Question 1

Accappatoio e pantofole

Accepted Answer

Allo sportello della reception sono disponibili, su richiesta, accappatoi e pantofole.

Question 2

Persone che soffrono di allergie, biancheria da letto/Information

Accepted Answer

Soffri di allergie? Basta comunicare alla reception le tue esigenze alimentari o le tue particolari necessità relative alla biancheria da letto.

Question 3

Accessibilità

Accepted Answer

L'hotel è completamente accessibile agli ospiti con mobilità ridotta. Hai bisogno di ulteriori informazioni? Contatta la nostra reception.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Il nostro bar e l’ BistroLounge e si trovano al secondo piano e sono aperti dal lunedì alla domenica dalle 17:00 alle 00:30.

Question 5

Coperte

Accepted Answer

Su richiesta, presso la reception sono disponibili coperte o piumoni aggiuntivi.

Question 6

Colazione nel fine settimana

Accepted Answer

Iniziate la giornata con la nostra colazione nei fine settimana e nei giorni festivi dalle 07:00 alle 11:00.

Question 7

Noleggio biciclette

Accepted Answer

Per il noleggio di biciclette, si prega di rivolgersi alla reception (servizio non disponibile presso l'hotel)

Question 8

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Le camere sono disponibili dalle ore 15:00 del giorno di arrivo fino alle ore 12:00 del giorno di partenza. È possibile concordare con la reception il check-in anticipato o il check-out posticipato, previa disponibilità e a un costo aggiuntivo.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Riteniamo che sia nostra naturale responsabilità tenere conto dell’impatto delle nostre azioni sull’ambiente e sul clima, sulle persone e sulla società. Scopri di più sulle nostre origini, i nostri valori, i nostri obiettivi e le nostre iniziative, e unisciti a noi nel nostro viaggio verso il futuro all’indirizzo: H World International

Question 10

Attrezzature per bambini

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili informazioni sui viaggi con bambini e sui servizi aggiuntivi.

Question 11

Caricabatterie

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili adattatori internazionali e caricabatterie per cellulari, disponibili dietro versamento di un deposito.

Question 12

Elettricità

Accepted Answer

230 Volt di corrente alternata.

Question 13

Reception

Accepted Answer

Il servizio di reception è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, premendo il tasto di selezione rapida “Reception” sul telefono.

Question 14

Buoni regalo

Accepted Answer

Avventure regalo per CityExplorer! Scegli tra carte regalo di alta qualità oppure crea buoni regalo personalizzati da stampare direttamente dal nostro sito web.

Question 15

Pulizia delle camere

Accepted Answer

Si prega di tenere presente che in questo hotel il servizio di pulizia delle camere è disponibile solo su richiesta. Se desiderate che la vostra camera venga pulita, vi preghiamo di avvisare la reception entro le ore 20:00 della sera precedente. Per ulteriori domande, vi preghiamo di contattare la reception.

Question 16

H Rewards - il nostro programma fedeltà

Accepted Answer

Premiati per la nostra fedeltà. H Rewards. In qualità di socio, potrai usufruire di tariffe esclusive e opzioni di riscatto dei punti accumulati. Diventa socio qui .

Question 17

Lavanderia/Reinigung

Accepted Answer

È disponibile un servizio di lavanderia a pagamento. Tutti i capi consegnati prima delle 9:00 saranno pronti il giorno successivo. Si prega di utilizzare i sacchetti per il bucato forniti per lasciare i propri indumenti alla reception. Su richiesta, possiamo stirare i vostri capi a un costo aggiuntivo. È sufficiente rivolgersi alla reception.

Question 18

Cambio della biancheria

Accepted Answer

Se desiderate che la biancheria venga cambiata ogni giorno, vi preghiamo di avvisare la reception. Per gli asciugamani da bagno: un asciugamano posato sul pavimento significa “Si prega di cambiarlo”. Un asciugamano appeso significa: “Lo userò ancora”.

Question 19

Oggetti smarriti

Accepted Answer

Hai perso o trovato qualcosa? Basta rivolgersi alla reception.

