Question 1

バスローブとスリッパ

Accepted Answer

バスローブとスリッパは、フロントにてご要望に応じてご用意いたします。

Question 2

アレルギーのある人/Bettwaren/Information

Accepted Answer

アレルギーをお持ちですか？特別な寝具が必要な場合や、特定の食品にアレルギーがある場合は、フロントまでお伝えください。

Question 3

アクセシビリティ

Accepted Answer

当ホテルは全面的にバリアフリー化されており、身体の不自由なお客様もすべての施設をご利用いただけます。詳細については、フロントまでお問い合わせください。

Question 4

毛布

Accepted Answer

追加の毛布や掛け布団は、フロントへお申し付けいただければご用意いたします。

Question 5

朝食

Accepted Answer

毎日6:00から10:00までご用意している朝食ビュッフェで、1日をスタートさせましょう。

Question 6

チェックイン/Check-out

Accepted Answer

客室は、チェックイン当日は15:00から、チェックアウト当日は12:00までご利用いただけます。チェックアウト時間の延長は、フロントへのご相談の上、空室状況に応じて追加料金で承ります。

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

私たちの行動が環境や気候、そして人々と社会に与える影響を、意思決定の際に考慮することは、私たちの基本的な姿勢です。私たちのルーツ、価値観、目標、そして取り組みについて詳しく知り、未来への旅路を共に歩んでください： H World International

Question 8

子供用装備

Accepted Answer

お子様連れでのご旅行に関する情報やその他のサービスについては、フロントでお尋ねください。

Question 9

充電器

Accepted Answer

国際用電源アダプターや携帯電話用充電器は、フロントで保証金を支払えばお貸ししています。

Question 10

電気

Accepted Answer

230ボルトの交流。

Question 11

受付

Accepted Answer

フロントは、電話の「Reception」という短縮ダイヤルから、24時間年中無休でご利用いただけます。

Question 12

ギフト券

Accepted Answer

CityExplorerの体験をプレゼントしましょう！小切手形式のギフト券か、当サイトで印刷できる自分だけのオリジナルギフト券からお選びいただけます。

Question 13

客室清掃

Accepted Answer

客室の清掃はご要望があった場合のみ行います。清掃をご希望の場合は、前日の20:00までにフロントまでお知らせください。

Question 14

H Rewards - 当社のポイントプログラム

Accepted Answer

ロイヤリティを還元。 H Rewards. 会員としてポイントを貯め、いつでも限定特典やポイント交換オプションを活用しましょう。今すぐ会員登録はこちら H Rewards から今すぐ会員登録を。

Question 15

寝具の交換

Accepted Answer

毎日のリネン交換をご希望の場合は、フロントまでお申し付けください。バスルームのタオルについては、床に置かれているタオルは交換いたします。フックにかかっているタオルは、そのまま再度ご使用ください。

Question 16

遺失物

Accepted Answer

何か忘れ物や拾得物がありましたか？その際は、フロントまでお申し出ください。

Question 17

手荷物サービス

Accepted Answer

チェックイン前およびチェックアウト後は、フロントで手荷物を無料で預けることができます。

Question 18

お弁当

Accepted Answer

お弁当（例：朝食の代わりに）は、前日の21:00までにフロントでご注文いただけます。

Question 19

医療サービス

Accepted Answer

各種医療当直サービスに関する情報は、受付でお尋ねください。

Question 20

新聞

Accepted Answer

ホテルの公共エリアにあるQRコードをスキャンすると、3時間無料で日刊紙や雑誌をお読みいただけます。時間が経過すると、自動的にログアウトされます。もっと読み物をお探しですか？QRコードをもう一度スキャンしてください。

Question 21

喫煙および火気

Accepted Answer

ホテル内全域での喫煙は禁止されています（指定された喫煙エリアを除く）。これは電子タバコにも適用されます。違反が確認された場合、発生した費用は責任者に請求されます。無断喫煙により火災報知器が作動した場合、または火災報知器が故意に操作された場合、当ホテルは一切の責任を負いません。これに伴い発生した消防署やその他の保安機関への費用は、すべて責任者が直接負担するものとします。また、ホテル全域において、ゲストによる直火の使用およびキャンドルの点火は禁止されています。

Question 22

駐車

Accepted Answer

ホテル近くの公共駐車場に、有料の駐車スペースがございます。

Question 23

支払い

Accepted Answer

お支払いはフロントにて承ります。当ホテルではキャッシュレス決済を採用しております。MasterCard、Diners Club、Visa Card、American Express、Maestro、V-Pay、Union-Payなど、主要なクレジットカードをすべてご利用いただけます。

Question 24

薬局

Accepted Answer

最寄りの薬局は以下の通りです：ゲズントハイト・アポテーク・アルトグリーニッケ＝シェーネフェルト、シェーネフェルダー・シャウゼー 233、 12524 ベルリン・シェーネフェルトまたはメトロポリタン・ファーマシーメリ・ビーゼ・リング 1、 12529 シェーネフェルト

Question 25

電話

Accepted Answer

ご滞在中は、客室の電話から市内通話や長距離通話を直接かけたり、当ホテルのスタッフに連絡したりすることができます。通話料金は1分ごとに自動的に加算され、ホテルのシステムで記録された後、チェックアウト時に精算されます。

