Question 1

Allergiások, ágynemű/Information

Accepted Answer

Allergiája van? Kérjük, jelezze a recepción az étrendi igényeit vagy az ágyneművel kapcsolatos különleges kéréseit.

Question 2

Gyógyszertár

Accepted Answer

A legközelebbi gyógyszertár: Die Apotheke am Dermatologikum Stephanspl. 1–5, 20354 Hamburg

Question 3

Fürdőköpeny és papucs

Accepted Answer

Fürdőköpenyt és papucsot kérésre a recepción biztosítunk.

Question 4

Bár és BistroLounge

Accepted Answer

Bárunk és „ BistroLounge ” éttermünk a földszinten található, és hétfőtől szombatig 17:00-tól 00:00-ig tart nyitva.

Question 5

Akadálymentesség

Accepted Answer

A szálloda teljes mértékben akadálymentes a mozgáskorlátozott vendégeink számára. További információra van szüksége? Kérjük, forduljon a recepciónkhoz.

Question 6

Fizetés

Accepted Answer

A szállodai számlát készpénz nélkül is kiegyenlítheti a recepción. Elfogadjuk a MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay és Union-Pay kártyákat.

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

A lobbyban található „ Bistro Box ” kávézónkban harapnivalók és italok kaphatók.

Question 8

Bejelentkezés/Check-out

Accepted Answer

A szobák az érkezés napján 15:00-tól, az indulás napján pedig 12:00-ig állnak rendelkezésre. Korai bejelentkezés vagy késői kijelentkezés a recepción egyeztethető, a rendelkezésre álló szobák függvényében és felár ellenében.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Úgy véljük, hogy természetes felelősségünk figyelembe venni cselekedeteink hatását a környezetre és az éghajlatra, valamint az emberekre és a társadalomra. Tudjon meg többet gyökereinkről, értékeinkről, céljainkról és intézkedéseinkről – és kísérjen el minket jövőbeli utunkon itt

Question 10

Takarók

Accepted Answer

Kérésre a recepción további gyapjútakarók vagy paplanok állnak rendelkezésre.

Question 11

Villamos energia

Accepted Answer

230 voltos váltakozó áram.

Question 12

Elektronika

Accepted Answer

Használat előtt ellenőrizni kell, hogy a személyes eszközök (pl. borotva, fogkefe, laptop) alkalmasak-e a rendelkezésre álló áramellátásra.
Az e-kerékpár-akkumulátorok szobában történő töltése tilos.
Nagyobb elektromos készülékek, például főzőlapok, kerti grillsütők vagy hasonló eszközök használata tilos.

Question 13

Kerékpárkölcsönzés

Accepted Answer

Kerékpárkölcsönzéssel kapcsolatban kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 14

Televízió

Accepted Answer

Minden szobában műholdas TV áll rendelkezésre. A televízió elektronikus műsorújságjában (EPG) megtalálható az aktuális műsoráttekintés.

Question 15

Fénymásolási szolgáltatás/Scanner

Accepted Answer

A recepción fénymásolatokat és kinyomtatott dokumentumokat lehet készíteni. A dokumentumokat ingyenesen be is lehet szkennelni.

Question 16

Reggeli a hétvégén

Accepted Answer

Kezdje a napját reggelinkkel hétvégén és ünnepnapokon reggel 06:30 és 11:00 között.

Alacsony forgalmú reggeli időszak: reggel 06:30 és 08:00 között

Közepes forgalom a reggeli ideje alatt: 08:00 és 09:00 között és 10:20 és 11:00 között

Nagy reggeli forgalom: 09:00 és 10:30 között

Question 17

Reggeli hétköznapokon

Accepted Answer

Kezdje a napját reggelinkkel, hétköznapokon reggel 06:00 és 10:00 között.

Alacsony forgalmú reggeli időszak: reggel 06:30 és 07:00 között

Közepes forgalom a reggeli ideje alatt: 07:00 és 08:00 között és 09:30 és 10:00 között

Nagy reggeli forgalom: 08:00 és 09:00 között

Question 18

Elveszett tárgyak

Accepted Answer

Elvesztett vagy talált valamit? Forduljon a recepcióhoz!

Question 19

Poggyászszolgáltatás

Accepted Answer

Felár ellenében a poggyászát a recepcióra szállítjuk. A kijelentkezés után poggyászát ingyenesen elhelyezheti a recepción.

Question 20

Ajándékutalványok

Accepted Answer

Ajándékélmények a CityExplorer számára! Válasszon kiváló minőségű ajándékkártyák közül, vagy készítsen egyedi tervezésű ajándékutalványokat, amelyeket honlapunkon kinyomtathat.

