Question 1

Accappatoio e pantofole

Accepted Answer

Accappatoi e pantofole sono disponibili su richiesta alla reception.

Question 2

Allergie, biancheria da letto/Information

Accepted Answer

Allergie? È sufficiente informare la reception delle vostre esigenze dietetiche o di biancheria da letto speciale.

Question 3

Accessibilità

Accepted Answer

L'hotel è completamente accessibile per i nostri ospiti a mobilità ridotta. Avete bisogno di ulteriori informazioni? Contattate la nostra reception.

Question 4

Bar e BistroLounge

Accepted Answer

Il nostro bar, integrato nel ristorante, si trova al piano terra. Informatevi sugli orari di apertura presso la nostra reception o consultate la nostra bacheca nella hall.

Question 5

Coperte

Accepted Answer

I letti supplementari sono disponibili su richiesta alla reception.

Question 6

Colazione nei giorni feriali

Accepted Answer

Iniziate la giornata con la nostra colazione a buffet dalle 06:00 alle 10:00 nei giorni feriali.

Question 7

Colazione nei fine settimana

Accepted Answer

Iniziate la giornata con la nostra colazione a buffet dalle 07:00 alle 11:00 nei fine settimana e nei giorni festivi.

Question 8

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Le camere sono disponibili dalle 15:00 del giorno di arrivo e fino alle 12:00 del giorno di partenza. Una partenza più tardiva è possibile previa consultazione con la reception e soggetta a disponibilità, con un costo aggiuntivo.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Per noi è una responsabilità naturale considerare l'impatto delle nostre azioni sull'ambiente e sul clima, sulle persone e sulla società. Per saperne di più sulle nostre radici, i nostri valori, i nostri obiettivi e le nostre misure, e per unirvi al nostro viaggio verso il futuro, visitate il sito: H World International

Question 10

Attrezzature per bambini

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili informazioni sui viaggi con bambini e sui servizi aggiuntivi.

Question 11

Caricabatterie

Accepted Answer

Presso la reception sono disponibili, dietro pagamento di un deposito, adattatori per prese internazionali e caricabatterie per telefoni cellulari.

Question 12

Elettricità

Accepted Answer

230 volt a corrente alternata.

Question 13

Ricezione

Accepted Answer

La reception è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, componendo il tasto di selezione rapida "Reception" sul telefono.

Question 14

Buoni regalo

Accepted Answer

Avventure regalo per CityExplorer! Scegliete tra carte regalo di alta qualità o create buoni regalo personalizzati da stampare sul nostro sito web.

Question 15

Pulizie

Accepted Answer

Il servizio di pulizia è disponibile solo su richiesta. Se desiderate che la vostra camera venga pulita, siete pregati di informare la reception entro le 20:00 del giorno precedente e saremo lieti di organizzarlo per voi.

Question 16

H Rewards - il nostro programma bonus

Accepted Answer

Premiati con la nostra fedeltà. H Rewards. In qualità di soci, potete beneficiare di tariffe esclusive e di opzioni di riscatto per i punti accumulati. Diventate subito soci al sito H Rewards .

Question 17

Lavanderia/Dry Pulizia

Accepted Answer

Il servizio di lavanderia è disponibile a pagamento. Tutta la biancheria ricevuta dal lunedì al venerdì prima delle 8:00 è disponibile il giorno stesso dopo le 18:00. Per consegnare il bucato alla reception, si prega di utilizzare gli appositi sacchetti. Su richiesta, possiamo stirare il vostro bucato a un costo aggiuntivo. Basta contattare la reception.

Question 18

Cambio di biancheria

Accepted Answer

Per il cambio giornaliero della biancheria siete pregati di informare la reception. Per gli asciugamani in bagno vale quanto segue: gli asciugamani vengono sostituiti sul pavimento. Si prega di utilizzare nuovamente gli asciugamani appesi al gancio

Question 19

Oggetti smarriti

Accepted Answer

Avete perso o trovato qualcosa? Basta contattare la reception.

