H REWARDS LOYALTY PROGRAM TERMS & CONDITIONS

Effective from August 25, 2025

The H Rewards loyalty program (‘Loyalty Program’) is operated by H Rewards Pte. Ltd, 11 Penang Lane, 238485, Singapore (the ‘Company’) and operated jointly with its affiliates. The Company operates the loyalty program for the hotel brands managed by the Company or its affiliates, including but not limited to ”Steigenberger Hotels & Resorts”, ”Steigenberger ICONS”, “IntercityHotel”, ”MAXX”, ”Jaz in the City”, ”Zleep Hotels” and ”Ji Hotels”. H World Holdings Singapore Pte. Ltd. is the parent company of the Company and Steigenberger Hotels GmbH, among others. Both of the aforementioned companies are part of the H World Group.

The Loyalty Program is operated under the terms and conditions as set out below unless otherwise expressly stated (the “Program Terms”). The Program Terms govern the Company’s relationship with members of the Loyalty Program (collectively, “Loyalty Program Members”, “Members”, and individually, a “Loyalty Program Member”, “Member”, or “you”), including how Members manage their accounts, book reservations, earn and redeem Loyalty Program points (“Points”) with participating hotels and properties (each a “Participating Hotel”), as well as with third party programs which have a business relationship with the Loyalty Program.
By opening a Loyalty Program membership account (“Account” or “Membership Account”) and accepting membership services of the Loyalty Program, you agree to the Program Terms and the application of the associated benefits for Members, policies and Point rules made available to you from time to time. In case of updates and/or changes to our Program Terms: These Program Terms supersede all previous terms and conditions with respect to the Loyalty Program and membership therein between you and the Company. Loyalty Program Members are responsible for remaining knowledgeable of the Program Terms and any amendment to Program Terms.

1 JOIN THE LOYALTY PROGRAM

1.1 Eligibility 1.1.1 Membership in the Loyalty Program is free and available to any individual who: (a) has attained the age of 18 and possesses the legal authority to agree to Program Terms in the country where the individual lives; (b) resides in a jurisdiction which legally permits participation in the Loyalty Program; (c) is not a resident of territories and countries subject to comprehensive sanctions promulgated by the U.S. Department of the Treasury’s Office of Foreign Assets Control; (d) provides valid and accurate personal information when enrolling in the Loyalty Program; (e) is not already a member of the Loyalty Program (i.e., does not already have a Membership Account); and (f) has not previously been terminated from the Loyalty Program or any similar loyalty programs operated by the Company.

1.1.2 Members are responsible for reading and understanding the Loyalty Program Terms & Conditions, Account statements, and other communications from the Company about the Loyalty Program in order to understand his/her rights, responsibilities, and status in the Loyalty Program. If a Member has any questions about the Loyalty Program or these Program Terms, the Member should contact the H Rewards Service Center.

1.2 Participating Hotels & H Rewards Channels 1.2.1 “Participating Hotels” are hotels, resorts, and other transient stay properties operated under the Participating Brands that can be booked through the H Rewards Channels (see section 1.2.2). Participation of a hotel/brand in the Loyalty Program and acceptance of new hotels/brands into the Loyalty Program is at the sole discretion of the Company, the participation of a hotel/brand in the Loyalty Program can change at any time.

1.2.2 “H Rewards Channels” refers to H Rewards communication channels, in particular the H Rewards Official Website (hrewards.com, the “Website”), the H Rewards App, H Rewards Service Center, and Participating Hotels.

1.2.3 “H Rewards Digital Channels” refers to online H Rewards communications channels, specifically, the Website www.hrewards.com and the H Rewards App.

1.3 Membership Tier Level Membership of the Loyalty Program is divided into, in ascending order, Star Membership, Silver Membership, Gold Membership and Platinum Membership. Silver Membership, Gold Membership and Platinum Membership are collectively referred to as “Elite Tier Membership” and such Members are referred to as “Elite Tier Members.”

1.4 Basic Membership Benefits A number of benefits are available to all tiers of Loyalty Program Members (“Basic Membership Benefits”). These Basic Membership Benefits are offered at the discretion of the Company and may be subject to availability at the Participating Hotels. The Basic Membership Benefits are only limited to the room used by the member and do not apply to other rooms booked by the Member for the period of stay. The Basic Membership Benefits referred to in sections 1.4.1 to 1.4.2 are granted independently of a Status Night as defined in section 2.1.4; all other Basic Membership Benefits are only granted as part of a Status Night. The benefits for Elite Tier Membership are described in section 4.

The following benefits are granted to all Loyalty Program Members

1.4.1 Member Communication. Loyalty Program Members will have access to H Rewards Service Center telephone numbers for reservations, customer service and award redemption requests on the Website.

1.4.2 Exclusive Member Offers. All tiers of Members will have the opportunity to benefit from special offers and campaigns before the general public.

1.4.3 Complimentary Bottle of Water. All tiers of Members can enjoy one complimentary bottle of water when they reserve and spend at least one Status Night in the Participating Hotels except at Zleep Hotels.

1.4.4 Late Check-out: This benefit is subject to availability at the Participating Hotel on the day of departure. The Member may check out at Participating Hotels up until 12:00 noon and times may vary depending on property and occupancy. Please note, this benefit is only available for Status Nights or Award Redemption Nights.

1.4.5 High-Speed WiFi Access. All Members have access to our high-speed wireless Internet for hotel guests (if available at the hotel concerned) when they register with their email address and password.

1.4.6 HRewardsCityTicket. In selected IntercityHotels, Members and their companions on the reservation concerned receive tickets for free use of local public transport.

1.4.7 Member Discount. All Members receive a discount of at least two percent (2%) on the flexible rate if they book nights at Participating Hotels through their Membership Account and the H Rewards Channels (e.g. the H Rewards website, the H Rewards App and other booking channels). The Member Discount must be booked by the Member staying at the Participating Hotel and does not apply in case of group bookings with ten (10) or more guest rooms.

1.5 Conditions of Enrollment

1.5.1 Completing the Enrollment Application. An individual may apply to enroll in the Loyalty Program and maintain a Membership Account by fully and accurately completing an application through H Rewards Channels or through other enrollment channels provided or recognized by the Company and providing his/her email address for verification. The Company may deny membership in the Loyalty Program to any applicant in its sole discretion and without providing any reasons.

1.5.2 Individual Membership. Only individuals are eligible for Loyalty Program membership, and each individual may maintain only one Membership Account. Corporations, groups and/or associated entities cannot enroll as Loyalty Program Members. All Loyalty Membership Accounts are individual Accounts, and no joint Accounts are permitted. Loyalty Program benefits are non-transferable unless expressly stated otherwise.

1.5.3 Assignment of Membership Account. After applying to the Loyalty Program, a Membership Account will be opened, and a membership number (“Membership Number”) will be assigned to each applicant. Upon receiving this Membership Number, an individual becomes a Member eligible to earn Points at Participating Hotels. Further details are outlined in section 1.7 and section 2.

1.5.4 Duplicate Accounts. A Member may not have one or more duplicate Accounts under the Loyalty Program at any time. If more than one Loyalty Program Membership Number is assigned to an individual for the Loyalty Program, he/she will only receive Points for one Membership Account. Duplicate Accounts must in any case combine to a single Membership Account with one number using the online form by the Member ("Combining Account"). Otherwise, duplicate Membership Accounts may be cancelled. But in no case it is possible for the Member to link these accounts in order to obtain certain awards under the Loyalty Program.

1.5.5 Personal Profile. Information provided by a Member when enrolling in the Loyalty Program will be maintained in a personal preference profile within the Membership Account. All information provided by a Member in his/her personal profile must be valid and accurate and must be kept current. i. A Member may change his/her phone number or address by changing his/her information on the Account Profile on the Loyalty Program Website or App or by contacting the H Rewards Service Center. In certain instances, address changes may require supporting legal documentation. ii. Name changes to a Membership Account must include supporting legal documentation, the signature of the Member as well as the date and Membership Number.

1.5.6 Use of Information Collected in Application. The information a Member provides to the Company when completing the Loyalty Program application and redeeming Points is processed in accordance with the H Rewards Privacy Policy.

1.6 Membership Communications

1.6.1 Communication of relevant information is important to administering the Loyalty Program and providing each Member with the opportunity to maximize the benefits of Membership. Members will receive Loyalty Program communications as permitted by and in accordance with the applicable law.

1.6.2 All Loyalty Program communications will be sent to a Member using various channels, e.g. by mail or email to the address(es) currently provided in the Member’s Account. Communications delivered to the address on file will be deemed to have been received one (1) business day after sending it if delivered to the Member’s email address or five (5) business days after sending it if delivered to the mailing address provided. Members must keep their email and mailing addresses current. Neither the Company nor the Loyalty Program shall have any responsibility for misdirected or lost mail or any consequences thereof.

1.6.3 Members will be informed of the new balance of their Membership Account by email after each transaction, when Points have either been earned or spent. Members may unsubscribe from this service at any time in the Account Profile on the Loyalty Program Website or by contacting the H Rewards Service Center.

1.6.4 If the necessary legal requirements according to the applicable law are met, the Company may also send Members promotions, offers and other communications from time to time, including, without limitation, in relation to services of third parties. Such offers for services of third parties are based on the information provided to the Company by a Member and any additional data the Company may lawfully store. Members may change personal details and communications preferences at any time in the Account Profile on the Loyalty Program Website or by contacting the H Rewards Service Center; however, as stated in section 1.5.5 (i), the Company may require a Member in accordance with the H Rewards Privacy Policy to send supporting documentation prior to allowing certain changes (e.g., legal name changes).

1.6.5 The Member will be given the opportunity to define and modify mailing and other communication preferences through mechanisms provided in the emails or communication or in the Account Profile on the Loyalty Program Website or by contacting H Rewards Service Center.

1.6.6 As far as permitted by applicable law, the Company may monitor or record telephone calls to improve quality of service in case a Member contacts the H Rewards Service Center.

1.6.7 A Member can review his/her Points balance and transaction history and update personal details and preferences in the Account Profile on the Loyalty Program Website or App.

1.7 Earning Points Members may earn Points (the currency of the Loyalty Program) for Qualifying Charges at a Participating Hotel in accordance with section 2.

1.7.1 Points Subject to Program Terms. As set forth in section 1.1.2, the accumulation of Points is subject to the Program Terms. Each Loyalty Program Member is responsible for reading the Program Terms, communications from the Company about the Loyalty Program, and account statements for his/her Membership Account in order to understand his or her rights, responsibilities, and status in the Loyalty Program, as well as the structure for earning and redeeming Awards. Missing points, if any, must be claimed within three (3) months after departure by contacting the H Rewards Service Center.

1.7.2 Taxes. Points, Awards, and other benefits earned through participating in the Loyalty Program may be taxable. Compliance with all tax obligations arising for a Member from the Loyalty Program due to his/her receipt or use of Points, Awards or other benefits, including the obligation to declare/disclose such benefits, is the sole responsibility of the Member.

1.7.3 Prohibition on Transferring Points. Points accrued by a Loyalty Program Member are for the Member’s benefit only and may not be transferred, sold, exchanged, leased, lent or offered for auction to anyone. Any Points which the Loyalty Program deems to have been transferred in violation of the Program Terms may be confiscated. This does not affect the company's right, at its own discretion, to transfer a member's points that have not been redeemed by the time of death when the family members of the deceased member can provide corresponding documentation confirming that the deceased member has nominated a certain person to receive the unredeemed points after his/her death. However, this person must be a Member themselves.

1.7.4 Points expiration policy. Base and Bonus Points are valid for 24 months from the date of earning. If they are not redeemed within this validity period, the Points will expire and become invalid automatically. The number of Points due to expire within the next 30 days is displayed on the Membership Account (App/Web) at all times. Status Points and Status Nights are valid for 12 months from the date of earning. If they are not used for upgrading to the next higher membership tier or maintaining a membership tier, Status Points will expire and become invalid automatically.

1.7.5 Forfeited or Cancelled Points. Once Points are forfeited or cancelled, the Points cannot be reinstated, but a Member can earn new Points, unless that Member’s account has been deactivated.

1.7.6 Earning points on more than one loyalty program. Any simultaneous crediting of miles under frequent flyer programs as well as bonus points of other customer loyalty programs on the one hand, and H Rewards Points on the other hand, is excluded; at the choice of the Member, either miles/bonus points or H Rewards Points are credited once per stay (at check-out). If a Member choses to have miles/bonus points credited to another customer loyalty or rewards program, he/she will neither be credited his/her H Rewards Points, nor will his/her “Qualifying Charges” and “Status Night(s)” will be recorded for the stay concerned. If services are used at Participating Hotels based on tier-specific member rates, this shall not give rise to a right to be credited bonus points in another customer loyalty or reward program.

