H REWARDS HŰSÉGPROGRAM FELTÉTELEI ÉS KIKÖTÉSEI

Hatályos 2024. február 1-től

2024. február 1-től kezdődő hatállyal a H Rewards Hűségprogram (a továbbiakban: "Hűségprogram") egy olyan hűségprogram, amelyet a H Rewards Pte. Ltd., 11 Penang Lane, 238485, Szingapúr. H World Holdings Singapore Pte. Ltd. többek között a Steigenberger Hotels GmbH anyavállalata és a Hotels GmbH anyavállalata. H Rewards Pte. Ltd. Ezek a vállalatok a H World csoport (korábban Huazhu csoport) részét képezik.

A Hűségprogramot a H Rewards Pte. Ltd., 11 Penang Lane, 238485, Szingapúr (a továbbiakban: a "Társaság") és a kapcsolt vállalkozásaival együtt működtetik.

A Társaság működteti a Hűségprogramot a Társaság és kapcsolt vállalkozásai által kezelt szállodamárkák tekintetében, ideértve többek között a "Steigenberger Hotels & Resorts", "Steigenberger ICONS", "IntercityHotel", "MAXX by Steigenberger", "Jaz in the City" és "Zleep Hotels".

A Hűségprogram az alábbiakban meghatározott feltételek szerint működik, kivéve, ha kifejezetten másképp nem szerepel ("Programfeltételek"). A Programfeltételek szabályozzák a Társaságnak a Hűségprogram tagjaival (együttesen: "Hűségprogram-tagok", "Tagok", és egyenként: "Hűségprogram-tag", "Tag" vagy "Ön") való kapcsolatát, beleértve azt, hogy a Tagok hogyan kezelik számlájukat, hogyan foglalnak foglalásokat, hogyan gyűjtenek és váltanak be Hűségprogram pontokat ("Pontok") a résztvevő szállodákkal és ingatlanokkal (mindegyik "Résztvevő szálloda"), valamint a Hűségprogrammal üzleti kapcsolatban álló harmadik fél programokkal.

A Hűségprogram tagsági számlájának ("Fiók" vagy "Tagsági számla") megnyitásával és a Hűségprogram tagsági szolgáltatásainak elfogadásával Ön elfogadja a Program feltételeit, valamint az Ön számára időről időre elérhetővé tett, a Tagok számára biztosított kapcsolódó előnyök, irányelvek és Pontszabályok alkalmazását.

A Programfeltételek frissítése és a/or módosítása esetén: A jelen Programfeltételek a Hűségprogrammal és az abban való tagsággal kapcsolatos minden korábbi, Ön és a Társaság között fennálló feltétel helyébe lépnek. A Hűségprogram Tagjai felelősek azért, hogy a Programfeltételek és a Programfeltételek bármely módosításának ismeretében maradjanak.

1 CSATLAKOZZON A HŰSÉGPROGRAMHOZ

1.1 Jogosultság 1.1.1 A Hűségprogramban való tagság ingyenes és elérhető minden olyan személy számára, aki: (a) betöltötte a 18. életévét, és a lakóhelye szerinti országban rendelkezik a Programfeltételek elfogadására vonatkozó törvényes felhatalmazással; (b) olyan joghatóságban lakik, amely jogilag lehetővé teszi a Hűségprogramban való részvételt; (c) nem az Egyesült Államok Pénzügyminisztériumának Külföldi Eszközök Ellenőrzési Hivatala által kihirdetett átfogó szankciók hatálya alá tartozó területek és országok lakosa; (d) érvényes és pontos személyes adatokat ad meg a Hűségprogramba való jelentkezéskor; (e) nem tagja már a Hűségprogramnak (azaz nem rendelkezik már tagsági számlával); és (f) korábban nem szűnt meg a Hűségprogramból vagy a Társaság által működtetett hasonló hűségprogramokból.

1.1.2 A Tagok felelősek azért, hogy elolvassák és megértsék a Hűségprogram Általános Szerződési Feltételeit, a Számlakivonatokat és a Vállalat egyéb, a Hűségprogrammal kapcsolatos közleményeit, hogy megértsék a/her oldalon a Hűségprogrammal kapcsolatos jogait, kötelezettségeit és státuszát. Ha a Tagnak bármilyen kérdése van a Hűségprogrammal vagy a jelen Programfeltételekkel kapcsolatban, a Tagnak kapcsolatba kell lépnie a H Rewards Szolgáltatási Központhoz.

1.2 Résztvevő szállodák // H Rewards Csatornák 1.2.1 "Résztvevő szállodák": a részt vevő márkák alatt üzemeltetett szállodák, üdülőhelyek és egyéb, átmeneti tartózkodásra alkalmas szálláshelyek, amelyek foglalhatók a H Rewards Csatornákon keresztül (lásd az 1.2.2. szakaszt) . Egy szálloda/brand részvétele a Hűségprogramban és új szállodák/brands felvétele a Hűségprogramba a Társaság kizárólagos belátása szerint történik.

1.2.2 "H Rewards Csatornák" alatt a következőket értjük H Rewards kommunikációs csatornákra, különösen a H Rewards Hivatalos weboldal (hrewards.com, a "Weboldal"), a H Rewards Alkalmazás, a foglalási telefonközpont(ok) és a Részt vevő szállodák.

1.3 Tagsági szint A Hűségprogramban való tagság felmenő sorrendben Star tagságra, Silver tagságra, Gold tagságra és Platinum tagságra oszlik. Silver Tagság, Gold Tagság és Platinum Tagság együttesen "magasabb szintű tagságnak" nevezzük, és az ilyen Tagok a következőkre hivatkozunk "Magasabb szintű tagok".

1.4 Alap tagsági előnyök A Hűségprogram valamennyi tagsági szintje számára számos kedvezmény áll rendelkezésre ("Alap tagsági kedvezmények"). Ezeket az Alapszintű tagsági előnyöket a Társaság saját belátása szerint kínálja, és a résztvevő szállodákban a rendelkezésre állás függvénye lehet. Az 1.4.1-1.4.3. pontban említett alaptagsági előnyök a 2.1.4. pontban meghatározott státuszéjszakától függetlenül adhatóak; minden más alaptagsági előny csak a státuszéjszaka részeként adható. A magasabb szintű tagsággal járó előnyöket a 4. szakasz ismerteti.

A következő előnyök minden Hűségprogram-tagnak járnak:

1.4.1. A Hűségprogram Tagjai hozzáférhetnek a weboldalon a foglalások, az ügyfélszolgálat és a jutalombeváltási kérelmekhez a Tagok ügyfélszolgálati telefonszámaihoz.

1.4.2 Magánértékesítés. A Tagok minden szintjének lehetősége lesz arra, hogy a nagyközönség előtt részesüljön a különleges ajánlatokból és kampányokból.

1.4.3 Exkluzív promóciók. A Tagok minden szintje exkluzív ajánlatokat élvezhet a Résztvevő Szállodák foglalásaival kapcsolatban.

1.4.4 Ingyen palack víz. A Tagok minden szintje élvezheti az ingyenes palack vizet, ha legalább egy státuszéjszakát foglalnak és töltenek el a Résztvevő Szállodákban, kivéve a következőket Zleep Hotels.

1.4.5 Késői kijelentkezés: Ez a kedvezmény a résztvevő szállodában az indulás napján rendelkezésre álló helyek függvénye. A Tag a Résztvevő Szállodákban déli 12:00 óráig jelentkezhet ki, az időpontok a szálláshelytől és a foglaltságtól függően változhatnak. Felhívjuk figyelmét, hogy ez a kedvezmény csak a státuszéjszakák vagy a díjbeváltási éjszakák esetében vehető igénybe.

1.4.6 Nagy sebességű WiFi hozzáférés. Minden Tagunk hozzáférhet a szálloda vendégei számára biztosított nagysebességű vezeték nélküli internetünkhöz (amennyiben az érintett szállodában rendelkezésre áll), ha regisztrálnak az e-mail címükkel és jelszavukkal.

