Question 1

Allergiások, ágynemű/Information

Accepted Answer

Ha bármilyen allergiája van, vagy speciális étrendi igényei vannak, kérjük, jelezze ezt a recepción. Szívesen segítünk a speciális ágyneműigények kielégítésében is, hogy tartózkodása a lehető legkényelmesebb legyen.

Question 2

Gyógyszertár

Accepted Answer

A legközelebbi gyógyszertár a Reyst Apotheek, amely a Steenstraat 35, 2312 BT Leiden címen található.

Question 3

Bár

Accepted Answer

Bárunk a földszinten található, és minden nap 12:00-tól 23:00-ig tart nyitva. Napközben és este egyaránt élvezheti a frissítő italok és harapnivalók széles választékát, valamint a nyugodt hangulatot.

Question 4

Akadálymentesség

Accepted Answer

A szálloda teljes mértékben akadálymentes a mozgáskorlátozott vendégek számára. További információkért vagy egyedi igények esetén kérjük, forduljon a recepciónkhoz.

Question 5

Fizetés

Accepted Answer

Minden fizetést a bejelentkezéskor a recepción kell teljesíteni. Szállodánk készpénzmentes, ezért készpénzes fizetést nem fogadunk el. Minden elterjedtebb hitelkártyát és fizetési módot elfogadunk, beleértve a MasterCard, Visa, American Express, Maestro, V Pay, UnionPay és Alipay kártyákat.

Question 6

Bolt

Accepted Answer

A helyszínen egy kis boltot működtetünk, ahol a vendégek italokat, harapnivalókat és egyéb alapvető cikkeket vásárolhatnak.

Question 7

Bejelentkezés/Check-out

Accepted Answer

A bejelentkezés az érkezés napján 15:00-tól lehetséges. Amennyiben későbbi érkezésre számít, kérjük, előre értesítse a recepciót.

A kijelentkezés az indulás napján 12:00-ig lehetséges.

A korai bejelentkezés és a késői kijelentkezés a recepción egyeztethető, a rendelkezésre álló szobák függvényében és felár ellenében.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Úgy véljük, hogy természetes felelősségünk figyelembe venni cselekedeteink hatását a környezetre, az éghajlatra, az emberekre és a társadalomra.

Tudjon meg többet értékeinkről, céljainkról és kezdeményezéseinkről, és kövessen minket az egy fenntarthatóbb jövő felé vezető utunkon a H World International oldalon.

Question 9

További takarók

Accepted Answer

Kérésre a recepción további paplanok és takarók állnak rendelkezésre.

Question 10

Elektronika

Accepted Answer

Személyes elektromos készülékek (például borotvák, fogkefék, laptopok vagy töltők) használata előtt kérjük, győződjön meg arról, hogy azok kompatibilisek-e a helyi 230 voltos váltakozó áramú feszültséggel.

Nagyobb elektromos készülékek, például főzőlapok, grillezők vagy hasonló eszközök használata a szálloda területén sehol sem megengedett. Biztonsági okokból szigorúan tilos az e-kerékpár-akkumulátorok feltöltése a vendégszobákban.

Question 11

Kerékpárkölcsönzés

Accepted Answer

A kényelmes és rugalmas kerékpározás érdekében a Leiden Centraal pályaudvaron közös használatú kölcsönkerékpárok állnak rendelkezésre. Ezeket a kerékpárokat a Donkey Republic alkalmazáson keresztül lehet kinyitni, így kényelmesen bérelheti és adhatja vissza őket a város különböző kijelölt helyszínein. Felhívjuk figyelmét, hogy a rendelkezésre állás attól függ, hogy a kerékpárokat hol parkolták le, mivel azok a közeli különböző leadási pontokon találhatók.

Ezen felül a szállodától körülbelül 15 perces sétára található egy hagyományos kerékpárkölcsönző is. Ha útbaigazításra vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 12

Televízió

Accepted Answer

Minden szobában Smart TV található. Az aktuális tévéműsor-áttekintés a TV-menüben, a „TV-választék” menüpont alatt érhető el.

Question 13

Nyomtatási szolgáltatás

Accepted Answer

A vendégek kérésre nyomtatási szolgáltatásokat vehetnek igénybe.

Legfeljebb 10 oldal nyomtatható ingyenesen. További oldalak esetén fekete-fehér nyomtatás esetén oldalanként 0,10 €, színes nyomtatás esetén pedig oldalanként 0,15 € díjat számítunk fel.