1.8 Membership Cancellation

1.8.1 Cancelling or Suspending Membership Accounts i. Cancelling by Member. A Member may cancel his/her membership in the Loyalty Program at any time by sending written notice (e.g. via email) of cancellation to H Rewards Service Center. HHis/her membership and the membership status achieved shall then end on the date the termination takes effect. All Points not redeemed by then will become invalid on the effective date of the termination and cannot be reinstated or transferred thereafter. However, vouchers for Awards that have already been issued remain valid (until the date specified on the respective voucher). ii. Cancelling or Suspending by the Company. The Company may cancel a Member’s Account without providing reasons subject to a four weeks’ notice (ordinary termination). However, an ordinary termination (i.e. termination without providing reasons) of an Elite Tier Membership by the Company is only possible at the earliest at the expiry of the existing Membership Tier Level of the Member. In case of an ordinary termination of a Member’s Account by the Company, all unredeemed Points, Redemption Awards, and promotional Awards as well as achieved member status will be forfeited after expiry of six (6) months from the effective date of cancellation and may not be reinstated or transferred thereafter. Regardless the Membership Tier Level of a Member, the Company may cancel a Member’s Account at any time with immediate effect, for cause including, without limitation, if the Member has: a) failed to pay any invoice amount due for services of a Participating Hotel, despite having received a reminder; b) acted in an inappropriate, fraudulent, abusive or hostile manner towards employees, customers or partners of Company or the Participating Hotels; c) culpably breached or violated any of these Program Terms; or d) fraudulently claimed eligibility to earn or redeem Points or enjoy benefits; iii. Legal Action. All rights of the Company to make claims against the Member remain unaffected and will not be limited by these Program Terms in any way.

1.8.2 Effect of Membership Cancellation i. On cancellation of membership in the Loyalty Program by the Company for cause according to section 1.8.1 (ii.), all unredeemed Points of the Member will be forfeited without compensation and the respective Member will no longer be able to participate in the Loyalty Program. ii. If the Company cancels a Member’s Account, the Member may not reapply for membership in the Loyalty Program and any Account opened in the Member’s name and Points and Redemption Awards earned in that Account will be forfeited upon discovery with retrospective effect. iii. If a Member cancels his/her Account in the Loyalty Program, the Member may reapply for membership in the Loyalty Program at a later date, but no Points or Redemption Awards previously forfeited or expired will be reinstated to the Membership Account. iv. Any Membership Status is terminated upon cancellation of a Membership Account.

1.8.3 Modification of the Loyalty Program. Except as otherwise expressly prohibited or limited by applicable laws, as stipulated in section 6, the Company has the right to change, limit, modify or cancel the Awards and Award levels at any time, even though such changes may affect the value of Points, or the ability to obtain certain Awards, provided this does not discriminate against the Member unreasonably or in bad faith. With effect for the future, the Company may, among other things, (i) increase or decrease the number of Points received for a stay or required for an Award; (ii) withdraw, limit, modify or cancel any Award; (iii) add blackout dates, limit rooms available for any Award at any Participating Hotel or otherwise restrict the continued availability of Awards; and (iv) change program benefits, partners of the Loyalty Program, locations served by the Company or its travel partners, conditions of participation, rules for earning, redeeming, retaining or forfeiting Points, or rules governing the use of Awards, Members may not rely upon the continued availability of any Award or Award level and category. Changes or additions to the Awards and Awards levels will be published on the Website.

1.8.4 Benefits Subject to Availability and Modification. All Loyalty Program benefits, amenities, offers, awards and services are subject to availability and may be changed at any time without notice except as otherwise expressly provided therein (e.g. under section 6).

1.8.5 Eligibility to Receive Benefits. Each Member is responsible for verifying that he or she complies with the applicable laws and any guidelines relevant to the member for the acceptance of benefits and allowances to receive such benefits, amenities, offers, Awards or services under the Loyalty Program (including but not limited to Points and Redemption Awards). The Company will not verify this.

1.8.6 No Sale or Transfer. Points, Redemption Awards and other Member benefits may not be sold, bartered, exchanged, leased, lent or offered for auction or otherwise transferred (other than by the Company or its agents). Any attempted transfer, sale, barter, exchange, lease or auction will be void and the respective Points, Redemption Awards and Member benefits will be confiscated. The Company and its cooperation partners with respect to the Loyalty Program may refuse to honor or recognize any Points, Redemption Awards or Member benefits which the Company has reason to believe may have been transferred, sold or bartered.

1.8.7 Redemption Awards. Notwithstanding the foregoing provisions, Redemption Awards may only be given away to third persons for their own use if the Member personally has a personal relationship with them, e. g. family members, friends and acquaintances, but cannot be exchanged for other Awards or cash.

2 EARN POINTS

2.1 Earning Opportunities at Participating Hotels 2.1.1 Members are entitled to earn Points, including Base Points, Status Points and, additional Bonus Points, collectively “Points.” No Points can be earned any expenditure or costs made prior to successful enrolment as Member referred to in section 1.5.

2.1.2 Each Member receives at least eight (8) Points and one (1) Status Point for each euro (or the local currency equivalent converted into euros according to regularly updated currency conversion rates) that is paid by the Member and incurred for himself/herself in accordance with section 2.1.3 on Qualifying Charges (“Points”). Elite Tier Members receive Points in accordance with section 4.

2.1.3 “Qualifying Charges” are charges incurred during a stay in a guest room at a Participating Hotel by a Member on his/her folio and up to two (2) additional guest rooms, including, without limitation, charges for: i. Qualifying Rates for Status Nights and ii. food and beverages (excluding alcoholic beverages where prohibited by law) and may exclude charges incurred at outlets that are not managed or operated by the Participating Hotel; if the charges are incurred at the restaurants and bars of Participating Hotels independent of a stay at the respective Participating Hotel, the Qualifying Charges are limited to 1,000 euros per Member for each restaurant or bar check; in such cases Points will only be credited to the Member’s Account if the Member provides his/her Membership Number at the time of payment. One (1) euro in Qualifying Charges corresponds to one status point (“Status Point”).

2.1.4 Non-Qualifying Charges. Charges which do not qualify for Points, include any complimentary services, Points redemption Awards or any other fees or charges including, without limitation: i. charges for banquets, meetings or other functions; ii. other fees paid including, without limitation, parking, business center, retail stores, Spa, Golf and other third-party services; and iii. room rate related taxes and service charges (unless such taxes and service charges are included in the room rate), gratuities, fees (e.g. late cancellation fee or no-show fees), mandatory charges (e.g., resort charges) and other applicable charges. iv. discounted fees/prices (e.g. in the case of discounts for crews and personnel, etc.), except for discounts granted to Loyalty Program Members (e.g. discounted prices for food and beverages for Elite Tier Members).

2.1.5 Qualifying Night / Status Night. A “Qualifying Night” (also referred to as “Status Night”) means a night a Member registers for, and personally pays and stays at any Participating Hotel, for which (i) the room is billed to the Member, or (ii) the guest room is directly billed to a third party who has given an undertaking to pay the costs for the Member’s stay, unless the Member’s stay is associated with a convention or group meeting. In other words, the following criteria must be met in order for a night to qualify as “Status Night”: i. It must be a night a Member stays at a Participating Hotel and for which the Member (A) provides his/her Membership Number at the time of reservation or at check-in; (B) pays a Qualifying Rate or redeems a Points redemption Award for the stay; and (C) stays in one of the reserved guest rooms. A Member may only earn Points for up to three (3) guest rooms during any Status Night if he/she stays in one of the reserved guest rooms and pays a Qualifying Rate or redeems a Points Redemption Award or a promotional Award for all of the guest rooms. ii. Members cannot earn or receive benefits at multiple Participating Hotels for the same stay date(s). iii. Only one Member per guest room can earn Points and receive Loyalty Program benefits. If there is more than one Member staying in the same guest room, the Members must decide upon check-in which Member will be credited the Points and receive the benefits for the charges of the room, and this must be the Member who will be paying the bill. In case of booking by the Member of consecutive Qualifying Nights at the same Participating Hotel, the consecutive Qualifying Nights will be considered as one Stay in context of granting of Loyalty Program Benefits pursuant to the terms and conditions of the Loyalty Program and the benefit will be given once, unless stated otherwise.

2.1.6 Qualifying Rates. A “Qualifying Rate” is the rate a Member pays for a stay in a guest room at a Participating Hotel, which qualifies to earn Points. Qualifying Rates include all rates that are not listed below or in the description of rates as non-qualifying rates. Unless otherwise specifically stated, Members will receive their membership tier benefits during stays on Qualifying Rates. Rates booked using the following methods are not counted as Qualifying Rates: i. The guest room was booked through a tour agency, online travel platform or other third-party channel including, without limitation, booking.com, expedia.com, hrs.de, hotel.de, ctrip.com, fliggy.com, qunar.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, travelocity.com; however, specially agreed corporate rates booked through such channels shall be deemed a Qualifying Rate; ii. The guest room was booked at a group rate as part of an event, meeting, conference, or organized tour, or iii. The guest room was booked at an employee rate, special rates offered to employees of the travel industry (e.g. tour operators, wholesalers, travel agents, shipping companies, airlines), or a crew room rate or package; or iv. The guest room was complimentary for the guest; or v. A voucher from a third-party provider was redeemed for the guest room, or vi. The guest room was booked at special rates for partner businesses, e.g. through the portals corporate-benefits.de or mitarbeitervorteile.de.

2.1.7. If a hotel or other property ceases to be a Participating Hotel, all stays subsequent to such date will not be eligible to earn Points regardless of when the reservation was made.

2.2 Individual Earning for Qualifying Charges and Status Nights No person other than the Member may earn Points on Qualifying Charges for his/her Membership Account. Points for a room shared by two or more Loyalty Program Members will only be awarded to one Loyalty Program Member.

2.3 Foreign Exchange The number of Points earned at Participating Hotels where a currency other than euros is used will be calculated based on Qualifying Charges converted to euros at the exchange rate used by the Company on the date of data processing.

3 REDEEM POINTS

3.1 Redeeming Points for Awards A Member may redeem the Points he or she earned to obtain certain awards (“Redemption Award”) including, without limitation, rooms at Participating Hotels, and other services and merchandise. A full listing of the Redemption Awards currently offered and further options for redeeming Points is available on the H Rewards App and in the Members area of the Loyalty Program Website.

3.1.1 Points and Awards cannot be exchanged or redeemed for cash or credits.

3.1.2 Redemption Awards are valid only for individual travel and are not valid for group travel, package tours, conventions or other special rates and/or package programs, food and beverage credits, incidental expenses, or service charges.

3.1.3 “Upgrade” and “Suite Upgrade” Awards can only be redeemed in connection with a normal reservation made through the H Rewards Channels.

3.2 Rooms at Participating Hotels Unless otherwise stipulated, in the individual case in question, a Member may redeem Points for vouchers for nights at single or double standard room at Participating Hotels (“Award Redemption Night”). Redeeming vouchers for Award Redemption Nights is subject to the availability of eligible rooms at the time of reservation. Advance reservations are required, and the member should contact the H Rewards Service Center. When making the reservation, the Member must indicate that the booking is for an “Award Redemption Night” and must specify the voucher number. Vouchers for Award Redemption Nights cannot be used for existing reservations

3.2.1 The standard guarantee and cancellation policies of a Participating Hotel will apply to Award Redemption Night reservations including, without limitation, all minimum length of stay requirements, credit card guarantee requirements and charges for late cancellation, no-shows, and early check-out. i. A Point refund may be issued for a stay that is less than the number of days on the Redemption Award, provided that the Member informs the Participating Hotel’s front desk at least 24 hours in advance of the early check-out time. ii. If a Member fails to cancel a guaranteed Award Redemption Night reservation within the permitted cancellation period, the respective voucher for the Award Redemption Night is rendered invalid and ten (10) percent of the Points that were redeemed against such voucher will be re-deposited into the Member’s Account.

3.2.2 The number of Points required for a voucher for one Award Redemption Night varies depending on the category of the Participating Hotel and the room types available at the Participating Hotel, length of stay, and may also vary by time of year. A list of Participating Hotel categories is available on the Loyalty Program Website. The Company may change a Participating Hotel’s category in the Loyalty Program at any time.

3.2.3 When redeeming Points for a voucher for an Award Redemption Night, the Award Redemption Night includes the cost of a single or double standard room at a Participating Hotel and room tax/service charges, if any. All other charges, including incidentals, municipal levies, and taxes (e.g. culture tax, city tax, etc.) are payable by the Member separately and are not included in the Award Redemption Night. i. The size, location and amenities of standard rooms vary between Participating Hotels and Participating Brands. Upgraded rooms, including upgrades based on size, view, services, and/or suites, may be available at a higher Points cost. ii. Preferences regarding the type of room (e.g. bedding and smoking preferences) may be requested with an Award Redemption Night, but are not guaranteed. iii. For all reservations at Zleep Hotels, including for Award Redemption Nights, a credit card guarantee is required.

3.2.4 Members will not receive Points for the Award Redemption Night portion of their stay at a Participating Hotel.

3.2.5 A Member may redeem Points for up to a total of nine (9) guest rooms at the same Participating Hotel over the same dates. When doing so, the Member agrees to make legitimate reservations for Award Redemption Nights in good faith for use by the Member and his or her invited guests only, and not for any other purposes, including without limitation, reselling, impermissibly assigning or posting on third party websites, or making speculative, false or fraudulent reservations, or any reservation in anticipation of demand. The Company reserves the right to cancel any reservations for Award Redemption Nights it believes to be in violation of the Program Terms.

