Question 1

Hozzáférhetőség

Accepted Answer

A szálloda mozgáskorlátozott vendégeink számára is megközelíthető, kivéve a Zeppelino'S étterem és a szauna. További információra van szüksége? Vegye fel a kapcsolatot recepciónkkal.

Question 2

Allergiások, ágyneműk/Information

Accepted Answer

Kérjük, a recepción tájékoztassa csapatunkat az esetleges ételallergiákról és diétás igényekről, valamint arról, ha speciális ágyneműre van szüksége.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

A Zeppelin Bar és a Davidoff Cigar Lounge a földszinten található, és hétfőtől csütörtökig 09:00-23:30 óráig, péntektől szombatig 09:00-00:30 óráig, vasárnap és ünnepnapokon 09:00-22:00 óráig tart nyitva.

Question 4

Fürdőköntös és papucs

Accepted Answer

A fürdőköpeny és a papucs a szekrényben található.

Question 5

Kerékpárkölcsönzés

Accepted Answer

Kerékpárokat a Deutsche Bahn / City Bike kerékpárállomáson bérelhet, amely közvetlenül a főpályaudvarral szemben található.

Question 6

Takarók

Accepted Answer

Kérésre további gyapjú takarók vagy paplanok állnak rendelkezésre. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a takarítócsapattal a szobája telefonján található "Housekeeping" gomb segítségével.

Question 7

Hétvégi reggeli

Accepted Answer

Kezdje a napot reggelinkkel hétvégén 07:00 órától 11:00 óráig.

Question 8

Reggeli hétköznapokon

Accepted Answer

Kezdje a napot reggelinkkel hétköznapokon 06:30-tól 10:30-ig.

Question 9

Töltő

Accepted Answer

A recepción nemzetközi konnektoradapterek és mobiltelefon-töltők letét ellenében kaphatók.

Question 10

Bejelentkezés/Check-out

Accepted Answer

A szobák az érkezés napján 15:00 órától és a távozás napján 12:00 óráig állnak rendelkezésre. Korai bejelentkezés vagy késői kijelentkezés a recepción a szabad helyek függvényében és felár ellenében lehetséges.

Question 11

Gyermekfelszerelések

Accepted Answer

Gyermekekkel való utazás esetén forduljon recepciónkhoz, és tájékozódjon további ajánlatainkról.

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Úgy gondoljuk, hogy természetes felelősségünk, hogy figyelembe vegyük tetteinknek a környezetre és az éghajlatra, az emberekre és a társadalomra gyakorolt hatásait. Tudjon meg többet gyökereinkről, értékeinkről, céljainkról és intézkedéseinkről - és kísérjen el minket a jövőnk útján a következő weboldalon: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 13

Villamosenergia

Accepted Answer

230 Volt váltakozó áram.

Question 14

Elektronika

Accepted Answer

Használat előtt ellenőrizni kell, hogy a személyes eszközök (pl. borotva, fogkefe, laptop) alkalmasak-e a rendelkezésre álló áramra.
Az e-bike akkumulátorok töltése a szobákban tilos.
Nagyobb elektromos készülékek, például főzőlapok, grillek és hasonlók használata tilos.

Question 15

Recepció

Accepted Answer

Recepciónk a telefonon található "Recepció" gyorshívó billentyűvel 24 órán át elérhető a/7 címen.

Question 16

Ajándékutalványok

Accepted Answer

Mi felejthetetlen élménnyé varázsoljuk ajándékát! Válasszon a kiváló minőségű, csekk formátumú utalványok vagy a papírra nyomtatott nyomtatványok közül, és készítse el egyedi ajándékutalványát kényelmesen és egyszerűen weboldalunkon.

Question 17

Green Option

Accepted Answer

A Green Option weboldal használata során nincs szobatakarítás, törölközőcsere, ágyneműcsere, szemetes kuka ürítése vagy a felszerelések pótlása. Cserébe tartózkodásonként 5,00 € értékű étel- és italutalványt kap a recepción. Kérjük, tájékoztassa a recepciót, ha igénybe kívánja venni a Green Option.

Question 18

H Rewards - hűségprogramunk

Accepted Answer

Hűségprogramunkkal H Rewards jutalmazzuk az Ön hűségét. Tagként minden egyes tartózkodással pontokat gyűjt, amelyeket rendkívül vonzó beváltási lehetőségekhez használhat fel. Legyen tag most a https://hrewards.com/en/account/registration oldalon.

Question 19

H Rewards - Autókölcsönző és vásárlási partner

Accepted Answer

Mint egy H Rewards tagként kedvezményeket kaphat partnereinknél. További információk és foglalások az alábbi linkeken keresztül:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 20

Internet terminál

Accepted Answer

A lobbyban számítógépes munkaállomás áll rendelkezésre internet-hozzáféréssel és nyomtatóval. További kérdésekkel forduljon a recepcióhoz.

