scanner

Accepted Answer

Des copies et des impressions sont disponibles à la réception moyennant des frais. Les documents peuvent être scannés gratuitement.

Question 15

Petit-déjeuner le week-end

Accepted Answer

Commencez votre journée avec notre petit-déjeuner buffet de 7h00 à 11h00 les week-ends et jours fériés.

Question 16

Objets trouvés

Accepted Answer

Vous avez oublié ou trouvé quelque chose ? Contactez la réception.

Question 17

Service de bagages

Accepted Answer

Après le check-out, les bagages peuvent être entreposés gratuitement à la réception.

Question 18

Chèques-cadeaux

Accepted Answer

Offrez des expériences CityExplorer ! Choisissez entre des bons au format chèque ou des bons personnalisés à imprimer sur notre site web.

Question 19

Entretien ménager

Accepted Answer

Le ménage n'est disponible que sur demande. Si vous souhaitez que votre chambre soit nettoyée, que vous ayez besoin de nouvelles serviettes ou d'accessoires, veuillez en informer la réception jusqu'à 20 heures la veille et nous serons ravis de nous en occuper pour vous.

Question 20

H Rewards - notre programme de bonus

Accepted Answer

Récompenser la loyauté. H Rewards. Accumulez des points en tant que membre et bénéficiez de prix exclusifs et d'options d'échange à tout moment. Devenez membre dès maintenant sur H Rewards .

Question 21

Produits d'hygiène

Accepted Answer

Des articles d'hygiène tels que des brosses à dents et des rasoirs sont disponibles à la réception.

Question 22

Oreiller

Accepted Answer

Des oreillers supplémentaires sont disponibles à la réception.

Question 23

Réfrigérateur

Accepted Answer

Toutes les chambres doubles de la catégorie affaires sont équipées d'un réfrigérateur (petit minibar - non rempli). Une sélection d'en-cas et de boissons est disponible sur le site Bistro Box dans le hall d'entrée.

Question 24

Chargeur

Accepted Answer

Des adaptateurs de prise internationaux et des chargeurs de téléphone portable sont disponibles à la réception moyennant une caution.

Question 25

Boîte à lunch

Accepted Answer

Les paniers-repas (par exemple à la place du petit-déjeuner) peuvent être commandés à la réception la veille au soir jusqu'à 21 heures.

Question 26

Soins médicaux

Accepted Answer

Les informations concernant les différents contacts médicaux de garde sont disponibles à la réception.

Question 27

Paix, ordre et sécurité nocturnes

Accepted Answer

Les heures de silence s'appliquent de 22 heures à 6 heures du matin.

Notre hôtel attend une interaction respectueuse avec les autres clients, les résidents et le personnel.
En cas de non-respect des heures de silence ou d'interaction irrespectueuse avec les autres clients, les employés ou des tiers, nous nous réservons le droit d'appliquer notre règlement intérieur.
Les personnes n'ayant pas réservé à l'hôtel ne sont autorisées à entrer dans les chambres qu'après s'être inscrites ou avoir obtenu l'autorisation de la réception. L'hôtel peut refuser l'entrée. Les personnes n'ayant pas réservé à l'hôtel ne sont pas autorisées à rester entre 22 heures et 6 heures.

Question 28

Ustensiles de couture

Accepted Answer

Du matériel de couture est disponible à la réception.

Question 29

Parking

Accepted Answer

Un parking payant est disponible dans le parking public situé directement dans le bâtiment de l'hôtel. L'accès se fait par la Bahnhofstrasse et au premier niveau du parking, vous avez une connexion directe à l'hôtel. Coût à partir de 12 EUR/24h

Question 30

Radio

Accepted Answer

La télévision permet de recevoir divers programmes radio.

Question 31

Fumeur et feu ouvert

Accepted Answer

Il est interdit de fumer dans tout l'hôtel. Cette interdiction s'applique également aux cigarettes électroniques. Si l'hôtel découvre une violation de l'interdiction de fumer, les frais qui en découlent seront facturés à la personne responsable. ' - Si une alarme incendie est déclenchée par le fait de fumer sans autorisation ou si les détecteurs de fumée sont délibérément manipulés, l'hôtel décline toute responsabilité. Les frais d'appel des pompiers ou d'autres services de sécurité sont à la charge de la personne responsable immédiatement sur place. Les feux ouverts et l'allumage de bougies par les clients sont également interdits dans l'ensemble de l'hôtel.

