H Rewards | Részvételi feltételek

H REWARDS LOYALTY PROGRAM FELTÉTELEI és FELTÉTELEI, 2023. február 22-től hatályos

február 22-től** kezdődő hatállyal a H Rewards Hűségprogram (a továbbiakban a "Hűségprogram") egy hűségprogram, amelyet a H Rewards Pte. Ltd., 11 Penang Lane, 238485, Szingapúr. H World Holdings Singapore Pte. Ltd. többek között a Steigenberger Hotels GmbH anyavállalata és a H Rewards Pte. Ltd. Ezek a társaságok a H World csoport (korábban Huazhu csoport) részét képezik.

A hűségprogramot a H Rewards Pte. Ltd., 11 Penang Lane, 238485, Szingapúr, és kapcsolt vállalkozásai (a továbbiakban: "Vállalat").

A Társaság működteti a Hűségprogramot a Társaság és kapcsolt vállalkozásai által kezelt szállodamárkák tekintetében, beleértve, de nem kizárólagosan a "Steigenberger Hotels & Resorts", "IntercityHotel", " MAXX by Steigenberger ", "Jaz in the City" és "Zleep Hotels".

A Hűségprogram az alábbiakban meghatározott feltételek szerint működik, kivéve, ha kifejezetten másképp nem szerepel (a "Programfeltételek"). A Programfeltételek szabályozzák a Vállalat és a Hűségprogram tagjai (együttesen "Hűségprogram-tagok", "tagok", illetve egyenként "Hűségprogram-tag", "tag" vagy "Önök") közötti kapcsolatot, beleértve azt is, hogy a Tagok hogyan kezelik számláikat, foglaljanak foglalásokat, gyűjtsenek és váltsanak be Hűségprogram-pontokat ("pontok") a Hűségprogramban részt vevő szállodákban és ingatlanokban (mindegyik "résztvevő szálloda"), valamint a Hűségprogrammal üzleti kapcsolatban álló harmadik fél programjaiban.

A Hűségprogram tagsági számlájának ("Fiók" vagy "Tagsági számla") megnyitásával és a Hűségprogram tagsági szolgáltatásainak elfogadásával Ön elfogadja a Programfeltételeket és az Ön számára időről időre elérhetővé tett, a Tagok számára biztosított kapcsolódó előnyök, irányelvek és Pontszabályok alkalmazását.

A Programfeltételek frissítése és/or módosítása esetén: Az ilyen Programfeltételek az Ön és a Vállalat között a Hűségprogrammal és az abban való tagsággal kapcsolatos minden korábbi feltétel helyébe lépnek. A Hűségtagok felelősek azért, hogy a Programfeltételek és a Programfeltételek bármely módosításának ismeretében maradjanak, és felkérést kapnak a Programfeltételek elfogadására. Elfogadásával a Programfeltételek kizárólag a tagságra vonatkoznak a továbbiakban.

1 CSATLAKOZZON A HŰSÉGPROGRAMHOZ

1.1 Jogosultság

1.1.1 A Hűségprogramban való tagság ingyenes és elérhető minden olyan személy számára, aki:
(a) betöltötte a 18. életévét, és a lakóhelye szerinti országban rendelkezik a Programfeltételek elfogadásához szükséges törvényes felhatalmazással;
(b) olyan joghatóságban lakik, amely jogilag lehetővé teszi a Hűségprogramban való részvételt;
(c) nem az Egyesült Államok Pénzügyminisztériumának Külföldi Eszközök Ellenőrzési Hivatala által kihirdetett átfogó szankciók hatálya alá tartozó területek és országok lakosa;
(d) érvényes és pontos személyes adatokat ad meg a Hűségprogramba való jelentkezéskor;
(e) nem tagja már a Hűségprogramnak (azaz nem rendelkezik már tagsági számlával); és
(f) korábban nem szűnt meg a Hűségprogramból vagy a Társaság által működtetett hasonló hűségprogramokból.

1.1.2 A Tagok felelősek azért, hogy elolvassák és megértsék a Hűségprogram Feltételeit, a Számlakivonatokat és a Társaság egyéb, a Hűségprogrammal kapcsolatos közleményeit annak érdekében, hogy megértsék a/her oldalon a Hűségprogrammal kapcsolatos jogait, kötelezettségeit és státuszát. Ha a Tagnak bármilyen kérdése van a Hűségprogrammal vagy a jelen Programfeltételekkel kapcsolatban, a Tagnak kapcsolatba kell lépnie a H Rewards Szolgáltatási Központhoz.

1.2. Résztvevő szállodák // H Rewards Csatornák

1.2.1 A "résztvevő szállodák" a részt vevő márkák alatt üzemeltetett szállodák, üdülőhelyek és egyéb átmeneti szálláshelyek. Egy szálloda/brand részvétele a Társaság belátása szerint történik.

A Résztvevő szállodák teljes listája a Weboldalon (az alábbiakban meghatározottak szerint) kerül közzétételre, és időről időre frissítésre kerül, különösen akkor, ha új szállodák csatlakoznak, vagy a meglévő Résztvevő szállodák kilépnek a Hűségprogramból.

1.2. "H Rewards Csatornák" a következőket jelenti H Rewards kommunikációs csatornákra, különösen a H Rewards a hivatalos weboldal (hrewards.com/en, "Weboldal"), a foglalási telefonközpont(ok) és a résztvevő szállodák.

1.3 Tagsági szint

A Hűségprogramban való tagság növekvő sorrendben Star tagságra, Silver tagságra, Prestige tagságra, Gold tagságra, Platinum tagságra és Diamond tagságra oszlik.

A Silver A Prestige tagság, tagság, Gold tagság, Platinum tagság és Diamond tagság együttesen "magas szintű tagság", az ilyen tagok pedig "magas szintű tagok".

1.4 Alapvető tagsági előnyök

A Hűségprogram valamennyi tagsági szintje számára számos kedvezmény áll rendelkezésre ("alap tagsági kedvezmények"). Ezeket az Alapszintű tagsági előnyöket a Társaság saját belátása szerint kínálja, és azok a résztvevő szállodákban rendelkezésre álló helyek függvényében változhatnak.

A magasabb szintű tagságra vonatkozó előnyöket az alábbi 4. szakasz mutatja be.

1.4.1 Tagsági kommunikáció. A Hűségprogram Tagjai a Weboldalon hozzáférhetnek a tagszerviz telefonszámaihoz a foglalások, az ügyfélszolgálat és a jutalombeváltási kérelmek tekintetében.

1.4.2 Magánértékesítés. A Tagok minden szintjének lehetősége lesz arra, hogy a nagyközönség előtt részesüljön különleges akciókból.

1.4.3 Exkluzív promóciók. A Tagok minden szintje exkluzív ajánlatokat élvezhet a Résztvevő Szállodák foglalásaival kapcsolatban.

1.4.4 Ingyen palack víz. A Tagok minden szintje élvezheti az ingyenes palack vizet, ha a Résztvevő Szállodákban foglalnak és töltenek el egy Jogosult Éjszakát (lásd alább a 2.1.4. pontban), kivéve a következő helyeken Zleep Hotels.

1.4.5 _Munkahelyhez való hozzáférés. A Tagok minden szintje jogosult a Résztvevő Szállodák co-working helyiségeinek használatára, amennyiben azok rendelkezésre állnak.

1.5. Beiratkozási feltételek

1.5.1 A Beiratkozási kérelem kitöltése. A Hűségprogramba való beiratkozásra a magánszemély úgy jelentkezhet, hogy teljes körűen és pontosan kitölti a jelentkezési lapot az alábbi elérhetőségeken keresztül H Rewards Csatornákon vagy más, a Társaság által biztosított vagy elismert beiratkozási csatornákon keresztül, és adja meg a/her e-mail címét az ellenőrzéshez. A Társaság saját belátása szerint és indoklás nélkül bármely kérelmezőtől megtagadhatja a Hűségprogramban való részvételt.

1.5.2 Egyéni tagság. A Hűségprogram tagságra kizárólag magánszemélyek jogosultak, és minden magánszemély csak egy tagsági számlát vezethet. Vállalatok, csoportok és a/or társult szervezetek nem jelentkezhetnek Hűségprogram-tagként. Minden Hűségprogram-tagsági számla egyéni számla, és közös számla nem engedélyezett. A Hűségprogram előnyei nem átruházhatók, kivéve, ha kifejezetten másképp nem rendelkezik.

1.5.3 A tagsági számla hozzárendelése. A Hűségprogramra való jelentkezést követően minden jelentkezőhöz megnyitnak egy Tagsági Számlát, és hozzárendelnek egy Számlaszámot ("Tagsági Szám"). A tagsági szám átvételével az egyén taggá válik, aki jogosult a résztvevő szállodákban pontokat gyűjteni. További részleteket az 1.7. és a 2. szakasz tartalmaz.

1.5.4 Duplikált számlák. Egy Tagnak a Hűségprogramban egy vagy több kettős Számlája sem lehet. Ha egynél több Hűségprogram-tagsági számot rendelnek egy személyhez a Hűségprogramban, akkor a/she csak egy tagsági számla után kap pontokat. A duplikált tagsági számlák törlésre kerülhetnek.

1.5.5 Személyi profil. A Tag által megadott információkat a Tagsági Fiókkal együtt egy személyes preferenciaprofilban tartják nyilván. A Tag által a/her személyes profiljában megadott valamennyi információnak érvényesnek és pontosnak kell lennie, és naprakésznek kell lennie.

i. A Tag megváltoztathatja/her mobiltelefonszámát, e-mail címét vagy címét a/her adatainak módosításával a Hűségprogram weboldalán található fiókprofilban, vagy kapcsolatba léphet a H Rewards Szolgáltatási Központhoz. Bizonyos esetekben a címváltoztatáshoz igazoló jogi dokumentációra lehet szükség.

ii. A tagsági számlán történő névváltoztatásnak tartalmaznia kell az ezt alátámasztó jogi dokumentumokat, aláírást, dátumot és tagsági számot. További információ a honlapunkon található.

1.5.6 A kérelemben gyűjtött információk felhasználása. A Tag által a Hűségprogram alkalmazás kitöltésekor és a Pontok beváltásakor a Társaságnak megadott információkat a nak megfelelően dolgozzuk fel.H Rewards Adatvédelmi irányelvekkel.

1.6 Tagsági kommunikáció

1.6.1 A releváns információk közlése fontos a Hűségprogram kezelése és az egyes Tagok számára a tagságból származó előnyök maximális kihasználásának lehetősége. A Tagok a Hűségprogrammal kapcsolatos közleményeket a vonatkozó jogszabályok által megengedett módon és azokkal összhangban kapják meg.

1.6.2 A Hűségprogrammal kapcsolatos valamennyi közleményt a Tagnak különböző csatornákon keresztül küldik el, például postai úton vagy e-mailben a Tag fiókjában jelenleg megadott cím(ek)re. A nyilvántartott címre kézbesített közlések a küldést követő egy (1) munkanapon belül kézbesítettnek tekintendők, ha a tag e-mail címére kézbesítették, vagy a küldést követő öt (5) munkanapon belül, ha a megadott postacímre kézbesítették. A tagok kötelesek e-mail és levelezési címüket naprakészen tartani. Sem a Társaság, sem a Hűségprogram nem vállal felelősséget a tévesen címzett vagy elveszett levelekért, illetve ezek következményeiért.

1.6.3 A Tagok e-mailben kapják meg az új számla egyenlegjelentéseket minden egyes tranzakció után, amikor a pontokat vagy megszerezték, vagy elköltötték. A tagok bármikor leiratkozhatnak erről a szolgáltatásról a Hűségprogram weboldalán található fiókprofilban, vagy a Hűségprogram H Rewards Szolgáltatási Központtal.

1.6.4. Amennyiben a vonatkozó jogszabályok szerinti szükséges jogi követelmények teljesülnek, a Társaság időről időre promóciókat, ajánlatokat és egyéb közleményeket is küldhet a Tagoknak. amelyek magukban foglalhatják, korlátozás nélkül, harmadik féltől származó tételeket. A harmadik felektől származó tételek a Tag által a Társaságnak megadott információkon és a Társaság által esetlegesen fenntartott további adatokon alapulnak. A tagok bármikor megváltoztathatják személyes adataikat és kommunikációs preferenciáikat a Hűségprogram weboldalán található fiókprofilban, vagy ha kapcsolatba lépnek a H Rewards Szolgáltatóközponthoz fordulva; azonban az 1.5.5. (i) pontban foglaltak szerint a Társaság megkövetelheti a Tagtól, hogy bizonyos módosítások (pl. jogi névváltoztatások) engedélyezése előtt igazoló dokumentumokat küldjön.

1.6.5 A Tagnak lehetősége lesz a levelezési és egyéb kommunikációs preferenciák meghatározására és módosítására a levelekben vagy a kommunikációban, illetve a Hűségprogram Weboldalán található fiókprofilban megadott mechanizmusokon keresztül, vagy a következő elérhetőségeken keresztül. H Rewards Szolgáltatási Központhoz.

1.6.6 Amennyiben a vonatkozó jogszabályok lehetővé teszik, a Társaság a szolgáltatás minőségének javítása érdekében a telefonbeszélgetéseket megfigyelheti vagy rögzítheti, amennyiben a Tag kapcsolatba lép a H Rewards Szolgáltatási Központot.

1.6.7 A Tag a Hűségprogram Weboldalán a Fiókprofilban megtekintheti a/her pontegyenlegét és tranzakciós előzményeit, valamint frissítheti személyes adatait és preferenciáit.

1.7 Pontgyűjtés

A Tagok a 2. szakasznak megfelelően pontokat (a Hűségprogram pénznemét) gyűjthetnek a Résztvevő Szállodákban felmerülő, jogosult díjakért.

1.7.1 Pontok a program feltételeinek függvényében. Az 1.1.2. pontban meghatározottak szerint a Pontok gyűjtése a Programfeltételek hatálya alá tartozik. Minden Hűségprogram-tag felelős azért, hogy elolvassa a Programfeltételeket, a hírleveleket és a számlakivonatokat annak érdekében, hogy megértse jogait, kötelezettségeit és státuszát a Hűségprogramban, valamint a Prémiumok gyűjtésének struktúráját.

1.7.2 Adók. A Hűségprogramban való részvétellel szerzett pontok és Díjak adókötelesek lehetnek. A Pontok vagy Díjak megszerzésével vagy felhasználásával kapcsolatos bármilyen adókötelezettség, beleértve a közzétételt is, kizárólag a Tag felelőssége.

1.7.3 A pontok átruházásának tilalma. A Hűségprogram Tagja által összegyűjtött pontok kizárólag a Tag javát szolgálják, és nem ruházhatók át, nem adhatók el, nem cserélhetők el, nem adhatók bérbe, nem adhatók kölcsön, és nem ajánlhatók fel árverésre senkinek. Minden olyan Pont, amelyet a Hűségprogram a Programfeltételek megsértésével átadottnak ítél, elkobozható.

1.7.4 A pontok lejárati szabályzata. A pontok a megszerzésük napjától számított 24 hónapig érvényesek, a 24 hónap letelte után, ha a pontokat nem használják fel az érvényes időszakon belül, a pontok automatikusan lejárnak és érvénytelenné válnak. A Társaság legalább hat (6) hónappal a pontok lejárta előtt értesíti Önt.

1.7.5 Vesztett vagy törölt pontok. Ha a Pontok egyszer elvesznek vagy törlésre kerülnek, a Pontok nem állíthatók vissza, de a Tag új Pontokat szerezhet, kivéve, ha a Tag fiókját deaktiválták.

1.7.6 Hűségtámogatási partnerségek. A törzsutasprogramok keretében gyűjtött mérföldek, valamint más ügyfélhűségprogramok (pl. Miles & More, BahnBonus stb.) bónuszpontjainak egyidejű jóváírása egyrészt, és H Rewards pontok, másrészről, kizárt; a Tag választása szerint vagy a mérföldek/bonus pontok vagy a H Rewards A pontok tartózkodásonként egyszer kerülnek jóváírásra.

