Question 1

アレルギー対応の寝具/-Information

Accepted Answer

特別な寝具が必要な場合や、特定の食品にアレルギーがある場合は、フロントまでお申し出ください。

Question 2

薬局

Accepted Answer

最寄りの薬局はポストプラッツにあります（薬局「ハウス・ポストプラッツ」、ポストプラッツ2、01067 ドレスデン）

Question 3

バスローブとスリッパ

Accepted Answer

バスローブとバススリッパは、クローゼットの中か、フロントでお申し付けいただければご用意いたします。

Question 4

バー＆BistroLounge

Accepted Answer

当ホテルのロビーバーは1階にあり、毎日17:00から24:00まで営業しています。エレベーター付近に掲示されているメニューの抜粋には、当バーで提供しているメニューの一部が掲載されています。

Question 5

アクセシビリティ

Accepted Answer

当ホテルは全面的にバリアフリー化されており、身体の不自由なお客様もすべての施設をご利用いただけます。詳細については、フロントまでお問い合わせください。

Question 6

支払い

Accepted Answer

ホテルのご請求額はフロントでお支払いください。現金のほか、マスターカード、ダイナースクラブ、Visaカード、アメリカン・エキスプレス、マエストロ、V-Pay、ユニオンペイなどもご利用いただけます。

Question 7

チェックイン/Check-Out

Accepted Answer

客室は、チェックイン当日は15:00から、チェックアウト当日は12:00までご利用いただけます。チェックアウト時間の延長については、フロントにご相談の上、空室状況に応じて追加料金を支払うことで可能です。

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

私たちの行動が環境や気候、そして人々と社会に与える影響を、意思決定の際に考慮することは、私たちの基本的な姿勢です。私たちのルーツ、価値観、目標、取り組みについて詳しく知り、未来への旅路を共に歩んでください：https://int.hworld.com/about-us/csr 。

Question 9

毛布

Accepted Answer

追加の掛け布団は、フロントへお申し付けいただければご用意いたします。

Question 10

電圧

Accepted Answer

230ボルトの交流。

Question 11

電子機器

Accepted Answer

ご利用開始前に、個人用機器（例：電気シェーバー、歯ブラシ、ノートパソコンなど）が、その場所の電圧に対応しているかご確認ください。
客室での電動自転車のバッテリー充電は禁止されています。
ホットプレート、グリルなどの大型電気機器の使用は許可されていません。

Question 12

自転車レンタル

Accepted Answer

自転車の貸し出しについては、フロントまでお問い合わせください。

Question 13

テレビ

Accepted Answer

全客室に衛星テレビが備わっています。最新のテレビ番組表は、テレビの電子番組ガイド（EPG）でご確認いただけます。

Question 14

フィットネス

Accepted Answer

フィットネスルームは、地下にある当ホテルのスパ・ウェルネスエリア内にあります。リアルなサイクリングトレーニングが可能なインドアバイク、ウォーキングやランニングに最適な最新式のトレッドミル、関節への負担が少ないクロストレーナー、そして多彩な全身トレーニングが可能な多機能トレーニングマシンをご用意しています。さらに、ダンベル、ヨガマット、そして機能性トレーニングやコアトレーニング用のエクササイズボールもご用意しております。客室キーカードでご利用いただけます。営業時間は毎日5:00～22:00です。

Question 15

コピー/Scanner

Accepted Answer

コピーや印刷物はフロントでお受け取りいただけます。無料で書類をスキャンしたい場合も、お気軽にフロントまでお申し付けください。

Question 16

平日の朝食

Accepted Answer

平日6:30～10:30に提供される朝食ビュッフェで、1日をスタートさせましょう。

朝食の混雑が比較的少ない時間帯： 6:30～7:30

朝食の混雑度が中程度： 07:30 - 08:30

朝食の混雑度が高い： 08:00 - 09:30

Question 17

週末の朝食

Accepted Answer

週末および祝日は、7:00～11:00に提供される朝食ビュッフェで1日をスタートさせましょう。

朝食の利用客が少ない時間帯： 07:00～08:00 および 10:30～11:00

朝食の混雑度が中程度： 08:00～09:00

朝食の混雑度が高い： 09:00～10:30

Question 18

遺失物

Accepted Answer

遺失物はフロントまでお持ちください。物をなくした場合は、フロントまでご連絡ください。

Question 19

手荷物サービス

Accepted Answer

有料にて、お客様の荷物をフロントまでお運びいたします。チェックアウト済みのお客様でも、フロントに無料で荷物を預けることができます。

Question 20

ギフト券

Accepted Answer

あなたの贈り物を、忘れられない体験に変えましょう！高品質な小切手形式のギフト券、またはご自身で印刷できる紙のギフト券からお選びいただき、当サイト上で手軽に、簡単に、あなただけのオリジナルギフト券を作成してください。

