Question 1

Fürdőköpeny és papucs

Accepted Answer

A fürdőköpeny és a papucs a szekrényben vannak.

Question 2

Allergiások, ágynemű/Information

Accepted Answer

Kérjük, tájékoztassa a recepción dolgozó munkatársainkat az esetleges ételallergiákról és étrendi igényeiről, valamint a speciális ágynemű iránti igényéről.

Question 3

Elérhetőség

Accepted Answer

A hamburgi „ Steigenberger ” szálloda akadálymentes szobákat kínál. További információra van szüksége? Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a recepciónkkal.

Question 4

Bár

Accepted Answer

Örömmel várjuk Önöket a Statdhaus Restaurant & Barban.

Nyitvatartási idő: Hétfő: 15:00 – 0:30 Kedd – csütörtök: 12:00 – 0:30 Péntek és szombat: 12:00 – 01:30

A Statdhaus Restaurant & Bar vasárnap zárva tart.

Question 5

Takarók

Accepted Answer

További gyapjútakarók vagy tollpaplanok kérésre a recepción kaphatók.

Question 6

Reggeli a hétvégén

Accepted Answer

Hétvégén és ünnepnapokon 7:00 és 12:00 között élvezze reggeli büfénket a „Restaurant am Fleet” étteremben.

Question 7

Kerékpárkölcsönzés

Accepted Answer

Kerékpárkölcsönzéssel kapcsolatban kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 8

Bejelentkezés/Check-out

Accepted Answer

A szobák az érkezés napján 15:00 órától, a távozás napján pedig 12:00 óráig vehetők igénybe. Későbbi kijelentkezésről a recepción lehet megállapodni, a rendelkezésre állás függvényében és felár ellenében.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Úgy véljük, hogy természetes felelősségünk figyelembe venni cselekedeteinknek a környezetre és az éghajlatra, valamint az emberekre és a társadalomra gyakorolt hatásait. Tudjon meg többet gyökereinkről, értékeinkről, céljainkról és intézkedéseinkről – és kísérjen el minket a jövőbe vezető utunkon a H World international oldalon.

Question 10

Gyerekeknek szánt felszerelés

Accepted Answer

Ha gyermekekkel utazik, kérjük, forduljon a recepciónkhoz, és tájékozódjon kiegészítő szolgáltatásainkról.

Question 11

Töltő

Accepted Answer

A recepción kaució ellenében nemzetközi konnektoradapterek és mobiltelefon-töltők vehetők igénybe.

Question 12

Villamos energia

Accepted Answer

230 voltos váltakozó áram.

Question 13

Recepció

Accepted Answer

Recepciónk a telefonon a „Recepció” gyorshívó gomb megnyomásával 24/7 elérhető.

Question 14

Ajándékutalványok

Accepted Answer

Ajándékát felejthetetlen élménnyé varázsoljuk! Válasszon a kiváló minőségű, csekkformátumú utalványok vagy a papírra kinyomtatható utalványok közül, és készítse el egyedi ajándékutalványát kényelmesen és egyszerűen weboldalunkon.

Question 15

H Rewards - hűségprogramunk

Accepted Answer

Hűségprogramunkkal H Rewards jutalmazzuk hűségét. Tagként minden tartózkodás alkalmával pontokat gyűjthet, amelyeket különösen vonzó beváltási lehetőségekre fordíthat. Csatlakozzon most a H Rewards oldalon.

Question 16

Internetes terminál

Accepted Answer

Az előcsarnokban található egy számítógépes munkaállomás internet-hozzáféréssel és nyomtatóval. További kérdéseivel kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 17

/Dry -i mosoda és tisztító

Accepted Answer

Mosodai szolgáltatás felár ellenében vehető igénybe. Az összes, 09:00 óráig beérkező ruhadarab még aznap 18:00 óra után átvehető. Kérjük, a recepción történő leadáshoz használja a kijelölt mosodai zsákokat. Kérésre és felár ellenében szívesen vasaljuk ki a ruháit. Kérjük, forduljon a recepción dolgozó munkatársainkhoz.