1.8 A tagság törlése

1.8.1 A tagsági számlák törlése vagy felfüggesztése

i. A tag általi felmondás. A Tag bármikor felmondhatja/her tagságát a Hűségprogramban, ha a felmondásról írásban (pl. e-mailben) értesítést küld a következő címre H Rewards Szolgáltatási Központ. A felmondás tényleges időpontjától számított hat (6) hónap elteltével minden be nem váltott pont, beváltási jutalom és promóciós jutalom, valamint az elért tagsági státusz elveszik, és ezt követően nem állítható vissza vagy vihető át.

ii. A Társaság általi törlés vagy felfüggesztés. A Társaság a tag számláját indoklás nélkül, négyhetes felmondási idővel felmondhatja (rendes felmondás). A magasabb szintű tagság Társaság általi rendes felmondása (azaz indoklás nélküli felmondása) azonban legkorábban a Tag meglévő tagsági szintjének lejártakor lehetséges. Amennyiben a Társaság rendes felmondással szünteti meg a tagsági fiókot, a felmondás tényleges időpontjától számított hat (6) hónap elteltével minden be nem váltott pont, beváltási jutalom és promóciós jutalom, valamint az elért tagsági státusz elveszik, és ezt követően nem állítható vissza vagy vihető át.

Függetlenül a tag tagsági szintjétől, a Társaság bármikor azonnali hatállyal törölheti a tag számláját, súlyos okból, beleértve, de nem kizárólagosan, ha a tag:

a) nem fizette ki a szállodai vagy egyéb számlákat, amikor azok esedékesek voltak a Társaságnak vagy egy részt vevő szállodának, annak ellenére, hogy felszólítást kapott;

b) nem megfelelő, csalárd, sértő vagy ellenséges módon viselkedett a Társaság vagy a Résztvevő Szállodák alkalmazottaival, ügyfeleivel vagy partnereivel szemben;

c) vétkesen megszegte vagy megsértette a jelen Programfeltételek bármelyikét;

d) csalárd módon hivatkozott a pontok gyűjtésére vagy beváltására, illetve az előnyök igénybevételére való jogosultságra;

iii. Jogi kereset. A jelen Programfeltételek egyetlen rendelkezése sem korlátozza a Vállalatot a jogi vagy méltányos jogok vagy jogorvoslatok gyakorlásában.

1.8.2 A tagság törlésének hatása

i. A Hűségprogramban való tagságnak a Társaság általi, az 1.8.1. szakasz (ii.) szerinti súlyos okból történő törlésekor minden be nem váltott%20Pontok, beváltási jutalmak és promóciós jutalmak kártérítés nélkül elvesznek, és az érintett Tag a továbbiakban nem vehet részt a Hűségprogramban.

ii. Ha a Társaság bármilyen okból törli a Tag Számláját, a Tag nem jelentkezhet újra a Hűségprogramban való részvételre, és a Tag nevére nyitott bármely Számla, valamint az adott Számlán szerzett Pontok, Váltási Díjak és promóciós Díjak a felfedezéskor visszamenőleges hatállyal elvesznek.

iii. Ha egy Tag törli a/her számláját, a Tag egy későbbi időpontban újra jelentkezhet a Hűségprogramban való tagságra, de a korábban elveszített vagy lejárt Pontok, Váltási Díjak és promóciós Díjak nem kerülnek vissza a Tagszámlára.

iv. A Tagsági státusz megszűnik a Tagsági számla törlésével.

1.8.3 A Hűségprogram módosítása. Hacsak a vonatkozó jogszabályok kifejezetten nem tiltják vagy korlátozzák, a 6. pontban foglaltak szerint a Társaságnak joga van bármikor megváltoztatni, korlátozni, módosítani vagy megszüntetni a Díjakat és a Díjszinteket, még akkor is, ha az ilyen változtatások befolyásolhatják a Pontok értékét vagy bizonyos Díjak megszerzésének lehetőségét, feltéve, hogy ez nem jelent rosszhiszemű diszkriminációt a Taggal szemben. A Társaság többek között:

(i.) növelheti vagy csökkentheti a tartózkodásért kapott vagy a Díjhoz szükséges Pontok számát;

(ii.) bármely Díjat visszavonhat, korlátozhat, módosíthat vagy törölhet;

(iii.) kizáró dátumokat adhat hozzá, korlátozhatja a Díjhoz rendelkezésre álló szobákat bármelyik résztvevő szállodában, vagy más módon korlátozhatja a Díjak folyamatos elérhetőségét;

és

(iv.) megváltoztatja a program előnyeit, az utazási partnereket, a Társaság vagy annak utazási partnerei által kiszolgált helyszíneket, a részvételi feltételeket, a Pontok gyűjtésére, beváltására, megtartására vagy elvesztésére vonatkozó szabályokat, vagy a Díjak felhasználására vonatkozó szabályokat, a Tagok nem bízhatnak bármely Díj vagy Díjszint és kategória folyamatos elérhetőségében. A Díjak és Díjszintek változásai vagy kiegészítései a Weboldalon kerülnek közzétételre.

1.8.4 A rendelkezésre állástól és módosítástól függő előnyök. A Hűségprogram valamennyi előnye, kényelmi szolgáltatása, ajánlata, díja és szolgáltatása a rendelkezésre állás függvénye, és bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítható, kivéve, ha a programban kifejezetten másképp szerepel.

1.8.5 Az előnyök igénybevételére való jogosultság. A Hűségprogram előnyeinek, kényelmi szolgáltatásainak, ajánlatainak, jutalmainak vagy szolgáltatásainak elfogadásával, beleértve, de nem kizárólagosan, a Pontokat, beváltási jutalmakat és promóciós jutalmakat, a Tag elismeri, hogy ő/she felelős annak megállapításáért, hogy jogosult-e és hogy ő/she jogosult-e az ilyen Hűségprogram előnyeinek, kényelmi szolgáltatásainak, ajánlatainak, jutalmainak vagy szolgáltatásainak (beleértve, de nem kizárólagosan, a Pontokat, beváltási jutalmakat és promóciós jutalmakat) igénybevételére az alkalmazandó jogszabályok, ajándékozási irányelvek és ösztönzési irányelvek alapján.

1.8.6 Nem eladás vagy átruházás. A Pontok, Váltási Díjak, promóciós Díjak és egyéb tagi előnyök nem adhatók el, nem cserélhetők el, nem cserélhetők el, nem adhatók bérbe, nem adhatók kölcsön, nem ajánlhatók fel árverésre vagy más módon nem ruházhatók át (kivéve a Társaság vagy annak ügynökei által). Bármilyen megkísérelt átruházás, eladás, csere, csere, bérbeadás vagy árverés érvénytelen, és a vonatkozó Pontok, promóciós jutalmak és tagi előnyök elkobzásra kerülnek. A Vállalat és a Hűségprogrammal kapcsolatos együttműködő partnerei megtagadhatják bármely olyan Pont, beváltási díj, promóciós díj vagy tagi előny elismerését, amelyről a Vállalat okkal feltételezi, hogy átruházásra, eladásra vagy csereberére került.

1.8.7 Bónusz. A jelen 1.8.6. pont fenti rendelkezéseitől eltérően a Váltási Díjak csak akkor adhatók át harmadik személyeknek saját használatra, ha a Tag személyesen kölcsönös kapcsolatban áll velük, pl. családtagok, barátok és ismerősök, de nem cserélhetők más Díjakra vagy készpénzre.

2 PONTGYŰJTÉS

2.1 Pontgyűjtési lehetőségek a résztvevő szállodákban

2.1.1 A Tag nyolc (8) pontot szerez minden egyes euróért vagy annak valutában kifejezett ellenértékéért, amely a Tag által a 2.1.2. pontnak megfelelően felmerült és kifizetett Jogosultsági Díjakra vonatkozik.

2.1.2 Kvalifikáló díjak. "Kvalifikáló Díjak": a Tag által a/her fólióján egy Résztvevő Szállodában egy vendégszobában való tartózkodás során felmerült költségek, valamint legfeljebb két (2) további vendégszoba költségei, beleértve, de nem kizárólagosan az alábbi költségeket:

i. Jogosultsági árak a Jogosultsági éjszakákért (lásd alább a 2.1.4. pontban);

ii. Élelmiszerek és italok (kivéve az alkoholtartalmú italokat, amennyiben azt a törvény tiltja), és nem foglalhatják magukban a nem a Résztvevő szálloda által irányított vagy üzemeltetett helyeken felmerült díjakat; amennyiben a díjak a Résztvevő szállodák éttermeiben és bárjaiban merülnek fel, függetlenül az adott Résztvevő szállodában való tartózkodástól, a Jogosultsági Díjak összege tagonként legfeljebb 1 000 euró lehet éttermi vagy bárcsekkenként; ilyen esetekben a pontok csak akkor kerülnek jóváírásra a tag számláján, ha a tag a fizetéskor megadja a/her tagsági számát.

2.1.3 Nem Jogosító Díjak. A Pontok jóváírására nem jogosító díjak közé tartoznak az ingyenes szolgáltatások, a Pontbeváltási jutalmak, a promóciós jutalmak vagy bármely más díj vagy díj, beleértve, de nem kizárólagosan:

(a) bankettek, találkozók vagy egyéb rendezvények díjai;

(b) egyéb fizetett díjak, beleértve, korlátozás nélkül, a parkolási, üzleti központ, kiskereskedelmi üzletek és egyéb harmadik féltől származó szolgáltatásokat;

és

(c) a szobaárhoz kapcsolódó adók és szolgáltatási díjak (kivéve, ha az ilyen adókat és szolgáltatási díjakat a szobaár tartalmazza), borravaló, díjak (pl. késedelmi lemondási díj vagy meg nem jelenési díj, ha nem jelentkezik be garantált foglalásra, még akkor is, ha a foglalást teljes egészében kifizették), kötelező vagy automatikus díjak (pl. üdülőhelyi díjak) és egyéb alkalmazandó díjak.

2.1.4 Kvalifikáló éjszaka. A "minősített éjszaka" az az éjszaka, amelyre a Tag regisztrál, és amelyet személyesen fizet ki és tölt el bármelyik Résztvevő szállodában, és amelyért (i.) a szobát a Tagnak számlázzák, vagy (ii.) a vendégszobát közvetlenül annak a vállalatnak számlázzák ki, amely a Tag tartózkodásának kifizetését intézte, és amely nem kapcsolódik egy kongresszushoz vagy csoportos találkozóhoz.

i. "Jogosult éjszaka" az az éjszaka ugyanabban a Résztvevő szállodában, amelyet olyan Tag tölt el, aki:

(a) a foglaláskor vagy a bejelentkezéskor megadja a/her tagsági számát;

(b) a tartózkodásért Megfelelő Díjat fizet, vagy Pontbeváltási Díjat vagy promóciós Díjat vált be; és

(c) a lefoglalt vendégszobák egyikében száll meg. A Tag egy Jogosultsági Éjszaka során legfeljebb három (3) vendégszobára gyűjthet Pontokat, ha a/she weboldalon a lefoglalt vendégszobák egyikében száll meg, és az összes vendégszobára vonatkozóan Jogosultsági Díjat fizet, vagy Pontbeváltási Díjat vagy promóciós Díjat vált be.

ii. A tagok nem szerezhetnek vagy kaphatnak előnyöket több Résztvevő szállodában ugyanazon tartózkodás napjára (napjaira).

iii. Vendégszobánként csak egy Tag gyűjthet Pontokat és részesülhet előnyökben. Ha egynél több tag száll meg ugyanabban a vendégszobában, a tagoknak a bejelentkezéskor kell eldönteniük, hogy melyikük tagsági számát alkalmazzák a vendégszobára, feltéve, hogy ugyanaz a tag fizeti a számlát.

2.1.5 Kvalifikáló árak. A "Megfelelő árfolyam" az az árfolyam, amelyet a Tag a Résztvevő Szállodában egy vendégszobában való tartózkodásért fizet, és amely pontgyűjtésre jogosít. A Jogosult Árak közé tartozik minden olyan ár, amely a következőkön keresztül foglalható le H Rewards Csatornákon kedvezménykód alkalmazása nélkül vagy pontokkal foglalható, és amelyek nem szerepelnek az alábbiakban. Ezen túlmenően az árleírásban "nem minősülő" árként megjelölt valamennyi ár nem alkalmas a Pontok gyűjtésére. Hacsak másként nincs kifejezetten meghatározva, a Tagok a minősített árakon történő tartózkodás során a tagsági szintek előnyeit kapják meg. A következő módszerekkel lefoglalt árak nem tartoznak a minősített árak közé:

i. A vendégszobát utazási irodán, online utazási platformon vagy más, harmadik féltől származó csatornán keresztül foglalták le, beleértve többek között a booking.com, expedia.com, hrs.de, hotel.de, ctrip.com, fliggy.com, qunar.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, travelocity.com oldalakat; azonban az ilyen csatornákon keresztül lefoglalt speciális vállalati árak minősített árnak minősülnek;

ii. A vendégszobát csoportos áron foglalták le egy rendezvény, találkozó, konferencia vagy szervezett utazás részeként, és a Tag nem fizet közvetlenül a Résztvevő Szállodának a szobáért;

iii. A vendégszobát alkalmazotti áron, az utazási ágazat alkalmazottainak (pl. utazásszervezők, nagykereskedők, utazási irodák, hajózási társaságok, légitársaságok) kínált speciális áron, vagy a személyzet számára biztosított szobaárakon vagy csomagokon foglalták le;

iv. A vendégszoba ingyenes volt; vagy

v. A vendégszobára utalványt vagy harmadik féltől származó díjat váltottak be.

2.1.6 Ha egy szálloda vagy egyéb szálláshely megszűnik Résztvevő Szálloda lenni, az ezt követő összes tartózkodás nem jogosult Pontok gyűjtésére, függetlenül attól, hogy a foglalás mikor történt.

2.2 Egyéni pontgyűjtés a jogosult díjakért és a jogosult éjszakákért

A Tagon kívül más személy nem gyűjthet Pontokat a/her tagsági számláján a Jogosultsági díjak után. A két Hűségprogram-tag által megosztott szobáért járó pontok csak az egyik Hűségprogram-tagnak járnak.

2.3 Devizaváltás

Az olyan Résztvevő Szállodákban szerzett Pontok összege, ahol nem euró pénznemet használnak, az adatfeldolgozás napján a Társaság által kiválasztott árfolyamon euróra átszámított Jogosultsági Díjak alapján kerül kiszámításra.

3 PONTOK BEVÁLTÁSA

3.1 Pontok beváltása jutalmakért

A Tagok pontokat válthatnak be bizonyos jutalmak ("Váltási jutalom") megszerzéséért, beleértve, korlátozás nélkül, a Résztvevő szállodákban található szobákat, valamint egyéb szolgáltatásokat és árukat. Az aktuális Beváltási Díj lehetőségek teljes listája elérhető a Hűségprogram weboldalán.

3.1.1 A Pontokat és a Váltási Díjakat a Tagok nem válthatják be vagy nem válthatják be készpénzre, nyereményekre vagy hitelre.

3.1.2 A beváltási jutalmak csak egyéni utazásra érvényesek, és nem érvényesek csoportos utazásokra, szervezett utazásokra, kongresszusokra vagy egyéb különleges árakra és a/or csomagprogramokra, étel- és italkreditekre, járulékos költségekre vagy szolgáltatási díjakra.

3.2 Szobák a részt vevő szállodákban. A Tagok a Pontokat a Résztvevő Szállodák egy- vagy kétágyas standard szobáira válthatják be ("Jutalom beváltási éjszaka"). Egyes Résztvevő Márkák eltérő beváltási szabályokkal rendelkezhetnek. A Pontok beváltása egy Díjbeváltási Éjszakára a foglalás időpontjában rendelkezésre álló szabad szobák függvénye. Előzetes foglalás szükséges, és azt a következő weboldalon keresztül kell lefoglalni H Rewards Csatornákon keresztül.

3.2.1 A Résztvevő Szállodák standard garancia- és lemondási szabályai vonatkoznak a Díjbeváltási Éjszakára vonatkozó foglalásokra, beleértve, korlátozás nélkül, a tartózkodás minimális hosszára vonatkozó összes követelményt, a hitelkártya-garanciára vonatkozó követelményeket, valamint a késői lemondás, a meg nem jelenés és a korai kijelentkezés díjait.

i. Pontvisszatérítés adható olyan tartózkodásra, amely rövidebb, mint a beváltási díjban szereplő napok száma, de a Tagnak a korai kijelentkezés időpontját megelőzően értesítenie kell a résztvevő szálloda recepcióját, hogy a pontvisszatérítést a Tag számlájára utalják.

ii. Ha a Tag nem mondja le a garantált díjbeváltási éjszakai foglalását a megengedett lemondási időn belül, a díjbeváltási éjszakára vonatkozó voucher érvénytelenné válik, és az ilyen voucher ellenében beváltott Pontok tíz (10) százaléka újra a Tag számlájára kerül.

