Question 1

Fürdőköpeny és papucs

Accepted Answer

A fürdőköpeny és a papucs a fürdőszobában található. Bármilyen kérdés esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 2

Allergiások, ágyneműk/Information

Accepted Answer

Kérjük, tájékoztassa a recepción dolgozó kollégáinkat az esetleges élelmiszer-allergiákról és étrendi igényeiről, valamint a speciális ágynemű iránti igényéről.

Question 3

Elérhetőség

Accepted Answer

Minden szoba és közös helyiség akadálymentes a mozgáskorlátozott vendégeink számára. További információkért kérjük, forduljon a concierge-hoz vagy a recepciós csapatunkhoz.

Question 4

Bár

Accepted Answer

A bár a földszinten található. Minden nap 08:00-tól éjjel 01:00-ig tart nyitva.

Question 5

Takarók

Accepted Answer

További gyapjútakarók vagy tollpaplanok kérésre a recepción igényelhetők.

Question 6

Reggeli

Accepted Answer

A reggelit az alábbi időpontokban szolgáljuk fel:

Hétfő–péntek: 06:30 és 10:30 között
Szombat, vasárnap és ünnepnapokon: 07:00-tól délig.

Az étterem a földszinten található. A bárban további reggeli lehetőségek közül választhat.

Question 7

Kerékpárkölcsönzés

Accepted Answer

Örömmel segítünk Önnek a kerékpárfoglalásban. Kérjük, forduljon a recepciónkhoz.

Question 8

Bejelentkezés/Check-out

Accepted Answer

Az érkezés napján a szoba 15:00-tól vehető igénybe. Kérjük, legkésőbb 11:00-ig hagyják el a szobájukat. Ha meg szeretnék hosszabbítani a tartózkodásukat, kérjük, 9:00 előtt vegyék fel a kapcsolatot a recepcióval.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Úgy véljük, hogy természetes felelősségünk figyelembe venni cselekedeteink hatását a környezetre és az éghajlatra, valamint az emberekre és a társadalomra. Tudjon meg többet gyökereinkről, értékeinkről, céljainkról és intézkedéseinkről – és kísérjen el minket a jövőbe vezető utunkon itt .

Question 10

Gyermekeknek szánt felszerelés

Accepted Answer

Szívesen biztosítunk Önnek ingyenes babaágyakat; pótágyak felár ellenében állnak rendelkezésre. A szobájában vízforralót talál. Ha további kényelmi szolgáltatásokra van szüksége, kérjük, forduljon a recepciónkhoz.

Question 11

Töltő

Accepted Answer

A recepción kaució ellenében nemzetközi csatlakozóadapterek és mobiltelefon-töltők vehetők igénybe.

Question 12

Villamos energia

Accepted Answer

A szobában minden csatlakozó 230 V-os. A biztonsági előírások tiltják más készülékek használatát a szállodai szobákban.

Question 13

Recepció

Accepted Answer

A recepciónk nap 24 órájában nyitva tart.

Question 14

Ajándékutalványok

Accepted Answer

Ajándékát felejthetetlen élménnyé varázsoljuk! Válassza ki a tökéletes ajándékutalványt a weboldalunkon: https://shop.hrewards.com/

Question 15

H Rewards - hűségprogramunk

Accepted Answer

Hűségprogramunkkal H Rewards jutalmazzuk hűségét. Tagként minden tartózkodás alkalmával pontokat gyűjthet, amelyeket különösen vonzó beváltási lehetőségekre fordíthat. Csatlakozzon most a H Rewards .

Question 16

Internetes terminál

Accepted Answer

Az előcsarnokban található egy számítógépes munkaállomás internet-hozzáféréssel és nyomtatóval. További kérdéseivel kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 17

/Dry -i mosoda és tisztító

Accepted Answer

Mosodai szolgáltatásunk minden nap igénybe vehető. A szekrényében talál egy mosodai zsákot és egy űrlapot a ruhák leadásához. Kérjük, reggel 9:00 óráig adja le a ruháit a recepción. A tisztított ruhákat másnap visszakapja. 50%-os felár ellenében munkanapokon 13:00 óráig expressz szolgáltatást is igényelhet. Szombaton 50%-os, vasárnap pedig 100%-os felárat számolunk fel.

