Question 1

バスローブとスリッパ

Accepted Answer

バスローブとスリッパはクローゼットにある。

Question 2

アレルギー, 寝具/Information

Accepted Answer

特定の食物アレルギーや食事に関するご要望、また特別な寝具が必要な場合は、フロントデスクまでお知らせください。

Question 3

アクセシビリティ

Accepted Answer

当ホテルはバリアフリーになっており、足の不自由なお客様でもすべてのエリアにお入りいただけます。プールへは、はしごまたは階段を使ってのご利用となります。詳細はフロントまでお問い合わせください。

Question 4

Lobby Bar / ルーフトップバー

Accepted Answer

ロビーバーは1階にあります。ルーフトップ・バー（夏季営業）はゴールドベルク・ビルの4階、屋外プールの隣にあります。営業時間はロビーバーに表示されています。

Question 5

毛布

Accepted Answer

追加の毛布または羽毛布団は、ご要望に応じてフロントデスクでお求めいただけます。

Question 6

平日の朝食

Accepted Answer

平日の午前6時30分から午前10時30分までご利用いただける朝食ビュッフェで1日をスタート。

Question 7

週末の朝食

Accepted Answer

一日の始まりは朝食ビュッフェで。週末と祝日は午前7時から午前11時までご利用いただけます。

Question 8

レンタサイクル

Accepted Answer

レンタサイクルについては、フロントにお問い合わせください。

Question 9

チェックイン/Check-out

Accepted Answer

ご到着日の午後4時からご出発日の午前11時までご利用いただけます。レイトチェックアウトをご希望の場合は、フロントまでお申し付けください。

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

私たちの行動が環境や気候、人々や社会に及ぼす影響を考慮することは、当然の責務であると私たちは信じています。私たちのルーツ、価値観、目標、そして行動についての詳細は、H World international をご覧ください。

Question 11

子供用具

Accepted Answer

お子様連れのご旅行については、フロントデスクまでお問い合わせください。

Question 12

電気

Accepted Answer

交流230ボルト。

Question 13

フロントデスク

Accepted Answer

当ホテルのフロントデスクは、電話の「フロントデスク」短縮ダイヤルキーで24時間/7 。

Question 14

ギフト券

Accepted Answer

贈り物が忘れられない体験になるようお手伝いいたします。バリューバウチャーはウェブサイトからご利用いただけ、Steigenberger 全ホテルでご利用いただけます。

Question 15

Green Option

Accepted Answer

Green Option をご利用の場合、客室清掃、タオル交換、ベッドリネンの交換、ゴミ箱の清掃、アメニティの補充はございません。その代わり、1滞在につき5ユーロの飲食券をフロントにてお渡しいたします。Green Option をご利用の際は、フロントまでお申し出ください。

Question 16

H Rewards- ロイヤルティプログラム

Accepted Answer

ロイヤルティプログラム H Rewardsでは、お客様のロイヤルティに報います。ご滞在のたびにポイントが貯まり、魅力的な交換オプションにご利用いただけます。今すぐ H Rewards .

Question 17

インターネット端末

Accepted Answer

公衆インターネット端末のご利用については、レセプションまでお問い合わせください。

Question 18

枕

Accepted Answer

ご要望があれば、追加の枕もご用意いたします。枕のメニューはベッドサイドテーブルにございます。フロントにお申し付けください。

Question 19

ランドリー/Dry クリーニング

Accepted Answer

洗濯とアイロンがけは有料（ドライクリーニングは不可）。洗濯物は24時間以内にお返しします。ランドリーバッグをレセプションにお預けください。ご希望があれば、有料でアイロンがけも承ります。

Question 20

リネン交換

Accepted Answer

リネンは3泊ごとに自動的に交換されます。毎日のリネン交換をご希望の場合は、フロントまでお申し出ください。バスルームのタオル：床に置かれたタオルは交換されますが、フックにかけられたタオルは再利用されます。