3.2.2 Az éjszakánként szükséges Pontok mennyisége%A Résztvevő szállodákban a szobák megszerzéséhez a Résztvevő szálloda kategóriájától és a Résztvevő szállodában rendelkezésre álló szobatípusoktól, a tartózkodás hosszától, valamint az évszaktól függően változhat. A Résztvevő szállodák kategóriáinak listája a Hűségprogram weboldalán érhető el. A Társaság bármikor megváltoztathatja a résztvevő szálloda kategóriáját.

3.2.3 Ha a Pontokat egy Díjbeváltási Éjszakára váltja be, a Díjbeváltási Éjszaka magában foglalja a Résztvevő Szállodák egy- vagy kétágyas standard szobájának árát és a szobaadót/service, ha van ilyen. Minden egyéb költség, beleértve a mellékköltségeket, a városi adót és az üdülőhelyi díjakat, a Tag felelőssége, és nem tartoznak a Díjbeváltó Éjszaka összegébe.

i. A standard szobák a résztvevő szállodák és a résztvevő márkák szerint eltérőek. A korszerűsített szobák, beleértve a méret, kilátás, szolgáltatások és a/or lakosztályok alapján történő korszerűsítéseket, magasabb Pontköltségért vehetők igénybe.

ii. A díjbeváltási éjszakák esetében ágynemű és dohányzási preferenciák kérhetők, de nem garantáltak.

iii. Minden foglalás esetén a Zleep Hotels, beleértve a díjbeváltási éjszakákat is, hitelkártya-garancia szükséges. Award Redemption Nights esetén a vendég hitelkártyáját csak akkor terheljük meg, ha a szigorú dohányzási tilalom a szobákban a Zleep Hotels nem tartották be. Ilyen esetben a vendég hitelkártyáját 1 500 DKK vagy 1 500 SEK terheli.

3.2.4 A tagok nem kapnak pontokat a tartózkodásuk díjbeváltási éjszakai részéért.

3.2.5 Egy Tag legfeljebb kilenc (9) vendégszobára válthat be Pontokat ugyanabban a Résztvevő Hotelben ugyanazon időpontokban. Ennek során a Tag vállalja, hogy jóhiszeműen, kizárólag a Tag és meghívott vendégei általi felhasználásra jogszerű Pontbeváltási foglalásokat tesz, és nem más célokra, így különösen nem viszonteladásra, jogosulatlanul engedményezésre vagy harmadik fél weboldalán való közzétételre, illetve spekulatív, hamis vagy csalárd foglalásokra, illetve keresletet megelőlegező foglalásokra. A Vállalat fenntartja a jogot, hogy törölje azokat a foglalásokat, amelyekről úgy véli, hogy sértik a Programfeltételeket.

3.2.6 Ha egy résztvevő szálloda bármilyen okból kilép a Hűségprogramból, miután a tag a díjbeváltási éjszakára szóló foglalást megtette, de még a tag tartózkodása előtt, a Társaság ésszerű erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy a korábbi résztvevő szálloda tiszteletben tartsa a foglalást, vagy segítsen a közelben lévő, egyenértékű szállás megszervezésében; a Társaság azonban nem tudja garantálni, hogy a tag által a Hűségprogram keretében szerzett díjak, magasabb kategóriák vagy egyéb előnyök tiszteletben lesznek tartva. Ha ilyen körülmények között a Tag nem tudja felhasználni a/her díjbeváltó éjszakáját, a Tag visszaküldheti az utalványt a weboldalra. H Rewards Szolgáltatóközpontba, és a beváltott Pontokat az adott Tag számlájára visszautalják.

4 MAGASABB SZINTŰ TAGSÁG

4.1 A tagsági szintemelés és fenntartási követelmények

4.1.1 A tagság frissítése. A tagsági státusz felminősítéséhez a Tagnak egy tagsági cikluson belül meg kell felelnie az alábbi 1. ábrán szereplő alábbi kritériumoknak. A "Tagsági ciklus" egy tizenkét (12) hónapos időszakot jelent, amely attól a naptól kezdődik, amikor a Tag az aktuális tagsági szintre beiratkozott. E ciklus lejárta után új tagsági ciklus kezdődik. Ha a tagsági szint a tagsági ciklus alatt megváltozik, a változás időpontjától kezdődően új tagsági ciklus kezdődik. A tagot három (3) napon belül a következő magasabb szintű tagsági szintre emelik, ha a tag megfelel a magasabb szintre emelési kritériumoknak.

4.1.2 A tagság fenntartása. A magasabb szintű tagságra történő átsorolást követően a tag egy tagsági cikluson keresztül élvezheti a magasabb szintű tagsági státuszt. A magasabb szintű tagság fenntartásához a következő tagsági ciklusban a tagnak meg kell felelnie az alábbi 1. táblázatban szereplő kritériumoknak.

Ha egy magasabb szintű tag egy tagsági cikluson belül nem teljesíti a/her jelenlegi tagságának fenntartásához szükséges kritériumokat, akkor a/she automatikusan visszaminősül arra a tagsági szintre, amelynek a/she kritériumainak az előző ciklusban megfelelt.

A tagsági szintek felemelésének és fenntartásának szabályai

A tagsági cikluson belül a következő szintre történő átsorolás feltételei

Tagsági szint Star tag - 3 jogosult éjszaka vagy 350 euró jogosult díjfizetés
Tagsági szint: Silver Tag - 5 kvalifikációs éjszaka vagy 500 euró kvalifikációs díj.
Tagsági szint Prestige Tag - 10 jogosult éjszakát vagy 1 000 euró jogosult díjat kell fizetni.
Tagsági szint Gold Tag - 40 jogosult éjszakát vagy 4 000 eurós jogosultsági díjat.
Tagsági szint Platinum Tag - 100 jogosult éjszaka vagy 9,000 euró jogosult díj.
Tagsági szint Diamond Tag - N/A

A jelenlegi tagsági szint fenntartásának feltételei

Tagsági szint Star Member - N/A
Tagsági szint Silver Tag - 3 jogosult éjszakát vagy 350 euró jogosult díjat kell fizetni
Tagsági szint Prestige Tag - 5 jogosultsági éjszaka vagy legalább 500 euró jogosultsági díj elköltése.
Tagsági szint Gold Tag - 5 jogosult éjszakát vagy legalább 500 euró jogosultsági díj elköltése.
Tagsági szint <x translate="no%22>Platina Tag - 30 kvalifikáló éjszaka vagy legalább 3,000 euró költés.
Tagsági szint Diamond Tag - 80 jogosultsági éjszaka vagy legalább 6,750 euró jogosultsági díj elköltése.

4.2 A magasabb szintű tagsággal járó tagsági előnyök

A magasabb szintű tagok több előnyben részesülnek a 2. ábrán összefoglalt és a 4.2. szakaszban részletezettek szerint. Kérjük, olvassa el és értse meg az egyes juttatások részleteit, és vegye fel a kapcsolatot H Rewards Szolgáltatási Központ, ha bármilyen kérdése van.

A magasabb szintű tagsággal járó tagsági előnyök

Bónusz jutalompontok a hivatalos H Rewards nem mobil csatornákon keresztül hivatalos weboldalon, call centerben vagy szállodákban

Tagsági szint Silver x1
Tagsági szint Prestige x1
Tagsági szint Gold x1,5 x1,5
Tagsági szint Platinumx1,5
Tagsági szint Diamond x2

Tagsági árak

Tagsági szint Silver 6%
Tagsági szint Prestige 10%
Tagsági szint Gold 10%
Tagsági szint Platinum 10%
Tagsági szint Diamond 10%

Garantált szoba

Tagsági szint Silver -
Tagsági szint Prestige -
Tagsági szint Gold -
Tagsági szint Platinum 72 óra
Tagsági szint Diamond 24 óra

Room Upgrade

Tagsági szint Silver - N/A
Tagsági szint Prestige - N/A
Tagsági szint Gold - N/A
Tagsági szint Platinum - Igen
Tagsági szint Diamond - Igen

F&B

Tagsági szint Silver - N/A
Tagsági szint Prestige - N/A
Tagsági szint Gold - 10%
Tagsági szint Platinum - 10%
Tagsági szint Diamond - 10%

ital utalvány / 2 ingyenes reggeli

Tagsági szint Silver - N/A
Tagsági szint Prestige - N/A
Tagsági szint Gold - 10 € (italutalvány)
Tagsági szint Platinum - 2 ingyenes reggeli
Tagsági szint Diamond - 2 ingyenes reggeli

Early Check-in

Tagsági szint Silver - N/A
Tagsági szint Prestige - Ja
Tagsági szint Gold - Ja
Tagsági szint Platinum - Ja
Tagsági szint Diamond - Ja

Késői kijelentkezés

Tagsági szint Silver - 1 p.m.
Tagsági szint Prestige - 2 p.m.
Tagsági szint Gold - 2 p.m.
Tagsági szint Platinum - 2 p.m.
Tagsági szint Diamond - 16.00 óra.

4.2.1 Ezüst tagsági előnyök. Silver A tagok az összes alaptagsági előnyön felül a következő előnyökre jogosultak:

Bónusz jutalompontok: Amikor a Tag a Résztvevő szállodákban a következő oldalakon keresztül foglal szobát H Rewards csatornákon, beleértve a Weboldalt, a call centert vagy a szállodákat, a/she pontokat gyűjt a 2.1.1. pont szerint, ezen felül a Tag száz százalékos (100%) Bónusz Jutalompontokat kap.
Tagsági árak: A Tag hat százalék (6%) kedvezményt kap a legjobb elérhető árból (BAR), amikor a/she oldalon keresztül a Weboldalakon keresztül foglal szobát a résztvevő szállodákban és a résztvevő márkáknál a tagi számlával. A Tagsági Díj a Társaság időről időre történő módosításának függvényében legfeljebb tíz (10) szobára vonatkozó foglalásokra vonatkozik a Résztvevő Szállodákban, és nem kombinálható más kiválasztott promóciókkal, ajánlatokkal vagy kedvezményekkel, valamint nem érvényes meglévő foglalásokra vagy csoportokra.
Késői kijelentkezés: Ez a kedvezmény a rendelkezésre állás függvénye. A Tag a Résztvevő Szállodákban 13 óráig jelentkezhet ki, az időpontok a szálláshelytől és a foglaltságtól függően változhatnak. Ezenkívül ez a kedvezmény csak a Jogosult Éjszakákra vagy a Díjbeváltási Éjszakákra vonatkozik, és előfordulhat, hogy egyes régiókban nem érhető el.

4.2.2 Prestige tagsági előnyök. Prestige A tagok az összes alaptagsági előnyön felül a következő előnyökre jogosultak:

Bónusz jutalompontok: Amikor a Tag a Résztvevő Szállodákban szobát foglal a H Rewards Csatornákon, beleértve a Weboldalt, a call centert vagy a szállodákat, a Tag a 2.1.1. pontnak megfelelően pontokat gyűjt, ezen felül a Tag%20száz százalékos (100%) bónusz jutalompontokat kap.
Tagsági díjak: A Tag tíz százalék (10%) kedvezményt kap a legjobb elérhető árból (BAR), amikor a/she weboldalon keresztül foglal szobát a résztvevő szállodákban és a résztvevő márkáknál a Tagi számlával. A Tagi ár a Társaság időről időre történő módosításának függvényében legfeljebb tíz (10) szobára vonatkozó foglalásokra vonatkozik a Résztvevő szállodákban, és nem kombinálható más kiválasztott promóciókkal, ajánlatokkal vagy kedvezményekkel, valamint nem érvényes meglévő foglalásokra vagy csoportokra.
Korai bejelentkezés: Ez a kedvezmény a rendelkezésre állás függvénye, és az időpontok a részt vevő szállodák ingatlanától és foglaltságától függően változhatnak. Ezenkívül ez a kedvezmény csak a jogosult éjszakákra vagy a díjbeváltási éjszakákra vonatkozik, és előfordulhat, hogy egyes régiókban nem érhető el.
Késői kijelentkezés: A Tagok a Résztvevő Szállodákban délután 2 óráig jelentkezhetnek ki, és az időpontok a szálláshelytől és a foglaltságtól függően változhatnak. Ezenkívül ez a kedvezmény csak a Jogosult Éjszakákra vagy a Díjbeváltásra Jogosult Éjszakákra vonatkozik, és előfordulhat, hogy egyes régiókban nem érhető el.

4.2.3 A Gold tagság előnyei. Gold A tagok az összes alaptagsági előnyön felül a következő előnyökre jogosultak:

Bónusz jutalompontok: Amikor egy Tag a Résztvevő Szállodákban szobát foglal az alábbi oldalakon keresztül H Rewards csatornákon, beleértve a Weboldalt, a call centert vagy a szállodákat, a/she bónuszként 1,5-szeres Jutalompontokat kap (azaz 12 Pont/euró).
Tagsági árak: A Tag tíz százalék (10%) kedvezményt kap a legjobb elérhető árból (BAR), amikor a/she oldalon keresztül a Weboldalakon keresztül foglal szobát a Résztvevő szállodákban és a Résztvevő márkáknál a Tagsági számlával. A Tagi ár a Társaság időről időre történő módosításának függvényében legfeljebb tíz (10) szobára vonatkozó foglalásokra vonatkozik a Résztvevő szállodákban, és nem kombinálható más kiválasztott promóciókkal, ajánlatokkal vagy kedvezményekkel, és nem érvényes meglévő foglalásokra vagy csoportokra.
Korai bejelentkezés: Ez a kedvezmény a rendelkezésre állás függvénye, és az időpontok a részt vevő szállodák ingatlanától és foglaltságától függően változhatnak. Ezenkívül ez a kedvezmény csak a jogosult éjszakákra vagy a díjbeváltási éjszakákra vonatkozik, és előfordulhat, hogy egyes régiókban nem érhető el.
Késői kijelentkezés: A Tagok a Résztvevő Szállodákban délután 2 óráig jelentkezhetnek ki, és az időpontok a szálláshelytől és a foglaltságtól függően változhatnak. Ezen kívül ez a kedvezmény csak a Jogosult Éjszakákra vagy a Díjbeváltó Éjszakákra vonatkozik, és előfordulhat, hogy egyes régiókban nem érhető el.
F&B: A Tag tíz százalék (10%) kedvezményt kap a teljes vendégcsekkből (adókkal együtt) a Résztvevő szállodák éttermeiben és bárjaiban. A Tagnak azonosítania kell magát, mint Tag.
italutalvány: A Tag 10 €-t kap (italutalvány), amely nem rendelkezik készpénzértékkel. Az utalvány csak meghatározott bárszolgáltatások ellenében váltható be, és az összes ital részleges kifizetésére használható fel. A résztvevő szállodákban legalább egy kvalifikációs éjszakát magában foglaló tartózkodásonként csak egy Drink Voucher váltható be, és azt át kell adni. A oldalon. Zleep Hotels, a Tag helyette egy ingyenes italra szóló utalványt kap.