Question 21

Mosoda/Dry tisztítás

Accepted Answer

A mosodai szolgáltatás térítés ellenében vehető igénybe. A 08:00 óra előtt átvett tárgyak még aznap 20:00 óráig állnak rendelkezésre. Kérjük, hogy a ruhaneműket a recepción a kijelölt szennyes zsákok segítségével adja le. Kérésre és felár ellenében 09:00 és 17:00 óra között szívesen vasaljuk a ruhaneműket. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a takarítócsapattal a szobája telefonján található "Housekeeping" gomb segítségével.

Question 22

Ágyneműcsere

Accepted Answer

Amennyiben napi ágyneműcserét szeretne, kérjük, értesítse a recepciót. Fürdőszobai törölközők: A földön lévő törölköző azt jelenti: "Kérjük, cserélje ki". A lógó törölköző azt jelenti: "Újra használom".

Question 23

Elveszett vagyontárgyak

Accepted Answer

Kérjük, hogy az elveszett és talált tárgyakat a recepción adja le. Elveszett tárgyak esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 24

Poggyászszolgálat

Accepted Answer

Térítés ellenében és kérésre segítünk a csomagok elszállításában a recepcióra. A recepción díjmentes csomagmegőrzésre van lehetőség, még akkor is, ha már kijelentkezett.

Question 25

Ebéd csomag

Accepted Answer

Kérjük, hogy az ebédcsomagokat (például reggeli helyett) előző este 20:00 óráig rendelje meg a recepción.

Question 26

Orvosi felszerelések

Accepted Answer

A különböző orvosi ügyeleti elérhetőségekért kérjük, forduljon recepciónkhoz.

Question 27

Újságok

Accepted Answer

A szálloda nyilvános helyiségeiben a QR-kódot beolvasva 3 órán keresztül ingyenesen olvashatsz napilapokat és magazinokat. Ezen idő letelte után automatikusan kijelentkezik. Szeretne még több olvasnivalót? Csak szkennelje be újra a QR-kódot.

Question 28

Éjszakai pihenés, rend és biztonság

Accepted Answer

Az éjszakai pihenőidő 22:00 órától 6:00 óráig tart.
Szállodánk elvárja, hogy a vendégek, a lakók és a személyzet tisztelettel bánjanak egymással.
Fenntartjuk a jogot, hogy az éjszakai pihenőidő be nem tartása vagy más vendégekkel, alkalmazottakkal vagy harmadik személyekkel szembeni tiszteletlen bánásmód esetén gyakoroljuk tulajdonosi jogainkat.
A szállodában nem foglalt személyek csak előzetes bejelentés vagy a recepció engedélyével léphetnek be a szobákba. A szálloda megtagadhatja a belépést. A szállodában nem foglalt személyek nem tartózkodhatnak 22:00 és 6:00 óra között.

Question 29

Parkolás

Accepted Answer

A szálloda alatti nyilvános mélygarázsban fizetős parkolóhelyek állnak rendelkezésre.

Question 30

Fizetés

Accepted Answer

A fizetés a recepción történő kijelentkezéskor esedékes. Készpénzt és minden nagyobb hitelkártyát elfogadunk, beleértve a MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay és Union-Pay kártyákat.

Question 31

Gyógyszertár

Accepted Answer

A legközelebbi gyógyszertárat a Bahnhof Apotheke, Königstraße 4-ben találja.

Question 32

Telefon

Accepted Answer

Tartózkodása alatt a szobájában található telefonon helyi és távolsági hívásokat kezdeményezhet, illetve elérheti házon belüli szervizcsapatunkat.

Az alábbi, egységenkénti szolgáltatási díjakat a szálloda nyomkövető rendszere automatikusan rögzíti, és kijelentkezéskor felszámítja. Belföldi hívások: 1,20 EUR egységenként Nemzetközi hívások: EUR egységenként

Recepció: Nyomja meg a "Recepció" gombot a szobája telefonján. Házon belüli hívások esetén: Nyomja meg a "Room to room" gombot a szobatelefonján, majd tárcsázza a megfelelő szobaszámot. Rendőrségi segélyhívás: 0 - 110 Sürgősségi tűzoltóság: 0 - 112

Ha közvetlenül egy adott szobába szeretne külső hívást kezdeményezni, kérjük, tárcsázza a következőket: a +49 711 2048 + a szobaszámot.

Question 33

Fénymásolási szolgáltatás/Scanner

Accepted Answer

Fénymásolás és nyomtatás a recepción térítés ellenében lehetséges. Amennyiben dokumentumokat szeretne beszkennelni, ezt a recepción térítésmentesen megteheti.

Question 34

Párnák

Accepted Answer

Kérésre szívesen kínálunk további párnákat. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot takarító csapatunkkal a szobája telefonján található "Housekeeping" gomb segítségével.

Question 35

Rádió

Accepted Answer

A televízión keresztül számos rádióállomás fogható.

