Question 1

アクセス

Accepted Answer

当ホテルは、お身体の不自由なお客様にも一部ご利用いただけます。さらに詳しい情報をご希望の場合は、フロントまでお問い合わせください。

Question 2

アレルギー体質の方、寝具/Information

Accepted Answer

特定の食物アレルギーや食事制限、また特別な寝具が必要な場合は、フロントのスタッフまでお知らせください。

Question 3

バー＆BistroLounge

Accepted Answer

当店の「リッターズ・レストラン＆バー」は1階にあり、月曜日から日曜日まで12:00から24:00まで営業しています。

Question 4

バスローブとスリッパ

Accepted Answer

バスローブとスリッパはクローゼットの中にあります。また、ご希望の場合はフロントでお受け取りいただけます。

Question 5

自転車レンタル

Accepted Answer

自転車のレンタルについては、フロントまでお問い合わせください。

Question 6

Bistro Box

Accepted Answer

ロビーにある「Bistro Box 」では、さまざまなスナックやドリンクをご用意しております。

Question 7

毛布

Accepted Answer

追加の毛布や羽毛布団は、フロントへお申し付けいただければご用意いたします。

Question 8

週末の朝食

Accepted Answer

週末は午前7時から11時まで、当ホテルの朝食で1日をスタートさせてください

Question 9

平日の朝食

Accepted Answer

平日6時30分から10時まで、当ホテルの朝食で1日をスタートさせてください。

Question 10

充電器

Accepted Answer

国際用電源アダプターや携帯電話の充電器は、フロントで保証金をお預かりの上、貸し出しています。

Question 11

チェックイン/Check-out

Accepted Answer

客室は、チェックイン当日は15:00から、チェックアウト当日は12:00までご利用いただけます。レセプションにて、空室状況に応じて追加料金を支払うことで、レイトチェックアウトの手配が可能です。

Question 12

子供用装備

Accepted Answer

お子様連れでのご旅行の際は、当ホテルのフロントまでお問い合わせいただき、追加サービスについてご確認ください。

Question 13

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

私たちは、自らの行動が環境や気候、そして人々と社会に与える影響を考慮することを、当然の責任であると考えています。当社のルーツ、価値観、目標、取り組みについて詳しく知り、https://int.hworld.com/about-us/csr から、私たちの未来への道のりを共に歩んでください。

Question 14

電気

Accepted Answer

230ボルトの交流。

Question 15

エレクトロニクス

Accepted Answer

ご使用前に、個人用機器（例：電気シェーバー、歯ブラシ、ノートパソコンなど）が、その場所の電源に適しているか確認してください。

客室での電動自転車のバッテリー充電は禁止されています。
ホットプレート、グリルなどの大型電気器具の使用は禁止されています。

Question 16

受付

Accepted Answer

当ホテルのフロントは、電話の「フロント」という短縮ダイヤルから24/7 にご連絡いただけます。

Question 17

ギフト券

Accepted Answer

あなたの贈り物を、忘れられない体験に変えます！小切手形式の高品質なギフト券か、紙に印刷されたものからお選びいただき、当サイトのウェブサイトから簡単かつ手軽に、あなただけのオリジナルギフト券を作成してください。

Question 18

H Rewards - 当社のロイヤリティプログラム

Accepted Answer

当社のロイヤリティプログラムを通じて H Rewards 、お客様のご愛顧に感謝いたします。会員になると、ご宿泊のたびにポイントが貯まり、そのポイントを特に魅力的な特典と交換することができます。今すぐhttps://hrewards.com/en/account/registration から会員登録してください。

Question 19

H Rewards - レンタカー・ショッピングの提携先

Accepted Answer

会員になると H Rewards 会員の方は、提携先での割引特典をご利用いただけます。詳細およびご予約は、以下のリンクからどうぞ：

SIXThttps://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcarhttps://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 20