Question 20

Servizio bagagli

Accepted Answer

È possibile depositare i bagagli in uno dei nostri armadietti a pagamento. Il prezzo varia a seconda delle dimensioni dell’armadietto e della durata del deposito. È possibile prenotare un armadietto tramite il seguente link: https://booking.bagbuddy24.com/de/index/-/6370/city/Frankfurt

Question 21

Pranzo al sacco

Accepted Answer

Si prega di ordinare il pranzo al sacco (ad esempio, al posto della colazione) alla reception entro le 21:00 della sera precedente.

Question 22

Requisiti medici

Accepted Answer

Presso la reception sono disponibili informazioni sui vari servizi di guardia medica.

Question 23

Giornali

Accepted Answer

Scansiona il codice QR presente nell'area comune dell'hotel per leggere gratuitamente quotidiani e riviste per 3 ore. Trascorso questo tempo, la sessione verrà chiusa automaticamente. Desideri altro materiale di lettura? Basta scansionare nuovamente il codice QR.

Question 24

Fumo e fiamme libere

Accepted Answer

È vietato fumare in tutto l’hotel (ad eccezione delle aree appositamente designate). Ciò vale anche per le sigarette elettroniche. In caso di violazione, i costi sostenuti saranno addebitati alla persona responsabile. Qualora l’allarme antincendio venga attivato a causa di fumo non autorizzato o qualora i rilevatori di fumo siano stati deliberatamente manomessi, l’hotel declina ogni responsabilità. Eventuali costi derivanti dall’intervento dei vigili del fuoco o di altri servizi di sicurezza dovranno essere sostenuti direttamente dalla persona responsabile. Inoltre, in tutto l’hotel è vietato accendere fuochi a cielo aperto e accendere candele da parte degli ospiti.

Question 25

Parcheggio

Accepted Answer

È disponibile un parcheggio a pagamento in un'area di sosta pubblica nelle vicinanze dell'hotel.

Question 26

Pagamento

Accepted Answer

Il pagamento deve essere effettuato alla reception. Accettiamo contanti e tutte le principali carte di credito, quali MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay, JBC e Union-Pay.

Question 27

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia più vicina è l'"Apotheke im Hauptbahnhof".

Question 28

Telefono

Accepted Answer

Durante il vostro soggiorno, potrete utilizzare il telefono in camera per contattare il nostro team interno; il telefono può essere utilizzato anche per effettuare chiamate locali. Reception: premete il tasto “Reception” sul telefono della vostra camera Per le chiamate interne: premete il tasto “Da camera a camera” sul telefono della vostra camera e poi componete il numero della camera desiderata.

Question 29

Fotocopie/Scanner

Accepted Answer

Alla reception è possibile ottenere fotocopie e stampe. È inoltre possibile scansionare i documenti gratuitamente.

Question 30

Cuscino

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili cuscini aggiuntivi.

Question 31

Radio

Accepted Answer

È possibile ricevere diverse stazioni radio tramite il televisore.

Question 32

Frigorifero

Accepted Answer

Tutte le camere sono dotate di frigorifero. Presso l’ Bistro Box, situato nella hall, è disponibile una selezione di snack e bevande.

Question 33

Riparazioni

Accepted Answer

Si prega di segnalare alla reception eventuali riparazioni necessarie nella propria camera.

Question 34

Prenotazioni

Accepted Answer

È possibile effettuare prenotazioni in uno dei nostri IntercityHotels sul nostro sito web all'indirizzo [H Rewards(https://hrewards.com/en/intercityhotel)

Question 35

Ristorante

Accepted Answer

Il ristorante è aperto nei seguenti orari: Pranzo: dal lunedì al venerdì dalle 12:00 alle 14:00; Cena: dal lunedì al venerdì dalle 18:00 alle 22:00. Il ristorante si trova al primo piano.

Question 36

Servizio in camera

Accepted Answer

È possibile ordinare il servizio in camera comodamente per telefono dalle 7:00 alle 23:00, con un supplemento di 5 EUR.

Question 37

Cassette di sicurezza

Accepted Answer

Presso la reception e nelle camere sono disponibili armadietti elettronici gratuiti per riporre in tutta sicurezza contanti, gioielli e altri oggetti di valore. Si prega di notare che non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali oggetti di valore smarriti nelle camere. Vi ringraziamo per la vostra comprensione.

Question 38

Utensili per il cucito

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili materiali per il cucito.

Question 39

Servizio di lucidatura scarpe

Accepted Answer

Al primo piano, accanto alle scale, è disponibile una macchina per lucidare le scarpe. Alla reception è possibile richiedere un calzascarpe.