Question 36

Hűtőszekrény / Minibár

Accepted Answer

Minden szoba hűtőszekrénnyel van felszerelve, amely felár ellenében különféle snackeket és italokat kínál.

Question 37

Javítások

Accepted Answer

Ha javításra van szüksége a szobájában, kérjük, jelezze a recepción.

Question 38

Fenntartások

Accepted Answer

A Steigenberger Hotels & Resorts szállodáink és üdülőhelyeink egyikében többek között a https://hrewards.com/en weboldalunkon lehet foglalni.

Question 39

Étterem

Accepted Answer

A Zeppelino'S étterem a következőképpen tart nyitva: Vacsora: 17:30 h-tól 21:30 h-ig. Az étterem a földszinten található. Ételeinkből válogatást talál az étterem előtti vitrinben.

Question 40

Szobaszerviz

Accepted Answer

Megrendelését kényelmesen, telefonon keresztül is leadhatja a "Roomservice" gomb segítségével, 8,00 € felár ellenében. Szobaszervizünk naponta 23:00 órától 22:00 óráig áll az Ön rendelkezésére.

Question 41

Széfek

Accepted Answer

A recepción és a szobákban ingyenes elektronikus széfek állnak rendelkezésre, hogy készpénzét, ékszereit és egyéb értéktárgyait biztonságban tudhassa. Felhívjuk figyelmét, hogy a szobákból eltűnt értéktárgyakért nem tudunk felelősséget vállalni. Megértésüket köszönjük.

Question 42

Varró készlet

Accepted Answer

A recepción varrókészlet áll rendelkezésre.

Question 43

Cipőpucoló szolgáltatás

Accepted Answer

Az alagsorban, a lépcsőház mellett található egy cipőfényező gép. A szobájában talál egy cipőkapát.

Question 44

Dohányzás és nyílt tűz

Accepted Answer

A szálloda egész területén tilos a dohányzás és a párologtatás (kivéve a Davidoff Cigar Lounge. Itt a szivar és a dohánycigaretta megengedett). Ebbe beletartozik az elektronikus cigaretta is.
Amennyiben szabálysértést észlelnek, az ebből eredő költségeket a felelős személyre terhelik.
Ha a tűzjelzőt az illetéktelen dohányzás váltja ki, vagy a füstérzékelőket szándékosan manipulálták, a szálloda nem vállal felelősséget.
A tűzoltóság vagy más biztonsági szolgálat ebből eredő költségeit közvetlenül a felelős félnek kell megfizetnie.
A szabályok be nem tartása esetén a szálloda követeli az ebből eredő károkat és költségeket.
Továbbá a szálloda egész területén tilos a nyílt tűzgyújtás és a gyertyagyújtás.

Question 45

Televízió

Accepted Answer

Minden szoba műholdas TV-vel felszerelt. A televízió elektronikus programajánlójában (EPG) aktuális TV-műsorokról kaphat áttekintést.

Question 46

Tisztálkodási szerek

Accepted Answer

A recepción olyan piperecikkek, mint a fogkefe vagy a borotva, rendelkezésre állnak.

Question 47

Turisztikai információk

Accepted Answer

A turisztikai információk az I Punkt, Königstraße 1a vagy közvetlenül online a www.stuttgart-tourist.de oldalon találhatók.

Question 48

Esernyők

Accepted Answer

Esernyő a recepción letét ellenében kapható.

Question 49

Ébresztő hívás

Accepted Answer

Az ébresztési szolgáltatás igénybevételéhez kérjük, hogy a kívánt ébresztési időpontot a recepción kérje.

Question 50

Mi a teendő tűz esetén

Accepted Answer

Ön egy olyan szállodában tartózkodik, amely a legmodernebb tűzvédelmi előírásokkal és technikákkal van felszerelve. Tűz esetén a tűzoltóságot automatikusan értesítjük. Ha tüzet észlel, azonnal értesítse a recepciót, vagy nyomja meg a következő tűzjelzőt. Kérjük, figyeljen a hangosbemondón elhangzó bejelentésekre. A menekülési útvonalakat minden szobában a menekülési útvonalterv jelzi. Kérjük, őrizze meg nyugalmát és kerülje a pánikot.

Question 51

WiFi

Accepted Answer

Szállodánk ingyenes nagysebességű WiFi hozzáférést kínál, amely a szálloda egész területén és a szobákban is elérhető. Egyszerű lépések az internet-hozzáféréshez:

Kérjük, csatlakozzon a hálózathoz H Rewards a Steigenberger címen a mobil végkészülékével.
Jelölje be a jelölőnégyzetet, hogy elfogadja a felhasználási feltételeket.
Válasszon a "Go online now become an H Rewards taggá válni" vagy "Tag vagyok H Rewards tag vagyok" vagy "Menjen online anélkül, hogy taggá válna".

Steigenberger Hotel Graf Zeppelin Stuttgart Vendégkalauz

Steigenberger Hotel Graf Zeppelin Stuttgart Vendégkalauz