Question 21

H Rewards – 当社のボーナスプログラム

Accepted Answer

当社のボーナスプログラムを通じて H Rewards 、お客様の忠誠心に報います。 H Rewards 会員になると、いつでも限定価格や特典の交換オプションをご利用いただけます。今すぐhttps://hrewards.com/de/account/registration から会員登録をしましょう。

Question 22

H Rewards - レンタカーおよびショッピング提携先

Accepted Answer

会員として H Rewards 会員になると、提携先での特典をご利用いただけます。詳細情報やご予約については、以下のリンクからご確認ください：

SIXThttps://www.sixt.de/partnerss/hrewards/

Europcarhttps://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 23

衛生用品

Accepted Answer

歯ブラシやカミソリなどの衛生用品は、フロントにてご用意しております。

Question 24

インターネット端末

Accepted Answer

ロビーには、印刷機能付きのインターネット端末がご利用いただけます。ご不明な点がございましたら、フロントまでお尋ねください。

Question 25

ベビー用品

Accepted Answer

お子様連れでのご旅行の際は、当ホテルのフロントまでお問い合わせいただき、追加サービスについてご確認ください。

Question 26

枕

Accepted Answer

ご希望に応じて、追加の枕もご用意いたします。フロントまでお申し付けください。

Question 27

冷蔵庫

Accepted Answer

全客室に冷蔵庫が備わっています。ただし、プレミアムカテゴリーの客室では、ミニバーにさまざまな飲み物やスナックが用意されています。

Question 28

充電器

Accepted Answer

国際用電源アダプターや携帯電話の充電器は、フロントで保証金を支払えば借りることができます。

Question 29

お弁当

Accepted Answer

お弁当（例：朝食の代わりに）をご希望の場合は、前日の21:00までにフロントでお申し込みください。

Question 30

医療サービス

Accepted Answer

各種の医療当直に関するお問い合わせは、当院の受付までご連絡ください。

Question 31

夜間の静粛、秩序、および安全

Accepted Answer

夜間静粛時間は22:00から6:00までです。
当ホテルでは、他の宿泊客、近隣住民、およびスタッフに対して礼儀正しく接していただくことをお願いいたします。
夜間静粛時間を遵守しない場合、または他の宿泊客、従業員、第三者に対して礼儀を欠く行為があった場合、当ホテルは施設管理権を行使する権利を留保いたします。
当ホテルに宿泊予約のない方の客室への立ち入りは、事前にフロントへの届出または許可を得た場合にのみ許可されます。当ホテルは立ち入りを拒否する場合があります。22:00から6:00までの間、当ホテルに宿泊予約のない方の滞在は禁止されています。

Question 32

裁縫道具

Accepted Answer

裁縫道具は、フロントにてご用意しております。

Question 33

駐車

Accepted Answer

ホテルの下にある公共駐車場に、有料の駐車スペースがございます。

Question 34

喫煙および火気

Accepted Answer

ホテル全域（明示的に指定されたエリアを除く）において、いかなる形態の喫煙およびベイピングも禁止されています。これは電子タバコにも適用されます。
ホテルが禁煙規定の違反を確認した場合、それに起因する費用はすべて違反者に請求されます。
無断喫煙により火災報知器が作動した場合、または煙感知器が故意に操作された場合、ホテルは一切の責任を負いません。
これにより発生した消防隊やその他の保安機関への出動費用は、原因となった方がその場で直ちに支払うものとします。
違反があった場合、当ホテルはそれによって生じた損害および費用を請求いたします。
さらに、ホテル全域において、お客様による裸火の使用およびキャンドルの点火は禁止されています。

Question 35

ラジオ

Accepted Answer

テレビを通じて、さまざまなラジオ番組も聴くことができます。

Question 36

傘

Accepted Answer

傘はフロントで保証金を払えば借りることができます。

Question 37

クリーニング/Wランドリー

Accepted Answer

当施設では、有料で衣類のクリーニングを承っております。午前9時までに衣類をお預けいただければ、同日の午後6時以降にお返しいたします。土曜日、日曜日、祝日はサービスを行っておりません。お洗濯物については、フロントに用意されている専用袋に入れてお預けください。ご希望に応じて、有料でアイロンがけも承っております。ご希望の際は、フロントまでお申し付けください。

