Question 1

Hozzáférhetőség

Accepted Answer

A szálloda teljes mértékben akadálymentesített a mozgáskorlátozott vendégeink számára. További információra van szüksége? Vegye fel a kapcsolatot recepciónkkal.

Question 2

Allergiások, ágyneműk/Information

Accepted Answer

Kérjük, tájékoztassa csapatunkat a recepción vagy az Élelmiszerek&Italok csapatát bármilyen különleges ételallergiáról és diétás igényről, valamint arról, ha speciális ágyneműre van szüksége.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Monty bárunk az első emeleten található, minden nap 10:00 órától 02:00 óráig. A kávézó bár és a Citadella főétterem a földszinten található és minden nap 24 órán át nyitva van.

Question 4

Papucs

Accepted Answer

Papucsot biztosítunk, kérjük, tekintse meg a HK-t.

Question 5

Bistro Box

Accepted Answer

A földszinten található kávézó bárban különböző harapnivalók és italok közül választhat.

Question 6

Hétvégi reggeli

Accepted Answer

Kezdje a napot reggelinkkel hétvégén 06:00 órától 10:30 óráig.

Question 7

Reggeli hétköznapokon

Accepted Answer

Kezdje a napot reggelinkkel hétköznapokon 06:00 órától 10:30 óráig.

Question 8

Töltő

Accepted Answer

A recepción nemzetközi konnektoradapterek és mobiltelefon-töltők ingyenesen állnak rendelkezésre.

Question 9

Bejelentkezés/Check-out

Accepted Answer

A szobák az érkezés napján 15:00 órától és a távozás napján 12:00 óráig állnak rendelkezésre. Késői kijelentkezés a recepción a szabad helyek függvényében és felár ellenében lehetséges.

Question 10

Gyermekfelszerelések

Accepted Answer

Gyermekekkel történő utazások esetén forduljon recepciónkhoz, és tájékozódjon további ajánlatainkról és irányelveinkről.

Question 11

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Úgy gondoljuk, hogy természetes felelősségünk, hogy figyelembe vegyük tetteinknek a környezetre és az éghajlatra, az emberekre és a társadalomra gyakorolt hatásait. Tudjon meg többet gyökereinkről, értékeinkről, céljainkról és intézkedéseinkről - és kísérjen el minket a jövőnk útján a következő weboldalon: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 12

Villamosenergia

Accepted Answer

Volt 220 V AC és 50 HZ

Question 13

Elektronika

Accepted Answer

Használat előtt ellenőrizni kell, hogy a személyes eszközök (pl. borotva, fogkefe, laptop) alkalmasak-e a rendelkezésre álló áramra.
Az e-bike akkumulátorok töltése a szobákban tilos.
Nagyobb elektromos készülékek, például főzőlapok, grillek és hasonlók használata tilos.

Question 14

Recepció

Accepted Answer

Recepciónk a telefonon található "recepció" gyorstárcsázó billentyűvel 24 órán át elérhető a/7 címen.

Question 15

Ajándékutalványok

Accepted Answer

Mi felejthetetlen élménnyé varázsoljuk ajándékát! Válasszon a kiváló minőségű, csekk formátumú utalványok vagy a papírra nyomtatott nyomtatványok közül, és készítse el egyedi ajándékutalványát kényelmesen és egyszerűen weboldalunkon.

Question 16

H Rewards - hűségprogramunk

Accepted Answer

Hűségprogramunkkal H Rewards jutalmazzuk az Ön hűségét. Tagként minden egyes tartózkodással pontokat gyűjt, amelyeket rendkívül vonzó beváltási lehetőségekhez használhat fel. Legyen tag most a https://hrewards.com/en/account/registration oldalon.

Question 17

H Rewards - Autókölcsönző és vásárlási partner

Accepted Answer

Mint egy H Rewards tagként kedvezményeket kaphat partnereinknél. További információk és foglalások az alábbi linkeken keresztül: SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards" Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 18

Mosoda/Dry tisztítás

Accepted Answer

A mosodai szolgáltatás térítés ellenében vehető igénybe. A 09:00 óra előtt átvett tárgyak még aznap 18:00 óra után rendelkezésre állnak. Kérjük, hogy a ruhaneműket a recepción a kijelölt szennyes zsákok segítségével adja le. Kérésre és felár ellenében szívesen vasaljuk a ruhaneműket. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a recepción dolgozó munkatársainkkal.

