Question 1

Accappatoio e pantofole

Accepted Answer

Accappatoi e pantofole sono disponibili su richiesta alla reception.

Question 2

Allergie, biancheria da letto/Information

Accepted Answer

Allergie? È sufficiente informare la reception delle vostre esigenze dietetiche o di biancheria da letto speciale.

Question 3

Accessibilità

Accepted Answer

L'hotel è completamente accessibile per i nostri ospiti a mobilità ridotta. Avete bisogno di ulteriori informazioni? Contattate la nostra reception.

Question 4

Bar e BistroLounge

Accepted Answer

Il nostro bar e il sito BistroLounge si trovano al primo piano e sono aperti dal lunedì alla domenica dalle 17:00 alle 00:30.

Question 5

Coperte

Accepted Answer

Coperte o piumini di lana aggiuntivi sono disponibili su richiesta alla reception.

Question 6

Colazione nel fine settimana

Accepted Answer

Iniziate la vostra giornata con la nostra colazione nei fine settimana e nei giorni festivi dalle 07:00 alle 11:00.

Question 7

Noleggio biciclette

Accepted Answer

Per il noleggio di biciclette, rivolgersi alla reception (non disponibile in hotel).

Question 8

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Le camere sono disponibili dalle 15:00 del giorno di arrivo alle 12:00 del giorno di partenza. Il check-in anticipato o il check-out tardivo possono essere concordati con la reception, in base alla disponibilità e a un costo aggiuntivo.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Per noi è una responsabilità naturale considerare l'impatto delle nostre azioni sull'ambiente e sul clima, sulle persone e sulla società. Per saperne di più sulle nostre radici, i nostri valori, i nostri obiettivi e le nostre misure, e per unirvi al nostro viaggio verso il futuro, visitate il sito: H World International

Question 10

Attrezzature per bambini

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili informazioni sui viaggi con bambini e sui servizi aggiuntivi.

Question 11

Caricabatterie

Accepted Answer

Presso la reception sono disponibili, dietro pagamento di un deposito, adattatori per prese internazionali e caricabatterie per telefoni cellulari.

Question 12

Elettricità

Accepted Answer

230 volt a corrente alternata.

Question 13

Ricezione

Accepted Answer

La reception è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, componendo il tasto di selezione rapida "Reception" sul telefono.

Question 14

Buoni regalo

Accepted Answer

Avventure regalo per CityExplorer! Scegliete tra carte regalo di alta qualità o create buoni regalo personalizzati da stampare sul nostro sito web.

Question 15

Pulizia della camera

Accepted Answer

Si prega di notare che la pulizia delle camere in questo hotel è disponibile solo su richiesta. Se desiderate che la vostra camera venga pulita, siete pregati di informare la reception entro le 20:00 della sera precedente. Per qualsiasi altra domanda, siete pregati di contattare la reception.

Question 16

H Rewards - il nostro programma fedeltà

Accepted Answer

Premiati con la nostra fedeltà. H Rewards. In qualità di soci, potete beneficiare di tariffe esclusive e di opzioni di riscatto per i punti accumulati. Diventate membri qui .

Question 17

Lavanderia/Reinigung

Accepted Answer

Il servizio di lavanderia è disponibile a pagamento. Tutti i capi di biancheria ricevuti prima delle 9:00 saranno disponibili il giorno successivo. Per consegnare gli indumenti alla reception, si prega di utilizzare gli appositi sacchetti per il bucato. Su richiesta, possiamo stirare il vostro bucato a un costo aggiuntivo. Basta contattare la reception.

Question 18

Cambio di biancheria

Accepted Answer

Se desiderate un cambio giornaliero della biancheria, siete pregati di informare la reception. Per quanto riguarda gli asciugamani da bagno: un asciugamano a terra significa "Per favore, cambialo". Un asciugamano appeso significa: "Lo userò di nuovo".

Question 19

Oggetti smarriti

Accepted Answer

Avete perso o trovato qualcosa? Basta contattare la reception.

Question 20

Servizio bagagli

Accepted Answer

Dopo il check-out, potrete depositare gratuitamente i vostri bagagli presso la reception.

