Question 1

Allergiások, ágyneműk/Information

Accepted Answer

Kérjük, a recepción tájékoztassa csapatunkat az esetleges ételallergiákról és diétás igényekről, valamint arról, ha speciális ágyneműre van szüksége.

Question 2

Gyógyszertár

Accepted Answer

A legközelebbi gyógyszertárat megtalálja a Elefanten Apotheke Bolkerstr. 56. 40213 Düsseldorf

Question 3

Fürdőköntös és papucs

Accepted Answer

A fürdőköpeny és a papucs a szekrényben található.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Bárunk a földszinten található, és keddtől szombatig 18:00 órától 01:00 óráig tart nyitva.

Question 5

Hozzáférhetőség

Accepted Answer

A szálloda mozgáskorlátozott vendégeink számára teljesen akadálymentesített. További információért kérjük, forduljon recepciónkhoz.

Question 6

Fizetés

Accepted Answer

A fizetés a recepción történő kijelentkezéskor esedékes. Készpénzt és minden nagyobb hitelkártyát elfogadunk, beleértve a MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay és Union-Pay kártyákat.

Question 7

Bejelentkezés/Check-out

Accepted Answer

A szobák az érkezés napján 15:00 órától és a távozás napján 12:00 óráig állnak rendelkezésre. Késői kijelentkezés a recepción a szabad helyek függvényében és felár ellenében lehetséges.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Úgy gondoljuk, hogy természetes felelősségünk, hogy figyelembe vegyük tetteinknek a környezetre és az éghajlatra, az emberekre és a társadalomra gyakorolt hatásait. Tudjon meg többet gyökereinkről, értékeinkről, céljainkról és intézkedéseinkről - és kísérjen el minket a jövőnk útján a következő weboldalon: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Takarók

Accepted Answer

A recepción kérésre további gyapjú takarók vagy paplanok állnak rendelkezésre.

Question 10

Villamosenergia

Accepted Answer

230 Volt váltakozó áram.

Question 11

Elektronika

Accepted Answer

Használat előtt ellenőrizni kell, hogy a személyes eszközök (pl. borotva, fogkefe, laptop) alkalmasak-e a rendelkezésre álló áramra.
Az e-bike akkumulátorok töltése a szobákban tilos.
Nagyobb elektromos készülékek, például főzőlapok, grillek és hasonlók használata tilos.

Question 12

Televízió

Accepted Answer

Minden szoba műholdas TV-vel felszerelt. A televízió elektronikus programajánlójában (EPG) aktuális TV-műsorokról kaphat áttekintést.

Question 13

Fénymásolási szolgáltatás/Scanner

Accepted Answer

Fénymásolatok és nyomtatványok a recepción kaphatók. Amennyiben dokumentumokat szeretne beszkennelni, ezt a recepción ingyenesen megteheti.

Question 14

Hétvégi reggeli

Accepted Answer

Kezdje a napot reggelinkkel hétvégén 06:30-tól 11:00-ig.

alacsony reggeli forgalom: reggel 6.30-tól 8.00 óráig.

Közepes reggeli forgalom: reggel 8.00 órától 9.00 óráig.

Nagy reggeli forgalom: 9.00 és 11.00 óra között.

Question 15

Reggeli hétköznapokon

Accepted Answer

Kezdje a napot reggelinkkel hétköznapokon 06:30-tól 11:00 óráig.

alacsony forgalom: 09:00 órától 11:00 óráig.

Közepes forgalom: 06:30-tól 07:30-ig.

nagy forgalom: 07:00 órától 09:30-ig.

Question 16

Elveszett vagyontárgyak

Accepted Answer

Kérjük, hogy az elveszett és talált tárgyakat a recepción adja le. Elveszett tárgyak esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Question 17

Poggyászszolgálat

Accepted Answer

Segítünk Önnek a csomagok elszállításában a recepcióra. A csomagok ingyenes elhelyezésére a recepción van lehetőség, még akkor is, ha már kijelentkezett.

Question 18

Ajándékutalványok

Accepted Answer

Mi felejthetetlen élménnyé varázsoljuk ajándékát! Válasszon a kiváló minőségű, csekk formátumú utalványok vagy a papírra nyomtatott nyomtatványok közül, és készítse el egyedi ajándékutalványát kényelmesen és egyszerűen weboldalunkon.

Question 19

H Rewards - hűségprogramunk

Accepted Answer

Hűségprogramunkkal H Rewards jutalmazzuk az Ön hűségét. Tagként minden egyes tartózkodással pontokat gyűjt, amelyeket rendkívül vonzó beváltási lehetőségekhez használhat fel. Legyen tag most a https://hrewards.com/en/account/registration oldalon.