4.2.4 Platina tagság előnyei. Platinum A tagok az összes alaptagsági előnyön felül a következő előnyökre jogosultak:

Bónusz jutalompontok: Amikor a Tag a Résztvevő Szállodákban szobát foglal a H Rewards csatornákon, beleértve a Weboldalt, a call centert vagy a szállodákat, a/she 1,5-szeres jutalompontokat kap bónuszként (azaz 12 Pontot szerezhet egy Euróért).
Tagsági árak: A Tag tíz százalék (10%) kedvezményt kap a legjobb elérhető árból (BAR), amikor a Tag a Weboldalakon keresztül foglal szobákat a Résztvevő szállodákban és a Résztvevő márkáknál a Tagszámlájával. A Tagi ár a Társaság időről időre történő módosításának függvényében legfeljebb tíz (10) szobára vonatkozó foglalásokra vonatkozik a Résztvevő szállodákban, és nem kombinálható más kiválasztott promóciókkal, ajánlatokkal vagy kedvezményekkel, és nem érvényes meglévő foglalásokra vagy csoportokra.
Garantált szoba: A Résztvevő szállodákban a szobafoglalás garantált, ha a foglalás a tervezett érkezés előtt 72 órával történik. A Garantált szoba kedvezmény azonban nem alkalmazható a harmadik féltől származó foglalásokra vagy jutalomfoglalásra, és előfordulhat, hogy bizonyos korlátozott időpontokban (pl. különleges események) nem áll rendelkezésre. A Garantált szoba kedvezmény nem használható fel jutalom felhasználásával vagy bármilyen típusú promóciós vagy kedvezményes árral együtt.
Room Upgrade: A Tag a következő legjobb elérhető szobakategóriára (kivéve a lakosztályokat vagy speciális szobákat) kap ingyenes szobafokozatot a Résztvevő szállodákban, a bejelentkezés időpontjában a tartózkodás teljes időtartamára vonatkozó szabad helyek függvényében. Ha a következő magasabb kategória nem áll rendelkezésre, akkor a magasabb kategóriába történő átsorolást ugyanabban a kategóriában kell elvégezni (pl. magasabb emelet, jobb kilátás stb.). A frissítés csak a kvalifikációs éjszakákra vagy a díjbeváltási éjszakákra vonatkozik, és nem vehető igénybe a következő időpontokban Zleep Hotels.
Early Check-In: Ez a kedvezmény a rendelkezésre álláson alapul, és az időpontok a részt vevő szállodák ingatlanától és foglaltságától függően változhatnak. Ezenkívül ez a kedvezmény csak a Minősített Éjszakákra vagy a Díjbeváltási Éjszakákra vonatkozik, és előfordulhat, hogy egyes régiókban nem érhető el.
Késői kijelentkezés: A Tagok a Résztvevő Szállodákban délután 2 óráig jelentkezhetnek ki, és az időpontok a szálláshelytől és a foglaltságtól függően változhatnak. Ezen kívül ez a kedvezmény csak a Jogosult Éjszakákra vagy a Díjbeváltó Éjszakákra vonatkozik, és előfordulhat, hogy egyes régiókban nem érhető el.
F&B: A tag a résztvevő szállodák éttermeiben és bárjaiban tíz százalék (10%) kedvezményt kap a teljes vendégcsekkből (adókkal együtt), még akkor is, ha nem regisztrált vendég a szállodában. A tagnak a/herself oldalon kell magát tagként azonosítania.
Két (2) ingyenes reggeli: A Tag két (2) ingyenes reggelit kap. Ez a juttatás a résztvevő szállodákban lefoglalt minden egyes jogosult éjszakára vonatkozik egy- és kétágyas elhelyezés esetén. Azokban a résztvevő szállodákban, ahol a szobaár már tartalmazza a reggelit, helyette egy húsz (20) eurós F&B utalványt kínálunk tartózkodásonként.

4.2.5 Diamant tagsági előnyök. Diamond A tagok az összes alaptagsági előnyön felül a következő előnyökre jogosultak:

Bónusz jutalompontok: Amikor a Tag a Résztvevő szállodákban a hivatalos H Rewards csatornákon keresztül, beleértve a hivatalos honlapot, a call centert vagy a szállodákat, a/she kétszeres Jutalompontokat kap bónuszként, azaz tizenhat (16) Pontot szerez eurónként.
Tagsági árak: A Tag tíz százalék (10%) kedvezményt kap a legjobb elérhető árból (BAR), amikor a/she oldalon keresztül a Weboldalakon keresztül foglal szobát a Résztvevő szállodákban és a Résztvevő márkáknál a Tagszámlájával. A Tagi ár a Társaság időről időre történő módosításának függvényében legfeljebb tíz (10) szobára vonatkozó foglalásokra vonatkozik a Résztvevő szállodákban, és nem kombinálható más kiválasztott promóciókkal, ajánlatokkal vagy kedvezményekkel, valamint nem érvényes meglévő foglalásokra vagy csoportokra.
Garantált szoba: A Résztvevő szállodákban a szobafoglalás garantált, ha a foglalás a tervezett érkezés előtt 24 órával történik. A Garantált szoba kedvezmény azonban nem alkalmazható a harmadik féltől származó foglalásokra vagy jutalomfoglalásra, és előfordulhat, hogy bizonyos korlátozott időpontokban (pl. különleges események) nem áll rendelkezésre. A Garantált szoba kedvezmény nem használható fel jutalom felhasználásával vagy bármilyen típusú promóciós vagy kedvezményes árral együtt.
Room Upgrade: A Tag a következő legjobb elérhető szobakategóriára (kivéve a lakosztályokat vagy speciális szobákat) kap ingyenes szobafokozatot a Résztvevő szállodákban, a bejelentkezés időpontjában a tartózkodás teljes időtartamára vonatkozó szabad helyek függvényében. Ha a következő magasabb kategória nem áll rendelkezésre, akkor a magasabb kategóriába történő átsorolást ugyanabban a kategóriában kell elvégezni (pl. magasabb emelet, jobb kilátás stb.). A frissítés csak a kvalifikációs éjszakákra vagy a díjbeváltási éjszakákra vonatkozik, és nem vehető igénybe a következő időpontokban Zleep Hotels.
Early Check-In: Ez a kedvezmény a rendelkezésre álláson alapul, és az időpontok a részt vevő szállodák ingatlanától és foglaltságától függően változhatnak. Ezenkívül ez a kedvezmény csak a Minősített Éjszakákra vagy a Díjbeváltási Éjszakákra vonatkozik, és előfordulhat, hogy egyes régiókban nem érhető el.
Késői kijelentkezés: A tagok a résztvevő szállodákban 16 óráig kijelentkezhetnek (az alábbi időpontban) Zleep Hotels 14 óráig), az időpontok a szálláshelytől és a foglaltságtól függően változhatnak. Ezenkívül ez a kedvezmény csak a Jogosult Éjszakákra vagy a Díjbeváltási Éjszakákra vonatkozik, és előfordulhat, hogy egyes régiókban nem érhető el.
F&B: A Tag tíz százalék (10%) kedvezményt kap a teljes vendégcsekkből (adókkal együtt) a Résztvevő szállodák éttermeiben és bárjaiban, még akkor is, ha nem regisztrált vendég a szállodában. A Tagnak azonosítania kell magát, mint Tag.
Két (2) ingyenes reggeli: A Tag két (2) ingyenes reggelit kap. Ez a juttatás a Résztvevő szállodákban lefoglalt Jogosult Éjszakák minden egyes éjszakájára egy- és kétágyas elhelyezés esetén érvényes. Azokban a Résztvevő Szállodákban, ahol a szobaár már tartalmazza a reggelit, ehelyett egy harminc (30) eurós F&B utalványt kínálunk tartózkodásonként.

5 NEM GARANTÁLJUK A KONKRÉT ELŐNYÖKET; A SZAVATOSSÁG KORLÁTOZÁSA; A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA

5.1 A Társaság nem szavatolja és nem garantálja, hogy bizonyos jutalmak vagy juttatások folyamatosan rendelkezésre állnak. A Társaság nem szavatolja és nem garantálja a következők folyamatos elérhetőségét H Rewards csatornák. A program feltételei szerinti bármely szolgáltatás hallgatólagos szavatosság vagy garancia nélküli szolgáltatásként kerül nyújtásra.

5.2 A Társaságnak a Hűségprogram keretében vagy azzal kapcsolatban fennálló felelőssége a következő:

5.2.1 A Társaság korlátlanul felel az alábbi esetekben

(i.) a Társaság vagy annak megbízottjai szándékos kötelességszegése vagy gondatlansága által okozott testi, élet- és egészségkárosodásért;

(ii.) a Társaság vagy annak megbízottjai szándékos kötelességszegése vagy súlyos gondatlansága által okozott károkért; és az olyan esetekben, amikor

(iii.) ahol a felelősség nem zárható ki a kötelező jog alapján.

5.2.2. A Társaság vagy annak közreműködőinek könnyű gondatlansága által okozott lényeges szerződéses kötelezettségek (a Társaságnak a Hűségprogram szempontjából lényeges kötelezettségei, amelyekre a Tag a Programfeltételek megkötésekor támaszkodott) megszegéséért való felelősség a Programfeltételek alapján jellemzően előre látható károkra korlátozódik.

5.2.3 A FELELŐSSÉG MINDEN EGYÉB ESETBEN KIZÁRT.

6 A PROGRAMFELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSA

6.1 A Társaság fenntartja magának a jogot, hogy a Programfeltételeket és az azokban hivatkozott valamennyi feltételt (például előnyöket, kényelmi szolgáltatásokat, ajánlatokat, jutalmakat és szolgáltatásokat, valamint a Pontozási szabályokat) időről időre az alábbi rendelkezéseknek megfelelően módosítsa:

6.1.1 A Társaság bármikor módosíthatja a Programfeltételeket és az itt említett feltételeket, amelyek csak a Programfeltételek általános feltételeit (pl. elérhetőségi adatok), új technikai fejlesztéseket vagy hasonló okokat érintenek. Ugyanez vonatkozik a Programfeltételekben hivatkozott előnyökre és szabályokra is, ha a változáss nem hozza hátrányos helyzetbe a képviselőket. A Társaság legalább hat (6) héttel az ilyen módosítás hatálybalépése előtt értesíti a Tagokat.

6.1.2. A Társaság az itt hivatkozott Programfeltételeket a jogszabályok változása vagy a legfelsőbb bíróságok ítélkezési gyakorlatában bekövetkezett, a Programfeltételek egy vagy több rendelkezését érintő változás esetén is módosíthatja; ebben az esetben az érintett feltételeket úgy kell kiigazítani, hogy azok megfeleljenek a megváltozott jogi helyzet céljának. A Vállalat legalább hat (6) héttel az ilyen változás hatályba lépése előtt értesíti a Tagokat, kivéve, ha a változás korábbi végrehajtására jogszabály kötelezi.

6.1.3. A Társaság a Tagok előzetes értesítésével a Tagok számára további módosításokat eszközölhet az itt említett Programfeltételekben, amennyiben a Tagoknak lehetőségük van a módosítással szemben kifogást emelni. Ebben az esetben a Társaság a változásokról a Tagokat postai úton, e-mailben vagy bármely más olyan formában értesíti, ahol a változásról szóló értesítés eljut a Tagok befolyási körébe. Amennyiben a Tagok hat (6) héten belül nem tiltakoznak írásban az új változat használata ellen, úgy kell tekinteni, hogy a Tagok hozzájárultak a módosításhoz, és az új változat a tiltakozási határidő lejártát követően lép hatályba. A Programfeltételek vagy az itt hivatkozott bármely feltétel módosításának bejelentésekor a Társaság kifejezetten felhívja a Tagok figyelmét e magatartás jelentőségére. Amennyiben a Tag tiltakozik a módosítás ellen, a Tagság megszüntethető (rendes felmondás).

6.1.4 A Programfeltételek módosításakor a Társaság mindig ésszerűen figyelembe veszi a Tagok jogos érdekeit. A Programfeltételek módosítása miatt a Tagok kártérítési igényei kizártak.

6.2 Eltérő rendelkezés hiányában a Programfeltételek frissített változata a Tagok Hűségprogramban való részvételére annak hatálybalépésének napjától kezdve alkalmazandó.

7 A HŰSÉGPROGRAM MEGSZÜNTETÉSE

7.1 A Vállalat a Hűségprogramot hat (6) hónapos előzetes értesítéssel megszüntetheti az összes aktív Hűségprogramtag számára. A Vállalat saját belátása szerint bármikor dönthet úgy, hogy a Hűségprogramot egy hasonló hűségprogrammal helyettesíti, az aktív Hűségtagok azonnali értesítésével. A Hűségprogram megszűnése után a Tag nem gyűjthet Pontokat, nem igényelhet beváltási jutalmakat, promóciós jutalmakat, illetve a Hűségprogram előnyeit vagy kényelmi szolgáltatásait.

7.2 A Vállalat bármely joghatóságban hat hónapnál rövidebb felmondási idővel megszüntetheti a Hűségprogramot részben vagy egészben, ha a vonatkozó jogszabályok ezt megkövetelik.

7.3 Ha a Hűségprogram megszűnik, az összes be nem váltott Pont minden kötelezettség vagy felelősség nélkül elveszik, és a felmondási idő lejárta után semmilyen beváltási díjigényt vagy promóciós díjigényt nem teljesít.

8 IRÁNYADÓ JOG; JOGHATÓSÁG

8.1 A Programfeltételekre alkalmazandó jog a német jog, annak nemzetközi magánjogának és az ENSZ áruk adásvételéről szóló egyezményének alkalmazása nélkül.

8.2 Ha Ön fogyasztóként az Európai Unióban rendelkezik lakóhellyel, és a Vállalat a Programfeltételekkel kapcsolatos szolgáltatásait az Ön lakóhelye szerinti tagállamba irányítja, akkor az Ön lakóhelye szerinti ország jogának kötelező rendelkezései vonatkoznak Önre. A jelen Programfeltételek egyetlen rendelkezése sem érinti az Ön mint fogyasztó azon jogát, hogy a helyi jog ilyen kötelező rendelkezéseire hivatkozzon.

8.3 A Társaság nem köteles részt venni választottbírósági eljárásban, és nem is ajánlja fel, hogy részt vegyen ilyen eljárásban.

9 EGYÉB

9.1 Az elérhetőségek megváltozása. Minden Tag felelős azért, hogy tájékoztassa a Társaságot az elérhetőségi adataiban bekövetkezett változásokról.

9.2 Számla figyelése. Az alkalmazandó adatvédelmi törvények betartásával a Társaság fenntartja a jogot, hogy bármikor és előzetes értesítés nélkül ellenőrizze valamennyi Tag számláját a Programfeltételek betartása érdekében. Amennyiben az alkalmazandó adatvédelmi törvények megengedik, a Társaság ezzel összefüggésben felülvizsgálhatja a Tagok összes Pontját, a Jogosultsági Éjszakák számát és a tranzakciós előzményeket, beleértve, de nem kizárólagosan, a Hűségprogram Díjakra, promóciós Díjakra és egyéb juttatásokra vonatkozó kérelmeket.

9.3 A pontok és előnyök korrekciója. A Társaság bármikor, saját belátása szerint és értesítés nélkül a Társaság korrigálhatja vagy törölheti

(i.) a tagsági szintek szintjének emelését,

(ii.) a Tag számláján jóváírt Pontok mennyiségét,

és

(iii.) bármely más, a Tag számláján jóváírt olyan juttatás, amelyre a Programfeltételek szerint a Tag nem jogosult.

9.4 Adók. A pontok, a beváltási jutalmak, a promóciós jutalmak és egyéb tagi juttatások jövedelemadó vagy egyéb adókötelesek lehetnek. A Tag felelős az összes ilyen adó megfizetéséért és a harmadik felekkel szembeni minden vonatkozó tájékoztatásért, beleértve - korlátozás nélkül - azt a felet is, aki fizetett a tranzakcióért, amellyel a Tag Pontokat szerzett. A Vállalat nem felel a Pontok, beváltási jutalmak, promóciós jutalmak és egyéb tagi juttatások kiadásával kapcsolatos adókötelezettségekért, illetékekért vagy egyéb díjakért.

9.5 Nincs partnerség. A Programfeltételek egyetlen rendelkezése sem irányul, és nem értelmezhető úgy, hogy a Társaság és a Tagok között bármilyen ügynöki, partnerségi vagy közös vállalkozási kapcsolatot hoz létre vagy hoz létre.

9.6 Elválaszthatóság. Ha a Programfeltételek valamelyike érvénytelen, az nem érinti a többi feltételt. Ha a Programfeltételek valamelyikét jogellenesnek, érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak ítélik, az adott rész a Programfeltételekből leválasztottnak tekintendő, a többi feltétel érvényességének és végrehajthatóságának sérelme nélkül.

9.7 Teljes megállapodás. A Programfeltételek, valamint az ide beépített vagy itt hivatkozott egyéb feltételek, szabályok vagy előírások képezik a Társaság és a Tagok közötti teljes megállapodást a Hűségprogrammal kapcsolatban.