3.2.6 If a Participating Hotel exits the Loyalty Program for any reason after a Member makes an Award Redemption Night reservation but before the Member’s stay, the Company will use reasonable efforts to have such former Participating Hotel honor the reservation or assist in arranging equivalent accommodations nearby; however, the Company cannot guarantee that any Awards, upgrades or any other benefits a Member may earn under the Loyalty Program will be honored by the hotel concerned. If this is the reason why a Member does not use his or her Award Redemption Night, he or she can return the Award. The Points redeemed for the Award Redemption Night will then be re-deposited to his or her Membership Account.

4 ELITE TIER MEMBERSHIP

4.1 Membership Upgrading and Maintenance Requirements 4.1.1 Upgrading Membership. To upgrade his or her membership to the next higher tier, the Member must meet the following criteria as shown in Table 1 below within a Membership Cycle. A “Membership Cycle” shall mean a period of twelve (12) months starting from the date on which a Member is enrolled in the current membership tier. After the end of this cycle, a new Membership Cycle will start. If the membership tier changes during a Membership Cycle, a new Membership Cycle will be counted from the date of change. A Member will be upgraded to the next higher membership tier within three (3) days of fulfilling the criteria for the upgrade. The number of Status Points and/or Status Nights corresponding to the upgrade will be deducted at that time. Table 1: Criteria for upgrading to the next higher membership tier

Tier	Qualification Criteria
Star	Entry Level with no qualification criteria
Silver	3 Status Nights or a minimum 350 Status Points/Qualifying Charges of 350 €
Gold	22 Status Nights or a minimum 2,150 Status Points/Qualifying Charges of 2150 €
Platinum	35 Status Nights or a minimum 3,500 Status Points/Qualifying Charges of 3,500 €

4.1.2 Maintaining membership tier. After being upgraded to a higher membership tier, a Member may maintain his/her membership at such higher tier for one Membership Cycle. In order to maintain his/her membership at this higher tier in the next Membership Cycle, a Member needs to meet the following criteria, which are defined in Table 2 below. If a Higher Tier Member fails to meet the criteria for maintaining his/her current membership tier during a Membership Cycle, he/she will be automatically downgraded to the next lower tier in the following Membership Cycle. Table 2: Rules for upgrading to and maintaining the next higher membership tier

Tier	Criteria for maintaining the same tier	Criteria for upgrading to the next higher Tier
Silver	3 nights or a minimum Qualifying Spend of 350€	3 Status Nights or 350 Status Points/350 EUR in Qualifying Charges
Gold	5 Status Nights or 500 Status Points/500 EUR in Qualifying Charges	22 Status Nights or 2,150 Status Points/2,150 EUR in Qualifying Charges
Platinum	30 Status Nights or 3,000 Status Points/3,000 EUR in Qualifying Charges	35 Status Nights or 3,500 Status Points/3,500 EUR in Qualifying Charges

4.2 Membership Benefits for Elite Tier Membership Elite Tier Members receive the following additional benefits. The benefits granted to Elite Tier Members at Participating Properties in Mainland China (for the purposes of these Program Terms excluding Hong Kong, Macau and Taiwan) may be different. The benefits granted to Elite Tier Members depend on their membership tier at the time of arrival and not on their membership tier at the time they made the reservation. If their membership was downgraded in the period between the booking and their arrival, the benefits shall be adapted to the lower tier. Unless stated otherwise, all Member benefits are limited to the room used by the member and do not apply to other rooms booked by the Member for the period of stay. Reference is also made to section 1.4.

4.2.1 Silver Membership Benefits. Silver Members are eligible to receive the following benefits in addition to all of the Basic Membership Benefits: i. Bonus Points: Silver Members receive the Base Points acc. to section 2.1.1 plus an extra eight (8) Points for each euro (or the local currency equivalent converted into euros according to regularly updated currency conversion rates) the Member spends in accordance with section 2.1.2 on Qualifying Charges. ii. Additional Bonus Points: If a Silver Member books a room at Participating Hotels through H Rewards Digital Channels, he/she receives the aforementioned Bonus Points plus eight (8) Points for each euro (or the local currency equivalent converted into euros according to regularly updated currency conversion rates) the Member spends according to section 2.1.2 on Qualifying Charges. iii. Late Check-out: This benefit is subject to availability at the Participating Hotel on the day of departure. The Member may check out at Participating Hotels up until 1 pm and times may vary depending on property and occupancy. This benefit is available only for Qualifying Nights or Award Redemption Nights.

4.2.2 Gold membership Benefits. Gold Members are eligible to receive the following benefits in addition to all of the Basic Membership Benefits: i. Bonus Points: Gold Members receive the Base Points acc. to section 2.1.1 plus an extra twelve (12) Points for each euro (or the local currency equivalent converted into euros according to regularly updated currency conversion rates) the Member spends in accordance with section 2.1.2 on Qualifying Charges. ii. Additional Bonus Points: If a Gold Member books a room at Participating Hotels through H Rewards Digital Channels, he/she receives the aforementioned Bonus Points plus twelve (12) Points for each euro (or the local currency equivalent converted into euros according to regularly updated currency conversion rates) the Member spends according to section 2.1.2 on Qualifying Charges. iii. Complimentary Enhanced Room Upgrade: A Member may receive the complimentary upgrade to a guest room at Participating Hotels, which may include a room with a more desirable view, room on a higher floor, corner room, slightly bigger room or room with special amenities. This benefit is limited to the room used by the Member and is strictly subject to availability for the entire length of stay at the time of check-in. This benefit is only for Qualifying Nights or Award Redemption Nights and is not available at Zleep Hotels. iv. Early Check-in: This benefit is subject to availability at the Participating Hotel on the day of arrival and times may vary depending on property and occupancy. Also, this benefit is only for Qualifying Nights or Award Redemption Nights and may not be available in some regions. v. Late Check-out: This benefit is subject to availability at the Participating Hotel on the day of departure. The Member may check out at Participating Hotels up until 2 pm and times may vary depending on property and occupancy. Also, this benefit is available only for Qualifying Nights or Award Redemption Nights. vi. F&B: A Member will enjoy a discount of at least ten percent (10%) on total guest check (taxes included) at restaurants and bars at Participating Hotels if he or she identify himself/herself as a Member. The discount will not be granted on food and beverage choices booked in advance, room service, breakfast or to food and beverages included in the room rate.

4.2.3 Platinum membership Benefits. Platinum Members are eligible to receive the following benefits in addition to all of the Basic Membership Benefits: i. Bonus Points: Platinum Members receive the Base Points acc. to section 2.1.1 plus an extra twenty (20) Points for each euro (or the local currency equivalent converted into euros according to regularly updated currency conversion rates) the Member spends in accordance with section 2.1.2 on Qualifying Charges. ii. Additional Bonus Points: If a Platinum Member books a room at Participating Hotels through H Rewards Digital Channels, he/she receives the aforementioned Bonus Points plus twelve (12) Points for each euro (or the local currency equivalent converted into euros according to regularly updated currency conversion rates) the Member spends according to section 2.1.2 on Qualifying Charges. iii. Guaranteed Room: A room reservation at Participating Hotels will be guaranteed when the reservations are made 48 hours prior to intended arrival. However, the “Guaranteed Room” benefit cannot be applied to bookings made through third parties or to reservations for Award Redemption Nights and may not be available on certain limited dates (e.g., during tradeshows, events, etc.). The “Guaranteed Room” benefit cannot be used in conjunction with redeeming Points for Awards or any type of promotional or discounted rates. Members have no right to be given a specific room or a room of a specific room category; booking at member rates is not possible. iv. Complimentary Enhanced Room Upgrade: A Member may receive the complimentary upgrade to a guest room at Participating Hotels, which may include a room with a more desirable view, room on a higher floor, corner room, slightly bigger room or room with special amenities. This benefit is limited to the room used by the Member and is strictly subject to availability for the entire length of stay at the time of check-in. This benefit is only for Qualifying Nights or Award Redemption Nights and is not available at Zleep Hotels. v. Early Check-in: This benefit is subject to availability at the Participating Hotel on the day of arrival and times may vary depending on property and occupancy. In addition, this benefit is only for Qualifying Nights or Award Redemption Nights and may not be available in some regions. vi. Late Check-out: This benefit is subject to availability at the Participating Hotel on the day of departure. The Member may check out at Participating Hotels up until 3.00 pm and times may vary depending on property and occupancy. In addition, this benefit is only for Qualifying Nights or Award Redemption Nights and may not be available in some regions. vii. F&B: A Member will enjoy a discount of at least ten percent (10%) on total guest check (taxes included) at restaurants and bars at Participating Hotels if he or she identifies himself/herself as a Member. The discount will not be granted on food and beverage choices booked in advance, room service, breakfast or to food and beverages included in the room rate. viii. Two (2) Complimentary Breakfasts: A Member will receive up to two (2) Complimentary Breakfasts. This benefit is applicable to single and double occupancy for each booked Qualifying Night at Participating Steigenberger Hotels & Resorts and Steigenberger Icons.

5 NO GUARANTEE OF SPECIFIC BENEFITS; LIMITATIONS OF LIABILITY 5.1 The Company does not warrant or guarantee the continuous availability of any specific Awards or benefits, nor the continuous availability of the H Rewards Channels.

5.2 The liability of the Company is limited as follows:

5.2.1 The Company is liable without limitation in case of (i) injury to body, life and health caused by wilful misconduct or negligence of the Company or its vicarious agents; (ii) any damage caused by wilful misconduct or gross negligence of the Company or its vicarious agents; and in cases (iii) in which liability cannot be excluded under mandatory law.

5.2.2 The liability for breach of material contractual obligations (being the Company’s obligations which are material to the Loyalty Program and upon which the Member relied when entering into Program Terms) by slight negligence of the Company or its vicarious agents is limited to the damages typically foreseeable according to the Program Terms.

5.2.3 The liability of the Company for all other cases is excluded.

6 CHANGE OF PROGRAM TERMS 6.1 The Company reserves the right to change the Program Terms and all conditions referred hereinto (such as benefits, amenities, offers, Awards and services and Point rules) from time-to-time in accordance with the following provisions:

6.1.1 The Company reserves the right to change the Program Terms at any time if this becomes necessary due to factual changes (e.g. of contact information) or due to new developments in technology or similar circumstances. The Company will give Members at least six (6) weeks’ notice before such changes take effect.

6.1.2 The Company may also change the Program Terms set forth herein in the event of a change in legal regulations or in the case of a change in case law that affects one or more provisions of Program Terms; in this case, the terms concerned shall be adjusted so as to comply with the new legal situation. The Company will give Members at least six (6) weeks’ notice before such changes take effect, unless it is required by statute or for legal reasons to implement the change sooner.

6.1.3 Apart from that, the Company may change the Program Terms (including the Awards, benefits and other provisions referred to in the Program Terms) if such changes do not place the Members at a disadvantage contrary to good faith and the Members have the possibility to object to the change. In this event, the Company will notify the changes to Members in text form transmitted by mail, email or any other means. If a Member does not object to such changes in text within six (6) weeks, this shall be deemed consent, and the change will take effect after expiry of the objection period. When giving advance notice of forthcoming changes, the Company will expressly draw Members´ attention to this consequence of refraining from lodging an objection. If a Member objects to any such change, his or her Membership may be terminated (by termination for convenience).

6.1.4 When making changes to the Program Terms, the Company will always take the legitimate interests of Members duly into account. Any claims for damages by Members due to changes in the Program Terms are excluded.

6.2 Unless otherwise stated, the updated version of the Program Terms will apply to Members´ participation in the Loyalty Program beginning as of its effective date.

7 TERMINATION OF LOYALTY PROGRAM

7.1 The Company may, at its discretion and on six (6) months’ notice, terminate the Loyalty Program for all active Members or replace it with a similar Loyalty Program. Once the termination of the Loyalty Program has taken effect, Members can no longer collect points or claim Redemption Awards, or Loyalty Program benefits or amenities.

7.2 The Company may terminate the Loyalty Program in whole or in part, in any jurisdiction on less than six months' notice if required to do so by applicable law.

7.3 When the Loyalty Program terminates, all unredeemed Points and unclaimed Awards will be forfeited without any obligation of the Company to provide compensation or a replacement, and without any liability of the Company.

8 GOVERNING LAW

8.1 The law applicable to Program Terms is German law without regard to its conflicts of law provisions and the UN Sales Convention (CISG).

8.2 As a consumer, if you are a resident in the European Union and the Company provides its services in connection with Program Terms in the Member State in which you are a resident, you will benefit from all mandatory provisions of the law of the country in which you are a resident. Nothing in these Program Terms affects your rights as a consumer to rely on such mandatory provisions of local law.

8.3 The Company is not obliged to participate in an arbitration procedure, nor does it offer to participate in such a procedure.

