Question 1

Chi soffre di allergie, biancheria da letto/Information

Accepted Answer

Soffrite di allergie? È sufficiente comunicare alla reception eventuali esigenze alimentari o richieste particolari relative alla biancheria da letto.

Question 2

Accessibilità

Accepted Answer

L'hotel è completamente accessibile agli ospiti con mobilità ridotta. Hai bisogno di ulteriori informazioni? Contatta la nostra reception.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Il nostro bar e l’ BistroLounge e si trovano al primo piano e sono aperti dal lunedì al sabato dalle 11:00 alle 23:00.

Question 4

Coperte

Accepted Answer

Su richiesta, presso la reception sono disponibili piumoni aggiuntivi.

Question 5

Colazione nei giorni feriali

Accepted Answer

Iniziate la giornata con la nostra colazione, disponibile nei giorni feriali dalle 06:00 alle 10:00.

Question 6

Colazione nei fine settimana

Accepted Answer

Iniziate la giornata con la nostra colazione nei fine settimana e nei giorni festivi dalle 07:00 alle 11:00.

Question 7

Noleggio biciclette

Accepted Answer

Per il noleggio delle biciclette, si prega di rivolgersi alla reception

Question 8

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Le camere sono disponibili dalle ore 15:00 del giorno di arrivo fino alle ore 12:00 del giorno di partenza. È possibile concordare con la reception un check-in anticipato o un check-out posticipato, previa disponibilità e con un supplemento.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Riteniamo che sia nostra naturale responsabilità considerare l’impatto delle nostre azioni sull’ambiente e sul clima, sulle persone e sulla società. Scopri di più sulle nostre origini, i nostri valori, i nostri obiettivi e le nostre azioni, e accompagnaci nel nostro percorso verso il futuro su: H World International

Question 10

Caricabatterie

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili adattatori internazionali e caricabatterie per telefoni cellulari, che possono essere noleggiati versando un deposito.

Question 11

Elettricità

Accepted Answer

230 volt di corrente alternata.

Question 12

Reception

Accepted Answer

È possibile contattare la reception 24/7, utilizzando il tasto di selezione rapida “Reception” sul telefono.

Question 13

Buoni regalo

Accepted Answer

Avventure da regalare con CityExplorer! Scegli tra carte regalo di alta qualità oppure crea buoni regalo personalizzati da stampare direttamente dal nostro sito web.

Question 14

Servizi di pulizia

Accepted Answer

Il servizio di pulizia è disponibile solo su richiesta. Se desiderate che la vostra camera venga pulita, vi preghiamo di avvisare la reception entro le 20:00 del giorno precedente e saremo lieti di provvedere.

Question 15

H Rewards - il nostro programma fedeltà

Accepted Answer

La fedeltà viene premiata. H Rewards. In qualità di socio potrai usufruire di tariffe esclusive e opzioni di riscatto con i punti accumulati. Iscriviti subito su global.hrewards.com/en.

Question 16

Cambio della biancheria

Accepted Answer

Per il cambio giornaliero della biancheria, si prega di avvisare la reception. Per gli asciugamani da bagno: un asciugamano posato sul pavimento significa “Si prega di sostituirlo”. Un asciugamano appeso significa “Lo userò ancora”.

Question 17

Oggetti smarriti

Accepted Answer

Hai smarrito o trovato qualcosa? Rivolgiti alla reception.

Question 18

Servizio bagagli

Accepted Answer

Dopo il check-out, potrete depositare i vostri bagagli alla reception gratuitamente.

Question 19

Pranzo al sacco

Accepted Answer

Si prega di ordinare i pacchetti pranzo (ad esempio, al posto della colazione) alla reception la sera prima entro le 21:00.

Question 20

Forniture mediche

Accepted Answer

Presso la reception sono disponibili le informazioni relative ai vari contatti per i servizi di guardia medica.