9.8 Kötelező érvényesség%20 szöveges változat. A jelen Programfeltételek német nyelvű változata a jogilag kötelező érvényű.

Jelenlegi változat: Február 2023

Itt egy link a H Rewards Adatvédelmi szabályzat.

H REWARDS HŰSÉGPROGRAM FELTÉTELEI ÉS KIKÖTÉSEI

Hatályos 2024. február 1-től

február 1-től kezdődő hatállyal a H Rewards Hűségprogram (a továbbiakban: "Hűségprogram") egy hűségprogram, amelyet a H Rewards Pte. Ltd., 11 Penang Lane, 238485, Szingapúr. H World Holdings Singapore Pte. Ltd. többek között a Steigenberger Hotels GmbH anyavállalata és a H Rewards Pte. Ltd. Ezek a társaságok a H World csoport (korábban Huazhu csoport) részét képezik.

A Hűségprogramot a H Rewards Pte. Ltd., 11 Penang Lane, 238485, Szingapúr (a továbbiakban: a "Társaság") és a kapcsolt vállalkozásaival együtt működtetik.

A Társaság működteti a Hűségprogramot a Társaság és kapcsolt vállalkozásai által kezelt szállodamárkák tekintetében, beleértve, de nem kizárólagosan a "Steigenberger Hotels & Resorts", "Steigenberger ICONS", "IntercityHotel", "MAXX by Steigenberger", "Jaz in the City" és "Zleep Hotels".

A Hűségprogram az alábbiakban meghatározott feltételek szerint működik, kivéve, ha kifejezetten másképp nem szerepel ("Programfeltételek"). A Programfeltételek szabályozzák a Társaságnak a Hűségprogram tagjaival (együttesen: "Hűségprogram-tagok", "Tagok", és egyenként: "Hűségprogram-tag", "Tag" vagy "Ön") való kapcsolatát, beleértve azt, hogy a Tagok hogyan kezelik számlájukat, hogyan foglalnak foglalásokat, hogyan gyűjtenek és váltanak be Hűségprogram pontokat ("Pontok") a résztvevő szállodákkal és ingatlanokkal (mindegyik "Résztvevő szálloda"), valamint a Hűségprogrammal üzleti kapcsolatban álló harmadik fél programokkal.

A Hűségprogram tagsági számlájának ("Fiók" vagy "Tagsági számla") megnyitásával és a Hűségprogram tagsági szolgáltatásainak elfogadásával Ön elfogadja a Program feltételeit, valamint az Ön számára időről időre elérhetővé tett, a Tagok számára biztosított kapcsolódó előnyök, irányelvek és Pontszabályok alkalmazását.

A Programfeltételek frissítése és a/or módosítása esetén: A jelen Programfeltételek a Hűségprogrammal és az abban való tagsággal kapcsolatos minden korábbi, Ön és a Társaság között fennálló feltétel helyébe lépnek. A Hűségprogram Tagjai felelősek azért, hogy a Programfeltételek és a Programfeltételek bármely módosításának ismeretében maradjanak.

1 CSATLAKOZZON A HŰSÉGPROGRAMHOZ

1.1 Jogosultság 1.1.1 A Hűségprogramban való tagság ingyenes és elérhető minden olyan személy számára, aki: (a) betöltötte a 18. életévét, és a lakóhelye szerinti országban rendelkezik a Programfeltételek elfogadására vonatkozó törvényes felhatalmazással; (b) olyan joghatóságban lakik, amely jogilag lehetővé teszi a Hűségprogramban való részvételt; (c) nem az Egyesült Államok Pénzügyminisztériumának Külföldi Eszközök Ellenőrzési Hivatala által kihirdetett átfogó szankciók hatálya alá tartozó területek és országok lakosa; (d) érvényes és pontos személyes adatokat ad meg a Hűségprogramba való jelentkezéskor; (e) nem tagja már a Hűségprogramnak (azaz nem rendelkezik már tagsági számlával); és (f) korábban nem szűnt meg a Hűségprogramból vagy a Társaság által működtetett hasonló hűségprogramokból.

1.1.2 A Tagok felelősek azért, hogy elolvassák és megértsék a Hűségprogram Általános Szerződési Feltételeit, a Számlakivonatokat és a Vállalat egyéb, a Hűségprogrammal kapcsolatos közleményeit, hogy megértsék a/her oldalon a Hűségprogrammal kapcsolatos jogait, kötelezettségeit és státuszát. Ha a Tagnak bármilyen kérdése van a Hűségprogrammal vagy a jelen Programfeltételekkel kapcsolatban, a Tagnak kapcsolatba kell lépnie a H Rewards Szolgáltatási Központhoz.

1.2 Résztvevő szállodák // H Rewards Csatornák 1.2.1 "Résztvevő szállodák": a részt vevő márkák alatt üzemeltetett szállodák, üdülőhelyek és egyéb, átmeneti tartózkodásra alkalmas szálláshelyek, amelyek foglalhatók a H Rewards Csatornákon keresztül (lásd az 1.2.2. szakaszt) . Egy szálloda/brand részvétele a Hűségprogramban és új szállodák/brands felvétele a Hűségprogramba a Társaság kizárólagos belátása szerint történik.

1.2.2 "H Rewards Csatornák" alatt a következőket értjük H Rewards kommunikációs csatornákra, különösen a H Rewards Hivatalos weboldal (hrewards.com, a "Weboldal"), a H Rewards Alkalmazás, a foglalási telefonközpont(ok) és a Részt vevő szállodák.

1.3 Tagsági szint A Hűségprogramban való tagság felmenő sorrendben Star tagságra, Silver tagságra, Gold tagságra és <x fordítás%-ra oszlik.3D "no">Platina tagság. Silver Tagság, a Gold Tagság és a Platinum Tagság együttesen "Magasabb szintű tagságnak", az ilyen Tagok pedig "Magasabb szintű tagoknak" nevezhetők.

1.4 Alapvető tagsági előnyök A Hűségprogram valamennyi tagsági szintje számára számos kedvezmény áll rendelkezésre ("Alap tagsági kedvezmények"). Ezeket az Alapszintű tagsági előnyöket a Társaság saját belátása szerint kínálja, és a résztvevő szállodákban a rendelkezésre állás függvényében. Az 1.4.1-1.4.3. pontban említett alaptagsági előnyök a 2.1.4. pontban meghatározott státuszéjszakától függetlenül adhatóak; minden más alaptagsági előny csak a státuszéjszaka részeként adható. A magasabb szintű tagsággal járó előnyöket a 4. szakasz ismerteti.

A következő előnyök minden Hűségprogram-tagnak járnak:

1.4.1. A Hűségprogram Tagjai hozzáférhetnek a weboldalon a foglalások, az ügyfélszolgálat és a jutalombeváltási kérelmekhez a Tagok ügyfélszolgálati telefonszámaihoz.

1.4.2 Magánértékesítés. A Tagok minden szintjének lehetősége lesz arra, hogy a nagyközönség előtt részesüljön a különleges ajánlatokból és kampányokból.

1.4.3 Exkluzív promóciók. A Tagok minden szintje exkluzív ajánlatokat élvezhet a Résztvevő Szállodák foglalásaival kapcsolatban.

1.4.4 Ingyen palack víz. A Tagok minden szintje élvezheti az ingyenes palack vizet, ha legalább egy státuszéjszakát foglalnak és töltenek el a Résztvevő Szállodákban, kivéve a következőket Zleep Hotels.

1.4.5 Késői kijelentkezés: Ez a kedvezmény a résztvevő szállodában az indulás napján rendelkezésre álló helyek függvénye. A Tag a Résztvevő Szállodákban 12:00 óráig jelentkezhet ki, az időpontok a szálláshelytől és a foglaltságtól függően változhatnak. Felhívjuk figyelmét, hogy ez a kedvezmény csak a státuszéjszakák vagy a díjbeváltási éjszakák esetében vehető igénybe.

1.4.6 Nagy sebességű WiFi hozzáférés. Minden Tagunk hozzáférhet a szálloda vendégei számára biztosított nagysebességű vezeték nélküli internetünkhöz (amennyiben az érintett szállodában rendelkezésre áll), ha regisztrálnak az e-mail címükkel és jelszavukkal.

1.4.7 FreeCityTicket. A kiválasztott IntercityHotelsben a Tagok és az érintett foglalásban szereplő kísérőik a tömegközlekedés ingyenes használatára jogosító jegyeket kapnak [öffentlicher Personennahverkehr - ÖPNV].

1.4.8 (Tagsági kedvezmény). Minden Tag legalább két százalék (2%) kedvezményt kap a rugalmas árból, ha a Tagsági számláján keresztül foglal éjszakákat a résztvevő szállodákban és a H Rewards Csatornákon (pl. a H Rewards weboldal, a H Rewards App és egyéb foglalási csatornák). A magasabb szintű tagok foglalási kedvezményeit a 4.2. szakasz tartalmazza.

1.5 A beiratkozás feltételei 1.5.1 A Beiratkozási kérelem kitöltése. A Hűségprogramba való beiratkozásra és a tagsági számla fenntartására a magánszemély a kérelem teljes körű és pontos kitöltésével jelentkezhet a következőkön keresztül H Rewards Csatornákon vagy más, a Társaság által biztosított vagy elismert beiratkozási csatornákon keresztül, és megadva a/her e-mail címét az ellenőrzéshez. A Társaság saját belátása szerint és indoklás nélkül bármely kérelmezőtől megtagadhatja a Hűségprogramban való tagságot.

1.5.2 Egyéni tagság. A Hűségprogram tagságra kizárólag magánszemélyek jogosultak, és minden magánszemély csak egy tagsági számlát vezethet. Vállalatok, csoportok és a/or társult szervezetek nem jelentkezhetnek Hűségprogram-tagként. Minden Hűségprogram-tagsági számla egyéni számla, közös számla nem megengedett. A Hűségprogram előnyei nem átruházhatók, kivéve, ha kifejezetten másképp nem rendelkezik.

1.5.3 A tagsági számla átruházása. A Hűségprogramba való jelentkezést követően egy Tagsági Számla kerül megnyitásra, és minden jelentkezőhöz egy tagsági számot ("Tagsági Szám") rendelnek. A tagsági szám átvételével a magánszemély taggá válik, aki jogosult pontokat gyűjteni a Résztvevő szállodákban. További részletek az 1.7. és a 2. pontban találhatók.

1.5.4 Duplikált számlák. Egy Tagnak a Hűségprogramban egy vagy több kettős számlája sem lehet. Ha egynél több Hűségprogram-tagsági számot rendelnek egy személyhez a Hűségprogramban, akkor a/she csak egy tagsági számla után kaphat Pontokat. A duplikált tagsági számlák törlésre kerülhetnek.

1.5.5 Személyes profil. A Tag által a Hűségprogramba való jelentkezéskor megadott információkat a Tagsági számlán belül egy személyes preferenciaprofilban tartják nyilván. A Tag által a/her személyes profiljában megadott valamennyi információnak érvényesnek és pontosnak kell lennie, és azokat naprakészen kell tartani. i. A Tag megváltoztathatja a/her telefonszámát vagy címét a/her adatainak megváltoztatásával a Hűségprogram weboldalán vagy az alkalmazásban található fiókprofilban, vagy a Hűségprogramhoz való csatlakozással. H Rewards Szolgáltatási Központtal. Bizonyos esetekben a címváltoztatáshoz jogi dokumentumokra lehet szükség. ii. A tagsági számlán történő névváltoztatáshoz mellékelni kell az ezt alátámasztó jogi dokumentumokat, a tag aláírását, valamint a dátumot és a tagsági számot.

1.5.6 A kérelemben gyűjtött információk felhasználása. A Tag által a Hűségprogram alkalmazás kitöltésekor és a Pontok beváltásakor a Társaságnak megadott információk feldolgozása az alábbiak szerint történik H Rewards Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelően.

1.6 Tagság%20Kommunikáció 1.6.1 A releváns információk kommunikációja fontos a Hűségprogram kezeléséhez és ahhoz, hogy minden tagnak lehetőséget biztosítsunk a tagságból származó előnyök maximális kihasználására. A Tagok a Hűségprogrammal kapcsolatos közleményeket a vonatkozó jogszabályok által megengedett módon és azokkal összhangban kapják meg.

1.6.3 A Tagok minden egyes tranzakció után, amikor a Pontokat vagy megszerezték, vagy elköltötték, e-mailben kapnak értesítést a Tagsági számlájuk új egyenlegéről. A tagok bármikor leiratkozhatnak erről a szolgáltatásról a Hűségprogram weboldalán található fiókprofilban, vagy a Hűségprogram weboldalán a H Rewards Szolgáltatási Központtal.

1.6.4 Amennyiben a vonatkozó jogszabályok szerinti szükséges jogi követelmények teljesülnek, a Társaság időről időre promóciókat, ajánlatokat és egyéb közleményeket is küldhet a Tagoknak, többek között, de nem kizárólagosan harmadik felek szolgáltatásaival kapcsolatban. A harmadik felek szolgáltatásaira vonatkozó ilyen ajánlatok a Tag által a Társaságnak megadott információkon és a Társaság által jogszerűen tárolt további adatokon alapulnak. A tagok bármikor megváltoztathatják személyes adataikat és kommunikációs preferenciáikat a Hűségprogram weboldalán található fiókprofilban, vagy ha kapcsolatba lépnek a H Rewards Szolgáltatóközponthoz; azonban az 1.5.5. (i) pontban foglaltaknak megfelelően a Társaság a tagot az 1.5.5. (i) pontban foglaltaknak megfelelően kötelezheti a H Rewards Adatvédelmi Szabályzat alapján, hogy bizonyos módosítások (pl. jogi névváltoztatás) engedélyezése előtt igazoló dokumentumokat küldjön.

1.6.5 A Tagnak lehetősége lesz a levelezési és egyéb kommunikációs preferenciák meghatározására és módosítására az e-mailekben vagy a kommunikációban, illetve a Hűségprogram weboldalán található fiókprofilban megadott mechanizmusokon keresztül, vagy a következő elérhetőségeken keresztül. H Rewards Szolgáltatási Központhoz.

1.6.6 A vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben a Társaság a szolgáltatás minőségének javítása érdekében megfigyelheti vagy rögzítheti a telefonhívásokat, amennyiben a Tag kapcsolatba lép a H Rewards Szolgáltatási Központtal.

1.6.7 A Tag a Hűségprogram Weboldalán vagy az Alkalmazásban a Fiókprofilban megtekintheti a/her pontegyenlegét és tranzakciós előzményeit, valamint frissítheti személyes adatait és preferenciáit.

1.7 Pontgyűjtés A Tagok a 2. szakasznak megfelelően pontokat (a Hűségprogram pénznemét) gyűjthetnek a Résztvevő Szállodákban a részvételi feltételeknek megfelelő díjakért.

1.7.1 A pontok a program feltételeinek függvényében. Az 1.1.2. pontban meghatározottak szerint a Pontok gyűjtése a Programfeltételek függvénye. Minden Hűségprogram-tag felelős azért, hogy elolvassa a Programfeltételeket, a Társaságnak a Hűségprogrammal kapcsolatos közleményeit, valamint a/her tagsági számlájához tartozó számlakivonatokat annak érdekében, hogy megértse a Hűségprogramban fennálló jogait, kötelezettségeit és státuszát, valamint a Jutalmak gyűjtésének és beváltásának struktúráját. A hiányzó pontokat, ha vannak ilyenek, az indulástól számított három (3) hónapon belül kell igényelni a következő címen H Rewards Szolgáltatási Központtal.

1.7.2 Adók. A Hűségprogramban való részvétellel szerzett pontok, Díjak és egyéb előnyök adókötelesek lehetnek. A Tagnak a Hűségprogramból eredő, a Pontok, Díjak vagy egyéb juttatások megszerzése vagy felhasználása miatt a Tagot terhelő valamennyi adókötelezettség teljesítése, beleértve az ilyen juttatások bevallási kötelezettségét is, a/disclose, kizárólag a Tag felelőssége.

1.7.3 A pontok átruházásának tilalma. A Hűségprogram Tagja által összegyűjtött Pontok kizárólag a Tag javára szolgálnak, és nem ruházhatók át, nem adhatók el, nem cserélhetők el, nem adhatók bérbe, nem adhatók kölcsön, és nem ajánlhatók fel árverésre senkinek. Bármely olyan Pont, amelyet a Hűségprogram úgy ítél meg, hogy a Programfeltételek megsértésével adták át, elkobozható.