9 MISCELLANEOUS

9.1 Change of Contact Information. Each Member is responsible for notifying the Company of any changes in his or her contact details.

9.2 Checks of Membership Account. In accordance with the applicable data protection laws, the Company reserves the right to check the Accounts of all Members, at any time and without prior notice, for compliance with the Program Terms. The Company may review all Members’ Points and Qualifying Nights and their transaction history including, without limitation, their use of Loyalty Program Awards and other benefits.

9.3 Correction of Points and Benefits. At any time and in the Company’s sole discretion and without prior notice, the Company may correct or cancel (i) the upgrading of Membership tier, (ii) the number of Points credited to a Member’s Account, and (iii) any other benefit that has been credited to a Member’s Account and which a Member is not entitled to under the Program Terms.

9.4 Taxes. Points, Redemption Awards and other Member benefits may be subject to income tax or other taxes. The Member itself is responsible for paying all such taxes and for making all applicable disclosures to third parties including, without limitation, the party who paid for the transaction from which the Member earned Points. The Company will not be liable for any tax liability, duty or other charges in connection with the grant of Points, Redemption Awards and other Member benefits.

9.5 No Partnership. Nothing in these Program Terms is intended or shall be construed to create or maintain any corporate relationship, partnership, joint venture relationship or similar relationship between the Company and the Members.

9.6 Severability. If any of Program Terms is or becomes invalid, this shall be without prejudice to the validity of the other terms. If any of Program Terms is held to be illegal, invalid or unenforceable, that part shall be deemed to be separated from the Program Terms, without prejudice to the validity and enforceability of all other terms of this Agreement.

9.7 Entire Agreement. These Program Terms together with all provisions, rules or requirements referred to in these Program Terms constitute the entire agreement between the Company and Members relating to the Loyalty Program.

9.8 Authoritative version. The German version of these Program Terms is the legally binding one. Here is a link to the H Rewards Privacy Policy.

H REWARDS HŰSÉGPROGRAM FELTÉTELEI ÉS KIKÖTÉSEI

Hatályos 2024. február 1-től

2024. február 1-től kezdődő hatállyal a H Rewards Hűségprogram (a továbbiakban: "Hűségprogram") egy olyan hűségprogram, amelyet a H Rewards Pte. Ltd., 11 Penang Lane, 238485, Szingapúr. H World Holdings Singapore Pte. Ltd. többek között a Steigenberger Hotels GmbH anyavállalata és a Hotels GmbH anyavállalata. H Rewards Pte. Ltd. Ezek a vállalatok a H World csoport (korábban Huazhu csoport) részét képezik.

A Hűségprogramot a H Rewards Pte. Ltd., 11 Penang Lane, 238485, Szingapúr (a továbbiakban: a "Társaság") és a kapcsolt vállalkozásaival együtt működtetik.

A Társaság működteti a Hűségprogramot a Társaság és kapcsolt vállalkozásai által kezelt szállodamárkák tekintetében, ideértve többek között a "Steigenberger Hotels & Resorts", "Steigenberger ICONS", "IntercityHotel", "MAXX by Steigenberger", "Jaz in the City" és "Zleep Hotels".

A Hűségprogram az alábbiakban meghatározott feltételek szerint működik, kivéve, ha kifejezetten másképp nem szerepel ("Programfeltételek"). A Programfeltételek szabályozzák a Társaságnak a Hűségprogram tagjaival (együttesen: "Hűségprogram-tagok", "Tagok", és egyenként: "Hűségprogram-tag", "Tag" vagy "Ön") való kapcsolatát, beleértve azt, hogy a Tagok hogyan kezelik számlájukat, hogyan foglalnak foglalásokat, hogyan gyűjtenek és váltanak be Hűségprogram pontokat ("Pontok") a résztvevő szállodákkal és ingatlanokkal (mindegyik "Résztvevő szálloda"), valamint a Hűségprogrammal üzleti kapcsolatban álló harmadik fél programokkal.

A Hűségprogram tagsági számlájának ("Fiók" vagy "Tagsági számla") megnyitásával és a Hűségprogram tagsági szolgáltatásainak elfogadásával Ön elfogadja a Program feltételeit, valamint az Ön számára időről időre elérhetővé tett, a Tagok számára biztosított kapcsolódó előnyök, irányelvek és Pontszabályok alkalmazását.

A Programfeltételek frissítése és a/or módosítása esetén: A jelen Programfeltételek a Hűségprogrammal és az abban való tagsággal kapcsolatos minden korábbi, Ön és a Társaság között fennálló feltétel helyébe lépnek. A Hűségprogram Tagjai felelősek azért, hogy a Programfeltételek és a Programfeltételek bármely módosításának ismeretében maradjanak.

1 CSATLAKOZZON A HŰSÉGPROGRAMHOZ

1.1 Jogosultság 1.1.1 A Hűségprogramban való tagság ingyenes és elérhető minden olyan személy számára, aki: (a) betöltötte a 18. életévét, és a lakóhelye szerinti országban rendelkezik a Programfeltételek elfogadására vonatkozó törvényes felhatalmazással; (b) olyan joghatóságban lakik, amely jogilag lehetővé teszi a Hűségprogramban való részvételt; (c) nem az Egyesült Államok Pénzügyminisztériumának Külföldi Eszközök Ellenőrzési Hivatala által kihirdetett átfogó szankciók hatálya alá tartozó területek és országok lakosa; (d) érvényes és pontos személyes adatokat ad meg a Hűségprogramba való jelentkezéskor; (e) nem tagja már a Hűségprogramnak (azaz nem rendelkezik már tagsági számlával); és (f) korábban nem szűnt meg a Hűségprogramból vagy a Társaság által működtetett hasonló hűségprogramokból.

1.1.2 A Tagok felelősek azért, hogy elolvassák és megértsék a Hűségprogram Általános Szerződési Feltételeit, a Számlakivonatokat és a Vállalat egyéb, a Hűségprogrammal kapcsolatos közleményeit, hogy megértsék a/her oldalon a Hűségprogrammal kapcsolatos jogait, kötelezettségeit és státuszát. Ha a Tagnak bármilyen kérdése van a Hűségprogrammal vagy a jelen Programfeltételekkel kapcsolatban, a Tagnak kapcsolatba kell lépnie a H Rewards Szolgáltatási Központhoz.

1.2 Résztvevő szállodák // H Rewards Csatornák 1.2.1 "Résztvevő szállodák": a részt vevő márkák alatt üzemeltetett szállodák, üdülőhelyek és egyéb, átmeneti tartózkodásra alkalmas szálláshelyek, amelyek foglalhatók a H Rewards Csatornákon keresztül (lásd az 1.2.2. szakaszt) . Egy szálloda/brand részvétele a Hűségprogramban és új szállodák/brands felvétele a Hűségprogramba a Társaság kizárólagos belátása szerint történik.

1.2.2 "H Rewards Csatornák" alatt a következőket értjük H Rewards kommunikációs csatornákra, különösen a H Rewards Hivatalos weboldal (hrewards.com, a "Weboldal"), a H Rewards Alkalmazás, a foglalási telefonközpont(ok) és a Részt vevő szállodák.

1.3 Tagsági szint A Hűségprogramban való tagság felmenő sorrendben Star tagságra, Silver tagságra, Gold tagságra és Platinum tagságra oszlik. Silver Tagság, Gold Tagság és Platinum Tagság együttesen "magasabb szintű tagságnak" nevezzük, és az ilyen Tagok a következőkre hivatkozunk "Magasabb szintű tagok".

1.4 Alap tagsági előnyök A Hűségprogram valamennyi tagsági szintje számára számos kedvezmény áll rendelkezésre ("Alap tagsági kedvezmények"). Ezeket az Alapszintű tagsági előnyöket a Társaság saját belátása szerint kínálja, és a résztvevő szállodákban a rendelkezésre állás függvénye lehet. Az 1.4.1-1.4.3. pontban említett alaptagsági előnyök a 2.1.4. pontban meghatározott státuszéjszakától függetlenül adhatóak; minden más alaptagsági előny csak a státuszéjszaka részeként adható. A magasabb szintű tagsággal járó előnyöket a 4. szakasz ismerteti.

A következő előnyök minden Hűségprogram-tagnak járnak:

1.4.1. A Hűségprogram Tagjai hozzáférhetnek a weboldalon a foglalások, az ügyfélszolgálat és a jutalombeváltási kérelmekhez a Tagok ügyfélszolgálati telefonszámaihoz.

1.4.2 Magánértékesítés. A Tagok minden szintjének lehetősége lesz arra, hogy a nagyközönség előtt részesüljön a különleges ajánlatokból és kampányokból.

1.4.3 Exkluzív promóciók. A Tagok minden szintje exkluzív ajánlatokat élvezhet a Résztvevő Szállodák foglalásaival kapcsolatban.

1.4.4 Ingyen palack víz. A Tagok minden szintje élvezheti az ingyenes palack vizet, ha legalább egy státuszéjszakát foglalnak és töltenek el a Résztvevő Szállodákban, kivéve a következőket Zleep Hotels.

1.4.5 Késői kijelentkezés: Ez a kedvezmény a résztvevő szállodában az indulás napján rendelkezésre álló helyek függvénye. A Tag a Résztvevő Szállodákban déli 12:00 óráig jelentkezhet ki, az időpontok a szálláshelytől és a foglaltságtól függően változhatnak. Felhívjuk figyelmét, hogy ez a kedvezmény csak a státuszéjszakák vagy a díjbeváltási éjszakák esetében vehető igénybe.

1.4.6 Nagy sebességű WiFi hozzáférés. Minden Tagunk hozzáférhet a szálloda vendégei számára biztosított nagysebességű vezeték nélküli internetünkhöz (amennyiben az érintett szállodában rendelkezésre áll), ha regisztrálnak az e-mail címükkel és jelszavukkal.

1.4.7 FreeCityTicket. A kiválasztott IntercityHotelsben a Tagok és az érintett foglalásban szereplő kísérőik a tömegközlekedés ingyenes használatára jogosító jegyet [öffentlicher Personennahverkehr - ÖPNV] kapnak.

1.4.8 (Tagsági kedvezmény). Minden Tag legalább két százalék (2%) kedvezményt kap a rugalmas árból, ha a Tagsági számláján keresztül foglal éjszakákat a Résztvevő szállodákban és a H Rewards Csatornákon (pl. a H Rewards weboldal, a H Rewards App és egyéb foglalási csatornák). A magasabb szintű tagok foglalási kedvezményeit a 4.2. szakasz tartalmazza.

1.5 A beiratkozás feltételei 1.5.1 A Beiratkozási kérelem kitöltése. A Hűségprogramba való beiratkozásra és a tagsági számla fenntartására a magánszemély a kérelem teljes körű és pontos kitöltésével jelentkezhet a következőkön keresztül H Rewards Csatornákon vagy más, a Társaság által biztosított vagy elismert beiratkozási csatornákon keresztül, és megadva a/her e-mail címét az ellenőrzéshez. A Társaság saját belátása szerint és indoklás nélkül bármely kérelmezőtől megtagadhatja a Hűségprogramban való tagságot.

1.5.2 Egyéni tagság. A Hűségprogram tagságra kizárólag magánszemélyek jogosultak, és minden magánszemély csak egy tagsági számlát vezethet. Vállalatok, csoportok és a/or társult szervezetek nem jelentkezhetnek Hűségprogram-tagként. Minden Hűségprogram-tagsági számla egyéni számla, közös számla nem megengedett. A Hűségprogram előnyei nem átruházhatók, kivéve, ha kifejezetten másképp nem rendelkezik.

1.5.3 A tagsági számla átruházása. A Hűségprogramba való jelentkezést követően egy Tagsági Számla kerül megnyitásra, és minden jelentkezőhöz egy tagsági számot ("Tagsági Szám") rendelnek. A tagsági szám átvételével a magánszemély taggá válik, aki jogosult pontokat gyűjteni a Résztvevő szállodákban. További részletek az 1.7. és a 2. pontban találhatók.

1.5.4 Duplikált számlák. Egy Tagnak a Hűségprogramban egy vagy több kettős számlája sem lehet. Ha egynél több Hűségprogram-tagsági számot rendelnek egy személyhez a Hűségprogramban, akkor a/she csak egy tagsági számla után kaphat Pontokat. A duplikált tagsági számlák törlésre kerülhetnek.

1.5.5 Személyes profil. A Tag által a Hűségprogramba való jelentkezéskor megadott információkat a Tagsági számlán belül egy személyes preferenciaprofilban tartják nyilván. A Tag által a/her személyes profiljában megadott valamennyi információnak érvényesnek és pontosnak kell lennie, és azokat naprakészen kell tartani. i. A Tag megváltoztathatja a/her telefonszámát vagy címét a/her adatainak megváltoztatásával a Hűségprogram weboldalán vagy az alkalmazásban található fiókprofilban, vagy a Hűségprogramhoz való csatlakozással. H Rewards Szolgáltatási Központtal. Bizonyos esetekben a címváltoztatáshoz igazoló jogi dokumentációra lehet szükség. ii. A tagsági számlán történő névváltoztatáshoz mellékelni kell az ezt alátámasztó jogi dokumentumokat, a tag aláírását, valamint a dátumot és a tagsági számot.

