Q: Gare ferroviaire

Gare de Baden-Baden Distance : 1,6km Gare routière Leopoldsplatz (Luisenstraße) Distance : 200m

Q: Bars

Le bar lounge Auerhuhn se trouve au rez-de-chaussée. Heures d'ouverture: Mercredi : Fermé Jeudi - Mardi : 16:00 - 00:00 heures Le LUIZA Rooftop Terrace & Bar se trouve au 5ème étage. Heures d'ouverture Lundi : Fermé Mardi : 12:00 - 00:00 Mercredi - Dimanche : 16:00 - 00:00

Question 1

Informations pour les personnes allergiques

Accepted Answer

Veuillez vous adresser à la réception si vous avez besoin d'une literie spéciale ou si vous êtes allergique à certains aliments.

Question 2

Pharmacie

Accepted Answer

La pharmacie la plus proche se trouve à proximité immédiate. Pharmacie Alte Hof Lange Str. 2, 76530 Baden-Baden

Question 3

Peignoir et pantoufles

Accepted Answer

Vous trouverez un peignoir et des pantoufles de bain dans la penderie.

Question 4

Gare ferroviaire

Accepted Answer

Gare de Baden-Baden Distance : 1,6km

Gare routière

Leopoldsplatz (Luisenstraße)

Distance : 200m

Question 5

Bars

Accepted Answer

Le bar lounge Auerhuhn se trouve au rez-de-chaussée.

Heures d'ouverture: Mercredi : Fermé Jeudi - Mardi : 16:00 - 00:00 heures

Le LUIZA Rooftop Terrace & Bar se trouve au 5ème étage.

Heures d'ouverture Lundi : Fermé Mardi : 12:00 - 00:00 Mercredi - Dimanche : 16:00 - 00:00

Question 6

Accessibilité

Accepted Answer

L'hôtel est partiellement accessible aux personnes à mobilité réduite, de nombreux espaces sont donc accessibles à nos clients. Contactez la réception pour plus d'informations.

Question 7

Paiement

Accepted Answer

Veuillez régler votre note d'hôtel à la réception. En plus de l'argent liquide, vous pouvez payer entre autres avec Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay et Union-Pay.

Question 8

Enregistrement/Check-Out

Accepted Answer

Les chambres sont à votre disposition à partir de 15h00 le jour de votre arrivée et jusqu'à 12h00 le jour de votre départ. Un départ plus tardif est possible après accord avec la réception et selon les disponibilités, moyennant un supplément.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Pour en savoir plus sur les racines, les valeurs, les objectifs et les mesures : https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 10

Couvertures

Accepted Answer

Des couvertures supplémentaires sont disponibles sur demande à la réception.

Question 11

Appareils électroniques

Accepted Answer

Il convient de vérifier avant la mise en service si les appareils personnels (p. ex. rasoir, brosse à dents, ordinateur portable) sont adaptés à l'intensité du courant disponible.
Il est interdit de charger des batteries de vélos électriques dans les chambres.
La mise en service de gros appareils électriques tels que plaques de cuisson, barbecues ou autres n'est pas autorisée.

Question 12

Location de vélos

Accepted Answer

Pour la location de vélos, veuillez vous adresser à la réception.

Question 13

Téléviseur

Accepted Answer

Chaque chambre est équipée d'un téléviseur intelligent. Vous pouvez consulter un aperçu actuel des programmes TV dans le guide électronique des programmes (EPG) du téléviseur.

Question 14

Aéroport

Accepted Answer

Aéroport Karlsruhe / Baden-Baden

Distance : 15,7km

Aéroport de Francfort

Distance : 167km

Question 15

Photocopies/Scanner

Accepted Answer

Vous pouvez obtenir des copies et des impressions à la réception. Si vous souhaitez scanner gratuitement des documents, veuillez également vous adresser à la réception.

Question 16

Petit déjeuner

Accepted Answer

Commencez la journée avec notre petit déjeuner buffet.

Lundi - vendredi : 07:00 - 10:30 Samedi - dimanche : 07:30 - 11:00 heures

Question 17

Objets trouvés

Accepted Answer

Les objets trouvés doivent être déposés à la réception. En cas de perte d'objets, veuillez contacter la réception.

Question 18

Chèques-cadeaux

Accepted Answer

Choisissez entre des chèques-cadeaux de qualité au format chèque ou à imprimer soi-même sur papier et créez facilement et confortablement votre chèque-cadeau personnalisé sur le site. H Rewards site web.

Question 19

H Rewards Programme de bonus

Accepted Answer

En tant que membre du H Rewards vous bénéficiez à tout moment de prix et d'options d'échange exclusifs. Devenez membre dès maintenant sur https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 20

H Rewards Location de voitures et partenaires commerciaux

Accepted Answer

En tant que H Rewards vous bénéficiez de réductions. Pour plus d'informations et de réservations, veuillez consulter les liens suivants:' SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards' Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partners-offers/h-rewards-de

Question 21

Equipement pour enfants

Accepted Answer

Pour voyager avec un enfant, contactez la réception et renseignez-vous sur nos offres supplémentaires.

Question 22

Oreiller

Accepted Answer

Nous vous proposons volontiers des oreillers supplémentaires sur demande. Veuillez vous adresser à la réception.

