Question 1

Accappatoio e pantofole

Accepted Answer

Gli accappatoi e le pantofole sono disponibili su richiesta presso la reception.

Question 2

persone allergiche/Bettwaren/Information

Accepted Answer

Hai qualche allergia? Basta avvisare la reception se hai bisogno di biancheria da letto speciale o se sei allergico a qualche alimento.

Question 3

Accessibilità

Accepted Answer

L'hotel è completamente privo di barriere architettoniche, pertanto tutte le nostre aree sono accessibili agli ospiti con mobilità ridotta. Per ulteriori informazioni, rivolgiti alla reception.

Question 4

Coperte

Accepted Answer

Su richiesta, alla reception sono disponibili coperte o piumoni aggiuntivi.

Question 5

Colazione

Accepted Answer

Inizia la giornata con la nostra colazione a buffet, disponibile tutti i giorni dalle 06:00 alle 10:00.

Question 6

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Le camere sono disponibili a partire dalle ore 15:00 del giorno di arrivo e fino alle ore 12:00 del giorno di partenza. È possibile posticipare l'orario di partenza previo accordo con la reception e in base alla disponibilità, con un supplemento.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

È parte integrante della nostra identità tenere conto, nelle nostre decisioni, dell’impatto delle nostre azioni sull’ambiente e sul clima, sulle persone e sulla società. Scopri di più sulle nostre origini, i nostri valori, i nostri obiettivi e le nostre iniziative e accompagnaci nel nostro viaggio verso il futuro: H World International

Question 8

Abbigliamento per bambini

Accepted Answer

Alla reception puoi ottenere informazioni sui viaggi con i bambini e su altri servizi.

Question 9

Caricabatterie

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili, dietro versamento di una cauzione, adattatori internazionali per prese elettriche e caricabatterie per telefoni cellulari.

Question 10

Elettricità

Accepted Answer

230 volt di corrente alternata.

Question 11

Reception

Accepted Answer

La reception è raggiungibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, digitando il tasto di scelta rapida “Reception” sul telefono.

Question 12

Buoni regalo

Accepted Answer

Regala esperienze con CityExplorer! Scegli tra buoni in formato assegno o buoni personalizzati da stampare direttamente dal nostro sito web.

Question 13

Pulizia delle camere

Accepted Answer

Il servizio di pulizia delle camere viene effettuato solo su richiesta. Se desideri che la tua camera venga pulita, ti preghiamo di avvisare la reception entro le ore 20:00 del giorno precedente.

Question 14

H Rewards - il nostro programma fedeltà

Accepted Answer

Premiare la fedeltà. H Rewards. Accumula punti come socio e approfitta in qualsiasi momento di premi esclusivi e opzioni di riscatto. Diventa socio ora su H Rewards .

Question 15

Cambio della biancheria da letto

Accepted Answer

Per il cambio quotidiano della biancheria, si prega di avvisare la reception. Per gli asciugamani in bagno vale quanto segue: sostituiamo gli asciugamani che si trovano sul pavimento. Gli asciugamani appesi al gancio possono essere riutilizzati.

Question 16

Oggetti smarriti

Accepted Answer

Hai dimenticato o trovato qualcosa? Rivolgiti semplicemente alla reception.

Question 17

Servizio bagagli

Accepted Answer

Prima del check-in e dopo il check-out è possibile depositare gratuitamente i bagagli presso la reception.

Question 18

Pranzo al sacco

Accepted Answer

I pranzi al sacco (ad esempio, al posto della colazione) possono essere ordinati alla reception la sera prima entro le 21:00.

Question 19

Assistenza sanitaria

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili informazioni sui vari servizi di guardia medica.

Question 20

Giornali

Accepted Answer

Scansiona il codice QR presente nelle aree comuni dell'hotel per leggere gratuitamente quotidiani e riviste per 3 ore. Allo scadere del tempo, verrai automaticamente disconnesso. Vuoi continuare a leggere? Basta scansionare nuovamente il codice QR.