1.4.7 FreeCityTicket. A kiválasztott IntercityHotelsben a Tagok és az érintett foglalásban szereplő kísérőik a tömegközlekedés ingyenes használatára jogosító jegyet [öffentlicher Personennahverkehr - ÖPNV] kapnak.

1.4.8 (Tagsági kedvezmény). Minden Tag legalább két százalék (2%) kedvezményt kap a rugalmas árból, ha a Tagsági számláján keresztül foglal éjszakákat a Résztvevő szállodákban és a H Rewards Csatornákon (pl. a H Rewards weboldal, a H Rewards App és egyéb foglalási csatornák). A magasabb szintű tagok foglalási kedvezményeit a 4.2. szakasz tartalmazza.

1.5 A beiratkozás feltételei 1.5.1 A Beiratkozási kérelem kitöltése. A Hűségprogramba való beiratkozásra és a tagsági számla fenntartására a magánszemély a kérelem teljes körű és pontos kitöltésével jelentkezhet a következőkön keresztül H Rewards Csatornákon vagy más, a Társaság által biztosított vagy elismert beiratkozási csatornákon keresztül, és megadva a/her e-mail címét az ellenőrzéshez. A Társaság saját belátása szerint és indoklás nélkül bármely kérelmezőtől megtagadhatja a Hűségprogramban való tagságot.

1.5.2 Egyéni tagság. A Hűségprogram tagságra kizárólag magánszemélyek jogosultak, és minden magánszemély csak egy tagsági számlát vezethet. Vállalatok, csoportok és a/or társult szervezetek nem jelentkezhetnek Hűségprogram-tagként. Minden Hűségprogram-tagsági számla egyéni számla, közös számla nem megengedett. A Hűségprogram előnyei nem átruházhatók, kivéve, ha kifejezetten másképp nem rendelkezik.

1.5.3 A tagsági számla átruházása. A Hűségprogramba való jelentkezést követően egy Tagsági Számla kerül megnyitásra, és minden jelentkezőhöz egy tagsági számot ("Tagsági Szám") rendelnek. A tagsági szám átvételével a magánszemély taggá válik, aki jogosult pontokat gyűjteni a Résztvevő szállodákban. További részletek az 1.7. és a 2. pontban találhatók.

1.5.4 Duplikált számlák. Egy Tagnak a Hűségprogramban egy vagy több kettős számlája sem lehet. Ha egynél több Hűségprogram-tagsági számot rendelnek egy személyhez a Hűségprogramban, akkor a/she csak egy tagsági számla után kaphat Pontokat. A duplikált tagsági számlák törlésre kerülhetnek.

1.5.5 Személyes profil. A Tag által a Hűségprogramba való jelentkezéskor megadott információkat a Tagsági számlán belül egy személyes preferenciaprofilban tartják nyilván. A Tag által a/her személyes profiljában megadott valamennyi információnak érvényesnek és pontosnak kell lennie, és azokat naprakészen kell tartani. i. A Tag megváltoztathatja a/her telefonszámát vagy címét a/her adatainak megváltoztatásával a Hűségprogram weboldalán vagy az alkalmazásban található fiókprofilban, vagy a Hűségprogramhoz való csatlakozással. H Rewards Szolgáltatási Központtal. Bizonyos esetekben a címváltoztatáshoz igazoló jogi dokumentációra lehet szükség. ii. A tagsági számlán történő névváltoztatáshoz mellékelni kell az ezt alátámasztó jogi dokumentumokat, a tag aláírását, valamint a dátumot és a tagsági számot.

1.5.6 A kérelemben gyűjtött információk felhasználása. A Tag által a Hűségprogram alkalmazás kitöltésekor és a Pontok beváltásakor a Társaságnak megadott információk feldolgozása az alábbiak szerint történik H Rewards Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelően.

1.6 Tagsági kommunikáció 1.6.1 A releváns információk kommunikációja fontos a Hűségprogram kezeléséhez és ahhoz, hogy minden Tagnak lehetőséget biztosítson a Tagságból származó előnyök maximális kihasználására. A Tagok a Hűségprogrammal kapcsolatos közleményeket a vonatkozó jogszabályok által megengedett módon és azokkal összhangban kapják meg.

1.6.2 A Hűségprogrammal kapcsolatos minden kommunikáció sa Tagnak különböző csatornákon keresztül, például postai úton vagy e-mailben a Tag fiókjában megadott cím(ek)re. A nyilvántartott címre kézbesített közlések a küldést követő egy (1) munkanapon belül kézbesítettnek tekintendők, ha a tag e-mail címére kézbesítették, vagy a küldést követő öt (5) munkanapon belül, ha a megadott postacímre kézbesítették. A tagok kötelesek e-mail és levelezési címüket naprakészen tartani. Sem a Társaság, sem a Hűségprogram nem vállal felelősséget a tévesen címzett vagy elveszett levelekért, illetve ezek következményeiért.

1.6.3 A Tagok minden egyes tranzakció után, amikor a Pontokat vagy megszerezték, vagy elköltötték, e-mailben kapnak értesítést a tagsági számlájuk új egyenlegéről. A tagok bármikor leiratkozhatnak erről a szolgáltatásról a Hűségprogram weboldalán található fiókprofilban, vagy a Hűségprogram weboldalán a H Rewards Szolgáltatási Központtal.

1.6.4 Amennyiben a vonatkozó jogszabályok szerinti szükséges jogi követelmények teljesülnek, a Társaság időről időre promóciókat, ajánlatokat és egyéb közleményeket is küldhet a Tagoknak, többek között, de nem kizárólagosan harmadik felek szolgáltatásaival kapcsolatban. A harmadik felek szolgáltatásaira vonatkozó ilyen ajánlatok a Tag által a Társaságnak megadott információkon és a Társaság által jogszerűen tárolt további adatokon alapulnak. A tagok bármikor megváltoztathatják személyes adataikat és kommunikációs preferenciáikat a Hűségprogram weboldalán található fiókprofilban, vagy ha kapcsolatba lépnek a H Rewards Szolgáltatóközponthoz; az 1.5.5. (i) pontban foglaltak szerint azonban a Társaság a H Rewards Adatvédelmi irányelvek alapján, hogy bizonyos módosítások (pl. jogi névváltoztatások) engedélyezése előtt igazoló dokumentumokat küldjön.

1.6.5 A Tagnak lehetősége lesz a levelezési és egyéb kommunikációs preferenciák meghatározására és módosítására az e-mailekben vagy a kommunikációban, illetve a Hűségprogram weboldalán található fiókprofilban megadott mechanizmusokon keresztül, vagy a következő elérhetőségeken keresztül. H Rewards Szolgáltatási Központhoz.

1.6.6 A vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben a Társaság a szolgáltatás minőségének javítása érdekében megfigyelheti vagy rögzítheti a telefonbeszélgetéseket, amennyiben a Tag kapcsolatba lép a H Rewards Szolgáltatási Központot.

1.6.7 A Tag a Hűségprogram Weboldalán vagy az Alkalmazásban a Fiókprofilban megtekintheti a/her pontegyenlegét és tranzakciós előzményeit, valamint frissítheti személyes adatait és preferenciáit.

1.7 Pontgyűjtés A Tagok a 2. szakasznak megfelelően pontokat (a Hűségprogram pénznemét) gyűjthetnek a Résztvevő Szállodákban a részvételi feltételeknek megfelelő díjakért.

1.7.1 A pontok a program feltételeinek függvényében. Az 1.1.2. pontban meghatározottak szerint a Pontok gyűjtése a Programfeltételek függvénye. Minden Hűségprogram-tag felelős azért, hogy elolvassa a Programfeltételeket, a Társaságnak a Hűségprogrammal kapcsolatos közleményeit, valamint a/her tagsági számlájához tartozó számlakivonatokat annak érdekében, hogy megértse a Hűségprogramban fennálló jogait, kötelezettségeit és státuszát, valamint a Jutalmak gyűjtésének és beváltásának struktúráját. A hiányzó pontokat, ha vannak ilyenek, az indulástól számított három (3) hónapon belül kell igényelni a következő címen H Rewards Szolgáltatási Központtal.