1.7.4 A pontok lejárati szabályzata. A Pontok a megszerzésük napjától számított 24 hónapig érvényesek. Ha ezen érvényességi időn belül nem váltják be őket, a Pontok automatikusan lejárnak és érvénytelenné válnak. A következő 30 napon belül lejáró Pontok száma a Tagsági fiókban (App/Web) mindig látható.

1.7.5 Elveszett vagy törölt Pontok. Ha a Pontok elvesztek vagy töröltek, a Pontok nem állíthatók vissza, de a Tag új Pontokat szerezhet, kivéve, ha a Tag fiókját deaktiválták.

1.7.6 Pontok gyűjtése egynél több hűségprogramban. A törzsutasprogramok keretében gyűjtött mérföldek, valamint más ügyfélhűségprogramok (pl. Miles & More, BahnBonus stb.) bónuszpontjainak egyidejű jóváírása egyrészt és H Rewards pontok, másrészt kizárt; a tag választása szerint vagy a mérföldek/bonus pontok vagy a H Rewards A pontok jóváírása tartózkodásonként egyszer történik (kijelentkezéskor). Ha a Tag úgy dönt, hogy a mérföldeket/bonus pontokat egy másik ügyfélnek írják jóvá lojutalom vagy jutalomprogram, ő/she nem kapja meg a/her jóváírását. H Rewards Pontokat, sem a "Jogosultsági díjakat" és a "Státuszéjszaká(ka)t" nem rögzítik az adott tartózkodásra vonatkozóan. Ha a résztvevő szállodákban a szolgáltatások igénybevétele a szint-specifikus tagsági díjak alapján történik, ez nem jogosít bónuszpontok jóváírására egy másik ügyfélhűség- vagy jutalmazási programban.

1.8 Tagság törlése 1.8.1 A tagsági számlák törlése vagy felfüggesztése i. Lemondás a tag által. A Tag bármikor felmondhatja a/her Hűségprogramban való tagságát, ha a felmondásról írásban (pl. e-mailben) értesítést küld a következő címre H Rewards Szolgáltatási Központ. Tagsága és az elért tagsági státusza ekkor a felmondás hatályba lépésének napján megszűnik. Az addig be nem váltott Pontok a felmondás hatályba lépésének napján érvénytelenné válnak, és ezt követően nem állíthatók vissza, illetve nem ruházhatók át. A már kiadott Díjakra vonatkozó utalványok azonban továbbra is érvényesek maradnak (az adott utalványon feltüntetett időpontig). ii. Törlés vagy felfüggesztés a Társaság által. A Társaság a tag számláját indoklás nélkül, négyhetes felmondási idővel felmondhatja (rendes felmondás). A magasabb szintű tagság Társaság általi rendes felmondása (azaz indoklás nélküli felmondása) azonban legkorábban a Tag meglévő tagsági szintjének lejártakor lehetséges. Amennyiben a Társaság rendes felmondással megszünteti a Tag Fiókját, a felmondás tényleges időpontjától számított hat (6) hónap elteltével minden be nem váltott pont, beváltási jutalom és promóciós jutalom, valamint az elért tagsági státusz elveszik, és ezt követően nem lehet visszaállítani vagy átruházni. Függetlenül a tag tagsági szintjétől, a Társaság bármikor azonnali hatállyal törölheti a tag számláját, ha a tag okkal, többek között, de nem kizárólagosan, ha a tag: a) nem fizette ki a Résztvevő szálloda szolgáltatásaiért járó számla összegét, annak ellenére, hogy felszólítást kapott; b) nem megfelelő, csalárd, sértő vagy ellenséges módon viselkedett a Társaság vagy a résztvevő szállodák alkalmazottaival, ügyfeleivel vagy partnereivel szemben; c) vétkesen megszegte vagy megsértette a jelen Programfeltételek bármelyikét; vagy d) csalárd módon hivatkozott a pontok gyűjtésére vagy beváltására, illetve az előnyök igénybevételére való jogosultságra; iii. Jogi lépések. A Vállalatnak a Taggal szembeni minden követelési joga érintetlenül marad, és azt a jelen Programfeltételek semmilyen módon nem korlátozzák.

1.8.2 A tagság törlésének hatása i. A Hűségprogramban való tagságnak a Társaság általi, az 1.8.1. (ii.) pont szerinti okból történő törlése esetén a Tag összes be nem váltott Pontja kártalanítás nélkül elveszik, és az érintett Tag a továbbiakban nem vehet részt a Hűségprogramban. ii. Ha a Társaság törli a Tag Számláját, a Tag nem jelentkezhet újra a Hűségprogramban való részvételre, és a Tag nevére nyitott bármely Számla, valamint az azon a Számlán szerzett Pontok és beváltási jutalmak a felfedezéskor visszamenőleges hatállyal elvesznek. iii. Ha egy Tag törli a/her számláját a Hűségprogramban, a Tag egy későbbi időpontban újra jelentkezhet a Hűségprogramban való tagságra, de a korábban elveszített vagy lejárt Pontok és Váltási Díjak nem kerülnek vissza a Tagsági számlára. iv. A tagsági státusz megszűnik a tagsági számla törlésével.

1.8.3 A Hűségprogram módosítása. Hacsak a vonatkozó jogszabályok kifejezetten nem tiltják vagy korlátozzák, a 6. pontban foglaltak szerint a Társaságnak joga van bármikor megváltoztatni, korlátozni, módosítani vagy törölni a Díjakat és a Díjszinteket, még akkor is, ha az ilyen változtatások hatással lehetnek a Pontok értékére vagy bizonyos Díjak megszerzésének lehetőségére, feltéve, hogy ez nem jelent indokolatlan vagy rosszhiszemű megkülönböztetést a Taggal szemben. A jövőre nézve a Társaság többek között (i) növelheti vagy csökkentheti a tartózkodásért kapott vagy a Díjhoz szükséges Pontok számát; (ii) visszavonhatja, korlátozhatja, módosíthatja vagy törölheti a Díjakat; (iii) kizáró dátumokat adhat hozzá, korlátozhatja a Díjhoz rendelkezésre álló szobákat bármelyik résztvevő szállodában, vagy más módon korlátozhatja a Díjak folyamatos elérhetőségét; és (iv) megváltoztatja a program előnyeit, a Hűségprogram partnereit, a Társaság vagy utazási partnerei által kiszolgált helyszíneket, a részvételi feltételeket, a Pontok gyűjtésére, beváltására, megtartására vagy elvesztésére vonatkozó szabályokat, vagy a Díjak felhasználására vonatkozó szabályokat, a Tagok nem bízhatnak bármely Díj vagy Díjszint és kategória folyamatos elérhetőségében. A Díjak és Díjszintek változásai vagy kiegészítései a Weboldalon kerülnek közzétételre.

1.8.4 A rendelkezésre állástól és a módosítástól függő előnyök. A Hűségprogram valamennyi előnye, kényelmi szolgáltatása, ajánlata, díja és szolgáltatása a rendelkezésre állás függvénye, és bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítható, kivéve, ha az abban kifejezetten másként szerepel (pl. a 6. pontban).

1.8.5 Jogosultság az előnyök igénybevételére. Minden Tag felelős annak ellenőrzéséért, hogy megfelel-e a vonatkozó törvényeknek és a tagra vonatkozó, az előnyök és juttatások elfogadására vonatkozó iránymutatásoknak, hogy a Hűségprogram keretében ilyen előnyök, kényelmi szolgáltatások, ajánlatok, Díjak vagy szolgáltatások (beleértve, de nem kizárólagosan a Pontok és a Beváltási Díjak) igénybevételére jogosult legyen. A Társaság ezt nem ellenőrzi.

1.8.6 Nincs eladás vagy átruházás. A Pontok, Váltási Díjak és egyéb tagi előnyök nem adhatók el, nem cserélhetők el, nem adhatók bérbe, nem adhatók kölcsön, nem ajánlhatók fel árverésre vagy más módon nem ruházhatók át (kivéve a Társaság vagy annak ügynökei által). Bármilyen megkísérelt átruházás, eladás, csere, csere, bérbeadás vagy árverés érvénytelen, és a vonatkozó Pontok, Váltási Díjak és más tagsági jogdíjak érvénytelenek.d A tagi juttatásokat elkobozzák. A Vállalat és a Hűségprogrammal kapcsolatos együttműködő partnerei megtagadhatják bármely olyan Pont, beváltási jutalom vagy tagi juttatás elismerését vagy elismerését, amelyről a Vállalat okkal feltételezi, hogy átruházásra, eladásra vagy csereberére került.

1.8.7 Beváltási jutalmak. A fenti rendelkezések ellenére a Beváltási Díjakat csak akkor lehet harmadik személyeknek saját használatra átadni, ha a Tag személyesen személyes kapcsolatban áll velük, pl. családtagok, barátok és ismerősök, de nem lehet más Díjakra vagy készpénzre cserélni.

2 PONTGYŰJTÉS

2.1 Pontgyűjtési lehetőségek a résztvevő szállodákban 2.1.1 Minden Tag legalább nyolc (8) Pontot kap minden egyes euróért (vagy a rendszeresen frissített valutaátváltási árfolyamok szerint euróra átszámított helyi valutaegyenértékért), amelyet a Tag a 2.1.2. pontnak megfelelően jogosult díjakra költ ("Alap Jutalompontok"). A magasabb szintű tagok a 4. szakasznak megfelelően kapnak pontokat.

2.1.2 "Jogosultsági Díjak": a Tag által a/her fólióján egy Résztvevő Hotel vendégszobájában való tartózkodás során felmerülő díjak, valamint legfeljebb két (2) további vendégszobában felmerülő díjak, beleértve, de nem kizárólagosan az alábbi díjakat: i. A státuszéjszakák minősített díjai és ii. ételek és italok (kivéve az alkoholtartalmú italokat, amennyiben azt a törvény tiltja), és kizárhatja a nem a Résztvevő szálloda által irányított vagy üzemeltetett helyeken felmerült díjakat; amennyiben a díjak a Résztvevő szállodák éttermeiben és bárjaiban merülnek fel az adott Résztvevő szállodában való tartózkodástól függetlenül, a Jogosultsági Díjak minden egyes éttermi vagy báros csekk után tagonként legfeljebb 1.000 euróra korlátozódnak; ilyen esetekben a pontok csak akkor kerülnek jóváírásra a tag számláján, ha a tag a fizetéskor megadja a/her tagsági számát. Egy (1) eurónyi Jogosultsági Díj egy státuszpontnak ("státuszpont") felel meg.

2.1.3 Nem minősítő díjak. A Pontok megszerzésére nem jogosító díjak közé tartoznak az ingyenes szolgáltatások, a Pontbeváltási Díjak vagy bármely más díj vagy díj, beleértve, de nem kizárólagosan: (A) a bankettek, értekezletek vagy egyéb rendezvények díjai; (B) egyéb fizetett díjak, beleértve, de nem kizárólagosan, a parkolási, üzleti központ, kiskereskedelmi üzletek és egyéb harmadik fél által nyújtott szolgáltatásokat; és (C) a szobaárhoz kapcsolódó adók és szolgáltatási díjak (kivéve, ha az ilyen adókat és szolgáltatási díjakat a szobaár tartalmazza), borravaló, díjak (pl. késedelmi lemondási díj vagy meg nem jelenési díj), kötelező díjak (pl., üdülőhelyi díjak) és egyéb alkalmazandó díjak. (D) kedvezményes díjak/prices (pl. a személyzet és a személyzet számára nyújtott kedvezmények stb. esetében), kivéve a Hűségprogram tagjai számára nyújtott kedvezményeket (pl. a Hither Tier tagok számára biztosított kedvezményes étel- és italárak).

2.1.4 Minősítő éjszaka / státuszéjszaka. A "Jogosultsági éjszaka" (más néven "státuszéjszaka") olyan éjszakát jelent, amelyre a Tag regisztrál, és személyesen fizet és tartózkodik bármelyik Résztvevő szállodában, amelyre (i) a szobát a Tagnak számlázzák, vagy (ii) a vendégszobát közvetlenül egy harmadik félnek számlázzák, aki kötelezettséget vállalt a Tag tartózkodásának költségeinek kifizetésére, kivéve, ha a Tag tartózkodása egy kongresszushoz vagy csoportos találkozóhoz kapcsolódik. Más szóval, a következő kritériumoknak kell teljesülniük ahhoz, hogy egy éjszaka "státuszéjszakának" minősüljön: i. Olyan éjszakának kell lennie, amikor a Tag egy részt vevő szállodában száll meg, és amelyre vonatkozóan a Tag (A) a foglaláskor vagy a bejelentkezéskor megadja a/her tagsági számát; (B) a tartózkodásra jogosult árat fizet vagy pontbeváltási díjat vált be; és (C) a lefoglalt szobák egyikében száll meg. A Tag egy státuszéjszaka alatt legfeljebb három (3) vendégszobáért gyűjthet Pontokat, ha a/she weboldalon a lefoglalt vendégszobák egyikében száll meg, és az összes vendégszobára vonatkozóan megfelelő árat fizet, vagy beváltja a Pontbeváltási jutalmat vagy promóciós jutalmat. ii. A tagok nem szerezhetnek vagy kaphatnak előnyöket több Résztvevő szállodában ugyanazon tartózkodás(ok)ra vonatkozóan. iii. Vendégszobánként csak egy Tag gyűjthet Pontokat és részesülhet előnyökben. Ha egynél több tag száll meg ugyanabban a vendégszobában, a tagoknak a bejelentkezéskor el kell dönteniük, hogy melyik tag kapja meg a pontokat és részesüljön a szoba díjaira vonatkozó előnyökben, és ez a tag az, aki a számlát kifizeti.

2.1.5 Jogosultsági árak. A "Megfelelő ár" az az ár, amelyet a Tag a Résztvevő Szállodában egy vendégszobában való tartózkodásért fizet, és amely pontgyűjtésre jogosít. A Minősített árak közé tartozik minden olyan ár, amely nem szerepel az alábbiakban vagy az árak leírásában nem minősített árként. Hacsak másként nincs kifejezetten meghatározva, a Tagok a minősített árakon történő tartózkodás során megkapják a tagsági szintű előnyöket. A következő módszerekkel lefoglalt árak nem számítanak a Minősített árak közé: i. A vendégszobát utazási irodán, online utazási platformon vagy más, harmadik féltől származó csatornán keresztül foglalták le, beleértve többek között a booking.com, expedia.com, hrs.de, hotel.de, ctrip.com, fliggy.com, qunar.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, travelocity.com oldalakat; azonban az ilyen csatornákon keresztül lefoglalt, külön megállapodás szerinti vállalati árak minősülő árnak minősülnek; ii. A vendégszobát csoportos áron foglalták le egy rendezvény, találkozó, konferencia vagy szervezett utazás részeként, vagy iii. A vendégszobát alkalmazotti áron, az utazási iparág (pl. utazásszervezők, nagykereskedők, utazási irodák, hajózási társaságok, légitársaságok) alkalmazottainak kínált különleges árakon, vagy a személyzet szobájának árával vagy csomagjával foglalták le; vagy iv. A vendégszoba a vendég számára ingyenes volt; vagy v. a vendégszobára egy harmadik féltől származó utalványt váltottak be, vagy vi. A vendégszobát a partnertársak számára speciális áron foglalták le.er vállalkozásoknak, például a corporate-benefits.de vagy a mitarbeitervorteile.de portálokon keresztül.

2.1.6. Ha egy szálloda vagy egyéb szálláshely megszűnik Résztvevő Szálloda lenni, az ezt követő összes tartózkodás nem lesz jogosult Pontok gyűjtésére, függetlenül attól, hogy a foglalás mikor történt.

2.2 Egyéni pontgyűjtés a jogosult díjakért és a státuszéjszakákért A Tagon kívül más személy nem gyűjthet Pontokat a/her tagsági számláján a Jogosultsági díjak után. A két vagy több Hűségprogram-tag által megosztott szobáért járó pontok csak egy Hűségprogram-tagnak járnak.

2.3 Devizaváltás Az eurótól eltérő pénznemben működő Résztvevő Szállodákban gyűjtött Pontok számát a Társaság által az adatfeldolgozás napján alkalmazott átváltási árfolyamon euróra átszámított Jogosultsági Díjak alapján számítják ki.