Question 21

Takarítás

Accepted Answer

A szobatakarítás kizárólag kérésre vehető igénybe. Amennyiben szeretné, hogy takarítsák a szobáját, vagy friss törölközőkre, illetve piperecikkekre van szüksége, kérjük, értesítse a recepciót az előző nap 20:00 óráig, és örömmel gondoskodunk róla.

Question 22

H Rewards - hűségprogramunk

Accepted Answer

A hűséget jutalmazzuk. H Rewards. Tagként exkluzív árakból és a gyűjtött pontok beváltási lehetőségeiből profitálhat. Csatlakozzon most a H Rewards oldalon.

Question 23

Tisztálkodási cikkek

Accepted Answer

A recepción fogkefék és borotvák, valamint egyéb piperecikkek kaphatók.

Question 24

Gyermekfelszerelések

Accepted Answer

A gyermekekkel való utazással és a kiegészítő szolgáltatásokkal kapcsolatos információk a recepción kaphatók.

Question 25

Párnák

Accepted Answer

A recepción további párnák állnak rendelkezésre.

Question 26

Hűtőszekrény

Accepted Answer

Minden szobában hűtőszekrény található. A lobbyban található „ Bistro Box ” kávézóban számos különféle harapnivaló és ital közül válogathatnak a vendégek.

Question 27

Töltő

Accepted Answer

A recepción letét ellenében nemzetközi csatlakozó-adapterek és mobiltelefon-töltők vehetők igénybe.

Question 28

Ebédcsomag

Accepted Answer

Kérjük, az ebédcsomagokat (pl. a reggeli helyett) előző este 14:00 óráig rendeljék meg a recepción.

Question 29

Orvosi kellékek

Accepted Answer

A különböző orvosi ügyeleti elérhetőségek a recepciónál elérhetők.

Question 30

Varrókészlet

Accepted Answer

A recepción varrókészlet áll rendelkezésre.

Question 31

Éjszakai nyugalom, rend és biztonság

Accepted Answer

Az éjszakai nyugalom 22:00-tól 06:00-ig tart.
Szállodánk elvárja, hogy a vendégek, a lakók és a személyzet tisztelettel bánjanak egymással.
Fenntartjuk a jogot, hogy tulajdonosi jogainkat gyakoroljuk, amennyiben a éjszakai nyugalmi időt nem tartják be, vagy más vendégeket, alkalmazottakat vagy harmadik feleket tiszteletlenül kezelnek.
A szállodában nem foglalással rendelkező személyek csak előzetes bejelentés vagy a recepció jóváhagyása után léphetnek be a szobákba. A szálloda megtagadhatja a belépést. A szállodában nem foglalással rendelkező személyek 22:00 és 06:00 óra között nem tartózkodhatnak a szállodában.

Question 32

Dohányzás és nyílt tűz

Accepted Answer

A dohányzás a szálloda egész területén tilos (a kijelölt helyeken kívül). Ez az elektronikus cigarettákra is vonatkozik.
Megsértés észlelése esetén az ebből eredő költségeket a felelős személynek kell viselnie.
Amennyiben jogosulatlan dohányzás miatt tűzriadó lép működésbe, vagy a füstérzékelőket szándékosan megrongálták, a szálloda nem vállal felelősséget.
A tűzoltóságnak vagy más biztonsági szolgálatoknak ebből eredő költségeit közvetlenül a felelős félnek kell megfizetnie.
Ezen felül a szálloda egész területén tilos a vendégek számára a nyílt tűz használata és gyertyagyújtás.

Question 33

Parkolás

Accepted Answer

A szálloda alatt található nyilvános mélygarázsban fizetős parkolóhelyek állnak rendelkezésre.

Elektromos járművekhez töltőállomások állnak rendelkezésre. 30 db 2. típusú (22 kW) töltőállomás található a mélygarázsban (parkolás: 2 €/hour vagy 16 €/24 órára), valamint 2 db CCS (150 kW) és 2 db CCS (400 kW) gyorstöltő állomás a garázs bejáratánál, a szálloda mellett, további parkolási díj nélkül.

Question 34

Rádió

Accepted Answer

A tévéjén keresztül számos különböző rádióállomást foghat.

Question 35

Esernyők

Accepted Answer

A recepción kaució ellenében esernyőket lehet kölcsönözni.

Question 36

Mosoda/Dry -i takarítás

Accepted Answer

Mosodai szolgáltatás térítés ellenében vehető igénybe. Az összes, reggel 8:00 óráig beérkezett ruhadarab még aznap 18:00 óra után átvehető. Kérjük, a rendelkezésre álló mosodai zsákokat használja, amikor a ruháit a recepción leadja. Kérésre, külön díj ellenében vasaljuk is a ruhákat. Kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 37

Javítások

Accepted Answer

Kérjük, értesítse a recepciót a szobában elvégzendő javításokról.