Question 14

Elveszett tárgyak és talált tárgyak

Accepted Answer

Ha elvesztett vagy talált valamit, kérjük, forduljon a recepcióhoz. Munkatársaink örömmel állnak az Ön rendelkezésére.

Question 15

Poggyászszolgáltatás

Accepted Answer

Örömmel kínálunk poggyászmegőrzést mind a bejelentkezés előtt, mind a kijelentkezés után, így a poggyász cipelése nélkül a lehető legjobban kihasználhatja az idejét.

Kérjük, hogy minden poggyászát a távozás napjának végéig vegye át, mivel a tartózkodás idején túl éjszakára nem tudjuk a tárgyakat megőrizni.

Question 16

H Rewards - hűségprogramunk

Accepted Answer

A hűséget a következőképpen jutalmazzuk H Rewards.

Tagként exkluzív árakban részesülhet, és minden tartózkodás alkalmával pontokat gyűjthet, amelyeket különféle jutalmakra és előnyökre válthat be.

Csatlakozzon most a H Rewards fiókoldalunkon: h Rewrads

Question 17

Tisztálkodási cikkek és kiegészítők

Accepted Answer

Kérésre a recepción különféle piperecikkek és testápolási termékek állnak rendelkezésre. Ide tartoznak a fogkefék, borotvák, fésűk, zuhanyzósapkák, piperecsomagok és női higiéniai készletek. Személyzetünk örömmel biztosítja Önnek az itt-tartózkodása során szükséges termékeket.

Question 18

Gyermekek és további szállásfoglalás

Accepted Answer

A 0–3 éves gyermekek ingyenesen szállhatnak meg babakocsiban, vagy a kísérő vendégekkel közös ágyban. A 4–12 éves gyermekek éjszakánként 10 euróért szállhatnak meg, amennyiben a kísérő vendégekkel közös ágyban alszanak. A 12 évnél idősebb gyermekek nem szállhatnak meg ugyanabban a szobában, ezért számukra külön szobát kell foglalni. Életkortól függetlenül gyermekenként és éjszakánként 4,70 € városi adó fizetendő.

Question 19

További párnák

Accepted Answer

Kérésre a recepción további párnák állnak rendelkezésre.

Question 20

Orvosi kellékek

Accepted Answer

A szálloda elsősegélydobozában található alapvető elsősegély-ellátási eszközök kérésre a recepción rendelkezésre állnak. Csapatunk örömmel áll az Ön rendelkezésére, és lehetőség szerint biztosítja az Ön számára a ragtapaszokat, kötszereket és egyéb alapvető elsősegély-ellátási eszközöket.

Question 21

Varrókészlet

Accepted Answer

Kérésre a recepción varrókészletet lehet kapni.

Question 22

Éjszakai nyugalom, rend és biztonság

Accepted Answer

Az éjszakai nyugalmi idő 23:00 és 07:00 között van érvényben.

Elvárjuk, hogy minden vendég, lakó és alkalmazott tisztelettel bánjon egymással, és biztosítsa a csendes és kényelmes környezetet ezen időtartam alatt.

A szálloda fenntartja magának a belépés megtagadásának jogát, amennyiben a vendég nem tartja be az éjszakai nyugalmi időt, vagy tiszteletlen magatartást tanúsít más vendégek, alkalmazottak vagy harmadik felek iránt.

A szálloda vendégeként be nem jelentkezett személyek csak a recepció előzetes engedélyével léphetnek be a vendégszobákba. A belépést a szálloda saját belátása szerint megtagadhatja. A be nem jelentkezett személyek 23:00 és 07:00 között nem tartózkodhatnak a vendégszobákban.

Question 23

Dohányzás és nyílt tűz

Accepted Answer

A szálloda területén sehol sem szabad dohányozni, beleértve az elektronikus cigarettákat is. A dohányzás kizárólag az épületen kívüli, kijelölt kültéri dohányzóhelyeken megengedett.

Megsértés észlelése esetén az ebből eredő összes költséget – beleértve a 300 eurós díjat is – a felelős vendégre terhelik. Amennyiben jogosulatlan dohányzás miatt tűzriadó lép működésbe, vagy a füstérzékelőket megrongálták, a szálloda nem vállal felelősséget. A mentőszolgálatok, beleértve a tűzoltóságot és a biztonsági szolgálatokat, által felmerült költségeket közvetlenül a felelős félre terhelik.

