Question 1

アクセシビリティ

Accepted Answer

当ホテルは、お身体の不自由なお客様にも快適にご利用いただけるよう、万全の配慮をしております。詳細については、フロントまでお問い合わせください。

Question 2

アレルギーをお持ちの方、寝具/Information

Accepted Answer

特定の食物アレルギーや食事に関するご要望、また特別な寝具が必要な場合は、フロントスタッフまでお知らせください。また、QRコードから「ウィッシュフルフィラー」をご利用いただき、お部屋に直接ご希望の寝具をご注文いただくことも可能です。

Question 3

バー＆BistroLounge

Accepted Answer

当ホテルの「EssBar」は1階にあり、多種多様なドリンクをご用意しております。営業時間は以下の通りです：
月曜日～土曜日：07:00 – 00:00
土曜日：07:00 – 23:00

Question 4

バスローブとスリッパ

Accepted Answer

ジュニアスイートおよびスイートのクローゼットには、バスローブとスリッパをご用意しております。他の客室タイプでこれらをご希望の場合は、フロントまでお申し付けください。

Question 5

Bistro Box

Accepted Answer

ロビーにある「MaxiBar」では、さまざまなスナックやドリンクをご用意しております。

Question 6

毛布

Accepted Answer

追加の羽毛布団は、フロントでお申し付けいただくか、客室内のQRコードからルームサービスでご依頼いただけます。

Question 7

週末の朝食

Accepted Answer

土曜日は6時30分から11時まで、日曜日は7時から12時まで、当ホテルの朝食ビュッフェで1日をスタートさせませんか。

Question 8

平日の朝食

Accepted Answer

月曜日から金曜日まで、06:30から10:00まで、当ホテルの朝食ビュッフェで1日をスタートさせましょう

Question 9

充電器

Accepted Answer

フロントでは、保証金を支払えば、国際用プラグアダプターや携帯電話の充電器をお貸ししています。

Question 10

チェックイン/Check-out

Accepted Answer

客室は、ご到着日の15:00からご利用いただけ、ご出発日の12:00までご利用いただけます。レイトチェックアウトについては、空室状況に応じて、追加料金をいただくことでフロントにて手配可能です。

Question 11

子供用用品

Accepted Answer

お子様連れでご宿泊の際は、フロントまでお問い合わせいただき、当ホテルならではの特典についてご確認ください。また、ご到着時にはお子様へのサプライズをご用意しております。朝食エリアにはお子様用の遊びコーナーも設けており、サービスが充実しています。

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

私たちは、自らの行動が環境や気候、そして人々と社会に与える影響を考慮することが、当然の責務であると考えています。当社のルーツ、価値観、目標、そして取り組みについて詳しく知り、https://int.hworld.com/about-us/csr で、私たちの未来への旅路にぜひご一緒ください。

Question 13

E-Auto

Accepted Answer

当施設の地下駐車場には、電気自動車用充電スタンドが2基設置されています。シュタットハレの駐車場には、合計4基の充電スタンドが利用可能です。

Question 14

電気

Accepted Answer

230ボルトの交流。

Question 15

エレクトロニクス

Accepted Answer

個人用機器（電気シェーバー、歯ブラシ、ノートパソコンなど）が、利用可能な電流に対応しているかどうかは、使用前に必ず確認してください。
客室での電動自転車のバッテリー充電は禁止されています。
ホットプレート、バーベキュー用コンロなど、大型の電気機器の使用は禁止されています。

Question 16

フロント

Accepted Answer

フロントデスクには、電話の「フロントデスク」スピードダイヤルキーから24/7 で連絡できます。

Question 17

ギフト券

Accepted Answer

「お客様の贈り物を、忘れられない体験へと変えます！当ホテルでは、横長のフォーマットで高品質なギフト券をその場で作成させていただきます。」

Question 18

Green Option

Accepted Answer

「Green Option 」をご利用の場合、客室の清掃、タオルの交換、ベッドリネンの交換、ゴミ箱の空け、アメニティの補充は行われません。その代わり、ご滞在1回につき、フロントにて5.00ユーロ分の飲食券をお受け取りいただけます。「Green Option 」をご利用希望の場合は、フロントまでお申し出ください。

Question 19

H Rewards - 当社のポイントプログラム

Accepted Answer

当社のロイヤリティプログラムでは H Rewards 、お客様のご愛顧に感謝の気持ちを込めて特典をご用意しております。会員の方は、ご宿泊のたびにポイントが貯まり、そのポイントを魅力的な特典と交換することができます。今すぐhttps://hrewards.com/en/account/registration から会員登録してください。