Question 18

A fehérnemű cseréje

Accepted Answer

Ha napi ágyneműcserét szeretne, kérjük, jelezze ezt a recepción. Fürdőlepedők esetében: a padlón fekvő törülköző azt jelenti, hogy „Kérem, cseréljék ki!”. A felakasztott törülköző azt jelenti, hogy „Még használni fogom”.

Question 19

Talált tárgyak

Accepted Answer

Elveszett tárgyak kezelési eljárásunk digitálisan zajlik. Kérjük, használja az alábbi linket, hogy az elveszett tárgy adatait rögzítse a rendszerünkben.

MEGTALÁLT – STEIGENBERGER HERRENHOF

Question 20

Poggyászszolgáltatás

Accepted Answer

Érkezéskor és távozáskor szívesen segítünk a poggyászával. A poggyászát nálunk is hagyhatja. Kérjük, forduljon a recepciónkhoz.

Question 21

Orvosi kellékek

Accepted Answer

Amennyiben nem érzi jól magát, személyzetünk kérésére szívesen szervez egy orvosi sürgősségi szolgálatot, amely a szállodába érkezik. Kérésére. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez a szolgáltatás költségekkel járhat.

Question 22

Újságok

Accepted Answer

A napilapokat éttermünkben vagy a bárban találja meg.

Question 23

Dohányzás és nyílt tűz

Accepted Answer

A dohányzás az egész szállodában tilos (a kijelölt területeken kívül). Ez az elektronikus cigarettákra is vonatkozik.
Ha szabályszegést állapítanak meg, az ebből eredő költségeket a szabályszegőnek számlázzák ki.
Amennyiben a tiltott dohányzás miatt tűzriadó lép működésbe, vagy a füstérzékelőket szándékosan megrongálták, a szálloda nem vállal felelősséget.
Az ebből eredő, a tűzoltóság vagy más biztonsági szolgálatok részére felmerülő költségeket közvetlenül az elkövetőnek kell megfizetnie.
Ezen felül a vendégek számára tilos a nyílt tűz használata és gyertyák meggyújtása a szálloda egész területén.

Question 24

Parkolás

Accepted Answer

A rendelkezésre álló helyek függvényében a szálloda fizetős mélygarázs-parkolóhelyeket kínál. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a parkolás kizárólag a recepción keresztül intézhető. A garázsban két elektromos jármű-töltőállomás is rendelkezésre áll.

Question 25

Fizetés

Accepted Answer

A fizetés a kijelentkezéskor, a recepción esedékes. Készpénzt és minden elterjedt hitelkártyát elfogadunk, például MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay és Union-Pay.

Question 26

Gyógyszertár

Accepted Answer

A legközelebbi gyógyszertárakat itt találja: Graben-Apotheke, Graben 7, 1010 Bécs,
Apotheke an der Freyung, Freyung 7, 1010 Bécs

Question 27

Telefon

Accepted Answer

Ha szabad vonalat szeretne, kérjük, tárcsázza a „0”-t. A legfontosabb nemzetközi előhívószámokkal kapcsolatos információkat a vendégtájékoztatóban találja. Szobáról szobára történő belső híváshoz tárcsázza a 973-at, majd a megfelelő szobaszámot. Ha kérdése van, kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 28

Fénymásolási szolgáltatás/Scanner

Accepted Answer

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a recepcióval. Ez a szolgáltatás térítés ellenében vehető igénybe. Az első 5 másolat ingyenes, a 6. oldaltól kezdve oldalanként 0,15 €-t számolunk fel fekete-fehér másolat esetén, és 0,25 €-t színes másolat esetén.

Question 29

Párna

Accepted Answer

A párna menüben különféle párnák közül válogathat. Kérdése vagy kívánsága esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 30

Rádió

Accepted Answer

Kérjük, nyomja meg a TV-távirányítóján található rádiógombot a különböző rádióállomások vételéhez.

