Question 1

Accappatoio e pantofole

Accepted Answer

Su richiesta, alla reception sono disponibili accappatoi e pantofole.

Question 2

Persone che soffrono di allergie/Bettwaren/Information

Accepted Answer

Hai qualche allergia? Basta avvisare la reception se hai bisogno di biancheria da letto speciale o se soffri di allergie alimentari.

Question 3

Accessibilità

Accepted Answer

L'hotel è completamente accessibile, pertanto tutte le nostre strutture sono a disposizione degli ospiti con mobilità ridotta. Per ulteriori informazioni, si prega di rivolgersi alla reception.

Question 4

Coperte

Accepted Answer

Su richiesta, alla reception sono disponibili coperte o piumoni aggiuntivi.

Question 5

Colazione

Accepted Answer

Iniziate la giornata con la nostra colazione a buffet, servita tutti i giorni dalle 6:00 alle 10:00.

Question 6

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Le camere sono disponibili dalle ore 15:00 del giorno di arrivo fino alle ore 12:00 del giorno di partenza. È possibile effettuare il check-out posticipato previo accordo con la reception e in base alla disponibilità, a pagamento.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Fa parte della nostra filosofia fondamentale tenere conto, nel processo decisionale, dell’impatto delle nostre azioni sull’ambiente e sul clima, nonché sulle persone e sulla società. Scopri di più sulle nostre origini, i nostri valori, i nostri obiettivi e le nostre iniziative, e unisciti a noi nel nostro viaggio verso il futuro: H World International

Question 8

Attrezzature per bambini

Accepted Answer

Alla reception è possibile ottenere informazioni sui viaggi con bambini e su altri servizi.

Question 9

Caricabatterie

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili adattatori di corrente internazionali e caricabatterie per cellulari, previa versamento di un deposito.

Question 10

Elettricità

Accepted Answer

230 volt CA.

Question 11

Reception

Accepted Answer

È possibile contattare la reception 24 ore su 24, 7 giorni su 7, premendo il tasto di chiamata rapida "Reception" sul telefono.

Question 12

Buoni regalo

Accepted Answer

Regala le esperienze di CityExplorer! Scegli tra buoni regalo in formato cartaceo o buoni regalo personalizzati che puoi creare tu stesso e stampare dal nostro sito web.

Question 13

Pulizia delle camere

Accepted Answer

Il servizio di pulizia delle camere viene effettuato solo su richiesta. Se desiderate che la vostra camera venga pulita, vi preghiamo di avvisare la reception entro le 20:00 del giorno precedente.

Question 14

H Rewards - il nostro programma fedeltà

Accepted Answer

Premiamo la fedeltà. H Rewards. Accumula punti come socio e approfitta di premi esclusivi e opzioni di riscatto in qualsiasi momento. Diventa socio ora su H Rewards .

Question 15

Cambiare la biancheria da letto

Accepted Answer

Se desiderate che la biancheria da letto venga cambiata ogni giorno, vi preghiamo di avvisare la reception. Per quanto riguarda gli asciugamani in bagno: sostituiremo quelli lasciati sul pavimento. Vi preghiamo di riutilizzare quelli appesi ai ganci.

Question 16

Oggetti smarriti

Accepted Answer

Hai dimenticato o trovato qualcosa? Rivolgiti alla reception.

Question 17

Servizio bagagli

Accepted Answer

Prima del check-in e dopo il check-out, i bagagli possono essere depositati gratuitamente presso la reception.

Question 18

Pranzo al sacco

Accepted Answer

È possibile ordinare i pranzi al sacco (ad esempio, al posto della colazione) alla reception entro le 21:00 della sera precedente.

Question 19

Assistenza sanitaria

Accepted Answer

Presso la reception sono disponibili informazioni sui vari servizi di guardia medica.

Question 20

Giornali

Accepted Answer

Scansiona il codice QR presente nelle aree comuni dell’hotel per leggere gratuitamente quotidiani e riviste per 3 ore. Al termine del tempo a disposizione, verrai automaticamente disconnesso. Vuoi altro materiale da leggere? Basta scansionare nuovamente il codice QR.

