Question 1

Hozzáférhetőség

Accepted Answer

A szálloda mozgáskorlátozott vendégeink számára teljesen akadálymentesített. További információra van szüksége? Vegye fel a kapcsolatot recepciónkkal.

Question 2

Allergiások, ágyneműk/Information

Accepted Answer

Kérjük, a recepción tájékoztassa csapatunkat az esetleges ételallergiákról és diétás igényekről, valamint arról, ha speciális ágyneműre van szüksége.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

A Lobby Bar a földszinten található, és naponta 17.00 órától 24.00 óráig tart nyitva.A lifteknél található étlapon talál egy válogatást a kínálatunkból.

Question 4

Fürdőköntös és papucs

Accepted Answer

Fürdőköpeny és papucs a szekrényben található, vagy kérésre a recepción igényelhető.

Question 5

Kerékpárkölcsönzés

Accepted Answer

Kerékpárkölcsönzéssel kapcsolatban kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 6

Takarók

Accepted Answer

A recepción kérésre további gyapjú takarók vagy paplanok állnak rendelkezésre.

Question 7

Hétvégi reggeli

Accepted Answer

Kezdje a napot reggelinkkel hétvégén 07.00 órától 11.00 óráig.

Nyugodt reggeli forgalom: 07:00 órától 08:00 óráig és 10:30 órától 11:00 óráig.

közepes reggeli forgalom: 08:00 órától 09:00 óráig.

Nagy reggeli forgalom: 09:00 órától 10:30-ig.

Question 8

Reggeli hétköznapokon

Accepted Answer

Kezdje a napot reggelinkkel hétköznapokon 06.30 órától 10.30 óráig.

Nyugodt reggeli forgalom: 06:30 órától 07:30 óráig.

Közepes reggeli forgalom: 07:30-tól 08:30-ig.

Nagy reggeli forgalom: 08:00 órától 09:30-ig.

Question 9

Töltő

Accepted Answer

A recepción nemzetközi konnektoradapterek és mobiltelefon-töltők letét ellenében kaphatók.

Question 10

Bejelentkezés/Check-out

Accepted Answer

A szobák az érkezés napján 15:00 órától és a távozás napján 12:00 óráig állnak rendelkezésre. Késői kijelentkezés a recepción a szabad helyek függvényében és felár ellenében lehetséges.

Question 11

Gyermekfelszerelések

Accepted Answer

Gyermekekkel való utazás esetén forduljon recepciónkhoz, és tájékozódjon további ajánlatainkról.

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Úgy gondoljuk, hogy természetes felelősségünk, hogy figyelembe vegyük tetteinknek a környezetre és az éghajlatra, az emberekre és a társadalomra gyakorolt hatásait. Tudjon meg többet gyökereinkről, értékeinkről, céljainkról és intézkedéseinkről - és kísérjen el minket a jövőnk útján a következő weboldalon: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 13

Villamosenergia

Accepted Answer

230 Volt váltakozó áram.

Question 14

Elektronika

Accepted Answer

Használat előtt ellenőrizni kell, hogy a személyes eszközök (pl. borotva, fogkefe, laptop) alkalmasak-e a rendelkezésre álló áramra.
Az e-bike akkumulátorok töltése a szobákban tilos.
Nagyobb elektromos készülékek, például főzőlapok, grillek és hasonlók használata tilos.

Question 15

Fitness

Accepted Answer

A fitneszterem az alagsorban található spa és wellness részlegünkben található. Itt edzőkerékpárok, futópadok, stepperek és cross trainerek állnak az Ön rendelkezésére. A belépés a szobakártyával lehetséges - naponta 05.00 órától 22.00 óráig tart nyitva.

Question 16

Recepció

Accepted Answer

Recepciónk a telefonon található "Recepció" gyorshívó billentyűvel 24 órán át elérhető a/7 címen.

Question 17

Ajándékutalványok

Accepted Answer

Mi felejthetetlen élménnyé varázsoljuk ajándékát! Válasszon a kiváló minőségű, csekk formátumú utalványok vagy a papírra nyomtatott nyomtatványok közül, és készítse el egyedi ajándékutalványát kényelmesen és egyszerűen weboldalunkon.

Question 18

Green Option

Accepted Answer

A Green Option weboldal használata során nincs szobatakarítás, törölközőcsere, ágyneműcsere, szemetes kuka ürítése vagy a felszerelések pótlása. Cserébe tartózkodásonként 5,00 € értékű étel- és italutalványt kap a recepción. Kérjük, tájékoztassa a recepciót, ha igénybe kívánja venni a Green Option.

Question 19

H Rewards - hűségprogramunk

Accepted Answer

Hűségprogramunkkal H Rewards jutalmazzuk az Ön hűségét. Tagként minden egyes tartózkodással pontokat gyűjt, amelyeket rendkívül vonzó beváltási lehetőségekhez használhat fel. Legyen tag most a https://hrewards.com/en/account/registration oldalon.

