Question 1

Allergiások, ágyneműk/Information

Accepted Answer

Kérjük, értesítse a recepciót, ha speciális ágyneműre van szüksége, vagy élelmiszer-allergiája van. Vendégeink számára megfelelő alternatívákat kínálunk.

Question 2

Gyógyszertár

Accepted Answer

A legközelebbi gyógyszertár a főpályaudvaron található, közvetlenül szemben. „Apotheke Berlin Hauptbahnhof” gyógyszertár az 1. emeleten, az Europaplatz kijáratnál.

Question 3

Fürdőköpeny és papucs

Accepted Answer

A szekrényben fürdőköpeny és papucs található, kivéve a Superior és a Superior Plus kategóriákat.

Question 4

Bár & BistroLounge

Accepted Answer

Bárunk és bisztró-lounge-unk a földszinten található, és hétfőtől vasárnapig 17:00 és 00:30 között tart nyitva. A konyha 22:00-kor zár.

Question 5

Akadálymentesség

Accepted Answer

A szálloda teljes mértékben akadálymentes, vagyis minden terület hozzáférhető a mozgáskorlátozott vendégek számára is. További információkért kérjük, forduljon a recepciónkhoz.

Question 6

Fizetés

Accepted Answer

Kérjük, a szállodai számlát a recepción fizesse ki. Készpénz mellett Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay és Union Pay kártyákat is elfogadunk. Vendégeinknek lehetőségük van előre fizetni egy fizetési link segítségével is. A PayPal-t is elfogadjuk.

Question 7

Bejelentkezés/Check-out

Accepted Answer

A szobák az érkezés napján 15:00 órától, a távozás napján pedig 12:00 óráig vehetők igénybe. Korábbi érkezés vagy későbbi távozás a recepcióval való egyeztetés után, a rendelkezésre állás függvényében, felár ellenében lehetséges.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Számunkra magától értetődő, hogy döntéseink során figyelembe vesszük cselekedeteink környezetre és éghajlatra, valamint az emberekre és a társadalomra gyakorolt hatásait. Tudjon meg többet gyökereinkről, értékeinkről, céljainkról és intézkedéseinkről, és kísérje el utunkat a jövőbe: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Daniel Hunger, a berlini klaszter vezetője, felelős a munkahelyi egészségügyi és szociális jólétért az egész szállodában, és ő a fő kapcsolattartó a sokszínűséggel és az integrációval kapcsolatos kérdésekben.

Question 9

Takarók

Accepted Answer

További paplanok kérésre a recepción kaphatók.

Question 10

Elektromos feszültség

Accepted Answer

230 voltos váltakozó áram.

Question 11

Elektronika

Accepted Answer

Használat előtt ellenőrizze, hogy a személyes készülékek (pl. borotvák, fogkefék, laptopok) alkalmasak-e a rendelkezésre álló áramellátásra. Az e-kerékpár-akkuk szobákban történő feltöltése tilos. Nagyobb elektromos készülékek, például főzőlapok, grillek vagy hasonló eszközök használata nem megengedett.

Question 12

Tévézés

Accepted Answer

Minden szobában műholdas TV található. A legfrissebb TV-műsorlistát a televízió elektronikus műsorújságjában (EPG) találja meg.

Question 13

Fénymásolási szolgáltatás/Scanner

Accepted Answer

A recepción lehet másolatokat és kinyomtatott dokumentumokat készíteni. Ha ingyenesen szeretne dokumentumokat beolvasni, kérjük, forduljon szintén a recepcióhoz.

Question 14

Reggeli hétköznapokon

Accepted Answer

Kezdje a napját bőséges reggeli büfénkkel, amelyet hétköznapokon 6:30 és 10:30 között kínálunk.

Question 15

Hétvégi reggeli

Accepted Answer

Kezdje a napját a bőséges reggeli büfénkkel, amely hétvégén és ünnepnapokon 6:30 és 11:00 között áll rendelkezésre.

