Question 1

Allergiások, ágynemű/Information

Accepted Answer

Kérjük, tájékoztassa a recepción dolgozó munkatársainkat az esetleges élelmiszer-allergiákról és étrendi igényeiről, valamint a speciális ágynemű iránti igényéről.

Question 2

Gyógyszertár

Accepted Answer

A legközelebbi gyógyszertár Königswinterben található: Adler-Apotheke, Hauptstraße 398, 53639 Königswinter

Question 3

Autorenbar

Accepted Answer

A „ Autorenbar ” éttermünk a földszinten található, és a következő időpontokban tart nyitva: hétfőtől péntekig 10:30-tól 01:00-ig, szombaton 11:30-tól 01:00-ig, vasárnap pedig 11:30-tól 19:00-ig.

Question 4

Fizetés

Accepted Answer

Kérjük, a szállodai számlát a recepción fizesse ki. Készpénz mellett többek között Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay és Union-Pay kártyákkal is fizethet.

Question 5

/Check-Out bejelentkezés

Accepted Answer

A szobák az érkezés napján 15:00 órától, a távozás napján pedig 12:00 óráig állnak az Önök rendelkezésére. Későbbi távozás a recepcióval való egyeztetés után és a rendelkezésre álló helyek függvényében, felár ellenében lehetséges.

Question 6

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Számunkra természetes, hogy döntéseink során figyelembe vesszük cselekedeteink környezetre és éghajlatra, valamint az emberekre és a társadalomra gyakorolt hatását. Tudjon meg többet gyökereinkről, értékeinkről, céljainkról és intézkedéseinkről, és kísérje el minket utunkon a jövőbe: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 7

Takarók

Accepted Answer

További paplanokat kérésre szívesen biztosítunk a recepción.

Question 8

Elektromos feszültség

Accepted Answer

230 volt váltakozó áram.

Question 9

Elektronikus készülékek

Accepted Answer

Az üzembe helyezés előtt ellenőrizni kell, hogy a személyes eszközök (pl. borotva, fogkefe, laptop) alkalmasak-e a rendelkezésre álló áramerősségre. '- Nagyobb elektromos készülékek, például főzőlapok, grillek vagy hasonló eszközök üzembe helyezése tilos.

Question 10

Tévézés

Accepted Answer

Minden szobában műholdas TV található. A legfrissebb TV-műsorát a televízió elektronikus műsorújságjában (EPG) találja meg.

Question 11

Fénymásolási szolgáltatás/Scanner

Accepted Answer

A recepción kaphat másolatokat és kinyomtatott dokumentumokat. Ha ingyenesen szeretne dokumentumokat beolvasni, kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 12

Reggeli a hétvégén

Accepted Answer

Kezdje a napot a reggeli büfénkkel, amely hétvégén és ünnepnapokon 07:00 és 11:00 között áll rendelkezésre.

Question 13

Talált tárgyak

Accepted Answer

Kérjük, az elveszett és talált tárgyakat adja le a recepción. Elveszett tárgyak esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 14

Poggyászszolgáltatás

Accepted Answer

Szívesen elvisszük a poggyászát a recepcióra, ellenérték ellenében. Még akkor is, ha már kijelentkezett, poggyászát ingyenesen leadhatja a recepción megőrzésre.

Question 15

Ajándékutalványok

Accepted Answer

Ajándékát felejthetetlen élménnyé varázsoljuk! Válasszon a kiváló minőségű, csekk formátumú utalványok vagy a papírra kinyomtatható változatok közül, és készítse el kényelmesen és egyszerűen saját egyedi ajándékutalványát weboldalunkon.

Question 16

H Rewards – a bónuszprogramunk

Accepted Answer

Bónuszprogramunkkal H Rewards jutalmazzuk hűségét. A H Rewards bónuszprogram tagjaként bármikor élvezheti az exkluzív ajánlatokat és beváltási lehetőségeket. Csatlakozzon most a https://hrewards.com/en/account/registration oldalon!

Question 17

Higiéniai cikkek

Accepted Answer

A recepción higiéniai cikkeket, például fogkefét vagy borotvát tartunk Önök számára.

Question 18

Utazás gyerekkel

Accepted Answer

Csecsemő- vagy gyermekágyak igénylése esetén kérjük, érkezésük előtt vegyék fel a kapcsolatot foglalási osztályunkkal.

Question 19

Hűtőszekrény

Accepted Answer

Minden szobában jól felszerelt minibár található.

Question 20

Töltő

Accepted Answer

A recepción biztosíték ellenében nemzetközi dugaszadapterek és mobiltelefon-töltők vehetők igénybe.

Question 21

Ebédcsomag

Accepted Answer

Kérjük, az ebédcsomagokat (pl. a reggeli helyett) előző este 20:00 óráig rendeljék meg a recepción.