3 PONTOK BEVÁLTÁSA

*3.1 Pontok beváltása jutalmakra. A Tag beválthatja az általa gyűjtött Pontokat bizonyos jutalmak ("Beváltási Díj") megszerzéséért, beleértve, korlátozás nélkül, a Résztvevő Szállodák szobáit, valamint egyéb szolgáltatásokat és árucikkeket. A jelenleg kínált beváltási jutalmak teljes listája és a Pontok beváltásának további lehetőségei a következő oldalon találhatók H Rewards Alkalmazásban és a Hűségprogram weboldalának Tagok részében található.

3.1.1 A Pontok és Prémiumok nem válthatók be vagy válthatók be készpénzre vagy kreditre.

3.1.2 A Beváltási Díjak csak egyéni utazásra érvényesek, és nem érvényesek csoportos utazásokra, szervezett utazásokra, kongresszusokra vagy egyéb különleges árú és/or csomagprogramokra, étel- és italkreditekre, járulékos költségekre vagy szolgáltatási díjakra.

3.1.3 Az "Upgrade" és "Suite Upgrade" Prémiumok csak az alábbi weboldalon keresztül végzett normál foglalással kapcsolatban válthatók be. H Rewards Csatornákon.

3.2 Szobák a résztvevő szállodákban. Hacsak az adott egyedi eset másként nem rendelkezik, a Tagok a Pontokat a Résztvevő Szállodák egy- vagy kétágyas standard szobában eltöltött éjszakákra szóló utalványokra válthatják be ("Díjbeváltási éjszaka"). A Díjbeváltó éjszakákra szóló utalványok beváltása a foglalási időpontban rendelkezésre álló megfelelő szobák elérhetőségétől függ. Előzetes foglalás szükséges, és azt a következő weboldalon keresztül kell lefoglalni H Rewards csatornákon keresztül. A foglaláskor a Tagnak jeleznie kell, hogy a foglalás "Díjbeváltási éjszakára" szól, és meg kell adnia az utalvány számát. A díjbeváltási éjszakákra szóló utalványok nem használhatók fel meglévő foglalásokra.

3.2.1 A Résztvevő Szállodák standard garancia- és lemondási szabályai vonatkoznak a Díjbeváltó Éjszakára szóló foglalásokra, beleértve, de nem kizárólagosan, a tartózkodás minimális hosszára vonatkozó valamennyi követelményt, a hitelkártya-garanciára vonatkozó követelményeket, valamint a késői lemondás, a meg nem jelenés és a korai kijelentkezés díjait. i. Pont-visszatérítés adható olyan tartózkodásra, amely rövidebb, mint a beváltási díjban szereplő napok száma, feltéve, hogy a Tag legalább 24 órával a korai kijelentkezés időpontja előtt értesíti a résztvevő szálloda recepcióját. ii. Ha a Tag nem mondja le a garantáltan beváltható díjbeváltási éjszakára szóló foglalását az engedélyezett lemondási időszakon belül, akkor a díjbeváltási éjszakára vonatkozó voucher érvénytelenné válik, és az ilyen voucher ellenében beváltott Pontok tíz (10) százaléka újra a Tag számlájára kerül.

3.2.2 Az egy Prémiumbeváltási Éjszakára szóló utalványhoz szükséges Pontok száma a résztvevő szálloda kategóriájától és a résztvevő szállodában elérhető szobatípusoktól, a tartózkodás hosszától függően változik, és az évszakonként is változhat. A Részt vevő szállodai kategóriák listája a Hűségprogram weboldalán érhető el. A Társaság bármikor megváltoztathatja a Hűségprogramban részt vevő szálloda kategóriáját.

3.2.3 Ha a Pontokat Prémiumbeváltási Éjszakára szóló utalványra váltja be, a Prémiumbeváltási Éjszaka magában foglalja a Résztvevő Szállodák egy- vagy kétágyas standard szobájának árát és a szobaadót/service, ha van ilyen. Minden egyéb díjat, beleértve a mellékköltségeket, önkormányzati illetékeket és adókat (pl. kulturális adó, városi adó stb.) a Tag külön fizet, és nem tartalmazza a Díjbeváltó Éjszaka. i. A standard szobák mérete, elhelyezkedése és felszereltsége a résztvevő szállodák és a résztvevő márkák szerint változik. A korszerűsített szobák, beleértve a méret, kilátás, szolgáltatások és a/or lakosztályok alapján történő korszerűsítéseket is, magasabb Pontköltségért vehetők igénybe. ii. A szoba típusára vonatkozó preferenciák (pl. ágynemű és dohányzási preferenciák) kérhetők a Prémium Beváltási Éjszakával, de nem garantáltak. iii. Minden foglalás esetén a Zleep Hotels, beleértve a Díjbeváltó éjszakákat is, hitelkártya-garancia szükséges. Award Redemption Nights esetén a vendég hitelkártyáját csak akkor terheljük meg, ha a szigorú dohányzási tilalom a szobákban a Zleep Hotels nem tartotta be a tag vagy a/her oldalon található társai. Ilyen esetben a vendég hitelkártyáját 1 500 DKK vagy 1 500 SEK terheli.

3.2.4 A Tagok nem kapnak Pontokat a résztvevő szállodában való tartózkodásuk díjbeváltási éjszakai részéért.

3.2.5 Egy Tag legfeljebb kilenc (9) vendégszobára válthat be Pontokat ugyanabban a Résztvevő Hotelben ugyanazon időpontokban. Ennek során a Tag vállalja, hogy jóhiszeműen, kizárólag a Tag és meghívott vendégei általi felhasználásra, és nem más célra - beleértve, de nem kizárólagosan a továbbértékesítést, a jogosulatlan átruházást vagy a harmadik fél weboldalán való közzétételt - jogszerűen foglal a Díjbeváltási Éjszakákra.es, vagy spekulatív, hamis vagy csalárd foglalások, illetve a keresletet megelőlegező foglalások. A Társaság fenntartja magának a jogot, hogy törölje a Prémiumbeváltási Éjszakákra vonatkozó foglalásokat, amelyekről úgy véli, hogy sértik a Programfeltételeket.

3.2.6 Ha egy résztvevő szálloda bármely okból kilép a Hűségprogramból, miután a Tag a Prémiumbeváltási Éjszakára szóló foglalást megtette, de még a Tag tartózkodása előtt, a Társaság ésszerű erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy a korábbi résztvevő szálloda elfogadja a foglalást, vagy segítsen a közelben lévő egyenértékű szállás megszervezésében; a Társaság azonban nem tudja garantálni, hogy a Tag által a Hűségprogram keretében megszerzett Prémiumokat, felminősítéseket vagy egyéb előnyöket az érintett szálloda elfogadja. Ha ez az oka annak, hogy a Tag nem használja fel a Díjbeváltó éjszakáját, akkor a Tag visszaadhatja a Díjat. A díjbeváltási éjszakáért beváltott pontokat ezután újra a tagsági számlájára utalják.

4 MAGASABB SZINTŰ TAGSÁG

4.1 A tagsági szintemelés és fenntartási követelmények

4.1.1 A tagság frissítése. Ahhoz, hogy a Tag a következő magasabb szintre emelje tagságát, egy tagsági cikluson belül meg kell felelnie az alábbi 1. táblázatban szereplő alábbi kritériumoknak. A "tagsági ciklus" egy tizenkét (12) hónapos időszakot jelent, amely attól a naptól kezdődik, amikor a Tagot az aktuális tagsági szintre beiratkoztatták. E ciklus lejárta után új tagsági ciklus kezdődik. Ha a tagsági szint a tagsági ciklus alatt megváltozik, a változás időpontjától kezdődően új tagsági ciklus kezdődik. A tag a magasabb tagsági szintre való átsorolásra a magasabb szintre való felemelés feltételeinek teljesülését követő három (3) napon belül kerül sor.

4.1.2 A tagsági szint fenntartása. A magasabb tagsági szintre történő átsorolást követően a Tag egy tagsági cikluson keresztül fenntarthatja tagságát az adott magasabb szinten. Ahhoz, hogy a tag a következő tagsági ciklusban is ezen a magasabb fokozaton tartsa fenn tagságát, a tagnak az alábbi, az alábbi 1. táblázatban meghatározott kritériumoknak kell megfelelnie. Ha egy magasabb szintű tag nem teljesíti a/her jelenlegi tagsági szintjének fenntartásához szükséges kritériumokat egy tagsági ciklus alatt, akkor a/she tag automatikusan visszaminősül abba a tagsági szintbe, amelynek a/she kritériumainak az előző ciklusban megfelelt.

1. táblázat: A következő magasabb tagsági szintre való átsorolás és a magasabb tagsági szint fenntartásának szabályai

Tagsági szintSilver A tagsági cikluson belül a következő szintre való felemelkedés feltételei: 3 státuszéjszaka vagy 350 EUR jogosultsági díj. A jelenlegi tagsági szint fenntartásának feltételei: 3 státuszéjszaka vagy 350 EUR jogosultsági díj.

Tagsági szintGold A tagsági cikluson belül a következő szintre történő átsorolás feltételei: 22 státuszéjszaka vagy 2150 EUR jogosultsági díj. A jelenlegi szint fenntartásának feltételei: 5 státuszéjszaka vagy 500 EUR jogosultsági díj.

Tagsági szintPlatinum A tagsági cikluson belül a következő szintre történő átsorolás feltételei: 35 státuszéjszaka vagy 3,500 EUR jogosultsági díj. A jelenlegi szint fenntartásának feltételei: 30 státuszéjszaka vagy 3 000 EUR jogosultsági díj.

4.2 A magasabb szintű tagsággal járó tagsági előnyök

A magasabb szintű tagok a 2. táblázatban említett alábbi további előnyökben részesülnek, amelyeket a 4.2. szakasz részletesebben ismertet; a magasabb szintű tagoknak a kínai szárazföldön (a jelen programfeltételek alkalmazásában Hongkong, Makaó és Tajvan kivételével) a részt vevő szállodákban nyújtott előnyök azonban eltérőek lehetnek. A magasabb szintű tagoknak nyújtott előnyök az érkezés időpontjában érvényes tagsági szintjüktől függnek, nem pedig a foglalás időpontjában érvényes tagsági szintjüktől. Ha a foglalás és az érkezés közötti időszakban a tagságukat visszaminősítették, a kedvezményeket az alacsonyabb szinthez kell igazítani.

2. táblázat: A magasabb szintű tagságra vonatkozó tagsági előnyök

Tagsági szintSilver Pontok a 2.1.1. szakasz szerint ("Alap jutalompontok") 8 Bónusz jutalompontok plusz a 2.1.1.1. pont szerinti alap jutalompontok 8 12 20 További bónuszpontok a digitális úton történő foglalásokért H Rewards foglalási csatornákon keresztül (pl. a H Rewards Weboldal és a H Rewards App) 8 Tagdíjak (kedvezmény a rugalmas árból))* 8 % 8 % Késői kijelentkezés 13:00

Tagsági szintGold Pontok a 2.1.1. szakasz szerint ("Alap jutalompontok") 8 Bónusz Jutalompontok plusz a 2.1.1. pont szerinti alap Jutalompontok 20 További bónuszpontok a digitális úton történő foglalásokért H Rewards foglalási csatornákon keresztül (pl. a H Rewards Weboldal és a H Rewards App) 12 Tagsági árak (kedvezmény a rugalmas árból)* 12 % Kedvezmény az ételekre és italokra 10 % Ingyenes reggeli - 1 ingyenes reggeli vagy 10 EUR F&B utalvány. Korai bejelentkezés** Igen Késői kijelentkezés 14:00

Tagsági szint Platinum Pontok a 2.1.1. szakasz szerint ("Bázis jutalompontok") 8 Bónusz jutalompontok plusz a 2.1.1. pont szerinti alap jutalompontok 20 További bónuszpontok a digitális úton történő foglalásokért H Rewards foglalási csatornákon keresztül (pl. a H Rewards Weboldal és a H Rewards App) 12 Tagdíjak (kedvezmény a rugalmas árból))* 15 % Garantált szoba 48 órával előre Szobafeltöltés Igen Kedvezmény az ételekre és italokra 10 % Ingyenes reggeli 2 ingyenes reggeli vagy 25 EUR F&B voucher Korai bejelentkezés** Igen Késői kijelentkezés 15:00

*Az all inclusive, teljes vagy félpanziós ellátás esetén a magasabb szintű tagoknak járó kedvezmény legalább két százalék (2%), de akár öt százalék (5%) is lehet. ** Korai bejelentkezés nem lehetséges a következő helyeken Zleep Hotels és a kínai szárazföldön található részt vevő szállodákban.

4.2.1 Silver Tagsági előnyök. Silver A tagok az összes alaptagsági előnyön felül a következő előnyökre jogosultak:

Bónusz Jutalompontok: Silver A Tagok a 2.1.1. pont szerinti Alap Jutalompontokat kapják, plusz további nyolc (8) pontot minden egyes euró után (vagy a rendszeresen frissített valutaátváltási árfolyamok szerint euróra átszámított helyi valutaegyenérték után), amelyet a Tag a 2.1.2. pontnak megfelelően költenek a jogosult díjakra.
További bónuszpontok: Ha egy Silver tag digitális úton foglal szobát a résztvevő szállodákban. H Rewards foglalási csatornákon keresztül (pl. a H Rewards Weboldal és a H Rewards App), akkor a fent említett Bónusz Jutalompontokat kapja, plusz nyolc (8) pontot minden egyes euró után (vagy a helyi pénznemnek a rendszeresen frissített valutaátváltási árfolyamok szerint euróra átszámítva), amelyet a Tag a 2.1.2. pont szerint a Jogosult Díjakra költ.
Tagsági díjak (foglalási kedvezmény): A Tag nyolc százalék (8%) kedvezményt kap a rugalmas árból, ha bejelentkezik a Tagsági fiókjába, és a Weboldalon keresztül foglal szobát a Résztvevő szállodákban és a Résztvevő márkáknál. A Tagsági díj a Társaság által időről időre történő módosítás függvényében legfeljebb kilenc (9) szobát tartalmazó foglalásokra vonatkozik a Résztvevő szállodákban, és nem kombinálható más kiválasztott promóciókkal, ajánlatokkal vagy kedvezményekkel, valamint nem alkalmazható meglévő foglalásokra vagy csoportokra. All inclusive, teljes vagy félpanziós ellátás esetén a kedvezmény legalább két százalék (2%), de akár öt százalék (5%) is lehet.
Késői kijelentkezés: Ez a kedvezmény a résztvevő szállodában az indulás napján fennálló szabad helyek függvénye. A Tag a résztvevő szállodákban 13 óráig jelentkezhet ki, az időpontok a szálláshelytől és a foglaltságtól függően változhatnak. Továbbá ez a kedvezmény csak a jogosult éjszakák vagy a díjbeváltási éjszakák esetében vehető igénybe.

