Question 1

persone allergiche/Bettwaren/Information

Accepted Answer

Hai qualche allergia? Basta avvisare la reception se hai bisogno di biancheria da letto speciale o se sei allergico a qualche alimento.

Question 2

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia più vicina è: Farmacia St.-Georg Blücherstraße 88 18055 Rostock (0381 4923424)

Question 3

Abbigliamento per bambini

Accepted Answer

Alla reception puoi ottenere informazioni sui viaggi con bambini e sulle offerte aggiuntive.

Question 4

Accappatoio e pantofole

Accepted Answer

Gli accappatoi e le pantofole sono disponibili su richiesta presso la reception.

Question 5

Accessibilità

Accepted Answer

L'hotel è completamente privo di barriere architettoniche, pertanto tutte le nostre aree sono accessibili agli ospiti con mobilità ridotta. Per ulteriori informazioni, rivolgiti alla reception.

Question 6

Pagamento

Accepted Answer

Il conto dell'hotel va pagato alla reception. Oltre ai contanti, è possibile pagare anche con Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

Nella nostra “ Bistro Box ”, situata nella hall, troverai snack e bevande.

Question 8

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Le camere sono disponibili a partire dalle ore 15:00 del giorno di arrivo e fino alle ore 12:00 del giorno di partenza. È possibile posticipare l'orario di partenza previo accordo con la reception e in base alla disponibilità, con un supplemento.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

È parte integrante della nostra identità tenere conto, nelle nostre decisioni, dell’impatto delle nostre azioni sull’ambiente e sul clima, sulle persone e sulla società. Scopri di più sulle nostre origini, i nostri valori, i nostri obiettivi e le nostre iniziative e accompagnaci nel nostro viaggio verso il futuro: H World International

Question 10

Coperte

Accepted Answer

Su richiesta, presso la reception sono disponibili piumoni aggiuntivi.

Question 11

Elettricità

Accepted Answer

230 volt di corrente alternata.

Question 12

Apparecchiature elettroniche

Accepted Answer

Prima di metterli in funzione, è necessario verificare che i dispositivi personali (ad es. rasoio, spazzolino da denti, laptop) siano compatibili con la tensione di rete disponibile.
È vietato ricaricare le batterie delle e-bike nelle camere.
Non è consentito l'uso di apparecchi elettrici di grandi dimensioni quali piastre elettriche, griglie o simili.

Question 13

Noleggio biciclette

Accepted Answer

Per informazioni sul noleggio biciclette rivolgiti alla reception.

Question 14

Televisore

Accepted Answer

Ogni camera è dotata di TV satellitare. Per una panoramica aggiornata dei programmi televisivi, consultate il volantino che trovate nella cartellina sulla scrivania.

Question 15

Fotocopie/Scanner

Accepted Answer

È possibile richiedere copie e stampe alla reception. È inoltre possibile scansionare i documenti gratuitamente.

Question 16

Colazione nel fine settimana

Accepted Answer

Inizia la giornata con la nostra colazione a buffet nei fine settimana e nei giorni festivi dalle 07:00 alle 11:00.

Question 17

Oggetti smarriti

Accepted Answer

Hai dimenticato o trovato qualcosa? Rivolgiti semplicemente alla reception.

Question 18

Servizio bagagli

Accepted Answer

A pagamento, ti portiamo i bagagli alla reception.

Question 19

Buoni regalo

Accepted Answer

Regala esperienze con CityExplorer! Scegli tra buoni in formato assegno o buoni personalizzati da stampare direttamente dal nostro sito web.

Question 20

Pulizia delle camere

Accepted Answer

Il servizio di pulizia delle camere viene effettuato solo su richiesta. Se desideri che venga effettuata la pulizia della camera, ti preghiamo di avvisare la reception entro le ore 20:00 del giorno precedente.

Question 21

H Rewards - il nostro programma fedeltà

Accepted Answer

Premiare la fedeltà. H Rewards. Accumula punti come socio e approfitta in qualsiasi momento di premi esclusivi e opzioni di riscatto. Diventa socio ora su H Rewards .