1.7.2 Adók. A Hűségprogramban való részvétellel szerzett pontok, Díjak és egyéb előnyök adókötelesek lehetnek. A Tagnak a Hűségprogramból eredő, a Pontok, Díjak vagy egyéb juttatások megszerzése vagy felhasználása miatt a Tagot terhelő valamennyi adókötelezettség teljesítése, beleértve az ilyen juttatások/disclose bevallási kötelezettségét is, kizárólag a Tag felelőssége.

1.7.3 A pontok átruházásának tilalma. A Hűségprogram Tagja által összegyűjtött Pontok kizárólag a Tag javára szolgálnak, és nem ruházhatók át, nem adhatók el, nem cserélhetők el, nem adhatók bérbe, nem adhatók kölcsön, és nem ajánlhatók fel árverésre senkinek. Bármely olyan Pont, amelyet a Hűségprogram úgy ítél meg, hogy a Programfeltételek megsértésével adták át, elkobozható.

1.7.4 A pontok lejárati szabályzata. A Pontok a megszerzésük napjától számított 24 hónapig érvényesek. Ha ezen érvényességi időn belül nem váltják be őket, a Pontok automatikusan lejárnak és érvénytelenné válnak. A következő 30 napon belül lejáró Pontok száma a Tagsági fiókban (App/Web) mindig látható.

1.7.5 Elveszett vagy törölt Pontok. Ha a Pontok elvesztek vagy töröltek, a Pontok nem állíthatók vissza, de a Tag új Pontokat szerezhet, kivéve, ha a Tag fiókját deaktiválták.

1.7.6 Pontok gyűjtése egynél több hűségprogramban. A törzsutasprogramok keretében gyűjtött mérföldek, valamint más ügyfélhűségprogramok (pl. Miles & More, BahnBonus stb.) bónuszpontjainak egyidejű jóváírása egyrészt, és H Rewards pontok, másrészt kizárt; a tag választása szerint vagy a mérföldek/bonus pontok vagy a H Rewards A pontok jóváírása tartózkodásonként egyszer történik (kijelentkezéskor). Ha a Tag úgy dönt, hogy a/bonus mérföldeket egy másik ügyfélhűség- vagy jutalomprogramban írja jóvá, akkor a/she nem írja jóvá a/her pontokat. H Rewards Pontokat, sem a "Jogosultsági díjakat" és a "Státuszéjszaka(ka)t" nem írják jóvá az adott tartózkodásra vonatkozóan. Ha a szolgáltatások igénybevételére a résztvevő szállodákban a szintek alapján történik tagdíjakat, ez nem jogosít bónuszpontok jóváírására egy másik ügyfélhűség- vagy jutalmazási programban.

1.8 Tagság törlése 1.8.1 A tagsági számlák törlése vagy felfüggesztése i. Lemondás a tag által. A Tag bármikor felmondhatja a/her Hűségprogramban való tagságát, ha a felmondásról írásban (pl. e-mailben) értesítést küld a következő címre H Rewards Szolgáltatási Központ. Tagsága és az elért tagsági státusza ekkor a felmondás hatályba lépésének napján megszűnik. Az addig be nem váltott Pontok a felmondás hatálybalépésének napján érvénytelenné válnak, és ezt követően nem lehet őket visszaállítani vagy átruházni. A már kiadott Díjakra vonatkozó utalványok azonban továbbra is érvényesek maradnak (az adott utalványon feltüntetett időpontig). ii. Törlés vagy felfüggesztés a Társaság által. A Társaság a tag számláját indoklás nélkül, négyhetes felmondási idővel felmondhatja (rendes felmondás). A magasabb szintű tagság Társaság általi rendes felmondása (azaz indoklás nélküli felmondása) azonban legkorábban a Tag meglévő tagsági szintjének lejártakor lehetséges. Amennyiben a Társaság rendes felmondással megszünteti a Tag Fiókját, a felmondás tényleges időpontjától számított hat (6) hónap elteltével minden be nem váltott Pont, beváltási jutalom és promóciós jutalom, valamint az elért tagsági státusz elveszik, és ezt követően nem lehet újra bejegyezni vagy átruházni. Függetlenül a tag tagsági szintjétől, a Társaság bármikor azonnali hatállyal törölheti a tag számláját, ha a tag okkal, többek között, de nem kizárólagosan, ha a tag: a) nem fizette ki a Résztvevő szálloda szolgáltatásaiért járó számla összegét, annak ellenére, hogy felszólítást kapott; b) nem megfelelő, csalárd, sértő vagy ellenséges módon viselkedett a Társaság vagy a résztvevő szállodák alkalmazottaival, ügyfeleivel vagy partnereivel szemben; c) vétkesen megszegte vagy megsértette a jelen Programfeltételek bármelyikét; vagy d) csalárd módon hivatkozott a pontok gyűjtésére vagy beváltására, illetve az előnyök igénybevételére való jogosultságra; iii. Jogi lépések. A Vállalatnak a Taggal szembeni minden követelési joga érintetlenül marad, és azt a jelen Programfeltételek semmilyen módon nem korlátozzák.

1.8.2 A tagság törlésének hatása i. A Hűségprogramban való tagságnak a Társaság általi, az 1.8.1. (ii.) pont szerinti okból történő törlése esetén a Tag összes be nem váltott Pontja kártalanítás nélkül elveszik, és az érintett Tag a továbbiakban nem vehet részt a Hűségprogramban. ii. Ha a Társaság törli a Tag Számláját, a Tag nem jelentkezhet újra a Hűségprogramban való részvételre, és a Tag nevére nyitott bármely Számla, valamint az azon a Számlán szerzett Pontok és beváltási jutalmak a felfedezéskor visszamenőleges hatállyal elvesznek. iii. Ha egy Tag törli a/her számláját a Hűségprogramban, a Tag egy későbbi időpontban újra jelentkezhet a Hűségprogramban való tagságra, de a korábban elveszített vagy lejárt Pontok és Váltási Díjak nem kerülnek vissza a Tagsági számlára. iv. A tagsági státusz megszűnik a tagsági számla törlésével.

1.8.3 A Hűségprogram módosítása. Hacsak a vonatkozó jogszabályok kifejezetten nem tiltják vagy korlátozzák, a 6. pontban foglaltak szerint a Társaságnak joga van bármikor megváltoztatni, korlátozni, módosítani vagy törölni a Díjakat és a Díjszinteket, még akkor is, ha az ilyen változások hatással lehetnek a Pontok értékére vagy bizonyos Díjak megszerzésének lehetőségére, feltéve, hogy ez nem jelent indokolatlan vagy rosszhiszemű megkülönböztetést a Taggal szemben. A jövőre nézve a Társaság többek között (i) növelheti vagy csökkentheti a tartózkodásért kapott vagy a Díjhoz szükséges Pontok számát; (ii) visszavonhatja, korlátozhatja, módosíthatja vagy törölheti a Díjakat; (iii) kizáró dátumokat adhat hozzá, korlátozhatja a Díjhoz rendelkezésre álló szobákat bármelyik résztvevő szállodában, vagy más módon korlátozhatja a Díjak folyamatos elérhetőségét; és (iv) megváltoztatja a program előnyeit, a Hűségprogram partnereit, a Társaság vagy utazási partnerei által kiszolgált helyszíneket, a részvételi feltételeket, a Pontok gyűjtésére, beváltására, megtartására vagy elvesztésére vonatkozó szabályokat, vagy a Díjak felhasználására vonatkozó szabályokat, a Tagok nem bízhatnak bármely Díj vagy Díjszint és kategória folyamatos elérhetőségében. A Díjak és Díjszintek változásai vagy kiegészítései a Weboldalon kerülnek közzétételre.

1.8.4 A rendelkezésre állástól és a módosítástól függő előnyök. A Hűségprogram valamennyi előnye, kényelmi szolgáltatása, ajánlata, díja és szolgáltatása a rendelkezésre állás függvénye, és bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítható, kivéve, ha az abban kifejezetten másként szerepel (pl. a 6. pontban).

