Question 1

Hozzáférhetőség

Accepted Answer

A szálloda mozgáskorlátozott vendégeink számára teljesen akadálymentesített. További információra van szüksége? Vegye fel a kapcsolatot recepciónkkal.

Question 2

Allergiások, ágyneműk/Information

Accepted Answer

Kérjük, hogy a recepción vagy az étteremben tájékoztassa csapatunkat az esetleges ételallergiákról és diétás igényekről, valamint arról, ha speciális ágyneműre van szüksége.

Question 3

Medence bár

Accepted Answer

A Fresca medencebár a szabadtéri medence közelében található, és naponta 8:00 órától 22:00 óráig tart nyitva.

Question 4

Fürdőköntös és papucs

Accepted Answer

A fürdőköpeny és a papucs a szekrényben található.

Question 5

Kerékpárkölcsönzés

Accepted Answer

Kerékpárkölcsönzéssel kapcsolatban kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 6

Takarók

Accepted Answer

A recepción kérésre további gyapjú takarók vagy paplanok állnak rendelkezésre.

Question 7

Hétvégi reggeli

Accepted Answer

Kezdje a napot reggelinkkel hétvégén 06:30-tól 11:00 óráig.

Question 8

Reggeli hétköznapokon

Accepted Answer

Kezdje a napot reggelinkkel hétköznapokon 06:30-tól 10:30-ig.

Question 9

Töltő

Accepted Answer

A recepción nemzetközi konnektoradapterek és mobiltelefon-töltők letét ellenében kaphatók.

Question 10

Bejelentkezés/Check-out

Accepted Answer

A szobák az érkezés napján 15:00 órától és a távozás napján 12:00 óráig állnak rendelkezésre. Késői kijelentkezés a recepción a szabad helyek függvényében és felár ellenében lehetséges.

Question 11

Gyermekfelszerelések

Accepted Answer

Gyermekekkel való utazás esetén forduljon recepciónkhoz, és tájékozódjon további ajánlatainkról.

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Úgy gondoljuk, hogy természetes felelősségünk, hogy figyelembe vegyük tetteinknek a környezetre és az éghajlatra, az emberekre és a társadalomra gyakorolt hatásait. Tudjon meg többet gyökereinkről, értékeinkről, céljainkról és intézkedéseinkről - és kísérjen el minket a jövőnk útján a következő weboldalon: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 13

Villamosenergia

Accepted Answer

230 Volt váltakozó áram.

Question 14

Elektronika

Accepted Answer

Használat előtt ellenőrizni kell, hogy a személyes eszközök (pl. borotva, fogkefe, laptop) alkalmasak-e a rendelkezésre álló áramra.
Az e-bike akkumulátorok töltése a szobákban tilos.
Nagyobb elektromos készülékek, például főzőlapok, grillek és hasonlók használata tilos.

Question 15

Recepció

Accepted Answer

Recepciónk a telefonon található "recepció" gyorstárcsázó billentyűvel 24 órán át elérhető a/7 címen.

Question 16

Ajándékutalványok

Accepted Answer

Mi felejthetetlen élménnyé varázsoljuk ajándékát! Válasszon a kiváló minőségű, csekk formátumú utalványok vagy a papírra nyomtatott nyomtatványok közül, és készítse el egyedi ajándékutalványát kényelmesen és egyszerűen weboldalunkon.

Question 17

Green Option

Accepted Answer

A Green Option oldalon választhatja az Öko-kártyát az ágyára helyezve.

Question 18

H Rewards - hűségprogramunk

Accepted Answer

Hűségprogramunkkal H Rewards jutalmazzuk az Ön hűségét. Tagként minden egyes tartózkodással pontokat gyűjt, amelyeket rendkívül vonzó beváltási lehetőségekhez használhat fel. Legyen tag most a https://hrewards.com/en/account/registration oldalon.

Question 19

H Rewards - Autókölcsönző és vásárlási partner

Accepted Answer

Mint egy H Rewards tagként kedvezményeket kaphat partnereinknél. További információ és foglalás az alábbi linkeken keresztül:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards' Bicester Collection ' Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 20

Mosoda/Dry tisztítás

Accepted Answer

A mosodai szolgáltatás térítés ellenében vehető igénybe. A 10:00 óra előtt átvett tárgyak még aznap, 18:00 óra után rendelkezésre állnak. Kérjük, hogy a szobákban található, erre a célra szolgáló szennyestartó zsákok segítségével adja le ruhaneműit a Housekeeping csapatnál. Kérésre és felár ellenében szívesen vasaljuk a ruhaneműket. Kérjük, forduljon csapatunkhoz a recepción.

