Question 1

アクセシビリティ

Accepted Answer

当ホテルは足の不自由なお客様にもご利用いただけます。詳しい情報が必要ですか？フロントデスクまでお問い合わせください。

Question 2

アレルギー, 寝具/Information

Accepted Answer

特別な食物アレルギーや食事制限がある場合、また特別な寝具が必要な場合は、フロントまたはレストランにてお申し出ください。

Question 3

プール・バー

Accepted Answer

プールバー「フレスカ」は屋外プールの近くにあり、毎日8:00～22:00まで営業しています。

Question 4

バスローブとスリッパ

Accepted Answer

バスローブとスリッパはクローゼットにある。

Question 5

レンタルバイク

Accepted Answer

レンタサイクルについては、フロントにお問い合わせください。

Question 6

毛布

Accepted Answer

追加の毛布または羽毛布団は、ご要望に応じてフロントデスクでお求めいただけます。

Question 7

週末の朝食

Accepted Answer

週末の6:30～11:00は朝食で一日をスタート。

Question 8

平日の朝食

Accepted Answer

平日6:30～10:30は朝食で一日をスタート。

Question 9

充電器

Accepted Answer

国際ソケットアダプターや携帯電話用充電器は、デポジット制でフロントデスクで販売している。

Question 10

チェックイン/Check-out

Accepted Answer

お部屋はご到着日の15:00hから、ご出発日の12:00hまでご利用いただけます。レイトチェックアウトはフロントにて承ります（有料）。

Question 11

子供用具

Accepted Answer

お子様連れのご旅行については、フロントデスクまでお問い合わせください。

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

私たちの行動が環境や気候、人々や社会に及ぼす影響を考慮することは、当然の責務であると私たちは信じています。私たちのルーツ、価値観、目標、そして行動についての詳細をご覧ください：https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 13

電気

Accepted Answer

交流230ボルト。

Question 14

エレクトロニクス

Accepted Answer

個人用機器（シェーバー、歯ブラシ、ノートパソコンなど）が使用可能な電流に適しているかどうかは、使用前に必ずご確認ください。
客室内でのe-bikeバッテリーの充電は禁止されている。
ホットプレート、バーベキューなどの大型電化製品の使用は禁止されている。

Question 15

フロントデスク

Accepted Answer

当ホテルのフロントデスクは、電話の「フロントデスク」短縮ダイヤルキーで24時間/7 。

Question 16

ギフト券

Accepted Answer

あなたのギフトが忘れられない思い出になるようお手伝いいたします！小切手形式の高品質バウチャー、または紙に印刷されたバウチャーのいずれかを選択し、当社のウェブサイト上で便利かつ簡単に個別のギフトバウチャーを作成します。

Question 17

Green Option

Accepted Answer

エコカードをベッドに置いて、Green Option 。

Question 18

H Rewards- ロイヤルティプログラム

Accepted Answer

ロイヤルティプログラム H Rewardsでは、お客様のロイヤルティに報います。ご滞在ごとにポイントが貯まり、魅力的な交換オプションにご利用いただけます。今すぐhttps://hrewards.com/en/account/registration でメンバーになってください。

Question 19

H Rewards- レンタカーとショッピングのパートナー

Accepted Answer

メンバーとして H Rewards会員になると、提携会社の割引が受けられます。詳細情報およびご予約は以下のリンクから: ' SIXThttps://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcarhttps://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards' Bicester Collectionhttps://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 20

ランドリー/Dry クリーニング

Accepted Answer

ランドリーサービスは有料です。10:00までにお預かりしたお荷物は、当日18:00以降にご利用いただけます。お部屋のランドリーバッグをご利用の上、ハウスキーピングチームにお預けください。ご要望があれば、追加料金にてアイロンがけも承ります。フロントにお申し付けください。

Question 21

リネン交換

Accepted Answer

毎日のリネン交換をご希望の場合は、フロントデスクまでお申し付けください。バスタオルタオルが床に落ちている場合は「交換してください」。掛けタオルは「また使います」。

Question 22

遺失物

Accepted Answer

落し物はフロントにてお預かりいたします。紛失された場合はフロントまでご連絡ください。

Question 23

手荷物サービス

Accepted Answer

お荷物のお預かりはフロントデスクにて承ります。客室の電話からフロントにお電話ください。

Question 24

ランチ・パッケージ

Accepted Answer

ご要望に応じてランチパックもご用意できます。フロントまでお問い合わせください。

Question 25

医療用品

Accepted Answer

医療オンコールの各種連絡先については、フロントまでお問い合わせください。

Question 26

夜の休息、秩序と安全

Accepted Answer

休憩時間は22:00～6:00です。
当ホテルでは、宿泊者、居住者、スタッフがお互いに敬意を持って接することを期待しています。
当ホテルは、他の宿泊客、従業員、または第三者に対して、安静を守らなかったり、無礼な扱いをしたりした場合、所有者の権利を行使する権利を留保します。
当ホテルに予約されていない方の客室への入室は、事前の連絡またはレセプションの承認があった場合のみ許可されます。ホテルは入室をお断りすることがあります。22:00～翌6:00の間、当ホテルにご予約されていないお客様のご宿泊はお断りいたします。