Question 16

Talált tárgyak

Accepted Answer

Kérjük, az elveszett tárgyakat adja le a recepción. Ha elvesztett valamit, kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 17

Poggyászszolgáltatás

Accepted Answer

Poggyászát szívesen elvisszük ingyenesen a szobájába vagy a recepcióra. Még akkor is, ha már kijelentkezett, poggyászát ingyenesen letétbe helyezheti a recepción. Csoportos érkezés esetén a poggyászszolgáltatásért díjat számítunk fel.

Question 18

Ajándékutalványok

Accepted Answer

Ajándékát felejthetetlen élménnyé varázsoljuk! Válasszon a csekk formátumú, kiváló minőségű ajándékutalványok vagy a kinyomtatható ajándékutalványok közül, és készítse el egyszerűen és kényelmesen saját személyre szabott ajándékutalványát weboldalunkon.

Question 19

Green Option

Accepted Answer

Ha az „ Green Option ” szolgáltatást választja, akkor a szobatakarítás, a törölközőcsere, az ágyneműcsere, a szemetesek kiürítése és a piperecikkek pótlása nem történik meg. Kérjük, jelezze a recepción, hogy igénybe kívánja-e venni az „ Green Option ” szolgáltatást.

Question 20

H Rewards - hűségprogramunk

Accepted Answer

Hűségét a H Rewards bónuszprogramunkkal. A H Rewards bónuszprogram tagjaként bármikor élvezheti az exkluzív ajánlatokat és beváltási lehetőségeket. Csatlakozzon most a https://hrewards.com/de/account/registration oldalon.

Question 21

Higiéniai cikkek

Accepted Answer

A recepción fogkefék és borotvák, valamint egyéb higiéniai cikkek állnak az Ön rendelkezésére.

Question 22

Gyermekfelszerelés

Accepted Answer

Ha gyermekkel utazik, vegye fel a kapcsolatot a recepciónkkal, és tájékozódjon kiegészítő szolgáltatásainkról és programjainkról.

Question 23

Hűtőszekrény

Accepted Answer

Minden szobában hűtőszekrény található. A Superior, Superior Plus és Deluxe kategóriákban a minibár alapértelmezés szerint nincs feltöltve.

Question 24

Töltő

Accepted Answer

A recepción kaució ellenében nemzetközi dugaszolóadapterek és mobiltelefon-töltők vehetők igénybe.

Question 25

Ebédcsomag

Accepted Answer

Kérjük, az ebédcsomagját (pl. a reggeli helyett) előző este 21:00 óráig rendelje meg a recepción.

Question 26

Egészségügyi ellátás

Accepted Answer

A különböző orvosi ügyeleti szolgáltatások igénybevételéhez kérjük, forduljon recepciónkhoz.

Question 27

Éjszakai nyugalom, rend és biztonság

Accepted Answer

'- Az éjszakai nyugalom 22:00 és 6:00 óra között érvényes. '- Szállodánk elvárja, hogy a vendégek tiszteletteljesen viselkedjenek a többi vendéggel, a környékbeli lakókkal és a személyzettel szemben. '- A csendidő megsértése vagy más vendégekkel, munkatársakkal vagy harmadik személyekkel szembeni tiszteletlen viselkedés esetén fenntartjuk a jogot, hogy házirendünket érvényesítsük. '- A szállodában nem foglaló személyek számára a szobákba való belépés csak előzetes bejelentkezés vagy a recepció engedélye alapján megengedett. A szálloda megtagadhatja a belépést.

Question 28

Varróeszközök

Accepted Answer

A recepción szívesen biztosítunk Önnek varróeszközöket.

Question 29

Parkolás

Accepted Answer

A szálloda alatt található nyilvános parkolóházban 38 fizetős parkolóhely áll rendelkezésre, ebből 4 elektromos töltőállomással. A parkolóhelyek a rendelkezésre állás függvényében vehetők igénybe, és nem foglalhatók le.

