Question 1

Accappatoio e pantofole

Accepted Answer

Accappatoi e pantofole sono disponibili su richiesta alla reception.

Question 2

Allergie, biancheria da letto/Information

Accepted Answer

Allergie? È sufficiente informare la reception delle vostre esigenze dietetiche o di biancheria da letto speciale.

Question 3

Accessibilità

Accepted Answer

L'hotel è completamente accessibile per i nostri ospiti a mobilità ridotta. Avete bisogno di ulteriori informazioni? Contattate la nostra reception.

Question 4

Bar

Accepted Answer

Il nostro bar si trova al secondo piano ed è aperto dal lunedì alla domenica dalle 12.00 alle 12.00.

Question 5

Coperte

Accepted Answer

Coperte o piumini aggiuntivi sono disponibili su richiesta alla reception.

Question 6

Colazione

Accepted Answer

Iniziate la giornata con la nostra colazione dalle 06:00 alle 10:00.

Question 7

Arrivo/Check-out

Accepted Answer

Le camere sono disponibili dalle 15:00 del giorno di arrivo alle 12:00 del giorno di partenza. Il check-in anticipato o il check-out tardivo possono essere concordati con la reception, in base alla disponibilità e a un costo aggiuntivo.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Per noi è una responsabilità naturale considerare l'impatto delle nostre azioni sull'ambiente e sul clima, sulle persone e sulla società. Per saperne di più sulle nostre radici, i nostri valori, i nostri obiettivi e le nostre misure, e per unirvi al nostro viaggio verso il futuro, visitate il sito: H World International

Question 9

Attrezzature per bambini

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili informazioni sui viaggi con bambini e sui servizi aggiuntivi.

Question 10

Caricabatterie

Accepted Answer

Gli adattatori per le prese internazionali e i caricabatterie per i telefoni cellulari sono disponibili alla reception dietro pagamento di un deposito.

Question 11

Elettricità

Accepted Answer

230 Volt a corrente alternata.

Question 12

Reception

Accepted Answer

La reception è raggiungibile 24/7 tramite il tasto di selezione rapida "Reception" sul telefono.

Question 13

Buoni regalo

Accepted Answer

Avventure regalo per CityExplorer! Scegliete tra carte regalo di alta qualità o create buoni regalo personalizzati da stampare sul nostro sito web.

Question 14

Pulizia della camera

Accepted Answer

La pulizia della camera è disponibile solo su richiesta. Se desiderate che la vostra camera venga pulita, siete pregati di informare la reception entro le 20:00 del giorno precedente.

Question 15

H Rewards - il nostro programma fedeltà

Accepted Answer

Premiati con la nostra fedeltà. H Rewards. In qualità di socio, potete beneficiare di tariffe esclusive e di opzioni di riscatto con i punti raccolti. Diventa subito socio qui

Question 16

Cambio di biancheria

Accepted Answer

Se desiderate un cambio giornaliero della biancheria, siete pregati di informare la reception. Per gli asciugamani da bagno: Un asciugamano a terra significa "Si prega di cambiare". Un asciugamano appeso significa: "Lo userò ancora".

Question 17

Oggetti smarriti

Accepted Answer

Avete perso o trovato qualcosa? Basta contattare la reception.

Question 18

Servizio bagagli

Accepted Answer

Dopo il check-out, è possibile depositare gratuitamente i bagagli alla reception per il giorno stesso. Per un deposito più lungo è previsto un supplemento.

Question 19

Scatola per il pranzo

Accepted Answer

Si prega di ordinare il pranzo al sacco (ad esempio al posto della colazione) alla reception entro le 21:00 della sera precedente.

Question 20

Requisiti medici

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili informazioni sui vari servizi di guardia medica.

Question 21

Giornali

Accepted Answer

Scansionate il codice QR nell'area pubblica dell'hotel per leggere gratuitamente quotidiani e riviste per 3 ore. Dopo questo tempo verrete disconnessi automaticamente. Volete altro materiale da leggere? Basta scansionare nuovamente il codice QR.

