Question 1

アレルギー対応の寝具/-Information

Accepted Answer

特別な寝具が必要な場合や、特定の食品にアレルギーがある場合は、フロントまでお申し出ください。また、QRコードから「ご要望対応サービス」をご利用いただき、お部屋に直接ご希望の寝具をご注文いただくことも可能です。

Question 2

薬局

Accepted Answer

最寄りの薬局は、ヒューベルトゥス薬局（Bahnhofstrasse 41, 33602 ビーレフェルト）です。

Question 3

バスローブとスリッパ

Accepted Answer

ジュニアスイートまたはスイートをご予約いただいた場合、クローゼット内にバスローブとバススリッパをご用意しております。お部屋にバスローブやスリッパをご希望の場合は、フロントまでお申し付けください。

Question 4

バー＆BistroLounge

Accepted Answer

当ホテルの「EssBar」は1階にあり、多彩なドリンクメニューをご用意しております。営業時間は以下の通りです：
月曜日～土曜日：07:00～00:00
日曜日：07:00～23:00

Question 5

アクセシビリティ

Accepted Answer

当ホテルは全面的にバリアフリー化されており、お身体の不自由なお客様もすべての施設をご利用いただけます。詳細については、フロントまでお問い合わせください。

Question 6

支払い

Accepted Answer

ホテルのご請求額は、フロントでお支払いください。お支払いは、現金のほか、マスターカード、ダイナースクラブ、ビザカード、アメリカン・エキスプレス、マエストロ、V-Payでも可能です。

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

ロビーにある「マキシバー」では、さまざまなスナックや飲み物をご用意しております。

Question 8

アイロン/-brett

Accepted Answer

アイロンとアイロン台を貸し出しております。お部屋から手軽に注文いただけます。

Question 9

チェックイン/Check-Out

Accepted Answer

客室は、チェックイン当日は15:00から、チェックアウト当日は12:00までご利用いただけます。チェックアウト時間の延長については、フロントにご相談の上、空室状況に応じて追加料金を支払うことで可能です。

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

私たちの行動が環境や気候、そして人々と社会に与える影響を、意思決定の際に考慮することは、私たちの基本的な姿勢です。当社のルーツ、価値観、目標、取り組みについて詳しく知り、未来へ向けた私たちの歩みをぜひご一緒に見守ってください：https://int.hworld.com/about-us/csr 。

Question 11

毛布

Accepted Answer

追加の掛け布団は、フロントにお申し付けいただくか、お部屋に用意されているQRコードから「Wunscherfüller」サービスを通じてご依頼ください。

Question 12

電圧

Accepted Answer

230ボルトの交流。

Question 13

電子機器

Accepted Answer

ご利用開始前に、個人用機器（例：電気シェーバー、歯ブラシ、ノートパソコンなど）が、その場所の電圧に対応しているかご確認ください。
客室での電動自転車のバッテリー充電は禁止されています。
ホットプレート、グリルなどの大型電気機器の使用は許可されていません。