インターネット端末

Accepted Answer

ロビーには、インターネット接続とプリンターを備えたパソコンコーナーがございます。ご不明な点がございましたら、フロントまでお尋ねください。

Question 21

/Dry ランドリー・クリーニング

Accepted Answer

有料のランドリーサービスをご利用いただけます。午前9時までに預けられたお洗濯物は、すべて同日の午後6時以降にお受け取りいただけます。フロントへお預けの際は、所定のランドリーバッグをご利用ください。ご希望に応じて、別途料金でアイロンがけも承ります。フロントスタッフまでお申し付けください。

Question 22

リネンの交換

Accepted Answer

毎日リネンの交換をご希望の場合は、フロントまでお申し付けください。バスタオルの場合：床に置かれたタオルは「交換をお願いします」という意味です。ハンガーにかけられたタオルは「また使います」という意味です。

Question 23

遺失物

Accepted Answer

紛失物や拾得物は、フロントまでお持ちください。物を紛失された場合は、フロントまでお申し出ください。

Question 24

手荷物サービス

Accepted Answer

チェックアウト後の手荷物を短期間お預かりする場合は、フロントまでお申し付けください

Question 25

お弁当

Accepted Answer

フロントまでご連絡ください

Question 26

医療用品

Accepted Answer

各種の医師による当直サービスについては、当院の受付までお問い合わせください。

Question 27

新聞

Accepted Answer

ホテルの共用エリアにあるQRコードをスキャンすると、3時間無料で新聞や雑誌をお読みいただけます。この時間が経過すると、自動的にログアウトされます。もっと読みたいですか？その場合は、もう一度QRコードをスキャンしてください。

Question 28

夜間の静粛、秩序、安全

Accepted Answer

夜間静粛時間は22:00から6:00までです。
当ホテルでは、お客様、ご宿泊者、および従業員が互いに敬意を持って接することを求めています。
夜間静粛時間の遵守が不十分である場合、または他のお客様、従業員、第三者に対する礼儀を欠く行為があった場合、当ホテルは施設管理権を行使する権利を留保します。
当ホテルに宿泊予約のない方の客室への立ち入りは、事前にフロントへ届け出または許可を得た場合に限り認められます。当ホテルは立ち入りを拒否する場合があります。当ホテルに宿泊予約のない方の滞在は、22:00から6:00までは許可されません。

Question 29

駐車

Accepted Answer

ホテルの下にある公共駐車場には、有料の駐車スペースが用意されています。

Question 30

お支払い

Accepted Answer

お支払いは、チェックアウト時にフロントにてお願いいたします。現金および、MasterCard、Diners Club、Visa Card、American Express、Maestro、V-Pay、Union-Payなど、主要なクレジットカードがご利用いただけます。

Question 31

薬局

Accepted Answer

フロントまでご連絡ください薬局名薬局の住所

Question 32

電話

Accepted Answer

ご滞在中は、客室の電話から市内通話や長距離通話をご利用いただけるほか、当ホテルのサービスチームへもご連絡いただけます。

以下のサービス料金は、1分単位でホテルの課金システムにより自動的に記録され、チェックアウト時に請求されます。国内通話：1単位あたり1.20ユーロ国際通話：1単位あたり3.00ユーロ

フロントへのお問い合わせ：客室の電話にある「フロント」ボタンを押してください客室間通話：客室の電話にある「客室間通話」ボタンを押し、その後、目的の客室番号をダイヤルしてください。警察への緊急通報：0 - 110 消防への緊急通報：0 - 112

外部から特定の客室へ直接電話をかける場合は、+49 40 24870 の後に客室番号をダイヤルしてください。館内通話の場合：客室の電話機の「客室間通話」ボタンを押し、その後、目的の客室番号をダイヤルしてください。