1.5.6 A kérelemben gyűjtött információk felhasználása. A Tag által a Hűségprogram alkalmazás kitöltésekor és a Pontok beváltásakor a Társaságnak megadott információk feldolgozása az alábbiak szerint történik H Rewards Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelően.

1.6 Tagsági kommunikáció 1.6.1 A releváns információk kommunikációja fontos a Hűségprogram kezeléséhez és ahhoz, hogy minden Tagnak lehetőséget biztosítson a Tagságból származó előnyök maximális kihasználására. A Tagok a Hűségprogrammal kapcsolatos közleményeket a vonatkozó jogszabályok által megengedett módon és azokkal összhangban kapják meg.

1.6.2 A Hűségprogrammal kapcsolatos minden kommunikáció sa Tagnak különböző csatornákon keresztül, például postai úton vagy e-mailben a Tag fiókjában megadott cím(ek)re. A nyilvántartott címre kézbesített közlések a küldést követő egy (1) munkanapon belül kézbesítettnek tekintendők, ha a tag e-mail címére kézbesítették, vagy a küldést követő öt (5) munkanapon belül, ha a megadott postacímre kézbesítették. A tagok kötelesek e-mail és levelezési címüket naprakészen tartani. Sem a Társaság, sem a Hűségprogram nem vállal felelősséget a tévesen címzett vagy elveszett levelekért, illetve ezek következményeiért.

1.6.3 A Tagok minden egyes tranzakció után, amikor a Pontokat vagy megszerezték, vagy elköltötték, e-mailben kapnak értesítést a tagsági számlájuk új egyenlegéről. A tagok bármikor leiratkozhatnak erről a szolgáltatásról a Hűségprogram weboldalán található fiókprofilban, vagy a Hűségprogram weboldalán a H Rewards Szolgáltatási Központtal.

1.6.4 Amennyiben a vonatkozó jogszabályok szerinti szükséges jogi követelmények teljesülnek, a Társaság időről időre promóciókat, ajánlatokat és egyéb közleményeket is küldhet a Tagoknak, többek között, de nem kizárólagosan harmadik felek szolgáltatásaival kapcsolatban. A harmadik felek szolgáltatásaira vonatkozó ilyen ajánlatok a Tag által a Társaságnak megadott információkon és a Társaság által jogszerűen tárolt további adatokon alapulnak. A tagok bármikor megváltoztathatják személyes adataikat és kommunikációs preferenciáikat a Hűségprogram weboldalán található fiókprofilban, vagy ha kapcsolatba lépnek a H Rewards Szolgáltatóközponthoz; az 1.5.5. (i) pontban foglaltak szerint azonban a Társaság a H Rewards Adatvédelmi irányelvek alapján, hogy bizonyos módosítások (pl. jogi névváltoztatások) engedélyezése előtt igazoló dokumentumokat küldjön.

1.6.5 A Tagnak lehetősége lesz a levelezési és egyéb kommunikációs preferenciák meghatározására és módosítására az e-mailekben vagy a kommunikációban, illetve a Hűségprogram weboldalán található fiókprofilban megadott mechanizmusokon keresztül, vagy a következő elérhetőségeken keresztül. H Rewards Szolgáltatási Központhoz.

1.6.6 A vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben a Társaság a szolgáltatás minőségének javítása érdekében megfigyelheti vagy rögzítheti a telefonbeszélgetéseket, amennyiben a Tag kapcsolatba lép a H Rewards Szolgáltatási Központot.

1.6.7 A Tag a Hűségprogram Weboldalán vagy az Alkalmazásban a Fiókprofilban megtekintheti a/her pontegyenlegét és tranzakciós előzményeit, valamint frissítheti személyes adatait és preferenciáit.

1.7 Pontgyűjtés A Tagok a 2. szakasznak megfelelően pontokat (a Hűségprogram pénznemét) gyűjthetnek a Résztvevő Szállodákban a részvételi feltételeknek megfelelő díjakért.

1.7.1 A pontok a program feltételeinek függvényében. Az 1.1.2. pontban meghatározottak szerint a Pontok gyűjtése a Programfeltételek függvénye. Minden Hűségprogram-tag felelős azért, hogy elolvassa a Programfeltételeket, a Társaságnak a Hűségprogrammal kapcsolatos közleményeit, valamint a/her tagsági számlájához tartozó számlakivonatokat annak érdekében, hogy megértse a Hűségprogramban fennálló jogait, kötelezettségeit és státuszát, valamint a Jutalmak gyűjtésének és beváltásának struktúráját. A hiányzó pontokat, ha vannak ilyenek, az indulástól számított három (3) hónapon belül kell igényelni a következő címen H Rewards Szolgáltatási Központtal.

1.7.2 Adók. A Hűségprogramban való részvétellel szerzett pontok, Díjak és egyéb előnyök adókötelesek lehetnek. A Tagnak a Hűségprogramból eredő, a Pontok, Díjak vagy egyéb juttatások megszerzése vagy felhasználása miatt a Tagot terhelő valamennyi adókötelezettség teljesítése, beleértve az ilyen juttatások/disclose bevallási kötelezettségét is, kizárólag a Tag felelőssége.

1.7.3 A pontok átruházásának tilalma. A Hűségprogram Tagja által összegyűjtött Pontok kizárólag a Tag javára szolgálnak, és nem ruházhatók át, nem adhatók el, nem cserélhetők el, nem adhatók bérbe, nem adhatók kölcsön, és nem ajánlhatók fel árverésre senkinek. Bármely olyan Pont, amelyet a Hűségprogram úgy ítél meg, hogy a Programfeltételek megsértésével adták át, elkobozható.

1.7.4 A pontok lejárati szabályzata. A Pontok a megszerzésük napjától számított 24 hónapig érvényesek. Ha ezen érvényességi időn belül nem váltják be őket, a Pontok automatikusan lejárnak és érvénytelenné válnak. A következő 30 napon belül lejáró Pontok száma a Tagsági fiókban (App/Web) mindig látható.

1.7.5 Elveszett vagy törölt Pontok. Ha a Pontok elvesztek vagy töröltek, a Pontok nem állíthatók vissza, de a Tag új Pontokat szerezhet, kivéve, ha a Tag fiókját deaktiválták.

1.7.6 Pontok gyűjtése egynél több hűségprogramban. A törzsutasprogramok keretében gyűjtött mérföldek, valamint más ügyfélhűségprogramok (pl. Miles & More, BahnBonus stb.) bónuszpontjainak egyidejű jóváírása egyrészt, és H Rewards pontok, másrészt kizárt; a tag választása szerint vagy a mérföldek/bonus pontok vagy a H Rewards A pontok jóváírása tartózkodásonként egyszer történik (kijelentkezéskor). Ha a Tag úgy dönt, hogy a/bonus mérföldeket egy másik ügyfélhűség- vagy jutalomprogramban írja jóvá, akkor a/she nem írja jóvá a/her pontokat. H Rewards Pontokat, sem a "Jogosultsági díjakat" és a "Státuszéjszaka(ka)t" nem írják jóvá az adott tartózkodásra vonatkozóan. Ha a szolgáltatások igénybevételére a résztvevő szállodákban a szintek alapján történik tagdíjakat, ez nem jogosít bónuszpontok jóváírására egy másik ügyfélhűség- vagy jutalmazási programban.

1.8 Tagság törlése 1.8.1 A tagsági számlák törlése vagy felfüggesztése i. Lemondás a tag által. A Tag bármikor felmondhatja a/her Hűségprogramban való tagságát, ha a felmondásról írásban (pl. e-mailben) értesítést küld a következő címre H Rewards Szolgáltatási Központ. Tagsága és az elért tagsági státusza ekkor a felmondás hatályba lépésének napján megszűnik. Az addig be nem váltott Pontok a felmondás hatálybalépésének napján érvénytelenné válnak, és ezt követően nem lehet őket visszaállítani vagy átruházni. A már kiadott Díjakra vonatkozó utalványok azonban továbbra is érvényesek maradnak (az adott utalványon feltüntetett időpontig). ii. Törlés vagy felfüggesztés a Társaság által. A Társaság a tag számláját indoklás nélkül, négyhetes felmondási idővel felmondhatja (rendes felmondás). A magasabb szintű tagság Társaság általi rendes felmondása (azaz indoklás nélküli felmondása) azonban legkorábban a Tag meglévő tagsági szintjének lejártakor lehetséges. Amennyiben a Társaság rendes felmondással megszünteti a Tag Fiókját, a felmondás tényleges időpontjától számított hat (6) hónap elteltével minden be nem váltott Pont, beváltási jutalom és promóciós jutalom, valamint az elért tagsági státusz elveszik, és ezt követően nem lehet újra bejegyezni vagy átruházni. Függetlenül a tag tagsági szintjétől, a Társaság bármikor azonnali hatállyal törölheti a tag számláját, ha a tag okkal, többek között, de nem kizárólagosan, ha a tag: a) nem fizette ki a Résztvevő szálloda szolgáltatásaiért járó számla összegét, annak ellenére, hogy felszólítást kapott; b) nem megfelelő, csalárd, sértő vagy ellenséges módon viselkedett a Társaság vagy a résztvevő szállodák alkalmazottaival, ügyfeleivel vagy partnereivel szemben; c) vétkesen megszegte vagy megsértette a jelen Programfeltételek bármelyikét; vagy d) csalárd módon hivatkozott a pontok gyűjtésére vagy beváltására, illetve az előnyök igénybevételére való jogosultságra; iii. Jogi lépések. A Vállalatnak a Taggal szembeni minden követelési joga érintetlenül marad, és azt a jelen Programfeltételek semmilyen módon nem korlátozzák.

1.8.2 A tagság törlésének hatása i. A Hűségprogramban való tagságnak a Társaság általi, az 1.8.1. (ii.) pont szerinti okból történő törlése esetén a Tag összes be nem váltott Pontja kártalanítás nélkül elveszik, és az érintett Tag a továbbiakban nem vehet részt a Hűségprogramban. ii. Ha a Társaság törli a Tag Számláját, a Tag nem jelentkezhet újra a Hűségprogramban való részvételre, és a Tag nevére nyitott bármely Számla, valamint az azon a Számlán szerzett Pontok és beváltási jutalmak a felfedezéskor visszamenőleges hatállyal elvesznek. iii. Ha egy Tag törli a/her számláját a Hűségprogramban, a Tag egy későbbi időpontban újra jelentkezhet a Hűségprogramban való tagságra, de a korábban elveszített vagy lejárt Pontok és Váltási Díjak nem kerülnek vissza a Tagsági számlára. iv. A tagsági státusz megszűnik a tagsági számla törlésével.

1.8.3 A Hűségprogram módosítása. Hacsak a vonatkozó jogszabályok kifejezetten nem tiltják vagy korlátozzák, a 6. pontban foglaltak szerint a Társaságnak joga van bármikor megváltoztatni, korlátozni, módosítani vagy törölni a Díjakat és a Díjszinteket, még akkor is, ha az ilyen változások hatással lehetnek a Pontok értékére vagy bizonyos Díjak megszerzésének lehetőségére, feltéve, hogy ez nem jelent indokolatlan vagy rosszhiszemű megkülönböztetést a Taggal szemben. A jövőre nézve a Társaság többek között (i) növelheti vagy csökkentheti a tartózkodásért kapott vagy a Díjhoz szükséges Pontok számát; (ii) visszavonhatja, korlátozhatja, módosíthatja vagy törölheti a Díjakat; (iii) kizáró dátumokat adhat hozzá, korlátozhatja a Díjhoz rendelkezésre álló szobákat bármelyik résztvevő szállodában, vagy más módon korlátozhatja a Díjak folyamatos elérhetőségét; és (iv) megváltoztatja a program előnyeit, a Hűségprogram partnereit, a Társaság vagy utazási partnerei által kiszolgált helyszíneket, a részvételi feltételeket, a Pontok gyűjtésére, beváltására, megtartására vagy elvesztésére vonatkozó szabályokat, vagy a Díjak felhasználására vonatkozó szabályokat, a Tagok nem bízhatnak bármely Díj vagy Díjszint és kategória folyamatos elérhetőségében. A Díjak és Díjszintek változásai vagy kiegészítései a Weboldalon kerülnek közzétételre.

1.8.4 A rendelkezésre állástól és a módosítástól függő előnyök. A Hűségprogram valamennyi előnye, kényelmi szolgáltatása, ajánlata, díja és szolgáltatása a rendelkezésre állás függvénye, és bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítható, kivéve, ha az abban kifejezetten másként szerepel (pl. a 6. pontban).

1.8.5 Jogosultság az előnyök igénybevételére. Minden Tag felelős annak ellenőrzéséért, hogy megfelel-e a vonatkozó törvényeknek és a tagra vonatkozó, az előnyök és juttatások elfogadására vonatkozó iránymutatásoknak, hogy a Hűségprogram keretében ilyen előnyök, kényelmi szolgáltatások, ajánlatok, Díjak vagy szolgáltatások (beleértve, de nem kizárólagosan a Pontok és a Beváltási Díjak) igénybevételére jogosult legyen. A Társaság ezt nem ellenőrzi.