1.8.5 Jogosultság az előnyök igénybevételére. Minden Tag felelős annak ellenőrzéséért, hogy megfelel-e a vonatkozó törvényeknek és a tagra vonatkozó, az előnyök és juttatások elfogadására vonatkozó iránymutatásoknak, hogy a Hűségprogram keretében ilyen előnyök, kényelmi szolgáltatások, ajánlatok, Díjak vagy szolgáltatások (beleértve, de nem kizárólagosan a Pontok és a Beváltási Díjak) igénybevételére jogosult legyen. A Társaság ezt nem ellenőrzi.

1.8.6 Nincs eladás vagy átruházás. A Pontok, Váltási Díjak és egyéb tagi előnyök nem adhatók el, nem cserélhetők, nem adhatók bérbe, nem adhatók kölcsön, nem ajánlhatók fel árverésre vagy más módon nem ruházhatók át (kivéve a Társaság vagy annak ügynökei által). Bármilyen megkísérelt átruházás, eladás, csere, csere, bérbeadás vagy árverés érvénytelen, és a vonatkozó Pontok, Váltási Díjak és tagi előnyök elkobzásra kerülnek. A Vállalat és a Hűségprogrammal kapcsolatos együttműködő partnerei megtagadhatják bármely olyan Pont, Beváltási Díj vagy Tagi előny elismerését vagy elismerését, amelyről a Vállalat okkal feltételezi, hogy átruházásra, eladásra vagy csereberére került.

1.8.7 Beváltási jutalmak. A fenti rendelkezések ellenére a Váltási Díjakat csak harmadik személyeknek lehet átadni.a saját használatra, ha a Tag személyesen személyes kapcsolatban áll velük, pl. családtagok, barátok és ismerősök, de nem cserélhető más Díjakra vagy készpénzre.

2 PONTOK GYŰJTÉSE

2.1 Pontgyűjtési lehetőségek a résztvevő szállodákban 2.1.1 Minden Tag legalább nyolc (8) Pontot kap minden egyes euróért (vagy a rendszeresen frissített valutaátváltási árfolyamok szerint euróra átszámított helyi valutaegyenértékért), amelyet a Tag a 2.1.2. pontnak megfelelően jogosult díjakra költ ("Alap Jutalompontok"). A magasabb szintű tagok a 4. szakasznak megfelelően kapnak pontokat.

2.1.2 "Jogosultsági Díjak": a Tag által a/her fólióján egy Résztvevő Hotel vendégszobájában való tartózkodás során felmerülő díjak, valamint legfeljebb két (2) további vendégszobában felmerülő díjak, beleértve, korlátozás nélkül, az alábbi díjakat: i. A státuszéjszakák minősített díjai és ii. ételek és italok (kivéve az alkoholtartalmú italokat, amennyiben azt a törvény tiltja), és kizárhatja a nem a Résztvevő szálloda által irányított vagy üzemeltetett helyeken felmerült díjakat; amennyiben a díjak a Résztvevő szállodák éttermeiben és bárjaiban merülnek fel az adott Résztvevő szállodában való tartózkodástól függetlenül, a Jogosultsági Díjak minden egyes éttermi vagy báros csekk után tagonként legfeljebb 1.000 euróra korlátozódnak; ilyen esetekben a pontok csak akkor kerülnek jóváírásra a tag számláján, ha a tag a fizetéskor megadja a/her tagsági számát. Egy (1) eurónyi Jogosultsági Díj egy státuszpontnak ("státuszpont") felel meg.

2.1.3 Nem minősítő díjak. A Pontok megszerzésére nem jogosító díjak közé tartoznak az ingyenes szolgáltatások, a Pontbeváltási Díjak vagy bármely más díj vagy díj, beleértve, de nem kizárólagosan: (A) a bankettek, értekezletek vagy egyéb rendezvények díjai; (B) egyéb fizetett díjak, beleértve, de nem kizárólagosan, a parkolási, üzleti központ, kiskereskedelmi üzletek és egyéb harmadik fél által nyújtott szolgáltatásokat; és (C) a szobaárhoz kapcsolódó adók és szolgáltatási díjak (kivéve, ha az ilyen adókat és szolgáltatási díjakat a szobaár tartalmazza), borravaló, díjak (pl. késedelmi lemondási díj vagy meg nem jelenési díj), kötelező díjak (pl., üdülőhelyi díjak) és egyéb alkalmazandó díjak. (D) kedvezményes díjak/prices (pl. a személyzet és a személyzet számára nyújtott kedvezmények stb. esetében), kivéve a Hűségprogram tagjai számára nyújtott kedvezményeket (pl. a Hither Tier tagok számára biztosított kedvezményes étel- és italárak).

2.1.4 Minősítő éjszaka / státuszéjszaka. A "Jogosultsági éjszaka" (más néven "státuszéjszaka") olyan éjszakát jelent, amelyre a Tag regisztrál, és személyesen fizet és tartózkodik bármelyik Résztvevő szállodában, amelyre (i) a szobát a Tagnak számlázzák, vagy (ii) a vendégszobát közvetlenül egy harmadik félnek számlázzák, aki kötelezettséget vállalt a Tag tartózkodásának költségeinek kifizetésére, kivéve, ha a Tag tartózkodása egy kongresszushoz vagy csoportos találkozóhoz kapcsolódik. Más szóval, a következő kritériumoknak kell teljesülniük ahhoz, hogy egy éjszaka "státuszéjszakának" minősüljön: i. Olyan éjszakának kell lennie, amikor a Tag egy részt vevő szállodában száll meg, és amelyre vonatkozóan a Tag (A) a foglaláskor vagy a bejelentkezéskor megadja a/her tagsági számát; (B) a tartózkodásra jogosult árat fizet vagy pontbeváltási díjat vált be; és (C) a lefoglalt szobák egyikében száll meg. A Tag egy státuszéjszaka alatt legfeljebb három (3) vendégszobáért gyűjthet Pontokat, ha a/she weboldalon a lefoglalt vendégszobák egyikében száll meg, és az összes vendégszobára vonatkozóan megfelelő árat fizet, vagy beváltja a Pontbeváltási jutalmat vagy promóciós jutalmat. ii. A tagok nem szerezhetnek vagy kaphatnak előnyöket több Résztvevő szállodában ugyanazon tartózkodás(ok)ra vonatkozóan. iii. Vendégszobánként csak egy Tag gyűjthet Pontokat és részesülhet előnyökben. Ha egynél több tag száll meg ugyanabban a vendégszobában, a tagoknak a bejelentkezéskor el kell dönteniük, hogy melyik tag kapja meg a pontokat és részesüljön a szoba díjaira vonatkozó előnyökben, és ennek a tagnak kell lennie annak a tagnak, aki a számlát kifizeti.

2.1.5 Jogosultsági árak. A "Megfelelő ár" az az ár, amelyet a Tag a Résztvevő Szállodában egy vendégszobában való tartózkodásért fizet, és amely pontgyűjtésre jogosít. A Minősített Árak közé tartozik minden olyan ár, amely nem szerepel az alábbiakban vagy az árak leírásában nem minősített árként. Hacsak másként nincs kifejezetten meghatározva, a Tagok a minősített árakon történő tartózkodás során megkapják a tagsági szintű előnyöket. A következő módszerekkel lefoglalt árak nem számítanak a Minősített árak közé: i. A vendégszobát utazási irodán, online utazási platformon vagy más, harmadik féltől származó csatornán keresztül foglalták le, beleértve többek között a booking.com, expedia.com, hrs.de, hotel.de, ctrip.com, fliggy.com, qunar.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, travelocity.com oldalakat; azonban az ilyen csatornákon keresztül lefoglalt, külön megállapodás szerinti vállalati árak minősülő árnak minősülnek; ii. A vendégszobát csoportos áron foglalták le egy rendezvény, találkozó, konferencia vagy szervezett utazás részeként, vagy iii. A vendégszobát alkalmazotti áron, az utazási iparág (pl. utazásszervezők, nagykereskedők, utazási irodák, hajózási társaságok, légitársaságok) alkalmazottainak kínált különleges árakon, vagy a személyzet szobájának árával vagy csomagjával foglalták le; vagy iv. A vendégszoba a vendég számára ingyenes volt; vagy v. a vendégszobára egy harmadik féltől származó utalványt váltottak be, vagy vi. A vendégszobát a partnercégek számára kedvezményes áron foglalták le, pl. a corporate-benefits.de vagy a mitarbeitervorteile.de portálokon keresztül.