Question 21

Fumo e fiamme libere

Accepted Answer

È vietato fumare in tutto l'hotel (ad eccezione delle aree appositamente designate). Questo vale anche per le sigarette elettroniche. In caso di violazione, i costi sostenuti saranno addebitati alla persona responsabile. Se il fumo non autorizzato fa scattare l’allarme antincendio o se i rilevatori di fumo sono stati manomessi intenzionalmente, l’hotel non si assume alcuna responsabilità. Tutti i costi conseguenti relativi ai vigili del fuoco o ad altri servizi di sicurezza saranno a carico diretto della persona responsabile. Inoltre, in tutto l’hotel è vietato agli ospiti accendere fuochi a cielo aperto e candele.

Question 22

Parcheggio

Accepted Answer

Sono disponibili posti auto a pagamento in un parcheggio pubblico nelle vicinanze dell'hotel.

Question 23

Pagamento

Accepted Answer

Il pagamento va effettuato alla reception. Nel nostro hotel si paga senza contanti. Accettiamo tutte le principali carte di credito, quali MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 24

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia più vicina è: Gesundheits Apotheke Altglienicke-Schönefeld, Schönefelder Chaussee 233, 12524 Berlino Schönefeld oppure Metropolitan Pharmacy Melli-Beese-Ring 1, 12529 Schönefeld

Question 25

Telefono

Accepted Answer

Durante il soggiorno è possibile effettuare autonomamente chiamate locali e interurbane dal telefono in camera oppure contattare il nostro personale interno. Le tariffe al minuto applicabili vengono addebitate automaticamente, registrate dal nostro sistema alberghiero e conteggiate al momento del check-out.

Chiamate nazionali: 1,20 € per unità Chiamate internazionali/Sondernummern: 3,00 € per unità

Reception: premere il tasto «Reception» sul telefono in camera

Chiamate da camera a camera: premere il tasto «Room to room» sul telefono in camera e comporre quindi il numero della camera desiderata. Per chiamare direttamente in camera dall’esterno, componi +49 30 7565751 + il numero della camera desiderata.

Numero di emergenza della polizia: 0 - 110 Numero di emergenza dei vigili del fuoco: 0 - 112

Question 26

Fotocopia /Scanner

Accepted Answer

Alla reception è possibile effettuare fotocopie e stampe. Inoltre, lì è possibile scansionare i documenti gratuitamente.

Question 27

Cuscini

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili cuscini aggiuntivi.

Question 28

Radio

Accepted Answer

Tramite il televisore è possibile ricevere diverse emittenti radiofoniche.

Question 29

Frigorifero

Accepted Answer

Tutte le camere sono dotate di frigorifero. Presso il chiosco nella hall è disponibile una selezione di snack e bevande.

Question 30

Riparazioni

Accepted Answer

Segnalare alla reception eventuali riparazioni necessarie nella camera.

Question 31

Prenotazioni

Accepted Answer

È possibile effettuare prenotazioni presso uno dei nostri IntercityHotel e altre strutture tramite il nostro sito web https://hrewards.com/de.

Question 32

Cassaforte

Accepted Answer

Per custodire denaro, gioielli e altri oggetti di valore sono disponibili armadietti gratuiti presso la reception e nelle camere. Non si assume alcuna responsabilità per gli oggetti di valore smarriti nelle camere. Grazie per la comprensione.

Question 33

Set da cucito

Accepted Answer

Alla reception è disponibile un kit da cucito.

Question 34

Servizio di pulizia scarpe

Accepted Answer

Al piano terra, accanto al ristorante, si trova una macchina per lucidare le scarpe. Su richiesta, è possibile ritirare un calzascarpe alla reception.

Question 35

Televisore

Accepted Answer

Ogni camera è dotata di TV satellitare. Puoi consultare la guida elettronica ai programmi (EPG) del televisore per avere una panoramica aggiornata dei programmi TV.

