Question 1

Allergiások, ágyneműk/Information

Accepted Answer

Kérjük, jelentkezzen be a recepción, ha speciális ágyneműre van szüksége, vagy bizonyos ételekre allergiás.

Question 2

Gyógyszertár

Accepted Answer

A legközelebbi gyógyszertár körülbelül 80 méterre található Struwwelpeter Gyógyszertár Kaiserstraße 10, 60311 Frankfurt am Main

Question 3

Fürdőköpeny és papucs

Accepted Answer

A szekrényben talál egy fürdőköpenyt és fürdőpapucsot.

Question 4

Autorenbar

Accepted Answer

A „ Autorenbar ” kávézónk a szálloda földszintjén található, és az alábbi időpontokban várja vendégeit:

Hétfő–péntek: 10:30 – 00:30 Szombat–vasárnap: 11:30 – 00:30

Question 5

Fizetés

Accepted Answer

Kérjük, a szállodai számlát a recepción fizesse ki. Minden általánosan elfogadott hitel- és betéti kártyát, valamint készpénzes fizetést is elfogadunk.

Question 6

Bejelentkezés/Check-out

Accepted Answer

A szobák az érkezés napján 15:00 órától, a távozás napján pedig 12:00 óráig állnak az Ön rendelkezésére. Későbbi távozás a recepcióval való egyeztetés után és a rendelkezésre álló szobák függvényében, felár ellenében lehetséges.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Számunkra magától értetődő, hogy döntéseink meghozatalakor figyelembe vesszük cselekedeteink környezetre és éghajlatra, valamint az emberekre és a társadalomra gyakorolt hatásait. Tudjon meg többet gyökereinkről, értékeinkről, céljainkról és intézkedéseinkről, és kísérje végig utunkat a jövőbe: a H World International oldalon.

Question 8

Takarók

Accepted Answer

További paplanokat kérésre szívesen biztosítunk a recepción.

Question 9

Villamos energia

Accepted Answer

230 voltos váltakozó áram.

Question 10

Elektronika

Accepted Answer

Az üzembe helyezés előtt ellenőrizni kell, hogy a személyes eszközök (pl. borotva, fogkefe, laptop) alkalmasak-e a rendelkezésre álló áramerősségre.
Az e-kerékpár-akkumulátorok szobában történő töltése tilos.
Nagyobb elektromos készülékek, például főzőlapok, grillek vagy hasonló eszközök használata nem megengedett.

Question 11

Tévézés

Accepted Answer

Minden szobában van televízió. A legfrissebb műsorkínálatot a televízió elektronikus műsorújságjában (EPG) találja meg.

Question 12

Fénymásolási szolgáltatás/Scanner

Accepted Answer

A recepción kaphat másolatokat és kinyomtatott dokumentumokat. Ha ingyenesen szeretne dokumentumokat beolvasni, szintén forduljon nyugodtan a recepcióhoz.

Question 13

Hétvégi reggeli

Accepted Answer

Hétvégén és ünnepnapokon 07:00 és 11:30 között élvezheti reggeli büfénket az étteremben.

Question 14

Talált tárgyak

Accepted Answer

A talált tárgyakat kérjük, adja le a recepción. Ha elvesztett valamit, kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 15

Poggyászszolgáltatás

Accepted Answer

Örömmel elvisszük a poggyászát a recepcióra. A kijelentkezés után is szívesen tároljuk a poggyászát ingyenesen a recepción.

Question 16

Ajándékutalványok

Accepted Answer

Ajándékát felejthetetlen élménnyé varázsoljuk! Kérésre szívesen kiállítunk Önnek ajándékutalványt. Kérdéseivel és érdeklődése esetén recepciós csapatunk készséggel áll rendelkezésére. Ajándékát felejthetetlen élménnyé varázsoljuk! Kérésre szívesen állítunk ki Önnek ajándékutalványt. Kérdéseivel és érdeklődése esetén recepciós csapatunk készséggel áll rendelkezésére.

Question 17

H Rewards - hűségprogramunk

Accepted Answer

Bónuszprogramunkkal H Rewards jutalmazzuk hűségét. A H Rewards bónuszprogram tagjaként bármikor kizárólagos ajánlatokból és beváltási lehetőségekből profitálhat. Csatlakozzon most a H Rewards

Question 18

Tisztálkodási cikkek

Accepted Answer

A recepción higiéniai cikkeket, például fogkefét vagy borotvát tartunk az Ön számára.

