Question 1

Hozzáférhetőség

Accepted Answer

A szálloda részben akadálymentesített mozgáskorlátozott vendégeink számára. További információra van szüksége? Vegye fel a kapcsolatot recepciónkkal.

Question 2

Allergiások, ágyneműk/Information

Accepted Answer

Kérjük, a recepción tájékoztassa csapatunkat az esetleges ételallergiákról és diétás igényekről, valamint arról, ha speciális ágyneműre van szüksége.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Auerhuhn bárunk az első emeleten található, és hétfőtől vasárnapig 11:00 és 24:00 óra között tart nyitva. Luiza tetőbárunk az 5. emeleten található, és hétfőtől csütörtökig 12:00 és 24:00 óra között, hétvégén pedig 12:00 és 01:00 óra között tart nyitva.

Question 4

Étterem

Accepted Answer

A Cafe L'Europe étterem a földszinten található, és hétfőtől vasárnapig 12:00 és 22:00 óra között tart nyitva.

Question 5

Fürdőköntös és papucs

Accepted Answer

A fürdőköpeny és a papucs a szekrényben található.

Question 6

Kerékpárkölcsönzés

Accepted Answer

Kerékpárkölcsönzéssel kapcsolatban kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 7

Takarók

Accepted Answer

A recepción kérésre további gyapjú takarók vagy paplanok állnak rendelkezésre.

Question 8

Hétvégi reggeli

Accepted Answer

Kezdje a napot svédasztalos reggelinkkel 07:00 és 11:00 óra között.

Nyugodt reggeli forgalom: 07:00 órától 08:00 óráig

közepes reggeliforgalom: 08:30 órától 09:00 óráig

nagy reggeli forgalom: 09:00 órától 11:00 óráig

Question 9

Reggeli hétköznapokon

Accepted Answer

Kezdje a napot svédasztalos reggelinkkel 07:00 és 10:30 között.

Nyugodt reggeli forgalom: 07:30 órától 08:00 óráig

közepes reggeliforgalom: 09:30 órától 10:30 óráig

Nagy reggeli forgalom: 09:00 órától 10:00 óráig

Question 10

Töltő

Accepted Answer

A recepción nemzetközi konnektoradapterek és mobiltelefon-töltők letét ellenében kaphatók.

Question 11

Bejelentkezés/Check-out

Accepted Answer

A szobák az érkezés napján 15:00 órától és a távozás napján 12:00 óráig állnak rendelkezésre. Késői kijelentkezés a recepción a szabad helyek függvényében és felár ellenében lehetséges.

Question 12

Gyermekfelszerelések

Accepted Answer

Gyermekekkel való utazás esetén forduljon recepciónkhoz, és tájékozódjon további ajánlatainkról.

Question 13

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Úgy gondoljuk, hogy természetes felelősségünk, hogy figyelembe vegyük tetteinknek a környezetre és az éghajlatra, az emberekre és a társadalomra gyakorolt hatásait. Tudjon meg többet gyökereinkről, értékeinkről, céljainkról és intézkedéseinkről - és kísérjen el minket a jövőnk útján a következő weboldalon: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 14

Villamosenergia

Accepted Answer

230 Volt váltakozó áram.

Question 15

Elektronika

Accepted Answer

Használat előtt ellenőrizni kell, hogy a személyes eszközök (pl. borotva, fogkefe, laptop) alkalmasak-e a rendelkezésre álló áramra.
Az e-bike akkumulátorok töltése a szobákban tilos.
Nagyobb elektromos készülékek, például főzőlapok, grillek és hasonlók használata tilos.

Question 16

Recepció

Accepted Answer

Recepciónk a telefonon található "recepció" gyorstárcsázó billentyűvel 24 órán át elérhető a/7 címen.

Question 17

Ajándékutalványok

Accepted Answer

Mi felejthetetlen élménnyé varázsoljuk ajándékát! Válasszon a kiváló minőségű, csekk formátumú utalványok vagy a papírra nyomtatott nyomtatványok közül, és készítse el egyedi ajándékutalványát kényelmesen és egyszerűen weboldalunkon.