Question 30

Dohányzás és nyílt tűz

Accepted Answer

A dohányzás és az e-cigaretta használata bármilyen formában tilos a szálloda teljes területén (a kijelölt területek kivételével). Ez az elektronikus cigarettákra is vonatkozik.
Megsértés megállapítása esetén az ebből eredő költségeket a szabályszegővel számlázzuk.
Amennyiben a tiltott dohányzás miatt tűzriadó lép működésbe, vagy a füstérzékelőket szándékosan megrongálták, a szálloda nem vállal felelősséget.
Az ebből eredő, a tűzoltóságnak vagy más biztonsági szolgálatoknak fizetendő költségeket közvetlenül a szabályszegőnek kell megfizetnie.
Szabályszegés esetén a szálloda érvényesíti a keletkezett károkat és költségeket.
Ezen felül a vendégek számára tilos a nyílt tűz használata és gyertyák meggyújtása a szálloda teljes területén.

Question 31

Rádió

Accepted Answer

A televízióján keresztül különböző rádióműsorokat is hallgathat.

Question 32

Esernyők

Accepted Answer

Esernyők a recepción kaució ellenében és a rendelkezésre állás függvényében igényelhetők.

Question 33

/W-i mosoda

Accepted Answer

Fizetés ellenében mosatni is lehet nálunk a ruháit. Ha reggel 9 óra előtt leadja a ruháit, még aznap 19 órától átveheti őket. Vasárnap nem áll rendelkezésre mosodai szolgáltatás. Kérjük, a recepción rendelkezésre álló zsákba tegye a ruháit. Kérésre szolgáltatónk felár ellenében vasalja ki a ruháit. Kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 34

Javítások

Accepted Answer

Kérjük, minden szükséges javítást jelentse be a recepción a szobájával kapcsolatban.

Question 35

Foglalások

Accepted Answer

Foglalást az egyik „ Steigenberger ” szállodánkban és üdülőhelyünkön többek között a https://hrewards.com/de weboldalunkon keresztül is intézhet.

Question 36

Étterem

Accepted Answer

A „/bar ” éttermünk az alábbi időpontokban várja Önöket: minden nap 17:00-tól 12:30-ig. A konyha 22:00-kor zár. A „/bar ” étterem a földszinten található. Kínálatunkból válogatott ételeket találnak az étterem előtt kihelyezett étlaprészletben:/bar.

Question 37

Recepció

Accepted Answer

A recepciónkat a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhetik, ha a telefonon megnyomják a „Recepció” gombot.

Question 38

Szobaszerviz

Accepted Answer

Rendeljen kényelmesen telefonon a recepción keresztül. Szobaszervizünk minden nap 06:30 és 11:00 között, valamint 17:00 és 22:00 között áll az Ön rendelkezésére. A reggeli esetében az emeleti felár 8,00 EUR, az „/Bar ” étteremben pedig este 5,00 EUR 10,00 EUR alatti rendelés esetén, illetve 8,00 EUR 10,00 EUR feletti rendelés esetén.

Question 39

Széf

Accepted Answer

Pénz, ékszerek és egyéb értéktárgyak tárolására ingyenes széfek állnak rendelkezésre a recepción és a szobákban. Kérjük, vegyék figyelembe, hogy a szobákban elveszett értéktárgyakért nem vállalunk felelősséget.

Question 40

Cipőtisztítási szolgáltatás

Accepted Answer

Az első emeleten, a női mosdó mellett található egy cipőtisztító gép. A szobájában cipőfelhúzót és cipőtisztító kesztyűt talál.

Question 41

Telefon

Accepted Answer

Minden szobában közvetlen vonalas telefon található. Kérjük, tárcsázza a 0-t a külvonal elérése érdekében, vagy nyomja meg az „Amt | Leitung” gombot, mielőtt tárcsázná a számot. A tárcsázott számtól függően a díjak automatikusan hozzáadódnak a szobaszámlájához. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállodán kívüli hívások esetén a recepción hitelkártyát kell letétbe helyezni garanciaként.

