Question 1

バスローブとスリッパ

Accepted Answer

バスローブとスリッパは、ご要望に応じてフロントでお渡しいたします。

Question 2

アレルギーのある人/Bettwaren/Information

Accepted Answer

アレルギーをお持ちですか？特別な寝具が必要な場合や、食物アレルギーがある場合は、フロントまでお申し出ください。

Question 3

アクセシビリティ

Accepted Answer

当ホテルはバリアフリー対応が徹底されており、お身体の不自由なお客様もすべての施設をご利用いただけます。詳細については、フロントまでお問い合わせください。

Question 4

毛布

Accepted Answer

追加の毛布や掛け布団は、ご要望に応じてフロントでお貸ししています。

Question 5

朝食

Accepted Answer

毎日午前6時から午前10時までご提供している朝食ビュッフェで、1日の始まりをお楽しみください。

Question 6

チェックイン/Check-out

Accepted Answer

客室は、チェックイン当日の午後3時から、チェックアウト当日の正午までご利用いただけます。チェックアウト時間を延長する場合は、フロントにご相談ください。空室状況により、追加料金をいただくことで対応可能です。

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

意思決定を行う際、私たちの行動が環境や気候、そして人々と社会に与える影響を考慮に入れることは、私たちの基本理念の一部です。私たちのルーツ、価値観、目標、取り組みについて詳しく知り、未来に向けた私たちの歩みにぜひご参加ください： H World International

Question 8

子供用用品

Accepted Answer

お子様連れでのご旅行に関する情報やその他のサービスについては、フロントでお尋ねください。

Question 9

充電器

Accepted Answer

フロントでは、保証金をお預かりの上、国際用電源アダプターや携帯電話の充電器をお貸し出ししています。

Question 10

電気

Accepted Answer

230ボルト交流。

Question 11

受付

Accepted Answer

電話の「フロント」というスピードダイヤルボタンを押せば、フロントには24時間365日いつでも連絡できます。

Question 12

ギフト券

Accepted Answer

CityExplorerの体験をプレゼントしましょう！小切手形式のギフト券か、当サイトのウェブサイトからご自身でデザインして印刷できるパーソナライズされたギフト券からお選びいただけます。

Question 13

部屋の清掃

Accepted Answer

客室の清掃は、ご要望があった場合のみ行われます。清掃をご希望の場合は、前日の午後8時までにフロントまでお知らせください。

Question 14

H Rewards - 当社のロイヤリティプログラム

Accepted Answer

ご愛顧に感謝を込めて。 H Rewards. 会員になるとポイントが貯まり、いつでも会員限定の特典や交換オプションをお楽しみいただけます。今すぐH Rewards から今すぐ会員登録をしましょう。

Question 15

寝具の交換

Accepted Answer

毎日リネンの交換をご希望の場合は、フロントまでお申し付けください。バスルームのタオルについて：床に置かれているタオルは交換いたします。フックにかかっているタオルは、引き続きご使用ください。

Question 16

遺失物・拾得物

Accepted Answer

何か忘れ物や見つけたものはありますか？その場合は、フロントまでご連絡ください。

Question 17

手荷物サービス

Accepted Answer

チェックイン前およびチェックアウト後は、フロントで手荷物を無料で預けることができます。

Question 18

お弁当

Accepted Answer

お弁当（例：朝食の代わりなど）は、前日の午後9時までにフロントで注文できます。

Question 19

医療

Accepted Answer

各種医療当直サービスに関する情報は、受付でご確認いただけます。

Question 20

新聞

Accepted Answer

ホテルの公共エリアにあるQRコードをスキャンすると、日刊紙や雑誌を3時間無料で読むことができます。時間が経過すると自動的にログアウトされます。もっと読みたい場合は、QRコードをもう一度スキャンしてください。

Question 21

喫煙および裸火

Accepted Answer

ホテル全館（指定された喫煙エリアを除く）での喫煙は禁止されています。これは電子タバコにも適用されます。違反が確認された場合、その結果生じた費用は責任者に請求されます。無断での喫煙により火災報知器が作動した場合、または煙感知器が故意に操作された場合、当ホテルは一切の責任を負いません。消防署やその他の緊急サービス機関に発生した費用は、すべて責任者ご本人が直接お支払いいただく必要があります。また、ホテル全館において、火気の使用およびキャンドルの点灯は禁止されています。

Question 22

駐車場

Accepted Answer

ホテルの近くの公共駐車場には、有料の駐車スペースがございます。

Question 23

お支払い

Accepted Answer

お支払いはフロントにて承ります。当ホテルではキャッシュレス決済のみご利用いただけます。MasterCard、Diners Club、Visa、American Express、Maestro、V-Pay、UnionPayなど、主要なクレジットカードをすべてご利用いただけます。

Question 24

薬局

Accepted Answer

最寄りの薬局は以下の通りです： Gesundheits Apotheke Altglienicke-Schönefeld、 Schönefelder Chaussee 233、 12524 ベルリン・シェーネフェルトまたは Metropolitan Pharmacy Melli-Beese-Ring 1、 12529 シェーネフェルト

Question 25

電話

Accepted Answer

ご滞在中は、お部屋の電話をご利用いただき、市内通話や長距離通話、または当ホテルのスタッフへのご連絡が可能です。通話料金は1分単位で当ホテルのシステムに自動的に記録され、チェックアウト時にご請求させていただきます。

国内通話：1単位あたり1.20ユーロ国際通話（/Sondernummern ）：1単位あたり3.00ユーロ

フロントへのお電話：客室電話の「Reception」ボタンを押してください

客室間通話：客室電話の「Room to room」ボタンを押してから、おかけになりたい客室番号をダイヤルしてください。ホテルの外から直接客室へ電話をかける場合は、+49 30 7565751の後に目的の客室番号をダイヤルしてください。

