Q: バー

「Statdhaus Restaurant & Bar」へようこそ。 営業時間： 月曜日：15:00～0:30 火曜日～木曜日：12:00～0:30 金曜日・土曜日：12:00 ～ 1:30 「Statdhaus Restaurant & Bar」は日曜日は休業です。

Question 1

バスローブとスリッパ

Accepted Answer

バスローブとスリッパはクローゼットの中に入っています。

Question 2

アレルギーのある方、寝具/Information

Accepted Answer

特定の食物アレルギーや食事制限、また特別な寝具が必要な場合は、フロントのスタッフまでお知らせください。

Question 3

アクセス

Accepted Answer

ハンブルクの「Steigenberger 」ホテルでは、バリアフリーの客室をご用意しております。詳細についてお知りになりたい場合は、当ホテルのフロントまでお問い合わせください。

Question 4

バー

Accepted Answer

「Statdhaus Restaurant & Bar」へようこそ。

営業時間：月曜日：15:00～0:30 火曜日～木曜日：12:00～0:30 金曜日・土曜日：12:00 ～ 1:30

「Statdhaus Restaurant & Bar」は日曜日は休業です。

Question 5

毛布

Accepted Answer

追加の毛布や羽毛布団は、フロントでリクエストに応じてご用意いたします。

Question 6

週末の朝食

Accepted Answer

週末および祝日には、レストラン「アム・フリート」にて、午前7時から正午まで朝食ビュッフェをお楽しみください。

Question 7

自転車レンタル

Accepted Answer

自転車のレンタルについては、フロントまでお申し付けください。

Question 8

チェックイン/Check-out

Accepted Answer

客室は、チェックイン当日は15:00から、チェックアウト当日は12:00までご利用いただけます。レセプションにて、空室状況に応じて追加料金を支払うことで、レイトチェックアウトの手配が可能です。

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

私たちは、自らの行動が環境や気候、そして人々と社会に与える影響を考慮することが、当然の責任であると考えています。当社のルーツ、価値観、目標、取り組みについて詳しくご覧いただき、H World international を通じて、未来へ向けた私たちの歩みにぜひご一緒ください。

Question 10

子供用装備

Accepted Answer

お子様連れでのご旅行の際は、当ホテルのフロントまでお問い合わせいただき、追加サービスについてご確認ください。

Question 11

充電器

Accepted Answer

国際用電源アダプターや携帯電話の充電器は、フロントで保証金を支払えば貸し出しています。

Question 12

電気

Accepted Answer

230ボルトの交流。

Question 13

受付

Accepted Answer

当ホテルのフロントは、電話の「フロント」という短縮ダイヤルから24/7 にご連絡いただけます。

Question 14

ギフト券

Accepted Answer

お客様の贈り物を、忘れられない体験に変えます！小切手形式の高品質なギフト券、または紙に印刷してご自身で作成できるタイプからお選びいただき、当社のウェブサイトで簡単かつ手軽に、あなただけのオリジナルギフト券を作成してください。

Question 15

H Rewards - 当社のポイントプログラム

Accepted Answer

当社のロイヤリティプログラムを通じて H Rewards 、お客様の継続的なご利用に感謝の気持ちを込めて特典をご用意しております。会員になると、ご宿泊のたびにポイントが貯まり、そのポイントを非常に魅力的な特典と交換することができます。今すぐ H Rewards から今すぐご登録ください。

Question 16

インターネット端末

Accepted Answer

ロビーには、インターネット接続とプリンターを備えたパソコンコーナーがございます。ご不明な点がございましたら、フロントまでお尋ねください。

Question 17

/Dry のランドリー・クリーニング

Accepted Answer

有料のランドリーサービスをご利用いただけます。午前9時までに受け付けた洗濯物は、同日の午後6時以降にお受け取りいただけます。洗濯物をお預けの際は、指定のランドリーバッグをご利用の上、フロントまでお持ちください。ご希望の場合、追加料金にてアイロンがけを承ります。フロントスタッフまでお申し付けください。

Question 18

リネンの交換

Accepted Answer

毎日リネンの交換をご希望の場合は、フロントまでお知らせください。バスタオルについて：床に置かれたタオルは「交換をお願いします」という意味です。ハンガーにかけられているタオルは「また使います」という意味です。