Question 38

修理

Accepted Answer

お部屋で修理が必要な箇所がございましたら、お気軽にフロントまでお知らせください。

Question 39

予約

Accepted Answer

Steigenberger ホテルや&リゾートへのご予約は、当社のウェブサイトhttps://hrewards.com/de などから承っております。

Question 40

レストラン

Accepted Answer

当レストランは、朝食の時間帯に営業しております。レストランは1階にあります。

Question 41

受付

Accepted Answer

当ホテルのフロントには、電話の「Reception」という短縮ダイヤルから、24時間年中無休で連絡できます。

Question 42

ルームサービス

Accepted Answer

フロントへお電話いただければ、7.90 €の追加料金で手軽に注文いただけます。当ホテルのルームサービスは、毎日12:00～22:00までご利用いただけます。また、夜限定の限定メニューからお選びいただくことも可能です。

Question 43

金庫

Accepted Answer

現金、宝石類、その他の貴重品を保管するために、フロントおよび客室に無料のロッカーをご用意しております。客室内で貴重品が紛失した場合、当ホテルでは一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

Question 44

サウナ

Accepted Answer

当施設のサウナエリアは地下にあり、バイオサナリウム、フィンランド式サウナ、スチームバス、体験シャワー、クナイプ浴槽、リラクゼーションルームを完備しています。サウナは、日曜日から木曜日までは18:00～22:00、金曜日と土曜日には16:00～22:00に暖房が稼働しています。ご利用には客室カードが必要です。

Question 45

靴磨き機

Accepted Answer

靴磨き機は、ロビーバーの1階、右手に設置されています。靴べらと靴磨き用手袋は、お部屋にご用意しております。

Question 46

電話（OPERA PMS）

Accepted Answer

ご滞在中は、客室の電話から市内通話や長距離通話をご自身でかけたり、館内のスタッフにご連絡いただけます。

通話料金は1分ごとに自動的に加算され、当ホテルのシステムで記録された後、チェックアウト時に精算されます。国内通話：1単位あたり1.20ユーロ国際通話（/Sondernummern ）：1単位あたり3.00€

フロントへの通話：客室の電話機にある「Reception」ボタンを押してください客室間通話：客室の電話機にある「Room to room」ボタンを押し、その後、通話先の部屋番号をダイヤルしてください。警察への緊急通報：0 - 110 消防への緊急通報：0 - 112

外部から客室に直接電話をかける場合は、「+49 40 24870」の後に目的の客室番号をダイヤルしてください。

Question 47

観光案内所

Accepted Answer

観光案内所は、01067 ドレスデン、ノイマルクト2番地にあります。

Question 48

火災時の対応

Accepted Answer

当ホテルは、最新の防火規制および技術に基づいて設備が整えられています。万が一火災が発生した場合は、自動的に消防署に通報されます。火災に気づいた場合は、直ちにフロントへ連絡するか、最寄りの火災報知器を押してください。スピーカーからのアナウンスにご注意ください。避難経路は、各客室に備え付けの避難経路図に記載されています。落ち着いて行動し、パニックにならないようご注意ください。

Question 49

リネンの交換

Accepted Answer

毎日リネンの交換をご希望の場合は、フロントまでお申し付けください。バスルームのタオルについては、床に置かれているタオルは喜んで交換いたします。フックにかかっているタオルは、再度ご利用いただけます。

Question 50

モーニングコールサービス

Accepted Answer

モーニングコールサービスをご利用の際は、ご希望の起床時間をフロントまでお知らせください。

Question 51

Wi-Fi

Accepted Answer

ホテル全館および客室では、無料の高速Wi-Fiをご利用いただけます。ご利用方法はとても簡単です：

お使いのモバイル端末を H RewardsSteigenberger
「今すぐオンラインにして H Rewards 会員登録」か、「すでに H Rewards 会員です」のいずれかを選択してください

Question 52

新聞

Accepted Answer

朝食の際、数種類の新聞をご用意しております。

Question 53

空港

Accepted Answer

ドレスデン空港（DRS）距離：12 km タクシー料金（目安）：35 €（片道）

公共交通機関：Sバーン（空港ターミナル地下に駅あり）でドレスデン中央駅まで。

Question 54

駅

Accepted Answer

ドレスデン中央駅距離：1.6 km タクシー料金（目安）：10 €（片道）

トラムポストプラッツ停留所距離：650m（徒歩）トラム3番（ヴィルダー・マン方面）または7番（ヴァイクスドルフ方面）

Steigenberger Hotel de Saxe ドレスデンGuest Guide

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