Question 1

Allergiások, ágynemű/Information

Accepted Answer

Kérjük, jelentkezzen be a recepción, ha speciális ágyneműre van szüksége, vagy bizonyos élelmiszerekre allergiás.

Question 2

Gyógyszertár

Accepted Answer

A legközelebbi gyógyszertár, a „Metropolitan Pharmacy”, a közvetlen közelben, az 1. terminál E0 érkezési szintjén található.

Question 3

Fürdőköpeny és papucs

Accepted Answer

A papucsok a szekrényben találhatók. Szívesen biztosítunk Önnek ingyenes fürdőköpenyt a tartózkodása idejére – kérjük, forduljon a recepciónkhoz.

Question 4

élise bár és étterem

Accepted Answer

Az „élise” nevű bárunk és éttermünk a földszinten található, és hétfőtől vasárnapig 10:30-tól 24:00-ig várja vendégeit.

Question 5

Akadálymentesség

Accepted Answer

A szálloda teljes mértékben akadálymentes, így minden területünk elérhető a mozgáskorlátozott vendégeink számára is. További információkért kérjük, vegye fel a kapcsolatot a recepciónkkal.

Question 6

Fizetés

Accepted Answer

Érkezés előtt mobilalkalmazásunkon keresztül H Rewards alkalmazáson keresztül fizetheti meg, közvetlen foglalás esetén, vagy érkezéskor a recepción, illetve az Guest Terminal oldalon. A recepción minden nemzetközi hitel- és betéti kártyát, valamint készpénzt is elfogadunk.

Question 7

Lobbibolt

Accepted Answer

Ételek és italok széles választéka áll rendelkezésre 24 órában. Kérjük, tekintse meg aktuális kínálatunkat a szobaszerviz-étlapon, és vegye fel a kapcsolatot szobaszervizünkkel vagy a recepciónkkal a rendelés leadásához.

Question 8

Bejelentkezés/Check-out

Accepted Answer

A szobák az érkezés napján 15:00 órától, a távozás napján pedig 12:00 óráig állnak az Ön rendelkezésére. A korábbi érkezés és a későbbi távozás a recepcióval való egyeztetés után, a rendelkezésre álló szobák függvényében, felár ellenében lehetséges.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Számunkra magától értetődő, hogy döntéseink során figyelembe vesszük cselekedeteink környezetre, éghajlatra, az emberekre és a társadalomra gyakorolt hatásait. Tudjon meg többet gyökereinkről, értékeinkről, céljainkról és intézkedéseinkről, és kísérje el minket a jövőbe vezető utunkon: H World International .

Question 10

Takarók

Accepted Answer

További paplanokat kérésre szívesen biztosítunk a recepción.

Question 11

Villamos energia

Accepted Answer

230 voltos váltakozó áram.

Question 12

Elektromos készülékek

Accepted Answer

• Az üzembe helyezés előtt ellenőrizni kell, hogy a személyes eszközök (pl. borotva, fogkefe, laptop) alkalmasak-e a rendelkezésre álló áramerősségre. • Az e-kerékpár-akkumulátorok szobákban történő töltése tilos. • Nagyobb elektromos készülékek, például főzőlapok, grillsütők vagy hasonló eszközök használata nem megengedett.

Question 13

Tévézés

Accepted Answer

Minden szobában műholdas TV áll rendelkezésre. A saját streaming-szolgáltatások a Chromecast funkció segítségével átvihetők a tévére. További információkat erről a recepción kaphat.

Question 14

Fénymásolási szolgáltatás/Scanner

Accepted Answer

A recepciónkon fizetés ellenében másolási szolgáltatást kínálunk. Kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 15

Hétvégi reggeli

Accepted Answer

Hétvégén és ünnepnapokon 05:30 és 11:00 között élvezheti reggeli büfénket az étteremben.

Question 16

Talált tárgyak

Accepted Answer

Ha tárgyait elvesztette, kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 17

Poggyászszolgáltatás

Accepted Answer

A poggyászát az érkezés és a távozás napján ingyenesen leadhatja a recepción. Hosszabb idejű tárolás esetén poggyászanként és naponta 2,50 eurót számolunk fel. Kérjük, forduljon a recepciónhoz.

Question 18

Ajándékutalványok

Accepted Answer

Ha valakinek nagy örömet szeretne szerezni, akkor a szállodai utalványaink pontosan az Ön számára valók. További információkért és az utalvány megvásárlásáért kérjük, forduljon hűségprogram-csapatunkhoz a https://shop.hrewards.com/ e-mail címen.

Question 19

H Rewards - hűségprogramunk

Accepted Answer

Hűségprogramunkkal H Rewards jutalmazzuk hűségét. Tagként minden tartózkodás alkalmával pontokat gyűjthet, amelyeket különösen vonzó beváltási lehetőségekre használhat fel. Csatlakozzon most a H Rewards

Question 20

Higiéniai cikkek

Accepted Answer

A recepción további higiéniai cikkeket, például fogkefét vagy borotvát tartunk Önök számára készenlétben.