2.1.6. Ha egy szálloda vagy egyéb szálláshely megszűnik Résztvevő Szálloda lenni, az ezt követő összes tartózkodás nem jogosult Pontok gyűjtésére, függetlenül attól, hogy a foglalás mikor történt.

2.2 Egyéni pontgyűjtés a jogosult díjakért és a státuszéjszakákért A Tagon kívül más személy nem gyűjthet Pontokat a következőkért A/her tagsági számlájára vonatkozó jogosultsági díjak. A két vagy több Hűségprogram-tag által megosztott szobáért járó pontokat csak egy Hűségprogram-tag kapja meg.

2.3. Devizaváltás Az eurótól eltérő pénznemben működő résztvevő szállodákban szerzett pontok számát a Társaság által az adatfeldolgozás napján alkalmazott árfolyamon euróra átszámított Jogosultsági Díjak alapján számítják ki.

3 PONTOK BEVÁLTÁSA

*3.1 Pontok beváltása jutalmakra. A Tag beválthatja az általa gyűjtött Pontokat bizonyos jutalmak ("Beváltási Díj") megszerzéséért, beleértve, korlátozás nélkül, a Résztvevő Szállodák szobáit, valamint egyéb szolgáltatásokat és árucikkeket. A jelenleg kínált beváltási jutalmak teljes listája és a Pontok beváltásának további lehetőségei a következő oldalon találhatók H Rewards Alkalmazásban és a Hűségprogram weboldalának Tagok részében található.

3.1.1 A Pontok és Prémiumok nem válthatók be vagy válthatók be készpénzre vagy kreditre.

3.1.2 A Beváltási Díjak csak egyéni utazásra érvényesek, és nem érvényesek csoportos utazásokra, szervezett utazásokra, kongresszusokra vagy egyéb különleges árú és/or csomagprogramokra, étel- és italkreditekre, járulékos költségekre vagy szolgáltatási díjakra.

3.1.3 Az "Upgrade" és "Suite Upgrade" Prémiumok csak az alábbi weboldalon keresztül végzett normál foglalással kapcsolatban válthatók be. H Rewards Csatornákon.

3.2 Szobák a résztvevő szállodákban. Hacsak az adott egyedi eset másként nem rendelkezik, a Tagok a Pontokat a Résztvevő Szállodák egy- vagy kétágyas standard szobában eltöltött éjszakákra szóló utalványokra válthatják be ("Díjbeváltási éjszaka"). A Díjbeváltó éjszakákra szóló utalványok beváltása a foglalási időpontban rendelkezésre álló megfelelő szobák elérhetőségétől függ. Előzetes foglalás szükséges, és azt a következő weboldalon keresztül kell lefoglalni H Rewards csatornákon keresztül. A foglaláskor a Tagnak jeleznie kell, hogy a foglalás "Díjbeváltási éjszakára" szól, és meg kell adnia az utalvány számát. A díjbeváltási éjszakákra szóló utalványok nem használhatók fel meglévő foglalásokra.

3.2.1 A Résztvevő Szállodák standard garancia- és lemondási szabályai vonatkoznak a Díjbeváltó Éjszakára szóló foglalásokra, beleértve, de nem kizárólagosan, a tartózkodás minimális hosszára vonatkozó valamennyi követelményt, a hitelkártya-garanciára vonatkozó követelményeket, valamint a késői lemondás, a meg nem jelenés és a korai kijelentkezés díjait. i. Pont-visszatérítés adható olyan tartózkodásra, amely kevesebb, mint a beváltási díjban szereplő napok száma, feltéve, hogy a Tag legalább 24 órával a korai kijelentkezés időpontja előtt értesíti a résztvevő szálloda recepcióját. ii. Ha a Tag nem mondja le a garantáltan beváltható díjbeváltási éjszakára szóló foglalását az engedélyezett lemondási időszakon belül, akkor a díjbeváltási éjszakára vonatkozó voucher érvénytelenné válik, és az ilyen voucher ellenében beváltott Pontok tíz (10) százaléka újra a Tag számlájára kerül.

3.2.2 Az egy Prémiumbeváltási Éjszakára szóló utalványhoz szükséges Pontok száma a résztvevő szálloda kategóriájától és a résztvevő szállodában elérhető szobatípusoktól, a tartózkodás hosszától függően változik, és az évszakonként is változhat. A Részt vevő szállodai kategóriák listája a Hűségprogram weboldalán érhető el. A Társaság bármikor megváltoztathatja a Hűségprogramban részt vevő szálloda kategóriáját.

3.2.3 Ha a Pontokat Prémiumbeváltási Éjszakára szóló utalványra váltja be, a Prémiumbeváltási Éjszaka magában foglalja a Résztvevő Szállodák egy- vagy kétágyas standard szobájának árát és a szobaadót/service, ha van ilyen. Minden egyéb díjat, beleértve a mellékköltségeket, önkormányzati illetékeket és adókat (pl. kulturális adó, városi adó stb.) a Tag külön fizet, és nem tartalmazza a Díjbeváltó Éjszaka. i. A standard szobák mérete, elhelyezkedése és felszereltsége a résztvevő szállodák és a résztvevő márkák szerint változik. A korszerűsített szobák, beleértve a méret, kilátás, szolgáltatások és a/or lakosztályok alapján történő korszerűsítéseket is, magasabb Pontköltségért vehetők igénybe. ii. A szoba típusára vonatkozó preferenciák (pl. ágynemű és dohányzási preferenciák) kérhetők egy Prémium beváltási éjszakával, de nem garantáltak. iii. Minden foglalás esetén a Zleep Hotels, beleértve a Díjbeváltó éjszakákat is, hitelkártya-garancia szükséges. Award Redemption Nights esetén a vendég hitelkártyáját csak akkor terheljük meg, ha a szigorú dohányzási tilalom a szobákban a Zleep Hotels nem tartotta be a tag vagy a/her oldalon található társai. Ilyen esetben a vendég hitelkártyáját 1 500 DKK vagy 1 500 SEK terheli.

3.2.4 A Tagok nem kapnak Pontokat a résztvevő szállodában való tartózkodásuk díjbeváltási éjszakai részéért.

3.2.5 Egy Tag legfeljebb kilenc (9) vendégszobára válthat be Pontokat ugyanabban a Résztvevő Hotelben ugyanazon időpontokban. Ennek során a Tag vállalja, hogy jóhiszeműen, kizárólag a Tag és meghívott vendégei általi felhasználásra, és nem más célokra, így különösen nem viszonteladásra, jogosulatlanul átruházásra vagy harmadik fél weboldalán való közzétételre, illetve spekulatív, hamis vagy csalárd foglalásokra, illetve keresletet megelőlegező foglalásokra. A Társaság fenntartja magának a jogot, hogy törölje a Prémiumbeváltási Éjszakákra tett foglalásokat, amelyekről úgy véli, hogy sértik a Programfeltételeket.

3.2.6. Ha egy résztvevő szálloda bármely okból kilép a Hűségprogramból, miután a Tag lefoglalt egy Díjbeváltó Éjszakát, de mielőtt a a Tag tartózkodása alatt, a Társaság minden ésszerű erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy a korábbi résztvevő szálloda tiszteletben tartsa a foglalást, vagy segítsen a közelben lévő, egyenértékű szállás megszervezésében; a Társaság azonban nem tudja garantálni, hogy a Tag által a Hűségprogram keretében megszerzett Prémiumokat, magasabb kategóriájú utazásokat vagy egyéb előnyöket az érintett szálloda tiszteletben fogja tartani. Ha ez az oka annak, hogy a Tag nem használja fel a Díjbeváltó Éjszakáját, akkor a Tag visszaadhatja a Díjat. A díjbeváltási éjszakáért beváltott pontokat ezután újra a tagsági számlájára utalják.

