Question 1

Allergiások, ágyneműk/Information

Accepted Answer

Kérjük, a recepción tájékoztassa csapatunkat az esetleges ételallergiákról és diétás igényekről, valamint arról, ha speciális ágyneműre van szüksége.

Question 2

Gyógyszertár

Accepted Answer

Megtalálható a legközelebbi gyógyszertár "Metropolitan Pharmacy" található Az 1. terminálon az E0 érkezési szinten.

Question 3

Fürdőköntös és papucs

Accepted Answer

A papucsok a szekrényben találhatók. Szívesen biztosítunk Önnek térítésmentesen fürdőköpenyt a tartózkodásához - kérjük, vegye fel a kapcsolatot recepciónkkal.

Question 4

Élise bár és étterem

Accepted Answer

Bárunk és Élise Éttermünk a földszinten található, és hétfőtől szombatig 10:30-tól 24:00 óráig tart nyitva.

Question 5

Hozzáférhetőség

Accepted Answer

A szálloda mozgáskorlátozott vendégeink számára teljesen akadálymentesített. További információra van szüksége? Vegye fel a kapcsolatot recepciónkkal.

Question 6

Fizetés

Accepted Answer

A szállásdíjat érkezés előtt fizetheti ki az alábbi linken. H Rewards alkalmazással közvetlen foglalás esetén, vagy érkezéskor a recepción vagy a vendégterminálon. Minden főbb nemzetközi hitel- és betéti kártyát elfogadunk, valamint készpénzt a recepción.

Question 7

Lobbyshop

Accepted Answer

A nap 24 órájában étel- és italválaszték áll rendelkezésre. Kérjük, tekintse meg a szobaszerviz étlapját az aktuális kínálatunkról, és rendelése leadásához forduljon a szobaszervizhez vagy a recepcióhoz.

Question 8

Bejelentkezés/Check-out

Accepted Answer

A szobák az érkezés napján 15:00 órától és a távozás napján 12:00 óráig állnak rendelkezésre. Korai bejelentkezés vagy késői kijelentkezés a recepción a szabad helyek függvényében és felár ellenében lehetséges.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Úgy gondoljuk, hogy természetes felelősségünk, hogy figyelembe vegyük tetteinknek a környezetre és az éghajlatra, az emberekre és a társadalomra gyakorolt hatásait. Tudjon meg többet gyökereinkről, értékeinkről, céljainkról és intézkedéseinkről - és kísérjen el minket a jövőnk útján a következő weboldalon: H World International.

Question 10

Takarók

Accepted Answer

A recepción kérésre további gyapjú takarók vagy paplanok állnak rendelkezésre.

Question 11

Villamosenergia

Accepted Answer

230 Volt váltakozó áram.

Question 12

Elektronika

Accepted Answer

Használat előtt ellenőrizni kell, hogy a személyes eszközök (pl. borotva, fogkefe, laptop) alkalmasak-e a rendelkezésre álló áramra.
Az e-bike akkumulátorok töltése a szobákban tilos.
Nagyobb elektromos készülékek, például főzőlapok, grillek és hasonlók használata tilos.

Question 13

Televízió

Accepted Answer

Minden szoba műholdas TV-vel rendelkezik. A Chrome Cast funkcióval saját streaming szolgáltatásai a tévére is átvihetők. További információ a recepción kérhető.

Question 14

Fénymásolási szolgáltatás/Scanner

Accepted Answer

Fénymásolatok és nyomtatványok a recepción kaphatók. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a recepcióval.

Question 15

Reggeli

Accepted Answer

Élvezze a bőséges svédasztalos reggelit, amelyet az étteremben hétköznapokon 05:30-tól 10:30-ig, hétvégén és ünnepnapokon pedig 05:30-tól 11:00-ig szolgálunk fel.

Question 16

Elveszett vagyontárgyak

Accepted Answer

Elveszett tárgyak esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 17

Poggyászszolgálat

Accepted Answer

Érkezés és távozás napján a recepción díjmentesen elhelyezheti csomagjait. Hosszabb ideig tartó tárolás esetén 2,50 EUR-t számítunk fel naponta és csomagtárgyanként. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot recepciónkkal.

Question 18

Ajándékutalványok

Accepted Answer

Ha valakit nagyon boldoggá szeretne tenni, akkor szállodai utalványaink tökéletes választásnak bizonyulnak. További információkért és utalványok vásárlásához kérjük, lépjen kapcsolatba a Loyalty csapatunkkal a https://shop.hrewards.com/ címen.

Question 19

Green Option

Accepted Answer

A Green Option weboldal használata során nincs szobatakarítás, törölközőcsere, ágyneműcsere, szemetes kuka ürítése vagy a felszerelések pótlása. Cserébe tartózkodásonként 5,00 € értékű étel- és italutalványt kap a recepción. Kérjük, tájékoztassa a recepciót, ha igénybe kívánja venni a Green Option.

