Question 1

アレルギー, 寝具/Information

Accepted Answer

特別な寝具が必要なお客様、食物アレルギーをお持ちのお客様は、フロントにお申し出ください。お客様に適した代替品をご用意いたします。

Question 2

薬局

Accepted Answer

最寄りの薬局は中央駅の真向かいにあります。Apotheke Berlin Hauptbahnhof 1階、Europaplatz出口。

Question 3

バスローブとスリッパ

Accepted Answer

スーペリアとスーペリア・プラスを除き、ワードローブにバスローブとスリッパが用意されている。

Question 4

バーBistroLounge

Accepted Answer

バーとビストロラウンジは1階にあり、月曜日から日曜日の午後5時から午前12時30分まで営業しています。

Question 5

アクセシビリティ

Accepted Answer

当ホテルは全館バリアフリーで、足の不自由なお客様にもご利用いただけます。詳しくはフロントまでお問い合わせください。

Question 6

支払い

Accepted Answer

フロントにてご精算ください。現金のほか、Mastercard、Diners Club、Visa Card、American Express、Maestro、V-Pay、Union Payもご利用いただけます。また、ペイメントリンクによる事前支払いも可能です。PayPalもご利用いただけます。

Question 7

チェックイン/Check-out

Accepted Answer

ご到着日の午後3時からご出発日の正午12時までご利用いただけます。フロントデスクとご相談の上、早めのご到着や遅めのご出発も可能です（空室状況による）。

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

私たちの行動が環境や気候、人々や社会に与える影響を考慮して意思決定を行うことは、私たちのアイデンティティのひとつです。私たちのルーツ、価値観、目標、施策について詳しく知り、未来への旅に参加しましょう。https://int.hworld.com/about-us/csr.

ダニエル・ハンガー、ベルリン・クラスター総支配人は、ホテル全体の労働衛生と社会福祉を監督し、ダイバーシティ＆インクルージョンに関する主要な窓口を務めています。

Question 9

毛布

Accepted Answer

追加の羽毛布団は、フロントでリクエストしてください。

Question 10

電気

Accepted Answer

交流230ボルト。

Question 11

エレクトロニクス

Accepted Answer

'-使用前に、個人用機器（カミソリ、歯ブラシ、ノートパソコンなど）が使用可能な電源に適しているかどうかをご確認ください。客室内でのe-bikeバッテリーの充電は禁止されています。ホットプレート、グリルなどの大型電化製品の使用は禁止されています。

Question 12

テレビ

Accepted Answer

各客室には衛星テレビが設置されています。テレビ上の電子番組ガイド（EPG）で、現在のテレビ番組概要をご覧いただけます。

Question 13

コピーサービス/Scanner

Accepted Answer

コピー、プリントアウトはフロントにて承ります。書類の無料スキャンをご希望の方は、フロントまでご連絡ください。

Question 14

平日の朝食

Accepted Answer

平日の午前6時30分から午前10時30分まで、豊富な朝食ビュッフェで一日をスタート。

Question 15

週末の朝食

Accepted Answer

週末と祝日の午前6時30分から午前11時まで、豊富な朝食ビュッフェで一日をスタート。

Question 16

遺失物

Accepted Answer

落し物はフロントにお渡しください。紛失された場合は、フロントまでご連絡ください。

Question 17

手荷物サービス

Accepted Answer

お荷物をお部屋まで、またはフロントまで無料でお運びいたします。チェックアウト後のお荷物もフロントにて無料でお預かりいたします。団体でご到着の場合のお荷物お預かりサービスは有料となります。

Question 18

ギフト券

Accepted Answer

あなたのギフトが忘れられない思い出になるようお手伝いいたします！小切手形式の高品質バウチャー、または印刷可能なバウチャーのいずれかをお選びいただき、当ウェブサイトで簡単・便利にオリジナルのギフトバウチャーを作成してください。

Question 19

Green Option

Accepted Answer

Green Option を選択された場合、客室清掃、タオル交換、ベッドリネン交換、ゴミ箱の清掃、アメニティの補充はございません。その代わり、1滞在につき5ユーロの飲食券をフロントにてお渡しいたします。ご利用の際は、フロントまでお申し付けください。Green Option 。