Question 22

Fumo e fuoco aperto

Accepted Answer

È vietato fumare in tutto l'hotel (tranne che nelle aree designate). Questo vale anche per le sigarette elettroniche. Se viene rilevata una violazione, i costi sostenuti saranno addebitati alla persona responsabile. Se un allarme antincendio viene attivato dal fumo non autorizzato o i rilevatori di fumo sono stati deliberatamente manomessi, l'hotel non si assume alcuna responsabilità. Eventuali spese per i vigili del fuoco o per altri servizi di sicurezza dovranno essere sostenute direttamente dal responsabile. Inoltre, in tutto l'hotel sono vietati i fuochi aperti e l'accensione di candele da parte degli ospiti.

Question 23

Parcheggio

Accepted Answer

Il parcheggio a pagamento è disponibile in un parcheggio pubblico vicino all'hotel.

Question 24

Pagamento

Accepted Answer

Il pagamento si effettua alla reception. Il nostro hotel è senza contanti. Accettiamo le principali carte di credito come MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 25

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia più vicina è: Gesundheits Apotheke Altglienicke-Schönefeld, Schönefelder Chaussee 233, 12524 Berlino Schönefeld.

Question 26

Telefono

Accepted Answer

Durante il vostro soggiorno, potrete utilizzare il telefono in camera per effettuare chiamate locali e interurbane o contattare il nostro servizio di assistenza interno.

I seguenti costi di servizio al minuto vengono registrati automaticamente dal sistema di monitoraggio dell'hotel e addebitati al momento del check-out. Chiamate nazionali: 1,20 EUR per unità Chiamate internazionali: 3,00 EUR per unità

Reception: Premere il tasto "Reception" sul telefono della camera. Per le chiamate interne: Premere il tasto "Da camera a camera" sul telefono della camera e comporre il numero della camera in questione. Chiamata d'emergenza alla polizia: 0 - 110 Chiamata d'emergenza ai vigili del fuoco: 0 - 112

Per effettuare una chiamata esterna direttamente a una stanza specifica, comporre: +49 30 536531 0 + il numero della stanza.

Question 27

Fotocopia /Scanner

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili fotocopie e stampe. I documenti possono anche essere scannerizzati gratuitamente.

Question 28

Cuscino

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili cuscini aggiuntivi.

Question 29

Radio

Accepted Answer

È possibile ricevere una serie di stazioni radio attraverso il televisore.

Question 30

Refigeratore

Accepted Answer

Tutte le camere sono dotate di frigorifero. Una selezione di vari snack e bevande è disponibile sul sito Bistro Box nella hall.

Question 31

Riparazioni

Accepted Answer

Informare la reception delle riparazioni necessarie nella camera.

Question 32

Prenotazioni

Accepted Answer

Le prenotazioni in uno dei nostri IntercityHotels possono essere effettuate sul nostro sito web all'indirizzo [H Rewards(https://hrewards.com/en/intercityhotel)

Question 33

Ristorante

Accepted Answer

Il ristorante è aperto tutti i giorni dalle 17:00 alle 22:00. Il ristorante si trova al piano terra.

Question 34

Cassette di sicurezza

Accepted Answer

Alla reception e nelle camere si trovano cassette di sicurezza elettroniche gratuite per tenere al sicuro contanti, gioielli e altri oggetti di valore. Si prega di notare che non possiamo essere ritenuti responsabili per gli oggetti di valore smarriti nelle camere. Grazie per la comprensione.

Question 35

Kit di cucito

Accepted Answer

Alla reception è disponibile un kit da cucito.

Question 36

Servizio di lustrascarpe

Accepted Answer

Un lustrascarpe si trova al primo piano vicino alle scale. Un calzascarpe è disponibile su richiesta alla reception.

Question 37

Televisione

Accepted Answer

Ogni camera è dotata di TV satellitare. Una panoramica aggiornata dei programmi televisivi è disponibile nella guida elettronica dei programmi (EPG) sul televisore.

