Question 1

Fürdőköntös és papucs

Accepted Answer

A fürdőköpeny és a papucs a szekrényben található.

Question 2

Allergiások, ágyneműk/Information

Accepted Answer

Kérjük, a recepción tájékoztassa csapatunkat az esetleges ételallergiákról és diétás igényekről, valamint arról, ha speciális ágyneműre van szüksége.

Question 3

Hozzáférhetőség

Accepted Answer

A Steigenberger Hotel Hamburg akadálymentesített szobákat kínál. További információra van szüksége? Vegye fel a kapcsolatot recepciónkkal.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Bárunk jelenleg a Fleet étterem társalgójában található, és keddtől szombatig 17:00 és 22:00 óra között tart nyitva.

Question 5

Takarók

Accepted Answer

A recepción kérésre további gyapjú takarók vagy paplanok állnak rendelkezésre.

Question 6

Reggeli

Accepted Answer

Élvezze a bőséges svédasztalos reggelit, amelyet az étteremben hétköznap 06:30-tól 11:00 óráig, hétvégén és ünnepnapokon pedig 07:00-tól 11:00 óráig szolgálunk fel.

Question 7

Kerékpárkölcsönzés

Accepted Answer

Kerékpárkölcsönzéssel kapcsolatban kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 8

Bejelentkezés/Check-out

Accepted Answer

A szobák az érkezés napján 15:00 órától és a távozás napján 12:00 óráig állnak rendelkezésre. Késői kijelentkezés a recepción a szabad helyek függvényében és felár ellenében lehetséges.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Úgy gondoljuk, hogy természetes felelősségünk, hogy figyelembe vegyük tetteinknek a környezetre és az éghajlatra, az emberekre és a társadalomra gyakorolt hatásait. Tudjon meg többet gyökereinkről, értékeinkről, céljainkról és tevékenységeinkről - és kísérjen el minket a jövőnk útján a H World nemzetközi weboldalon.

Question 10

Gyermekfelszerelések

Accepted Answer

Gyermekekkel való utazás esetén forduljon recepciónkhoz, és tájékozódjon további ajánlatainkról.

Question 11

Töltő

Accepted Answer

A recepción nemzetközi konnektoradapterek és mobiltelefon-töltők letét ellenében kaphatók.

Question 12

Villamosenergia

Accepted Answer

230 Volt váltakozó áram.

Question 13

Recepció

Accepted Answer

Recepciónk a telefonon található "recepció" gyorstárcsázó billentyűvel 24 órán át elérhető a/7 címen.

Question 14

Ajándékutalványok

Accepted Answer

Mi felejthetetlen élménnyé varázsoljuk ajándékát! Válasszon a kiváló minőségű, csekkes formátumú utalványok közül, vagy nyomtassa ki saját maga papírra, és készítse el egyedi ajándékutalványát kényelmesen és egyszerűen weboldalunkon.

Question 15

Green Option

Accepted Answer

A Green Option weboldal használata során nincs szobatakarítás, törölközőcsere, ágyneműcsere, szemetesek ürítése vagy a felszerelések pótlása. Cserébe a recepción tartózkodásonként 5,00 € értékű étel- és italutalványt kap. A takarítási szolgáltatást közvetlenül érkezéskor vagy a következő napra vonatkozóan 02:00 óráig lemondhatja a recepción, vagy a Green Option ajtószalagot a szoba ajtajára akasztva.

Question 16

H Rewards - hűségprogramunk

Accepted Answer

Hűségprogramunkkal H Rewards jutalmazzuk az Ön hűségét. Tagként minden egyes tartózkodással pontokat gyűjt, amelyeket rendkívül vonzó beváltási lehetőségekhez használhat fel. Legyen tag most H Rewards.

Question 17

Internet terminál

Accepted Answer

A lobbyban számítógépes munkaállomás áll rendelkezésre internet-hozzáféréssel és nyomtatóval. További kérdésekkel forduljon a recepcióhoz.

Question 18

Mosoda/Dry tisztítás

Accepted Answer

A mosodai szolgáltatás térítés ellenében vehető igénybe. A 09:00 óra előtt átvett tárgyak még aznap 18:00 óra után rendelkezésre állnak. Kérjük, hogy a ruhaneműket a recepción a kijelölt szennyes zsákok segítségével adja le. Kérésre és felár ellenében szívesen vasaljuk a ruhaneműket. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a recepción dolgozó munkatársainkkal.

Question 19

Ágyneműcsere

Accepted Answer

Amennyiben napi ágyneműcserét szeretne, kérjük, értesítse a recepciót. Fürdőszobai törölközők: A földön lévő törölköző azt jelenti: "Kérjük, cserélje ki". A lógó törölköző azt jelenti: "Újra használom".

