Question 1

Accappatoio e pantofole

Accepted Answer

Accappatoi e pantofole sono disponibili su richiesta alla reception.

Question 2

Allergie, biancheria da letto/Information

Accepted Answer

Allergie? È sufficiente comunicare alla reception se avete bisogno di biancheria da letto speciale o se siete allergici agli alimenti.

Question 3

Accessibilità

Accepted Answer

L'hotel è completamente privo di barriere architettoniche, vale a dire che tutte le aree sono accessibili ai nostri ospiti con mobilità ridotta. Contattate la nostra reception per maggiori informazioni.

Question 4

Bar e BistroLounge

Accepted Answer

Il nostro bar si trova al secondo piano ed è aperto dal lunedì al sabato dalle 18.00 alle 24.00.

Question 5

Coperte

Accepted Answer

I piumini aggiuntivi sono disponibili su richiesta alla reception.

Question 6

Colazione nei giorni feriali

Accepted Answer

Iniziate la giornata con la nostra colazione a buffet dalle 06:00 alle 10:00 nei giorni feriali.

Question 7

Arrivo/Check-out

Accepted Answer

Le camere sono disponibili dalle 15:00 del giorno di arrivo e fino alle 12:00 del giorno di partenza. Una partenza più tardiva è possibile previo accordo con la reception e soggetta a disponibilità, con un costo aggiuntivo.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

È parte della nostra auto-immagine considerare l'impatto delle nostre azioni sull'ambiente e sul clima, sulle persone e sulla società quando prendiamo decisioni. Scoprite le nostre radici, i nostri valori, i nostri obiettivi e le nostre misure e accompagnateci nel nostro viaggio verso il futuro: H World International

Question 9

Attrezzature per bambini

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili informazioni sui viaggi con bambini e offerte aggiuntive.

Question 10

Caricabatterie

Accepted Answer

Gli adattatori per le spine internazionali e i caricabatterie per i telefoni cellulari sono disponibili alla reception dietro pagamento di un deposito.

Question 11

Elettricità

Accepted Answer

230 Volt a corrente alternata.

Question 12

Ricezione

Accepted Answer

La reception è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite il tasto di selezione rapida "Reception" sul telefono.

Question 13

Buoni regalo

Accepted Answer

Regalate esperienze CityExplorer! Scegliete tra buoni in formato assegno o buoni personalizzati da stampare sul nostro sito web.

Question 14

Pulizia della camera

Accepted Answer

La pulizia della camera è possibile solo su richiesta. Se desiderate che la vostra camera venga pulita, siete pregati di informare la reception entro le 20:00 del giorno precedente.

Question 15

H Rewards - il nostro programma di bonus

Accepted Answer

Premiare la fedeltà. H Rewards. Raccogliete punti come soci e beneficiate di premi esclusivi e opportunità di riscatto in qualsiasi momento. Diventate membri ora su [H Rewards(https://hrewards.com/en/account/registration)

Question 16

Cambio della biancheria da letto

Accepted Answer

Per il cambio giornaliero della biancheria siete pregati di informare la reception. Per gli asciugamani in bagno vale quanto segue: Gli asciugamani vengono cambiati sul pavimento. Si prega di riutilizzare gli asciugamani appesi al gancio.

Question 17

Oggetti smarriti

Accepted Answer

Avete dimenticato o trovato qualcosa? Basta contattare la reception.

Question 18

Servizio bagagli

Accepted Answer

I bagagli possono essere depositati gratuitamente alla reception dopo il check-out.

Question 19

Pranzo al sacco

Accepted Answer

I pranzi al sacco (ad esempio al posto della colazione) possono essere ordinati alla reception fino alle 21:00 della sera precedente.

Question 20

Assistenza medica

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili informazioni sui vari servizi di guardia medica.

Question 21

Giornali

Accepted Answer

Scansionate il codice QR nell'area pubblica dell'hotel per leggere gratuitamente quotidiani e riviste per 3 ore. Dopo questo tempo verrete disconnessi automaticamente. Volete altro materiale da leggere? Basta scansionare nuovamente il codice QR.