Question 33

コピーサービス/Scanner

Accepted Answer

コピーや印刷はフロントでご利用いただけます。書類をスキャンしたい場合は、フロントで無料でご利用いただけます。

Question 34

枕

Accepted Answer

フロントのスタッフまでお申し付けください。

Question 35

ラジオ

Accepted Answer

テレビを通じて、さまざまなラジオ局を受信することができます。

Question 36

冷蔵庫

Accepted Answer

全客室に冷蔵庫が備わっています。ロビーにある「Bistro Box 」では、さまざまなスナックや飲み物をご用意しています。

Question 37

修理

Accepted Answer

お部屋で修理が必要な場合は、フロントまでお知らせください

Question 38

ご予約

Accepted Answer

Steigenberger ホテルや&リゾートへのご予約は、当社のウェブサイトhttps://hrewards.com/en などから承っております。

Question 39

レストラン

Accepted Answer

当ホテルの「リッターズ・レストラン＆バー」は1階にあり、月曜日から日曜日まで12:00から24:00まで営業しています。

Question 40

ルームサービス

Accepted Answer

フロントへお電話いただければ、5,00 €の追加料金で簡単にご注文いただけます。ルームサービスは毎日07:00から23:00までご利用いただけます（料理のご注文は21:30まで）。

Question 41

銀行の貸金庫

Accepted Answer

フロントおよび客室には、現金、宝石類、その他の貴重品を安全に保管できる無料の電子ロッカーが設置されています。なお、客室から貴重品が紛失した場合、当ホテルでは一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

Question 42

裁縫道具

Accepted Answer

裁縫セットはフロントでお求めいただけます。

Question 43

靴磨きサービス

Accepted Answer

フロントまでお問い合わせください

Question 44

喫煙および裸火

Accepted Answer

ホテル全域において、あらゆる形態の喫煙および電子タバコの使用は禁止されています（指定されたエリアを除く）。これには電子タバコも含まれます。喫煙の痕跡が確認された場合、当ホテルは250ユーロの料金を請求いたします。また、当該客室を再販売できない場合は、それに加えて追加料金が発生する場合があります。
違反が確認された場合、それに伴う費用は責任者に請求されます。
無断喫煙により火災報知器が作動した場合、または煙感知器が故意に操作された場合、当ホテルは一切の責任を負いません。
これに伴い発生した消防署やその他の保安機関への費用は、原因を作った者が直接支払うものとします。
違反があった場合、当ホテルは生じた損害および費用を請求いたします。
さらに、ホテル全域において、ゲストによる直火の使用およびキャンドルの点火は禁止されています。

Question 45

テレビ

Accepted Answer

全客室に衛星テレビが備わっています。最新のテレビ番組表は、テレビの電子番組ガイド（EPG）でご覧いただけます。

Question 46

トイレ用品

Accepted Answer

歯ブラシやシェーバーなどのトイレタリーは、フロントでお求めいただけます。

Question 47

観光案内所

Accepted Answer

フロントまでお問い合わせください

Question 48

傘

Accepted Answer

傘傘はフロントで保証金をお支払いいただければお貸し出しいたします。

Question 49

目覚めの呼びかけ

Accepted Answer

当ホテルのモーニングコールサービスをご利用の際は、ご希望の起床時間をフロントまでお申し出ください。

Question 50

火災が発生した場合はどうすればよいですか？

Accepted Answer

当ホテルは、最新の防火規制および技術に基づいて整備されています。火災が発生した場合は、自動的に消防署に通報されます。火災に気づいた場合は、直ちにフロントへ連絡するか、最寄りの火災報知器を押してください。また、スピーカーからのアナウンスにご注意ください。避難経路は、各客室に備え付けの避難経路図に示されています。落ち着いて行動し、パニックにならないようご注意ください。

Question 51

Wi-Fi

Accepted Answer

当ホテルでは、館内全域および客室でご利用いただける無料の高速インターネット接続（Wi-Fi）を提供しております。インターネット接続の手順：

モバイル端末から、 H RewardsSteigenberger のネットワークに接続してください。
「今すぐオンラインにして会員になる H Rewards 会員」または「すでに H Rewards 会員です」のいずれかを選択してください。

Question 52

駅

Accepted Answer

バート・ホンブルク駅距離：0.8 km（徒歩）リムジンサービス：35,- €～タクシー料金の目安：10,- €～（片道）

Question 53

空港

Accepted Answer

フランクフルト・アム・マイン空港（FRA）距離：23.0 km タクシー料金の目安：60ユーロ～（片道）

Steigenberger Hotel Bad Homburg Guest Guide

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