Question 22

Prodotti per l'igiene

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili articoli per l'igiene personale, come spazzolini da denti o rasoi.

Question 23

Terminale Internet

Accepted Answer

Nella hall è disponibile un terminale Internet dotato di stampante.

Question 24

Cuscino

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili cuscini aggiuntivi.

Question 25

Bagagliaio

Accepted Answer

Alla nostra reception hai la possibilità di depositare i tuoi bagagli in un armadietto.

Question 26

Frigorifero

Accepted Answer

Tutte le camere sono dotate di un piccolo frigorifero. Presso il BistroBox nella hall troverai un’ampia scelta di snack e bevande.

Question 27

Caricabatterie

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili, dietro versamento di una cauzione, adattatori internazionali per prese elettriche e caricabatterie per telefoni cellulari.

Question 28

Pranzo al sacco

Accepted Answer

I pranzi al sacco (ad esempio, al posto della colazione) possono essere ordinati alla reception la sera prima entro le 21:00.

Question 29

Assistenza sanitaria

Accepted Answer

Presso la reception sono disponibili informazioni sui vari servizi di guardia medica.

Question 30

Riposo notturno, ordine e sicurezza

Accepted Answer

Il silenzio notturno è in vigore dalle ore 22:00 alle ore 6:00.
La nostra struttura richiede un comportamento rispettoso nei confronti degli altri ospiti, dei residenti e del personale.
In caso di mancato rispetto del silenzio notturno o di comportamento irrispettoso nei confronti di altri ospiti, collaboratori o terzi, ci riserviamo il diritto di avvalerci del nostro diritto di proprietà.
Alle persone che non hanno effettuato una prenotazione presso l’hotel è consentito l’accesso alle camere solo previa registrazione o autorizzazione da parte della reception. L’hotel può negare l’accesso. Non è consentita la permanenza di persone che non hanno effettuato una prenotazione presso l’hotel tra le ore 22:00 e le ore 6:00.

Question 31

Accessori per il cucito

Accepted Answer

All’accoglienza puoi ritirare il necessario per il cucito.

Question 32

Parcheggio

Accepted Answer

Sono disponibili posti auto a pagamento in un parcheggio pubblico nelle vicinanze dell'hotel.

Question 33

Radio

Accepted Answer

Tramite il televisore è possibile ricevere diversi programmi radiofonici.

Question 34

Fumo e fiamme libere

Accepted Answer

È vietato fumare in tutto l’hotel (ad eccezione delle aree espressamente segnalate). Ciò vale anche per le sigarette elettroniche.
Qualora l’hotel accerti una violazione del divieto di fumo, eventuali costi da ciò derivanti saranno addebitati al responsabile.
L’hotel non si assume alcuna responsabilità qualora il fumo non autorizzato faccia scattare un allarme antincendio o qualora i rilevatori di fumo siano stati manomessi intenzionalmente.
I costi derivanti dall’intervento dei vigili del fuoco o di altri servizi di sicurezza devono essere saldati dal responsabile direttamente in loco.
È inoltre vietato agli ospiti accendere fuochi all’aperto o candele in tutto l’hotel.

Question 35

Ombrelli

Accepted Answer

Alla reception è possibile noleggiare ombrelli versando una cauzione.

Question 36

Riparazioni

Accepted Answer

Se nella tua camera c'è qualcosa da riparare, puoi segnalarlo alla reception oppure utilizzare il cartellino di segnalazione presente nella tua camera.

Question 37

Prenotazioni

Accepted Answer

Le prenotazioni presso uno dei nostri IntercityHotels o altri H Rewards alberghi, possono essere effettuate sul nostro H Rewards sito web .

Question 38

Reception

Accepted Answer

La reception è raggiungibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, premendo il tasto di scelta rapida “Reception” sul telefono.

Question 39

Cassaforte

Accepted Answer

Per custodire denaro, gioielli e altri oggetti di valore sono disponibili cassette di sicurezza gratuite presso la reception e nelle camere. Non si assume alcuna responsabilità per gli oggetti di valore smarriti nelle camere.