Question 18

A fehérnemű cseréje

Accepted Answer

Ha napi ágyneműcserét szeretne, kérjük, jelezze a recepción. Fürdőlepedők esetében: a padlón fekvő törülköző azt jelenti, hogy „Kérem, cseréljék ki!”. A felakasztott törülköző azt jelenti, hogy „Még használni fogom”.

Question 19

Talált tárgyak

Accepted Answer

Kérjük, az elveszett és talált tárgyakat a recepción adja le. Tárgyak elvesztése esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 20

Poggyászszolgáltatás

Accepted Answer

Segítünk Önnek a poggyászát a recepcióra vinni. A poggyászát ingyenesen tárolhatja a recepción, még akkor is, ha már kijelentkezett.

Question 21

Ebédcsomag

Accepted Answer

Kérjük, az ebédcsomagokat (pl. a reggeli helyett) előző este 21:00 óráig rendelje meg a recepción.

Question 22

Orvosi kellékek

Accepted Answer

A különböző orvosi ügyeleti szolgálatokkal kapcsolatban kérjük, forduljon recepciónkhoz.

Question 23

Újságok

Accepted Answer

Olvassa be a szálloda nyilvános területén található QR-kódot, és 3 órán át ingyenesen olvashatja a napilapokat és magazinokat. Ezután a rendszer automatikusan kijelentkezik. További olvasnivalóra vágyik? Egyszerűen olvassa be újra a QR-kódot. Újságokat a recepción is lehet vásárolni.

Question 24

Dohányzás és nyílt tűz

Accepted Answer

A dohányzás az egész szállodában tilos (a kijelölt területek kivételével). Ez az elektronikus cigarettákra is vonatkozik.
Szabályszegés megállapítása esetén az ebből eredő költségeket a szabályszegőnek számlázzuk.
Amennyiben a tiltott dohányzás tűzriasztót vált ki, vagy a füstérzékelőket szándékosan megrongálták, a szálloda nem vállal felelősséget.
Az ebből eredő, a tűzoltóságot vagy más biztonsági szolgálatokat érintő költségeket közvetlenül a szabályszegőnek kell megfizetnie.
Ezen felül a vendégek számára tilos a nyílt tűz használata és a gyertyagyújtás a szálloda teljes területén.

Question 25

Parkolás

Accepted Answer

Nyilvános parkolóház (navigációs cím: Admiralitätsstraße 3-4, 20459 Hamburg) A parkolóház a szállodához kapcsolódik

Díjak:
Minden megkezdett óra után: 5,00 €
Napi díj: 38,00 €

Parkolási szolgáltatás:
Parkolási szolgáltatás 24 órás parkolás esetén: 45,00 €

Question 26

Fizetés

Accepted Answer

A fizetés a kijelentkezéskor a recepción esedékes. Készpénzt és minden általánosan elfogadott hitelkártyát elfogadunk, például MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay és Union-Pay kártyákat.

Question 27

Gyógyszertár

Accepted Answer

A legközelebbi gyógyszertárat a következő címen találja: Zentral-Apotheke Rödingsmarkt 1, 20459 Hamburg

Question 28

Telefon

Accepted Answer

Tartózkodása ideje alatt a szobájában található telefonon helyi és távolsági hívásokat kezdeményezhet, illetve kapcsolatba léphet a szálloda saját ügyfélszolgálatával.

A következő percenkénti szolgáltatási díjakat szállodánk nyomonkövető rendszere automatikusan rögzíti, és azokat a kijelentkezéskor számlázzuk. Megértésüket köszönjük. Belföldi hívások: 1,20 € egységenként Nemzetközi hívások: 3,00 € egységenként

Recepció: Nyomja meg a szobatelefonján a „Recepció” gombot Belső hívások esetén: Nyomja meg a szobatelefonján a „Szobáról szobára” gombot, majd tárcsázza a megfelelő szobaszámot. Rendőrség vészhívószáma: 0 - 110 Tűzoltóság vészhívószáma: 0 - 112

Ha külső hívást szeretne kezdeményezni közvetlenül egy adott szobába, kérjük, tárcsázza a következő számot: +49 40 36806 + a szobaszám.