Question 21

Fumo e fiamme libere

Accepted Answer

È vietato fumare in tutto l’hotel (ad eccezione delle aree appositamente designate). Ciò vale anche per le sigarette elettroniche. In caso di violazione, i costi derivanti saranno addebitati alla persona responsabile. Qualora il fumo non autorizzato faccia scattare l’allarme antincendio o qualora i rilevatori di fumo vengano manomessi intenzionalmente, l’hotel non si assume alcuna responsabilità. Tutti i costi derivanti dall’intervento dei vigili del fuoco o di altri servizi di emergenza devono essere pagati direttamente dalla persona responsabile. Inoltre, in tutto l’hotel è vietato l’uso di fiamme libere e l’accensione di candele da parte degli ospiti.

Question 22

Parcheggio

Accepted Answer

È disponibile un parcheggio a pagamento presso un parcheggio pubblico situato nei pressi dell'hotel.

Question 23

Pagamento

Accepted Answer

Il pagamento va effettuato alla reception. Il nostro hotel accetta esclusivamente pagamenti non in contanti. Accettiamo tutte le principali carte di credito, tra cui MasterCard, Diners Club, Visa, American Express, Maestro, V-Pay e UnionPay.

Question 24

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia più vicina è: Gesundheits Apotheke Altglienicke-Schönefeld, Schönefelder Chaussee 233, 12524 Berlino Schönefeld oppure Metropolitan Pharmacy Melli-Beese-Ring 1, 12529 Schönefeld

Question 25

Telefono

Accepted Answer

Durante il soggiorno, potrete utilizzare il telefono in camera per effettuare chiamate locali e interurbane o per contattare il nostro personale. Le tariffe al minuto applicabili vengono registrate automaticamente dal nostro sistema alberghiero e addebitate al momento del check-out.

Chiamate nazionali: 1,20 € per unità Chiamate internazionali/Sondernummern: 3,00 € per unità

Reception: premere il tasto “Reception” sul telefono della camera

Chiamate da camera a camera: premere il tasto “Room to room” sul telefono della camera e comporre il numero della camera desiderata. Per chiamare una camera direttamente dall’esterno dell’hotel, comporre il numero +49 30 7565751 seguito dal numero della camera desiderata.

Numero di emergenza della polizia: 0 - 110 Numero di emergenza dei vigili del fuoco: 0 - 112

Question 26

fotocopia /Scanner

Accepted Answer

Alla reception è possibile ottenere fotocopie e stampe. È inoltre possibile far scansionare i documenti gratuitamente.

Question 27

Cuscino

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili cuscini supplementari.

Question 28

Radio

Accepted Answer

È possibile sintonizzarsi su varie stazioni radio tramite la TV.

Question 29

Frigorifero

Accepted Answer

Tutte le camere sono dotate di frigorifero. Presso il chiosco nella hall è disponibile una selezione di snack e bevande.

Question 30

Riparazioni

Accepted Answer

Si prega di segnalare alla reception eventuali riparazioni necessarie nella propria camera.

Question 31

Prenotazioni

Accepted Answer

È possibile effettuare prenotazioni presso uno dei nostri IntercityHotels e altri hotel tramite il nostro sito web, https://hrewards.com/de.

Question 32

Sicuro

Accepted Answer

Presso la reception e nelle camere sono disponibili armadietti gratuiti dove riporre denaro, gioielli e altri oggetti di valore. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali oggetti di valore smarriti nelle camere. Grazie per la comprensione.

Question 33

Kit da cucito

Accepted Answer

Alla reception è disponibile un kit da cucito.

Question 34

Servizio di lucidatura scarpe

Accepted Answer

Al piano terra, accanto al ristorante, c'è una macchina per lucidare le scarpe. Su richiesta, alla reception è disponibile un calzascarpe.

Question 35

Televisione

Accepted Answer

Ogni camera è dotata di TV satellitare. È possibile consultare il palinsesto aggiornato nella Guida elettronica dei programmi (EPG) del televisore.

Question 36

Prodotti per l'igiene

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili articoli da bagno quali spazzolini da denti e rasoi.

Question 37

Informazioni turistiche

Accepted Answer

Le informazioni sono disponibili alla reception.