Question 20

H Rewards - レンタカーおよびショッピングの提携先

Accepted Answer

会員として H Rewards 会員様には、提携先での割引特典がございます。詳細およびご予約は、以下のリンクからお願いいたします：

SIXThttps://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcarhttps://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 21

鉄/-board

Accepted Answer

アイロンとアイロン台を貸し出しております。お部屋からお申し込みください。

Question 22

ランドリー/Dry クリーニング

Accepted Answer

「有料で衣類のクリーニングを承っております。9:00までにお預けいただければ、同日の18:00以降にお返しいたします。衣類はフロントで用意している袋に入れてお預けください。また、ご要望に応じて有料でアイロンがけも承っております。ご希望の際は、フロントまでお申し付けください。」

Question 23

リネンの交換

Accepted Answer

毎日リネンの交換をご希望の場合は、フロントまでお申し付けください。バスルームのタオルについて：床に置かれたタオルは「交換をお願いします」という意味です。ハンガーにかけられたタオルは「もう一度使います」という意味です。

Question 24

遺失物

Accepted Answer

遺失物はフロントまでお持ちください。お忘れ物がある場合は、フロントまでご連絡ください。

Question 25

手荷物サービス

Accepted Answer

有料にて、お客様の荷物をフロントまでお運びいたします。すでにチェックアウト済みのお客様でも、フロントに無料で荷物を預けることができます。

Question 26

ランチセット

Accepted Answer

お弁当（例：朝食の代わりに）は、受付でご注文ください。

Question 27

医療用品

Accepted Answer

各種医療当直の連絡先については、当院の受付までお問い合わせください。

Question 28

新聞

Accepted Answer

お部屋やホテルの共用エリアにあるQRコードをスキャンすると、PressReaderを通じて日刊紙や雑誌を無料で読むことができます。

Question 29

夜の安らぎ、秩序、そして安全

Accepted Answer

夜間静粛時間は22:00から6:00までです。
当ホテルでは、お客様、宿泊者、およびスタッフが互いに敬意を持って接することをお願いしております。
夜間静粛時間の遵守がない場合、または他のお客様、従業員、第三者に対する不敬な行為があった場合、当ホテルは経営者としての権利を行使する権利を留保いたします。
当ホテルにご宿泊登録されていない方の客室への立ち入りは、事前にフロントへ連絡または承認を得た場合に限り許可されます。当ホテルは立ち入りを拒否する場合があります。当ホテルにご宿泊登録されていない方は、22:00 h から 6:00 h までの間、客室に滞在することはできません。

Question 30

駐車場

Accepted Answer

当施設の地下駐車場に加え、すぐ近くにある公共駐車場および公共の立体駐車場にも有料駐車スペースがございます。

Question 31

お支払い

Accepted Answer

ホテルのご請求額は、フロントでお支払いください。お支払いは現金のほか、マスターカード、ダイナースクラブ、Visaカード、アメリカン・エキスプレス、マエストロ、V-Payをご利用いただけます。

Question 32

薬局

Accepted Answer

最寄りの薬局は、Hubertus Apotheke（Bahnhofstraße 41, 33602 ビーレフェルト）です。

Question 33

電話

Accepted Answer

ご滞在中は、客室の電話から市内通話や長距離通話、および当ホテルのサービスチームへのお問い合わせが可能です。

以下の1分あたりの通話料金は、ホテルの課金システムによって自動的に記録され、チェックアウト時に請求されます。国内通話：1単位あたり1.20ユーロ国際通話：1単位あたり3.00ユーロ

フロントへのお問い合わせ：客室の電話にある「Reception」ボタンを押してください客室間通話：客室の電話にある「Room to room」ボタンを押してから、相手方の部屋番号をダイヤルしてください。警察（緊急）：0 - 110 消防署（緊急）：0 - 112

特定の客室へ直接外線をかける場合は、+49 40 24870 の後に客室番号をダイヤルしてください。館内通話の場合：客室の電話機にある「客室間通話」ボタンを押してから、目的の客室番号をダイヤルしてください。

