Question 1

アクセシビリティ

Accepted Answer

当ホテルは、レストランZeppelino'Sとサウナを除き、足の不自由なお客様にもご利用いただけます。詳しい情報が必要ですか？フロントデスクまでお問い合わせください。

Question 2

アレルギー, 寝具/Information

Accepted Answer

特定の食物アレルギーや食事に関するご要望、特別な寝具が必要な場合は、フロントデスクにてお知らせください。

Question 3

バーBistroLounge

Accepted Answer

Zeppelin Bar とダビドフCigar Lounge は1階にあり、月曜日から木曜日は09:00-23:30、金曜日から土曜日は09:00-00:30、日曜日と祝日は09:00-22:00まで営業しています。

Question 4

バスローブとスリッパ

Accepted Answer

バスローブとスリッパはクローゼットにある。

Question 5

レンタルバイク

Accepted Answer

主要駅の真向かいにあるドイツ鉄道／シティバイク・ステーションで自転車を借りることができる。

Question 6

毛布

Accepted Answer

追加の毛布または羽毛布団はご要望に応じてご用意いたします。お部屋の電話の「ハウスキーピング」ボタンからハウスキーピングチームにご連絡ください。

Question 7

週末の朝食

Accepted Answer

週末の7:00～11:00は朝食で一日をスタート。

Question 8

平日の朝食

Accepted Answer

平日6:30～10:30は朝食で一日をスタート。

Question 9

充電器

Accepted Answer

国際的なソケットアダプターや携帯電話の充電器は、デポジット制でフロントデスクで貸し出している。

Question 10

チェックイン/Check-out

Accepted Answer

お部屋はご到着日の15:00 hから、ご出発日の12:00 hまでご利用いただけます。アーリーチェックイン、レイトチェックアウトはフロントにて承ります。

Question 11

子供用具

Accepted Answer

お子様連れのご旅行については、フロントデスクまでお問い合わせください。

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

私たちの行動が環境や気候、人々や社会に及ぼす影響を考慮することは、当然の責務であると私たちは信じています。私たちのルーツ、価値観、目標、そして行動についての詳細をご覧ください：https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 13

電気

Accepted Answer

交流230ボルト。

Question 14

エレクトロニクス

Accepted Answer

個人用機器（シェーバー、歯ブラシ、ノートパソコンなど）が使用可能な電流に適しているかどうかは、使用前に必ずご確認ください。
客室内でのe-bikeバッテリーの充電は禁止されている。
ホットプレート、バーベキューなどの大型電化製品の使用は禁止されている。

Question 15

フロントデスク

Accepted Answer

当ホテルのフロントデスクは、電話の「レセプション」短縮ダイヤルキーで24時間（/7 ）ご利用いただけます。

Question 16

ギフト券

Accepted Answer

あなたのギフトが忘れられない思い出になるようお手伝いいたします！小切手形式の高品質バウチャー、または紙に印刷されたバウチャーのいずれかを選択し、当社のウェブサイト上で便利かつ簡単に個別のギフトバウチャーを作成します。

Question 17

Green Option

Accepted Answer

Green Option をご利用の場合、客室清掃、タオル交換、ベッドリネン交換、ゴミ箱の清掃、アメニティの補充はございません。その代わり、1滞在につき5.00ユーロのご飲食券をフロントにてお渡しいたします。Green Option のご利用を希望される場合は、フロントデスクまでお知らせください。

Question 18

H Rewards- ロイヤルティプログラム

Accepted Answer

ロイヤルティプログラム H Rewardsでは、お客様のロイヤルティに報います。ご滞在ごとにポイントが貯まり、魅力的な交換オプションにご利用いただけます。今すぐhttps://hrewards.com/en/account/registration でメンバーになってください。