Question 20

H Rewards - Autókölcsönző és vásárlási partner

Accepted Answer

Mint egy H Rewards tagként kedvezményeket kaphat partnereinknél. További információk és foglalások az alábbi linkeken keresztül:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 21

Tisztálkodási szerek

Accepted Answer

A recepción olyan piperecikkek, mint a fogkefe vagy a borotva, rendelkezésre állnak.

Question 22

Internet terminál

Accepted Answer

A lobbyban számítógépes munkaállomás áll rendelkezésre internet-hozzáféréssel és nyomtatóval. További kérdésekkel forduljon a recepcióhoz.

Question 23

Gyermekfelszerelések

Accepted Answer

Ha gyermekekkel szeretne kirándulni, forduljon recepciónkhoz, és tájékozódjon további ajánlatainkról.

Question 24

Párnák

Accepted Answer

Kérésre szívesen kínálunk további párnákat. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a recepción dolgozó csapatunkkal.

Question 25

Hűtőszekrény

Accepted Answer

Minden szoba hűtőszekrénnyel van felszerelve.

Question 26

Töltő

Accepted Answer

A recepción nemzetközi konnektoradapterek és mobiltelefon-töltők letét ellenében kaphatók.

Question 27

Ebéd csomag

Accepted Answer

Kérjük, hogy az ebédcsomagokat (például reggeli helyett) előző este 21:00 óráig rendelje meg a recepción.

Question 28

Orvosi felszerelések

Accepted Answer

A különböző orvosi ügyeleti elérhetőségekért kérjük, forduljon recepciónkhoz.

Question 29

Éjszakai pihenés, rend és biztonság

Accepted Answer

A pihenőidő 22:00 órától 6:00 óráig tart.
Szállodánk elvárja, hogy a vendégek, a lakók és a személyzet tisztelettel bánjanak egymással.
Fenntartjuk a jogot, hogy az éjszakai pihenőidő be nem tartása vagy más vendégekkel, alkalmazottakkal vagy harmadik személyekkel szembeni tiszteletlen bánásmód esetén gyakoroljuk tulajdonosi jogainkat.
A szállodában nem foglalt személyek csak előzetes bejelentés vagy a recepció engedélyével léphetnek be a szobákba. A szálloda megtagadhatja a belépést. A szállodában nem foglalt személyek nem tartózkodhatnak 22:00 és 6:00 óra között.

Question 30

Dohányzás és nyílt tűz

Accepted Answer

A szálloda egész területén tilos a dohányzás és a párologtatás minden formája (kivéve a kijelölt helyeken). Ez magában foglalja az elektronikus cigarettákat is.
Amennyiben szabálysértést észlelnek, az ebből eredő költségeket a felelős személyre terhelik.
Ha a tűzjelzőt az engedély nélküli dohányzás váltja ki, vagy a füstérzékelőket szándékosan manipulálták, a szálloda nem vállal felelősséget.
A tűzoltóság vagy más biztonsági szolgálat ebből eredő költségeit közvetlenül a felelős félnek kell megfizetnie.
A szabályok be nem tartása esetén a szálloda követeli az ebből eredő károkat és költségeket.
Továbbá a szálloda egész területén tilos a nyílt tűzgyújtás és a gyertyagyújtás.

Question 31

Varró készlet

Accepted Answer

A recepción varrókészlet áll rendelkezésre.

Question 32

Parkolás

Accepted Answer

A szálloda előtt fizetős parkolóhelyek állnak rendelkezésre.

Question 33

Rádió

Accepted Answer

A televízión keresztül számos rádióállomás fogható.

Question 34

Esernyők

Accepted Answer

A szobában esernyőt biztosítunk.

Question 35

Mosoda/Dry tisztítás

Accepted Answer

A mosodai szolgáltatás térítés ellenében vehető igénybe. A 09:00 óra előtt, mo-fr. átvett tárgyak még aznap, 18:00 óra után rendelkezésre állnak. Kérjük, hogy a ruhaneműket a recepción a kijelölt szennyestartó zsákok segítségével adja le. Kérésre és felár ellenében szívesen vasaljuk a ruhaneműket. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a recepción dolgozó munkatársainkkal.

Question 36

Javítások

Accepted Answer

Ha a szobájában javításra van szükség, kérjük, jelezze a recepción, vagy használja a szobájában található javítási ajtófelakasztót.

Question 37

Fenntartások

Accepted Answer

IntercityHotels szállodáink egyikében többek között a https://hrewards.com/en weboldalunkon lehet foglalni.

