Question 1

Accappatoio e pantofole

Accepted Answer

Accappatoi e pantofole vengono forniti su richiesta alla reception.

Question 2

Allergie, biancheria da letto/Information

Accepted Answer

Allergie? È sufficiente informare la reception di eventuali esigenze dietetiche o di biancheria da letto speciale.

Question 3

Accessibilità

Accepted Answer

L'hotel è completamente accessibile ai nostri ospiti con mobilità ridotta. Avete bisogno di ulteriori informazioni? Contattate la nostra reception.

Question 4

Bar e BistroLounge

Accepted Answer

Il nostro bar si trova al primo piano. Chiedete alla reception gli orari di apertura.

Question 5

Coperte

Accepted Answer

Coperte o piumini di lana aggiuntivi sono disponibili su richiesta alla reception.

Question 6

Colazione

Accepted Answer

Iniziate la giornata con la nostra colazione dalle 06:00 alle 10:00 nei giorni feriali e dalle 07:00 alle 11:00 nei fine settimana e nei giorni festivi.

Question 7

Arrivo/Check-out

Accepted Answer

Le camere sono disponibili dalle 15:00 del giorno di arrivo alle 12:00 del giorno di partenza. Il check-in anticipato o il check-out tardivo possono essere concordati con la reception, a seconda della disponibilità e con un supplemento. Le camere sono disponibili dalle 15:00 del giorno di arrivo alle 12:00 del giorno di partenza. Il check-in anticipato o il check-out tardivo possono essere concordati con la reception, in base alla disponibilità e a un supplemento.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Per noi è una responsabilità naturale considerare l'impatto delle nostre azioni sull'ambiente e sul clima, sulle persone e sulla società. Per saperne di più sulle nostre radici, i nostri valori, i nostri obiettivi e le nostre misure, e per unirvi al nostro viaggio verso il futuro, visitate il sito: H World International

Question 9

Attrezzature per bambini

Accepted Answer

Alla reception e nelle camere si trovano cassette di sicurezza elettroniche gratuite per tenere al sicuro contanti, gioielli e altri oggetti di valore. Si prega di notare che non possiamo essere ritenuti responsabili per gli oggetti di valore smarriti nelle camere. Grazie per la comprensione.

Question 10

Caricabatterie

Accepted Answer

Presso la reception sono disponibili, dietro pagamento di un deposito, adattatori per prese internazionali e caricabatterie per telefoni cellulari.

Question 11

Elettricità

Accepted Answer

230 Volt a corrente alternata.

Question 12

Ricezione

Accepted Answer

La reception è raggiungibile 24/7 tramite il tasto di selezione rapida "Reception" sul telefono.

Question 13

Buoni regalo

Accepted Answer

Avventure regalo per CityExplorer! Scegliete tra carte regalo di alta qualità o create buoni regalo personalizzati da stampare sul nostro sito web.

Question 14

Pulizia della camera

Accepted Answer

La pulizia della camera è disponibile solo su richiesta. Se desiderate che la vostra camera venga pulita, siete pregati di informare la reception entro le 20:00 del giorno precedente.

Question 15

H Rewards - il nostro programma fedeltà

Accepted Answer

Premiati con la nostra fedeltà. H Rewards. In qualità di socio, potete beneficiare di tariffe esclusive e di opzioni di riscatto con i punti raccolti. Diventa subito socio qui

Question 16

Cambio di biancheria

Accepted Answer

Per il cambio giornaliero della biancheria, siete pregati di informare la reception. Per gli asciugamani da bagno: Un asciugamano a terra significa "Si prega di cambiare". Un asciugamano appeso significa "Lo userò di nuovo".

Question 17

Oggetti smarriti

Accepted Answer

Avete perso o trovato qualcosa? Basta contattare la reception.

Question 18

Servizio bagagli

Accepted Answer

A pagamento, possiamo portare i vostri bagagli alla reception. Dopo il check-out, è possibile depositare gratuitamente i bagagli alla reception.

Question 19

Pacchetto pranzo

Accepted Answer

Siete pregati di ordinare i vostri pacchetti pranzo (ad esempio al posto della colazione) alla reception la sera precedente fino alle 18:00.

Question 20

Requisiti medici

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili informazioni sui vari servizi di guardia medica.

Question 21

Giornali

Accepted Answer

Scansionate il codice QR nell'area pubblica dell'hotel per leggere gratuitamente quotidiani e riviste per 3 ore. Dopo questo tempo verrete disconnessi automaticamente. Volete altro materiale da leggere? Basta scansionare nuovamente il codice QR.

Question 22

Fumo e fuoco aperto

Accepted Answer

È vietato fumare in tutto l'hotel. Sono comprese le sigarette elettroniche. Se viene rilevata una violazione, le spese conseguenti saranno addebitate al responsabile. Se un allarme antincendio viene attivato dal fumo non autorizzato o i rilevatori di fumo sono stati deliberatamente manomessi, l'hotel non si assume alcuna responsabilità. Eventuali costi per i vigili del fuoco o altri servizi di sicurezza sono a carico del responsabile. Inoltre, in tutto l'hotel sono vietati i fuochi aperti e l'accensione di candele da parte degli ospiti.

Question 23

Parcheggio

Accepted Answer

Sono disponibili posti auto a pagamento in un parcheggio pubblico vicino all'hotel.

Question 24

Pagamento

Accepted Answer

Il pagamento deve essere effettuato alla reception. Accettiamo contanti e tutte le principali carte di credito, tra cui MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 25

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia più vicina è Bahnhof- Apotheke, Am Ostbahnhof 5 10243 Berlin

Question 26

Telefono

Accepted Answer

Durante il soggiorno, il telefono in camera è a disposizione per contattare il nostro team interno e per le chiamate locali. Reception: Premere il tasto "Reception" sul telefono della camera. Per le chiamate interne: Premere il tasto "Da camera a camera" sul telefono della camera, quindi comporre il numero della camera.