Question 38

Ombrelli

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili ombrelli, previa versamento di una cauzione.

Question 39

Sveglia

Accepted Answer

Per farti svegliare da qualcuno, basta comunicare l'orario alla reception.

Question 40

Cosa fare in caso di incendio

Accepted Answer

L'hotel è dotato delle più recenti norme e tecnologie in materia di sicurezza antincendio. In caso di incendio, i vigili del fuoco verranno avvisati automaticamente. Se notate un incendio, avvisate immediatamente la reception o azionate l'allarme antincendio più vicino. Si prega di prestare attenzione agli annunci diffusi dall'altoparlante. Le vie di fuga sono indicate sul piano di evacuazione presente in ogni camera. Si prega di mantenere la calma ed evitare il panico.

Question 41

Wi-Fi

Accepted Answer

Il Wi-Fi gratuito ad alta velocità è disponibile in tutto l'hotel e in tutte le camere. Ecco come funziona:

Collega il tuo dispositivo mobile a H RewardsIntercityHotel
Scegli tra “Connettiti subito e H Rewards Diventa membro” oppure “Sono già H Rewards membro”

Question 42

Chiosco

Accepted Answer

Il nostro chiosco nella hall offre snack e bevande.

Question 43

Dispositivi elettronici

Accepted Answer

Prima dell'uso, si prega di verificare che i propri dispositivi personali (ad es. rasoi elettrici, spazzolini elettrici, computer portatili) siano compatibili con la corrente disponibile. È vietato ricaricare le batterie delle e-bike nelle camere. Non è consentito l'uso di elettrodomestici di grandi dimensioni quali piastre elettriche, griglie o dispositivi simili.

Question 44

Un sonno tranquillo, ordine e sicurezza

Accepted Answer

L’orario di silenzio va dalle 22:00 alle 6:00. Ci aspettiamo che tutti gli ospiti trattino con rispetto gli altri ospiti, i residenti locali e il personale. In caso di violazione dell’orario di silenzio o di comportamento irrispettoso nei confronti di altri ospiti, dipendenti o terzi, ci riserviamo il diritto di esercitare la nostra facoltà di gestione della struttura. Alle persone non registrate presso l’hotel è consentito l’accesso alle camere solo previa registrazione o autorizzazione da parte della reception. L’hotel si riserva il diritto di negare l’accesso. Alle persone non registrate presso l’hotel non è consentito rimanere nei locali dalle ore 22:00 alle ore 06:00.

Question 45

H Rewards - Partner per il noleggio auto e lo shopping

Accepted Answer

In qualità di H Rewards membro, potrai usufruire di sconti presso i nostri partner. Clicca sui link qui sotto per ulteriori informazioni e per effettuare prenotazioni: 'SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/' 'Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards'

Question 46

Aeroporto

Accepted Answer

Hotel ↔ Terminal 1+2 dell'aeroporto di Berlino-Brandeburgo (BER)
Distanza:

5,7 km (a piedi)
6,5 km (in auto)
Con i mezzi pubblici dalla stazione della S-Bahn di Schönefeld (a circa 200 m a piedi dall’hotel) ↔ Aeroporto BER (stazione ferroviaria). Frequenza di almeno ogni cinque minuti sulle linee di autobus X7 e X71 e di almeno ogni 20 minuti sulle linee S-Bahn S9 e S45 (biglietto di sola andata 4,40 € e FreeCityTicket gratuito per i membri HRewards)

Question 47

Stazione ferroviaria

Accepted Answer

Prosegui il viaggio con l'ICE, la S-Bahn o l'autobus. Dall'hotel all'aeroporto BER (stazione ferroviaria) ↔

Distanza:

5,7 km (a piedi)
Con i mezzi pubblici dalla stazione della S-Bahn di Schönefeld (linea S9), il tragitto dura 10 minuti (biglietto di sola andata 4,40 € e FreeCityTicket gratuito per i membri HRewards)

Hotel ↔ Stazione della S-Bahn di Schönefeld Distanza:

circa 200 m (a piedi)

IntercityHotel Berlin Airport Area North Guest Guide

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