Question 21

Pranzo al sacco

Accepted Answer

Si prega di ordinare il pranzo al sacco (ad esempio al posto della colazione) alla reception entro le 21:00 della sera precedente.

Question 22

Requisiti medici

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili informazioni sui vari servizi di guardia medica.

Question 23

Giornali

Accepted Answer

Scansionate il codice QR nell'area pubblica dell'hotel per leggere gratuitamente quotidiani e riviste per 3 ore. Dopo questo tempo verrete automaticamente disconnessi. Volete altro materiale da leggere? Basta scansionare nuovamente il codice QR.

Question 24

Fumo e fuoco aperto

Accepted Answer

È vietato fumare in tutto l'hotel (tranne che nelle aree designate). Questo vale anche per le sigarette elettroniche. Se viene rilevata un'infrazione, i costi sostenuti saranno addebitati alla persona responsabile. Se un allarme antincendio viene attivato dal fumo non autorizzato o se i rilevatori di fumo sono stati deliberatamente manomessi, l'hotel non si assume alcuna responsabilità. Eventuali spese per i vigili del fuoco o per altri servizi di sicurezza dovranno essere sostenute direttamente dal responsabile. Inoltre, in tutto l'hotel sono vietati i fuochi aperti e l'accensione di candele da parte degli ospiti.

Question 25

Parcheggio

Accepted Answer

Il parcheggio a pagamento è disponibile in un parcheggio pubblico vicino all'hotel.

Question 26

Pagamento

Accepted Answer

Il pagamento deve essere effettuato alla reception. Accettiamo contanti e tutte le principali carte di credito come MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay, JBC e Union-Pay.

Question 27

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia più vicina è la "Apotheke im Hauptbahnhof".

Question 28

Telefono

Accepted Answer

Durante il vostro soggiorno, per contattare il nostro team interno potete utilizzare il telefono della vostra camera, che può essere utilizzato anche per le chiamate locali. Reception: premere il tasto "Reception" sul telefono della camera. Per le chiamate interne: Premere il tasto "Da camera a camera" sul telefono della camera e comporre il numero della camera in questione.

Question 29

Fotocopie/Scanner

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili fotocopie e stampe. I documenti possono anche essere scannerizzati gratuitamente.

Question 30

Cuscino

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili cuscini aggiuntivi.

Question 31

Radio

Accepted Answer

È possibile ricevere una serie di stazioni radio attraverso il televisore.

Question 32

Frigorifero

Accepted Answer

Tutte le camere sono dotate di frigorifero. Una selezione di vari snack e bevande è disponibile sul sito Bistro Box nella hall.

Question 33

Riparazioni

Accepted Answer

Siete pregati di informare la reception di eventuali riparazioni necessarie nella vostra camera.

Question 34

Prenotazioni

Accepted Answer

Le prenotazioni in uno dei nostri IntercityHotels possono essere effettuate sul nostro sito web all'indirizzo [H Rewards(https://hrewards.com/en/intercityhotel)

Question 35

Ristorante

Accepted Answer

Il ristorante è aperto come segue: Pranzo: Dal lunedì al venerdì dalle 12:00 alle 14:00 Cena: Dal lunedì al venerdì dalle 18:00 alle 22:00. Il ristorante si trova al piano terra.

Question 36

Servizio in camera

Accepted Answer

Ordinate il servizio in camera tra le 7:00 e le 23:00 comodamente per telefono con un supplemento di 5 EUR.

Question 37

Cassette di sicurezza

Accepted Answer

Alla reception e nelle camere sono presenti armadietti elettronici gratuiti per la custodia di contanti, gioielli e altri oggetti di valore. Vi preghiamo di notare che non possiamo essere ritenuti responsabili per gli oggetti di valore smarriti nelle camere. Vi ringraziamo per la vostra comprensione.

Question 38

Utensili per il cucito

Accepted Answer

Il materiale per cucire è disponibile alla reception.

Question 39

Servizio di lustrascarpe

Accepted Answer

Un lustrascarpe si trova al piano terra vicino alle scale. Un calzascarpe è disponibile su richiesta alla reception.