Question 23

Chargeurs

Accepted Answer

Des adaptateurs de prises de courant internationales ainsi que des chargeurs pour téléphones portables sont disponibles à la réception contre une caution.

Question 24

Panier-repas

Accepted Answer

Veuillez commander votre panier-repas (par exemple à la place de votre petit-déjeuner) la veille avant 21h00 à la réception.

Question 25

Soins médicaux

Accepted Answer

Pour les différents contacts médicaux de garde, adressez-vous à notre réception.

Question 26

Minibar

Accepted Answer

Toutes les chambres sont équipées d'un minibar.

Question 27

Matériel de couture

Accepted Answer

Nous tenons volontiers le matériel de couture à votre disposition à la réception.

Question 28

Parking

Accepted Answer

Un parking payant est disponible dans un parking public à côté de l'hôtel.

Question 29

Fumer & feu ouvert

Accepted Answer

Il est interdit de fumer ou de vaporiser dans tout l'hôtel (à l'exception des zones explicitement signalées). Cela vaut également pour les cigarettes électroniques.
Si l'hôtel constate une infraction à l'interdiction de fumer, les frais éventuels qui en résultent seront facturés à l'auteur de l'infraction.
L'hôtel décline toute responsabilité en cas d'alarme incendie déclenchée par un fumeur non autorisé ou en cas de manipulation délibérée des détecteurs de fumée.
Les frais d'intervention des pompiers ou d'autres services de sécurité qui en résultent doivent être réglés directement sur place par l'auteur de l'incident.
En cas d'infraction, l'hôtel fait valoir les dommages et les frais qui en résultent.
En outre, les feux ouverts et l'allumage de bougies par les clients sont interdits dans tout l'hôtel.

Question 30

Radio

Accepted Answer

Vous pouvez également recevoir divers programmes radio via votre téléviseur.

Question 31

Parapluies

Accepted Answer

Des parapluies se trouvent dans votre chambre.

Question 32

Nettoyage/Wäsche

Accepted Answer

Vous pouvez faire nettoyer vos vêtements chez nous contre paiement. Si vous déposez votre linge avant 10h30, il vous sera rendu le lendemain avant 17h00 ou par nettoyage express le jour même. Veuillez déposer vos vêtements dans le sac prévu à cet effet à la réception. Sur demande, nous pouvons également repasser vos vêtements contre paiement. Pour cela, adressez-vous à la réception.

Question 33

Réservation

Accepted Answer

Les réservations dans l'un de nos Steigenberger Hotels & Resorts peuvent être effectuées, entre autres, sur notre site Internet https://hrewards.com/de.

Question 34

Restaurant

Accepted Answer

Notre restaurant Café de l'Europe est ouvert aux heures suivantes :

Mardi : Fermé Mercredi - Lundi : 12:00 - 14:00 & 17:30 - 22:00

Le restaurant se trouve au rez-de-chaussée.

Question 35

Réception

Accepted Answer

Vous pouvez joindre notre réception 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Question 36

Roomservice

Accepted Answer

Commandez facilement par téléphone à la réception contre un supplément de 5,00 € pour les boissons et de 15,00 € pour les repas. Notre room service est à votre disposition 24h/24/7.

Question 37

Coffre-fort

Accepted Answer

Un coffre-fort est à votre disposition dans les chambres pour y déposer votre argent, vos bijoux et autres objets de valeur. Nous vous prions de comprendre que nous déclinons toute responsabilité pour les objets de valeur perdus dans les chambres.

Question 38

Service de cirage de chaussures

Accepted Answer

Un service de cireur de chaussures est disponible sur demande.

Question 39

Téléphone

Accepted Answer

Pendant votre séjour, vous pouvez utiliser le téléphone de votre chambre pour effectuer vous-même des appels locaux et longue distance ou pour joindre notre personnel. Les frais par minute sont automatiquement prélevés et enregistrés par notre système hôtelier et facturés au moment du check-out.

Question 40

Informations touristiques

Accepted Answer

Vous trouverez l'office de tourisme : Tourist-Information Baden-Baden | Zentrum, Kaiserallee 1, 76530 Baden-Baden.

Question 41

Comportement en cas d'incendie

Accepted Answer

Vous vous trouvez dans un hôtel équipé des dernières règles et techniques en matière de protection contre l'incendie. Si un incendie se déclare, les pompiers sont automatiquement informés. Si vous remarquez un incendie, informez immédiatement la réception ou appuyez sur le détecteur d'incendie le plus proche. Soyez attentifs aux annonces faites par haut-parleur. Les voies d'évacuation sont indiquées sur le plan d'évacuation dans chaque chambre.

Question 42

Changement de linge

Accepted Answer

Pour un changement de linge quotidien, veuillez informer la réception. Pour les serviettes dans la salle de bain : nous échangeons volontiers les serviettes sur le sol. Les serviettes accrochées au crochet sont réutilisées.

Question 43

Service de réveil

Accepted Answer

Pour bénéficier de notre service de réveil, veuillez indiquer à la réception l'heure à laquelle vous souhaitez être réveillé.

Question 44

Wifi

Accepted Answer

L'ensemble de l'hôtel et les chambres disposent d'une connexion Wi-Fi haut débit gratuite.

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