Question 1

バスローブとスリッパ

Accepted Answer

バスローブとスリッパはクローゼットにある。

Question 2

アレルギー, 寝具/Information

Accepted Answer

特定の食物アレルギーや食事に関するご要望、特別な寝具が必要な場合は、フロントデスクにてお知らせください。

Question 3

アクセシビリティ

Accepted Answer

Steigenberger ホテル・ハンブルクにはバリアフリールームがあります。詳しい情報が必要ですか？フロントデスクまでお問い合わせください。

Question 4

バーBistroLounge

Accepted Answer

バーは現在、フリート号沿いのレストランのラウンジエリアにあり、火曜日から土曜日の17:00から22:00まで営業しています。

Question 5

毛布

Accepted Answer

追加の毛布または羽毛布団は、ご要望に応じてフロントデスクでお求めいただけます。

Question 6

週末の朝食

Accepted Answer

週末と祝祭日の7:00 hから11:00 hまで、レストランにてボリュームたっぷりの朝食ビュッフェをお楽しみください。

Question 7

レンタサイクル

Accepted Answer

レンタサイクルについては、フロントにお問い合わせください。

Question 8

チェックイン/Check-out

Accepted Answer

お部屋はご到着日の15:00hから、ご出発日の12:00hまでご利用いただけます。レイトチェックアウトはフロントにて承ります（有料）。

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

私たちの行動が環境や気候、人々や社会に及ぼす影響を考慮することは、当然の責務であると私たちは信じています。私たちのルーツ、価値観、目標、そして行動についての詳細は、H World international をご覧ください。

Question 10

子供用具

Accepted Answer

お子様連れのご旅行については、フロントデスクまでお問い合わせください。

Question 11

充電器

Accepted Answer

国際ソケットアダプターや携帯電話用充電器は、デポジット制でフロントデスクで販売している。

Question 12

電気

Accepted Answer

交流230ボルト。

Question 13

フロントデスク

Accepted Answer

当ホテルのフロントデスクは、電話の「フロントデスク」短縮ダイヤルキーで24時間/7 。

Question 14

ギフト券

Accepted Answer

忘れられない思い出になるようなギフトをご用意いたします！小切手形式の高品質バウチャー、または紙に印刷するバウチャーのいずれかを選択し、当社のウェブサイトで便利かつ簡単に個別のギフトバウチャーを作成できます。

Question 15

Green Option

Accepted Answer

Green Option をご利用の場合、お部屋の清掃、タオル交換、ベッドリネンの交換、ゴミ箱の清掃、アメニティの補充はございません。その代わり、1滞在につき5ユーロの飲食券をフロントにてお渡しいたします。Green Option をご利用の際は、フロントまでお申し出ください。

Question 16

H Rewards- ロイヤルティプログラム

Accepted Answer

ロイヤルティプログラム H Rewardsでは、お客様のロイヤルティに報います。ご滞在ごとにポイントが貯まり、魅力的な交換オプションにご利用いただけます。今すぐ H Rewards .

Question 17

インターネット端末

Accepted Answer

ロビーには、インターネット接続とプリンターを備えたコンピューターワークステーションがございます。ご不明な点はフロントまでお問い合わせください。

Question 18

ランドリー/Dry クリーニング

Accepted Answer

ランドリーサービスは有料です。09:00までにお預かりしたお荷物は、当日18:00以降にご利用いただけます。ランドリーバッグをご利用の上、フロントにお預けください。ご要望があれば、追加料金にてアイロンがけも承ります。フロントにお申し付けください。

Question 19

リネン交換

Accepted Answer

毎日のリネン交換をご希望の場合は、フロントデスクまでお申し付けください。バスタオルタオルが床に落ちている場合は「交換してください」。掛けタオルは「また使います」。