Question 14

電気自動車

Accepted Answer

当社の専用地下駐車場には、電気自動車用充電ステーションが2基あります。市庁舎の駐車場には、合計4基の電気自動車用充電ステーションが設置されています。

Question 15

テレビ

Accepted Answer

全客室に衛星テレビが備わっています。最新のテレビ番組表は、当ホテルの「PressReader」でご確認いただけます。

Question 16

フィットネスルーム

Accepted Answer

当ホテルのフィットネスルームは1階にあり、ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。

Question 17

コピー/Scanner

Accepted Answer

コピーや印刷物はフロントでお受け取りいただけます。無料で書類をスキャンしたい場合も、お気軽にフロントまでお申し付けください。

Question 18

平日の朝食

Accepted Answer

月曜日から金曜日まで、午前6時30分から10時まで、当ホテルの朝食ビュッフェで1日をスタートさせましょう。

Question 19

週末の朝食

Accepted Answer

土曜日は6時30分から11時まで、日曜日は7時から12時まで、当ホテルの朝食ビュッフェで1日をスタートさせてください。

Question 20

遺失物

Accepted Answer

拾得物はフロントまでお持ちください。お忘れ物がある場合は、フロントまでご連絡ください。

Question 21

手荷物サービス

Accepted Answer

ご希望に応じて、手荷物サービスをご提供いたします。ご出発後も、スーツケースを当施設の荷物預かり室にお預けいただけます。

Question 22

ギフト券

Accepted Answer

お客様の贈り物を、忘れられない体験に変えます！当店では、その場で当店の高品質なギフト券を発行させていただきます。

Question 23

犬

Accepted Answer

当館では、愛犬様のご宿泊も大歓迎です。追加料金は1泊につき20ユーロとなります。もちろん、犬用ベッドと寝具、そしてちょっとしたプレゼントもご用意しております。

Question 24

H Rewards – 当社のボーナスプログラム

Accepted Answer

当社のボーナスプログラムを通じて H Rewards 、お客様の愛顧に感謝の気持ちを込めて特典をご用意しています。 H Rewards 会員になると、いつでも限定価格や特典の交換オプションをご利用いただけます。今すぐhttps://hrewards.com/de/account/registration から会員登録してください。

Question 25

H Rewards - レンタカーおよびショッピングの提携先

Accepted Answer

会員として H Rewards 会員になると、提携先での特典をご利用いただけます。詳細情報やご予約は、以下のリンクからご確認ください：

SIXThttps://www.sixt.de/partnerss/hrewards/

Europcarhttps://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 26

衛生用品

Accepted Answer

歯ブラシやカミソリなどの衛生用品は、フロントにてご用意しております。また、QRコードをご利用いただければ、お部屋から直接ご注文いただくことも可能です。

Question 27

ベビー用品

Accepted Answer

お子様連れでご旅行の際は、当ホテルのフロントまでお問い合わせいただき、追加サービスについてご確認ください。また、ご到着時にはお子様へのサプライズをご用意しております。朝食エリアにはお子様用プレイコーナーも設けており、サービスが充実しています。

Question 28

/Nackenstの枕

Accepted Answer

ご希望に応じて、首を支えるクッションやネックロールもご用意しております。さらに枕が必要な場合は、もちろんフロントまでお気軽にお申し付けください。

Question 29

冷蔵庫

Accepted Answer

全客室には、ご自由にお使いいただける冷蔵庫が備わっています。ロビーにある「マキシバー」では、さまざまなスナックやドリンクをご用意しております。

Question 30

充電器

Accepted Answer

国際用電源アダプターや携帯電話の充電器は、フロントで保証金を支払えばお貸し出しいたします。

Question 31

お弁当

Accepted Answer

お弁当（例：朝食の代わりに）をご希望の場合は、前日の夕方にフロントでお申し込みください。

Question 32

医療サービス

Accepted Answer

各種医療当直サービスについては、当院の受付までお問い合わせください

Question 33

夜間の静粛、秩序、安全

Accepted Answer

夜間静粛時間は22:00から6:00までです。
当ホテルでは、他の宿泊客、近隣住民、およびスタッフに対して礼儀正しく接していただくことをお願いいたします。
夜間静粛時間を遵守しない場合、または他の宿泊客、従業員、第三者に対して礼儀を欠く行為があった場合、当ホテルは施設管理権を行使する権利を留保いたします。
当ホテルに宿泊予約のない方の客室への立ち入りは、事前にフロントへ届け出を行い、許可を得た場合にのみ認められます。当ホテルは立ち入りを拒否する場合があります。22:00から6:00までの間、当ホテルに宿泊予約のない方の滞在は禁止されています。

Question 34

裁縫道具

Accepted Answer

裁縫道具は、フロントにてご用意しております。

Question 35

駐車

Accepted Answer

有料駐車場は、当施設の地下駐車場に加え、すぐ近くにある公共駐車場や立体駐車場にもご利用いただけます。

Question 36

喫煙および火気

Accepted Answer

ホテル全域（明示的に指定されたエリアを除く）において、あらゆる形態の喫煙および電子タバコの使用は禁止されています。
ホテルが禁煙規定の違反を確認した場合、それに起因する費用はすべて違反者に請求されます。
無断喫煙により火災報知器が作動した場合、または煙感知器が故意に操作された場合、ホテルは一切の責任を負いません。
これにより発生した消防隊やその他の保安機関の出動費用は、原因となった方がその場で直ちに支払うものとします。
違反があった場合、当ホテルはそれによって生じた損害および費用の賠償を請求します。
さらに、ホテル全域において、ゲストによる裸火の使用およびキャンドルの点火は禁止されています。