Question 22

Egészségügyi ellátás

Accepted Answer

A különböző orvosi ügyeleti szolgáltatások igénybevételéhez kérjük, forduljon recepciónkhoz.

Question 23

Éjszakai nyugalom, rend és biztonság

Accepted Answer

Az éjszakai nyugalom 22:00-tól 6:00-ig tart.
Szállodánk elvárja vendégeitől, lakóitól és alkalmazottaitól, hogy kölcsönösen tisztelettel bánjanak egymással.
Fenntartjuk a jogot, hogy a csendes éjszaka be nem tartása vagy más vendégekkel, alkalmazottakkal vagy harmadik személyekkel szembeni tiszteletlen magatartás esetén házirendünket érvényesítsük.
A szállodában nem foglalt vendégek számára a szobákba való belépés csak előzetes bejelentkezés vagy a recepció engedélye alapján megengedett. A szálloda megtagadhatja a belépést. A szállodában nem foglalt vendégek számára 22:00 és 6:00 óra között tilos a tartózkodás.

Question 24

Varróeszközök

Accepted Answer

A varráshoz szükséges eszközöket a ruhásszekrényben találja.

Question 25

Parkolás

Accepted Answer

Közvetlenül a szálloda mellett fizetős parkolóhelyek állnak rendelkezésre a garázsban és a kültéri parkolóban egyaránt. Foglalás nem szükséges.

Question 26

Dohányzás és nyílt tűz

Accepted Answer

A dohányzás az egész szállodában tilos (a kijelölt területeken kívül). Ez az elektronikus cigarettákra is vonatkozik.
Megsértés észlelése esetén az ebből eredő költségeket a szabályszegővel számoljuk el.
Amennyiben a tilos dohányzás miatt tűzriadó lép működésbe, vagy a füstérzékelőket szándékosan megrongálták, a szálloda nem vállal felelősséget.
Az ebből eredő, a tűzoltóságot vagy más biztonsági szolgálatokat érintő költségeket közvetlenül a felelős személynek kell megfizetnie.
Ezen felül a vendégek számára tilos a nyílt tűz használata és gyertyák meggyújtása a szálloda egész területén.

Question 27

Rádió

Accepted Answer

A televízióján keresztül számos rádióadást vehet.

Question 28

Esernyők

Accepted Answer

Esernyőket a recepción kaphat.

Question 29

/Dry -i mosoda és tisztító

Accepted Answer

Ruháit térítés ellenében nálunk tisztíttathatja. Ha 09:00 óráig leadja a mosnivalót, azt még aznap 18:00 órától átveheti. Kérjük, ruháit a recepción található, erre a célra kijelölt zsákba helyezve adja le. Kérésre térítés ellenében ruháit is vasaljuk. Ehhez egyszerűen forduljon a recepcióhoz.

Question 30

Javítások

Accepted Answer

Ha a szobájában javításra van szükség, kérjük, jelezze ezt a recepción.

Question 31

Foglalások

Accepted Answer

Kérjük, vegye figyelembe, hogy szállodánkban a foglalásokat a weboldalunkon vagy a 069 215 920-as telefonszámon lehet intézni. Alternatívaként felveheti a kapcsolatot foglalási csapatunkkal a reservations@frankfurter-hof.steigenberger.de e-mail-címen is.

Question 32

Recepció

Accepted Answer

Recepciónk a telefonon a „Recepció” gyorshívó gomb megnyomásával 24/7 elérhető.

Question 33

Szobaszerviz

Accepted Answer

10,00 € felár ellenében kényelmesen telefonon is leadhatja megrendelését a recepción. Szobaszervizünk a nap 24 órájában rendelkezésre áll.

Question 34

Széf

Accepted Answer

A recepción és a szobákban ingyenes elektronikus széfek állnak rendelkezésre, amelyekben biztonságosan elhelyezheti készpénzét, ékszereit és egyéb értéktárgyait. Felhívjuk figyelmét, hogy a szobákból eltűnt értéktárgyakért nem vállalunk felelősséget. Megértését köszönjük.

Question 35

Telefon

Accepted Answer

Tartózkodása alatt a szobájában található telefonon helyi és távolsági hívásokat kezdeményezhet, illetve kapcsolatba léphet a szálloda saját szolgáltatócsapatával.

A következő percenkénti szolgáltatási díjakat a szálloda nyomonkövető rendszere automatikusan rögzíti, és kijelentkezéskor számlázza ki. Belföldi hívások: 1,20 EUR/egység Nemzetközi hívások: 3,00 EUR/egység

Recepció: Nyomja meg a szobai telefonon a „Recepció” gombot Belső hívásokhoz: Nyomja meg a szobatelefonon a „Szoba-szoba” gombot, majd tárcsázza a megfelelő szobaszámot. Rendőrségi segélyhívó: 0 – 110 Tűzoltósági segélyhívó: 0 – 112

Question 36

Mit kell tenni tűz esetén?