Question 38

Étterem

Accepted Answer

Az étterem a következőképpen tart nyitva: Hétfőtől vasárnapig 10:00 órától 23:00 óráig.

Az étterem a földszinten található. Az étterem előtt található hirdetőtáblán megtalálja ételválasztékunkat.

Question 39

Recepció

Accepted Answer

Recepciónk a telefonon található "Recepció" gyorshívó billentyűvel 24 órán át elérhető a/7 címen.

Question 40

Szobaszerviz

Accepted Answer

Rendelését kényelmesen leadhatja telefonon a recepción 9,00 € felár ellenében. Szobaszervizünk naponta 00:00 órától 24:00 óráig áll az Ön rendelkezésére.

Question 41

Széfek

Accepted Answer

A recepción és a szobákban ingyenes elektronikus széfek állnak rendelkezésre, hogy készpénzét, ékszereit és egyéb értéktárgyait biztonságban tudhassa. Felhívjuk figyelmét, hogy a szobákból eltűnt értéktárgyakért nem tudunk felelősséget vállalni. Megértésüket köszönjük.

Question 42

Cipőpucoló szolgáltatás

Accepted Answer

A földszinten, a nyilvános WC-k mellett található egy cipőpucoló gép. A szobában talál egy cipőkapát és egy cipőtisztító kesztyűt.

Question 43

Telefon (OPERA PMS)

Accepted Answer

Tartózkodása alatt a szobájában található telefonon helyi és távolsági hívásokat kezdeményezhet, illetve elérheti házon belüli szervizcsapatunkat.

A következő percenkénti szolgáltatási díjakat a szálloda nyomkövető rendszere automatikusan rögzíti, és kijelentkezéskor kiszámlázza. Belföldi hívások: 1,20 EUR egységenként Nemzetközi hívások: EUR egységenként

Recepció: Nyomja meg a "Recepció" gombot a szobája telefonján. Házon belüli hívások esetén: Nyomja meg a "Room to room" gombot a szobatelefonján, majd tárcsázza a megfelelő szobaszámot. Rendőrségi segélyhívás: 0 - 110 Sürgősségi tűzoltóság: 0 - 112

Ha közvetlenül egy adott szobába szeretne külső hívást kezdeményezni, tárcsázza a következőket: +0211 1381+ a szobaszámot.

Question 44

Turisztikai információk

Accepted Answer

A turistainformáció a Rheinstr. 3, 40213 Düsseldorf

Question 45

Mi a teendő tűz esetén

Accepted Answer

Ön egy olyan szállodában tartózkodik, amely a legmodernebb tűzvédelmi előírásokkal és technikákkal van felszerelve. Tűz esetén a tűzoltóságot automatikusan értesítjük. Ha tüzet észlel, azonnal értesítse a recepciót, vagy nyomja meg a következő tűzjelzőt. Kérjük, figyeljen a hangosbemondó bemondásokra. A menekülési útvonalakat minden szobában a menekülési útvonalterv jelzi. Kérjük, őrizze meg nyugalmát és kerülje a pánikot.

Question 46

Ágyneműcsere

Accepted Answer

Amennyiben napi ágyneműcserét szeretne, kérjük, értesítse a recepciót. Fürdőszobai törölközők: A földön lévő törölköző azt jelenti: "Kérjük, cserélje ki". A lógó törölköző azt jelenti: "Újra használom".

Question 47

Ébresztő hívás

Accepted Answer

Az ébresztési szolgáltatás igénybevételéhez kérjük, hogy a kívánt ébresztési időpontot a recepción kérje.

Question 48

WiFi

Accepted Answer

Szállodánk ingyenes nagysebességű WiFi hozzáférést kínál, amely a szálloda egész területén és a szobákban is elérhető. Egyszerű lépések az internet-hozzáféréshez:

Kérjük, csatlakozzon a hálózathoz H Rewards a Steigenberger ICONS IntercityHotel segítségével a mobil végkészülékével.
Válasszon a "Go online now become an H Rewards tag" vagy "Tag vagyok H Rewards tag vagyok" vagy "Menj online anélkül, hogy taggá válnál".

Question 49

Újságok

Accepted Answer

Ha ingyenesen szeretne napilapokat és magazinokat olvasni, kérjük, csatlakozzon a WiFi weboldalra, és nyissa meg az alábbi weboldalt: www.sharemagazines.de/steigenberger-icon Élvezze a szórakozást!

Question 50

Reggeli hétköznapokon

Steigenberger Icon Parkhotel Düsseldorf Vendégútmutató

Steigenberger Icon Parkhotel Düsseldorf Vendégútmutató