Question 18

H Rewards - hűségprogramunk

Accepted Answer

Hűségprogramunkkal H Rewards jutalmazzuk az Ön hűségét. Tagként minden egyes tartózkodással pontokat gyűjt, amelyeket rendkívül vonzó beváltási lehetőségekhez használhat fel. Legyen tag most a https://hrewards.com/en/account/registration oldalon.

Question 19

H Rewards - Autókölcsönző és vásárlási partner

Accepted Answer

Mint egy H Rewards tagként kedvezményeket kaphat partnereinknél. További információ és foglalás az alábbi linkeken keresztül:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards' Bicester Collection ' Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 20

Mosoda/Dry tisztítás

Accepted Answer

Ruháit díj ellenében tisztíttathatja velünk. Ha 10:30-ig leadja a szennyesét, akkor másnap 17:00 óráig vagy expressz tisztítással még aznap visszakapja. Kérjük, hogy ruháit a recepción található zsákban hagyja. Kérésre, térítés ellenében vasalni is tudjuk ruháit. Ehhez egyszerűen vegye fel a kapcsolatot a recepcióval.

Question 21

Ágyneműcsere

Accepted Answer

Amennyiben napi ágyneműcserét szeretne, kérjük, értesítse a recepciót. Fürdőszobai törölközők: A földön lévő törölköző azt jelenti, hogy "Kérjük, cserélje ki". A lógó törölköző azt jelenti: "Újra használom".

Question 22

Elveszett vagyontárgyak

Accepted Answer

Kérjük, hogy az elveszett és talált tárgyakat a recepción adja le. Elveszett tárgyak esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 23

Poggyászszolgálat

Accepted Answer

Kérésre segítünk a csomagok elszállításában a recepcióra. A csomagok ingyenes elhelyezésére a recepción van lehetőség, még akkor is, ha már kijelentkezett.

Question 24

Ebéd csomag

Accepted Answer

Kérjük, hogy az ebédcsomagokat (például reggeli helyett) előző este 21:00 óráig rendelje meg a recepción.

Question 25

Orvosi felszerelések

Accepted Answer

A különböző orvosi ügyeleti elérhetőségekért kérjük, forduljon recepciónkhoz.

Question 26

Újságok

Accepted Answer

A reggelinél ingyenes újságokat talál.

Question 27

Parkolás

Accepted Answer

A szálloda melletti nyilvános parkolóházban fizetős parkolóhelyek állnak rendelkezésre.

Question 28

Fizetés

Accepted Answer

A fizetés a recepción történő kijelentkezéskor esedékes. Készpénzt és minden nagyobb hitelkártyát elfogadunk, beleértve a MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay és Union-Pay kártyákat.

Question 29

Gyógyszertár

Accepted Answer

A legközelebbi gyógyszertárat megtalálja a Alte Hof-Apotheke Lange Str. 2, 76530 Baden-Baden

Question 30

Telefon

Accepted Answer

Tartózkodása alatt a szobájában található telefonon helyi és távolsági hívásokat kezdeményezhet, illetve elérheti házon belüli szervizcsapatunkat.

A percenkénti szolgáltatási díjakat a szálloda nyomkövető rendszere automatikusan rögzíti, és kijelentkezéskor kiszámlázza.

Question 31

Fénymásolási szolgáltatás/Scanner

Accepted Answer

Fénymásolatok és nyomtatványok a recepción kaphatók. Amennyiben dokumentumokat szeretne beszkennelni, ezt a recepción ingyenesen megteheti.

Question 32

Párnák

Accepted Answer

Kérésre szívesen kínálunk további párnákat. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a recepción dolgozó csapatunkkal.

Question 33

Rádió

Accepted Answer

A televízión keresztül számos rádióállomás fogható.

Question 34

Hűtőszekrény

Accepted Answer

Minden szoba minibárral felszerelt.

Question 35

Javítások

Accepted Answer

Ha a szobájában javításra van szükség, kérjük, jelezze a recepción, vagy használja a szobájában található javítási ajtófelakasztót.