国内通話：1単位あたり1.20ユーロ国際通話/Sondernummern ：1単位あたり3.00 €

フロントへの連絡：客室の電話にある「Reception」ボタンを押してください

客室間通話：客室の電話にある「Room to room」ボタンを押し、その後、通話先の客室番号をダイヤルしてください。外部から客室に直接電話をかける場合は、+49 30 7565751 に続いて、ご希望の客室番号をダイヤルしてください。

警察への緊急通報：0 - 110 消防への緊急通報：0 - 112

Question 26

コピー/Scanner

Accepted Answer

フロントでは、コピーや印刷サービスをご利用いただけます。また、書類のスキャンも無料で承っております。

Question 27

枕

Accepted Answer

追加の枕はフロントでお求めいただけます。

Question 28

ラジオ

Accepted Answer

テレビを通じて、さまざまなラジオ番組を聴くことができます。

Question 29

冷蔵庫

Accepted Answer

全客室に冷蔵庫が備わっています。ロビーにあるキオスクでは、さまざまなスナックや飲み物をご用意しています。

Question 30

修理

Accepted Answer

客室での修理が必要な場合は、フロントにお申し出ください。

Question 31

ご予約

Accepted Answer

当社の「インターシティホテル」およびその他のホテルへのご予約は、当社ウェブサイトhttps://hrewards.com/de から承っております。

Question 32

金庫

Accepted Answer

現金、宝石類、その他の貴重品を保管するための無料のロッカーが、フロントおよび各客室に用意されています。客室内で紛失した貴重品については、当ホテルでは一切の責任を負いかねます。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

Question 33

裁縫セット

Accepted Answer

受付で裁縫セットをお求めいただけます。

Question 34

靴磨きサービス

Accepted Answer

1階のレストランの隣に靴磨き機が設置されています。靴べらは、フロントでリクエストいただければお渡しいたします。

Question 35

テレビ

Accepted Answer

全客室に衛星テレビが備わっています。最新のテレビ番組表は、テレビの電子番組ガイド（EPG）でご確認いただけます。

Question 36

衛生用品

Accepted Answer

歯ブラシやカミソリなどの衛生用品は、フロントでお求めいただけます。

Question 37

観光案内所

Accepted Answer

情報はフロントでお尋ねください。

Question 38

傘

Accepted Answer

傘は、フロントで保証金を支払えば貸し出しています。

Question 39

目覚めの呼びかけ

Accepted Answer

目覚ましを希望される場合は、フロントに時刻をお伝えください。

Question 40

火災時の対応

Accepted Answer

当ホテルは、防火に関する最新の規制および技術に基づき設備が整えられています。万が一火災が発生した場合は、自動的に消防署に通報されます。火災に気づいた場合は、直ちにフロントへ連絡するか、最寄りの火災報知器を押してください。スピーカーからのアナウンスにご注意ください。避難経路は、各客室に備え付けの避難経路図に記載されています。落ち着いて行動し、パニックにならないようご注意ください。

Question 41

Wi-Fi

Accepted Answer

ホテル全館および客室では、無料の高速Wi-Fiをご利用いただけます。ご利用方法は以下の通りです：

お使いのモバイル端末を H Rewards byIntercityHotel
「今すぐオンラインにして H Rewards 会員登録」または「すでに H Rewards 会員です」のいずれかを選択してください

Question 42

キオスク

Accepted Answer

ロビーにある売店では、軽食や飲み物を販売しています。

Question 43

電子機器

Accepted Answer

ご利用開始前に、個人用機器（例：電気シェーバー、歯ブラシ、ノートパソコンなど）が、その場所の電圧に対応しているかご確認ください。客室での電動自転車のバッテリー充電は禁止されています。ホットプレート、グリルなどの大型電気機器の使用は許可されていません。

Question 44

夜間の静粛、秩序、安全

Accepted Answer

夜間静粛時間は22:00から6:00までです。当ホテルでは、他の宿泊客、近隣住民、およびスタッフへの礼儀正しい対応をお願いしております。静寂時間を遵守しない場合、または他の宿泊客、従業員、第三者に対して礼儀を欠く行為があった場合、当ホテルは施設管理権を行使する権利を留保いたします。当ホテルに宿泊予約のない方の客室への立ち入りは、事前にフロントへの届け出または許可を得た場合にのみ許可されます。当ホテルは立ち入りを拒否する場合があります。22:00から6:00までの間、当ホテルに宿泊予約のない方の滞在は許可されません。

Question 45

H Rewards - レンタカーやショッピングのパートナー

Accepted Answer

会員として H Rewards 会員になると、提携先での特典をご利用いただけます。詳細情報やご予約は、以下のリンクからご確認ください：' SIXThttps://www.sixt.de/partnerss/hrewards/' Europcarhttps://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards'

Question 46

空港

Accepted Answer

ベルリン・ブランデンブルク空港ターミナル1+2 (BER) 距離：50 m（徒歩） ICE、地方列車、Sバーン、バスで乗り継ぎ

ベルリン・ブランデンブルク空港ターミナル5 (BER) 距離：6.5 km（車）バス路線X7およびX71は少なくとも5分間隔で、Sバーン路線S9およびS45は少なくとも20分間隔で運行されています（片道運賃4.40 €）

Question 47

駅

Accepted Answer

BER空港 – ターミナル1–2 距離：50 m ICE、Sバーン、バスでさらに移動

Sバーン「BER空港 – ターミナル1–2」駅距離：50 m（徒歩）

IntercityHotel Berlin Airport Area North Guest Guide

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