Question 27

駐車場

Accepted Answer

無料のバレーパーキングをご利用いただけます。ご不明な点がございましたら、ベルデスクまでお問い合わせください。

Question 28

支払い

Accepted Answer

お支払いはフロントでのチェックイン時にお願いいたします。現金のほか、マスターカード、ダイナースクラブ、ビザカード、アメリカン・エキスプレス、マエストロ、V-Pay、銀聯などの主要クレジットカードがご利用いただけます。

Question 29

薬局

Accepted Answer

最寄りの薬局はAl Hamra Mallにあります。

Question 30

電話

Accepted Answer

ご滞在中、お部屋の電話は市内・市外通話にご利用いただけます（有料）。

以下の分単位のサービス料金は、ホテルのトラッキングシステムにより自動的に取得され、チェックアウト時に請求されます。国内通話1単位につき1.20ユーロ国際電話3.00ユーロ/1単位

フロントデスク客室電話の「受付」ボタンを押してください。館内通話客室電話の「Room to Room」ボタンを押し、各客室番号をダイヤルしてください。緊急警察： 0 - 110 緊急消防0 - 112

特定の客室に直接外線電話をかける場合は、次のようにダイヤルしてください：+49 40 24870 + 部屋番号。内線電話の場合客室電話の「Room to Room」ボタンを押し、各客室番号をダイヤルしてください。

Question 31

コピーサービス/Scanner

Accepted Answer

コピー、プリントアウトはフロントにて承ります。書類のスキャンをご希望の場合は、フロントにて無料で承ります。

Question 32

枕

Accepted Answer

ご要望があれば、枕の追加も承ります。フロントまでお申し付けください。

Question 33

ミニバー

Accepted Answer

全室にミニバーをご用意しております。ミニバーをご希望のお客様はフロントまでお申し付けください。

Question 34

修理

Accepted Answer

部屋の修理が必要な場合は、フロントにお申し出ください。

Question 35

ご予約

Accepted Answer

Steigenberger ホテル&リゾートのご予約は、当社のウェブサイトhttps://hrewards.com/en で承っております。

Question 36

レストラン

Accepted Answer

オールデイダイニング「キッチンキッチン」の営業時間は以下の通り：

朝食：6:30～10:30（土日は11:00まで）
ランチ：12:30～15:00（月～金）

Question 37

ルームサービス

Accepted Answer

お電話でのご注文は、インルームダイニングが便利です。ルームサービスは24時間ご利用いただけます。

Question 38

貸金庫

Accepted Answer

現金、宝石、その他の貴重品を安全に保管するため、客室に無料の電子貸金庫を設置しております。貴重品の紛失につきましては、責任を負いかねますのでご了承ください。ご了承ください。

Question 39

ソーイング・キット

Accepted Answer

裁縫道具はフロントデスクにある。

Question 40

喫煙と直火

Accepted Answer

当ホテル内では、いかなる種類の喫煙および気化式喫煙も禁止されています（指定エリアを除く）。これには電子タバコも含まれます。
違反が発覚した場合、その結果発生した費用は責任者に請求されます。
無許可の喫煙により火災報知器が作動した場合、または煙探知機が故意に改ざんされた場合、ホテルは一切の責任を負いません。
その結果発生する消防署またはその他のセキュリティサービスの費用は、責任者が直接支払うものとします。
違反があった場合、ホテルはその損害と費用を請求します。
さらに、ホテル全館において、宿泊客による直火およびキャンドルの点火は禁止されています。

Question 41

テレビ

Accepted Answer

各客室には衛星テレビが設置されています。テレビの電子番組ガイド（EPG）で、現在のテレビ番組概要をご覧いただけます。

Question 42

洗面用具

Accepted Answer

歯ブラシやカミソリなどの洗面用具はお部屋にご用意しております。フロントにてお申し付けください。

Question 43

観光情報

Accepted Answer

観光インフォメーションは以下の通り。https://visitrasalkhaimah.com/

Question 44

モーニングコール

Accepted Answer

モーニングサービスをご利用の場合は、ご希望の起床時間をフロントデスクまでご連絡ください。

Question 45

火災発生時の対応

Accepted Answer

最新の防火規則と防火技術を備えたホテルです。火災が発生した場合、消防隊に自動的に通報されます。火災にお気づきの場合は、直ちにフロントにお知らせいただくか、次の火災報知器を押してください。拡声器によるアナウンスにもご注意ください。避難経路は各部屋の避難経路図に記載されています。パニックにならないよう、落ち着いて行動してください。

Question 46

WiFi

Accepted Answer

当ホテルでは、無料の高速WiFiアクセスを提供しており、客室内だけでなく、ホテル全体でご利用いただけます。インターネット接続の簡単な手順 1.ネットワークに接続する H Rewardsモバイル端末でSteigenberger 。 2.今すぐオンラインで会員になる H Rewards会員になる」または「私は会員です H Rewards会員にならずにオンラインに進む」のいずれかを選択してください。

アルハムラ・レジデンス宿泊ガイド

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