Question 38

Foglalások

Accepted Answer

Foglalást például az IntercityHotels szállodáink egyikébe a weboldalunkon lehet intézni.

Question 39

Recepció

Accepted Answer

A recepció a telefonon található „Reception” gomb megnyomásával 24/7 elérhető.

Question 40

Értékmegőrző szekrények

Accepted Answer

A recepción és a szobákban ingyenes elektronikus széfek állnak rendelkezésre, amelyekben készpénzét, ékszereit és egyéb értéktárgyait biztonságban tárolhatja. Felhívjuk figyelmét, hogy a szobákból eltűnt értéktárgyakért nem vállalunk felelősséget. Megértését köszönjük.

Question 41

Cipőtisztítási szolgáltatás

Accepted Answer

Az alsó szinten található egy cipőfényező gép. Cipőfelhúzó kérésre a recepción kapható.

Question 42

Telefon

Accepted Answer

Tartózkodása alatt a szobájában található telefonon helyi és távolsági hívásokat kezdeményezhet, illetve felhívhatja a szálloda szolgáltató csapatát.

A következő, percenkénti szolgáltatási díjakat a szálloda nyilvántartási rendszere automatikusan rögzíti, és azokat kijelentkezéskor számlázzuk. Belföldi hívások: 1,20 EUR/egység Nemzetközi hívások: 3,00 EUR/egység

Recepció: Nyomja meg a szobatelefonon a „Reception” gombot. Szállodán belüli hívások: Nyomja meg a szobatelefonon a „Room to room” gombot, majd tárcsázza a kívánt szobaszámot. Rendőrség: 0 – 110 Tűzoltóság: 0 – 112

Ha külső hívást szeretne kezdeményezni közvetlenül egy adott szobába, kérjük, tárcsázza a következő számot: +49 40 600014 + a szobaszám.

Question 43

Turisztikai információk

Accepted Answer

A turisztikai információk a www.hamburg-tourism.de oldalon találhatók.

Question 44

Mit kell tenni tűz esetén?

Accepted Answer

Ön egy olyan szállodában tartózkodik, amely a legújabb tűzvédelmi előírásoknak és technológiáknak megfelelően van felszerelve. Tűz esetén a tűzoltóságot automatikusan értesítik. Ha tüzet észlel, azonnal értesítse a recepciót, vagy nyomja meg a legközelebbi tűzjelző gombot. Tűz esetén kérjük, figyeljen a hangosbeszélőn keresztül hallható bejelentésekre. A menekülési útvonalakat minden szobában található menekülési terv jelöli. Kérjük, őrizze meg nyugalmát, és ne essen pánikba.

Question 45

Ágyneműcsere

Accepted Answer

Ha napi ágyneműcserét szeretne, kérjük, jelezze a recepción. Fürdőszobai törölközők esetében: a padlón fekvő törölköző azt jelenti, hogy „Kérem, cseréljék ki!”. A felakasztott törölköző azt jelenti, hogy „Még használni fogom”.

Question 46

Ébresztő

Accepted Answer

Ha ébresztést szeretne, kérjük, jelezze a recepción a kívánt ébresztési időpontot.

Question 47

WiFi

Accepted Answer

Szállodánk ingyenes, nagy sebességű WiFi -hozzáférést biztosít, amely a szálloda egész területén és a szobákban egyaránt elérhető. Az internet-hozzáférés egyszerű lépései:

Kérjük, csatlakozzon a H RewardsIntercityHotel hálózathoz a mobil eszközével.
Válasszon a „Most csatlakozzon, legyen H Rewards tag” vagy „Már H Rewards tag” lehetőségek közül.

Question 48

Újságok

Accepted Answer

Olvassa be a szálloda nyilvános területén található QR-kódot, és 3 órán át ingyenesen olvashatja a napilapokat és magazinokat. Ezután a rendszer automatikusan kijelentkezik. További olvasnivalót szeretne? Egyszerűen olvassa be újra a QR-kódot.

Question 49

H Rewards - Autókölcsönzési és bevásárlási partner

Accepted Answer

Mint H Rewards tagként kedvezményekben részesülhet partnereinknél. További információk és foglalás a következő linkeken keresztül: SIXT Europcar

Question 50

Repülőtér

Accepted Answer

Hamburgi repülőtér

Távolság: 10,0 km

Becsült taxidíj: 30,- € (egy útra)

Question 51

Vasútállomás

Accepted Answer

Hamburg-Dammtor

Távolság: 0,8 km

Becsült taxidíj: 8,- € (egy útra)

IntercityHotel Hamburg, Dammtor Guest Guide

IntercityHotel Hamburg, Dammtor Guest Guide