Question 21

遺失物

Accepted Answer

落し物は受付でお渡しください。落し物をした場合は、受付までご連絡ください。

Question 22

手荷物サービス

Accepted Answer

お荷物をレセプションまで運ぶお手伝いをさせていただきます。また、チェックアウト後もフロントにて無料でお荷物をお預かりいたします。

Question 23

ランチ・パッケージ

Accepted Answer

前日夜8時までにレセプションにてランチパックをご注文ください。有料です。

Question 24

医療用品

Accepted Answer

各種医療緊急連絡先については、当ホテルのレセプションにお問い合わせいただくか、直接144にダイヤルしてください。

Question 25

新聞

Accepted Answer

ホテルの公共エリアでQRコードをスキャンすると、日刊紙や雑誌を3時間無料でお読みいただけます。この時間を過ぎると自動的にログアウトされます。もっと読みたいですか？もう一度QRコードをスキャンしてください。新聞はフロントでもご購入いただけます。

Question 26

喫煙と直火

Accepted Answer

ホテル内では、いかなる種類の喫煙およびVAPEも固く禁じられています。これは電子タバコにも適用されます。違反した場合、ホテルはその結果発生する費用を宿泊客に請求する権利を有します。無許可の喫煙により火災警報器が作動した場合、または煙探知機が改ざんされた場合、当ホテルは一切の責任を負いません。 '-消防署などの緊急サービスから発生した費用は、責任者がその場で直ちに支払わなければなりません。ホテルは、その結果生じた損害および費用に対する補償を請求する権利を有します。 '-ホテル内では、直火およびキャンドルの使用は固く禁じられています。

Question 27

駐車場

Accepted Answer

有料駐車場は2ヶ所あり、1泊16ユーロ。

Question 28

支払い

Accepted Answer

レセプションにてご精算ください。現金のほか、主要なクレジットカードをご利用いただけます。週末は、スムーズでストレスのないご出発のために、前日の夕方までにお支払いいただくことをお勧めいたします。

Question 29

薬局

Accepted Answer

最寄りの薬局はクレムス・シュタインにあります：Apotheke zum Engel, Steiner Landstraße 80, 3504 Krems an der Donauにあります。薬局名：アポテケ・ツム・エンゲル

住所シュタイナー通り 80, 3504 クレムス・アン・デア・ドナウ

Question 30

電話

Accepted Answer

1分あたりの電話料金は、当ホテルのシステムにより自動的に記録され、チェックアウト時に請求されます。国内通話：1件につき1.20ユーロ国際電話/特別番号：1件につき3.00ユーロ

レセプション客室電話の「受付」ボタンを押してください。客室間通話ルーム・ツー・ルーム "ボタンを押し、ご希望の部屋番号をダイヤルしてください。緊急サービス警察： 0 - 110 消防署0 - 112

客室で直接外線電話を受けるには、+49 40 24870に続いて客室番号をダイヤルしてください。

Question 31

コピーサービス/Scanner

Accepted Answer

コピーやプリントアウトは受付にて有料で承っております。書類の無料スキャンをご希望の方も受付までご連絡ください。

Question 32

ラジオ

Accepted Answer

また、テレビを通してさまざまなラジオ局を聴くこともできる。

Question 33

冷蔵庫

Accepted Answer

全室に冷蔵庫を完備。レセプション横のバー冷蔵庫では、スナックやお飲み物をご用意しております。

Question 34

修理

Accepted Answer

お部屋の修理が必要な場合は、フロントにお申し出いただくか、お部屋の修理用ドアハンガーをご利用ください。

Question 35

ご予約

Accepted Answer

Steigenberger ホテル＆リゾートのご予約は、ウェブサイトhttps://hrewards.com から承っております。

Question 36

レストラン

Accepted Answer

営業時間ビストロ・メニュー毎日12:00pm～16:30pm。ディナー月～土 18:00～22:00 ラストオーダー月曜日から木曜日は午後8時30分、金曜日と土曜日は午後9時。レストランは1階にある。

Question 37

ルームサービス

Accepted Answer

レストランに直接お電話（内線725）でご注文いただくと便利です。8.00ユーロのサービス料がかかります。ルームサービスは毎日午前7時から午後8時30分までご利用いただけます。