Question 31

Hűtőszekrény

Accepted Answer

Minden szobában hűtőszekrény található.

Question 32

Javítások

Accepted Answer

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a recepciónkkal.

Question 33

Foglalások

Accepted Answer

Foglalásokat közvetlenül a szállodánkban vagy a weboldalunkon lehet intézni.

Question 34

Étterem

Accepted Answer

Az étterem a földszinten található. Asztalfoglalását bármikor szívesen fogadjuk a *920-as belső számon.

Question 35

Szobaszolgálat

Accepted Answer

Szobaszervizünk éjjel-nappal rendelkezésre áll. Rendelés leadásához kérjük, hívja a szobaszervizt a *916-os belső számon. A szobaszerviz-menüt az íróasztalán találja. Felhívjuk figyelmét, hogy a szobaszerviz igénybevétele díjköteles.

Question 36

Biztosan

Accepted Answer

Az 550 eurót meghaladó értékű tárgyak, ékszerek, értékpapírok és készpénz tekintetében kizárólag akkor vállalunk felelősséget, ha azokat a recepción található főszéfben tárolják, amely minden szállóvendég számára ingyenesen rendelkezésre áll. Annak érdekében, hogy a főszéfben nem tárolt értéktárgyak ne vesszenek el vagy ne sérüljenek meg, kérjük, hogy azokat zárja be a szobájában található széfbe. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szálloda nem vállal felelősséget az elveszett vagy ellopott tárgyakért, ha szobája vagy széfje nincs megfelelően lezárva.

Question 37

varrócucc

Accepted Answer

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a recepciónkkal.

Question 38

Cipőtisztítási szolgáltatás

Accepted Answer

Minden emeleten a liftek közelében találhatók.

Question 39

Tévézés

Accepted Answer

A televíziókészülékén keresztül számos hazai és nemzetközi televíziós és rádióműsort foghat.

Question 40

Tisztálkodási cikkek

Accepted Answer

A recepción kaphatók olyan piperecikkek, mint a fogkefe vagy a borotva.

Question 41

Turisztikai információs iroda

Accepted Answer

A turisztikai információs irodát itt találja.

Question 42

Esernyők

Accepted Answer

Esernyőket a recepción kaució ellenében lehet kölcsönözni.

Question 43

Ébresztő

Accepted Answer

Ha ébresztést szeretne kérni, kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 44

Mit kell tenni tűz esetén?

Accepted Answer

Ön egy olyan szállodában tartózkodik, amely a legújabb tűzvédelmi előírásoknak és technológiáknak megfelelően van felszerelve. Tűz esetén a tűzoltóságot automatikusan értesítik. Ha tüzet észlel, azonnal értesítse a recepciót, vagy nyomja meg a legközelebbi tűzjelző gombot. Kérjük, figyeljen a hangosbeszélőn keresztül hallható bejelentésekre. A menekülési útvonalak minden szobában megtalálhatók a menekülési terven. Kérjük, őrizzék meg nyugalmukat, és kerüljék a pánikot.

Question 45

WiFi

Accepted Answer

Ingyenes „ WiFi ” szolgáltatásunk, a „H-Rewards by Steigenberger ”, az egész épületben elérhető. A maximális letöltési sebesség eléréséhez be kell jelentkeznie a „H-Rewards by Steigenberger ” oldalon.

Question 46

Éjszakai nyugalom, rend és biztonság

Accepted Answer

Az éjszakai nyugalom 22:00-tól reggel 6:00-ig tart.
Szállodánk elvárja vendégeitől, lakóitól és alkalmazottaitól, hogy kölcsönösen tisztelettel bánjanak egymással.
Fenntartjuk a jogot, hogy a csendes éjszaka megsértése vagy más vendégekkel, alkalmazottakkal vagy harmadik személyekkel szembeni tiszteletlen viselkedés esetén házirendünket érvényesítsük.
A szállodában nem bejelentkezett személyek számára a szobákba való belépés csak előzetes bejelentkezés vagy a recepció engedélye alapján megengedett. A szálloda megtagadhatja a belépést. A szállodában nem foglalt szobával rendelkező személyek tartózkodása 22:00 és reggel 6:00 között nem megengedett.