Question 20

遺失物

Accepted Answer

落し物はフロントにてお預かりいたします。紛失された場合はフロントまでご連絡ください。

Question 21

手荷物サービス

Accepted Answer

フロントまでお荷物の移動をお手伝いいたします。チェックアウト後のお荷物でも、フロントにて無料でお預かりいたします。

Question 22

ランチ・パッケージ

Accepted Answer

ランチパック（朝食の代わりなど）は、前日の夜21:00までフロントにてご注文ください。

Question 23

医療用品

Accepted Answer

医療オンコールの各種連絡先については、フロントまでお問い合わせください。

Question 24

新聞

Accepted Answer

ホテルの公共エリアでQRコードをスキャンすると、日刊紙や雑誌を3時間無料でお読みいただけます。この時間を過ぎると自動的にログアウトされます。もっと読みたいですか？もう一度QRコードをスキャンしてください。新聞はフロントでもご購入いただけます。

Question 25

喫煙と直火

Accepted Answer

当ホテルは全館禁煙です（指定された場所を除く）。これには電子タバコも含まれます。
違反が発覚した場合、その結果発生した費用は責任者に請求されます。
無許可の喫煙により火災警報器が作動した場合、または煙探知機が故意に改ざんされた場合、ホテルは一切の責任を負いません。
その結果発生する消防署またはその他のセキュリティサービスの費用は、責任者が直接支払うものとします。
さらに、宿泊客による直火およびキャンドルの点火は、ホテル全体で禁止されています。

Question 26

駐車場

Accepted Answer

有料駐車場は、ホテルにアクセスできる公共の地下駐車場をご利用ください。料金：4.50ユーロ/hour 、34ユーロ/day

Question 27

支払い

Accepted Answer

お支払いはチェックアウト時にフロントにてお願いいたします。現金のほか、マスターカード、ダイナースクラブ、ビザカード、アメリカン・エキスプレス、マエストロ、V-Pay、銀聯などの主要クレジットカードがご利用いただけます。

Question 28

薬局

Accepted Answer

最寄りの薬局はセントラル薬局 Rödingsmarkt 1, 20459 ハンブルク

Question 29

電話

Accepted Answer

ご滞在中、お部屋の電話は市内通話、市外通話、館内サービスチームへのご連絡にご利用いただけます。

以下の分単位のサービス料金は、当ホテルのトラッキングシステムにより自動的に取得され、チェックアウト時に請求されます。ご了承ください。国内通話1単位につき1.20ユーロ国際電話3.00ユーロ

フロントデスク客室電話の「受付」ボタンを押してください。館内通話客室電話の「Room to Room」ボタンを押し、各客室番号をダイヤルしてください。緊急警察： 0 - 110 緊急消防0 - 112

特定の部屋に直接外線電話をかける場合は、次のようにダイヤルしてください：+49 40 36806 + 部屋番号。

Question 30

コピーサービス/Scanner

Accepted Answer

コピー、プリントアウトはフロントにて承ります。書類のスキャンをご希望の場合は、フロントにて無料で承ります。

Question 31

枕

Accepted Answer

ご要望があれば、枕の追加も承ります。フロントまでお申し付けください。

Question 32

ラジオ

Accepted Answer

テレビを通じてさまざまなラジオ局を受信できる。

Question 33

冷蔵庫

Accepted Answer

全室に冷蔵庫を完備。フロントにてスナックやドリンクをご用意しております。

Question 34

修理

Accepted Answer

お部屋の修理が必要な場合は、フロントにお申し出いただくか、お部屋の修理用ドアハンガーをご利用ください。

Question 35

ご予約

Accepted Answer

Steigenberger ホテルのご予約は、ウェブサイトhttps://hrewards.com/de/steigenberger-hotel-hamburg からどうぞ。

Question 36

レストラン

Accepted Answer

レストランの営業時間は以下の通りです：ランチ火曜日～土曜日 12:00～15:00 ディナー火曜日～土曜日 17:00～22:00 レストランはフリート階にございます。

Question 37

ルームサービス

Accepted Answer

9.00ユーロの追加料金で、フロントデスクにお電話でご注文いただけます。ルームサービスは24時間ご利用いただけます。

Question 38

貸金庫

Accepted Answer

フロントデスクと客室には、現金、宝石、その他の貴重品を安全に保管するための無料の電子貸金庫が設置されています。貴重品の紛失につきましては、責任を負いかねますのでご了承ください。ご了承ください。

