Question 1

アレルギーをお持ちの方、寝具/Information

Accepted Answer

アレルギーをお持ちですか？食事に関するご要望や、寝具に関する特別なご要望がございましたら、フロントまでお知らせください。

Question 2

アクセシビリティ

Accepted Answer

当ホテルは、お身体の不自由なお客様にも快適にご利用いただけるよう、万全の配慮をしております。詳細については、フロントまでお問い合わせください。

Question 3

バー＆BistroLounge

Accepted Answer

当店のバーおよび「BistroLounge 」は1階にあり、月曜日から土曜日まで午前11時から午後11時まで営業しています。

Question 4

毛布

Accepted Answer

フロントにて、ご要望に応じて追加の羽毛布団をご用意いたします。

Question 5

平日の朝食

Accepted Answer

平日午前6時から午前10時まで、当ホテルの朝食で1日をスタートさせましょう。

Question 6

週末の朝食

Accepted Answer

週末および祝日は、午前7時から午前11時まで、当店の朝食で1日をスタートさせませんか。

Question 7

自転車レンタル

Accepted Answer

自転車のレンタルについては、フロントまでお問い合わせください

Question 8

チェックイン/Check-out

Accepted Answer

客室は、ご到着日の午後3時からご出発日の正午までご利用いただけます。アーリーチェックインやレイトチェックアウトをご希望の場合は、空室状況および追加料金に応じて、フロントにて手配いたします。

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

私たちは、自らの行動が環境や気候、そして人々と社会に与える影響を考慮することが、当然の責務であると考えています。当社のルーツ、価値観、目標、そして取り組みについて詳しく知り、今後の歩みを共に歩んでください：H World International

Question 10

充電器

Accepted Answer

携帯電話用の国際用ソケットアダプターおよび充電器は、フロントで保証金を支払えばご利用いただけます。

Question 11

電気

Accepted Answer

230ボルトの交流。

Question 12

フロント

Accepted Answer

電話の「受付」スピードダイヤルキーを押すと、24/7 にフロントへ連絡できます。

Question 13

ギフト券

Accepted Answer

CityExplorerへのギフトアドベンチャー！高品質なギフトカードをお選びいただくか、当サイトで印刷可能なオリジナルデザインのギフト券を作成してください。

Question 14

ハウスキーピング

Accepted Answer

ハウスキーピングはご要望に応じてのみ承っております。お部屋の清掃をご希望の場合は、前日の午後8時までにフロントまでお申し付けください。喜んで手配させていただきます。

Question 15

H Rewards - 当社のポイントプログラム

Accepted Answer

ロイヤリティが報われます。 H Rewards. 会員になると、特別料金や、貯めたポイントを使った特典交換など、会員限定の特典をご利用いただけます。今すぐ global.hrewards.com/en からご登録ください。

Question 16

リネンの交換

Accepted Answer

リネンの毎日の交換をご希望の場合は、フロントまでお申し出ください。バスルームのタオルについて：床に置かれたタオルは「交換希望」を意味します。ハンガーにかけられたタオルは「もう一度使います」を意味します。

Question 17

遺失物

Accepted Answer

何かお忘れ物や拾得物はありませんか？その際は、フロントまでご連絡ください。

Question 18

手荷物サービス

Accepted Answer

チェックアウト後は、フロントで手荷物を無料で預けることができます。

Question 19

ランチセット

Accepted Answer

ランチパッケージ（例：朝食の代わりに）をご希望の場合は、前日の夜9:00までにフロントでお申し込みください。

Question 20

医療用品

Accepted Answer

各種医療当直担当者の連絡先については、受付でご確認いただけます。

Question 21

新聞

Accepted Answer

ホテルの共用エリア（バー）にあるQRコードをスキャンすると、日刊紙や雑誌を3時間無料で閲覧できます。この時間が経過すると、自動的にログアウトされます。もっと読みたい場合は、QRコードをもう一度スキャンしてください。

Question 22

喫煙および直火の使用

Accepted Answer

ホテル全館で禁煙となっております。これには電子タバコも含まれます。違反が確認された場合、それに伴う費用は責任者に請求されます。無断喫煙により火災報知器が作動した場合、または煙探知器が故意に改ざんされた場合、当ホテルは一切の責任を負いません。消防署やその他の警備サービスに発生した費用は、責任者が直接支払うものとします。また、ホテル全域において、ゲストによる直火の使用およびキャンドルの点灯は禁止されています。

Question 23

駐車場

Accepted Answer

当ホテルの敷地内には有料駐車場がございます。

Question 24

お支払い

Accepted Answer

お支払いはフロントにてお願いいたします。現金および、マスターカード、ダイナースクラブ、ビザカード、アメリカン・エキスプレス、マエストロ、V-Pay、銀聯カードを含む主要なクレジットカードすべてをご利用いただけます。

Question 25

薬局

Accepted Answer

最寄りの薬局は「Venus Apotheke（DOC Ärztehaus）」です。

Question 26

電話

Accepted Answer

「ご滞在中は、客室の電話にて当ホテルのスタッフへの連絡や市内通話をご利用いただけます。フロントへのお問い合わせ：客室の電話にある「レセプション」ボタンを押してください。客室間の通話：客室の電話にある「客室間通話」ボタンを押してから、目的の客室番号をダイヤルしてください。」