Question 19

Gyerekeknek szánt felszerelés

Accepted Answer

Ha gyermekkel utazik, vegye fel a kapcsolatot a recepciónkkal, és tájékozódjon kiegészítő szolgáltatásainkról.

Question 20

Minibár

Accepted Answer

Minden szobában bőségesen feltöltött minibár található.

Question 21

Töltő

Accepted Answer

A recepción kaució ellenében kaphat nemzetközi konnektoradaptereket és mobiltelefon-töltőket.

Question 22

Ebédcsomag

Accepted Answer

Kérjük, az ebédcsomagját (pl. a reggeli helyett) előző este 20:00 óráig rendelje meg a recepción.

Question 23

Orvosi kellékek

Accepted Answer

A különböző orvosi ügyeleti szolgáltatásokkal kapcsolatban kérjük, forduljon recepciónkhoz.

Question 24

Éjszakai nyugalom, rend és biztonság

Accepted Answer

Az éjszakai nyugalom 22:00-tól 6:00-ig tart.
Szállodánk elvárja, hogy a vendégek tiszteletteljesen viselkedjenek a többi vendéggel, a környékbeli lakókkal és a személyzettel szemben.
A csendes éjszaka szabályainak megsértése vagy a többi vendéggel, a személyzettel vagy harmadik felekkel szembeni tiszteletlen viselkedés esetén fenntartjuk a jogot, hogy házirendünk alapján intézkedjünk.
A szállodában nem foglaló személyek csak előzetes bejelentkezés vagy a recepció engedélye alapján léphetnek be a szobákba. A szálloda megtagadhatja a belépést. A szállodában nem foglaló személyek 22:00 és 6:00 óra között nem tartózkodhatnak a szállodában.

Question 25

Varróeszközök

Accepted Answer

A varráshoz szükséges eszközöket szívesen rendelkezésre bocsátjuk Önnek a recepción.

Question 26

Parkolás

Accepted Answer

A szálloda szemközti, a Bethmannstraße-n található parkolóházban fizetős parkolóhelyek állnak az Ön rendelkezésére.

Question 27

Dohányzás és nyílt tűz

Accepted Answer

A dohányzás az egész szállodában tilos (a kifejezetten kijelölt területek kivételével). Ez az elektronikus cigarettákra is vonatkozik.
Amennyiben a szálloda a dohányzási tilalom megsértését állapítja meg, az ebből eredő esetleges költségeket a felelős személynek számlázzuk.
Amennyiben a tiltott dohányzás tűzriasztót vált ki, vagy a füstérzékelőket szándékosan megrongálták, a szálloda nem vállal felelősséget.
A tűzoltóság vagy egyéb biztonsági szolgálatok bevetéséből eredő költségeket a felelős személynek közvetlenül a helyszínen kell rendeznie.
Ezenkívül a vendégek számára tilos a nyílt tűz használata és gyertyák meggyújtása a szálloda egész területén.

Question 28

Rádió

Accepted Answer

A televízióján keresztül különféle rádióműsorokat is hallgathat.

Question 29

Esernyők

Accepted Answer

Esernyőket találhat a szobájában vagy a concierge-nál.

Question 30

/W-i mosodai tisztítás

Accepted Answer

Ruháit térítés ellenében nálunk tisztíttathatja. Ha 09:00 óráig leadja a mosnivalót, azt még aznap 18:00 órától átveheti. Kérésre térítés ellenében a ruháit is vasaljuk. Ehhez egyszerűen forduljon a recepcióhoz.

Question 31

Javítások

Accepted Answer

Ha a szobájában javításra szoruló dolgot észlel, kérjük, jelezze azt a recepción.

Question 32

Foglalások

Accepted Answer

Szállodánkban a hrewards.com oldalon vagy a 069 215 920-as telefonszámon foglalhat szobát. Alternatívaként foglalási csapatunk is az Ön rendelkezésére áll a reservations@frankfurter-hof.steigenberger.de e-mail címen.

Question 33

Recepció

Accepted Answer

Recepciónkat a telefonon a „Reception” gyorshívó gomb megnyomásával a hét minden napján, a nap 24 órájában elérhetik.

