Question 1

Akadálymentesség

Accepted Answer

A szálloda mozgáskorlátozott vendégeink számára is akadálymentes, kivéve a Zeppelino’S éttermet és a szaunát. További információra van szüksége? Kérjük, forduljon a recepciónkhoz.

Question 2

Allergiások, ágynemű/Information

Accepted Answer

Kérjük, tájékoztassa a recepción dolgozó munkatársainkat, ha bármilyen ételallergiája vagy étrendi igénye van, illetve ha speciális ágyneműre van szüksége.

Question 3

Bár és BistroLounge

Accepted Answer

A Zeppelin éttermünk ( Lobby Bar ) a földszinten található, és a következő nyitvatartási idővel várja vendégeit:

Hétfő–csütörtök: 12:00 – 23:30
Péntek–szombat: 12:00 – 00:30
Vasárnap és ünnepnapokon: 12:00 – 22:00

Konyhánk minden nap 21:30-ig tart nyitva.

Question 4

Fürdőköpeny és papucs

Accepted Answer

A fürdőköpeny és a papucs a szekrényben található.

Question 5

Kerékpárkölcsönzés

Accepted Answer

A főpályaudvarral közvetlenül szemben található Deutsche Bahn / City Bike kerékpárkölcsönző állomáson kerékpárt lehet bérelni.

Question 6

Takarók

Accepted Answer

Kérésre további gyapjútakarókat vagy paplanokat biztosítunk. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot takarítószolgálatunkkal a szobai telefonon található „Housekeeping” gomb megnyomásával.

Question 7

Reggeli a hétvégén

Accepted Answer

Kezdje a napját a hétvégén 07:00 és 11:00 óra között felszolgált reggelinkkel!

Question 8

Reggeli hétköznapokon

Accepted Answer

Kezdje a napját reggelinkkel hétköznapokon 06:30 és 10:30 között.

Question 9

Töltő

Accepted Answer

A recepción letét ellenében nemzetközi csatlakozóadapterek és mobiltelefon-töltők vehetők igénybe.

Question 10

Bejelentkezés/Check-out

Accepted Answer

A szobák az érkezés napján 15:00 órától, a távozás napján pedig 12:00 óráig állnak rendelkezésre. Korai bejelentkezés vagy késői kijelentkezés a rendelkezésre álló szobák függvényében, felár ellenében a recepción egyeztethető.

Question 11

Gyermekfelszerelések

Accepted Answer

Ha gyermekekkel utazik, vegye fel a kapcsolatot a recepciónkkal, és tájékozódjon kiegészítő ajánlatainkról.

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Úgy véljük, hogy természetes felelősségünk figyelembe venni cselekedeteink környezetre és éghajlatra, valamint az emberekre és a társadalomra gyakorolt hatásait. Tudjon meg többet gyökereinkről, értékeinkről, céljainkról és intézkedéseinkről – és kísérjen el minket jövőbeli utunkon a https://int.hworld.com/about-us/csr oldalon.

Question 13

Villamos energia

Accepted Answer

230 voltos váltakozó áram.

Question 14

Elektronika

Accepted Answer

Használat előtt ellenőrizni kell, hogy a személyes eszközök (pl. borotva, fogkefe, laptop) alkalmasak-e a rendelkezésre álló áramellátásra.
Az e-kerékpár-akkumulátorok szobában történő töltése tilos.
Nagyobb elektromos készülékek, például főzőlapok, kerti grillsütők vagy hasonló eszközök használata tilos.

Question 15

Recepció

Accepted Answer

Recepciónk a telefonon található „Reception” gomb megnyomásával 24/7 elérhető.

Question 16

Ajándékutalványok

Accepted Answer

Felejthetetlen élménnyé varázsoljuk az ajándékát! Válasszon a kiváló minőségű, csekk formátumú utalványok vagy a papírra nyomtatott változatok közül, és készítse el kényelmesen és egyszerűen egyedi ajándékutalványát a weboldalunkon.