Question 19

Ágyneműcsere

Accepted Answer

Amennyiben napi ágyneműcserét szeretne, kérjük, értesítse a takarítást. Fürdőszobai törölközők: A földön lévő törölköző azt jelenti: "Kérjük, cserélje ki". A lógó törölköző azt jelenti: "Újra használom".

Question 20

Elveszett vagyontárgyak

Accepted Answer

Kérjük, hogy az elveszett és talált tárgyakat a recepción adja le. Elveszett tárgyak esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 21

Poggyászszolgálat

Accepted Answer

Ingyenes a házon belüli vendégeknek, és nem megengedett a kívülállók számára/if vendég kijelentkezett.

Question 22

Ebéd csomag

Accepted Answer

Az a la carte menüből válogatva, térítés ellenében ebéddoboz is rendelkezésre áll. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az étteremmel.

Question 23

Orvosi felszerelések

Accepted Answer

A különböző orvosi ügyeleti elérhetőségekért kérjük, forduljon recepciónkhoz.

Question 24

Újságok

Accepted Answer

Elérhető a kávézó bárban "újság".

Question 25

Éjszakai pihenés, rend és biztonság

Accepted Answer

A pihenőidő 22:00 órától 6:00 óráig tart.
Szállodánk elvárja, hogy a vendégek, a lakók és a személyzet tisztelettel bánjanak egymással.
Fenntartjuk a jogot, hogy az éjszakai pihenőidő be nem tartása vagy más vendégekkel, alkalmazottakkal vagy harmadik személyekkel szembeni tiszteletlen bánásmód esetén gyakoroljuk tulajdonosi jogainkat.
A szállodában nem foglalt személyek csak előzetes bejelentés vagy a recepció engedélyével léphetnek be a szobákba. A szálloda megtagadhatja a belépést. A szállodában nem foglalt személyek nem tartózkodhatnak 22:00 és 6:00 óra között.

Question 26

Parkolás

Accepted Answer

A szálloda előtt nyilvános parkoló áll rendelkezésre.

Question 27

Fizetés

Accepted Answer

A fizetés a recepción történő kijelentkezéskor esedékes. Készpénzt és minden nagyobb hitelkártyát elfogadunk, beleértve a MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay és Union-Pay kártyákat.

Question 28

Gyógyszertár

Accepted Answer

A legközelebbi gyógyszertár a szálloda területén található "Khalil Pharmacy".

Question 29

Telefon

Accepted Answer

Az Ön tartózkodása alatt a szobában található telefon helyi és távolsági hívások lebonyolítására, illetve a házon belüli szervizcsapat elérésére áll rendelkezésre ( helyi hívásokhoz a 9-es gombot, távolsági hívásokhoz a 9-es gombot nyomja meg az operátor A következő percenkénti szolgáltatási díjakat a szálloda nyomkövető rendszere automatikusan rögzíti, és kijelentkezéskor felszámítja.). 'A következő percenkénti szolgáltatási díjakat a szálloda nyomkövető rendszere automatikusan rögzíti és a kijelentkezéskor felszámítja. 'Belföldi hívások: (egységenként 5 EGP) 'Nemzetközi hívások: (minden távolságra vonatkozó árlista szerint) 'Recepció: Nyomja meg az "5" gombot a szoba telefonján. Házon belüli hívások esetén: Nyomja meg a "Room to room" ( Házon belüli hívásokhoz: Nyomja meg a "8-as szobatelefont, majd tárcsázza a megfelelő szobaszámot). 'Sürgősségi rendőrség:122 'Sürgősségi tűzoltóság: 123 'Ha külső hívást szeretne közvetlenül egy adott szobába intézni, kérjük, tárcsázza a 2-t a recepcióra, amely átkapcsol a szobába. 'Házon belüli hívásokhoz: Nyomja meg a "8-as szobatelefont, majd tárcsázza a megfelelő szobaszámot.

Question 30

Fénymásolási szolgáltatás/Scanner

Accepted Answer

Fénymásolatok és nyomtatványok a recepción kaphatók. Amennyiben dokumentumokat szeretne beszkennelni, ezt a recepción térítés ellenében megteheti.

Question 31

Párnák

Accepted Answer

Kérésre szívesen kínálunk további párnákat. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Housekeeping csapatával.

Question 32

Rádió

Accepted Answer

A televízión keresztül számos rádióállomás fogható.

Question 33

Hűtőszekrény

Accepted Answer

Minden szoba térítés ellenében minibárral felszerelt.

Question 34

Javítások

Accepted Answer

Ha javításra van szüksége a szobájában, kérjük, jelezze a recepción.