1.8.6 Nincs eladás vagy átruházás. A Pontok, Váltási Díjak és egyéb tagi előnyök nem adhatók el, nem cserélhetők, nem adhatók bérbe, nem adhatók kölcsön, nem ajánlhatók fel árverésre vagy más módon nem ruházhatók át (kivéve a Társaság vagy annak ügynökei által). Bármilyen megkísérelt átruházás, eladás, csere, csere, bérbeadás vagy árverés érvénytelen, és a vonatkozó Pontok, Váltási Díjak és tagi előnyök elkobzásra kerülnek. A Vállalat és a Hűségprogrammal kapcsolatos együttműködő partnerei megtagadhatják bármely olyan Pont, Beváltási Díj vagy Tagi előny elismerését vagy elismerését, amelyről a Vállalat okkal feltételezi, hogy átruházásra, eladásra vagy csereberére került.

1.8.7 Beváltási jutalmak. A fenti rendelkezések ellenére a Váltási Díjakat csak harmadik személyeknek lehet átadni.a saját használatra, ha a Tag személyesen személyes kapcsolatban áll velük, pl. családtagok, barátok és ismerősök, de nem cserélhető más Díjakra vagy készpénzre.

2 PONTOK GYŰJTÉSE

2.1 Pontgyűjtési lehetőségek a résztvevő szállodákban 2.1.1 Minden Tag legalább nyolc (8) Pontot kap minden egyes euróért (vagy a rendszeresen frissített valutaátváltási árfolyamok szerint euróra átszámított helyi valutaegyenértékért), amelyet a Tag a 2.1.2. pontnak megfelelően jogosult díjakra költ ("Alap Jutalompontok"). A magasabb szintű tagok a 4. szakasznak megfelelően kapnak pontokat.

2.1.2 "Jogosultsági Díjak": a Tag által a/her fólióján egy Résztvevő Hotel vendégszobájában való tartózkodás során felmerülő díjak, valamint legfeljebb két (2) további vendégszobában felmerülő díjak, beleértve, korlátozás nélkül, az alábbi díjakat: i. A státuszéjszakák minősített díjai és ii. ételek és italok (kivéve az alkoholtartalmú italokat, amennyiben azt a törvény tiltja), és kizárhatja a nem a Résztvevő szálloda által irányított vagy üzemeltetett helyeken felmerült díjakat; amennyiben a díjak a Résztvevő szállodák éttermeiben és bárjaiban merülnek fel az adott Résztvevő szállodában való tartózkodástól függetlenül, a Jogosultsági Díjak minden egyes éttermi vagy báros csekk után tagonként legfeljebb 1.000 euróra korlátozódnak; ilyen esetekben a pontok csak akkor kerülnek jóváírásra a tag számláján, ha a tag a fizetéskor megadja a/her tagsági számát. Egy (1) eurónyi Jogosultsági Díj egy státuszpontnak ("státuszpont") felel meg.

2.1.3 Nem minősítő díjak. A Pontok megszerzésére nem jogosító díjak közé tartoznak az ingyenes szolgáltatások, a Pontbeváltási Díjak vagy bármely más díj vagy díj, beleértve, de nem kizárólagosan: (A) a bankettek, értekezletek vagy egyéb rendezvények díjai; (B) egyéb fizetett díjak, beleértve, de nem kizárólagosan, a parkolási, üzleti központ, kiskereskedelmi üzletek és egyéb harmadik fél által nyújtott szolgáltatásokat; és (C) a szobaárhoz kapcsolódó adók és szolgáltatási díjak (kivéve, ha az ilyen adókat és szolgáltatási díjakat a szobaár tartalmazza), borravaló, díjak (pl. késedelmi lemondási díj vagy meg nem jelenési díj), kötelező díjak (pl., üdülőhelyi díjak) és egyéb alkalmazandó díjak. (D) kedvezményes díjak/prices (pl. a személyzet és a személyzet számára nyújtott kedvezmények stb. esetében), kivéve a Hűségprogram tagjai számára nyújtott kedvezményeket (pl. a Hither Tier tagok számára biztosított kedvezményes étel- és italárak).

2.1.4 Minősítő éjszaka / státuszéjszaka. A "Jogosultsági éjszaka" (más néven "státuszéjszaka") olyan éjszakát jelent, amelyre a Tag regisztrál, és személyesen fizet és tartózkodik bármelyik Résztvevő szállodában, amelyre (i) a szobát a Tagnak számlázzák, vagy (ii) a vendégszobát közvetlenül egy harmadik félnek számlázzák, aki kötelezettséget vállalt a Tag tartózkodásának költségeinek kifizetésére, kivéve, ha a Tag tartózkodása egy kongresszushoz vagy csoportos találkozóhoz kapcsolódik. Más szóval, a következő kritériumoknak kell teljesülniük ahhoz, hogy egy éjszaka "státuszéjszakának" minősüljön: i. Olyan éjszakának kell lennie, amikor a Tag egy részt vevő szállodában száll meg, és amelyre vonatkozóan a Tag (A) a foglaláskor vagy a bejelentkezéskor megadja a/her tagsági számát; (B) a tartózkodásra jogosult árat fizet vagy pontbeváltási díjat vált be; és (C) a lefoglalt szobák egyikében száll meg. A Tag egy státuszéjszaka alatt legfeljebb három (3) vendégszobáért gyűjthet Pontokat, ha a/she weboldalon a lefoglalt vendégszobák egyikében száll meg, és az összes vendégszobára vonatkozóan megfelelő árat fizet, vagy beváltja a Pontbeváltási jutalmat vagy promóciós jutalmat. ii. A tagok nem szerezhetnek vagy kaphatnak előnyöket több Résztvevő szállodában ugyanazon tartózkodás(ok)ra vonatkozóan. iii. Vendégszobánként csak egy Tag gyűjthet Pontokat és részesülhet előnyökben. Ha egynél több tag száll meg ugyanabban a vendégszobában, a tagoknak a bejelentkezéskor el kell dönteniük, hogy melyik tag kapja meg a pontokat és részesüljön a szoba díjaira vonatkozó előnyökben, és ennek a tagnak kell lennie annak a tagnak, aki a számlát kifizeti.

2.1.5 Jogosultsági árak. A "Megfelelő ár" az az ár, amelyet a Tag a Résztvevő Szállodában egy vendégszobában való tartózkodásért fizet, és amely pontgyűjtésre jogosít. A Minősített Árak közé tartozik minden olyan ár, amely nem szerepel az alábbiakban vagy az árak leírásában nem minősített árként. Hacsak másként nincs kifejezetten meghatározva, a Tagok a minősített árakon történő tartózkodás során megkapják a tagsági szintű előnyöket. A következő módszerekkel lefoglalt árak nem számítanak a Minősített árak közé: i. A vendégszobát utazási irodán, online utazási platformon vagy más, harmadik féltől származó csatornán keresztül foglalták le, beleértve többek között a booking.com, expedia.com, hrs.de, hotel.de, ctrip.com, fliggy.com, qunar.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, travelocity.com oldalakat; azonban az ilyen csatornákon keresztül lefoglalt, külön megállapodás szerinti vállalati árak minősülő árnak minősülnek; ii. A vendégszobát csoportos áron foglalták le egy rendezvény, találkozó, konferencia vagy szervezett utazás részeként, vagy iii. A vendégszobát alkalmazotti áron, az utazási iparág (pl. utazásszervezők, nagykereskedők, utazási irodák, hajózási társaságok, légitársaságok) alkalmazottainak kínált különleges árakon, vagy a személyzet szobájának árával vagy csomagjával foglalták le; vagy iv. A vendégszoba a vendég számára ingyenes volt; vagy v. a vendégszobára egy harmadik féltől származó utalványt váltottak be, vagy vi. A vendégszobát a partnercégek számára kedvezményes áron foglalták le, pl. a corporate-benefits.de vagy a mitarbeitervorteile.de portálokon keresztül.

2.1.6. Ha egy szálloda vagy egyéb szálláshely megszűnik Résztvevő Szálloda lenni, az ezt követő összes tartózkodás nem jogosult Pontok gyűjtésére, függetlenül attól, hogy a foglalás mikor történt.

2.2 Egyéni pontgyűjtés a jogosult díjakért és a státuszéjszakákért A Tagon kívül más személy nem gyűjthet Pontokat a következőkért A/her tagsági számlájára vonatkozó jogosultsági díjak. A két vagy több Hűségprogram-tag által megosztott szobáért járó pontokat csak egy Hűségprogram-tag kapja meg.

2.3. Devizaváltás Az eurótól eltérő pénznemben működő résztvevő szállodákban szerzett pontok számát a Társaság által az adatfeldolgozás napján alkalmazott árfolyamon euróra átszámított Jogosultsági Díjak alapján számítják ki.

3 PONTOK BEVÁLTÁSA

*3.1 Pontok beváltása jutalmakra. A Tag beválthatja az általa gyűjtött Pontokat bizonyos jutalmak ("Beváltási Díj") megszerzéséért, beleértve, korlátozás nélkül, a Résztvevő Szállodák szobáit, valamint egyéb szolgáltatásokat és árucikkeket. A jelenleg kínált beváltási jutalmak teljes listája és a Pontok beváltásának további lehetőségei a következő oldalon találhatók H Rewards Alkalmazásban és a Hűségprogram weboldalának Tagok részében található.

3.1.1 A Pontok és Prémiumok nem válthatók be vagy válthatók be készpénzre vagy kreditre.

3.1.2 A Beváltási Díjak csak egyéni utazásra érvényesek, és nem érvényesek csoportos utazásokra, szervezett utazásokra, kongresszusokra vagy egyéb különleges árú és/or csomagprogramokra, étel- és italkreditekre, járulékos költségekre vagy szolgáltatási díjakra.

3.1.3 Az "Upgrade" és "Suite Upgrade" Prémiumok csak az alábbi weboldalon keresztül végzett normál foglalással kapcsolatban válthatók be. H Rewards Csatornákon.

3.2 Szobák a résztvevő szállodákban. Hacsak az adott egyedi eset másként nem rendelkezik, a Tagok a Pontokat a Résztvevő Szállodák egy- vagy kétágyas standard szobában eltöltött éjszakákra szóló utalványokra válthatják be ("Díjbeváltási éjszaka"). A Díjbeváltó éjszakákra szóló utalványok beváltása a foglalási időpontban rendelkezésre álló megfelelő szobák elérhetőségétől függ. Előzetes foglalás szükséges, és azt a következő weboldalon keresztül kell lefoglalni H Rewards csatornákon keresztül. A foglaláskor a Tagnak jeleznie kell, hogy a foglalás "Díjbeváltási éjszakára" szól, és meg kell adnia az utalvány számát. A díjbeváltási éjszakákra szóló utalványok nem használhatók fel meglévő foglalásokra.

3.2.1 A Résztvevő Szállodák standard garancia- és lemondási szabályai vonatkoznak a Díjbeváltó Éjszakára szóló foglalásokra, beleértve, de nem kizárólagosan, a tartózkodás minimális hosszára vonatkozó valamennyi követelményt, a hitelkártya-garanciára vonatkozó követelményeket, valamint a késői lemondás, a meg nem jelenés és a korai kijelentkezés díjait. i. Pont-visszatérítés adható olyan tartózkodásra, amely kevesebb, mint a beváltási díjban szereplő napok száma, feltéve, hogy a Tag legalább 24 órával a korai kijelentkezés időpontja előtt értesíti a résztvevő szálloda recepcióját. ii. Ha a Tag nem mondja le a garantáltan beváltható díjbeváltási éjszakára szóló foglalását az engedélyezett lemondási időszakon belül, akkor a díjbeváltási éjszakára vonatkozó voucher érvénytelenné válik, és az ilyen voucher ellenében beváltott Pontok tíz (10) százaléka újra a Tag számlájára kerül.

3.2.2 Az egy Prémiumbeváltási Éjszakára szóló utalványhoz szükséges Pontok száma a résztvevő szálloda kategóriájától és a résztvevő szállodában elérhető szobatípusoktól, a tartózkodás hosszától függően változik, és az évszakonként is változhat. A Részt vevő szállodai kategóriák listája a Hűségprogram weboldalán érhető el. A Társaság bármikor megváltoztathatja a Hűségprogramban részt vevő szálloda kategóriáját.