Question 20

H Rewards - Autókölcsönző és vásárlási partner

Accepted Answer

Mint egy H Rewards tagként kedvezményeket kaphat partnereinknél. További információk és foglalások az alábbi linkeken keresztül:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 21

Internet terminál

Accepted Answer

A lobbyban számítógépes munkaállomás áll rendelkezésre internet-hozzáféréssel és nyomtatóval. További kérdésekkel forduljon a recepcióhoz.

Question 22

Mosoda/Dry tisztítás

Accepted Answer

A mosodai szolgáltatás térítés ellenében vehető igénybe. A 09.00 óra előtt átvett tárgyak még aznap, 18.00 óra után rendelkezésre állnak. Szombaton, vasárnap és munkaszüneti napokon nincs szolgáltatás. Kérjük, hogy ruhaneműit a recepción a kijelölt szennyestartó zsákok segítségével adja le. Kérésre és felár ellenében szívesen vasaljuk a ruhaneműket. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a recepción dolgozó munkatársainkkal.

Question 23

Ágyneműcsere

Accepted Answer

Amennyiben napi ágyneműcserét szeretne, kérjük, értesítse a recepciót. Fürdőszobai törölközők: A földön lévő törölköző azt jelenti, hogy "Kérjük, cserélje ki". A lógó törölköző azt jelenti: "Újra használom".

Question 24

Elveszett vagyontárgyak

Accepted Answer

Kérjük, hogy az elveszett és talált tárgyakat a recepción adja le. Elveszett tárgyak esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 25

Poggyászszolgálat

Accepted Answer

Térítés ellenében és kérésre segítünk a csomagok elszállításában a recepcióra. A recepción díjmentes csomagmegőrzésre van lehetőség, még akkor is, ha már kijelentkezett.

Question 26

Ebéd csomag

Accepted Answer

Kérjük, hogy az ebédcsomagokat (például reggeli helyett) előző este 21:00 óráig rendelje meg a recepción.

Question 27

Orvosi felszerelések

Accepted Answer

A különböző orvosi ügyeleti elérhetőségekért kérjük, forduljon recepciónkhoz.

Question 28

Újságok

Accepted Answer

A szálloda nyilvános helyiségeiben a QR-kódot beolvasva 3 órán keresztül ingyenesen olvashatsz napilapokat és magazinokat. Ezen idő letelte után automatikusan kijelentkezik. Szeretne még több olvasnivalót? Csak szkennelje be újra a QR-kódot.

Question 29

Éjszakai pihenés, rend és biztonság

Accepted Answer

A pihenőidő 22:00 órától 6:00 óráig tart.
Szállodánk elvárja, hogy a vendégek, a lakók és a személyzet tisztelettel bánjanak egymással.
Fenntartjuk a jogot, hogy az éjszakai pihenőidő be nem tartása vagy más vendégekkel, alkalmazottakkal vagy harmadik személyekkel szembeni tiszteletlen bánásmód esetén gyakoroljuk tulajdonosi jogainkat.
A szállodában nem foglalt személyek csak előzetes bejelentés vagy a recepció engedélyével léphetnek be a szobákba. A szálloda megtagadhatja a belépést. A szállodában nem foglalt személyek nem tartózkodhatnak 22:00 és 6:00 óra között.

Question 30

Parkolás

Accepted Answer

A szálloda alatti nyilvános parkolóban fizetős parkolóhelyek állnak rendelkezésre.

Question 31

Fizetés

Accepted Answer

A fizetés a recepción történő kijelentkezéskor esedékes. Készpénzt és minden nagyobb hitelkártyát elfogadunk, beleértve a MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay és Union-Pay kártyákat.

Question 32

Gyógyszertár

Accepted Answer

A legközelebbi gyógyszertárat a Postplatzon találja (Apotheke Haus Postplatz, Postplatz 2, 01067 Dresden).

Question 33

Telefon

Accepted Answer

Tartózkodása alatt a szobájában található telefonon helyi és távolsági hívásokat kezdeményezhet, illetve elérheti házon belüli szervizcsapatunkat.

A következő percenkénti szolgáltatási díjakat a szálloda nyomkövető rendszere automatikusan rögzíti, és kijelentkezéskor kiszámlázza. Belföldi hívások: 1,20 EUR egységenként Nemzetközi hívások: EUR egységenként

Recepció: Nyomja meg a "Recepció" gombot a szobája telefonján. Házon belüli hívások esetén: Nyomja meg a "Room to room" gombot a szobatelefonján, majd tárcsázza a megfelelő szobaszámot. Rendőrségi segélyhívás: 0 - 110 Sürgősségi tűzoltóság: 0 - 112

Ha közvetlenül egy adott szobába szeretne külső hívást kezdeményezni, kérjük, tárcsázza a következőket: +40 24870 + a szoba száma. Házon belüli hívások esetén: Nyomja meg a "Szobáról szobába" gombot a szobatelefonján, majd tárcsázza a megfelelő szobaszámot.

Question 34

Fénymásolási szolgáltatás/Scanner

Accepted Answer

Fénymásolatok és nyomtatványok a recepción kaphatók. Amennyiben dokumentumokat szeretne beszkennelni, ezt a recepción ingyenesen megteheti.

Question 35

Párnák

Accepted Answer

Kérésre szívesen kínálunk további párnákat. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a recepción dolgozó csapatunkkal.