Question 17

Green Option

Accepted Answer

A „ Green Option ” igénybevétele esetén nem biztosítunk szobatakarítást, törölköző- és ágyneműcserét, szemétkivitelet, illetve a fürdőszobai kiegészítők pótlását. Cserébe tartózkodásonként 5,00 € értékű étel- és italutalványt kap a recepción. Kérjük, értesítse a recepciót, ha igénybe kívánja venni a „ Green Option ” szolgáltatást.

Question 18

H Rewards - hűségprogramunk

Accepted Answer

Hűségprogramunkkal H Rewards jutalmazzuk hűségét. Tagként minden tartózkodás alkalmával pontokat gyűjthet, amelyeket rendkívül vonzó beváltási lehetőségekre használhat fel. Legyen tag még ma a https://hrewards.com/en/account/registration oldalon.

Question 19

H Rewards - Autókölcsönzési és bevásárlási partner

Accepted Answer

Mint H Rewards tagként kedvezményekben részesülhet partnereinknél. További információk és foglalás a következő linkeken keresztül:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 20

Internetes terminál

Accepted Answer

Az előcsarnokban internet-hozzáféréssel és nyomtatóval felszerelt számítógépes munkaállomás áll rendelkezésre. További kérdések esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 21

Mosoda/Dry -i takarítás

Accepted Answer

Mosodai szolgáltatás térítés ellenében vehető igénybe. Az összes, 08:00 óráig beérkezett ruhadarab ugyanazon a napon 20:00 óráig átvehető. Kérjük, a ruháit a recepción a kijelölt mosodai zsákokban adja le. Kérésre és felár ellenében szívesen vasaljuk a ruháit 09:00 és 17:00 óra között. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot takarítószemélyzetünkkel a szobatelefonon található „Housekeeping” gomb megnyomásával.

Question 22

Ágyneműcsere

Accepted Answer

Ha napi ágyneműcserét szeretne, kérjük, jelezze a recepción. A fürdőszobai törölközőkkel kapcsolatban: a padlón fekvő törölköző azt jelenti, hogy „Kérem, cseréljék ki!”. A felakasztott törölköző azt jelenti, hogy „Még használni fogom”.

Question 23

Elveszett tárgyak

Accepted Answer

Kérjük, az elveszett és megtalált tárgyakat adják le a recepción. Elvesztett tárgyak esetén kérjük, forduljanak a recepcióhoz.

Question 24

Poggyászszolgáltatás

Accepted Answer

Kérésre és térítés ellenében segítünk a poggyászát a recepcióra szállítani. A poggyászát ingyenesen tárolhatja a recepción, még akkor is, ha már kijelentkezett.

Question 25

Ebédcsomag

Accepted Answer

Kérjük, az ebédcsomagokat (például a reggeli helyett) az előző este 20:00 óráig rendeljék meg a recepción.

Question 26

Orvosi kellékek

Accepted Answer

A különböző orvosi ügyeleti elérhetőségekkel kapcsolatban kérjük, forduljon a recepciónkhoz.

Question 27

Éjszakai nyugalom, rend és biztonság

Accepted Answer

Az éjszakai nyugalom 22:00 és 6:00 óra között érvényes.
Szállodánk elvárja, hogy a vendégek, a lakók és a személyzet tisztelettel bánjanak egymással.
Fenntartjuk a jogot, hogy tulajdonosi jogainkat gyakoroljuk, amennyiben a éjszakai nyugalmi időt nem tartják be, vagy más vendégeket, alkalmazottakat vagy harmadik feleket tiszteletlenül kezelnek.
A szállodában nem bejelentkezett személyek csak előzetes értesítés vagy a recepció jóváhagyása után léphetnek be a szobákba. A szálloda megtagadhatja a belépést. A szállodában nem bejelentkezett személyek 22:00 és 6:00 óra között nem tartózkodhatnak a szállodában.