Question 20

Elveszett vagyontárgyak

Accepted Answer

Kérjük, hogy az elveszett és talált tárgyakat a recepción adja le. Elveszett tárgyak esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 21

Poggyászszolgálat

Accepted Answer

Segítünk Önnek a csomagok elszállításában a recepcióra. A csomagok ingyenes elhelyezésére a recepción van lehetőség, még akkor is, ha már kijelentkezett.

Question 22

Ebéd csomag

Accepted Answer

Kérjük, hogy az ebédcsomagokat (például reggeli helyett) előző este 21:00 óráig rendelje meg a recepción.

Question 23

Orvosi felszerelések

Accepted Answer

A különböző orvosi ügyeleti elérhetőségekért kérjük, forduljon recepciónkhoz.

Question 24

Újságok

Accepted Answer

A szálloda nyilvános helyiségeiben a QR-kódot beolvasva 3 órán keresztül ingyenesen olvashatsz napilapokat és magazinokat. Ezen idő letelte után automatikusan kijelentkezik. Szeretne még több olvasnivalót? Csak szkennelje be újra a QR-kódot. Újságok a recepción is megvásárolhatók.

Question 25

Dohányzás és nyílt tűz

Accepted Answer

A szálloda egész területén tilos a dohányzás (kivéve a kijelölt helyeken). Ez az elektronikus cigarettákra is vonatkozik.
Amennyiben szabálysértést észlelnek, a felmerülő költségek a felelős személyt terhelik.
Ha a tűzjelzőt az engedély nélküli dohányzás váltja ki, vagy a füstérzékelőket szándékosan manipulálták, a szálloda nem vállal felelősséget.
A tűzoltóság vagy más biztonsági szolgálat ebből eredő költségeit közvetlenül a felelős félnek kell megfizetnie.
Továbbá a szálloda egész területén tilos a nyílt tűzgyújtás és a gyertyagyújtás.

Question 26

Parkolás

Accepted Answer

Fizetős parkolásra a szálloda előtti nyilvános mélygarázsban van lehetőség. Költségek: 4,50 €/hour, 34 €./day

Question 27

Fizetés

Accepted Answer

A fizetés a recepción történő kijelentkezéskor esedékes. Készpénzt és minden nagyobb hitelkártyát elfogadunk, beleértve a MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay és Union-Pay kártyákat.

Question 28

Gyógyszertár

Accepted Answer

A legközelebbi gyógyszertárat megtalálja a Central-Apotheke Rödingsmarkt 1, 20459 Hamburg

Question 29

Telefon

Accepted Answer

A szobájában található telefon a tartózkodás ideje alatt helyi és távolsági hívások lebonyolítására, illetve házon belüli szervizcsapatunk elérésére áll az Ön rendelkezésére.

A következő percenkénti szolgáltatási díjakat automatikusan rögzíti szállodai nyomkövető rendszerünk, és kijelentkezéskor kiszámlázzuk. Köszönjük megértését. Belföldi hívások: 1,20 € egységenként Nemzetközi hívások: egységenként 3,00 €

Recepció: Nyomja meg a "Recepció" gombot a szobája telefonján. Házon belüli hívások esetén: Nyomja meg a "Room to room" gombot a szobatelefonján, majd tárcsázza a megfelelő szobaszámot. Rendőrségi segélyhívás: 0 - 110 Sürgősségi tűzoltóság: 0 - 112

Ha közvetlenül egy adott szobába szeretne külső hívást kezdeményezni, tárcsázza a következőket: +40 36806 + a szoba száma.

Question 30

Fénymásolási szolgáltatás/Scanner

Accepted Answer

Fénymásolatok és nyomtatványok a recepción kaphatók. Amennyiben dokumentumokat szeretne beszkennelni, ezt a recepción ingyenesen megteheti.

Question 31

Párnák

Accepted Answer

Kérésre szívesen kínálunk további párnákat. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a recepción dolgozó csapatunkkal.

Question 32

Rádió

Accepted Answer

A televízión keresztül számos rádióállomás fogható.

Question 33

Hűtőszekrény

Accepted Answer

Minden szoba hűtőszekrénnyel van felszerelve. A recepción rágcsálnivalók és italok állnak rendelkezésre.

Question 34

Javítások

Accepted Answer

Ha a szobájában javításra van szükség, kérjük, jelezze a recepción, vagy használja a szobájában található javítási ajtófelakasztót.

Question 35

Fenntartások

Accepted Answer

A Steigenberger Hotelben a foglalásokat a https://hrewards.com/de/steigenberger-hotel-hamburg weboldalunkon keresztül lehet megtenni.

Question 36

Étterem

Accepted Answer

Éttermünk a következő időpontokban tart nyitva: Ebéd: 12:00 és 15:00 óra között. Vacsora: 17:00 és 22:00 óra között. Az étterem a Flotta emeletén található.

