Question 1

アクセシビリティ

Accepted Answer

当ホテルは足の不自由なお客様にもご利用いただけます。詳しい情報が必要ですか？フロントデスクまでお問い合わせください。

Question 2

アレルギー, 寝具/Information

Accepted Answer

特定の食物アレルギーやお食事のご要望がある場合、また特別な寝具が必要な場合は、フロントのスタッフにお知らせください。また、QRコードからウィッシュ・フルフィラーをご利用いただき、お揃いのベッドリネンを直接お部屋にご注文いただくことも可能です。

Question 3

バーBistroLounge

Accepted Answer

エスバーは1階にあり、月曜日から土曜日の07:00から23:00まで営業しており、各種ドリンクを取り揃えています。

Question 4

バスローブとスリッパ

Accepted Answer

ジュニア・スイートとスイートのワードローブには、バスローブとスリッパがございます。他の客室カテゴリーでこれらのアイテムが必要な場合は、レセプションまでご連絡ください。

Question 5

Bistro Box

Accepted Answer

ロビーのMaxiBarでは、様々なスナックやドリンクをご用意しております。

Question 6

毛布

Accepted Answer

追加の羽毛布団は、レセプションでリクエストするか、部屋のQRコードからルームサービスとして利用できる。

Question 7

週末の朝食

Accepted Answer

土曜は6:30～11:00、日曜は7:00～12:00の朝食ビュッフェで一日をスタート。

Question 8

平日の朝食

Accepted Answer

朝食ビュッフェで一日をスタート（月～金：6:00～10:30

Question 9

充電器

Accepted Answer

国際プラグアダプターと携帯電話充電器は、レセプションでデポジット（保証金）を払えば利用できる。

Question 10

チェックイン/Check-out

Accepted Answer

お部屋はご到着日の15:00hから、ご出発日の12:00hまでご利用いただけます。レイトチェックアウトはフロントデスクにて承ります。

Question 11

子供用具

Accepted Answer

お子様連れのお客様は、当ホテルのレセプションにご連絡の上、追加オファーについてご確認ください。ご到着時には、お子様向けのサプライズもご用意しております。朝食エリアにはお子様用のプレイコーナーもございます。

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

私たちの行動が環境や気候、人々や社会に及ぼす影響を考慮することは、当然の責務であると私たちは信じています。私たちのルーツ、価値観、目標、そして行動についての詳細をご覧ください：https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 13

Eオート

Accepted Answer

当ホテルの地下駐車場には、2つのe-car充電ステーションがあります。シュタットハレ駐車場には合計4つのe-chargingステーションがあります。

Question 14

電気

Accepted Answer

交流230ボルト。

Question 15

エレクトロニクス

Accepted Answer

個人所有の機器（シェーバー、歯ブラシ、ノートパソコンなど）が使用可能な電流に適しているかどうかは、使用前に必ずご確認ください。
客室内でのe-bikeバッテリーの充電は禁止されている。
ホットプレート、バーベキューなどの大型電化製品の使用は禁止されている。

Question 16

フロントデスク

Accepted Answer

当ホテルのフロントデスクは、電話の「フロントデスク」短縮ダイヤルキーで24時間/7 。

Question 17

ギフト券

Accepted Answer

'私たちはあなたの贈り物を忘れられない経験にします！当ホテルの横長フォーマットの高品質ギフトバウチャーを現地で喜んで作成いたします'。

Question 18

Green Option

Accepted Answer

Green Option をご利用の場合、客室清掃、タオル交換、ベッドリネン交換、ゴミ箱の清掃、アメニティの補充はございません。その代わり、1滞在につき5ユーロの飲食券をレセプションにてお渡しいたします。Green Option のご利用を希望される方は、レセプションにてお申し出ください。

Question 19

H Rewards- ロイヤルティプログラム

Accepted Answer

ロイヤルティプログラム H Rewardsでは、お客様のロイヤルティに報います。ご滞在ごとにポイントが貯まり、魅力的な交換オプションにご利用いただけます。今すぐhttps://hrewards.com/en/account/registration でメンバーになってください。