Question 40

Macchina per lucidare le scarpe

Accepted Answer

Al piano terra è disponibile una macchina per lucidare le scarpe. Alla reception è possibile richiedere un calzascarpe.

Question 41

Telefono

Accepted Answer

Durante il soggiorno puoi effettuare autonomamente chiamate locali e interurbane dal telefono in camera oppure contattare il nostro personale interno. Le tariffe applicabili al minuto vengono addebitate automaticamente, registrate dal nostro sistema alberghiero e conteggiate al momento del check-out. Chiamate nazionali: 1,20 € per unità Chiamate internazionali/Sondernummern: 3,00 € per unità Reception: premi il tasto «Reception» sul telefono della tua camera Chiamate da camera a camera: premi il tasto «Room to room» sul telefono della tua camera e digita poi il numero della camera desiderata. Numero di emergenza della polizia: 0 - 110 Numero di emergenza dei vigili del fuoco: 0 - 112 Per chiamare direttamente in camera dall’esterno, componi +49 40 24870 seguito dal numero della camera desiderata.

Question 42

Informazioni turistiche

Accepted Answer

L'ufficio turistico si trova in Universitätsplatz 6, 18055 Rostock, 0381 3812222

Question 43

Comportamento in caso di incendio

Accepted Answer

L'hotel è dotato dei più recenti dispositivi e tecnologie in materia di prevenzione incendi. In caso di incendio, i vigili del fuoco vengono avvisati automaticamente. Se noti un incendio, avvisa immediatamente la reception o premi il più vicino allarme antincendio. Si prega di prestare attenzione agli annunci diffusi dagli altoparlanti. Le vie di fuga sono indicate sul piano di evacuazione presente in ogni camera. Si prega di mantenere la calma ed evitare il panico.

Question 44

Cambio della biancheria

Accepted Answer

Per il cambio quotidiano della biancheria, si prega di avvisare la reception. Per gli asciugamani in bagno vale quanto segue: sostituiamo gli asciugamani che si trovano sul pavimento. Gli asciugamani appesi ai ganci vengono riutilizzati.

Question 45

Wi-Fi

Accepted Answer

L'intero hotel e le camere dispongono di Wi-Fi ad alta velocità gratuito. Ecco come fare:

Connetti il tuo dispositivo mobile a H Rewards by IntercityHotel
Scegli tra «Connettiti ora e H Rewards diventa socio" oppure "Sono H Rewards membro"

Question 46

Servizio sveglia

Accepted Answer

Per farsi svegliare, basta comunicare l'ora alla reception.

Question 47

Giornali

Accepted Answer

Nella hall troverai diversi quotidiani a tua disposizione. Oppure scansiona il codice QR nell'area comune dell'hotel per leggere gratuitamente quotidiani e riviste per 3 ore. Allo scadere del tempo, verrai automaticamente disconnesso. Vuoi altro da leggere? Basta scansionare nuovamente il codice QR.

Question 48

H Rewards - Partner per il noleggio auto e lo shopping

Accepted Answer

In qualità di H Rewards membro, potrai usufruire di sconti presso i nostri partner. Per ulteriori informazioni e prenotazioni, consulta i seguenti link: SIXT Europcar

Question 49

Colazione nei giorni feriali

Accepted Answer

Inizia la giornata con la nostra colazione a buffet, disponibile dalle 06:00 alle 10:00 nei giorni feriali.

Question 50

Stazione ferroviaria

Accepted Answer

Stazione centrale di Rostock

Distanza: 0 km

Costo stimato della corsa in taxi: 0,- €

Question 51

Aeroporto

Accepted Answer

Aeroporto di Rostock-Laage

Distanza: 30,0 km

Costo stimato della corsa in taxi: 53,- €

Question 52

Ristorante

Accepted Answer

Ti aspetta un’atmosfera rilassata e un mix di specialità regionali, nazionali e stagionali. Puoi chiedere gli orari di apertura alla reception.

IntercityHotel Rostock Guest Guide

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