Question 19

遺失物

Accepted Answer

紛失物や拾得物は、フロントまでお持ちください。物をなくされた場合は、フロントまでお申し出ください。

Question 20

手荷物サービス

Accepted Answer

お荷物をフロントまでお運びするお手伝いをいたします。チェックアウト済みのお客様でも、フロントでの無料荷物預かりをご利用いただけます。

Question 21

お弁当

Accepted Answer

お弁当（例：朝食の代わりに）をご希望の場合は、前日の21:00までにフロントにてご注文ください。

Question 22

医療用品

Accepted Answer

各種の医師による当直サービスについては、当院の受付までお問い合わせください。

Question 23

新聞

Accepted Answer

ホテルの共用エリアにあるQRコードをスキャンすると、3時間無料で日刊紙や雑誌をお読みいただけます。3時間が経過すると、自動的にログアウトされます。もっと読みたい場合は、QRコードをもう一度スキャンしてください。新聞はフロントでも購入可能です。

Question 24

喫煙および裸火

Accepted Answer

ホテル全域での喫煙は禁止されています（指定された場所を除く）。これは電子タバコにも適用されます。
違反が確認された場合、それに伴う費用は違反者に請求されます。
無断喫煙により火災報知器が作動した場合、または煙感知器が故意に操作された場合、当ホテルは一切の責任を負いません。
これにより発生した消防署やその他の保安機関への費用は、原因者本人が直接支払うものとします。
さらに、ホテル全域において、ゲストによる直火やろうそくの点火は禁止されています。

Question 25

駐車

Accepted Answer

公共駐車場（ナビ入力：Admiralitätsstraße 3-4, 20459 ハンブルク）駐車場はホテルと直結しています

料金：
1時間ごとに：5.00ユーロ
1日料金：38.00ユーロ

バレーパーキング：
24時間駐車のバレーサービス：45.00 €

Question 26

お支払い

Accepted Answer

お支払いは、チェックアウト時にフロントにてお願いいたします。現金および、MasterCard、Diners Club、Visa Card、American Express、Maestro、V-Pay、Union-Payなどの主要なクレジットカードをご利用いただけます。

Question 27

薬局

Accepted Answer

最寄りの薬局は、以下の場所にあります。ツェントラル薬局 Rödingsmarkt 1, 20459 ハンブルク

Question 28

電話

Accepted Answer

ご滞在中は、客室の電話を市内通話や長距離通話、あるいは当ホテルのサービスチームへのご連絡にご利用いただけます。

以下の1分あたりの通話料金は、当ホテルのトラッキングシステムにより自動的に記録され、チェックアウト時にご請求させていただきます。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。国内通話：1単位あたり1.20ユーロ国際通話：1単位あたり3.00ユーロ

フロントへのお問い合わせ：客室の電話にある「フロント」ボタンを押してください館内通話：客室の電話にある「客室間通話」ボタンを押してから、目的の客室番号をダイヤルしてください。警察への緊急通報：0 - 110 消防への緊急通報：0 - 112

外部から特定の客室へ直接電話をかける場合は、+49 40 36806 ＋客室番号をダイヤルしてください。

Question 29

コピーサービス/Scanner

Accepted Answer

コピーやプリントはフロントでご利用いただけます。書類をスキャンしたい場合は、フロントで無料でご利用いただけます。

Question 30

枕

Accepted Answer

ご要望に応じて、追加のクッションをご用意いたします。フロントスタッフまでお申し付けください。

Question 31

ラジオ

Accepted Answer

テレビを通じて、さまざまなラジオ局を聴くことができます。

Question 32

冷蔵庫

Accepted Answer

全客室に冷蔵庫が備わっています。フロントでは、各種スナックや飲み物をご用意しております。

Question 33

修理

Accepted Answer

お部屋で修理が必要な場合は、フロントまでお申し出いただくか、お部屋にある修理依頼用フックをご利用ください。

Question 34

ご予約

Accepted Answer

当ホテル「Steigenberger 」へのご予約は、当ホテルのウェブサイトhttps://hrewards.com/de/steigenberger-hotel-hamburg から承っております。

Question 35

レストラン

Accepted Answer

当ホテルのレストランの営業時間は以下の通りです：

レストラン・アム・フリート：

朝食：月曜日～金曜日：6時30分～11時00分週末・祝日：7時00分～12時00分

レストランは「Flottenetage」階にあります。

「Stadthaus Restaurant & Bar 」：

営業時間：月曜日：15:00 ～ 0:30 火曜日～木曜日：12:00 ～ 0:30 金曜日・土曜日：12:00～1:30

月曜日はバーのみ営業しています。日曜日は「Stadthaus Restaurant & Bar 」は休業です。

温かい食事の提供時間：火曜日～土曜日：12:00～22:30。日曜日はキッチンは休業です。

レストランは1階にあります。

Question 36

ルームサービス

Accepted Answer

「ルームサービス」の電話ボタンを押すだけで、追加料金9.00ユーロにて簡単にご注文いただけます。当ホテルのルームサービスは24時間ご利用いただけます。

Question 37

銀行の貸金庫

Accepted Answer

フロントおよび客室には、現金や宝石類、その他の貴重品を安全に保管できる無料の電子式セーフティボックスが設置されています。なお、客室から貴重品が紛失した場合、当ホテルでは一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