Question 35

Fenntartások

Accepted Answer

A Steigenberger Hotelek&Üdülőhelyeink egyikében történő foglalások többek között a https://hrewards.com/en weboldalunkon is megtehetők, vagy kérjük, forduljon közvetlenül a foglalási osztályhoz a reservations.cecil@steigenberger.com címen.

Question 36

Étterem

Accepted Answer

Az étterem a következőképpen tart nyitva: Ebéd: minden nap 12:00 órától 16:00 óráig. Vacsora: minden nap 17:00 órától 24:00 óráig. Az étterem a földszinten található. Ételeinkből válogatott ételeket talál az a la carte étlapon.

Question 37

Szobaszerviz

Accepted Answer

A szobaszerviz menüjéből kényelmesen leadhatja rendelését telefonon keresztül a recepción. Szobaszervizünk naponta 24 órán keresztül áll rendelkezésre.

Question 38

Széfek

Accepted Answer

A recepción és a szobákban ingyenes széfek állnak rendelkezésre, hogy készpénzét, ékszereit és egyéb értéktárgyait biztonságban tudhassa. Felhívjuk figyelmét, hogy a szobákból eltűnt értéktárgyakért nem tudunk felelősséget vállalni. Megértésüket köszönjük.

Question 39

Varró készlet

Accepted Answer

Varrószettet a Housekeepingben lehet beszerezni.

Question 40

Cipőpucoló szolgáltatás

Accepted Answer

Kérjük, kérjen cipőkapát és cipőtisztító kesztyűt a Housekeeingben vagy a recepción.

Question 41

Dohányzás és nyílt tűz

Accepted Answer

A szálloda egész területén tilos a dohányzás és a párologtatás minden formája (kivéve a kijelölt helyeken). Ez magában foglalja az elektronikus cigarettákat is.
Amennyiben szabálysértést észlelnek, az ebből eredő költségeket a felelős személyre terhelik.
Ha a tűzjelzőt az engedély nélküli dohányzás váltja ki, vagy a füstérzékelőket szándékosan manipulálták, a szálloda nem vállal felelősséget.
A tűzoltóság vagy más biztonsági szolgálat ebből eredő költségeit közvetlenül a felelős félnek kell megfizetnie.
A szabályok be nem tartása esetén a szálloda követeli az ebből eredő károkat és költségeket.
Továbbá a szálloda egész területén tilos a nyílt tűzgyújtás és a gyertyagyújtás.

Question 42

Televízió

Accepted Answer

Minden szoba műholdas TV-vel felszerelt. A televízió elektronikus programajánlójában (EPG) aktuális TV-műsorokról kaphat áttekintést.

Question 43

Tisztálkodási szerek

Accepted Answer

Az olyan piperecikkek, mint a fogkefe vagy borotva, a takarításban kaphatók.

Question 44

Turisztikai információk

Accepted Answer

A turistainformáció az Alexandriai Kereskedelmi Kamara előtt, a Saad Zaghlol téren található.

Question 45

Esernyők

Accepted Answer

A recepción esernyők állnak rendelkezésre, hogy szükség esetén kiszolgálják a vendégeket. Nem eladó

Question 46

Ébresztő hívás

Accepted Answer

Az ébresztési szolgáltatás igénybevételéhez kérjük, hogy a kívánt ébresztési időpontot a recepción kérje.

Question 47

Mi a teendő tűz esetén

Accepted Answer

Ön egy olyan szállodában tartózkodik, amely a legmodernebb tűzvédelmi előírásokkal és technikákkal van felszerelve. Tűz esetén a tűzoltóságot automatikusan értesítjük. Ha tüzet észlel, azonnal értesítse a recepciót, vagy nyomja meg a következő tűzjelzőt. Kérjük, figyeljen a hangosbemondó bemondásokra. A menekülési útvonalakat minden szobában a menekülési útvonalterv jelzi. Kérjük, őrizze meg nyugalmát és kerülje a pánikot.

Question 48

WiFi

Accepted Answer

Szállodánk ingyenes nagysebességű WiFi hozzáférést kínál, amely a szálloda egész területén és a szobákban is elérhető. Egyszerű lépések az internet-hozzáféréshez:'

Kérjük, csatlakozzon a hálózathoz H Rewards a Steigenberger címen a mobil végkészülékével'.
Válasszon a "Go online now become an H Rewards tag" vagy "Tag vagyok H Rewards tag vagyok" vagy "Menj online anélkül, hogy taggá válnál".

Steigenberger Cecil Hotel - Alexandria Guest Guide

Steigenberger Cecil Hotel - Alexandria Guest Guide