Question 38

Articoli da toilette

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili articoli da toilette come spazzolini da denti e rasoi.

Question 39

Informazioni turistiche

Accepted Answer

Le informazioni turistiche si trovano al terminal 1 dell'aeroporto BER.

Question 40

Ombrelli

Accepted Answer

Gli ombrelli sono disponibili alla reception dietro pagamento di un deposito.

Question 41

Sveglia

Accepted Answer

Se desiderate essere svegliati, siete pregati di indicare l'orario di sveglia preferito alla reception.

Question 42

Cosa fare in caso di incendio?

Accepted Answer

Soggiornate in un hotel dotato delle più recenti norme e tecnologie di sicurezza antincendio. In caso di incendio, i vigili del fuoco vengono avvisati automaticamente. Se notate un incendio, recatevi immediatamente alla reception o premete l'allarme antincendio più vicino. In caso di incendio, ascoltare gli annunci dell'altoparlante. Le vie di fuga sono indicate nella planimetria di ogni stanza. Mantenere la calma ed evitare di farsi prendere dal panico.

Question 43

WiFi

Accepted Answer

Il nostro hotel offre accesso gratuito a Internet ad alta velocità ( WiFi ), disponibile in tutto l'hotel e nelle camere. Semplici passi per accedere a Internet:

collegarsi alla rete H Rewards da IntercityHotel con il vostro dispositivo mobile.
scegliere tra "Vai subito online e diventa membro H Rewards membro" o "Sono H Rewards membro".

Question 44

Bistro Box

Accepted Answer

Snack e bevande sono disponibili nel nostro Bistro Box nella hall.

Question 45

Dispositivi elettronici

Accepted Answer

Prima dell'uso, è necessario verificare se i dispositivi personali (ad es. rasoio, spazzolino da denti, computer portatile) sono adatti all'elettricità disponibile. È vietato ricaricare le batterie delle biciclette elettriche nelle camere. È vietato l'uso di grandi elettrodomestici come piastre, barbecue o simili. È vietato ricaricare le batterie delle biciclette elettriche nelle camere. È vietato l'uso di grandi elettrodomestici come piastre, barbecue o simili.

Question 46

Riposo notturno, ordine e sicurezza

Accepted Answer

Il riposo notturno si applica dalle 22:00 alle 6:00 del mattino.

Il nostro hotel si aspetta che gli ospiti, i residenti e i dipendenti si trattino con rispetto. Ci riserviamo il diritto di ricorrere al nostro regolamento interno in caso di mancato rispetto del riposo notturno o di comportamento irrispettoso nei confronti di altri ospiti, dipendenti o terzi.
Le persone non prenotate presso l'hotel possono accedere alle camere solo previa notifica o approvazione da parte della reception. L'hotel può rifiutare l'accesso.
Le persone non prenotate presso l'hotel non possono soggiornare tra le 22.00 e le 6.00 del mattino.

Question 47

H Rewards - Partner per il noleggio auto e lo shopping

Accepted Answer

In qualità di H Rewards Come socio, beneficia di sconti con i nostri partner. Ulteriori informazioni e prenotazioni tramite i seguenti link:" SIXT Europcar

Question 48

Pulizie

Accepted Answer

Il servizio di pulizia è disponibile solo su richiesta. Se desiderate che la vostra camera venga pulita, siete pregati di informare la reception fino alle 20:00 del giorno precedente e saremo lieti di organizzarla per voi.

Question 49

Terminale Internet

Accepted Answer

Per le stampe si prega di contattare la nostra reception.

Question 50

Lavanderia/Dry pulizia

Accepted Answer

Il servizio di lavanderia è disponibile a pagamento. Tutti i capi ricevuti prima delle 8:00 saranno disponibili il giorno successivo. Per consegnare gli indumenti alla reception, si prega di utilizzare gli appositi sacchetti per il bucato.

IntercityHotel Aeroporto di Berlino BER Terminal 1+2

IntercityHotel Aeroporto di Berlino BER Terminal 1+2