Question 1

Allergie, biancheria da letto/Information

Accepted Answer

Allergie? Comunicate alla reception se avete bisogno di biancheria da letto speciale o se siete allergici agli alimenti.

Question 2

Accessibilità

Accepted Answer

L'hotel è completamente privo di barriere architettoniche, pertanto tutte le aree sono accessibili agli ospiti con mobilità ridotta. Contattate la nostra reception per maggiori informazioni.

Question 3

Bar e BistroLounge

Accepted Answer

Il nostro bar si trova al piano terra ed è aperto dalle 16.00 alle 00.00. I giorni di apertura esatti alla reception.

Question 4

Coperte

Accepted Answer

I piumini aggiuntivi sono disponibili su richiesta alla reception.

Question 5

Colazione nei giorni feriali

Accepted Answer

Iniziate la giornata con la nostra colazione a buffet dalle 06:00 alle 10:00 nei giorni feriali.

Question 6

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Le camere sono disponibili dalle 15:00 del giorno di arrivo e fino alle 12:00 del giorno di partenza. È possibile anticipare o posticipare la partenza dopo aver consultato la reception e in base alla disponibilità, pagando un supplemento.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

È parte integrante della nostra immagine considerare l'impatto delle nostre azioni sull'ambiente e sul clima, sulle persone e sulla società quando prendiamo decisioni. Per saperne di più sulle nostre radici, i nostri valori, i nostri obiettivi e le nostre misure e per accompagnare il nostro viaggio verso il futuro: H World International

Question 8

Attrezzature per bambini

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili informazioni sul viaggio con i bambini e sulle offerte aggiuntive.

Question 9

Caricabatterie

Accepted Answer

Gli adattatori internazionali e i caricabatterie per cellulari sono disponibili alla reception dietro pagamento di un deposito.

Question 10

Elettricità

Accepted Answer

230 volt a corrente alternata.

Question 11

Ricezione

Accepted Answer

La reception è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, componendo il tasto di selezione rapida "Reception" sul telefono.

Question 12

Buoni regalo

Accepted Answer

Regalate esperienze CityExplorer! Scegliete tra buoni in formato assegno o buoni personalizzati da stampare sul nostro sito web.

Question 13

Pulizia della camera

Accepted Answer

La pulizia della camera è disponibile solo su richiesta. Se desiderate che la vostra camera venga pulita, siete pregati di informare la reception entro le 20:00 del giorno precedente.

Question 14

H Rewards - il nostro programma bonus

Accepted Answer

Premiare la fedeltà. H Rewards. Raccogliete punti come soci e beneficiate di prezzi esclusivi e opzioni di riscatto in qualsiasi momento. Diventate membri ora su H Rewards

Question 15

Cambio di biancheria

Accepted Answer

Per il cambio giornaliero della biancheria siete pregati di informare la reception. Per gli asciugamani in bagno vale quanto segue: sostituiamo gli asciugamani sul pavimento. Si prega di riutilizzare gli asciugamani appesi al gancio.

Question 16

Oggetti smarriti

Accepted Answer

Avete dimenticato o trovato qualcosa? Contattate la reception.

Question 17

Servizio bagagli

Accepted Answer

I bagagli possono essere depositati gratuitamente alla reception prima del check-in e dopo il check-out. gratuito.

Question 18

Pranzo al sacco

Accepted Answer

I pranzi al sacco (ad esempio al posto della colazione) possono essere ordinati alla reception fino alle 21:00 della sera precedente.

Question 19

Assistenza medica

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili informazioni sui vari servizi di guardia medica.

Question 20

Giornali

Accepted Answer

Scansionate il codice QR nell'area pubblica dell'hotel per leggere gratuitamente quotidiani e riviste per 3 ore. Al termine di questo periodo verrete automaticamente disconnessi. Volete altro materiale da leggere? Basta scansionare nuovamente il codice QR.