Question 22

Fumo e fuoco aperto

Accepted Answer

È vietato fumare in tutto l'hotel (ad eccezione delle aree specificamente designate). Ciò vale anche per le sigarette elettroniche. ' - Se l'hotel rileva una violazione del divieto di fumo, i costi sostenuti saranno addebitati alla persona responsabile. ' - Se un allarme antincendio viene attivato dal fumo non autorizzato o se i rilevatori di fumo sono stati deliberatamente manomessi, l'hotel non si assume alcuna responsabilità. ' - I costi derivanti dall'intervento dei vigili del fuoco o di altri servizi di sicurezza devono essere pagati direttamente in loco dal responsabile. ' - Inoltre, in tutto l'hotel sono vietati i fuochi aperti e l'accensione di candele da parte degli ospiti.

Question 23

Parcheggio

Accepted Answer

Sotto l'hotel si trova un parcheggio pubblico a pagamento. La tariffa deve essere pagata nel parcheggio.

Question 24

Pagamento

Accepted Answer

Il conto dell'hotel può essere pagato alla reception. Oltre che in contanti, è possibile pagare anche con Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 25

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia più vicina è la
Sonnen-Apotheke, Lister Meile 13, 30161 Hannover Orari di apertura: Da lunedì a venerdì dalle 8:00 alle 19:00 Sabato dalle 9:00 alle 16:00. Leine Apotheke nella stazione centrale, Ernst-August-Platz 1, 30159 Hannover Orari di apertura: Da lunedì a sabato dalle 7:00 alle 22:00. Domenica dalle 8:00 alle 20:00.

Question 26

Telefono

Accepted Answer

Durante il vostro soggiorno, potrete utilizzare il telefono in camera per effettuare chiamate locali e interurbane o contattare il nostro servizio di assistenza interno.

I seguenti costi di servizio al minuto vengono registrati automaticamente dal sistema di monitoraggio dell'hotel e addebitati al momento del check-out.

Reception: Premere il tasto "Reception" sul telefono della camera. Per le chiamate interne: Premere il tasto "Room to Room" sul telefono della camera e comporre il numero della camera appropriato. Chiamata d'emergenza alla polizia: 0 - 110 Chiamata di emergenza ai vigili del fuoco: 0 - 112

Per effettuare una chiamata esterna direttamente a una stanza specifica, comporre: +49 511 20022000 + il numero della stanza.

Question 27

Fotocopia /Scanner

Accepted Answer

Copie e stampe sono disponibili alla reception. I documenti possono anche essere scannerizzati gratuitamente.

Question 28

Cuscino

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili cuscini aggiuntivi.

Question 29

Radio

Accepted Answer

Tramite il televisore è possibile ricevere diversi programmi radiofonici.

Question 30

Frigorifero

Accepted Answer

Tutte le camere sono dotate di frigorifero. Una selezione di vari snack e bevande è disponibile sul sito Bistro Box nella hall.

Question 31

Riparazioni

Accepted Answer

Segnalate alla reception le riparazioni necessarie nella vostra camera.

Question 32

Prenotazioni

Accepted Answer

Le prenotazioni presso uno dei nostri IntercityHotels e altri possono essere effettuate tramite il nostro sito web https://hrewards.com/de.

Question 33

Ristorante

Accepted Answer

Il nostro ristorante è aperto durante l'orario del bar, dal lunedì al sabato dalle 18:00 alle 24:00, e si trova al secondo piano.

Question 34

Sicuro

Accepted Answer

Alla reception e nelle camere sono disponibili armadietti gratuiti per la custodia di denaro, gioielli e altri oggetti di valore. Si declina ogni responsabilità per gli oggetti di valore smarriti nelle camere.

Question 35

Kit di cucito

Accepted Answer

Alla reception è disponibile un kit da cucito.

Question 36

Macchina lustrascarpe

Accepted Answer

Una macchina per il lustrascarpe si trova al 1° piano nella hall dell'ascensore. In camera troverete un calzascarpe e un guanto da lustrascarpe.

Question 37

Televisione

Accepted Answer

Ogni camera è dotata di TV satellitare. Una panoramica aggiornata dei programmi televisivi è disponibile nella guida elettronica dei programmi (EPG) sul televisore.

Question 38

Articoli per l'igiene

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili articoli da toilette come spazzolini da denti e rasoi.