3.2.3 Ha a Pontokat Prémiumbeváltási Éjszakára szóló utalványra váltja be, a Prémiumbeváltási Éjszaka magában foglalja a Résztvevő Szállodák egy- vagy kétágyas standard szobájának árát és a szobaadót/service, ha van ilyen. Minden egyéb díjat, beleértve a mellékköltségeket, önkormányzati illetékeket és adókat (pl. kulturális adó, városi adó stb.) a Tag külön fizet, és nem tartalmazza a Díjbeváltó Éjszaka. i. A standard szobák mérete, elhelyezkedése és felszereltsége a résztvevő szállodák és a résztvevő márkák szerint változik. A korszerűsített szobák, beleértve a méret, kilátás, szolgáltatások és a/or lakosztályok alapján történő korszerűsítéseket is, magasabb Pontköltségért vehetők igénybe. ii. A szoba típusára vonatkozó preferenciák (pl. ágynemű és dohányzási preferenciák) kérhetők egy Prémium beváltási éjszakával, de nem garantáltak. iii. Minden foglalás esetén a Zleep Hotels, beleértve a Díjbeváltó éjszakákat is, hitelkártya-garancia szükséges. Award Redemption Nights esetén a vendég hitelkártyáját csak akkor terheljük meg, ha a szigorú dohányzási tilalom a szobákban a Zleep Hotels nem tartotta be a tag vagy a/her oldalon található társai. Ilyen esetben a vendég hitelkártyáját 1 500 DKK vagy 1 500 SEK terheli.

3.2.4 A Tagok nem kapnak Pontokat a résztvevő szállodában való tartózkodásuk díjbeváltási éjszakai részéért.

3.2.5 Egy Tag legfeljebb kilenc (9) vendégszobára válthat be Pontokat ugyanabban a Résztvevő Hotelben ugyanazon időpontokban. Ennek során a Tag vállalja, hogy jóhiszeműen, kizárólag a Tag és meghívott vendégei általi felhasználásra, és nem más célokra, így különösen nem viszonteladásra, jogosulatlanul átruházásra vagy harmadik fél weboldalán való közzétételre, illetve spekulatív, hamis vagy csalárd foglalásokra, illetve keresletet megelőlegező foglalásokra. A Társaság fenntartja magának a jogot, hogy törölje a Prémiumbeváltási Éjszakákra tett foglalásokat, amelyekről úgy véli, hogy sértik a Programfeltételeket.

3.2.6. Ha egy résztvevő szálloda bármely okból kilép a Hűségprogramból, miután a Tag lefoglalt egy Díjbeváltó Éjszakát, de mielőtt a a Tag tartózkodása alatt, a Társaság minden ésszerű erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy a korábbi résztvevő szálloda tiszteletben tartsa a foglalást, vagy segítsen a közelben lévő, egyenértékű szállás megszervezésében; a Társaság azonban nem tudja garantálni, hogy a Tag által a Hűségprogram keretében megszerzett Prémiumokat, magasabb kategóriájú utazásokat vagy egyéb előnyöket az érintett szálloda tiszteletben fogja tartani. Ha ez az oka annak, hogy a Tag nem használja fel a Díjbeváltó Éjszakáját, akkor a Tag visszaadhatja a Díjat. A díjbeváltási éjszakáért beváltott pontokat ezután újra a tagsági számlájára utalják.

4 MAGASABB SZINTŰ TAGSÁG

4.1 A tagsági szintemelés és fenntartási követelmények

4.1.1 A tagság frissítése. Ahhoz, hogy a Tag a következő magasabb szintre emelje tagságát, egy tagsági cikluson belül meg kell felelnie az alábbi 1. táblázatban szereplő alábbi kritériumoknak. A "tagsági ciklus" egy tizenkét (12) hónapos időszakot jelent, amely attól a naptól kezdődik, amikor a Tagot az aktuális tagsági szintre beiratkoztatták. E ciklus lejárta után új tagsági ciklus kezdődik. Ha a tagsági szint a tagsági ciklus alatt megváltozik, a változás időpontjától kezdődően új tagsági ciklus kezdődik. A tag a magasabb tagsági szintre való átsorolásra a magasabb szintre való felemelés feltételeinek teljesítését követő három (3) napon belül kerül sor.

4.1.2 A tagsági szint fenntartása. A magasabb tagsági szintre történő átsorolást követően a Tag egy tagsági cikluson keresztül fenntarthatja tagságát az adott magasabb szinten. Ahhoz, hogy a tag a következő tagsági ciklusban is ezen a magasabb fokozaton tartsa fenn tagságát, a tagnak az alábbi, az alábbi 1. táblázatban meghatározott kritériumoknak kell megfelelnie. Ha egy magasabb szintű tag nem teljesíti a/her jelenlegi tagsági szintjének fenntartásához szükséges kritériumokat egy tagsági ciklus alatt, akkor a/she tag automatikusan visszaminősül abba a tagsági szintbe, amelynek a/she kritériumainak az előző ciklusban megfelelt.

1. táblázat: A következő magasabb tagsági szintre való átsorolás és a magasabb tagsági szint fenntartásának szabályai

Tagsági szintSilver A tagsági cikluson belül a következő szintre való felemelkedés feltételei: 3 státuszéjszaka vagy 350 EUR jogosultsági díj. A jelenlegi tagsági szint fenntartásának feltételei: 3 státuszéjszaka vagy 350 EUR jogosultsági díj.

Tagsági szintGold A tagsági cikluson belül a következő szintre történő átsorolás feltételei: 22 státuszéjszaka vagy 2150 EUR jogosultsági díj. A jelenlegi szint fenntartásának feltételei: 5 státuszéjszaka vagy 500 EUR jogosultsági díj.

Tagsági szintPlatinum A tagsági cikluson belül a következő szintre történő átsorolás feltételei: 35 státuszéjszaka vagy 3,500 EUR jogosultsági díj. A jelenlegi szint fenntartásának feltételei: 30 státuszéjszaka vagy 3 000 EUR jogosultsági díj.

4.2 A magasabb szintű tagsággal járó tagsági előnyök

A magasabb szintű tagok a következő, a 2. táblázatban említett további előnyökben részesülnek, amelyeket a 4.2. szakasz részletesebben ismertet; a magasabb szintű tagok számára a kínai szárazföldön (a jelen programfeltételek alkalmazásában Hongkong, Makaó és Tajvan kivételével) a részt vevő szállodákban biztosított előnyök azonban eltérőek lehetnek. A magasabb szintű tagoknak nyújtott előnyök az érkezés időpontjában érvényes tagsági szintjüktől függnek, nem pedig a foglalás időpontjában érvényes tagsági szintjüktől. Ha a foglalás és az érkezés közötti időszakban a tagságukat visszaminősítették, a kedvezményeket az alacsonyabb szinthez kell igazítani.

4.2.1 Silver Tagsági előnyök. Silver A tagok az összes alaptagsági előnyön felül a következő előnyökre jogosultak:

• Bónusz jutalompontok: Silver A Tagok a 2.1.1. pont szerinti Alap Jutalompontokat kapják, plusz további nyolc (8) pontot minden egyes euró után (vagy a rendszeresen frissített valutaátváltási árfolyamok szerint euróra átszámított helyi valutaegyenérték után), amelyet a Tag a 2.1.2. pontnak megfelelően költi el a jogosult díjakra.
• További bónuszpontok: Ha egy Silver tag digitális úton foglal szobát a résztvevő szállodákban. H Rewards foglalási csatornákon keresztül (pl. a H Rewards Weboldal és a H Rewards App), akkor a fent említett Bónusz Jutalompontokat kapja, plusz nyolc (8) pontot minden egyes euró után (vagy a helyi pénznem ellenértékét euróra átszámítva a rendszeresen frissített valutaátváltási árfolyamok szerint), amelyet a Tag a 2.1.2. pont szerint a Jogosult Díjakra költ.
• Tagsági díjak (foglalási kedvezmény): A Tag nyolc százalék (8%) kedvezményt kap a rugalmas árból, ha bejelentkezik a Tagsági fiókjába, és a Weboldalon keresztül foglal szobát a Résztvevő szállodákban és a Résztvevő márkáknál. A Tagsági díj a Társaság által időről időre történő módosítás függvényében legfeljebb kilenc (9) szobát tartalmazó foglalásokra vonatkozik a Résztvevő szállodákban, és nem kombinálható más kiválasztott promóciókkal, ajánlatokkal vagy kedvezményekkel, valamint nem alkalmazható meglévő foglalásokra vagy csoportokra. All inclusive, teljes vagy félpanziós ellátás esetén a kedvezmény legalább két százalék (2%), de akár öt százalék (5%) is lehet.
• Késői kijelentkezés: Ez a kedvezmény a résztvevő szállodában az indulás napján fennálló szabad helyek függvénye. A Tag a résztvevő szállodákban 13 óráig jelentkezhet ki, az időpontok a szálláshelytől és a foglaltságtól függően változhatnak. Továbbá ez a kedvezmény csak a jogosult éjszakák vagy a díjbeváltási éjszakák esetében vehető igénybe.

4.2.2 Gold tagsági előnyök. Gold A tagok jogosultak a következőkre a következő előnyökre jogosult az összes alaptagsági előnyön felül:

• Bónusz jutalompontok: Gold A Tagok a 2.1.1. pont szerinti Alap Jutalompontokat kapják, plusz további tizenkét (12) pontot minden egyes euró után (vagy a rendszeresen frissített valutaátváltási árfolyamok szerint euróra átszámított helyi valutaegyenérték után), amelyet a Tag a 2.1.2. pontnak megfelelően költenek a Jogosult Díjakra.
• További bónuszpontok: Ha egy Gold tag digitális úton foglal szobát a résztvevő szállodákban. H Rewards foglalási csatornákon keresztül (pl. a H Rewards Weboldal és a H Rewards App), a fent említett Bónusz Jutalompontokat kapja, plusz tizenkét (12) pontot minden egyes euró után (vagy a helyi valuta ellenértékét euróra átszámítva a rendszeresen frissített valutaátváltási árfolyamok szerint), amelyet a Tag a 2.1.2. pont szerint a Jogosult Díjakra költ.
• Tagsági díjak (foglalási kedvezmény): A Tag tizenkét százalék (12%) kedvezményt kap a rugalmas árból, ha bejelentkezik a Tagsági fiókjába, és a Weboldalon keresztül foglal szobát a Résztvevő szállodákban és a Résztvevő márkáknál. A Tagsági díj a Társaság által időről időre történő módosítás függvényében legfeljebb kilenc (9) szobát tartalmazó foglalásokra vonatkozik a Résztvevő szállodákban, és nem kombinálható más kiválasztott promóciókkal, ajánlatokkal vagy kedvezményekkel, valamint nem alkalmazható meglévő foglalásokra vagy csoportokra. All inclusive, teljes vagy félpanziós ellátás esetén a kedvezmény legalább két százalék (2%), de akár öt százalék (5%) is lehet.
• Korai bejelentkezés: Ez a kedvezmény a résztvevő szállodában az érkezés napján rendelkezésre álló helyek függvénye, és az időpontok a szálláshelytől és a foglaltságtól függően változhatnak. Továbbá ez a kedvezmény csak a Jogosult Éjszakákra vagy a Díjbeváltási Éjszakákra vonatkozik, és előfordulhat, hogy egyes régiókban nem érhető el.
• Késői kijelentkezés: Ez a kedvezmény a résztvevő szállodában az indulás napján rendelkezésre álló helyek függvénye. A Tag a résztvevő szállodákban 14 óráig jelentkezhet ki, az időpontok a szálláshelytől és a foglaltságtól függően változhatnak. Továbbá ez a kedvezmény csak a jogosult éjszakák vagy a díjbeváltási éjszakák esetében vehető igénybe.
• F&B: A Tag legalább tíz százalék (10%) kedvezményt kap a résztvevő szállodák éttermeiben és bárjaiban a teljes vendégcsekkből (adókkal együtt), ha a/herself weboldalon tagként azonosítja magát. A kedvezmény nem jár az előre lefoglalt étel- és italválasztékra, illetve a szobaárban foglalt ételekre és italokra.
• Ingyenes reggeli: A tagok minden egyes, a résztvevő szállodákban lefoglalt, jogosult éjszakára egy (1) ingyenes reggelit kapnak. Azokban a résztvevő szállodákban, ahol a reggelit mindig tartalmazza a szobaár, vagy ha a Tag foglalása olyan ár alapján történik, amely már tartalmazza a reggeli árát, helyette egy tíz (10) eurós F&B utalványt kínálunk tartózkodásonként.