Question 27

コピー用スキャナー/Scanner

Accepted Answer

フロントでは、コピーやプリントアウトをご利用いただけます。

Question 28

枕

Accepted Answer

フロントで追加の枕をご用意しております。

Question 29

ラジオ

Accepted Answer

テレビを通じて、さまざまなラジオ局を受信することができます。

Question 30

冷蔵庫

Accepted Answer

全客室に冷蔵庫が備わっています。ロビーにある「Bistro Box 」では、さまざまなスナックやドリンクをご用意しています。

Question 31

修理

Accepted Answer

客室の修理が必要な箇所については、フロントにお知らせください。

Question 32

ご予約

Accepted Answer

当社の「IntercityHotels」をはじめとする各ホテルへのご予約は、当社のウェブサイト H Rewards

Question 33

レストラン

Accepted Answer

当レストランの営業時間は以下の通りです：月曜日から土曜日まで、午後12時から午後9時まで。

Question 34

貸金庫

Accepted Answer

フロントおよび客室には、現金、宝石類、その他の貴重品を安全に保管いただける無料の電子式セーフティボックスをご用意しております。なお、客室内での貴重品の紛失につきましては、当ホテルでは一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

Question 35

裁縫セット

Accepted Answer

フロントで裁縫セットをご用意しています。

Question 36

靴磨きサービス

Accepted Answer

1階の階段の隣に靴磨き機が設置されています。各客室には靴べらが用意されています。

Question 37

スリッパ

Accepted Answer

スリッパは、フロントへお申し出いただければご用意いたします。

Question 38

テレビ

Accepted Answer

各客室には衛星テレビが備わっています。最新のテレビ番組表は、テレビの電子番組表（EPG）でご覧いただけます。

Question 39

トイレタリー

Accepted Answer

歯ブラシやカミソリなどの洗面用具は、フロントでお渡ししています。

Question 40

観光案内

Accepted Answer

観光案内所の住所は、Kampstraße 80, 44137 ドルトムントです。

Question 41

傘

Accepted Answer

フロントでは、デポジットをお支払いいただければ、傘をお貸ししています。

Question 42

モーニングコール

Accepted Answer

モーニングコールをご希望の場合は、ご希望の起床時間をフロントにお知らせください。

Question 43

火災が発生した場合はどうすればよいですか？

Accepted Answer

当ホテルは、最新の防火規制および防火技術を採用しております。万一火災が発生した場合は、自動的に消防署に通報されます。火災に気づいた場合は、直ちにフロントへ連絡するか、最寄りの火災報知器を押してください。火災発生時には、スピーカーからのアナウンスに注意を払ってください。各客室には避難経路図が掲示されています。落ち着いて行動し、パニックにならないようご注意ください。

Question 44

Wi-Fi

Accepted Answer

当ホテルでは、館内全域および客室で、無料の高速Wi-Fiをご利用いただけます。インターネット接続の手順は以下の通りです：

モバイル端末から H Rewards 「IntercityHotel 」に接続してください。
「今すぐオンラインに接続して会員になる」 H Rewards 」または「すでに H Rewards メンバーです」のいずれかを選択してください。

Question 45

Bistro Box

Accepted Answer

ロビーにある「Bistro Box 」では、軽食や飲み物をご用意しております。

Question 46

電子機器

Accepted Answer

ご使用前に、個人用機器（例：電気シェーバー、電動歯ブラシ、ノートパソコンなど）が利用可能な電流に対応しているかどうかをご確認ください。客室での電動自転車のバッテリー充電は禁止されています。ホットプレート、バーベキュー用コンロなど、大型の電気機器の使用は禁止されています。客室での電動自転車のバッテリー充電は禁止されています。ホットプレート、バーベキュー用コンロ、その他これらに類する大型電気器具の使用は禁止されています。

Question 47

夜の安らぎ、秩序、そして安全

Accepted Answer

夜間静粛時間は午後10時から午前6時までとなります。当ホテルでは、お客様、宿泊者、およびスタッフ同士が互いに敬意を持って接することをお願いしております。夜間静粛時間の遵守が不十分である場合、または他の宿泊客、従業員、第三者に対して礼儀を欠く行為があった場合、当ホテルは所有者として権利を行使する権利を留保します。当ホテルに予約のない方は、事前にフロントへ連絡または承認を得た場合に限り、客室への立ち入りが許可されます。当ホテルは立ち入りを拒否する場合があります。当ホテルに宿泊予約のない方の、午後10時から午前6時までの客室への滞在は許可されません。夜間静粛時間の遵守がない場合、または他の宿泊客、従業員、第三者に対する無礼な行為があった場合、当ホテルは所有者として権利を行使する権利を留保します。当ホテルに宿泊予約のない方は、事前にフロントへ連絡または承認を得た場合に限り、客室への立ち入りが許可されます。ホテルは立ち入りを拒否する場合があります。当ホテルに予約のない方の、午後10時から午前6時までの滞在は許可されません。当ホテルに予約のない方が客室に入るには、事前にフロントへ通知するか、承認を得る必要があります。当ホテルは立ち入りを拒否する場合があります。当ホテルに宿泊予約のないお客様は、午後10時から午前6時までの間、客室に滞在することはできません。

Question 48

H Rewards - レンタカーおよびショッピングの提携先

Accepted Answer

会員として H Rewards 会員になると、提携先での割引特典をご利用いただけます。詳細およびご予約は、以下のリンクから：SIXT Europcar

Question 49

空港

Accepted Answer

ドルトムント空港 | 距離：13 km 空港

デュッセルドルフ空港 | 距離：62 km 空港

Question 50

駅

Accepted Answer

ドルトムント中央駅距離：0.2 km

IntercityHotel Dortmund Guest Guide

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