Question 27

Fotocopia /Scanner

Accepted Answer

Fotocopie e stampe sono disponibili alla reception. I documenti possono anche essere scannerizzati gratuitamente.

Question 28

Cuscino

Accepted Answer

I cuscini extra sono disponibili alla reception.

Question 29

Radio

Accepted Answer

È possibile ricevere una serie di stazioni radio attraverso il televisore.

Question 30

Refigeratore

Accepted Answer

Tutte le camere sono dotate di frigorifero. Una varietà di snack e bevande diverse sono disponibili sul sito Bistro Box nella hall.

Question 31

Riparazioni

Accepted Answer

Informare la reception delle riparazioni necessarie in camera.

Question 32

Prenotazioni

Accepted Answer

Le prenotazioni in uno dei nostri IntercityHotels, tra gli altri, possono essere effettuate sul nostro sito web all'indirizzo H Rewards

Question 33

Cassette di sicurezza

Accepted Answer

Alla reception e nelle camere si trovano cassette di sicurezza elettroniche gratuite per tenere al sicuro contanti, gioielli e altri oggetti di valore. Si prega di notare che non possiamo essere ritenuti responsabili per gli oggetti di valore smarriti nelle camere. Grazie per la comprensione.

Question 34

Kit di cucito

Accepted Answer

Un kit di cucito è disponibile alla reception.

Question 35

Servizio di lustrascarpe

Accepted Answer

Al piano terra si trova una macchina per lucidare le scarpe. Un calzascarpe è disponibile su richiesta alla reception.

Question 36

Televisione

Accepted Answer

Ogni camera è dotata di TV satellitare. Una panoramica dei programmi televisivi in corso si trova sulla scrivania

Question 37

Articoli da toilette

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili articoli da toilette come spazzolini da denti o rasoi.

Question 38

Informazioni turistiche

Accepted Answer

L'ufficio informazioni turistiche "Visit Berlin" si trova ad Alexanderplatz.

Question 39

Ombrelli

Accepted Answer

Gli ombrelli sono disponibili alla reception dietro pagamento di un deposito.

Question 40

Sveglia

Accepted Answer

Per essere svegliati, informate la reception dell'orario di sveglia preferito.

Question 41

Cosa fare in caso di incendio?

Accepted Answer

Vi trovate in un hotel dotato delle più recenti norme e tecnologie di sicurezza antincendio. In caso di incendio, i vigili del fuoco verranno automaticamente informati. Se notate un incendio, informate immediatamente la reception o premete l'allarme antincendio più vicino. In caso di incendio, prestare attenzione agli annunci dell'altoparlante. Le vie di fuga sono segnate sulla pianta delle vie di fuga in ogni stanza. Si prega di mantenere la calma e di evitare il panico.

Question 42

WiFi

Accepted Answer

Il nostro hotel offre accesso gratuito a Internet ad alta velocità ( WiFi ), disponibile in tutto l'hotel e nelle camere. Semplici passi per accedere a Internet:

collegarsi alla rete H Rewards da IntercityHotel con il vostro dispositivo mobile.
scegliere tra "Vai subito online e diventa membro H Rewards membro" o "Sono H Rewards membro".

Question 43

Bistro Box

Accepted Answer

Snack e bevande sono disponibili nel nostro Bistro Box nella hall.

Question 44

Elettricità

Accepted Answer

Prima dell'uso è necessario verificare se i dispositivi personali (ad es. rasoio, spazzolino da denti, computer portatile) sono adatti alla corrente disponibile. È vietato ricaricare le batterie delle biciclette elettriche nelle camere. È vietato l'uso di apparecchi elettrici più grandi, come piastre elettriche, barbecue o simili. È vietato ricaricare le batterie delle biciclette elettriche nelle camere. È vietato l'uso di apparecchi elettrici più grandi come piastre, barbecue o simili.

Question 45

Riposo notturno, ordine e sicurezza

Accepted Answer

Il riposo notturno vale dalle 22:00 alle 6:00. Il nostro hotel si aspetta che gli ospiti, i residenti e il personale si trattino con rispetto. Ci riserviamo di esercitare il diritto di proprietà in caso di mancato rispetto del riposo notturno o di trattamento irrispettoso nei confronti di altri ospiti, dipendenti o terzi. Le persone non prenotate presso l'hotel possono accedere alle camere solo previa notifica o approvazione da parte della reception. L'hotel può rifiutare l'accesso. Le persone non prenotate presso l'hotel non possono soggiornare tra le 22:00 e le 6:00. Ci riserviamo di esercitare il nostro diritto di proprietà in caso di mancato rispetto del riposo notturno o di trattamento irrispettoso nei confronti di altri ospiti, dipendenti o terzi. Le persone non prenotate presso l'hotel possono accedere alle camere solo previa notifica o approvazione da parte della reception. L'hotel può rifiutare l'accesso. Le persone non prenotate presso l'hotel non possono soggiornare tra le 22:00 e le 6:00. Le persone non prenotate presso l'hotel possono accedere alle camere solo previa notifica o approvazione da parte della reception. L'hotel può rifiutare l'accesso. Le persone non prenotate presso l'hotel non possono soggiornare tra le 22:00 e le 6:00 del mattino.

Question 46

Aeroporto

Accepted Answer

Aeroporto di Berlino Brandeburgo (BER)

Distanza: 25,0 km

Question 47

Treno

Accepted Answer

Berlino Ostbahnhof

Distanza: 0,1 km

IntercityHotel Berlin Ostbahnhof Guest Guide

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