Question 19

H Rewards- レンタカーとショッピングのパートナー

Accepted Answer

メンバーとして H Rewards会員になると、提携会社の割引が受けられます。詳細とご予約は以下のリンクから：

SIXThttps://www.sixt.de/partners/hrewards/

ヨーロッパカーhttps://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

ビスター・コレクションhttps://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 20

インターネット端末

Accepted Answer

ロビーには、インターネット接続とプリンターを備えたコンピューターワークステーションがございます。ご不明な点はフロントまでお問い合わせください。

Question 21

ランドリー/Dry クリーニング

Accepted Answer

ランドリーサービスは有料です。8:00までにお預かりしたものは、当日20:00までご利用いただけます。ランドリーバッグをご利用の上、フロントにお預けください。ご要望があれば、9:00～17:00の間、追加料金にてアイロンがけも承ります。お部屋の電話の「ハウスキーピング」ボタンからハウスキーピングチームにご連絡ください。

Question 22

リネン交換

Accepted Answer

毎日のリネン交換をご希望の場合は、フロントデスクまでお申し付けください。バスタオルタオルが床に落ちている場合は「交換してください」。掛けタオルは「また使います」。

Question 23

遺失物

Accepted Answer

落し物はフロントにてお預かりいたします。紛失された場合はフロントまでご連絡ください。

Question 24

手荷物サービス

Accepted Answer

ご希望により、お荷物のフロントへの移動をお手伝いいたします。チェックアウト後のお荷物でも、フロントにて無料でお預かりいたします。

Question 25

ランチ・パッケージ

Accepted Answer

ランチパック（朝食の代わりなど）は、前日の夜20:00までフロントにてご注文ください。

Question 26

医療用品

Accepted Answer

各種医療オンコール連絡先については、フロントまでお問い合わせください。

Question 27

新聞

Accepted Answer

ホテルの公共エリアでQRコードをスキャンすると、日刊紙や雑誌を3時間無料でお読みいただけます。この時間を過ぎると自動的にログアウトされます。もっと読みたいですか？もう一度QRコードをスキャンしてください。

Question 28

夜の休息、秩序と安全

Accepted Answer

お休みは22:00～6:00までとなります。
当ホテルは、宿泊者、居住者、スタッフが互いに敬意をもって接することを期待します。
当ホテルは、他の宿泊客、従業員、または第三者に対して、夜間休息を守らなかったり、無礼な扱いをしたりした場合、所有者の権利を行使する権利を留保します。
当ホテルに予約されていない方の客室への入室は、事前の連絡またはレセプションの承認があった場合のみ許可されます。ホテルは入室をお断りすることがあります。22:00～翌6:00の間、当ホテルにご予約されていないお客様のご宿泊はお断りいたします。

Question 29

駐車場

Accepted Answer

有料駐車場は、ホテルの地下にある公共の地下駐車場をご利用ください。

Question 30

支払い

Accepted Answer

お支払いはチェックアウト時にフロントにてお願いいたします。現金のほか、マスターカード、ダイナースクラブ、ビザカード、アメリカン・エキスプレス、マエストロ、V-Pay、銀聯などの主要クレジットカードがご利用いただけます。

Question 31

薬局

Accepted Answer

最寄りの薬局はKönigstraße 4のBahnhof Apothekeにあります。

Question 32

電話

Accepted Answer

ご滞在中、お部屋の電話は市内通話、市外通話、館内サービスチームへのご連絡にご利用いただけます。

以下のサービス料金は、ホテルのトラッキングシステムにより自動的に取得され、チェックアウト時に請求されます。国内通話1ユニットにつき1.20ユーロ国際電話3.00ユーロ/1ユニット

フロントデスク客室電話の「受付」ボタンを押してください。館内通話客室電話の「Room to Room」ボタンを押し、各客室番号をダイヤルしてください。緊急警察： 0 - 110 緊急消防0 - 112