Question 21

Felszerelés

Accepted Answer

Ha gyermekkel utazik, vegye fel a kapcsolatot a recepciónkkal, és tájékozódjon kiegészítő szolgáltatásainkról.

Question 22

Hűtőszekrény

Accepted Answer

Minden szobában hűtőszekrény található. Különféle harapnivalók és italok széles választékát kínálja a 24/7 -es lobbiboltunk.

Question 23

Töltők

Accepted Answer

A recepción biztosíték ellenében kaphat nemzetközi konnektoradaptereket és mobiltelefon-töltőket.

Question 24

Ebédcsomag

Accepted Answer

Kérjük, az ebédcsomagját (pl. a reggeli helyett) előző este 21:00 óráig rendelje meg a recepción.

Question 25

Egészségügyi ellátás

Accepted Answer

A különböző orvosi ügyeleti szolgáltatásokkal kapcsolatban kérjük, forduljon recepciónkhoz.

Question 26

Éjszakai nyugalom, rend és biztonság

Accepted Answer

Az éjszakai nyugalom 22:00 és 6:00 óra között érvényes.
Szállodánk elvárja, hogy a vendégek tiszteletteljesen viselkedjenek a többi vendéggel, a környékbeli lakókkal és a személyzettel szemben.
A csendidő megsértése vagy a többi vendéggel, a személyzettel vagy harmadik személyekkel szembeni tiszteletlen viselkedés esetén fenntartjuk a jogot, hogy házirendünket érvényesítsük.
A szállodában nem foglaló személyek számára a szobákba való belépés csak előzetes bejelentkezés vagy a recepció engedélye alapján megengedett. A szálloda megtagadhatja a belépést. A szállodában nem foglaló személyek számára 22:00 és 6:00 óra között tilos a tartózkodás.

Question 27

Varróeszközök

Accepted Answer

A varróeszközöket szívesen rendelkezésükre bocsátjuk a recepción.

Question 28

Parkolás

Accepted Answer

A legközelebbi nyilvános parkolóház a közvetlen közelben található P3, amelynek díját a recepción lehet kiegyenlíteni. További nyilvános parkolási lehetőségek is rendelkezésre állnak a repülőtér környékén. További információkat a ber.apcoa.de/ oldalon talál.

Question 29

Dohányzás és nyílt tűz

Accepted Answer

A dohányzás – bármilyen formában –, valamint az e-cigaretta használata a szálloda egész területén tilos (a kifejezetten kijelölt területek kivételével). Ez az elektronikus cigarettákra is vonatkozik.

Amennyiben a szálloda a dohányzási tilalom megsértését állapítja meg, az ebből eredő esetleges költségeket a szabályszegőnek számlázzuk.
Amennyiben a tiltott dohányzás tűzriasztást vált ki, vagy a füstérzékelőket szándékosan megrongálták, a szálloda nem vállal felelősséget.

Az ebből eredő, a tűzoltóság vagy egyéb biztonsági szolgálatok bevetésével kapcsolatos költségeket a felelős személynek közvetlenül a helyszínen kell megfizetnie.

Megsértés esetén a szálloda érvényesíti az ebből eredő károkat és költségeket.

Továbbá a vendégek számára tilos a nyílt tűz használata és a gyertyák meggyújtása a szálloda teljes területén.

Question 30

Rádió

Accepted Answer

A televízióján keresztül különféle rádióműsorokat is hallgathat.

Question 31

Esernyők

Accepted Answer

Szívesen kölcsönadunk Önnek egy esernyőt. Kérjük, forduljon a recepciónkhoz. Alternatívaként a recepciónknál megvásárolhatja saját „ Steigenberger ” esernyőjét.

Question 32

/W-i takarítás

Accepted Answer

Hétfőtől szombatig szívesen állunk rendelkezésükre mosodai szolgáltatással. Ha 09:00 óráig leadják a mosnivalót, még aznap 18:00 óráig visszakapják. Ha 09:00 után adja le a mosnivalóját, azt másnap 10:00-ig kapja vissza. Ezen felül expressz szolgáltatást is kínálunk, amelynek keretében a 09:00 és 12:00 között leadott ruhákat 18:00-ig tisztán kapja vissza. Az expressz felár szombaton leadott ruhákra is vonatkozik. Vasárnapokon és ünnepnapokon nincs szolgáltatás. A késedelmes kézbesítés miatt semmiféle kártérítési igény nem érvényesíthető. Az árakat kérjük, a szekrényben elhelyezett űrlapon ellenőrizze. Mosnivalóját szívesen átvesszük, ha előzetesen telefonon értesíti a recepciót vagy a takarítószolgálatot.

Question 33

Javítások

Accepted Answer

Ha a szobájában javításra szoruló dolgot észlel, kérjük, jelezze azt a recepción.