Question 38

裁縫道具

Accepted Answer

裁縫セットはフロントでお求めいただけます。

Question 39

靴磨きサービス

Accepted Answer

客室には、靴べらと靴磨き用手袋をご用意しております。

Question 40

テレビ

Accepted Answer

全客室に衛星放送対応テレビが備わっています。最新のテレビ番組表は、テレビの電子番組ガイド（EPG）でご覧いただけます。

Question 41

トイレ用品

Accepted Answer

歯ブラシやシェーバーなどのトイレタリーは、フロントでお求めいただけます。

Question 42

観光案内所

Accepted Answer

観光案内所は、ハンブルク・ツーリスト・インフォメーション（Hachmannplatz, Kirchenallee 1, 20099 ハンブルク）内にあります。

Question 43

傘

Accepted Answer

傘は、フロントでリクエストいただければお渡しいたします。

Question 44

目覚めの呼びかけ

Accepted Answer

当ホテルのモーニングコールサービスをご利用の際は、ご希望の起床時間をフロントまでお申し付けください。

Question 45

火災が発生した場合はどうすればよいですか？

Accepted Answer

当ホテルは、最新の防火規制および技術に基づいて設備が整えられています。火災が発生した場合は、自動的に消防署に通報されます。火災に気づいた場合は、直ちにフロントへ連絡するか、最寄りの火災報知器を押してください。また、スピーカーからのアナウンスにご注意ください。避難経路は、各客室に備え付けの避難経路図に記載されています。落ち着いて行動し、パニックにならないようご注意ください。

Question 46

Wi-Fi

Accepted Answer

当ホテルでは、館内全域および客室でご利用いただける無料の高速インターネット接続（Wi-Fi）を提供しております。インターネット接続の手順：

モバイル端末から、 H RewardsSteigenberger のネットワークに接続してください。
「今すぐオンラインにして会員になる」 H Rewards 」または「私は H Rewards 会員です」のいずれかを選択してください。

Question 47

Bistro Box

Accepted Answer

フロントにあるロビーショップでは、さまざまなスナックや飲み物をご用意しております。

Question 48

エレクトロニクス

Accepted Answer

ご利用前に、個人用機器（例：電気シェーバー、歯ブラシ、ノートパソコンなど）が、施設の電源に対応しているかご確認ください。
客室での電動自転車のバッテリー充電は禁止されています。
ホットプレート、グリルなどの大型電気器具の使用は禁止されています。

Question 49

夜間の静寂、秩序、そして安全

Accepted Answer

夜間静粛時間は22:00から翌朝6:00までです。
当ホテルでは、ご宿泊のお客様、居住者、および従業員が互いに敬意を持って接することをお願いしております。
夜間静粛時間の遵守がない場合、または他の宿泊客、従業員、第三者に対する礼儀を欠く行為があった場合、当ホテルは施設管理権を行使する権利を留保します。
当ホテルに宿泊予約のない方の客室への立ち入りは、事前にフロントへの届け出または許可を得た場合にのみ認められます。当ホテルは、入室を拒否する場合があります。当ホテルに宿泊予約のない方の滞在は、午後10時から午前6時までは許可されません。

Question 50

フィットネス＆サウナ

Accepted Answer

5階にはフィットネスルームとサウナエリアがございます。スチームバスと90°Cのブロックサウナからお選びいただくか、リラクゼーションルームでくつろいでください。

サウナの営業時間：

月曜日から金曜日：17:00～23:00。
土曜日・日曜日：14:00～23:00。

フィットネススタジオは24時間営業です。

Question 51

H Rewards - レンタカーやショッピングのパートナー

Accepted Answer

会員として H Rewards 会員になると、提携先での割引特典をご利用いただけます。詳細およびご予約は、以下のリンクから：SIXT Europcar

Question 52

平日の朝食

Accepted Answer

平日6時30分から11時まで、「レストラン・アム・フリート」にてご提供している、バラエティ豊かな朝食ビュッフェをぜひお楽しみください。

Question 53

駅

Accepted Answer

ハンブルク中央駅

距離：1.0 km タクシー料金の目安：15ユーロ（片道）

Sバーン「シュタットハウスブリュッケ」駅距離：100m（徒歩）

地下鉄「レーディングスマルクト」駅距離：100m（徒歩）

Question 54

空港

Accepted Answer

ハンブルク空港距離：12.0 km リムジンサービス：110ユーロ～（外部業者）タクシー料金の目安：30ユーロ（片道）

Steigenberger Hotel Hamburg Guest Guide

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