Question 20

H Rewards- ロイヤルティプログラム

Accepted Answer

ボーナスプログラム H Rewardsボーナスプログラムボーナスプログラムの H Rewardsボーナス・プログラムの会員になると、いつでも限定価格や交換オプションをご利用いただけます。https://hrewards.com/de/account/registration 、今すぐメンバーになってください。

Question 21

洗面用具

Accepted Answer

歯ブラシやカミソリなどの衛生用品はフロントデスクにご用意しております。

Question 22

子供用具

Accepted Answer

お子様とご一緒のご旅行の場合は、フロントデスクまでお問い合わせください。

Question 23

冷蔵庫

Accepted Answer

全室に冷蔵庫を完備。スーペリア、スーペリア・プラス、デラックスのカテゴリーでは、ミニバーは標準では備え付けられておりません。

Question 24

充電器

Accepted Answer

国際ソケットアダプター、携帯電話充電器は、フロントデスクにてデポジットにてご利用いただけます。

Question 25

ランチ・パッケージ

Accepted Answer

お弁当（朝食代わりなど）は、前日の夜9時までにフロントでご注文ください。

Question 26

医療用品

Accepted Answer

各種医療緊急連絡先については、フロントまでお問い合わせください。

Question 27

夜の休息、秩序と安全

Accepted Answer

静かな時間は午後10時から午前6時までです。
当ホテルは、他のゲスト、居住者、スタッフに対する礼儀正しい行動を期待します。
静かな時間を守らない場合、または他のゲスト、従業員、第三者に対して無礼な行為があった場合、当ホテルは所有権を行使する権利を有します。 -- 当ホテルに予約されていない方の客室への入室は、事前の登録またはフロントデスクによる承認があった場合のみ許可されます。ホテルは入室を拒否することがあります。

Question 28

ソーイング・キット

Accepted Answer

裁縫道具はフロントでお預かりいたします。

Question 29

駐車場

Accepted Answer

38台の有料駐車スペース（うち4台は電気充電ステーション付き）が、ホテル下の公共駐車場にございます。駐車スペースは空き状況によりご利用いただけます。

Question 30

喫煙と直火

Accepted Answer

当ホテル内では、いかなる種類の喫煙および気化式喫煙も禁止されています（指定エリアを除く）。これには電子タバコも含まれます。
違反が発覚した場合、その結果発生した費用は責任者に請求されます。
無許可の喫煙により火災報知器が作動した場合、または煙探知機が故意に改ざんされた場合、ホテルは一切の責任を負いません。
その結果発生する消防署またはその他のセキュリティサービスの費用は、責任者が直接支払うものとします。
違反があった場合、ホテルはその損害と費用を請求します。
さらに、ホテル全館において、宿泊客による直火およびキャンドルの点火は禁止されています。

Question 31

ラジオ

Accepted Answer

また、さまざまなラジオ番組をテレビで受信することもできる。

Question 32

傘

Accepted Answer

傘はフロントデスクにてデポジット制でご利用いただけます。

Question 33

ランドリー/Dry クリーニング

Accepted Answer

有料にてクリーニングを承ります。午前9時までに洗濯物をお渡しいただければ、当日の午後7時からお返しいたします。フロントに備え付けの袋にお入れください。ご要望があれば、有料でアイロンがけも承ります。フロントにお申し付けください。

Question 34

修理

Accepted Answer

お部屋の修理が必要な場合は、フロントにお申し出ください。

Question 35

ご予約

Accepted Answer

Steigenberger ホテル＆リゾートのご予約は、ウェブサイトhttps://hrewards.com/de などで承っております。

Question 36

レストラン

Accepted Answer

レストラン/bar は以下の時間帯に営業しております：毎日午後5時から午前12時30分まで。厨房は午後10時に閉まります。レストラン/bar は1階にあります。レストラン/bar の前にあるメニューの抜粋をご覧ください。