Question 29

Fénymásolási szolgáltatás/Scanner

Accepted Answer

A recepción fotó másolatokat és nyomtatott dokumentumokat lehet készíteni. Ha dokumentumokat szeretne beolvasni, azt ingyenesen megteheti a recepción.

Question 30

Párna

Accepted Answer

Kérésre szívesen biztosítunk Önnek további párnákat. Kérjük, forduljon a recepción dolgozó munkatársainkhoz.

Question 31

Rádió

Accepted Answer

A televízióján keresztül számos rádióadást foghat.

Question 32

Hűtőszekrény

Accepted Answer

Minden szobában hűtőszekrény található. A recepción különféle harapnivalók és italok kaphatók.

Question 33

Javítások

Accepted Answer

Ha javításra van szükség a szobájában, kérjük, jelezze ezt a recepción, vagy használja a szobájában található javítási kérelemtáblát.

Question 34

Foglalások

Accepted Answer

A „ Steigenberger ” szállodánkban történő foglalásokat a https://hrewards.com/de/steigenberger-hotel-hamburg weboldalunkon keresztül lehet intézni.

Question 35

Étterem

Accepted Answer

Éttermeink az alábbi időpontokban tartanak nyitva:

Restaurant am Fleet:

Reggeli: Hétfő–péntek: 06:30–11:00 Hétvégén és ünnepnapokon: 07:00–12:00

Az étterem a Flottenetage emeleten található.

Stadthaus Restaurant & Bar:

Nyitvatartási idő: Hétfő: 15:00 – 0:30 Kedd – csütörtök: 12:00 – 0:30 Péntek és szombat: 12:00 – 01:30

Hétfőn csak a bár van nyitva. Vasárnap az „ Stadthaus Restaurant & Bar ” zárva tart.

Meleg ételek: Kedd – szombat: 12:00 – 22:30. A konyha vasárnap zárva tart.

Az étterem a földszinten található.

Question 36

Szobaszerviz

Accepted Answer

Rendeljen kényelmesen a „Szobaszolgálat” gomb megnyomásával, 9,00 € felár ellenében. Szobaszolgálatunk a nap 24 órájában rendelkezésre áll.

Question 37

Banki értékmegőrző szekrények

Accepted Answer

A recepción és a szobákban ingyenes elektronikus széfek állnak rendelkezésre, amelyekben biztonságosan elhelyezheti készpénzét, ékszereit és egyéb értéktárgyait. Felhívjuk figyelmét, hogy a szobákból eltűnt értéktárgyakért nem vállalunk felelősséget. Megértését köszönjük.

Question 38

varrókészlet

Accepted Answer

A recepción varrókészlet kapható.

Question 39

Cipőtisztítási szolgáltatás

Accepted Answer

A szobájában cipőfelhúzó és cipőtisztító kesztyű áll rendelkezésre.

Question 40

Tévézés

Accepted Answer

Minden szobában műholdas TV áll rendelkezésre. A legfrissebb TV-műsorlistát a televízió elektronikus műsorújságjában (EPG) találja meg.

Question 41

Tisztálkodási cikkek

Accepted Answer

A recepción kaphatók olyan piperecikkek, mint a fogkefe vagy a borotva.

Question 42

Turisztikai információs iroda

Accepted Answer

A turisztikai információs iroda a Hamburg Tourist Information épületében található, a Hachmannplatzon, a Kirchenallee 1. szám alatt, 20099 Hamburg

Question 43

Esernyők

Accepted Answer

Esernyőket kérésre a recepción lehet igényelni.

Question 44

Ébresztő

Accepted Answer

Ha igénybe szeretné venni az ébresztőszolgáltatásunkat, kérjük, jelezze a recepción a kívánt ébresztési időt.

Question 45

Mit kell tenni tűz esetén?