Question 37

Szobaszerviz

Accepted Answer

Rendelését kényelmesen leadhatja telefonon keresztül a recepción 9,00 € felár ellenében. Szobaszervizünk a nap 24 órájában rendelkezésre áll.

Question 38

Széfek

Accepted Answer

A recepción és a szobákban ingyenes elektronikus széfek állnak rendelkezésre, hogy készpénzét, ékszereit és egyéb értéktárgyait biztonságban tudhassa. Felhívjuk figyelmét, hogy a szobákból eltűnt értéktárgyakért nem tudunk felelősséget vállalni. Megértésüket köszönjük.

Question 39

Varró készlet

Accepted Answer

A recepción varrókészlet áll rendelkezésre.

Question 40

Cipőpucoló szolgáltatás

Accepted Answer

Egy cipőkanál és egy cipőtisztítókesztyű megtalálható a szobában.

Question 41

Televízió

Accepted Answer

Minden szoba műholdas TV-vel felszerelt. A televízió elektronikus programajánlójában (EPG) aktuális TV-műsorokról kaphat áttekintést.

Question 42

Tisztálkodási szerek

Accepted Answer

A recepción olyan piperecikkek, mint a fogkefe vagy a borotva, rendelkezésre állnak.

Question 43

Turisztikai információk

Accepted Answer

Az idegenforgalmi tájékoztató a Hamburg Tourist Information, Hachmannplatz, Kirchenallee 1, 20099 Hamburg címen található.

Question 44

Esernyők

Accepted Answer

A recepción kérésre esernyő is rendelkezésre áll.

Question 45

Ébresztő hívás

Accepted Answer

Az ébresztési szolgáltatás igénybevételéhez kérjük, hogy a kívánt ébresztési időpontot a recepción kérje.

Question 46

Mi a teendő tűz esetén

Accepted Answer

Ön egy olyan szállodában tartózkodik, amely a legmodernebb tűzvédelmi előírásokkal és technikákkal van felszerelve. Tűz esetén a tűzoltóságot automatikusan értesítjük. Ha tüzet észlel, azonnal értesítse a recepciót, vagy nyomja meg a következő tűzjelzőt. Kérjük, figyeljen a hangosbemondón elhangzó bejelentésekre. A menekülési útvonalakat minden szobában a menekülési útvonalterv jelzi. Kérjük, őrizze meg nyugalmát és kerülje a pánikot.

Question 47

WiFi

Accepted Answer

Szállodánk ingyenes nagysebességű WiFi hozzáférést kínál, amely a szálloda egész területén és a szobákban is elérhető. Egyszerű lépések az internet-hozzáféréshez:

Kérjük, csatlakozzon a hálózathoz H Rewards by Steigenberger hálózathoz mobil végberendezésével.
Válasszon a "Go online now become an H Rewards taggá" vagy "Tag vagyok H Rewards tag vagyok" vagy "Menj online anélkül, hogy taggá válnál".

Question 48

Bistro Box

Accepted Answer

A recepciónál található lobby shopban különböző harapnivalók és italok választékát találja.

Question 49

Elektronika

Accepted Answer

Használat előtt ellenőrizni kell, hogy a személyes eszközök (pl. borotva, fogkefe, laptop) alkalmasak-e a rendelkezésre álló áramra.
Az e-bike akkumulátorok töltése a szobákban tilos.
Nagyobb elektromos készülékek, például főzőlapok, grillek és hasonlók használata tilos.

Question 50

Éjszakai pihenés, rend és biztonság

Accepted Answer

Az éjszakai pihenőidő 22:00 órától reggel 6:00 óráig tart.
Szállodánk elvárja, hogy a vendégek, a lakók és a személyzet tisztelettel bánjanak egymással.
Fenntartjuk a jogot, hogy az éjszakai pihenőidő be nem tartása vagy más vendégekkel, alkalmazottakkal vagy harmadik személyekkel szembeni tiszteletlen bánásmód esetén éljünk tulajdonosi jogunkkal.
A szállodában nem foglalt személyek csak a recepció előzetes értesítése vagy jóváhagyása után léphetnek be a szobákba. A szálloda megtagadhatja a belépést. A szállodában nem foglalt személyek nem tartózkodhatnak este 22:00 és reggel 6:00 óra között.

Question 51

Fitness & szauna (ÚJ)

Accepted Answer

Az 5. emeleten található a fitneszterem és a szauna. Válasszon a gőzfürdő és a 90°C-os blokkszauna közül, vagy pihenjen relaxációs szobánkban.

A szauna nyitvatartási ideje Hétfő - péntek: 17:00 - 22:00 Szombat - vasárnap: 14:00 - 22:00

Az edzőterem a nap 24 órájában nyitva tart.

H Rewards Vendégkalauz

H Rewards Vendégkalauz