Question 28

Parkolás

Accepted Answer

A szálloda alatt található nyilvános mélygarázsban fizetős parkolóhelyek állnak rendelkezésre.

Question 29

Fizetés

Accepted Answer

A fizetés a kijelentkezéskor, a recepción esedékes. Készpénzt és az összes elterjedtebb hitelkártyát elfogadjuk, beleértve a MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay és Union-Pay kártyákat.

Question 30

Gyógyszertár

Accepted Answer

A legközelebbi gyógyszertárat a Bahnhof Apotheke-ban találja, a Königstraße 4. szám alatt.

Question 31

Telefon

Accepted Answer

Tartózkodása alatt a szobájában található telefonon helyi és távolsági hívásokat kezdeményezhet, illetve felveheti a kapcsolatot a szálloda szolgáltató csapatával.

A következő, egységenkénti szolgáltatási díjakat a szálloda nyilvántartási rendszere automatikusan rögzíti, és kijelentkezéskor számlázza ki. Belföldi hívások: 1,20 EUR egységenként Nemzetközi hívások: 3,00 EUR egységenként

Recepció: Nyomja meg a szobatelefonon a „Reception” gombot. Szállodán belüli hívások: Nyomja meg a szobatelefonon a „Room to room” gombot, majd tárcsázza a kívánt szobaszámot. Rendőrség (vészhívás): 0 – 110 Tűzoltóság (vészhívás): 0 – 112

Ha külső hívást szeretne kezdeményezni közvetlenül egy adott szobába, kérjük, tárcsázza a következő számot: +49 711 2048 + a szobaszám.

Question 32

Fénymásolási szolgáltatás/Scanner

Accepted Answer

A recepción felár ellenében készíthetők fénymásolatok és nyomtatványok. Amennyiben dokumentumokat szeretne beolvasni, azt ingyenesen megteheti a recepción.

Question 33

Párnák

Accepted Answer

Kérésre szívesen biztosítunk további párnákat. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot takarítócsapatunkkal a szobai telefonon található „Housekeeping” gomb megnyomásával.

Question 34

Rádió

Accepted Answer

A tévéjén keresztül számos különböző rádióállomást foghat.

Question 35

Hűtőszekrény / Minibár

Accepted Answer

Minden szobában található hűtőszekrény, amelyben különféle harapnivalók és italok kaphatók felár ellenében.

Question 36

Javítások

Accepted Answer

Ha a szobájában javításra van szükség, kérjük, jelezze azt a recepción.

Question 37

Foglalások

Accepted Answer

Foglalást az „ Steigenberger ” szállodák és üdülőhelyek bármelyikébe többek között a https://hrewards.com/en weboldalunkon is intézhet.

Question 38

Étterem

Accepted Answer

A „La Brasserie” nyitvatartási ideje a következő:
Vacsora: kedd–szombat, 17:30–22:00
Az étterem a földszinten található, és francia ételeket kínál.

Question 39

Szobaszerviz

Accepted Answer

Rendelését kényelmesen telefonon is leadhatja a „Roomservice” gomb megnyomásával, 8,00 € felár ellenében. Szobaszervizünk minden nap 23:00 és 22:00 óra között áll az Ön rendelkezésére.

Question 40

Értékmegőrző szekrények

Accepted Answer

A recepción és a szobákban ingyenes elektronikus széfek állnak rendelkezésre, amelyekben készpénzét, ékszereit és egyéb értéktárgyait biztonságban tárolhatja. Felhívjuk figyelmét, hogy a szobákból eltűnt értéktárgyakért nem vállalunk felelősséget. Megértését köszönjük.

Question 41

Varrókészlet

Accepted Answer

A recepción varrókészlet áll rendelkezésre.