Question 34

Foglalások

Accepted Answer

Foglalásokat az „ Steigenberger ” szállodáinkban és „&” üdülőhelyeinken többek között a weboldalunkon is intézhet.

Question 35

Étterem

Accepted Answer

Éttermünk az alábbi időpontokban áll az Önök rendelkezésére: minden nap 10:30-tól 24:00-ig (a konyha 23:00-kor zár) Az étterem a földszinten található. Az étlapról készült kivonatot az étterem előtt, illetve digitális formában a szobájában található tévéképernyőn találja meg.

Question 36

Recepció

Accepted Answer

Recepciónkat a telefonon a „Reception” gyorshívó gomb megnyomásával a hét minden napján, a nap 24 órájában elérhetik.

Question 37

Szobaszerviz

Accepted Answer

Az ételek és italok széles választékát kényelmesen megrendelheti telefonon a szolgáltatási osztályon vagy a recepción, 10,00 EUR felár ellenében. A napszaktól függően a megfelelő kínálat éjjel-nappal az Ön rendelkezésére áll.

Question 38

Széf

Accepted Answer

Pénz, ékszer és egyéb értéktárgyak tárolására ingyenes széfek állnak rendelkezésre a recepción és a szobákban. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szobákban eltűnt értéktárgyakért nem vállalunk felelősséget.

Question 39

cipőtisztító készülék

Accepted Answer

A cipőtisztító készülék az alagsorban, a nyilvános mosdók mellett található. Cipőkanalat és cipőtisztító kesztyűt a szobájában talál.

Question 40

Telefon

Accepted Answer

Minden szobában közvetlen vonalas telefon található. Kérjük, tárcsázza a 0-t a külvonal elérése érdekében, vagy alternatívaként nyomja meg az „Amt | Line” gombot, mielőtt a telefonszámot tárcsázná. A tárcsázott telefonszámtól függően a díjak automatikusan a szobaszámlájára kerülnek terhelésre. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a külső hívásokhoz garanciaként hitelkártyát kell letétbe helyezni a recepción.

Recepció: Nyomja meg a szobatelefonján a „Reception” gombot Hívás szobáról szobára: Nyomja meg a szobatelefonján a „Room to room” gombot, majd tárcsázza a kívánt szobaszámot. Rendőrségi segélyhívó: 110 Tűzoltósági segélyhívó: 112

Question 41

Turisztikai információk

Accepted Answer

A Berlin Brandenburg Welcome Center az 1. terminál E0 érkezési szintjén található.

Question 42

Tűz esetén követendő magatartás

Accepted Answer

Ön egy olyan szállodában tartózkodik, amely a legújabb tűzvédelmi előírásoknak és technológiáknak megfelelően van felszerelve, és önálló evakuálásra alkalmas. Tűz esetén a tűzoltóságot automatikusan értesítik. Ha tüzet észlel, azonnal értesítse a recepciót, vagy nyomja meg a legközelebbi tűzjelzőt. Kérjük, figyeljen a hangosbeszélőn keresztül érkező bejelentésekre. A menekülési útvonalak minden szobában megtalálhatók a menekülési terven. Kérjük, őrizze meg nyugalmát, és kerülje a pánikot.

Question 43

Ágyneműcsere

Accepted Answer

A fürdőszobai törölközőkkel kapcsolatban az alábbi szabályok érvényesek: a padlón fekvő törölközőket szívesen kicseréljük. A kampón lógó törölközőket viszont újra felhasználhatja.

Question 44

Ébresztőszolgáltatás

Accepted Answer

Kérjük, jelezze a recepción a kívánt ébresztési időt, ha igénybe kívánja venni ébresztőszolgáltatásunkat.

Question 45

WiFi

Accepted Answer

Az egész szállodában és a szobákban ingyenes nagy sebességű Wi-Fi áll rendelkezésre. Így működik:

Csatlakoztassa mobilkészülékét a H RewardsSteigenberger hálózathoz
Válasszon a „Most csatlakozni és H Rewards taggá válni” vagy a „Már H Rewards tag” lehetőségek közül a nagy sebességű internethez.

Question 46

Újságok

Accepted Answer

Olvassa be a szálloda nyilvános területén található QR-kódot, és 3 órán át ingyenesen olvashatja a napilapokat és magazinokat. Az idő letelte után a rendszer automatikusan kijelentkezik. További olvasnivalóra vágyik? Egyszerűen olvassa be újra a QR-kódot.

Question 47

H Rewards - Autókölcsönző és bevásárlási partnerek

Accepted Answer

Mint H Rewards tagként kedvezményekben részesülhet partnereinknél. További információk és foglalások a következő linkeken érhetők el:' SIXT Europcar

Question 48

Reggeli hétköznapokon

Accepted Answer

Hétfőtől péntekig 05:30 és 10:30 között élvezheti reggeli büfénket az étteremben.

H Rewards Guest Guide

H Rewards Guest Guide