Question 37

フロントデスク

Accepted Answer

フロントデスクへは、電話の短縮ダイヤルボタン「レセプション」を押すことで、週7日、24時間連絡が可能です。

Question 38

ルームサービス

Accepted Answer

ご注文はフロントデスクまでお電話ください。ルームサービスは、毎日午前6:30～午前11:00、午後5:00～午後10:00までご利用いただけます。朝食のフロアチャージはEUR 8.00、夜のレストラン/bar EUR 10.00までのご注文はEUR 5.00、EUR 8.00を超えるご注文はEUR 10.00です。

Question 39

貸金庫

Accepted Answer

フロントデスクと客室に無料のセーフティボックスがあり、金銭、宝石類、その他の貴重品をお預かりいたします。客室内での貴重品の紛失につきましては、責任を負いかねますのでご了承ください。

Question 40

靴磨きサービス

Accepted Answer

靴磨き機は1階の女性用トイレの隣にあります。靴べらと靴磨き用手袋はお部屋にあります。

Question 41

電話

Accepted Answer

客室には直通電話があります。外線をご希望の場合は0をダイヤルしていただくか、番号をダイヤルする前に "Amt｜Line "ボタンを押してください。ダイヤルされた番号により、料金は自動的に客室の請求書に加算されます。外線電話の保証として、フロントデスクにクレジットカードをお預けいただく必要がありますのでご注意ください。

フロントデスク客室電話の「受付」ボタンを押してください。客室から客室への通話客室から客室への通話：客室電話の「客室から客室への通話」ボタンを押し、該当する客室番号をダイヤルしてください。警察への緊急通報：110番消防署への緊急通報112

Question 42

観光情報

Accepted Answer

visitBerlinが運営するベルリン観光案内所は、主要鉄道駅の1階、ユーロパプラッツ出口の左側にあります。住所Europaplatz 1, 10557 Berlin、または電話：030 250025

Question 43

火災発生時の対応

Accepted Answer

最新の防火規則と防火技術を備えたホテルです。火災が発生した場合、消防隊に自動的に通報されます。火災にお気づきの場合は、直ちにフロントにお知らせいただくか、次の火災報知器を押してください。拡声器によるアナウンスにもご注意ください。避難経路は各部屋の避難経路図に記載されています。パニックにならないよう、落ち着いて行動してください。

Question 44

リネン交換

Accepted Answer

リネンの毎日交換をご希望の場合は、フロントまでお申し出ください。バスルームのタオルは以下の通りです。フックにかけたタオルは再利用してください。

Question 45

モーニングコール

Accepted Answer

モーニングサービスをご利用の際は、ご希望の起床時間をフロントデスクまでお知らせください。

Question 46

WiFi

Accepted Answer

当ホテルでは、無料の高速WiFiアクセスを提供しており、客室内だけでなく、ホテル全体でご利用いただけます。インターネット接続の簡単な手順

ネットワークに接続する H Rewardsモバイル端末でSteigenberger 。 2.今すぐオンラインで会員になる H Rewardsまたは「私は会員です H Rewardsを選択してください。

Question 47

新聞

Accepted Answer

ホテルの公共エリアでQRコードをスキャンすると、日刊紙や雑誌を3時間無料でお読みいただけます。この時間を過ぎると自動的にログアウトされます。もっと読みたいですか？もう一度QRコードをスキャンしてください。

Question 48

H Rewards- レンタカーとショッピングのパートナー

Accepted Answer

メンバーとして H Rewards会員になると、提携会社の割引が受けられます。詳細情報およびご予約は以下のリンクから：SIXT Europcar

Question 49

中央駅

Accepted Answer

ベルリン中央駅

(ワシントン広場出口）

距離0,1 km 徒歩2分

SバーンとUバーンの停留所もあります。

Question 50

空港

Accepted Answer

ベルリン・ブランデンブルク空港 BER 距離30 km ベルリン中央駅から直通（RB14とFEXが約15分間隔）で約30分。

タクシー料金の目安：65～75ユーロ（片道）

シュタイゲンベルガー・ホテル・アム・カンツラーアムト - ベルリンGuest Guide

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