4 MAGASABB SZINTŰ TAGSÁG

4.1 A tagsági szintemelés és fenntartási követelmények

4.1.1 A tagság frissítése. Ahhoz, hogy a Tag a következő magasabb szintre emelje tagságát, egy tagsági cikluson belül meg kell felelnie az alábbi 1. táblázatban szereplő alábbi kritériumoknak. A "tagsági ciklus" egy tizenkét (12) hónapos időszakot jelent, amely attól a naptól kezdődik, amikor a Tagot az aktuális tagsági szintre beiratkoztatták. E ciklus lejárta után új tagsági ciklus kezdődik. Ha a tagsági szint a tagsági ciklus alatt megváltozik, a változás időpontjától kezdődően új tagsági ciklus kezdődik. A tag a magasabb tagsági szintre való átsorolásra a magasabb szintre való felemelés feltételeinek teljesítését követő három (3) napon belül kerül sor.

4.1.2 A tagsági szint fenntartása. A magasabb tagsági szintre történő átsorolást követően a Tag egy tagsági cikluson keresztül fenntarthatja tagságát az adott magasabb szinten. Ahhoz, hogy a tag a következő tagsági ciklusban is ezen a magasabb fokozaton tartsa fenn tagságát, a tagnak az alábbi, az alábbi 1. táblázatban meghatározott kritériumoknak kell megfelelnie. Ha egy magasabb szintű tag nem teljesíti a/her jelenlegi tagsági szintjének fenntartásához szükséges kritériumokat egy tagsági ciklus alatt, akkor a/she tag automatikusan visszaminősül abba a tagsági szintbe, amelynek a/she kritériumainak az előző ciklusban megfelelt.

1. táblázat: A következő magasabb tagsági szintre való átsorolás és a magasabb tagsági szint fenntartásának szabályai

Tagsági szintSilver A tagsági cikluson belül a következő szintre való felemelkedés feltételei: 3 státuszéjszaka vagy 350 EUR jogosultsági díj. A jelenlegi tagsági szint fenntartásának feltételei: 3 státuszéjszaka vagy 350 EUR jogosultsági díj.

Tagsági szintGold A tagsági cikluson belül a következő szintre történő átsorolás feltételei: 22 státuszéjszaka vagy 2150 EUR jogosultsági díj. A jelenlegi szint fenntartásának feltételei: 5 státuszéjszaka vagy 500 EUR jogosultsági díj.

Tagsági szintPlatinum A tagsági cikluson belül a következő szintre történő átsorolás feltételei: 35 státuszéjszaka vagy 3,500 EUR jogosultsági díj. A jelenlegi szint fenntartásának feltételei: 30 státuszéjszaka vagy 3 000 EUR jogosultsági díj.

4.2 A magasabb szintű tagsággal járó tagsági előnyök

A magasabb szintű tagok a következő, a 2. táblázatban említett további előnyökben részesülnek, amelyeket a 4.2. szakasz részletesebben ismertet; a magasabb szintű tagok számára a kínai szárazföldön (a jelen programfeltételek alkalmazásában Hongkong, Makaó és Tajvan kivételével) a részt vevő szállodákban biztosított előnyök azonban eltérőek lehetnek. A magasabb szintű tagoknak nyújtott előnyök az érkezés időpontjában érvényes tagsági szintjüktől függnek, nem pedig a foglalás időpontjában érvényes tagsági szintjüktől. Ha a foglalás és az érkezés közötti időszakban a tagságukat visszaminősítették, a kedvezményeket az alacsonyabb szinthez kell igazítani.

4.2.1 Silver Tagsági előnyök. Silver A tagok az összes alaptagsági előnyön felül a következő előnyökre jogosultak:

• Bónusz jutalompontok: Silver A Tagok a 2.1.1. pont szerinti Alap Jutalompontokat kapják, plusz további nyolc (8) pontot minden egyes euró után (vagy a rendszeresen frissített valutaátváltási árfolyamok szerint euróra átszámított helyi valutaegyenérték után), amelyet a Tag a 2.1.2. pontnak megfelelően költi el a jogosult díjakra.
• További bónuszpontok: Ha egy Silver tag digitális úton foglal szobát a résztvevő szállodákban. H Rewards foglalási csatornákon keresztül (pl. a H Rewards Weboldal és a H Rewards App), akkor a fent említett Bónusz Jutalompontokat kapja, plusz nyolc (8) pontot minden egyes euró után (vagy a helyi pénznem ellenértékét euróra átszámítva a rendszeresen frissített valutaátváltási árfolyamok szerint), amelyet a Tag a 2.1.2. pont szerint a Jogosult Díjakra költ.
• Tagsági díjak (foglalási kedvezmény): A Tag nyolc százalék (8%) kedvezményt kap a rugalmas árból, ha bejelentkezik a Tagsági fiókjába, és a Weboldalon keresztül foglal szobát a Résztvevő szállodákban és a Résztvevő márkáknál. A Tagsági díj a Társaság által időről időre történő módosítás függvényében legfeljebb kilenc (9) szobát tartalmazó foglalásokra vonatkozik a Résztvevő szállodákban, és nem kombinálható más kiválasztott promóciókkal, ajánlatokkal vagy kedvezményekkel, valamint nem alkalmazható meglévő foglalásokra vagy csoportokra. All inclusive, teljes vagy félpanziós ellátás esetén a kedvezmény legalább két százalék (2%), de akár öt százalék (5%) is lehet.
• Késői kijelentkezés: Ez a kedvezmény a résztvevő szállodában az indulás napján fennálló szabad helyek függvénye. A Tag a résztvevő szállodákban 13 óráig jelentkezhet ki, az időpontok a szálláshelytől és a foglaltságtól függően változhatnak. Továbbá ez a kedvezmény csak a jogosult éjszakák vagy a díjbeváltási éjszakák esetében vehető igénybe.

4.2.2 Gold tagsági előnyök. Gold A tagok jogosultak a következőkre a következő előnyökre jogosult az összes alaptagsági előnyön felül:

• Bónusz jutalompontok: Gold A Tagok a 2.1.1. pont szerinti Alap Jutalompontokat kapják, plusz további tizenkét (12) pontot minden egyes euró után (vagy a rendszeresen frissített valutaátváltási árfolyamok szerint euróra átszámított helyi valutaegyenérték után), amelyet a Tag a 2.1.2. pontnak megfelelően költenek a Jogosult Díjakra.
• További bónuszpontok: Ha egy Gold tag digitális úton foglal szobát a résztvevő szállodákban. H Rewards foglalási csatornákon keresztül (pl. a H Rewards Weboldal és a H Rewards App), a fent említett Bónusz Jutalompontokat kapja, plusz tizenkét (12) pontot minden egyes euró után (vagy a helyi valuta ellenértékét euróra átszámítva a rendszeresen frissített valutaátváltási árfolyamok szerint), amelyet a Tag a 2.1.2. pont szerint a Jogosult Díjakra költ.
• Tagsági díjak (foglalási kedvezmény): A Tag tizenkét százalék (12%) kedvezményt kap a rugalmas árból, ha bejelentkezik a Tagsági fiókjába, és a Weboldalon keresztül foglal szobát a Résztvevő szállodákban és a Résztvevő márkáknál. A Tagsági díj a Társaság által időről időre történő módosítás függvényében legfeljebb kilenc (9) szobát tartalmazó foglalásokra vonatkozik a Résztvevő szállodákban, és nem kombinálható más kiválasztott promóciókkal, ajánlatokkal vagy kedvezményekkel, valamint nem alkalmazható meglévő foglalásokra vagy csoportokra. All inclusive, teljes vagy félpanziós ellátás esetén a kedvezmény legalább két százalék (2%), de akár öt százalék (5%) is lehet.
• Korai bejelentkezés: Ez a kedvezmény a résztvevő szállodában az érkezés napján rendelkezésre álló helyek függvénye, és az időpontok a szálláshelytől és a foglaltságtól függően változhatnak. Továbbá ez a kedvezmény csak a Jogosult Éjszakákra vagy a Díjbeváltási Éjszakákra vonatkozik, és előfordulhat, hogy egyes régiókban nem érhető el.
• Késői kijelentkezés: Ez a kedvezmény a résztvevő szállodában az indulás napján rendelkezésre álló helyek függvénye. A Tag a résztvevő szállodákban 14 óráig jelentkezhet ki, az időpontok a szálláshelytől és a foglaltságtól függően változhatnak. Továbbá ez a kedvezmény csak a jogosult éjszakák vagy a díjbeváltási éjszakák esetében vehető igénybe.
• F&B: A Tag legalább tíz százalék (10%) kedvezményt kap a résztvevő szállodák éttermeiben és bárjaiban a teljes vendégcsekkből (adókkal együtt), ha a/herself weboldalon tagként azonosítja magát. A kedvezmény nem jár az előre lefoglalt étel- és italválasztékra, illetve a szobaárban foglalt ételekre és italokra.
• Ingyenes reggeli: A tagok minden egyes, a résztvevő szállodákban lefoglalt, jogosult éjszakára egy (1) ingyenes reggelit kapnak. Azokban a résztvevő szállodákban, ahol a reggelit mindig tartalmazza a szobaár, vagy ha a Tag foglalása olyan ár alapján történik, amely már tartalmazza a reggeli árát, helyette egy tíz (10) eurós F&B utalványt kínálunk tartózkodásonként.

4.2.3 Platinum tagsági előnyök. Platinum A tagok az összes alaptagsági előnyön felül a következő előnyökre jogosultak:

• Bónusz jutalompontok: Platinum A Tagok a 2.1.1. pont szerinti Alap Jutalompontokat kapják, plusz további húsz (20) pontot minden egyes euró után (vagy a rendszeresen frissített valutaátváltási árfolyamok szerint euróra átszámított helyi valutaegyenérték után), amelyet a Tag a 2.1.2. pontnak megfelelően költenek a Jogosult Díjakra.
• További bónuszpontok: Ha egy Platinum tag digitális úton foglal szobát a résztvevő szállodákban. H Rewards foglalási csatornákon keresztül (pl. a H Rewards Weboldal és a H Rewards App), a fent említett Bónusz Jutalompontokat kapja, plusz tizenkét (12) pontot minden egyes euró után (vagy a helyi valuta ellenértékét euróra átszámítva a rendszeresen frissített valutaátváltási árfolyamok szerint), amelyet a Tag a 2.1.2. pont szerint a Jogosult Díjakra költ.
• Tagsági díjak (foglalási kedvezmény): A Tag tizenöt százalék (15%) kedvezményt kap a rugalmas árból, ha bejelentkezik a Tagsági fiókjába, és a Weboldalon keresztül foglal szobát a Résztvevő szállodákban és a Résztvevő márkáknál. A Tagdíj a Társaság által időről időre történő módosítás függvényében legfeljebb kilenc (9) szobát tartalmazó foglalásokra vonatkozik a Résztvevő szállodákban, és nem kombinálható más kiválasztott promóciókkal, ajánlatokkal vagy kedvezményekkel, valamint nem alkalmazható meglévő foglalásokra vagy csoportokra. All inclusive, teljes vagy félpanziós ellátás esetén a kedvezmény legalább két százalék (2%), de akár öt százalék (5%) is lehet.
• Garantált szoba: A résztvevő szállodákban a szobafoglalás garantált, ha a foglalás a tervezett érkezés előtt 48 órával történik. A "Garantált szoba" kedvezmény azonban nem alkalmazható harmadik fél által végzett foglalásokra vagy a díjbeváltási éjszakákra szóló foglalásokra, és előfordulhat, hogy bizonyos korlátozott időpontokban (pl. kiállítások, rendezvények stb. idején) nem áll rendelkezésre. A "Garantált szoba" kedvezmény nem használható fel a Pontok Prémiumokra való beváltásával vagy bármilyen promóciós vagy kedvezményes árú akcióval együtt. A tagok nem jogosultak arra, hogy egy adott szobát vagy egy adott szobakategóriába tartozó szobát kapjanak; tagi áron történő foglalás nem lehetséges.
• Szobafeltöltés: A Tag a következő legjobb elérhető szobakategóriára (kivéve a lakosztályokat vagy speciális szobákat) kap ingyenes szobafokozatot a Résztvevő szállodákban, a rendelkezésre állás függvényében, a tartózkodás teljes időtartamára, a következő időpontban. bejelentkezés. Ha a következő magasabb kategória nem áll rendelkezésre, akkor a magasabb kategóriában kell elvégezni a frissítést (pl. magasabb emelet, jobb elhelyezkedés/view, stb.). Ez a frissítés csak a kvalifikációs éjszakákra vagy a díjbeváltási éjszakákra vonatkozik, és nem vehető igénybe a következő időpontokban Zleep Hotels.
• Korai bejelentkezés: Ez a kedvezmény a résztvevő szállodában az érkezés napján rendelkezésre álló helyek függvénye, és az időpontok a szálláshelytől és a foglaltságtól függően változhatnak. Ezenkívül ez a kedvezmény csak a Jogosult Éjszakákra vagy a Díjbeváltási Éjszakákra vonatkozik, és előfordulhat, hogy egyes régiókban nem érhető el.
• Késői kijelentkezés: Ez a kedvezmény a résztvevő szállodában az indulás napján rendelkezésre álló helyek függvénye. A Tag a résztvevő szállodákban 15.00 óráig jelentkezhet ki, az időpontok a szálláshelytől és a foglaltságtól függően változhatnak. Ezenkívül ez a kedvezmény csak a Jogosult Éjszakákra vagy a Díjbeváltási Éjszakákra vonatkozik, és előfordulhat, hogy egyes régiókban nem érhető el.
• F&B: A Tag legalább tíz százalék (10%) kedvezményt kap a résztvevő szállodák éttermeiben és bárjaiban a teljes vendégcsekkből (adókkal együtt), ha a/herself weboldalon tagként azonosítja magát. A kedvezmény nem vonatkozik az előre lefoglalt étel- és italválasztékra, illetve a szobaárban foglalt ételekre és italokra.
• Két (2) ingyenes reggeli: A Tag két (2) ingyenes reggelit kap. Ez a kedvezmény egy- és kétágyas elhelyezés esetén érvényes minden egyes lefoglalt jogosult éjszakára a részt vevő szállodákban. Azokban a résztvevő szállodákban, ahol a reggeli mindig benne van a szobaárban, vagy ha a Tag foglalása olyan ár alapján történik, amely már tartalmazza a reggeli árát, helyette egy tíz (25) eurós F&B utalványt kínálunk tartózkodásonként.

5 NEM GARANTÁLJUK A KONKRÉT ELŐNYÖKET; A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA

5.1 A Társaság nem szavatolja és nem garantálja a konkrét Díjak vagy juttatások folyamatos elérhetőségét, sem a H Rewards Csatornák.

5.2 A Társaság felelőssége az alábbiak szerint korlátozott:

5.2.1 A Társaság korlátlanul felel (i) a Társaság vagy annak megbízottjainak szándékos kötelességszegése vagy gondatlansága által okozott testi, élet- és egészségkárosodásért; (ii) a Társaság vagy annak megbízottjainak szándékos kötelességszegése vagy súlyos gondatlansága által okozott bármely kárért; valamint azokban az esetekben (iii), amelyekben a felelősség a kötelező jog alapján nem zárható ki.

5.2.2. A Társaság vagy annak közreműködőinek könnyű gondatlansága által elkövetett lényeges szerződéses kötelezettségek (a Társaságnak a Hűségprogram szempontjából lényeges kötelezettségei, amelyekre a Tag a Programfeltételek megkötésekor támaszkodott) megszegéséért való felelősség a Programfeltételek szerint jellemzően előre látható károkra korlátozódik.