Question 40

Televisione

Accepted Answer

Ogni camera è dotata di TV satellitare. Una panoramica aggiornata dei programmi televisivi è disponibile nella guida elettronica dei programmi (EPG) sul televisore.

Question 41

Articoli per l'igiene

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili articoli da toilette come spazzolini da denti e rasoi.

Question 42

Informazioni turistiche

Accepted Answer

Il centro informazioni turistiche si trova in Römer / Paulsplatz, Francoforte.

Question 43

Ombrelli

Accepted Answer

Gli ombrelli sono disponibili alla reception dietro pagamento di un deposito.

Question 44

Servizio di sveglia

Accepted Answer

Se desiderate essere svegliati, siete pregati di comunicare alla reception l'orario di sveglia preferito.

Question 45

Cosa fare in caso di incendio?

Accepted Answer

Soggiornate in un hotel dotato delle più recenti norme e tecnologie di sicurezza antincendio. In caso di incendio, i vigili del fuoco saranno avvisati automaticamente. Se notate un incendio, segnalatelo immediatamente alla reception o premete l'allarme antincendio più vicino. In caso di incendio, ascoltare gli annunci dell'altoparlante. Le vie di fuga sono indicate nella planimetria di ogni stanza. Si prega di mantenere la calma e di evitare il panico.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Il nostro hotel offre accesso gratuito a Internet ad alta velocità ( WiFi ), disponibile in tutto l'hotel e nelle camere. Semplici passi per accedere a Internet:

connettersi alla rete H Rewards di IntercityHotel con il vostro dispositivo mobile.
scegliere tra "Vai subito online e diventa un membro H Rewards membro" o "Sono già H Rewards membro" o "Vai online senza diventare membro".

Question 47

Bistro Box

Accepted Answer

Snack e bevande sono disponibili sul sito Bistro Box nella hall.

Question 48

Elettricità

Accepted Answer

Prima dell'uso, è necessario verificare se i dispositivi personali (ad es. rasoio, spazzolino da denti, computer portatile) sono adatti all'elettricità disponibile.
È vietato caricare le batterie delle biciclette elettriche nelle camere.
È vietato anche l'uso di grandi elettrodomestici come piastre, barbecue o simili.

Question 49

Pace, ordine e sicurezza nelle ore notturne

Accepted Answer

Il periodo di riposo notturno va dalle 22.00 alle 6.00 del mattino.

Il nostro hotel si aspetta che gli ospiti, i residenti e i dipendenti si trattino con rispetto. Ci riserviamo di esercitare i nostri diritti di domicilio in caso di mancato rispetto del riposo notturno o di comportamento irrispettoso nei confronti di altri ospiti, dipendenti o terzi.
Le persone non prenotate presso l'hotel possono accedere alle camere solo previa notifica o autorizzazione da parte della reception. L'hotel può rifiutare l'accesso.
Le persone non prenotate presso l'hotel non possono soggiornare tra le 22.00 e le 6.00 del mattino.

Question 50

H Rewards - Partner per l'autonoleggio e lo shopping

Accepted Answer

In qualità di H Rewards Come socio, beneficia di sconti con i nostri partner. Ottenete maggiori informazioni e prenotazioni tramite i seguenti link:' SIXT Europcar Bicester Collection

Question 51

Colazione nei giorni feriali

Accepted Answer

Iniziate la giornata con la nostra colazione dalle 06:00 alle 10:00 nei giorni feriali.

Question 52

Arrivo

Accepted Answer

Parcheggio
Disponiamo di un parcheggio sotterraneo con accesso diretto sotto il nostro hotel.
Operatore esterno. 3,80 € all'ora, 33,00 € al giorno. Accesso da Karlsruher Str.

Treno
Stazione centrale di Francoforte

Distanza: 0 km

Informazioni sulla stazione ferroviaria

Volo
Aeroporto di Francoforte

Distanza: 10 km

Informazioni sull'aeroporto

IntercityHotel Frankfurt Hauptbahnhof Süd Guest Guide

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