Question 20

H Rewards- レンタカーとショッピングのパートナー

Accepted Answer

メンバーとして H Rewards会員になると、提携会社の割引が受けられます。詳細とご予約は以下のリンクから：

SIXThttps://www.sixt.de/partners/hrewards/

ヨーロッパカーhttps://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 21

鉄/-board

Accepted Answer

アイロンとアイロン台の貸し出しを行っております。お部屋からご注文ください。

Question 22

ランドリー/Dry クリーニング

Accepted Answer

有料でクリーニングを承ります。9:00までにお預けいただければ、当日18:00よりお返しいたします。受付に備え付けの袋にお入れください。ご希望があれば、有料でアイロンがけも承ります。レセプションにお申し付けください。

Question 23

リネン交換

Accepted Answer

毎日のリネン交換をご希望の場合は、フロントデスクまでお申し付けください。バスタオルタオルが床に落ちている場合は「交換してください」。掛けタオルは「また使います」。

Question 24

遺失物

Accepted Answer

落し物はフロントにてお預かりいたします。紛失された場合はフロントまでご連絡ください。

Question 25

手荷物サービス

Accepted Answer

お荷物を有料でレセプションまでお持ちいたします。チェックアウトされたお荷物も無料でお預かりいたします。

Question 26

ランチ・パッケージ

Accepted Answer

お弁当（朝食の代わりなど）は受付でご注文ください。

Question 27

医療用品

Accepted Answer

各種医療オンコール連絡先については、フロントまでお問い合わせください。

Question 28

新聞

Accepted Answer

客室またはホテルの公共エリアでQRコードをスキャンすると、PressReaderを通じて日刊紙や雑誌を無料でお読みいただけます。

Question 29

夜の休息、秩序と安全

Accepted Answer

休憩時間は22:00～6:00です。
当ホテルでは、宿泊者、居住者、スタッフがお互いに敬意を持って接することを期待しています。
当ホテルは、他の宿泊客、従業員、または第三者に対して、安静を守らなかったり、無礼な扱いをしたりした場合、所有者の権利を行使する権利を留保します。
当ホテルに予約されていない方の客室への入室は、事前の連絡またはレセプションの承認があった場合のみ許可されます。ホテルは入室をお断りすることがあります。22:00～翌6:00の間、当ホテルにご予約されていないお客様のご宿泊はお断りいたします。

Question 30

駐車場

Accepted Answer

有料駐車場は、当ホテルの地下駐車場と、近隣の公共駐車場、公共立体駐車場をご利用いただけます。

Question 31

支払い

Accepted Answer

レセプションにてご精算ください。お支払いは現金のほか、Mastercard、Diners Club、Visa Card、American Express、Maestro、V-Payがご利用いただけます。

Question 32

薬局

Accepted Answer

最寄りの薬局はHubertus Apotheke, Bahnhofstraße 41, 33602 Bielefeldです。

Question 33

電話

Accepted Answer

ご滞在中、お部屋の電話は市内通話、市外通話、館内サービスチームへのご連絡にご利用いただけます。

以下の1分あたりのサービス料金は、ホテルのトラッキングシステムにより自動的に取得され、チェックアウト時に請求されます。国内通話1単位につき1.20ユーロ国際電話3.00ユーロ/1単位

フロントデスク客室電話の「受付」ボタンを押してください。館内通話客室電話の「Room to Room」ボタンを押し、各客室番号をダイヤルしてください。緊急警察： 0 - 110 緊急消防0 - 112

特定の客室に直接外線電話をかける場合は、次のようにダイヤルしてください：+49 40 24870 + 部屋番号。内線電話の場合客室電話の「Room to Room」ボタンを押し、各客室番号をダイヤルしてください。