Question 20

Servizio bagagli

Accepted Answer

I bagagli possono essere depositati gratuitamente alla reception dopo il check-out.

Question 21

Pranzo al sacco

Accepted Answer

I pranzi al sacco (ad esempio al posto della colazione) possono essere ordinati alla reception fino alle 21:00 della sera precedente.

Question 22

Assistenza medica

Accepted Answer

Le informazioni sui vari medici di guardia sono disponibili alla reception.

Question 23

Giornali

Accepted Answer

Scansionate il codice QR nell'area pubblica dell'hotel per leggere gratuitamente quotidiani e riviste per 3 ore. Al termine di questo periodo verrete automaticamente disconnessi. Volete altro materiale da leggere? Basta scansionare nuovamente il codice QR.

Question 24

Fumo e fuoco aperto

Accepted Answer

"- È vietato fumare in tutto l'hotel (ad eccezione delle aree esplicitamente designate). Ciò vale anche per le sigarette elettroniche. ' - Se una violazione del divieto di fumo viene rilevata dall'hotel, gli eventuali costi che ne derivano saranno addebitati alla persona responsabile. ' - Se un allarme antincendio viene attivato dal fumo non autorizzato o i rilevatori di fumo sono stati manomessi intenzionalmente, l'hotel non si assume alcuna responsabilità. ' - I costi conseguenti all'intervento dei vigili del fuoco o di altri servizi di sicurezza devono essere pagati direttamente in loco dal responsabile. ' - Inoltre, in tutto l'hotel sono vietati i fuochi aperti e l'accensione di candele da parte degli ospiti".

Question 25

Parcheggio

Accepted Answer

Il parcheggio a pagamento è disponibile in un parcheggio pubblico vicino all'hotel.

Question 26

Pagamento

Accepted Answer

Il conto dell'hotel può essere pagato alla reception. Oltre che in contanti, è possibile pagare anche con Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 27

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia più vicina è Bahnhof Apotheke 'Indirizzo: Bahnhofgürtel 77/79, 8020 Graz

Question 28

Telefono

Accepted Answer

Durante il vostro soggiorno, potrete utilizzare il telefono della vostra camera per effettuare chiamate locali e interurbane o per contattare il nostro servizio di assistenza interno. I seguenti costi di servizio al minuto vengono registrati automaticamente dal sistema di monitoraggio dell'hotel e addebitati al momento del check-out. Reception: premere il tasto "Reception" sul telefono della camera. Per le chiamate interne: Premere il tasto "Room to Room" sul telefono della camera e comporre il numero della camera appropriato. Chiamata d'emergenza alla polizia: 0-133 Chiamata di emergenza ai vigili del fuoco: 0-144 Per effettuare una chiamata esterna direttamente a una stanza specifica, comporre: +43 316 231116 e il numero della stanza.

Question 29

Scanner per fotocopie/Scanner

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili fotocopie e stampe a pagamento. I documenti possono anche essere scannerizzati gratuitamente.

Question 30

Cuscino

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili cuscini aggiuntivi.

Question 31

Radio

Accepted Answer

È possibile ricevere una serie di stazioni radio attraverso il televisore.

Question 32

Frigorifero

Accepted Answer

Tutte le camere sono dotate di frigorifero. Una selezione di snack e bevande diverse è disponibile sul sito Bistro Box nella hall.

Question 33

Riparazioni

Accepted Answer

Siete pregati di informare la reception di eventuali riparazioni necessarie nella vostra camera.

Question 34

Prenotazioni

Accepted Answer

Le prenotazioni in uno dei nostri IntercityHotels e in altri possono essere effettuate tramite il nostro sito web https://hrewards.com/de.

Question 35

Ristorante

Accepted Answer

Il ristorante è temporaneamente chiuso.

Question 36

Servizio in camera

Accepted Answer

Il servizio in camera non viene offerto.

Question 37

Sicuro

Accepted Answer

Alla reception e nelle camere sono presenti armadietti elettronici gratuiti per la custodia di contanti, gioielli e altri oggetti di valore. Vi preghiamo di notare che non possiamo essere ritenuti responsabili per gli oggetti di valore smarriti nelle camere. Vi ringraziamo per la vostra comprensione.