Recepció: Nyomja meg a szobatelefonon a „Recepció” gombot. Hívások szobáról szobára: Nyomja meg a szobatelefonon a „Szobáról szobára” gombot, majd tárcsázza a kívánt szobaszámot. Rendőrség vészhívószáma: 110 Tűzoltóság vészhívószáma: 112

Question 42

Turisztikai információs iroda

Accepted Answer

A visitBerlin által üzemeltetett Berlin Tourist Info a főpályaudvar földszintjén található, az Europaplatz kijárat bal oldalán. Cím: Europaplatz 1, 10557 Berlin, vagy telefonszám: 030 250025

Question 43

Mit kell tenni tűz esetén?

Accepted Answer

Ön egy olyan szállodában tartózkodik, amely a legújabb tűzvédelmi előírásoknak és technológiáknak megfelelően van felszerelve. Tűz esetén a tűzoltóságot automatikusan értesítik. Ha tüzet észlel, azonnal értesítse a recepciót, vagy nyomja meg a legközelebbi tűzjelző gombot. Kérjük, figyeljen a hangosbeszélőn keresztül hallható bejelentésekre. A menekülési útvonalak minden szobában megtalálhatók a menekülési terven. Kérjük, őrizzék meg nyugalmukat, és kerüljék a pánikot.

Question 44

A fehérnemű cseréje

Accepted Answer

Kérjük, értesítse a recepciót, ha napi ágyneműcserét szeretne. A fürdőszobai törölközők esetében az alábbi szabályok érvényesek: a padlón fekvő törölközőket szívesen kicseréljük. A kampón lógó törölközőket kérjük, használja újra.

Question 45

Ébresztő

Accepted Answer

Kérjük, jelezze a recepciónnak a kívánt ébresztési időpontot, hogy igénybe vehesse ébresztőszolgáltatásunkat.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Szállodánk ingyenes nagy sebességű internet-hozzáférést biztosít ( WiFi ), amely a szálloda egész területén és a szobákban egyaránt elérhető. Az internet-hozzáférés egyszerű lépései:

Kérjük, csatlakozzon a H RewardsSteigenberger hálózathoz a mobil eszközével.
Válasszon a „Most csatlakozni és taggá válni H Rewards ” vagy a „Már H Rewards tag” lehetőségek közül a nagy sebességű internet elérése érdekében.

Question 47

Újságok

Accepted Answer

Olvassa be a QR-kódot a szálloda nyilvános területén, és 3 órán át ingyenesen olvashatja a napilapokat és magazinokat. Ezután a rendszer automatikusan kijelentkezik. További olvasnivalót szeretne? Egyszerűen olvassa be újra a QR-kódot.

Question 48

H Rewards - Autókölcsönzés és vásárlás terén nyújtott partneri szolgáltatások

Accepted Answer

Tagként H Rewards tagként kedvezményekben részesülhet partnereinknél. További információk és foglalás a következő linkeken keresztül: SIXT Europcar

Question 49

repülőtér

Accepted Answer

Berlin-Brandenburg BER repülőtér Távolság: 30 km A berlini főpályaudvarról közvetlen járatokkal (RB14 és FEX, kb. 15 percenként) kb. 30 perc alatt elérhető.

Becsült taxidíj: 65–75 € (egy útra)

Question 50

Főpályaudvar

Accepted Answer

Berlini főpályaudvar

(Washingtonplatz kijárat)

Távolság: 0,1 km 2 perc gyalog

Itt is találhatók S-Bahn- és U-Bahn-megállók.

Steigenberger Hotel Am Kanzleramt – Berlin Guest Guide

Steigenberger Hotel Am Kanzleramt – Berlin Guest Guide