Question 21

Fumo e fuoco aperto

Accepted Answer

È vietato fumare in tutto l'hotel (ad eccezione delle aree esplicitamente designate). Ciò vale anche per le sigarette elettroniche. ' - Se l'hotel rileva una violazione del divieto di fumo, le spese conseguenti saranno addebitate al responsabile. ' - Se un allarme antincendio viene attivato dal fumo non autorizzato o i rilevatori di fumo sono stati manomessi intenzionalmente, l'hotel non si assume alcuna responsabilità. ' - I costi conseguenti all'intervento dei vigili del fuoco o di altri servizi di sicurezza devono essere pagati direttamente in loco dal responsabile. ' - Inoltre, in tutto l'hotel sono vietati i fuochi aperti e l'accensione di candele da parte degli ospiti.

Question 22

Parcheggio

Accepted Answer

Il parcheggio è disponibile in un parcheggio pubblico dietro l'hotel e può essere utilizzato a pagamento. La tariffa può essere pagata alla reception. Riceverete un biglietto di ingresso e di uscita per il vostro soggiorno.

Question 23

Pagamento

Accepted Answer

Il conto dell'hotel si paga alla reception. L'hotel è privo di contanti e accetta Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay e Paypal.

Question 24

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia più vicina è la Löwen-Apotheke: Bahnhofstraße 2, 30159 Hannover

Question 25

Telefono

Accepted Answer

Durante il vostro soggiorno, potrete utilizzare il telefono in camera per effettuare chiamate locali e interurbane o contattare il nostro servizio di assistenza interno.

I seguenti costi di servizio al minuto vengono registrati automaticamente dal sistema di monitoraggio dell'hotel e addebitati al momento del check-out.

Reception: premere il tasto "Reception" sul telefono della camera. Per le chiamate interne: Premere il tasto "Room to Room" sul telefono della camera e comporre il numero della camera appropriato. Chiamata di emergenza alla polizia: 0 - 110 Chiamata di emergenza ai vigili del fuoco: 0 - 112

Per effettuare una chiamata esterna direttamente a una stanza specifica, comporre: +49 511 169921 + il numero della stanza.

Question 26

Fotocopia /Scanner

Accepted Answer

Copie e stampe sono disponibili alla reception. I documenti possono anche essere scannerizzati gratuitamente.

Question 27

Cuscino

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili cuscini aggiuntivi.

Question 28

Radio

Accepted Answer

Tramite il televisore è possibile ricevere diversi programmi radiofonici.

Question 29

Riparazioni

Accepted Answer

Segnalate alla reception le riparazioni necessarie nella vostra camera.

Question 30

Prenotazioni

Accepted Answer

Le prenotazioni presso uno dei nostri IntercityHotels e altri possono essere effettuate tramite il nostro sito web https://hrewards.com/de.

Question 31

Sicuro

Accepted Answer

Alla reception e nelle camere sono disponibili armadietti gratuiti per la custodia di denaro, gioielli e altri oggetti di valore. Si declina ogni responsabilità per gli oggetti di valore smarriti nelle camere.

Question 32

Utensili per il cucito

Accepted Answer

Il materiale per cucire è disponibile alla reception.

Question 33

Macchina lustrascarpe

Accepted Answer

Nel seminterrato, accanto al distributore di sigarette, si trova un lustrascarpe. È possibile ottenere un calzascarpe alla reception.

Question 34

Televisione

Accepted Answer

Ogni camera è dotata di TV satellitare. Una panoramica aggiornata dei programmi televisivi è disponibile nella guida elettronica ai programmi (EPG) del televisore.

Question 35

Articoli per l'igiene

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili articoli da toilette come spazzolini da denti e rasoi.

Question 36

Informazioni turistiche

Accepted Answer

Il centro informazioni turistiche si trova in Ernst-August-Platz 8, 30159 Hannover.

Question 37

Ombrelli

Accepted Answer

Gli ombrelli sono disponibili alla reception con un deposito di 10 EUR.

Question 38

Servizio di sveglia

Accepted Answer

Per essere svegliati, basta comunicare alla reception l'ora.