Question 39

ソーイング・キット

Accepted Answer

裁縫道具はフロントデスクにある。

Question 40

靴磨きサービス

Accepted Answer

靴べらと靴磨き用手袋は部屋にある。

Question 41

テレビ

Accepted Answer

各客室には衛星テレビが設置されています。テレビの電子番組ガイド（EPG）で、現在のテレビ番組概要をご覧いただけます。

Question 42

洗面用具

Accepted Answer

歯ブラシやカミソリなどの洗面用具はフロントデスクに用意してある。

Question 43

観光情報

Accepted Answer

観光案内所は、ハンブルク観光案内所（Hachmannplatz, Kirchenallee 1, 20099 Hamburg）です。

Question 44

傘

Accepted Answer

レセプションにて傘の貸し出しあり。

Question 45

モーニングコール

Accepted Answer

モーニングサービスをご利用の場合は、ご希望の起床時間をフロントデスクまでご連絡ください。

Question 46

火災発生時の対応

Accepted Answer

最新の防火規則と技術を備えたホテルです。火災が発生した場合、消防隊に自動的に通報されます。火災にお気づきの場合は、直ちにフロントにお知らせいただくか、次の火災報知器を押してください。拡声器によるアナウンスにもご注意ください。避難経路は各部屋の避難経路図に記載されています。パニックにならないよう、落ち着いて行動してください。

Question 47

WiFi

Accepted Answer

当ホテルでは、無料の高速WiFiアクセスを提供しており、客室内だけでなく、ホテル全体でご利用いただけます。インターネット接続までの簡単な手順

ネットワークに接続する H Rewardsモバイル端末でSteigenberger 。

2.今すぐオンラインで会員になる H Rewards会員になる」または「私は会員です H Rewards会員になる」または「会員にならずにオンラインに進む」のいずれかを選択してください。

Question 48

Bistro Box

Accepted Answer

レセプションにあるロビーショップでは、様々なスナックやドリンクをご用意しております。

Question 49

エレクトロニクス

Accepted Answer

個人所有の機器（シェーバー、歯ブラシ、ノートパソコンなど）が使用可能な電流に適しているかどうかは、使用前に必ずご確認ください。
客室内でのe-bikeバッテリーの充電は禁止されている。
ホットプレート、バーベキューなどの大型電化製品の使用は禁止されている。

Question 50

夜の休息、秩序と安全

Accepted Answer

お休みは午後10時から午前6時までです。
当ホテルは、宿泊者、居住者、スタッフが互いに敬意を持って接することを期待します。
当ホテルは、夜間休息が守られなかった場合、または他の宿泊客、従業員、第三者に対して無礼な扱いを受けた場合、所有者の権利を行使する権利を留保します。
当ホテルに予約されていない方の客室への入室は、事前の連絡またはフロントの承認があった場合のみ許可されます。入室をお断りする場合がございます。22:00～翌6:00の間のご宿泊はご遠慮ください。

Question 51

フィットネス＆サウナ (NEW)

Accepted Answer

5階にはフィットネスルームとサウナエリアがあります。スチームバスと90℃のブロックサウナからお選びいただくか、リラクゼーションルームでおくつろぎください。

サウナ営業時間月曜日～金曜日：17:00～22:00 土曜日～日曜日：14:00～22:00

ジムは24時間ご利用いただけます。

Question 52

H Rewards- レンタカーとショッピングのパートナー

Accepted Answer

メンバーとして H Rewards会員になると、提携会社の割引が受けられます。詳細情報およびご予約は以下のリンクから：SIXT Europcar Bicester Collection

Question 53

平日の朝食

Accepted Answer

平日6:30～11:00まで、レストランにて朝食ビュッフェをお楽しみいただけます。

Steigenberger Hotel Hamburg ゲストガイド

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