Question 37

ラジオ

Accepted Answer

テレビを通じて、さまざまなラジオ番組も視聴できます。

Question 38

傘

Accepted Answer

傘は、フロントで保証金を支払えばお貸ししています。

Question 39

クリーニング/Wランドリー

Accepted Answer

当施設では、有料で衣類のクリーニングを承っております。午前9時までにお預けいただければ、同日午後6時以降にお返しいたします。衣類は、フロントに用意されている専用の袋に入れてお預けください。ご希望に応じて、有料で衣類のアイロンがけも承っております。ご希望の際は、フロントまでお申し付けください。

Question 40

修理

Accepted Answer

お部屋での修理が必要な場合は、お気軽にフロントまでお知らせください。

Question 41

予約

Accepted Answer

Steigenberger ホテルや&リゾートへのご予約は、当社のウェブサイトhttps://hrewards.com/de などから承っております。

Question 42

レストラン

Accepted Answer

当レストランの営業時間は以下の通りです：月曜日から土曜日 12:00～22:00、日曜日および祝日は休業です。レストランは1階にあります。

Question 43

受付

Accepted Answer

当ホテルのフロントには、電話の短縮ダイヤル「Reception」を押すことで、24時間365日いつでもご連絡いただけます。

Question 44

ルームサービス

Accepted Answer

フロントへお電話いただければ、5,00 €の追加料金で手軽に注文いただけます。当ホテルのルームサービスは毎日07:00から23:00までご利用いただけます。キッチンからのルームサービスは22:00までご利用いただけます。

Question 45

金庫

Accepted Answer

現金、宝石類、その他の貴重品を保管するため、フロントおよび客室に無料のロッカーをご用意しております。なお、客室内で紛失された貴重品につきましては、当ホテルでは一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

Question 46

電話

Accepted Answer

ご滞在中は、客室の電話から市内通話や長距離通話を直接かけたり、館内のスタッフに連絡したりすることができます。

通話料金は1分ごとに自動的に加算され、当ホテルのシステムで記録された後、チェックアウト時に精算されます。国内通話：1単位あたり1.20ユーロ国際通話（/Sondernummern ）：1単位あたり3.00 €

フロントへのお問い合わせ：客室電話の「Reception」ボタンを押してください客室間通話：客室電話の「Room to room」ボタンを押してから、相手方の部屋番号をダイヤルしてください。警察への緊急通報：0 - 110 消防への緊急通報：0 - 112

外部から客室へ直接電話をかける場合は、+49 40 24870 の後に目的の客室番号をダイヤルしてください。

Question 47

観光案内所

Accepted Answer

観光案内所は、ヴィルヘルム通り3番地（3602 ビーレフェルト）にある「ヴィッセンヴェルクシュタット」内にあり、当館から徒歩5分の場所にあります。

Question 48

火災時の対応

Accepted Answer

当ホテルは、最新の防火規制および技術に基づき設備が整えられています。万が一火災が発生した場合は、自動的に消防署に通報されます。火災に気づいた場合は、直ちにフロントへ連絡するか、最寄りの火災報知器を押してください。スピーカーからのアナウンスにご注意ください。避難経路は、各客室に備え付けの避難経路図に記載されています。落ち着いて行動し、パニックにならないようご注意ください。

Question 49

リネンの交換

Accepted Answer

1泊以上ご滞在の場合で、毎日リネンの交換をご希望の場合は、フロントまでお知らせください。バスルームのタオルについては、床に置かれているタオルは喜んで交換いたします。フックにかかっているタオルは、そのまま再度ご使用ください。

Question 50

モーニングコール

Accepted Answer

モーニングコールサービスをご利用の際は、ご希望の起床時間をフロントまでお知らせください。

Question 51

Wi-Fi

Accepted Answer

ホテル全館および客室では、無料の高速Wi-Fiをご利用いただけます。ご利用方法はとても簡単です。あとはパスワードを入力するだけです。

お使いのモバイル端末を「H-Rewards bySteigenberger 」というネットワークに接続してください。
以下のパスワードを入力してください：H-Rewards bySteigenberger

Question 52

新聞

Accepted Answer

ホテルの客室や共用エリアにあるQRコードをスキャンして、PressReaderで日刊紙や雑誌を無料で読んでください。

Question 53

駅

Accepted Answer

ビーレフェルト中央駅距離：50m（徒歩）

地下鉄ビーレフェルト中央駅距離：50m（徒歩）

Question 54

空港

Accepted Answer

パーダーボルン空港/Lippstadt 距離：60 km

ドルトムント空港距離：100 km

ハノーファー空港距離：108 km

デュッセルドルフ空港距離：180 km

シュタイゲンベルガー・ホテル・ビーレフェルダー・ホフGuest Guide

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