A nyílt tűz és a gyertyák használata a szálloda egész területén szigorúan tilos.

Question 24

Parkolás és kerékpártárolás

Accepted Answer

Parkolás tekintetében a legközelebbi nyilvános parkolóház a Parking Lammermarkt, amely körülbelül 5 perces sétára található a szállodától.

A parkolási költségek megtakarítása érdekében kedvezményes parkolójegyek előre lefoglalhatók a leideni önkormányzat honlapján: Parkolóhely foglalása Leidenben

Felhívjuk figyelmét, hogy a szálloda épületében nem lehet kerékpárokat tárolni. A közelben azonban számos kényelmes kerékpártároló áll rendelkezésre. A legközelebbi a Fietsenstalling Laurentz, amely a szállodától alig egy perc sétára, a sarkon található.

Ezen felül a Leiden Centraal állomás mindkét oldalán található két kerékpárparkoló. A jobb oldalon egy szabadtéri kerékpárparkoló található, míg a bal oldalon egy őrzött parkoló, amely extra biztonságot nyújt.

Question 25

Rádió

Accepted Answer

A tévékészüléken keresztül számos rádióállomás közül válogathat.

Question 26

Esernyők

Accepted Answer

Esernyőket 14,95 euróért lehet megvásárolni a recepción.

Question 27

Mosodai szolgáltatás

Accepted Answer

Mosodai szolgáltatás felár ellenében vehető igénybe. Az összes, reggel 9:00 óráig leadott ruhadarabot még aznap 18:00 óra után visszajuttatjuk.

Kérjük, helyezze ruháit a rendelkezésre álló mosodai zsákba, és adja le azokat a recepción.

Vasaló és vasalódeszka is rendelkezésre áll kérésre, ezeket a recepción vehetik át.

Ha segítségre van szüksége, vagy különleges kéréssel fordulna hozzánk, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a recepciós csapatunkkal.

Question 28

Műszaki javítások

Accepted Answer

Amennyiben bármilyen műszaki problémát észlel, vagy javításra van szüksége a szobájában, kérjük, értesítse a recepciós kollégáinkat. Kérését haladéktalanul nyilvántartásba vesszük, és gondoskodunk arról, hogy karbantartó csapatunk a lehető leggyorsabban elintézze azt, hogy tartózkodása alatt kényelme ne szenvedjen csorbát.

Question 29

Foglalások

Accepted Answer

A „ IntercityHotel ” szálláshelyeink egyikében történő foglalás egyszerűen elvégezhető online, hivatalos foglalási platformunkon keresztül. Minden szoba kizárólag online foglalható, ami gyors, biztonságos és zökkenőmentes foglalási folyamatot garantál.

Foglalását a H Rewards weboldalunkon keresztül foglalhatja le tartózkodását, ahol mindig a legfrissebb szabad szobák és ajánlatok találhatók.https://hrewards.com/nl/intercityhotel-leiden

Felhívjuk figyelmét, hogy telefonos foglalásokat nem fogadunk.

Question 30

A recepció nyitvatartási ideje

Accepted Answer

Recepciónk a nap 24 órájában, a hét minden napján nyitva tart, és csapatunk az Ön tartózkodása alatt bármikor készségesen áll rendelkezésére, ha kérdése vagy kérése merülne fel.

A szobájából is közvetlenül elérheti a recepciót, ha a telefonon megnyomja a „Reception” gombot.

Question 31

Étterem

Accepted Answer

A szállodában minden nap reggelit szolgálunk fel.

Felhívjuk figyelmét, hogy ebédet és vacsorát nem kínálunk. A szállodától azonban sétatávolságon belül számos kiváló étterem található. Recepciós kollégáink örömmel adnak ajánlásokat, és segítenek megtalálni az Ön ízlésének megfelelő éttermet.

Question 32

Értékmegőrző szekrények

Accepted Answer

Az Ön kényelme érdekében minden szobában ingyenes elektronikus széf áll rendelkezésre a készpénz, ékszerek és egyéb értéktárgyak biztonságos tárolásához. Felhívjuk figyelmét, hogy a szálloda nem vállal felelősséget a szobákból eltűnt értéktárgyakért. Köszönjük megértését.

Question 33

Telefon

Accepted Answer

Tartózkodása alatt a szobájában található telefon segítségével kapcsolatba léphet a szálloda személyzetével és a többi vendégszobával.