特定の客室に直接外線電話をかける場合は、次のようにダイヤルしてください：+49 711 2048 + 部屋番号。

Question 33

コピーサービス/Scanner

Accepted Answer

コピー、プリントアウトはフロントにて有料で承ります。書類のスキャンをご希望の場合は、フロントにて無料で承ります。

Question 34

枕

Accepted Answer

ご要望があれば、枕の追加も承ります。お部屋の電話の「ハウスキーピング」ボタンからハウスキーピングチームにご連絡ください。

Question 35

ラジオ

Accepted Answer

テレビを通じてさまざまなラジオ局を受信できる。

Question 36

冷蔵庫 / ミニバー

Accepted Answer

全客室には冷蔵庫があり、各種スナックやドリンクを有料で提供している。

Question 37

修理

Accepted Answer

部屋の修理が必要な場合は、フロントにお申し出ください。

Question 38

ご予約

Accepted Answer

Steigenberger ホテル＆リゾートのご予約は、当社ウェブサイト（https://hrewards.com/en ）で承っております。

Question 39

レストラン

Accepted Answer

レストランZeppelino'Sの営業時間は以下の通りです：ディナー火曜日～土曜日 17:30～21:30 レストランは1階にあります。レストラン前のショーケースに、当店のお料理のセレクションがございます。

Question 40

ルームサービス

Accepted Answer

お電話でのご注文は、「ルームサービス」ボタンから8.00ユーロの追加料金で承ります。ルームサービスは毎日23:00～22:00までご利用いただけます。

Question 41

貸金庫

Accepted Answer

フロントデスクと客室には、現金、宝石、その他の貴重品を安全に保管するための無料の電子貸金庫が設置されています。貴重品の紛失につきましては、責任を負いかねますのでご了承ください。ご了承ください。

Question 42

ソーイング・キット

Accepted Answer

裁縫道具はフロントデスクにある。

Question 43

靴磨きサービス

Accepted Answer

地下の階段横に靴磨き機がある。靴べらは部屋にあります。

Question 44

喫煙と直火

Accepted Answer

ホテル全館において、いかなる種類の喫煙およびタバコの吸引も禁止されています（ダビドフCigar Lounge 。ここでは葉巻およびタバコの吸引が許可されています）。これには電子タバコも含まれます。
違反が発覚した場合、その結果発生する費用は責任者に請求されます。
無許可の喫煙により火災警報器が作動した場合、または煙探知機が故意に改ざんされた場合、ホテルは一切の責任を負いません。
その結果発生する消防署またはその他のセキュリティサービスの費用は、責任者が直接支払うものとします。
違反があった場合、ホテルはその損害と費用を請求します。
さらに、ホテル全館において、宿泊客による直火およびキャンドルの点火は禁止されています。

Question 45

テレビ

Accepted Answer

各客室には衛星テレビが設置されています。テレビの電子番組ガイド（EPG）で、現在のテレビ番組概要をご覧いただけます。

Question 46

洗面用具

Accepted Answer

歯ブラシやカミソリなどの洗面用具はフロントデスクに用意してある。

Question 47

観光情報

Accepted Answer

観光インフォメーションはI Punkt, Königstraße 1a、またはオンラインでwww.stuttgart-tourist.de。

Question 48

傘

Accepted Answer

傘はデポジット制でフロントデスクで貸し出している。

Question 49

モーニングコール

Accepted Answer

モーニングサービスをご利用の場合は、ご希望の起床時間をフロントデスクまでご連絡ください。

Question 50

火災発生時の対応

Accepted Answer

最新の防火規則と防火技術を備えたホテルです。火災が発生した場合、消防隊に自動的に通報されます。火災にお気づきの場合は、直ちにフロントにお知らせいただくか、次の火災報知器を押してください。拡声器によるアナウンスにもご注意ください。避難経路は各部屋の避難経路図に記載されています。パニックにならないよう、落ち着いて行動してください。

Question 51

WiFi

Accepted Answer

当ホテルでは、無料の高速WiFiアクセスを提供しており、客室内だけでなく、ホテル全体でご利用いただけます。インターネット接続の簡単な手順 1.ネットワークに接続する H Rewardsモバイル端末でSteigenberger 。 2.利用規約に同意する場合は、ボックスにチェックを入れてください。 3.今すぐオンラインで会員になる H Rewards会員になる」または「私は会員です H Rewards会員にならずにオンラインに進む」のいずれかを選択する。

Steigenberger Hotel Graf Zeppelin シュトゥットガルト・ゲストガイド

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