Question 38

Utensili per il cucito

Accepted Answer

Il materiale per cucire è disponibile alla reception.

Question 39

Servizio di lustrascarpe

Accepted Answer

Un lustrascarpe si trova nel seminterrato accanto alle scale. Alla reception è disponibile un calzascarpe.

Question 40

Televisione

Accepted Answer

Ogni camera è dotata di TV satellitare. Una panoramica aggiornata dei programmi televisivi è disponibile nella guida elettronica dei programmi (EPG) sul televisore.

Question 41

Articoli per l'igiene

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili articoli da toilette come spazzolini da denti e rasoi.

Question 42

Informazioni turistiche

Accepted Answer

Il centro informazioni turistiche si trova presso l'Ufficio informazioni turistiche della Regione di Graz: Herrengasse 16, 8010 Graz.

Question 43

Ombrelli

Accepted Answer

Gli ombrelli sono disponibili alla reception dietro pagamento di un deposito.

Question 44

Servizio di sveglia

Accepted Answer

Se desiderate essere svegliati, siete pregati di comunicare alla reception l'orario di sveglia preferito.

Question 45

Cosa fare in caso di incendio?

Accepted Answer

Soggiornate in un hotel dotato delle più recenti norme e tecnologie di sicurezza antincendio. In caso di incendio, i vigili del fuoco vengono avvisati automaticamente. Se notate un incendio, segnalatelo immediatamente alla reception o premete l'allarme antincendio più vicino. In caso di incendio, ascoltare gli annunci dell'altoparlante. Le vie di fuga sono indicate nella planimetria di ogni stanza. Si prega di mantenere la calma e di evitare il panico.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Il nostro hotel offre accesso gratuito a Internet ad alta velocità ( WiFi ), disponibile in tutto l'hotel e nelle camere. Semplici passi per accedere a Internet:

collegarsi alla rete H Rewards di IntercityHotel con il vostro dispositivo mobile.
scegliere tra "Vai subito online e diventa membro". H Rewards Membro".

Question 47

Bistro Box

Accepted Answer

Snack e bevande sono disponibili sul sito Bistro Box nella hall.

Question 48

Dispositivi elettronici

Accepted Answer

Prima dell'uso, è necessario verificare se i dispositivi personali (ad es. rasoio, spazzolino da denti, computer portatile) sono adatti all'elettricità disponibile. È vietato caricare le batterie delle biciclette elettriche nelle camere. È vietato l'uso di grandi elettrodomestici come piastre, barbecue o simili. È vietato ricaricare le batterie delle biciclette elettriche nelle camere. È vietato l'uso di grandi elettrodomestici come piastre, barbecue o simili.

Question 49

Pace, ordine e sicurezza nelle ore notturne

Accepted Answer

Il riposo notturno si applica dalle 22:00 alle 6:00. '- Il nostro hotel si aspetta un comportamento rispettoso nei confronti degli altri ospiti, dei residenti e del personale. '- In caso di mancato rispetto del riposo notturno o di comportamento irrispettoso nei confronti di altri ospiti, dipendenti o terzi, ci riserviamo il diritto di esercitare i nostri diritti di domicilio. '- Le persone non prenotate presso l'hotel possono accedere alle camere solo previa notifica o autorizzazione della reception. L'hotel può rifiutare l'accesso. Le persone non prenotate presso l'hotel non possono soggiornare tra le 22.00 e le 6.00 del mattino.

Question 50

H Rewards - Partner per il noleggio auto e lo shopping

Accepted Answer

Come membro H Rewards beneficiate di sconti presso i nostri partner. Ulteriori informazioni e prenotazioni tramite i seguenti link: SIXT Europcar

Question 51

Aeroporto

Accepted Answer

Aeroporto di Graz Distanza: 9 km

Question 52

Stazione centrale

Accepted Answer

Stazione centrale di Graz Distanza: 0,1 km

IntercityHotel Graz Guest Guide

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