警察の緊急電話番号：0 - 110 消防署の緊急電話番号：0 - 112

Question 26

コピー/Scanner

Accepted Answer

フロントでは、コピーやプリントアウトをご利用いただけます。また、そこで無料で書類のスキャンも依頼できます。

Question 27

枕

Accepted Answer

フロントで追加の枕をご用意しております。

Question 28

ラジオ

Accepted Answer

テレビでさまざまなラジオ局を聴くことができます。

Question 29

冷蔵庫

Accepted Answer

全客室に冷蔵庫が備わっています。ロビーにあるキオスクでは、各種スナックや飲み物をご用意しております。

Question 30

修理

Accepted Answer

お部屋で修理が必要な箇所がございましたら、フロントまでお知らせください。

Question 31

ご予約

Accepted Answer

当社の「IntercityHotels」およびその他のホテルへのご予約は、当社ウェブサイトhttps://hrewards.com/de から承っております。

Question 32

安全

Accepted Answer

フロントおよび客室には、現金、宝石類、その他の貴重品を保管するための無料ロッカーをご用意しております。客室内で貴重品が紛失した場合、当ホテルは一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

Question 33

裁縫セット

Accepted Answer

フロントで裁縫セットをご用意しています。

Question 34

靴磨きサービス

Accepted Answer

1階のレストランの隣に靴磨き機があります。靴べらは、フロントでリクエストいただければお貸しいたします。

Question 35

テレビ

Accepted Answer

全客室に衛星テレビが備わっています。最新のテレビ番組表は、テレビの電子番組ガイド（EPG）でご覧いただけます。

Question 36

衛生用品

Accepted Answer

歯ブラシやカミソリなどのアメニティは、フロントでお求めいただけます。

Question 37

観光案内

Accepted Answer

情報はフロントでお尋ねください。

Question 38

傘

Accepted Answer

フロントでは、保証金を預けて傘をお貸ししています。

Question 39

目覚めの呼びかけ

Accepted Answer

誰かに起こしてもらいたい場合は、フロントに希望の時間を伝えてください。

Question 40

火災が発生した際の対応方法

Accepted Answer

当ホテルは、最新の防火規制および技術を採用しています。万一火災が発生した場合は、自動的に消防署に通報されます。火災に気づいた場合は、直ちにフロントへ連絡するか、最寄りの火災報知器を押してください。また、スピーカーからのアナウンスに耳を傾けてください。避難経路は、各客室の避難誘導図に明記されています。落ち着いて行動し、パニックにならないようご注意ください。

Question 41

Wi-Fi

Accepted Answer

ホテル全域および全客室で、無料の高速Wi-Fiをご利用いただけます。ご利用方法は以下の通りです：

お使いのモバイル端末を H Rewards byIntercityHotel
「今すぐオンラインに接続して H Rewards 会員登録」または「すでに H Rewards 会員です」のいずれかを選択してください

Question 42

キオスク

Accepted Answer

ロビーにある当店のキオスクでは、軽食や飲み物を販売しています。

Question 43

電子機器

Accepted Answer

ご使用の前に、お手持ちの機器（電気シェーバー、電動歯ブラシ、ノートパソコンなど）が、ご利用可能な電流に対応しているかご確認ください。客室での電動自転車のバッテリー充電は禁止されています。ホットプレート、グリル、およびこれらに類する大型電気製品の使用は禁止されています。

Question 44

安らかな眠り、秩序、そして安全

Accepted Answer

静粛時間は午後10時から午前6時までです。すべてのお客様に、他のお客様、近隣住民、およびスタッフに対して敬意を持って接していただくようお願いいたします。静粛時間の違反、または他の宿泊客、従業員、第三者に対する礼儀を欠く行為があった場合、当ホテルは施設管理上の権利を行使する権利を留保します。当ホテルにご宿泊登録されていない方が客室に入室するには、事前の登録またはフロントデスクの承認が必要です。当ホテルは入室をお断りする場合があります。当ホテルにご宿泊登録されていない方は、午後10時から午前6時までの間、敷地内に滞在することはできません。

Question 45

H Rewards - レンタカーやショッピングの提携先

Accepted Answer

会員として H Rewards 会員様には、提携先からの割引特典をご用意しております。詳細やご予約については、以下のリンクをクリックしてください： 'SIXThttps://www.sixt.de/partnerss/hrewards/' 'Europcarhttps://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards'

Question 46

空港

Accepted Answer

ホテル ↔ ベルリン・ブランデンブルク空港ターミナル1・2 (BER)
距離：

5.7 km（徒歩）
6.5 km（車）
シェーネフェルトSバーン駅（ホテルから徒歩約200m）から公共交通機関を利用して ↔ BER空港（駅）へ。バス路線X7およびX71は少なくとも5分間隔、Sバーン路線S9およびS45は少なくとも20分間隔で運行しています（片道チケット4.40ユーロ、HRewards会員はFreeCityTicketを無料で利用可能）。

Question 47

駅

Accepted Answer

ICE、S-Bahn、またはバスを利用して、旅を続けてください。ホテルから ↔ BER空港（駅）

距離：

5.7 km（徒歩）
シェーネフェルトSバーン駅（S9線）から公共交通機関を利用した場合、所要時間は10分です（片道切符4.40ユーロ、HRewards会員にはFreeCityTicketが無料で提供されます）

ホテル ↔ シェーネフェルトSバーン駅距離：

約200 m（徒歩）

IntercityHotel Berlin Airport Area North Guest Guide

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