Question 20

H Rewards - hűségprogramunk

Accepted Answer

Hűségprogramunkkal H Rewards jutalmazzuk az Ön hűségét. Tagként minden egyes tartózkodással pontokat gyűjt, amelyeket rendkívül vonzó beváltási lehetőségekhez használhat fel. Legyen tag most H Rewards

Question 21

Tisztálkodási szerek

Accepted Answer

A recepción olyan piperecikkek, mint a fogkefe vagy a borotva, rendelkezésre állnak.

Question 22

Gyermekfelszerelések

Accepted Answer

Gyermekekkel való utazás esetén forduljon recepciónkhoz, és tájékozódjon további ajánlatainkról.

Question 23

Hűtőszekrény

Accepted Answer

Minden szoba hűtőszekrénnyel van felszerelve. A 24/7 Lobbyshopban különféle harapnivalók és italok kaphatók.

Question 24

Töltő

Accepted Answer

A recepción nemzetközi konnektoradapterek és mobiltelefon-töltők letét ellenében kaphatók.

Question 25

Ebéd csomag

Accepted Answer

Kérjük, hogy az ebédcsomagokat (például reggeli helyett) előző este 21:00 óráig rendelje meg a recepción.

Question 26

Orvosi felszerelések

Accepted Answer

A különböző orvosi ügyeleti elérhetőségekért kérjük, forduljon recepciónkhoz.

Question 27

Éjszakai pihenés, rend és biztonság

Accepted Answer

Az éjszakai pihenőidő 22:00 órától 6:00 óráig tart.
Szállodánk elvárja, hogy a vendégek, a lakók és a személyzet tisztelettel bánjanak egymással.
Fenntartjuk a jogot, hogy az éjszakai pihenőidő be nem tartása vagy más vendégekkel, alkalmazottakkal vagy harmadik személyekkel szembeni tiszteletlen bánásmód esetén éljünk tulajdonosi jogunkkal.
A szállodában nem foglalt személyek csak a recepció előzetes értesítése vagy engedélye után léphetnek be a szobákba. A szálloda megtagadhatja a belépést. A szállodában nem foglalt személyek nem tartózkodhatnak 22:00 és 6:00 óra között.

Question 28

Varró készlet

Accepted Answer

A recepción varrókészlet áll rendelkezésre.

Question 29

Parkolás

Accepted Answer

A legközelebbi nyilvános parkolóház a P3 a közvetlen közelben található, és a recepción lehet fizetni érte. A repülőtér környékén máshol is talál más nyilvános parkolási lehetőségeket. További információk a ber.apcoa.de/ oldalon találhatók.

Question 30

Dohányzás és nyílt tűz

Accepted Answer

A szálloda egész területén tilos a dohányzás és a párologtatás minden formája (kivéve a kijelölt helyeken). Ez magában foglalja az elektronikus cigarettákat is.
Amennyiben szabálysértést észlelnek, az ebből eredő költségeket a felelős személyre terhelik.
Ha a tűzjelzőt az engedély nélküli dohányzás váltja ki, vagy a füstérzékelőket szándékosan manipulálták, a szálloda nem vállal felelősséget.
A tűzoltóság vagy más biztonsági szolgálat ebből eredő költségeit közvetlenül a felelős félnek kell megfizetnie.
A szabályok be nem tartása esetén a szálloda követeli az ebből eredő károkat és költségeket.
Továbbá a szálloda egész területén tilos a nyílt tűzgyújtás és a gyertyagyújtás.

Question 31

Rádió

Accepted Answer

A televízión keresztül számos rádióállomás fogható.

Question 32

Esernyők

Accepted Answer

Szívesen adunk kölcsön egy esernyőt. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot recepciónkkal. Alternatívaként megvásárolhatja a saját Steigenberger esernyőjét a recepciónkon.

Question 33

Mosoda/Dry tisztítás

Accepted Answer

Örömmel kínálunk Önnek takarítási szolgáltatást hétfőtől szombatig. Ha 09:00 óráig leadja a szennyesét, még aznap 18:00 óráig visszakapja. Ha 09:00 óra után adja le a szennyesét, azt másnap 10:00 óráig kapja vissza. Ezen kívül expressz szolgáltatást is kínálunk, ahol a 09:00 óra után visszaadott tisztított szennyest 18:00 óráig, 12:00 óráig kapja vissza. Az expressz felár a szombati kiszállításokra is vonatkozik. Vasárnap és ünnepnapokon nincs szolgáltatás. A késedelmes kézbesítésből semmiféle kártérítési igény nem vezethető le. Az árakat a ruhatárban kifüggesztett űrlapon találja. A mosodát a recepción vagy a takarításon történő bejelentkezés után veszik át.