4.2.3 Platinum tagsági előnyök. Platinum A tagok az összes alaptagsági előnyön felül a következő előnyökre jogosultak:

• Bónusz jutalompontok: Platinum A Tagok a 2.1.1. pont szerinti Alap Jutalompontokat kapják, plusz további húsz (20) pontot minden egyes euró után (vagy a rendszeresen frissített valutaátváltási árfolyamok szerint euróra átszámított helyi valutaegyenérték után), amelyet a Tag a 2.1.2. pontnak megfelelően költenek a Jogosult Díjakra.
• További bónuszpontok: Ha egy Platinum tag digitális úton foglal szobát a résztvevő szállodákban. H Rewards foglalási csatornákon keresztül (pl. a H Rewards Weboldal és a H Rewards App), a fent említett Bónusz Jutalompontokat kapja, plusz tizenkét (12) pontot minden egyes euró után (vagy a helyi valuta ellenértékét euróra átszámítva a rendszeresen frissített valutaátváltási árfolyamok szerint), amelyet a Tag a 2.1.2. pont szerint a Jogosult Díjakra költ.
• Tagsági díjak (foglalási kedvezmény): A Tag tizenöt százalék (15%) kedvezményt kap a rugalmas árból, ha bejelentkezik a Tagsági fiókjába, és a Weboldalon keresztül foglal szobát a Résztvevő szállodákban és a Résztvevő márkáknál. A Tagdíj a Társaság által időről időre történő módosítás függvényében legfeljebb kilenc (9) szobát tartalmazó foglalásokra vonatkozik a Résztvevő szállodákban, és nem kombinálható más kiválasztott promóciókkal, ajánlatokkal vagy kedvezményekkel, valamint nem alkalmazható meglévő foglalásokra vagy csoportokra. All inclusive, teljes vagy félpanziós ellátás esetén a kedvezmény legalább két százalék (2%), de akár öt százalék (5%) is lehet.
• Garantált szoba: A résztvevő szállodákban a szobafoglalás garantált, ha a foglalás a tervezett érkezés előtt 48 órával történik. A "Garantált szoba" kedvezmény azonban nem alkalmazható harmadik fél által végzett foglalásokra vagy a díjbeváltási éjszakákra szóló foglalásokra, és előfordulhat, hogy bizonyos korlátozott időpontokban (pl. kiállítások, rendezvények stb. idején) nem áll rendelkezésre. A "Garantált szoba" kedvezmény nem használható fel a Pontok Prémiumokra való beváltásával vagy bármilyen promóciós vagy kedvezményes árú akcióval együtt. A tagok nem jogosultak arra, hogy egy adott szobát vagy egy adott szobakategóriába tartozó szobát kapjanak; tagi áron történő foglalás nem lehetséges.
• Szobafeltöltés: A Tag a következő legjobb elérhető szobakategóriára (kivéve a lakosztályokat vagy speciális szobákat) kap ingyenes szobafokozatot a Résztvevő szállodákban, a rendelkezésre állás függvényében, a tartózkodás teljes időtartamára, a következő időpontban. bejelentkezés. Ha a következő magasabb kategória nem áll rendelkezésre, akkor a magasabb kategóriában kell elvégezni a frissítést (pl. magasabb emelet, jobb elhelyezkedés/view, stb.). Ez a frissítés csak a kvalifikációs éjszakákra vagy a díjbeváltási éjszakákra vonatkozik, és nem vehető igénybe a következő időpontokban Zleep Hotels.
• Korai bejelentkezés: Ez a kedvezmény a résztvevő szállodában az érkezés napján rendelkezésre álló helyek függvénye, és az időpontok a szálláshelytől és a foglaltságtól függően változhatnak. Ezenkívül ez a kedvezmény csak a Jogosult Éjszakákra vagy a Díjbeváltási Éjszakákra vonatkozik, és előfordulhat, hogy egyes régiókban nem érhető el.
• Késői kijelentkezés: Ez a kedvezmény a résztvevő szállodában az indulás napján rendelkezésre álló helyek függvénye. A Tag a résztvevő szállodákban 15.00 óráig jelentkezhet ki, az időpontok a szálláshelytől és a foglaltságtól függően változhatnak. Ezenkívül ez a kedvezmény csak a Jogosult Éjszakákra vagy a Díjbeváltási Éjszakákra vonatkozik, és előfordulhat, hogy egyes régiókban nem érhető el.
• F&B: A Tag legalább tíz százalék (10%) kedvezményt kap a résztvevő szállodák éttermeiben és bárjaiban a teljes vendégcsekkből (adókkal együtt), ha a/herself weboldalon tagként azonosítja magát. A kedvezmény nem vonatkozik az előre lefoglalt étel- és italválasztékra, illetve a szobaárban foglalt ételekre és italokra.
• Két (2) ingyenes reggeli: A Tag két (2) ingyenes reggelit kap. Ez a kedvezmény egy- és kétágyas elhelyezés esetén érvényes minden egyes lefoglalt jogosult éjszakára a részt vevő szállodákban. Azokban a résztvevő szállodákban, ahol a reggeli mindig benne van a szobaárban, vagy ha a Tag foglalása olyan ár alapján történik, amely már tartalmazza a reggeli árát, helyette egy tíz (25) eurós F&B utalványt kínálunk tartózkodásonként.

5 NEM GARANTÁLJUK A KONKRÉT ELŐNYÖKET; A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA

5.1 A Társaság nem szavatolja és nem garantálja a konkrét Díjak vagy juttatások folyamatos elérhetőségét, sem a H Rewards Csatornák.

5.2 A Társaság felelőssége az alábbiak szerint korlátozott:

5.2.1 A Társaság korlátlanul felel (i) a Társaság vagy annak megbízottjainak szándékos kötelességszegése vagy gondatlansága által okozott testi, élet- és egészségkárosodásért; (ii) a Társaság vagy annak megbízottjainak szándékos kötelességszegése vagy súlyos gondatlansága által okozott bármely kárért; valamint azokban az esetekben (iii), amelyekben a felelősség a kötelező jog alapján nem zárható ki.

5.2.2. A Társaság vagy annak közreműködőinek könnyű gondatlansága által elkövetett lényeges szerződéses kötelezettségek (a Társaságnak a Hűségprogram szempontjából lényeges kötelezettségei, amelyekre a Tag a Programfeltételek megkötésekor támaszkodott) megszegéséért való felelősség a Programfeltételek szerint jellemzően előre látható károkra korlátozódik.

5.2.3 A Társaság felelőssége minden egyéb esetben kizárt.

6 A PROGRAMFELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSA

6.1 A Társaság fenntartja a jogot, hogy a Programfeltételeket és az azokban hivatkozott valamennyi feltételt (mint például az előnyöket, kényelmi szolgáltatásokat, ajánlatokat, Díjakat és szolgáltatásokat, valamint a Pontozási szabályokat) időről időre az alábbi rendelkezéseknek megfelelően módosítsa:

6.1.1 A Társaság fenntartja a jogot, hogy bármikor megváltoztassa a Programfeltételeket, ha ez tényszerű változások (pl. az elérhetőségek), a technológia új fejlődése vagy hasonló körülmények miatt válik szükségessé. A Vállalat az ilyen módosítások hatályba lépése előtt legalább hat (6) héttel értesíti a Tagokat.

6.1.2. A Társaság az itt meghatározott Programfeltételeket a jogszabályok változása vagy a Programfeltételek egy vagy több rendelkezését érintő joggyakorlat változása esetén is módosíthatja; ebben az esetben az érintett feltételeket az új jogi helyzetnek megfelelően kell kiigazítani. A Társaság az ilyen módosítások hatályba lépése előtt legalább hat (6) héttel értesíti a Tagokat, kivéve, ha jogszabály vagy jogi okok miatt a módosítást hamarabb kell végrehajtania.

6.1.3. Ettől eltekintve a Társaság a Programfeltételeket (beleértve a Programfeltételekben említett Díjakat, juttatásokat és egyéb rendelkezéseket) akkor módosíthatja, ha a módosítások a Tagokat a jóhiszeműséggel ellentétesen nem hozzák hátrányos helyzetbe, és a Tagoknak lehetőségük van a módosítás ellen kifogást emelni. Ebben az esetben a Társaság a változásokról a Tagokat postai úton, e-mailben vagy bármely más módon továbbított szöveges formában értesíti. Amennyiben a Tag hat (6) héten belül nem emel kifogást a szöveges módosítások ellen, az beleegyezésnek minősül, és a módosítás a kifogásolási határidő lejártát követően lép hatályba. A közelgő változásokról szóló előzetes értesítéskor a Társaság kifejezetten felhívja a tagok figyelmét a kifogás benyújtásának mellőzésével járó következményekre. Ha a tag tiltakozik bármely ilyen változás ellen, tagsága megszűnhet (kényszerűségből történő felmondással).

6.1.4 A Programfeltételek módosításakor a Társaság minden esetben megfelelően figyelembe veszi a Tagok jogos érdekeit. A Programfeltételek módosítása miatt a Tagok kártérítési igényei kizártak.

6.2 Eltérő rendelkezés hiányában a Programfeltételek frissített változata a Tagok Hűségprogramban való részvételére annak hatálybalépésének napjától kezdve alkalmazandó.

7 A HŰSÉGPROGRAM MEGSZÜNTETÉSE

7.1 A Társaság saját belátása szerint, hat (6) hónapos felmondási idővel megszüntetheti a Hűségprogramot az összes aktív Tag számára, vagy azt egy hasonló Hűségprogrammal helyettesítheti. A Hűségprogram megszüntetésének hatálybalépését követően a Tagok többé nem gyűjthetnek pontokat, nem igényelhetnek beváltási jutalmakat, illetve a Hűségprogram előnyeit vagy kényelmi szolgáltatásait.

7.2 A Vállalat bármely joghatóságban hat hónapnál rövidebb felmondási idővel megszüntetheti a Hűségprogramot részben vagy egészben, ha a vonatkozó jogszabályok ezt megkövetelik.

7.3 Amikor a Hűségprogram megszűnik, minden be nem váltott Pont és be nem váltott Díj elveszik anélkül, hogy a Társaságnak bármilyen kártérítési vagy pótlási kötelezettsége lenne, és a Társaság semmilyen felelősséget nem vállalna.

8 IRÁNYADÓ JOG

8.1 A Programfeltételekre alkalmazandó jog a német jog, tekintet nélkül annak kollíziós jogi rendelkezéseire és az ENSZ adásvételi egyezményére (CISG).

8.2 Ha Ön fogyasztóként az Európai Unióban rendelkezik lakóhellyel, és a Vállalat a Programfeltételekhez kapcsolódóan az Ön lakóhelye szerinti tagállamban nyújtja szolgáltatásait, akkor Önre az Ön lakóhelye szerinti ország jogának valamennyi kötelező rendelkezése vonatkozik. A jelen Programfeltételek egyetlen rendelkezése sem érinti az Ön mint fogyasztó azon jogait, hogy a helyi jog ilyen kötelező rendelkezéseire hivatkozzon.

8.3 A Társaság nem köteles részt venni választottbírósági eljárásban, és nem is ajánlja fel, hogy részt vegyen ilyen eljárásban.

9 EGYÉB

9.1 Az elérhetőségi adatok megváltozása. Minden Tag felelős azért, hogy a Társaságot értesítse az elérhetőségi adataiban bekövetkezett változásokról.

9.2 A tagsági számla ellenőrzése. A vonatkozó adatvédelmi törvényekkel összhangban a Társaság fenntartja a jogot, hogy bármikor és előzetes értesítés nélkül ellenőrizze valamennyi Tag számláját a Programfeltételeknek való megfelelés szempontjából. A Társaság jogosult a Tagok összes Pontját és Jogosultsági Éjszakáját, valamint tranzakciós előzményeit ellenőrizni, beleértve, de nem kizárólagosan, a Hűségprogram Díjainak és egyéb juttatásainak felhasználását.

9.3 A pontok és előnyök korrekciója. A Társaság bármikor, saját belátása szerint és előzetes értesítés nélkül a Társaság korrigálhatja vagy törölheti (i) a tagsági fokozat felemelését, (ii) a Tag számláján jóváírt Pontok számát, és (iii) bármely más, a Tag számláján jóváírt juttatást, amelyre a Tag a Programfeltételek értelmében nem jogosult.

9.4 Adók. A Pontok, a Váltási Díjak és egyéb tagi juttatások jövedelemadó vagy egyéb adók hatálya alá eshetnek. A Tag maga felelős az összes ilyen adó megfizetéséért és a harmadik felekkel szembeni összes vonatkozó tájékoztatásért, beleértve - korlátozás nélkül - azt a felet is, aki fizetett a tranzakcióért, amellyel a Tag Pontokat szerzett. A Társaság nem felel semmilyen adókötelezettségért, illetékért vagy egyéb díjért a Pontok, a Váltási jutalmak és egyéb tagi juttatások odaítélésével kapcsolatban.

9.5 Nincs partnerség. A jelen Programfeltételek egyetlen rendelkezése sem irányul, és nem értelmezhető úgy, hogy a Társaság és a Tagok között bármilyen társasági kapcsolat, partnerség, közös vállalat vagy hasonló kapcsolat jön létre vagy marad fenn.

9.6 Elválaszthatóság. Ha a Programfeltételek bármelyike érvénytelen vagy érvénytelenné válik, ez nem érinti a többi feltétel érvényességét. Ha a Programfeltételek bármelyikét jogellenesnek, érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak ítélik, az adott rész a Programfeltételekből leválasztottnak tekintendő, a jelen Megállapodás összes többi feltétele érvényességének és végrehajthatóságának sérelme nélkül.

9.7 Teljes megállapodás. A jelen Programfeltételek a jelen Programfeltételekben hivatkozott valamennyi rendelkezéssel, szabállyal vagy követelménnyel együtt a Társaság és a Tagok közötti, a Hűségprogrammal kapcsolatos teljes megállapodást képezik.

9.8 Mérvadó változat. A jelen Programfeltételek német nyelvű változata a jogilag kötelező érvényű.

Itt egy link a H Rewards Adatvédelmi szabályzat .