Recepció A recepció elérése érdekében nyomja meg a szobatelefonon a „Reception” gombot.

Szobák közötti hívások A szobák közötti híváshoz nyomja meg a szobatelefonon a „Room to Room” gombot, majd tárcsázza a kívánt szobaszámot.

Ha bármilyen segítségre lenne szüksége, csapatunk örömmel áll rendelkezésére.

Question 34

Turisztikai információk

Accepted Answer

Információkat keres Leidenről, a helyi látnivalókról, rendezvényekről és programlehetőségekről? Látogasson el a hivatalos turisztikai információs weboldalra: https://www.visitleiden.nl/en/plan-your-visit/tourist-information

Question 35

Mit kell tenni tűz esetén?

Accepted Answer

Ön egy olyan szállodában tartózkodik, amely a legújabb tűzvédelmi előírásoknak és technológiáknak megfelelően van felszerelve. Tűz esetén a tűzoltóságot automatikusan értesítik. Ha tüzet észlel, azonnal értesítse a recepciót, vagy nyomja meg a legközelebbi tűzjelzőt. Tűz esetén kérjük, figyeljen a hangosbeszélőn keresztül hallható bejelentésekre. A menekülési útvonalak minden szobában megtalálhatók a menekülési terven. Kérjük, őrizze meg nyugalmát, és kerülje a pánikot.

Question 36

Szobatakarítás

Accepted Answer

A fenntarthatóbb tartózkodás érdekében kérésre biztosítunk szobatakarítást, hogy együtt járulhassunk hozzá a környezet védelméhez.

EGYEDÜLÁLLÓ TAKARÍTÁS ESETÉN: Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a recepciónkkal a takarítást kívánt napon reggel 10 óráig.

3 ÉJES VAGY HOSSZABB TARTÓZKODÁS ESETÉN: Rendszeres szolgáltatásunk részeként minden harmadik éjszaka után takarítjuk a szobáját.

Csapatunk szívesen áll rendelkezésére, ha további kérdései lennének.

Question 37

Ébresztő

Accepted Answer

Ha ébresztést szeretne kérni, kérjük, forduljon a recepcióhoz, és közölje velünk a kívánt ébresztési időpontot.

Question 38

WiFi

Accepted Answer

Szállodánk ingyenes, nagy sebességű WiFi szolgáltatást kínál, amely a szálloda egész területén és minden vendégszobában elérhető.

Csatlakozás módja: Kérjük, csatlakozzon a készülékén a „H Rewards by IntercityHotel” hálózathoz. Válassza a „Go online now, become an H Rewards tag” vagy a „Már H Rewards tag” lehetőséget az internethez való hozzáféréshez.

Question 39

H Rewards - Autókölcsönzési és bevásárlási partner

Accepted Answer

A H Rewards, exkluzív kedvezményekben részesülhet kiválasztott partnereinknél.

További információk és foglalási lehetőségek a következő oldalakon érhetők el: SIXT
Europcar

Question 40

Reggeli időpontok

Accepted Answer

Kezdje a napját reggelinkkel hétköznapokon 06:30 és 10:30 között.

Hétvégén és ünnepnapokon a reggelit 07:30 és 11:00 között szolgáljuk fel.

Question 41

Vasútállomás

Accepted Answer

A legközelebbi vasútállomás a Leiden Centraal.

A szálloda körülbelül 200 méterre található az állomástól. Az állomásról kilépve haladjon délkeleti irányba a Stationsweg utcán a Stationsplein tér felé. Ezután forduljon balra a Ballonstraat utcába, ahol a szálloda található.

Question 42

Legközelebbi repülőtér

Accepted Answer

A legközelebbi repülőtér az Amszterdami Schiphol repülőtér. A repülőtérről gyakori közvetlen Intercity-vonatok indulnak a Leiden Centraal pályaudvarra. A vonatok 10–15 percenként indulnak, és az út körülbelül 20 percet vesz igénybe.

Bármely, Leiden Centraal, Den Haag Centraal vagy Vlissingen felé, Leidenen keresztül közlekedő vonatot igénybe vehet, amennyiben az megáll a Leiden Centraal állomáson. A Leiden Centraal állomásról a szálloda mindössze 200 méterre található gyalog.

A Schiphol repülőtérről a szállodáig tartó taxifahrt körülbelül 25 percig tart, és körülbelül 80 euróba kerül.

IntercityHotel Leiden Guest Guide

IntercityHotel Leiden Guest Guide