Question 42

Cipőtisztítási szolgáltatás

Accepted Answer

Az alagsorban, a lépcső mellett található egy cipőfényező gép. A szobájában cipőfelhúzót talál.

Question 43

Dohányzás és nyílt tűz

Accepted Answer

A szálloda teljes területén tilos bármilyen formában dohányozni és e-cigarettát használni (kivéve a Davidoff Cigar Lounge területét, ahol szivarok és hagyományos cigaretták használata megengedett). Ez kiterjed az e-cigarettákra is.
Megsértés észlelése esetén az ebből eredő költségeket a felelős személyre terhelik.
Amennyiben jogosulatlan dohányzás miatt tűzriadó lép működésbe, vagy a füstérzékelőket szándékosan megrongálták, a szálloda nem vállal felelősséget.
A tűzoltóságnak vagy más biztonsági szolgálatoknak ebből eredő költségeit közvetlenül a felelős félnek kell megfizetnie.
A szabályok be nem tartása esetén a szálloda követeli az ebből eredő károkat és költségeket.
Ezen felül a szálloda egész területén tilos a vendégek számára a nyílt tűz használata és gyertyagyújtás.

Question 44

Televízió

Accepted Answer

Minden szobában műholdas TV áll rendelkezésre. A televízió elektronikus műsorújságjában (EPG) megtalálhatja az aktuális műsoráttekintést.

Question 45

Tisztálkodási cikkek

Accepted Answer

A recepción fogkefe vagy borotva és egyéb piperecikkek kaphatók.

Question 46

Turisztikai információk

Accepted Answer

A turisztikai információk az I Punktban, a Königstraße 1a címen, illetve közvetlenül online a www.stuttgart-tourist.de oldalon érhetők el.

Question 47

Esernyők

Accepted Answer

A recepción kaució ellenében esernyőket lehet kölcsönözni.

Question 48

Ébresztő

Accepted Answer

Ha ébresztési szolgáltatásunkat szeretné igénybe venni, kérjük, jelezze a recepción a kívánt ébresztési időpontot.

Question 49

Mit kell tenni tűz esetén?

Accepted Answer

Ön egy olyan szállodában tartózkodik, amely a legújabb tűzvédelmi előírásoknak és technológiáknak megfelelően van felszerelve. Tűz esetén a tűzoltóságot automatikusan értesítik. Ha tüzet észlel, azonnal értesítse a recepciót, vagy nyomja meg a legközelebbi tűzjelző gombot. Kérjük, figyeljen a hangosbeszélőn keresztül elhangzó bejelentésekre. A menekülési útvonalak minden szobában megtalálhatók a menekülési terven. Kérjük, őrizze meg nyugalmát, és kerülje a pánikot.

Question 50

WiFi

Accepted Answer

Szállodánk ingyenes, nagy sebességű WiFi -hozzáférést biztosít, amely a szálloda egész területén, valamint a szobákban is elérhető. Az internet-hozzáférés egyszerű lépései:

Kérjük, csatlakozzon a H RewardsSteigenberger hálózathoz a mobil eszközével.
Jelölje be a jelölőnégyzetet, hogy elfogadja a felhasználási feltételeket.
Válasszon a „Most csatlakozni és taggá válni” H Rewards tag” vagy a „Már H Rewards tag vagyok” lehetőségek közül.

Question 51

Vasútállomás

Accepted Answer

Stuttgarti pályaudvar

(közvetlenül a szálloda szemben)

A szálloda közvetlenül a főpályaudvarral szemben található, gyalogosan is könnyen megközelíthető, ahol S-Bahn- és U-Bahn-állomások is találhatók.

Question 52

Repülőtér

Accepted Answer

Stuttgarti repülőtér

Távolság: 15,0 km

Becsült taxidíj: 45,- € (egy útra)

Steigenberger Hotel Graf Zeppelin Stuttgart Guest Guide

Steigenberger Hotel Graf Zeppelin Stuttgart Guest Guide