Question 39

Comportamento in caso di incendio

Accepted Answer

L'hotel è attrezzato secondo le più recenti norme e tecniche di sicurezza antincendio. In caso di incendio, i vigili del fuoco saranno informati automaticamente. Se notate un incendio, informate immediatamente la reception o premete l'allarme antincendio più vicino. Ascoltate gli annunci dell'altoparlante. Le vie di fuga sono segnate sulla planimetria delle vie di fuga in ogni stanza. Mantenere la calma ed evitare il panico.

Question 40

WiFi

Accepted Answer

L'intero hotel e le camere dispongono di WiFi ad alta velocità gratuito. È così semplice:

collegare il proprio dispositivo mobile a H Rewards da IntercityHotel
scegliete tra "Vai subito online e diventa H Rewards diventare membro" o "Sono H Rewards membro"

Question 41

Dispositivi elettronici

Accepted Answer

Prima dell'uso è necessario verificare se i dispositivi personali (ad es. rasoio, spazzolino da denti, computer portatile) sono adatti alla corrente disponibile. ' - È vietato ricaricare le batterie delle biciclette elettriche nelle camere. ' - Non è consentito l'uso di grandi elettrodomestici come piastre, barbecue o simili.

Question 42

Pace, ordine e sicurezza nelle ore notturne

Accepted Answer

Il riposo notturno si applica dalle 22:00 alle 6:00. '- Il nostro hotel si aspetta un comportamento rispettoso nei confronti degli altri ospiti, dei residenti e del personale. '- In caso di mancato rispetto del riposo notturno o di comportamento irrispettoso nei confronti di altri ospiti, dipendenti o terzi, ci riserviamo il diritto di esercitare i nostri diritti di domicilio. '- Le persone non prenotate presso l'hotel possono accedere alle camere solo previa notifica o autorizzazione della reception. L'hotel può rifiutare l'accesso. Le persone non prenotate presso l'hotel non possono soggiornare tra le 22.00 e le 6.00 del mattino.

Question 43

H Rewards - Partner per il noleggio auto e lo shopping

Accepted Answer

Come membro H Rewards beneficiate di sconti con i nostri partner. Ulteriori informazioni e prenotazioni tramite i seguenti link:" SIXT Europcar

Question 44

Colazione nel fine settimana

Accepted Answer

Iniziate la giornata con la nostra colazione a buffet dalle 07:00 alle 11:00 nei fine settimana e nei giorni festivi.

Question 45

Pulizia della cenere/W

Accepted Answer

È possibile far lavare i propri abiti da noi a pagamento. Se consegnate la biancheria entro le 09:00, vi verrà restituita a partire dalle 16:00 dello stesso giorno. Siete pregati di lasciare i vostri indumenti nell'apposito sacchetto alla reception.

Question 46

Aeroporto

Accepted Answer

L'aeroporto più vicino è Aeroporto di Hannover Distanza: 12,0 km Prezzo stimato del taxi: 20,- € (solo andata)

Question 47

Stazione ferroviaria

Accepted Answer

La stazione ferroviaria più vicina è Stazione centrale di Hannover Distanza: 0,1 km Prezzo stimato del taxi: 10,- € (solo andata)

Question 48

Ferro

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili un ferro e un'asse da stiro dietro pagamento di un deposito.

Question 49

Noleggio biciclette

Accepted Answer

Le biciclette, le cosiddette "sprint bike", possono essere noleggiate direttamente alla stazione ferroviaria principale.

Question 50

Sicuro

Accepted Answer

Alla reception e nelle camere sono disponibili armadietti gratuiti per la custodia di denaro, gioielli e altri oggetti di valore. Si declina ogni responsabilità per gli oggetti di valore smarriti nelle camere.

Question 51

Pantofola

Accepted Answer

Le pantofole sono disponibili alla reception.

Question 52

Macchina per gli snack

Accepted Answer

Snack e bevande sono disponibili presso il nostro distributore automatico di snack nella hall.

IntercityHotel Hannover

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