Question 39

Informazioni turistiche

Accepted Answer

L'ufficio informazioni turistiche si trova in Ernst-August-Platz 8, 30159 Hannover, Tel. 0511 12345111.

Question 40

Ombrelli

Accepted Answer

Gli ombrelli sono disponibili alla reception dietro pagamento di un deposito.

Question 41

Servizio di sveglia

Accepted Answer

Per essere svegliati, basta dire alla reception l'ora.

Question 42

Comportamento in caso di incendio

Accepted Answer

L'hotel è attrezzato secondo le più recenti norme e tecniche di protezione antincendio. In caso di incendio, i vigili del fuoco vengono avvisati automaticamente. Se notate un incendio, informate immediatamente la reception o attivate l'allarme antincendio più vicino. Ascoltate gli annunci dell'altoparlante. Le vie di fuga sono segnate sulla planimetria delle vie di fuga in ogni stanza. Mantenere la calma e non farsi prendere dal panico.

Question 43

WiFi

Accepted Answer

L'intero hotel e le camere dispongono di accesso gratuito ad alta velocità WiFi. È così semplice:

collegare il proprio dispositivo mobile a H Rewards con IntercityHotel
scegliete tra "Vai subito online e diventa socio" e "Diventa socio". H Rewards Diventa un membro" o "Sono H Rewards membro"

Question 44

Bistro Box

Accepted Answer

Troverete una selezione di diversi snack e bevande nel nostro Bistro Box nella hall.

Question 45

Dispositivi elettronici

Accepted Answer

Prima dell'uso, è necessario verificare se i dispositivi personali (ad es. rasoio, spazzolino da denti, computer portatile) sono adatti all'elettricità disponibile. È vietato ricaricare le batterie delle biciclette elettriche nelle camere. Non è consentito l'uso di grandi elettrodomestici come piastre, barbecue, ecc.

Question 46

Pace, ordine e sicurezza nelle ore notturne

Accepted Answer

Il riposo notturno si applica dalle 22:00 alle 6:00 del mattino. Il nostro hotel si aspetta un trattamento rispettoso degli altri ospiti, dei residenti e dei dipendenti. In caso di mancato rispetto del riposo notturno o di comportamento irrispettoso nei confronti di altri ospiti, dipendenti o terzi, ci riserviamo il diritto di ricorrere al nostro regolamento interno. Le persone che non hanno prenotato presso l'hotel possono accedere alle camere solo previa notifica o approvazione da parte della reception. L'hotel può rifiutare l'accesso. Le persone che non hanno prenotato presso l'hotel non possono soggiornare tra le 22.00 e le 6.00 del mattino.

Question 47

H Rewards - Partner per il noleggio auto e lo shopping

Accepted Answer

Come membro H Rewards beneficiate di sconti con i nostri partner. Ulteriori informazioni e prenotazioni tramite i seguenti link:" SIXT Europcar

Question 48

Colazione nel fine settimana

Accepted Answer

Iniziate la giornata con la nostra colazione a buffet dalle 07:00 alle 11:00 nei fine settimana e nei giorni festivi.

Question 49

Terminale Internet

Accepted Answer

Un terminale internet con possibilità di stampa si trova al 2° piano nell'atrio dei banchetti. In caso di ulteriori domande, si prega di contattare la reception.

Question 50

Pulizia/Wash

Accepted Answer

È possibile far lavare la biancheria da noi a pagamento. Se consegnate la biancheria entro le 09:00, la riceverete a partire dalle 18:00 dello stesso giorno. Siete pregati di riporre la biancheria nell'apposito sacchetto fornito alla reception. Saremo lieti di portare in camera un'asse da stiro e un ferro da stiro, contattando la reception.

Question 51

Servizio in camera

Accepted Answer

È possibile ordinare comodamente per telefono alla reception con un supplemento di 5,00 EUR. Il servizio in camera è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 23:00.

Question 52

Aeroporto

Accepted Answer

L'aeroporto più vicino è Aeroporto di Hannover-Langenhagen Distanza: 12,5 km

Question 53

Stazione

Accepted Answer

La stazione ferroviaria più vicina è Stazione centrale di Hannover Distanza: 0,2 km

IntercityHotel Hannover Stazione centrale est

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