Question 34

Szobaszerviz

Accepted Answer

Rendeljen kényelmesen telefonon, 10,00 € felár ellenében. Szobaszolgálatunk 24 órában áll az Ön rendelkezésére.

Question 35

Széf

Accepted Answer

Pénz, ékszerek és egyéb értéktárgyak tárolására ingyenes széfek állnak rendelkezésre a recepción és a szobákban. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szobákban eltűnt értéktárgyakért nem vállalunk felelősséget.

Question 36

Tűz esetén követendő magatartás

Accepted Answer

Ön egy olyan szállodában tartózkodik, amely a tűzvédelemre vonatkozó legújabb előírásoknak és technikai megoldásoknak megfelelően van felszerelve. Tűz esetén a tűzoltóságot automatikusan értesítik. Ha tüzet észlel, azonnal értesítse a recepciót, vagy nyomja meg a legközelebbi tűzjelzőt. Kérjük, figyeljen a hangosbemondón keresztül elhangzó közleményekre. A menekülési útvonalak minden szobában megtalálhatók a menekülési terven. Kérjük, őrizze meg nyugalmát, és kerülje a pánikot.

Question 37

A fehérnemű cseréje

Accepted Answer

Ha napi ágyneműcserét szeretne, kérjük, jelezze a recepción. Fürdőlepedők esetében: a padlón fekvő törölköző azt jelenti, hogy „Kérem, cseréljék ki”. A felakasztott törölköző azt jelenti, hogy „Még használni fogom”.

Question 38

Ébresztőszolgáltatás

Accepted Answer

Kérjük, jelezze a recepción a kívánt ébresztési időt, ha igénybe kívánja venni ébresztési szolgáltatásunkat.

Question 39

Wi-Fi

Accepted Answer

A szálloda egész területén és a szobákban ingyenes nagy sebességű Wi-Fi áll rendelkezésre. Csatlakoztassa mobilkészülékét a „steigenberger” nevű Wi-Fi-hálózathoz, hogy böngészhessen az interneten.

Question 40

Újságok

Accepted Answer

Az ingyenes napilap és magazinok elolvasásához kérjük, csatlakozzon a szálloda Wi-Fi-hálózatához, és nyissa meg a következő weboldalt:
Kellemes olvasást kívánunk!

Question 41

Internetes terminál

Accepted Answer

Az előcsarnokban található egy számítógépes munkaállomás internet-hozzáféréssel és nyomtatóval. További kérdéseivel kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 42

Párna

Accepted Answer

Kérésre szívesen biztosítunk Önnek további párnákat. Kérjük, forduljon a recepción dolgozó munkatársainkhoz.

Question 43

Turisztikai információk

Accepted Answer

Ha turisztikai információkkal kapcsolatos kérdése van, kérjük, forduljon concierge-unkhoz.

Question 44

H Rewards - Autókölcsönző és bevásárlópartnerek

Accepted Answer

Mint H Rewards tagként kedvezményekben részesülhet partnereinknél. További információk és foglalások a következő linkeken érhetők el: SIXT Europcar

Question 45

Reggeli hétköznapokon

Accepted Answer

Kezdje a napját a „ Restaurant Hofgarten ” bőséges reggeli büféjével, amelyet hétköznapokon 6:30 és 10:30 között kínálunk.

Question 46

pályaudvar

Accepted Answer

Frankfurt (Main) főpályaudvar Távolság: 1,8 km (autóval) 0,8 km (gyalog) Továbbutazás S-Bahn-nal, U-Bahn-nal vagy busszal Limuzinszolgáltatás: 80 €-tól Becsült taxidíj: 12 € (egy útra)

Villamos Willy-Brandt-Platz megálló Távolság: 200 m (gyalog)

Metró Willy-Brandt-Platz megálló Távolság: 150 m (gyalog)

Question 47

repülőtér

Accepted Answer

Frankfurti repülőtér (FRA) Távolság: 12 km Továbbutazás S-Bahn-nal, U-Bahn-nal vagy busszal

Limuzinszolgáltatás: 160 €-tól (egy útra) Minibusz-szolgáltatás: 160 €-tól (egy útra) Becsült taxidíj: 33 € (egy útra)

Érdeklődés esetén: kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben.

Steigenberger Icon Frankfurter Hof Guest Guide

Steigenberger Icon Frankfurter Hof Guest Guide