Question 21

Ágyneműcsere

Accepted Answer

Amennyiben napi ágyneműcserét szeretne, kérjük, értesítse a recepciót. Fürdőszobai törölközők: A földön lévő törölköző azt jelenti: "Kérjük, cserélje ki". A lógó törölköző azt jelenti: "Újra használom".

Question 22

Elveszett vagyontárgyak

Accepted Answer

Kérjük, hogy az elveszett és talált tárgyakat a recepción adja le. Elveszett tárgyak esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 23

Poggyászszolgálat

Accepted Answer

A recepción keresztül csomagmegőrzőt is igénybe vehetnek. Kérjük, hívja a recepciót a szobájában lévő telefonról.

Question 24

Ebéd csomag

Accepted Answer

Kérésre ebédcsomagok is rendelkezésre állnak. Kérjük, további segítségért forduljon a recepcióhoz.

Question 25

Orvosi felszerelések

Accepted Answer

A különböző orvosi ügyeleti elérhetőségekért kérjük, forduljon recepciónkhoz.

Question 26

Éjszakai pihenés, rend és biztonság

Accepted Answer

A pihenőidő 22:00 órától 6:00 óráig tart.
Szállodánk elvárja, hogy a vendégek, a lakók és a személyzet tisztelettel bánjanak egymással.
Fenntartjuk a jogot, hogy az éjszakai pihenőidő be nem tartása vagy más vendégekkel, alkalmazottakkal vagy harmadik személyekkel szembeni tiszteletlen bánásmód esetén gyakoroljuk tulajdonosi jogainkat.
A szállodában nem foglalt személyek csak előzetes bejelentés vagy a recepció engedélyével léphetnek be a szobákba. A szálloda megtagadhatja a belépést. A szállodában nem foglalt személyek nem tartózkodhatnak 22:00 és 6:00 óra között.

Question 27

Parkolás

Accepted Answer

Ingyenes parkolószolgálat áll rendelkezésre. Segítségért forduljon a recepcióhoz.

Question 28

Fizetés

Accepted Answer

A fizetés a recepción történő bejelentkezéskor esedékes. Készpénzt és minden nagyobb hitelkártyát elfogadunk, beleértve a MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay és Union-Pay kártyákat.

Question 29

Gyógyszertár

Accepted Answer

A legközelebbi gyógyszertárat az Al Hamra Mall bevásárlóközpontban találja.

Question 30

Telefon

Accepted Answer

Tartózkodása alatt a szobájában található telefonon helyi és távolsági hívások kezdeményezhetők térítés ellenében, illetve a házon belüli szervizcsapatunk is elérhető.

A következő percenkénti szolgáltatási díjakat a szálloda nyomkövető rendszere automatikusan rögzíti, és kijelentkezéskor felszámítja. Belföldi hívások: 1,20 EUR egységenként Nemzetközi hívások: EUR egységenként

Recepció: Nyomja meg a "Recepció" gombot a szobája telefonján. Házon belüli hívások esetén: Nyomja meg a "Room to room" gombot a szobatelefonján, majd tárcsázza a megfelelő szobaszámot. Rendőrségi segélyhívás: 0 - 110 Sürgősségi tűzoltóság: 0 - 112

Ha közvetlenül egy adott szobába szeretne külső hívást kezdeményezni, kérjük, tárcsázza a következőket: +40 24870 + a szoba száma. Házon belüli hívások esetén: Nyomja meg a "Szobáról szobába" gombot a szobai telefonján, majd tárcsázza a megfelelő szobaszámot.

Question 31

Fénymásolási szolgáltatás/Scanner

Accepted Answer

Fénymásolatok és nyomtatványok a recepción kaphatók. Amennyiben dokumentumokat szeretne beszkennelni, ezt a recepción ingyenesen megteheti.

Question 32

Párnák

Accepted Answer

Kérésre szívesen kínálunk további párnákat. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a recepción dolgozó csapatunkkal.