Question 34

コピーサービス/Scanner

Accepted Answer

コピー、プリントアウトはフロントにて承ります。書類のスキャンをご希望の場合は、フロントにて無料で承ります。

Question 35

枕

Accepted Answer

ご要望があれば、枕の追加も承ります。フロントまでお申し付けください。

Question 36

ラジオ

Accepted Answer

テレビを通じてさまざまなラジオ局を受信できる。

Question 37

冷蔵庫

Accepted Answer

全室に冷蔵庫をご用意しております。ロビーのMaxiBarでは、様々なスナックやドリンクを取り揃えております。

Question 38

修理

Accepted Answer

部屋の修理が必要な場合は、フロントにお申し出ください。

Question 39

ご予約

Accepted Answer

Steigenberger ホテル&リゾートのご予約は、当社のウェブサイトhttps://hrewards.com/en で承っております。

Question 40

レストラン

Accepted Answer

当レストランの営業時間は以下の通りです：月曜日～土曜日 12:00～22:00日曜日と祝日はお休みです。レストランは1階にございます。

Question 41

ルームサービス

Accepted Answer

5.00ユーロの追加料金で、レセプションにてお電話にてご注文いただけます。ルームサービスは毎日07:00から23:00までご利用いただけます。キッチンでのルームサービスは22:00まで

Question 42

貸金庫

Accepted Answer

レセプションと客室に、金銭、宝石類、その他の貴重品を保管するための無料ロッカーをご用意しております。客室内での貴重品の紛失につきましては、一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

Question 43

ソーイング・キット

Accepted Answer

裁縫道具はフロントデスクにある。

Question 44

喫煙と直火

Accepted Answer

当ホテル内では、いかなる種類の喫煙および気化式喫煙も禁止されています（指定エリアを除く）。これには電子タバコも含まれます。
違反が発覚した場合、その結果発生した費用は責任者に請求されます。
無許可の喫煙により火災報知器が作動した場合、または煙探知機が故意に改ざんされた場合、ホテルは一切の責任を負いません。
その結果発生する消防署またはその他のセキュリティサービスの費用は、責任者が直接支払うものとします。
違反があった場合、ホテルはその損害と費用を請求します。
さらに、ホテル全館において、宿泊客による直火およびキャンドルの点火は禁止されています。

Question 45

テレビ

Accepted Answer

各客室には衛星テレビがあります。PressReaderプログラムにより、日刊紙で現在のプログラムをご覧いただけます。

Question 46

洗面用具

Accepted Answer

歯ブラシやカミソリなどの洗面用具はフロントデスクで販売している。

Question 47

観光情報

Accepted Answer

観光案内所はヴィッセンスヴェルクシュタット（Wissenswerkstadt, Wilhelmstraße 3, 3602 Bielefeld）にあります。

Question 48

傘

Accepted Answer

傘はレセプションでデポジット。

Question 49

モーニングコール

Accepted Answer

モーニングサービスをご利用の場合は、ご希望の起床時間をフロントデスクまでご連絡ください。

Question 50

火災発生時の対応

Accepted Answer

最新の防火規則と防火技術を備えたホテルです。火災が発生した場合、消防隊に自動的に通報されます。火災にお気づきの場合は、直ちにフロントにお知らせいただくか、次の火災報知器を押してください。拡声器によるアナウンスにもご注意ください。避難経路は各部屋の避難経路図に記載されています。パニックにならないよう、落ち着いて行動してください。

Question 51

WiFi

Accepted Answer

ホテル全体と客室に無料の高速WiFiを完備。とても簡単です：

お客様のモバイル機器をH-Rewards bySteigenberger ネットワークに接続します。
パスワードH-Rewards byを入力する。Steigenberger

Question 52

空港

Accepted Answer

パーダーボルン空港/Lippstadt 距離：60 km

ドルトムント空港距離：100 km

ハノーファー空港距離：108 km

デュッセルドルフ空港距離：180 km

Question 53

鉄道駅

Accepted Answer

ビーレフェルト中央駅距離50m (徒歩)

地下鉄ビーレフェルト中央駅距離50m (徒歩)

シュタイゲンベルガー・ホテル・ビーレフェルダー・ホーフGuest Guide

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