Question 36

Fenntartások

Accepted Answer

Foglalást a Steigenberger Hotels&Resorts egyikében többek között a https://hrewards.com/en weboldalunkon lehet tenni.

Question 37

Étterem

Accepted Answer

Az étterem a következőképpen tart nyitva: ' Hétfőtől vasárnapig 12:00 órától 22:00 óráig Az étterem a földszinten található. Az étterem előtt található hirdetőtáblán találja ételeink választékát.

Question 38

Szobaszerviz

Accepted Answer

Rendelését kényelmesen leadhatja telefonon a Roomservice pultnál, italok esetén 5,00 €, ételek esetén 15,00 € felár ellenében. Szobaszervizünk 24/7 áll az Ön rendelkezésére.

Question 39

Széfek

Accepted Answer

A szobákban ingyenes elektronikus széfek találhatók, amelyekben készpénze, ékszerei és egyéb értékei biztonságban vannak. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szobákból eltűnt értéktárgyakért nem tudunk felelősséget vállalni. Megértésüket köszönjük.

Question 40

Varró készlet

Accepted Answer

A recepción varrókészlet áll rendelkezésre.

Question 41

Cipőpucoló szolgáltatás

Accepted Answer

Kérésre cipőfényező szolgáltatás is rendelkezésre áll.

Question 42

Dohányzás és nyílt tűz

Accepted Answer

A szálloda egész területén tilos a dohányzás és a párologtatás minden formája (kivéve a kijelölt helyeken). Ez magában foglalja az elektronikus cigarettákat is.
Amennyiben szabálysértést észlelnek, az ebből eredő költségeket a felelős személyre terhelik.
Ha a tűzjelzőt az engedély nélküli dohányzás váltja ki, vagy a füstérzékelőket szándékosan manipulálták, a szálloda nem vállal felelősséget.
A tűzoltóság vagy más biztonsági szolgálat ebből eredő költségeit közvetlenül a felelős félnek kell megfizetnie.
A szabályok be nem tartása esetén a szálloda követeli az ebből eredő károkat és költségeket.
Továbbá a szálloda egész területén tilos a nyílt tűzgyújtás és a gyertyagyújtás.

Question 43

Televízió

Accepted Answer

Minden szoba Smart TV-vel felszerelt. A televízió elektronikus programajánlójában (EPG) az aktuális TV-műsorok áttekintését találja.

Question 44

Tisztálkodási szerek

Accepted Answer

A recepción olyan piperecikkek, mint a fogkefe vagy a borotva, rendelkezésre állnak.

Question 45

Turisztikai információk

Accepted Answer

A turisztikai információs iroda a Kaiserallee 1, 76530 Baden-Baden-Baden címen található.

Question 46

Esernyők

Accepted Answer

A szobában esernyő áll rendelkezésre.

Question 47

Ébresztő hívás

Accepted Answer

Az ébresztési szolgáltatás igénybevételéhez kérjük, hogy a kívánt ébresztési időpontot a recepción kérje.

Question 48

Mi a teendő tűz esetén

Accepted Answer

Ön egy olyan szállodában tartózkodik, amely a legmodernebb tűzvédelmi előírásokkal és technikákkal van felszerelve. Tűz esetén a tűzoltóságot automatikusan értesítjük. Ha tüzet észlel, azonnal értesítse a recepciót, vagy nyomja meg a következő tűzjelzőt. Kérjük, figyeljen a hangosbemondó bemondásokra. A menekülési útvonalakat minden szobában a menekülési útvonalterv jelzi. Kérjük, őrizze meg nyugalmát és kerülje a pánikot.

Question 49

WiFi

Accepted Answer

Szállodánk ingyenes nagysebességű WiFi hozzáférést kínál, amely a szálloda egész területén és a szobákban is elérhető.

Steigenberger Icon Europäischer Hof Baden-Baden Vendégkönyv

Steigenberger Icon Europäischer Hof Baden-Baden Vendégkönyv