Question 32

Parapluies

Accepted Answer

Des parapluies sont disponibles à la réception contre une caution.

Question 33

Nettoyage/Laundry

Accepted Answer

Veuillez contacter la réception pour obtenir des informations détaillées.

Question 34

Réparations

Accepted Answer

Veuillez signaler à la réception toute réparation nécessaire dans votre chambre.

Question 35

restaurant

Accepted Answer

Le restaurant se trouve au 3ème étage et n'est ouvert que pour le petit déjeuner.

Question 36

Réservation

Accepted Answer

Les réservations dans l'un de nos hôtels Intercity, entre autres, peuvent être effectuées sur notre site Internet à l'adresse H Rewards

Question 37

réception

Accepted Answer

La réception est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en appuyant sur la touche de numérotation rapide "Réception" du téléphone.

Question 38

sûr

Accepted Answer

Des casiers gratuits sont disponibles à la réception pour ranger l'argent, les bijoux et autres objets de valeur.

Question 39

Cireuse de chaussures

Accepted Answer

Une machine à cirer les chaussures est située au rez-de-chaussée, à côté de l'ascenseur. Un cornet à chaussures est disponible à la réception.

Question 40

Téléphone

Accepted Answer

Pendant votre séjour, vous pouvez utiliser le téléphone de votre chambre pour contacter notre personnel et passer des appels locaux. Les appels internationaux ne sont malheureusement pas possibles. Réception : Appuyez sur la touche "Réception" du téléphone de votre chambre. Appels de chambre à chambre : Appuyez sur la touche "Room to room" du téléphone de votre chambre, puis composez le numéro de la chambre concernée.

Question 41

Informations touristiques

Accepted Answer

L'office du tourisme se trouve à Alter Markt 9, 18439 Stralsund.

Question 42

Comportement en cas d'incendie

Accepted Answer

L'hôtel est équipé conformément aux dernières réglementations et techniques en matière de protection contre les incendies. En cas d'incendie, le service des pompiers est automatiquement informé. Si vous constatez un incendie, informez immédiatement la réception ou appuyez sur l'alarme incendie la plus proche. Veuillez écouter les annonces des haut-parleurs. Les voies d'évacuation sont indiquées sur le plan des voies d'évacuation dans chaque chambre. Restez calme et évitez de paniquer.

Question 43

Changement de linge

Accepted Answer

Veuillez informer la réception si vous souhaitez que vos draps soient changés tous les jours. La règle suivante s'applique aux serviettes de la salle de bains : Nous remplacerons les serviettes sur le sol. Les serviettes sur le crochet peuvent être réutilisées.

Question 44

Accès à l'internet sans fil

Accepted Answer

L'ensemble de l'hôtel et les chambres sont équipés d'un accès gratuit au haut débit WiFi. C'est aussi simple que cela :

Connectez votre appareil mobile à H Rewards par IntercityHotel
Choisissez entre "Allez en ligne et devenez membre" ou "Je suis membre". H Rewards membre" ou "Je suis membre H Rewards membre" ou "Aller en ligne maintenant sans devenir membre"

Question 45

Service de réveil

Accepted Answer

Pour être réveillé, il suffit de donner l'heure à la réception.

Question 46

Journaux

Accepted Answer

Scannez le code QR dans l'espace public de l'hôtel pour lire les journaux quotidiens et les magazines gratuitement pendant 3 heures. Passé ce délai, vous serez automatiquement déconnecté. Vous souhaitez plus de lecture ? Il vous suffit de scanner à nouveau le code QR.

Question 47

H Rewards - Partenaire pour la location de voitures et les achats

Accepted Answer

En tant que H Rewards vous bénéficiez de réductions auprès de nos partenaires. Plus d'informations et réservations via les liens suivants : SIXT Europcar Bicester Collection

Question 48

Petit déjeuner en semaine

Accepted Answer

Commencez votre journée avec notre petit-déjeuner buffet de 6h00 à 10h00 en semaine.

IntercityHotel Stralsund Guide de l'invité

IntercityHotel Stralsund Guide de l'invité