Question 36

Rádió

Accepted Answer

A televízión keresztül számos rádióállomás fogható.

Question 37

Hűtőszekrény

Accepted Answer

Minden szoba hűtőszekrénnyel van felszerelve. A prémium kategóriában azonban a minibárban különböző italok és snackek választékát találja.

Question 38

Javítások

Accepted Answer

Ha javításra van szüksége a szobájában, kérjük, jelezze a recepción.

Question 39

Fenntartások

Accepted Answer

Foglalást a Steigenberger Hotels&Resorts egyikében többek között a https://hrewards.com/en weboldalunkon lehet tenni.

Question 40

Étterem

Accepted Answer

Éttermünk reggelire is nyitva van. Az étterem az 1. emeleten található.

Question 41

Szobaszerviz

Accepted Answer

Rendelését kényelmesen leadhatja telefonon keresztül a recepción 7,90 € felár ellenében. Szobaszervizünk naponta 12.00 órától 22.00 óráig áll az Ön rendelkezésére, és kedvezményes éjszakai menüből is választhat.

Question 42

Széfek

Accepted Answer

A recepción és a szobákban ingyenes elektronikus széfek állnak rendelkezésre, hogy készpénzét, ékszereit és egyéb értéktárgyait biztonságban tudhassa. Felhívjuk figyelmét, hogy a szobákból eltűnt értéktárgyakért nem tudunk felelősséget vállalni. Megértésüket köszönjük.

Question 43

Szauna

Accepted Answer

Az alagsorban található szaunavilágunkban bioszanatórium, finn szauna, gőzfürdő, élményzuhanyok, Kneipp-medence és relaxációs szoba található. A szaunákat minden nap 16.00 órától 22.00 óráig fűtenek az Ön számára, és a szobakártyájával férhet hozzá.

Question 44

Varró készlet

Accepted Answer

A recepción varrókészlet áll rendelkezésre.

Question 45

Cipőpucoló szolgáltatás

Accepted Answer

Egy cipőfényező gép található a földszinten, a Lobby Bar címtől jobbra. A szobában talál egy cipőkapát és egy cipőtisztító kesztyűt.

Question 46

Dohányzás és nyílt tűz

Accepted Answer

A szálloda egész területén tilos a dohányzás és a párologtatás minden formája (kivéve a kijelölt helyeken). Ez magában foglalja az elektronikus cigarettákat is.
Amennyiben szabálysértést észlelnek, az ebből eredő költségeket a felelős személyre terhelik.
Ha a tűzjelzőt az engedély nélküli dohányzás váltja ki, vagy a füstérzékelőket szándékosan manipulálták, a szálloda nem vállal felelősséget.
A tűzoltóság vagy más biztonsági szolgálat ebből eredő költségeit közvetlenül a felelős félnek kell megfizetnie.
A szabályok be nem tartása esetén a szálloda követeli az ebből eredő károkat és költségeket.
Továbbá a szálloda egész területén tilos a nyílt tűzgyújtás és a gyertyagyújtás.

Question 47

Televízió

Accepted Answer

Minden szoba műholdas TV-vel felszerelt. A televízió elektronikus programajánlójában (EPG) aktuális TV-műsorokról kaphat áttekintést.

Question 48

Tisztálkodási szerek

Accepted Answer

A recepción olyan piperecikkek, mint a fogkefe vagy a borotva, rendelkezésre állnak.

Question 49

Turisztikai információk

Accepted Answer

A turistainformáció a Neumarkt 2, 01067 Dresden címen található.

Question 50

Esernyők

Accepted Answer

Esernyő a recepción letét ellenében kapható.

Question 51

Ébresztő hívás

Accepted Answer

Az ébresztési szolgáltatás igénybevételéhez kérjük, hogy a kívánt ébresztési időpontot a recepción kérje.

Question 52

Mi a teendő tűz esetén

Accepted Answer

Ön egy olyan szállodában tartózkodik, amely a legmodernebb tűzvédelmi előírásokkal és technikákkal van felszerelve. Tűz esetén a tűzoltóságot automatikusan értesítjük. Ha tüzet észlel, azonnal értesítse a recepciót, vagy nyomja meg a következő tűzjelzőt. Kérjük, figyeljen a hangosbemondó bemondásokra. A menekülési útvonalakat minden szobában a menekülési útvonalterv jelzi. Kérjük, őrizze meg nyugalmát és kerülje a pánikot.

Question 53

WiFi

Accepted Answer

Szállodánk ingyenes nagysebességű WiFi hozzáférést kínál, amely a szálloda egész területén és a szobákban is elérhető. Egyszerű lépések az internet-hozzáféréshez:

Kérjük, csatlakozzon a hálózathoz H Rewards a Steigenberger címen a mobil végkészülékével.
Válasszon a "Go online now become an H Rewards taggá" vagy "Tag vagyok H Rewards tag vagyok" vagy "Menj online anélkül, hogy taggá válnál".

Steigenberger Hotel de Saxe Drezda Vendégkalauz

Steigenberger Hotel de Saxe Drezda Vendégkalauz