Question 47

Vészkijáratok

Accepted Answer

Vészhelyzetben ne használja a lifteket. Kérjük, vegye figyelembe a szobája ajtaján található vészhelyzeti utasításokat. A nemzeti szabványoknak megfelelően a vészkijáratokhoz vezető útvonalakat zölden megvilágított táblák jelzik. Vészhelyzetben kérjük, hívja a recepciót.

Question 48

Tömegközlekedés

Accepted Answer

A szálloda közvetlenül az U3-as metróvonal „Herrengasse” állomása mellett található. Ezen felül a „Schottentor” villamosmegálló és a „Stephansplatz” (U1-es vonal) is csupán néhány perc sétára van. Kérjük, vegye figyelembe a Wiener Linien különböző díjszabásait. Recepciós kollégáink szívesen állnak rendelkezésére.

Question 49

/Organische -szauna

Accepted Answer

A bioszauna a Wold Comfort wellnessközpontunk első alagsorában található. Kérjük, a liftben nyomja meg a K1 gombot.

Nyitvatartási idő: Nyáron 16:00–22:00 óra Télen 07:00–12:00 óra és 16:00–22:00 óra

Question 50

Kártyakulcsok

Accepted Answer

Kérjük, a kulcskártyáját a kulcskártyatartótól elkülönítve tárolja. Kérjük, kijelentkezéskor adja vissza a kulcskártyáját. Ha elveszíti a kulcskártyáját, kérjük, értesítse a recepciót.

Question 51

Látnivalók/City -túrák

Accepted Answer

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a concierge-szolgálatunkkal.

Question 52

Közösségi média

Accepted Answer

Örömmel vennénk, ha követne minket a közösségi médiában:

Instagram: steigenbergerherrenhof
Facebook: Steigenberger Hotel Herrenhof

Question 53

Tea- és kávéfőző berendezések

Accepted Answer

Ezek a szobaárban benne vannak. Kérjük, húzza ki teljesen a fiókot a vízforraló vagy a kávéfőző bekapcsolásához.

Question 54

Váza

Accepted Answer

Kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 55

Jóga

Accepted Answer

Jógaszőnyegeket, jógaszalagokat és jógaköveket szívesen kölcsönadunk a recepción, biztosíték ellenében. Szükség esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 56

Nemzetközi előhívószámok

Accepted Answer

A legfontosabb nemzetközi előhívószámokat az íróasztalon található vendégmappa tartalmazza. A vonal aktiválásához kérjük, először tárcsázza a „0”-t.

Question 57

Autókölcsönzés

Accepted Answer

A vonal aktiválásához kérjük, először tárcsázza a „0”-t, vagy vegye fel a kapcsolatot a concierge-szolgálatunkkal.

Question 58

Gyerekfelügyelő

Accepted Answer

Örömmel segítünk Önnek a bébiszitter lefoglalásában. Kérjük, forduljon a concierge-hoz vagy a recepciós csapatunkhoz.

Question 59

Akkumulátor-gyűjtőpont

Accepted Answer

Kérjük, ne dobja a használt elemeket a szemétbe. A recepción található egy gyűjtőhely a használt elemek számára.

Question 60

Vasalási szolgáltatás

Accepted Answer

Szívesen nyújtunk vasalási szolgáltatást; kérjük, forduljon a recepciónhoz.

Question 61

Virágok

Accepted Answer

Örömmel intézzük Önnek a virágrendeléseket. Kérjük, forduljon a concierge-hoz.

Question 62

Írószerek

Accepted Answer

Írószereket a szobájában talál, a vendégtájékoztató pedig az íróasztalon van. Ezen felül papírt is kaphat a recepción.

Question 63

Postafiók

Accepted Answer

A leveleit nyugodtan leadhatja a recepción.

Question 64

Adatkapcsolat

Accepted Answer

A LAN-csatlakozók az íróasztalon találhatók.

Steigenberger Icon Herrenhof Bécs Guest Guide

Steigenberger Icon Herrenhof Guest Guide