Question 21

Giornali

Accepted Answer

Scansiona il codice QR presente nell'area comune dell'hotel (al bar) per leggere gratuitamente quotidiani e riviste per 3 ore. Trascorso questo tempo, la sessione verrà automaticamente chiusa. Vuoi altro materiale da leggere? Basta scansionare nuovamente il codice QR.

Question 22

Fumo e fiamme libere

Accepted Answer

È vietato fumare in tutto l’hotel. Ciò include anche le sigarette elettroniche. In caso di violazione, eventuali costi derivanti saranno addebitati alla persona responsabile. Se un allarme antincendio viene attivato a causa di fumo non autorizzato o se i rilevatori di fumo sono stati manomessi deliberatamente, l’hotel non si assume alcuna responsabilità. Eventuali costi derivanti dall’intervento dei vigili del fuoco o di altri servizi di sicurezza dovranno essere pagati direttamente dal responsabile. Inoltre, in tutto l’hotel è vietato accendere fuochi all’aperto e accendere candele da parte degli ospiti.

Question 23

Parcheggio

Accepted Answer

Nel cortile dell'hotel sono disponibili posti auto a pagamento.

Question 24

Pagamento

Accepted Answer

Il pagamento va effettuato alla reception. Accettiamo contanti e tutte le principali carte di credito, tra cui MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 25

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia più vicina è la Venus Apotheke (DOC Ärztehaus)

Question 26

Telefono

Accepted Answer

"Durante il vostro soggiorno, potrete utilizzare il telefono in camera per contattare il nostro staff interno e per effettuare chiamate locali. Reception: premete il tasto “Reception” sul telefono della vostra camera Per le chiamate interne: premete il tasto “Da camera a camera” sul telefono della vostra camera, quindi digitate il numero della camera desiderata."

Question 27

Scanner per fotocopie/Scanner

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili fotocopie e stampe.

Question 28

Cuscini

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili cuscini extra.

Question 29

Radio

Accepted Answer

Tramite la TV è possibile sintonizzarsi su diverse stazioni radio.

Question 30

Frigorifero

Accepted Answer

Tutte le camere sono dotate di frigorifero. Presso l’ Bistro Box, situato nella hall, è disponibile un’ampia scelta di snack e bevande.

Question 31

Riparazioni

Accepted Answer

Segnalare alla reception eventuali riparazioni necessarie nella camera.

Question 32

Prenotazioni

Accepted Answer

È possibile prenotare, tra l'altro, una camera in uno dei nostri IntercityHotels sul nostro sito web all'indirizzo H Rewards

Question 33

Ristorante

Accepted Answer

Il ristorante è aperto nei seguenti orari: dal lunedì al sabato dalle 12:00 alle 21:00.

Question 34

Cassette di sicurezza

Accepted Answer

Presso la reception e nelle camere sono disponibili cassette di sicurezza elettroniche gratuite per custodire in tutta sicurezza contanti, gioielli e altri oggetti di valore. Si prega di notare che non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali oggetti di valore smarriti nelle camere. Grazie per la comprensione.

Question 35

Kit da cucito

Accepted Answer

Alla reception è disponibile un kit da cucito.

Question 36

Servizio di lucidatura scarpe

Accepted Answer

Al piano terra, accanto alle scale, si trova una macchina per lucidare le scarpe. In ogni camera è disponibile un calzascarpe.

Question 37

Pantofole

Accepted Answer

Le pantofole sono disponibili su richiesta presso la reception.

Question 38

Televisione

Accepted Answer

Ogni camera è dotata di TV satellitare. È possibile consultare il palinsesto aggiornato nella Guida elettronica dei programmi (EPG) del televisore.

Question 39

Articoli da bagno

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili articoli da bagno quali spazzolini da denti o rasoi.

Question 40

Informazioni turistiche

Accepted Answer

L'ufficio informazioni turistiche si trova in Kampstraße 80, 44137 Dortmund.

Question 41

Ombrelli

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili ombrelli, previa versamento di un deposito.

Question 42

Sveglia

Accepted Answer

Per ricevere una sveglia, comunicate alla reception l'orario in cui desiderate essere svegliati.