Question 36

Prodotti per l'igiene

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili articoli per l'igiene personale, come spazzolini da denti o rasoi.

Question 37

Informazioni turistiche

Accepted Answer

Le informazioni sono disponibili alla reception.

Question 38

Ombrelli

Accepted Answer

Alla reception è possibile noleggiare ombrelli versando un deposito cauzionale.

Question 39

Sveglia

Accepted Answer

Per essere svegliati, basta comunicare l'ora alla reception.

Question 40

Comportamento in caso di incendio

Accepted Answer

L'hotel è dotato dei più recenti sistemi e tecnologie in materia di protezione antincendio. In caso di incendio, i vigili del fuoco vengono avvisati automaticamente. Se noti un incendio, avvisa immediatamente la reception o aziona il più vicino allarme antincendio. Si prega di prestare attenzione agli annunci diffusi dagli altoparlanti. Le vie di fuga sono indicate sul piano di evacuazione presente in ogni camera. Si prega di mantenere la calma ed evitare il panico.

Question 41

Wi-Fi

Accepted Answer

L'intero hotel e le camere dispongono di Wi-Fi ad alta velocità gratuito. Ecco come fare:

Connetti il tuo dispositivo mobile a H Rewards by IntercityHotel
Scegli tra “Connettiti ora e H Rewards Diventa membro" oppure "Sono H Rewards membro"

Question 42

Edicola

Accepted Answer

Nel nostro chiosco nella hall sono disponibili snack e bevande.

Question 43

Apparecchiature elettroniche

Accepted Answer

Prima dell'utilizzo, è necessario verificare che gli apparecchi personali (ad es. rasoio, spazzolino da denti, computer portatile) siano compatibili con la tensione di rete disponibile. È vietato ricaricare le batterie delle e-bike nelle camere. Non è consentito l'uso di apparecchi elettrici di grandi dimensioni quali piastre elettriche, griglie o simili.

Question 44

Riposo notturno, ordine e sicurezza

Accepted Answer

Il silenzio notturno è in vigore dalle ore 22:00 alle ore 6:00. La nostra struttura richiede un comportamento rispettoso nei confronti degli altri ospiti, dei residenti e del personale. In caso di mancato rispetto del silenzio notturno o di comportamento irrispettoso nei confronti di altri ospiti, collaboratori o terzi, ci riserviamo il diritto di avvalerci del nostro diritto di gestione della struttura. Alle persone non registrate presso l’hotel è consentito l’accesso alle camere solo previa segnalazione o autorizzazione da parte della reception. L’hotel può negare l’accesso. Non è consentita la permanenza di persone non registrate presso l’hotel tra le ore 22:00 e le ore 6:00.

Question 45

H Rewards - Partner per il noleggio auto e lo shopping

Accepted Answer

In qualità di H Rewards membro potrai usufruire di sconti presso i nostri partner. Per ulteriori informazioni e prenotazioni, consulta i seguenti link: 'SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/' 'Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards'

Question 46

Aeroporto

Accepted Answer

Aeroporto di Berlino-Brandeburgo, Terminal 1+2 (BER) Distanza: 50 m (a piedi) Proseguimento del viaggio con ICE, treno regionale, S-Bahn, autobus

Aeroporto di Berlino-Brandeburgo, Terminal 5 (BER) Distanza: 6,5 km (in auto) Raggiungibile almeno ogni cinque minuti con le linee di autobus X7 e X71 e almeno ogni 20 minuti con le linee della S-Bahn S9 e S45 (biglietto singolo 4,40 €)

Question 47

Stazione ferroviaria

Accepted Answer

Aeroporto BER – Terminal 1–2 Distanza: 50 m Proseguimento del viaggio con ICE, S-Bahn, autobus

S-Bahn Fermata Aeroporto BER – Terminal 1–2 Distanza: 50 m (a piedi)

IntercityHotel Berlin Airport Area North Guest Guide

IntercityHotel Berlin Airport Area North Guest Guide