Question 34

Javítások

Accepted Answer

Ha javításra van szüksége a szobájában, kérjük, jelezze a recepción.

Question 35

Fenntartások

Accepted Answer

Foglalást a Steigenberger Hotels&Resorts egyikében többek között a https://hrewards.com/de/steigenberger-hotels-resorts weboldalunkon lehet tenni.

Question 36

Étterem

Accepted Answer

Az étterem a következőképpen tart nyitva: 24:00 óráig (a konyha 23:00 órakor zárva). Az étterem a földszinten található. Az étlap kivonatát az étterem előtt vagy digitálisan a szoba TV-jén találja.

Question 37

Recepció

Accepted Answer

Recepciónk a telefonon található "recepció" gyorstárcsázó billentyűvel 24 órán át elérhető a/7 címen.

Question 38

Szobaszerviz

Accepted Answer

Válogatott ételeket és italokat kényelmesen, 10,00 EUR felár ellenében rendelhet telefonon a szervizpultnál vagy a recepción. A megfelelő ajánlat napszaktól függően éjjel-nappal elérhető.

Question 39

Széfek

Accepted Answer

A recepción és a szobákban ingyenes elektronikus széfek állnak rendelkezésre, hogy készpénzét, ékszereit és egyéb értéktárgyait biztonságban tudhassa. Felhívjuk figyelmét, hogy a szobákból eltűnt értéktárgyakért nem tudunk felelősséget vállalni. Megértésüket köszönjük.

Question 40

Cipőpucoló szolgáltatás

Accepted Answer

Az alagsorban, a nyilvános WC-k közelében található egy cipőfényező gép. A szobában talál egy cipőkapát és egy cipőtisztító kesztyűt.

Question 41

Telefon

Accepted Answer

A szobák mindegyike közvetlen telefonhívással rendelkezik. Kérjük, tárcsázza a 0-t, hogy külső vonalat kapjon, vagy a szám tárcsázása előtt nyomja meg az "Amt | Line" gombot. A tárcsázott számtól függően a díjak automatikusan hozzáadódnak a szobaszámlához. Felhívjuk figyelmét, hogy a házon kívüli hívásokhoz a recepciónál hitelkártyát kell letétbe helyezni garanciaként.

Recepció: Nyomja meg a "Recepció" gombot a szobája telefonján. Szobáról szobába irányuló hívások: Nyomja meg a "Room to room" gombot a szobatelefonján, majd tárcsázza a megfelelő szobaszámot. Rendőrségi segélyhívás: 110 Sürgősségi hívás a tűzoltóságnak: 112

Question 42

Turisztikai információk

Accepted Answer

A Berlin Brandenburg Welcome Center az 1. terminálon, az érkezési szint E0 szintjén található.

Question 43

Mi a teendő tűz esetén

Accepted Answer

Ön egy olyan szállodában tartózkodik, amely a legmodernebb tűzvédelmi előírásokkal és technikákkal van felszerelve. Tűz esetén a tűzoltóságot automatikusan értesítjük. Ha tüzet észlel, azonnal értesítse a recepciót, vagy nyomja meg a következő tűzjelzőt. Kérjük, figyeljen a hangosbemondó bemondásokra. A menekülési útvonalakat minden szobában a menekülési útvonalterv jelzi. Kérjük, őrizze meg nyugalmát és kerülje a pánikot.

Question 44

Ágyneműcsere

Accepted Answer

Amennyiben napi ágyneműcserét szeretne, kérjük, értesítse a recepciót. Fürdőszobai törölközők: A földön lévő törölköző azt jelenti: "Kérjük, cserélje ki". A lógó törölköző azt jelenti: "Újra használom".

Question 45

Ébresztő hívás

Accepted Answer

Az ébresztési szolgáltatás igénybevételéhez kérjük, hogy a kívánt ébresztési időpontot a recepción kérje.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Szállodánk ingyenes nagysebességű WiFi hozzáférést kínál, amely a szálloda egész területén és a szobákban is elérhető. Egyszerű lépések az internet-hozzáféréshez:

Kérjük, csatlakozzon a hálózathoz H Rewards a Steigenberger címen a mobil végkészülékével.
Válasszon a "Go online now become an H Rewards taggá" vagy "Tag vagyok H Rewards tag vagyok" a nagy sebességű internethez, vagy a "Go online without becoming a member" a kisebb sebességű internethez.

Question 47

Újságok

Accepted Answer

A szálloda nyilvános helyiségeiben a QR-kódot beolvasva 3 órán keresztül ingyenesen olvashatsz napilapokat és magazinokat. Ezen idő letelte után automatikusan kijelentkezik. Szeretne még több olvasnivalót? Csak szkennelje be újra a QR-kódot.

Steigenberger Airport Hotel Berlin Vendégkalauz

Steigenberger Airport Hotel Berlin Vendégútmutató