Question 33

Mini bár

Accepted Answer

Minden szoba minibárral felszerelt. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a recepcióval, ha a minibárt szeretné feltölteni.

Question 34

Javítások

Accepted Answer

Ha javításra van szüksége a szobájában, kérjük, jelezze a recepción.

Question 35

Fenntartások

Accepted Answer

Foglalást a Steigenberger Hotels&Resorts egyikében többek között a https://hrewards.com/en weboldalunkon lehet tenni.

Question 36

Étterem

Accepted Answer

Az egész napos étkezést kínáló Kitchen Kitchen étterem a következőképpen tart nyitva:

Reggeli: 6:30 - 10:30 (szombaton és vasárnap 11:00-ig).
Ebéd: 12:30 - 15:00 (H-P)

Question 37

Szobaszerviz

Accepted Answer

Rendeljen kényelmesen telefonon keresztül a szobán belüli étkezéssel. Szobaszervizünk 24 órán keresztül áll az Ön rendelkezésére.

Question 38

Széfek

Accepted Answer

A szobákban ingyenes elektronikus széfek találhatók, amelyekben készpénze, ékszerei és egyéb értékei biztonságban vannak. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szobákból eltűnt értéktárgyakért nem tudunk felelősséget vállalni. Megértésüket köszönjük.

Question 39

Varró készlet

Accepted Answer

A recepción varrókészlet áll rendelkezésre.

Question 40

Dohányzás és nyílt tűz

Accepted Answer

A szálloda egész területén tilos a dohányzás és a párologtatás minden formája (kivéve a kijelölt helyeken). Ez magában foglalja az elektronikus cigarettákat is.
Amennyiben szabálysértést észlelnek, az ebből eredő költségeket a felelős személyre terhelik.
Ha a tűzjelzőt az engedély nélküli dohányzás váltja ki, vagy a füstérzékelőket szándékosan manipulálták, a szálloda nem vállal felelősséget.
A tűzoltóság vagy más biztonsági szolgálat ebből eredő költségeit közvetlenül a felelős félnek kell megfizetnie.
A szabályok be nem tartása esetén a szálloda követeli az ebből eredő károkat és költségeket.
Továbbá a szálloda egész területén tilos a nyílt tűzgyújtás és a gyertyagyújtás.

Question 41

Televízió

Accepted Answer

Minden szoba műholdas TV-vel felszerelt. A televízió elektronikus programajánlójában (EPG) aktuális TV-műsorokról kaphat áttekintést.

Question 42

Tisztálkodási szerek

Accepted Answer

A szobákban olyan piperecikkek állnak rendelkezésre, mint a fogkefe vagy borotva. Ezeket a recepción keresztül is kérheti.

Question 43

Turisztikai információk

Accepted Answer

A turisztikai információk a következő címen találhatók https://visitrasalkhaimah.com/

Question 44

Ébresztő hívás

Accepted Answer

Az ébresztési szolgáltatás igénybevételéhez kérjük, hogy a kívánt ébresztési időpontot a recepción kérje.

Question 45

Mi a teendő tűz esetén

Accepted Answer

Ön egy olyan szállodában tartózkodik, amely a legmodernebb tűzvédelmi előírásokkal és technikákkal van felszerelve. Tűz esetén a tűzoltóságot automatikusan értesítjük. Ha tüzet észlel, azonnal értesítse a recepciót, vagy nyomja meg a következő tűzjelzőt. Kérjük, figyeljen a hangosbemondó bemondásokra. A menekülési útvonalakat minden szobában a menekülési útvonalterv jelzi. Kérjük, őrizze meg nyugalmát és kerülje a pánikot.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Szállodánk ingyenes nagysebességű WiFi hozzáférést kínál, amely a szálloda egész területén és a szobákban is elérhető. Egyszerű lépések az internet-hozzáféréshez:

Kérjük, csatlakozzon a hálózathoz H Rewards a Steigenberger címen a mobil végkészülékével.
Válasszon a "Go online now become an H Rewards taggá" vagy "Tag vagyok H Rewards tag vagyok" vagy "Menj online anélkül, hogy taggá válnál".

Al Hamra Residence Vendégútmutató

Al Hamra Residence Vendégútmutató