Question 40

Televisione

Accepted Answer

Ogni camera è dotata di TV satellitare. È possibile consultare il palinsesto aggiornato nella guida elettronica ai programmi (EPG) presente sul televisore.

Question 41

Articoli per l'igiene

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili articoli per l’igiene personale, come spazzolini da denti e rasoi.

Question 42

Informazioni turistiche

Accepted Answer

L'ufficio informazioni turistiche si trova a Römer / Paulsplatz, a Francoforte.

Question 43

Ombrelli

Accepted Answer

Alla reception è possibile noleggiare ombrelli versando una cauzione.

Question 44

Servizio sveglia

Accepted Answer

Se desiderate che vi sveglino, vi preghiamo di comunicare alla reception l'orario di sveglia che preferite.

Question 45

Cosa fare in caso di incendio?

Accepted Answer

Soggiornate in un hotel dotato delle più recenti norme e tecnologie in materia di sicurezza antincendio. In caso di incendio, i vigili del fuoco vengono avvisati automaticamente. Se notate un incendio, segnalatelo immediatamente alla reception o azionate l’allarme antincendio più vicino. In caso di incendio, vi preghiamo di prestare attenzione agli annunci diffusi dall’altoparlante. Le vie di fuga sono indicate sulla piantina delle vie di fuga presente in ogni camera. Si prega di mantenere la calma ed evitare di farsi prendere dal panico.

Question 46

Wi-Fi

Accepted Answer

Il nostro hotel offre la connessione Internet ad alta velocità gratuita ( WiFi ), disponibile in tutta la struttura e nelle camere. Semplici passaggi per accedere a Internet:

Collegati alla rete H Rewards all'indirizzo IntercityHotel con il proprio dispositivo mobile.
Scegliere tra "Accedi subito e diventa membro H Rewards Membro".

Question 47

Bistro Box

Accepted Answer

Nella nostra caffetteria “ Bistro Box ”, situata nella hall, sono disponibili snack e bevande.

Question 48

Elettricità

Accepted Answer

Prima dell'uso, è necessario verificare che i dispositivi personali (ad es. rasoio elettrico, spazzolino da denti, computer portatile) siano compatibili con la tensione elettrica disponibile.
È vietato ricaricare le batterie delle e-bike nelle camere.
È inoltre vietato l'uso di grandi elettrodomestici quali piastre elettriche, barbecue o simili.

Question 49

Tranquillità, ordine e sicurezza notturni

Accepted Answer

Il silenzio notturno è in vigore dalle 22:00 alle 6:00.

Il nostro hotel si aspetta che gli ospiti, i residenti e i dipendenti si trattino reciprocamente con rispetto. Ci riserviamo il diritto di applicare il regolamento interno in caso di mancato rispetto dell’orario di silenzio notturno o di comportamenti irrispettosi nei confronti di altri ospiti, dipendenti o terzi.
Le persone che non hanno effettuato una prenotazione presso l’hotel possono accedere alle camere solo previa comunicazione o autorizzazione da parte della reception. L’hotel si riserva il diritto di negare l’accesso.
Alle persone che non hanno effettuato una prenotazione presso l’hotel non è consentito soggiornare nelle camere tra le ore 22:00 e le ore 06:00.

Question 50

H Rewards - Partner per il noleggio auto e lo shopping

Accepted Answer

In qualità di H Rewards membro potrai usufruire di sconti presso i nostri partner. Per ulteriori informazioni e prenotazioni, consulta i seguenti link: SIXT Europcar

Question 51

Colazione nei giorni feriali

Accepted Answer

Iniziate la giornata con la nostra colazione, servita nei giorni feriali dalle 06:00 alle 10:00.

Question 52

Arrivo

Accepted Answer

Parcheggio
Disponiamo di un parcheggio sotterraneo con accesso diretto proprio sotto il nostro hotel.
Gestito da un operatore esterno. 3,80 € all’ora, 33,00 € al giorno. Accesso da Karlsruher Str.

Treno
Stazione centrale di Francoforte

Distanza: 0 km

Informazioni sulla stazione ferroviaria

Aereo
Aeroporto di Francoforte

Distanza: 10 km

Informazioni sull'aeroporto

IntercityHotel Frankfurt Hauptbahnhof Süd Guest Guide

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