Accepted Answer

Ön egy olyan szállodában tartózkodik, amely a legújabb tűzvédelmi előírásoknak és technológiáknak megfelelően van felszerelve. Tűz esetén a tűzoltóságot automatikusan értesítik. Ha tüzet észlel, azonnal értesítse a recepciót, vagy nyomja meg a legközelebbi tűzjelző gombot. Kérjük, figyeljen a hangosbeszélőn keresztül hangoztatott közleményekre. A menekülési útvonalak minden szobában található menekülési terven vannak feltüntetve. Kérjük, őrizzék meg nyugalmukat, és kerüljék a pánikot.

Question 37

A fehérnemű cseréje

Accepted Answer

Ha napi ágyneműcserét szeretne, kérjük, jelezze a recepción. Fürdőlepedők esetében: a padlón fekvő törülköző azt jelenti, hogy „Kérem, cseréljék ki!”. A felakasztott törülköző pedig azt jelenti, hogy „Még használni fogom”.

Question 38

Ébresztő

Accepted Answer

Kérjük, jelezze a recepción a kívánt ébresztési időt, ha igénybe kívánja venni ébresztőszolgáltatásunkat.

Question 39

WiFi

Accepted Answer

Szállodánk ingyenes nagy sebességűWiFi-hozzáférést biztosít, amely a szálloda egész területén, valamint a szobákban is elérhető. Az internet-hozzáférés egyszerű lépései:

Kérjük, mobilkészülékével csatlakozzon a „H Rewards by Steigenberger” hálózathoz.
Válasszon a „Most csatlakozni és H Rewards-taggá válni”, „Már H Rewards-tag” vagy „Csatlakozás tagság nélkül” lehetőségek közül.

Question 40

Újságok

Accepted Answer

Az ingyenes napilapok és magazinok olvasásához kérjük, csatlakozzon a szálloda Wi-Fi-hálózatához, és nyissa meg a következő weboldalt: www.sharemagazines.de/steigenberger-icon Kellemes olvasást kívánunk!

Question 41

Internetes terminál

Accepted Answer

A lobbyban egy nyomtatási lehetőséggel rendelkező internetes terminál áll az Önök rendelkezésére. További kérdéseik esetén kérjük, forduljanak a recepcióhoz.

Question 42

Párna

Accepted Answer

Kérésre szívesen biztosítunk Önnek további párnákat. Kérjük, forduljon a recepción dolgozó munkatársainkhoz.

Question 43

Turisztikai információs iroda

Accepted Answer

A turisztikai információs irodával kapcsolatos információkért kérjük, forduljon a concierge-hoz.

Question 44

H Rewards - Autókölcsönzési és bevásárlási partnerek

Accepted Answer

Tagként H Rewards tagként kedvezményekben részesülhet partnereinknél. További információk és foglalás a következő linkeken keresztül: SIXT Europcar

Question 45

Reggeli hétköznapokon

Accepted Answer

Kezdje a napot a reggeli büfénkkel, amely hétköznapokon 06:30 és 10:30 között áll rendelkezésre.

Question 46

pályaudvar

Accepted Answer

Siegburg ICE-pályaudvar Távolság: 22,0 km Becsült taxiköltség: 37,- € (egy útra)

Köln főpályaudvar Távolság: 44 km

Question 47

repülőtér

Accepted Answer

Kölni repülőtér/Bonn

Távolság: 26,0 km Becsült taxiköltség: 75,- € (egy útra)

Question 48

Spa

Accepted Answer

A wellness-részlegünk használata a szálloda vendégei számára ingyenes. Fürdőköpenyeket és papucsokat találnak a szobájuk szekrényében; természetesen hozhatnak magukkal sajátot is. A kezeléseket kényelmesen lefoglalhatják a sevenmountains-spa.com oldalon.

Question 49

Bár

Accepted Answer

A Nelson’s Bar a földszinten található, és minden nap 18:00-tól várja vendégeit.

Question 50

Sörkert

Accepted Answer

Sörkertünk a szezonban, márciustól októberig várja Önöket – csütörtökön és pénteken 14:00 és 21:00 óra között, szombaton 12:00 és 21:30 között, valamint vasárnap 11:00 és 20:00 között (az időjárástól függően).

Question 51

Bistro

Accepted Answer

A Charles Bistro & Café minden nap 12:00 és 18:00 óra között várja Önt kávéval, süteménnyel és apró finomságokkal.

Question 52

Parkolás

Accepted Answer

Parkolóház (közvetlenül a szálloda mellett)

Díj: 15,- €/Tag

Parkolóhelyek

Díj: 12,- €/24 óra

8,- €/8 óra

3,- €/3 óra

A buszok díja változhat, további információkért kérjük, hívja a 02223 74 - 0 számot.

Steigenberger Icon Grandhotel Petersberg, Königswinter Guest Guide

Steigenberger Icon Grandhotel Petersberg, Königswinter Guest Guide