Question 43

Cosa fare in caso di incendio?

Accepted Answer

Vi trovate in un hotel dotato delle più recenti norme e tecnologie in materia di sicurezza antincendio. In caso di incendio, i vigili del fuoco verranno automaticamente allertati. Se notate un incendio, avvisate immediatamente la reception o azionate l’allarme antincendio più vicino. In caso di incendio, prestate attenzione agli annunci diffusi dall’altoparlante. Le vie di fuga sono indicate sulla piantina delle vie di fuga presente in ogni camera. Si prega di mantenere la calma ed evitare il panico.

Question 44

Wi-Fi

Accepted Answer

Il nostro hotel offre la connessione WiFi ad alta velocità gratuita, disponibile in tutta la struttura e nelle camere. Semplici passaggi per accedere a Internet:

Collegati alla rete H RewardsIntercityHotel con il proprio dispositivo mobile.
Scegliere tra "Accedi subito, diventa H Rewards membro" oppure "Sono già un H Rewards membro".

Question 45

Bistro Box

Accepted Answer

Nella nostra caffetteria “ Bistro Box ”, situata nella hall, sono disponibili snack e bevande.

Question 46

Dispositivi elettronici

Accepted Answer

Prima dell’uso è necessario verificare che i dispositivi personali (ad es. rasoio elettrico, spazzolino da denti, computer portatile) siano compatibili con la corrente disponibile. È vietato ricaricare le batterie delle e-bike nelle camere. È vietato l’uso di elettrodomestici di grandi dimensioni quali piastre elettriche, barbecue o simili. È vietato ricaricare le batterie delle e-bike nelle camere. È vietato l’uso di elettrodomestici di grandi dimensioni, quali piastre elettriche, barbecue o simili.

Question 47

Riposo notturno, ordine e sicurezza

Accepted Answer

Il silenzio notturno è in vigore dalle ore 22:00 alle ore 06:00. Il nostro hotel si aspetta che ospiti, residenti e personale si trattino a vicenda con rispetto. Ci riserviamo il diritto di esercitare i nostri poteri di proprietà in caso di mancato rispetto del silenzio notturno o di comportamento irrispettoso nei confronti di altri ospiti, dipendenti o terzi. Le persone che non hanno effettuato una prenotazione presso l’hotel possono accedere alle camere solo previa comunicazione o autorizzazione da parte della reception. L’hotel si riserva il diritto di negare l’accesso. Le persone non registrate presso l’hotel non sono autorizzate a soggiornare tra le ore 22:00 e le ore 06:00. Ci riserviamo il diritto di esercitare i nostri diritti di proprietario in caso di mancato rispetto del riposo notturno o di comportamento irrispettoso nei confronti di altri ospiti, dipendenti o terzi. Le persone non registrate presso l’hotel possono accedere alle camere solo previa comunicazione o autorizzazione da parte della reception. L’hotel si riserva il diritto di negare l’accesso. Le persone non registrate presso l’hotel non sono autorizzate a soggiornare tra le ore 22:00 e le ore 06:00. Le persone non registrate presso l’hotel possono accedere alle camere solo previa notifica o autorizzazione da parte della reception. L’hotel si riserva il diritto di negare l’accesso. Le persone che non hanno effettuato una prenotazione presso l’hotel non possono soggiornare tra le ore 22:00 e le ore 06:00.

Question 48

H Rewards - Partner per il noleggio auto e lo shopping

Accepted Answer

In qualità di H Rewards membro, potrai usufruire di sconti presso i nostri partner. Per ulteriori informazioni e prenotazioni, consulta i seguenti link: SIXT Europcar

Question 49

Aeroporto

Accepted Answer

Aeroporto di Dortmund | Distanza: 13 km Aeroporto

Aeroporto di Düsseldorf | Distanza: 62 km Aeroporto

Question 50

Stazione ferroviaria

Accepted Answer

Stazione centrale di Dortmund Distanza: 0,2 km

IntercityHotel Dortmund Guest Guide

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