Question 34

コピーサービス/Scanner

Accepted Answer

フロントでは、コピーやプリントアウトをご利用いただけます。書類のスキャンをご希望の場合は、フロントにて無料で承ります。

Question 35

枕

Accepted Answer

ご希望に応じて、枕を追加でご用意いたします。フロントスタッフまでお申し付けください。

Question 36

ラジオ

Accepted Answer

テレビを通じて、さまざまなラジオ局を聴くことができます。

Question 37

冷蔵庫

Accepted Answer

全客室には、お客様ご自身でお使いいただける冷蔵庫が備わっています。ロビーにある「マキシバー」では、さまざまなスナックやドリンクをご用意しております。

Question 38

修理

Accepted Answer

お部屋で修理が必要な場合は、フロントまでお知らせください。

Question 39

ご予約

Accepted Answer

「Steigenberger 」系列ホテルや「&」リゾートなどへのご予約は、当社のウェブサイト（https://hrewards.com/en ）などから承っております。

Question 40

レストラン

Accepted Answer

当レストランの営業時間は以下の通りです：月曜日から土曜日 12:00～22:00。日曜日および祝日は休業です。レストランは1階にあります。

Question 41

ルームサービス

Accepted Answer

フロントへお電話いただければ、5.00ユーロの追加料金で手軽に注文いただけます。ルームサービスは毎日07:00から23:00までご利用いただけます。キッチンでのルームサービスは22:00まで承っております。

Question 42

貸金庫

Accepted Answer

フロントおよび客室には、現金、宝石類、その他の貴重品を保管するための無料ロッカーをご用意しております。なお、客室内で貴重品が紛失した場合、当ホテルでは一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

Question 43

裁縫セット

Accepted Answer

フロントで裁縫セットをご用意しています。

Question 44

喫煙および直火

Accepted Answer

ホテル全域において、いかなる種類の喫煙およびベイプの使用も禁止されています（指定された場所を除く）。これには電子タバコも含まれます。
違反が確認された場合、それに伴う費用は責任者に請求されます。
無断喫煙により火災報知器が作動した場合、または煙感知器が故意に改ざんされた場合、当ホテルは一切の責任を負いません。
消防署やその他の保安機関への対応に要した費用は、責任者が直接支払うものとします。
規定に違反した場合、当ホテルはそれに伴う損害および費用の賠償を請求します。
さらに、ホテル全域において、ゲストによる直火の使用およびろうそくの点火は禁止されています。

Question 45

テレビ

Accepted Answer

各客室には衛星テレビが備わっています。PressReaderアプリを通じて、日刊紙に掲載されている最新の番組表をご覧いただけます。

Question 46

トイレタリー

Accepted Answer

歯ブラシやカミソリなどのアメニティは、フロントでお求めいただけます。

Question 47

観光案内

Accepted Answer

観光案内所は、ヴィッセンヴェルクシュタット（Wilhelmstraße 3, 3602 ビーレフェルト）内にあります。

Question 48

傘

Accepted Answer

フロントでは、デポジットをお支払いいただければ、傘をお貸ししています。

Question 49

目覚めの呼びかけ

Accepted Answer

モーニングコールサービスをご利用の際は、ご希望の起床時間をフロントまでお知らせください。

Question 50

火災が発生した際の対応

Accepted Answer

当ホテルは、最新の防火規制および技術に基づいて整備されています。火災が発生した場合は、自動的に消防署に通報されます。火災に気づいた場合は、直ちにフロントへ連絡するか、最寄りの火災報知器を押してください。また、スピーカーからのアナウンスにご注意ください。避難経路は、各客室に備え付けの避難経路図に明記されています。落ち着いて行動し、パニックにならないようご注意ください。

Question 51

Wi-Fi

Accepted Answer

ホテル全館および客室では、無料の高速Wi-Fiをご利用いただけます。手順はとても簡単です：

モバイル端末を「H-Rewards bySteigenberger 」ネットワークに接続してください
パスワード「H-Rewards by」を入力してくださいSteigenberger

Question 52

空港

Accepted Answer

パーダーボルン空港/Lippstadt 距離：60 km

ドルトムント空港距離：100 km

ハノーファー空港距離：108 km

デュッセルドルフ空港距離：180 km

Question 53

駅

Accepted Answer

ビーレフェルト中央駅距離：50m（徒歩）

地下鉄ビーレフェルト中央駅距離：50m（徒歩）

Question 54

犬

Accepted Answer

また、愛犬も当家に大歓迎です。1泊につき20ユーロの追加料金がかかります。もちろん、犬用ベッドと毛布、そして小さなおやつもご用意いたします。

シュタイゲンベルガー・ホテル・ビーレフェルダー・ホフGuest Guide

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