Accepted Answer

Ön egy olyan szállodában tartózkodik, amely a legújabb tűzvédelmi előírásoknak és technológiáknak megfelelően van felszerelve. Tűz esetén a tűzoltóságot automatikusan értesítik. Ha tüzet észlel, azonnal értesítse a recepciót, vagy nyomja meg a legközelebbi tűzjelző gombot. Kérjük, figyeljen a hangosbemondón keresztül elhangzó közleményekre. A menekülési útvonalak minden szobában megtalálhatók a menekülési terven. Kérjük, őrizzék meg nyugalmukat, és kerüljék a pánikot.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Szállodánk ingyenes nagy sebességű internet-hozzáférést biztosít ( WiFi ), amely a szálloda egész területén és a szobákban egyaránt elérhető. Az internet-hozzáférés egyszerű lépései:

Kérjük, csatlakozzon a H RewardsSteigenberger hálózathoz a mobil eszközével.
Válasszon a „Most csatlakozni és taggá válni H Rewards „Tag” vagy „Már H Rewards tag”

Question 47

Bistro Box

Accepted Answer

A recepción található lobby-boltban különféle harapnivalók és italok széles választékát találja.

Question 48

Elektronika

Accepted Answer

Használat előtt ellenőrizni kell, hogy a személyes készülékek (pl. borotva, fogkefe, laptop) alkalmasak-e a rendelkezésre álló áramellátásra.
Az e-kerékpár-akkuk szobákban történő feltöltése tilos.
Nagyobb elektromos készülékek, például főzőlapok, grillek vagy hasonló eszközök használata tilos.

Question 49

Éjszakai nyugalom, rend és biztonság

Accepted Answer

A éjszakai nyugalom 22:00-tól reggel 6:00-ig tart.
Szállodánk elvárja vendégeitől, lakóitól és alkalmazottaitól, hogy kölcsönösen tisztelettel bánjanak egymással.
Fenntartjuk a jogot, hogy a csendidő megsértése vagy más vendégekkel, alkalmazottakkal vagy harmadik felekkel szembeni tiszteletlen magatartás esetén házirendünk alapján intézkedjünk.
A szállodában nem bejelentkezett személyek számára a szobákba való belépés csak előzetes bejelentkezés vagy a recepció engedélye után megengedett. A szálloda megtagadhatja a belépést. A szállodában nem bejelentkezett személyek tartózkodása 22:00 és reggel 6:00 között nem megengedett.

Question 50

Fitness és szauna

Accepted Answer

Az 5. emeleten található a fitneszterem és a szaunarészleg. Választhat a gőzfürdő és a 90 °C-os blokkszauna között, vagy pihenhet a pihenőszobánkban.

A szauna nyitvatartási ideje:

Hétfőtől péntekig 17:00 és 23:00 között.
Szombattól vasárnapig 14:00 és 23:00 között.

A fitneszterem a nap 24 órájában nyitva tart.

Question 51

H Rewards - Autókölcsönzés és vásárlás terén nyújtott partneri szolgáltatások

Accepted Answer

Tagként H Rewards tagként kedvezményekben részesülhet partnereinknél. További információk és foglalás a következő linkeken keresztül: SIXT Europcar

Question 52

Reggeli hétköznapokon

Accepted Answer

Kóstolják meg bőséges reggeli büfénket, amelyet a „Restaurant am Fleet” étteremben hétköznapokon 06:30 és 11:00 között szolgálnak fel.

Question 53

pályaudvar

Accepted Answer

Hamburgi főpályaudvar

Távolság: 1,0 km Becsült taxiköltség: 15,- € (egy útra)

S-Bahn Stadthausbrücke megálló Távolság: 100 m (gyalog)

Metró Rödingsmarkt megálló Távolság: 100 m (gyalog)

Question 54

repülőtér

Accepted Answer

Hamburgi repülőtér Távolság: 12,0 km Limuzinszolgáltatás: 110,- €-tól (külső szolgáltató) Becsült taxidíj: 30,- € (egy útra)

Steigenberger Hotel Hamburg Guest Guide

Steigenberger Hotel Hamburg Guest Guide