4.2.2 Gold tagsági előnyök. Gold A tagok az összes alaptagsági előnyön felül a következő előnyökre jogosultak:

Bónusz jutalompontok: Gold A Tagok a 2.1.1. pont szerinti Alap Jutalompontokat kapják, plusz további tizenkét (12) pontot minden egyes euró után (vagy a rendszeresen frissített valutaátváltási árfolyamok szerint euróra átszámított helyi valutaegyenérték után), amelyet a Tag a 2.1.2. pontnak megfelelően a Jogosult Díjakra költ.
További bónuszpontok: Ha egy Gold tag digitális úton foglal szobát a résztvevő szállodákban. H Rewards foglalási csatornákon keresztül (pl. a H Rewards Weboldal és a H Rewards App), akkor a fent említett Bónusz Jutalompontokat kapja, plusz tizenkét (12) pontot minden egyes euró után (vagy a helyi pénznemnek a rendszeresen frissített valutaátváltási árfolyamok szerint euróra átszámítva), amelyet a Tag a 2.1.2. pont szerint a Jogosult Díjakra költ.
Tagsági díjak (foglalási kedvezmény): A Tag tizenkét százalék (12%) kedvezményt kap a rugalmas árból, ha bejelentkezik a Tagsági fiókjába, és a Weboldalon keresztül foglal szobát a Résztvevő szállodákban és a Résztvevő márkáknál. A Tagsági díj a Vállalat által időről időre történő kiigazítás függvényében legfeljebb kilenc (9) szobát tartalmazó foglalásokra vonatkozik a Résztvevő szállodákban, és nem kombinálható más kiválasztott promóciókkal, ajánlatokkal vagy kedvezményekkel, valamint nem alkalmazható meglévő foglalásokra vagy csoportokra. All inclusive, teljes vagy félpanziós ellátás esetén a kedvezmény legalább két százalék (2%), de akár öt százalék (5%) is lehet.
Korai bejelentkezés: Ez a kedvezmény a résztvevő szállodában az érkezés napján rendelkezésre álló helyek függvénye, és az időpontok a szálláshelytől és a foglaltságtól függően változhatnak. Továbbá ez a kedvezmény csak a Jogosult Éjszakákra vagy a Díjbeváltási Éjszakákra vonatkozik, és előfordulhat, hogy egyes régiókban nem érhető el.
Késői kijelentkezés: Ez a kedvezmény a résztvevő szállodában az indulás napján rendelkezésre álló helyek függvénye. A Tag a résztvevő szállodákban 14 óráig jelentkezhet ki, az időpontok a szálláshelytől és a foglaltságtól függően változhatnak. Továbbá ez a kedvezmény csak a jogosult éjszakák vagy a díjbeváltási éjszakák esetében vehető igénybe.
F&B: A Tag legalább tíz százalék (10%) kedvezményt kap a résztvevő szállodák éttermeiben és bárjaiban a teljes vendégcsekkből (adókkal együtt), ha a/herself weboldalon tagként azonosítja magát. A kedvezmény nem jár az előre lefoglalt étel- és italválasztékra, illetve a szobaárban foglalt ételekre és italokra.
Ingyenes reggeli: A tagok minden egyes, a résztvevő szállodákban lefoglalt, jogosult éjszakára egy (1) ingyenes reggelit kapnak. Azokban a Résztvevő Szállodákban, ahol a reggelit mindig tartalmazza a szobaár, vagy ha a Tag foglalása olyan ár alapján történik, amely már tartalmazza a reggeli árát, tíz%-os kedvezményt adunk.Helyette 20(10) euro F&B utalványt kínálunk tartózkodásonként.

4.2.3 Platinum tagság Előnyök. Platinum A tagok az összes alaptagsági előnyön felül az alábbi előnyökre jogosultak:

Bónusz jutalompontok: Platinum A Tagok a 2.1.1. pont szerinti Alap Jutalompontokat kapják, plusz további húsz (20) pontot minden egyes euró után (vagy a rendszeresen frissített valutaátváltási árfolyamok szerint euróra átszámított helyi valutaegyenérték után), amelyet a Tag a 2.1.2. pontnak megfelelően a Jogosult Díjakra költ.
További bónuszpontok: Ha egy Platinum tag digitális úton foglal szobát a résztvevő szállodákban. H Rewards foglalási csatornákon keresztül (pl. a H Rewards Weboldal és a H Rewards App), akkor a fent említett Bónusz Jutalompontokat kapja, plusz tizenkét (12) pontot minden egyes euró után (vagy a helyi pénznemnek a rendszeresen frissített valutaátváltási árfolyamok szerint euróra átszámítva), amelyet a Tag a 2.1.2. pont szerint a Jogosult Díjakra költ.
Tagsági díjak (foglalási kedvezmény): A Tag tizenöt százalék (15%) kedvezményt kap a rugalmas árból, ha bejelentkezik a Tagsági fiókjába, és a Weboldalon keresztül foglal szobát a Résztvevő szállodákban és a Résztvevő márkáknál. A Tagdíj a Társaság által időről időre történő módosítás függvényében legfeljebb kilenc (9) szobára vonatkozó foglalásokra vonatkozik a Résztvevő szállodákban, és nem kombinálható más kiválasztott promóciókkal, ajánlatokkal vagy kedvezményekkel, valamint nem alkalmazható meglévő foglalásokra vagy csoportokra. All inclusive, teljes vagy félpanziós ellátás esetén a kedvezmény legalább két százalék (2%), de akár öt százalék (5%) is lehet.
Garantált szoba: A résztvevő szállodákban a szobafoglalás garantált, ha a foglalás a tervezett érkezés előtt 48 órával történik. A "Garantált szoba" kedvezmény azonban nem alkalmazható harmadik fél által végzett foglalásokra vagy a díjbeváltási éjszakákra szóló foglalásokra, és előfordulhat, hogy bizonyos korlátozott időpontokban (pl. kiállítások, rendezvények stb. idején) nem áll rendelkezésre. A "Garantált szoba" kedvezmény nem használható fel a Pontok Prémiumokra való beváltásával vagy bármilyen promóciós vagy kedvezményes árú akcióval együtt. A tagok nem jogosultak arra, hogy egy adott szobát vagy egy adott szobakategóriába tartozó szobát kapjanak; tagi áron történő foglalás nem lehetséges.
Szobafeltöltés: A Tag a résztvevő szállodákban a bejelentkezés időpontjában a tartózkodás teljes időtartamára a szabad helyek függvényében a következő legjobb elérhető szobakategóriára (kivéve a lakosztályokat vagy a speciális szobákat) kap ingyenes szobafokozatot a bejelentkezés időpontjában. Ha a következő magasabb kategória nem áll rendelkezésre, akkor a magasabb kategóriába történő átsorolás ugyanabban a kategóriában történik (pl. magasabb emelet, jobb elhelyezkedés/view, stb.). Ez a frissítés csak a jogosult éjszakákra vagy a díjbeváltási éjszakákra vonatkozik, és nem vehető igénybe a következő időpontokban Zleep Hotels.
Korai bejelentkezés: Ez a kedvezmény a résztvevő szállodában az érkezés napján rendelkezésre álló helyek függvénye, és az időpontok a szálláshelytől és a foglaltságtól függően változhatnak. Ezenkívül ez a kedvezmény csak a Jogosult Éjszakákra vagy a Díjbeváltási Éjszakákra vonatkozik, és előfordulhat, hogy egyes régiókban nem érhető el.
Késői kijelentkezés: Ez a kedvezmény a résztvevő szállodában az indulás napján rendelkezésre álló helyek függvénye. A Tag a résztvevő szállodákban 15.00 óráig jelentkezhet ki, az időpontok a szálláshelytől és a foglaltságtól függően változhatnak. Ezenkívül ez a kedvezmény csak a Jogosult éjszakák vagy a Díjbeváltási éjszakák esetében vehető igénybe, és előfordulhat, hogy egyes régiókban nem áll rendelkezésre.
F&B: A Tag legalább tíz százalék (10%) kedvezményt kap a résztvevő szállodák éttermeiben és bárjaiban a teljes vendégcsekkből (adókkal együtt), ha a/herself weboldalon tagként azonosítja magát. A kedvezmény nem vonatkozik az előre lefoglalt étel- és italválasztékra, illetve a szobaárban foglalt ételekre és italokra.
Két (2) ingyenes reggeli: A Tag két (2) ingyenes reggelit kap. Ez a kedvezmény egy- és kétágyas elhelyezés esetén érvényes minden egyes lefoglalt jogosult éjszakára a részt vevő szállodákban. Azokban a résztvevő szállodákban, ahol a reggeli mindig benne van a szobaárban, vagy ha a Tag foglalása olyan ár alapján történik, amely már tartalmazza a reggeli árát, helyette egy tíz (25) eurós F&B utalványt kínálunk tartózkodásonként.

5 NEM GARANTÁLJUK A KONKRÉT ELŐNYÖKET; A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA

5.1 A Társaság nem szavatolja és nem garantálja a konkrét Díjak vagy juttatások folyamatos elérhetőségét, sem a H Rewards Csatornák.

5.2 A Társaság felelőssége az alábbiak szerint korlátozott:

5.2.1 A Társaság korlátlanul felel (i) a Társaság vagy annak megbízottjainak szándékos kötelességszegése vagy gondatlansága által okozott testi, élet- és egészségkárosodásért; (ii) a Társaság vagy annak megbízottjainak szándékos kötelességszegése vagy súlyos gondatlansága által okozott bármely kárért; valamint azokban az esetekben (iii), amelyekben a felelősség a kötelező jog alapján nem zárható ki.

5.2.2. A Társaság vagy annak közreműködőinek könnyű gondatlansága által elkövetett lényeges szerződéses kötelezettségek (a Társaságnak a Hűségprogram szempontjából lényeges kötelezettségei, amelyekre a Tag a Programfeltételek megkötésekor támaszkodott) megszegéséért való felelősség a Programfeltételek szerint jellemzően előre látható károkra korlátozódik.

5.2.3 A Társaság felelőssége minden egyéb esetben kizárt.

6 A PROGRAMFELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSA

6.1 A Társaság fenntartja magának a jogot, hogy a Programfeltételeket és az azokban hivatkozott valamennyi feltételt (például az előnyöket, kényelmi szolgáltatásokat, ajánlatokat, Díjakat és szolgáltatásokat, valamint a Pontozási szabályokat) időről időre az alábbi rendelkezéseknek megfelelően módosítsa:

6.1.1 A Társaság fenntartja a jogot, hogy bármikor megváltoztassa a Programfeltételeket, ha ez ténybeli változások (pl. az elérhetőségek) vagy a technológia új fejlődése vagy hasonló körülmények miatt válik szükségessé. A Vállalat az ilyen módosítások hatályba lépése előtt legalább hat (6) héttel értesíti a Tagokat.

6.1.2. A Társaság az itt meghatározott Programfeltételeket a jogszabályok változása vagy a Programfeltételek egy vagy több rendelkezését érintő esetjogi változás esetén is módosíthatja; ebben az esetben az érintett feltételeket az új jogi helyzetnek megfelelően kell kiigazítani. A Társaság az ilyen módosítások hatályba lépése előtt legalább hat (6) héttel értesíti a Tagokat, kivéve, ha jogszabály vagy jogi okok miatt a módosítást hamarabb kell végrehajtania.

6.1.3 Ettől eltekintve a Társaság a Programfeltételeket (beleértve a Programfeltételekben említett Díjakat, juttatásokat és egyéb rendelkezéseket) akkor módosíthatja, ha a módosítások a Tagokat a jóhiszeműséggel ellentétesen nem hozzák hátrányos helyzetbe, és a Tagoknak lehetőségük van a módosítással szemben kifogást emelni. Ebben az esetben a Társaság a változásokról a Tagokat postai úton, e-mailben vagy bármely más módon továbbított szöveges formában értesíti. Amennyiben a Tag hat (6) héten belül nem emel kifogást a szöveges módosítások ellen, az beleegyezésnek minősül, és a módosítás a kifogásolási határidő lejártát követően lép hatályba. A közelgő változásokról szóló előzetes értesítéskor a Társaság kifejezetten felhívja a tagok figyelmét a kifogás benyújtásának mellőzésével járó következményekre. Ha a tag tiltakozik bármely ilyen változás ellen, tagsága megszűnhet (kényszerűségből történő felmondással).

6.1.4 A Programfeltételek módosításakor a Társaság mindig megfelelően figyelembe veszi a Tagok jogos érdekeit. A Programfeltételek módosítása miatt a Tagok kártérítési igényei kizártak.

6.2 Eltérő rendelkezés hiányában a Programfeltételek frissített változata a Tagok Hűségprogramban való részvételére annak hatálybalépésének napjától kezdve alkalmazandó.

7 A HŰSÉGPROGRAM MEGSZÜNTETÉSE

7.1 A Társaság saját belátása szerint, hat (6) hónapos felmondási idővel megszüntetheti a Hűségprogramot az összes aktív Tag számára, vagy azt egy hasonló Hűségprogrammal helyettesítheti. Amint a Hűségprogram megszüntetése hatályba lép, a Tagok többé nem gyűjthetnek pontokat, nem igényelhetnek beváltási jutalmakat, illetve a Hűségprogram előnyeit vagy kényelmi szolgáltatásait.

7.2 A Vállalat bármely joghatóságban hat hónapnál rövidebb felmondási idővel megszüntetheti a Hűségprogramot részben vagy egészben, ha a vonatkozó jogszabályok ezt megkövetelik.

7.3 A Hűségprogram megszűnésekor minden be nem váltott Pont és igénybevételre nem került Díj elveszik, anélkül, hogy a Társaságnak bármilyen kártérítési vagy pótlási kötelezettsége lenne, és a Társaság bármilyen felelőssége nélkül.

8 IRÁNYADÓ JOG

8.1 A Programfeltételekre alkalmazandó jog a német jog, tekintet nélkül annak kollíziós jogi rendelkezéseire és az ENSZ adásvételi egyezményére (CISG).

8.2 Ha Ön fogyasztóként az Európai Unióban lakik, és a Vállalat a Programfeltételekhez kapcsolódóan az Ön lakóhelye szerinti tagállamban nyújtja szolgáltatásait, akkor az Ön lakóhelye szerinti ország jogának valamennyi kötelező rendelkezése vonatkozik Önre. A jelen Programfeltételek egyetlen rendelkezése sem érinti az Ön mint fogyasztó azon jogait, hogy a helyi jog ilyen kötelező rendelkezéseire hivatkozzon.

8.3 A Társaság nem köteles részt venni választottbírósági eljárásban, és nem is ajánlja fel, hogy részt vegyen ilyen eljárásban.

9 EGYÉB

9.1 Az elérhetőségi adatok megváltozása. Minden Tag felelős azért, hogy a Társaságot értesítse az elérhetőségi adataiban bekövetkezett változásokról.

9.2 A tagsági számla ellenőrzése. A vonatkozó adatvédelmi törvényekkel összhangban a Társaság fenntartja a jogot, hogy bármikor és előzetes értesítés nélkül ellenőrizze valamennyi Tag számláját a Programfeltételeknek való megfelelés szempontjából. A Társaság jogosult a Tagok összes Pontját és Jogosultsági Éjszakáját, valamint tranzakciós előzményeit ellenőrizni, beleértve, de nem kizárólagosan, a Hűségprogram Díjainak és egyéb juttatásainak felhasználását.

9.3 A pontok és előnyök korrekciója. A Társaság bármikor, saját belátása szerint és előzetes értesítés nélkül a Társaság korrigálhatja vagy törölheti (i) a tagsági fokozat felemelését, (ii) a Tag számláján jóváírt Pontok számát, és (iii) bármely más, a Tag számláján jóváírt juttatást, amelyre a Tag a Programfeltételek értelmében nem jogosult.

9.4 Adók. A Pontok, a Váltási Díjak és egyéb tagi juttatások jövedelemadó vagy egyéb adók hatálya alá tartozhatnak. A Tag maga felelős az összes ilyen adó megfizetéséért és a harmadik felekkel szembeni összes vonatkozó tájékoztatásért, beleértve - korlátozás nélkül - azt a felet is, aki fizetett a tranzakcióért, amellyel a Tag Pontokat szerzett. A Társaság nem felel semmilyen adókötelezettségért, illetékért vagy egyéb díjért a Pontok, a Váltási jutalmak és egyéb tagi juttatások odaítélésével kapcsolatban.

9.5 Nincs partnerség. A jelen Programfeltételek egyetlen rendelkezése sem irányul arra, illetve nem értelmezhető úgy, hogy a Társaság és a Tagok között bármilyen társasági kapcsolat, partnerség, közös vállalkozási kapcsolat vagy hasonló kapcsolat jöjjön létre vagy maradjon fenn.

9.6 Elválaszthatóság. Ha a Programfeltételek bármelyike érvénytelen vagy érvénytelenné válik, ez nem érinti a többi feltétel érvényességét. Ha a Programfeltételek bármelyikét jogellenesnek, érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak ítélik, az adott rész a Programfeltételekből leválasztottnak tekintendő, a jelen Megállapodás összes többi feltétele érvényességének és végrehajthatóságának sérelme nélkül.

9.7 Teljes megállapodás. A jelen Programfeltételek%20a jelen Programfeltételekben hivatkozott valamennyi rendelkezéssel, szabállyal vagy követelménnyel együtt a Társaság és a Tagok közötti, a Hűségprogrammal kapcsolatos teljes megállapodást képezi.

9.8 Mérvadó változat. A jelen Programfeltételek német nyelvű változata a jogilag kötelező érvényű.