5.2.3 A Társaság felelőssége minden egyéb esetben kizárt.

6 A PROGRAMFELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSA

6.1 A Társaság fenntartja a jogot, hogy a Programfeltételeket és az azokban hivatkozott valamennyi feltételt (mint például az előnyöket, kényelmi szolgáltatásokat, ajánlatokat, Díjakat és szolgáltatásokat, valamint a Pontozási szabályokat) időről időre az alábbi rendelkezéseknek megfelelően módosítsa:

6.1.1 A Társaság fenntartja a jogot, hogy bármikor megváltoztassa a Programfeltételeket, ha ez tényszerű változások (pl. az elérhetőségek), a technológia új fejlődése vagy hasonló körülmények miatt válik szükségessé. A Vállalat az ilyen módosítások hatályba lépése előtt legalább hat (6) héttel értesíti a Tagokat.

6.1.2. A Társaság az itt meghatározott Programfeltételeket a jogszabályok változása vagy a Programfeltételek egy vagy több rendelkezését érintő joggyakorlat változása esetén is módosíthatja; ebben az esetben az érintett feltételeket az új jogi helyzetnek megfelelően kell kiigazítani. A Társaság az ilyen módosítások hatályba lépése előtt legalább hat (6) héttel értesíti a Tagokat, kivéve, ha jogszabály vagy jogi okok miatt a módosítást hamarabb kell végrehajtania.

6.1.3. Ettől eltekintve a Társaság a Programfeltételeket (beleértve a Programfeltételekben említett Díjakat, juttatásokat és egyéb rendelkezéseket) akkor módosíthatja, ha a módosítások a Tagokat a jóhiszeműséggel ellentétesen nem hozzák hátrányos helyzetbe, és a Tagoknak lehetőségük van a módosítás ellen kifogást emelni. Ebben az esetben a Társaság a változásokról a Tagokat postai úton, e-mailben vagy bármely más módon továbbított szöveges formában értesíti. Amennyiben a Tag hat (6) héten belül nem emel kifogást a szöveges módosítások ellen, az beleegyezésnek minősül, és a módosítás a kifogásolási határidő lejártát követően lép hatályba. A közelgő változásokról szóló előzetes értesítéskor a Társaság kifejezetten felhívja a tagok figyelmét a kifogás benyújtásának mellőzésével járó következményekre. Ha a tag tiltakozik bármely ilyen változás ellen, tagsága megszűnhet (kényszerűségből történő felmondással).

6.1.4 A Programfeltételek módosításakor a Társaság minden esetben megfelelően figyelembe veszi a Tagok jogos érdekeit. A Programfeltételek módosítása miatt a Tagok kártérítési igényei kizártak.

6.2 Eltérő rendelkezés hiányában a Programfeltételek frissített változata a Tagok Hűségprogramban való részvételére annak hatálybalépésének napjától kezdve alkalmazandó.

7 A HŰSÉGPROGRAM MEGSZÜNTETÉSE

7.1 A Társaság saját belátása szerint, hat (6) hónapos felmondási idővel megszüntetheti a Hűségprogramot az összes aktív Tag számára, vagy azt egy hasonló Hűségprogrammal helyettesítheti. A Hűségprogram megszüntetésének hatálybalépését követően a Tagok többé nem gyűjthetnek pontokat, nem igényelhetnek beváltási jutalmakat, illetve a Hűségprogram előnyeit vagy kényelmi szolgáltatásait.

7.2 A Vállalat bármely joghatóságban hat hónapnál rövidebb felmondási idővel megszüntetheti a Hűségprogramot részben vagy egészben, ha a vonatkozó jogszabályok ezt megkövetelik.

7.3 Amikor a Hűségprogram megszűnik, minden be nem váltott Pont és be nem váltott Díj elveszik anélkül, hogy a Társaságnak bármilyen kártérítési vagy pótlási kötelezettsége lenne, és a Társaság semmilyen felelősséget nem vállalna.

8 IRÁNYADÓ JOG

8.1 A Programfeltételekre alkalmazandó jog a német jog, tekintet nélkül annak kollíziós jogi rendelkezéseire és az ENSZ adásvételi egyezményére (CISG).

8.2 Ha Ön fogyasztóként az Európai Unióban rendelkezik lakóhellyel, és a Vállalat a Programfeltételekhez kapcsolódóan az Ön lakóhelye szerinti tagállamban nyújtja szolgáltatásait, akkor Önre az Ön lakóhelye szerinti ország jogának valamennyi kötelező rendelkezése vonatkozik. A jelen Programfeltételek egyetlen rendelkezése sem érinti az Ön mint fogyasztó azon jogait, hogy a helyi jog ilyen kötelező rendelkezéseire hivatkozzon.

8.3 A Társaság nem köteles részt venni választottbírósági eljárásban, és nem is ajánlja fel, hogy részt vegyen ilyen eljárásban.

9 EGYÉB

9.1 Az elérhetőségi adatok megváltozása. Minden Tag felelős azért, hogy a Társaságot értesítse az elérhetőségi adataiban bekövetkezett változásokról.

9.2 A tagsági számla ellenőrzése. A vonatkozó adatvédelmi törvényekkel összhangban a Társaság fenntartja a jogot, hogy bármikor és előzetes értesítés nélkül ellenőrizze valamennyi Tag számláját a Programfeltételeknek való megfelelés szempontjából. A Társaság jogosult a Tagok összes Pontját és Jogosultsági Éjszakáját, valamint tranzakciós előzményeit ellenőrizni, beleértve, de nem kizárólagosan, a Hűségprogram Díjainak és egyéb juttatásainak felhasználását.

9.3 A pontok és előnyök korrekciója. A Társaság bármikor, saját belátása szerint és előzetes értesítés nélkül a Társaság korrigálhatja vagy törölheti (i) a tagsági fokozat felemelését, (ii) a Tag számláján jóváírt Pontok számát, és (iii) bármely más, a Tag számláján jóváírt juttatást, amelyre a Tag a Programfeltételek értelmében nem jogosult.

9.4 Adók. A Pontok, a Váltási Díjak és egyéb tagi juttatások jövedelemadó vagy egyéb adók hatálya alá eshetnek. A Tag maga felelős az összes ilyen adó megfizetéséért és a harmadik felekkel szembeni összes vonatkozó tájékoztatásért, beleértve - korlátozás nélkül - azt a felet is, aki fizetett a tranzakcióért, amellyel a Tag Pontokat szerzett. A Társaság nem felel semmilyen adókötelezettségért, illetékért vagy egyéb díjért a Pontok, a Váltási jutalmak és egyéb tagi juttatások odaítélésével kapcsolatban.

9.5 Nincs partnerség. A jelen Programfeltételek egyetlen rendelkezése sem irányul, és nem értelmezhető úgy, hogy a Társaság és a Tagok között bármilyen társasági kapcsolat, partnerség, közös vállalat vagy hasonló kapcsolat jön létre vagy marad fenn.

9.6 Elválaszthatóság. Ha a Programfeltételek bármelyike érvénytelen vagy érvénytelenné válik, ez nem érinti a többi feltétel érvényességét. Ha a Programfeltételek bármelyikét jogellenesnek, érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak ítélik, az adott rész a Programfeltételekből leválasztottnak tekintendő, a jelen Megállapodás összes többi feltétele érvényességének és végrehajthatóságának sérelme nélkül.

9.7 Teljes megállapodás. A jelen Programfeltételek a jelen Programfeltételekben hivatkozott valamennyi rendelkezéssel, szabállyal vagy követelménnyel együtt a Társaság és a Tagok közötti, a Hűségprogrammal kapcsolatos teljes megállapodást képezik.

9.8 Mérvadó változat. A jelen Programfeltételek német nyelvű változata a jogilag kötelező érvényű.

Itt egy link a H Rewards Adatvédelmi szabályzat .