Question 38

貸金庫

Accepted Answer

現金、宝石、その他の貴重品を保管するための無料の金庫をお部屋にご用意しております。客室内での貴重品の紛失については責任を負いかねますのでご了承ください。

Question 39

ソーイング・キット

Accepted Answer

裁縫道具はタンスの中にある。

Question 40

靴磨きサービス

Accepted Answer

靴磨き機は本館1階、エレベーターの右側にあります。靴べらと磨き布はお部屋にご用意しております。

Question 41

テレビ

Accepted Answer

各部屋には衛星テレビがある。

Question 42

洗面用具

Accepted Answer

歯ブラシ、カミソリ、女性用衛生用品などの洗面用具はフロントでお求めいただけます。

Question 43

観光情報

Accepted Answer

クレムスの観光案内所はKörnermarkt 14, 3500 Kremsにあります。電話番号+43 2732 82676.

Question 44

傘

Accepted Answer

傘はデポジット制でレセプションで貸し出している。

Question 45

モーニングコール

Accepted Answer

モーニングサービスをご利用の場合は、ご希望の起床時間をフロントデスクまでご連絡ください。

Question 46

火災発生時の対応

Accepted Answer

当ホテルでは、無料の高速インターネットアクセス( WiFi )をご提供しております。インターネット接続までの簡単な手順

1.携帯端末で H RewardsSteigenberger 、携帯端末でネットワークに接続してください。

「今すぐオンラインで会員になる」または「私は会員です。 H Rewardsまたは「私は会員です H Rewardsのどちらかを選択してください。

Question 47

WiFi

Accepted Answer

当ホテルでは、無料の高速WiFiアクセスを提供しており、客室内だけでなく、ホテル全体でご利用いただけます。インターネット接続までの簡単な手順

ネットワークに接続する H Rewardsモバイル端末でSteigenberger 。

2.今すぐオンラインで会員になる H Rewardsまたは「私は会員です H Rewardsのどちらかを選択してください。

Question 48

エレクトロニクス

Accepted Answer

個人用機器（シェーバー、歯ブラシ、ノートパソコンなど）が使用可能な電流に適しているかどうかは、使用前に必ずご確認ください。
客室内でのe-bikeバッテリーの充電は禁止されている。
ホットプレート、バーベキューなどの大型電化製品の使用は禁止されている。

Question 49

夜の休息、秩序と安全

Accepted Answer

午後10時から午前6時までは静かな時間が適用されます。他のお客様、ご近所の方々、そしてスタッフに対して敬意を払った行動をお願いいたします。静かな時間帯に迷惑行為があった場合、または無礼な行為があった場合、当ホテルのハウスルールを行使する権利を有します。宿泊者登録をしていない訪問者は、事前に登録し、レセプションの承認を得た場合のみ客室に入ることができます。ホテルは入室を拒否する権利を有します。午後10時から午前6時までの間、宿泊者登録をされていない方の客室へのご滞在はご遠慮ください。

Question 50

フィットネス

Accepted Answer

メンバーとして H Rewards会員になると、提携会社の割引が受けられます。詳細およびご予約は、以下のリンクからどうぞ： SIXThttps://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ ヨーロッパカーhttps://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 51

H Rewards- レンタカーとショッピングのパートナー

Accepted Answer

メンバーとして H Rewards会員になると、提携会社の割引が受けられます。詳細情報およびご予約は以下のリンクから：SIXT Europcar

Question 52

スパ・エリア

Accepted Answer

スパエリアは毎日午前7時から午後9時30分まで営業しています。

Question 53

ゲーム

Accepted Answer

様々なボードゲームをフロントで貸し出している。

Question 54

Bistro Box

Accepted Answer

レセプション横の冷蔵庫には、スナックやお飲み物をご用意しております。

Question 55

空港

Accepted Answer

ウィーン・シュヴェヒャット空港 VIE

距離：95,0 km

タクシー料金の目安: 170,- € (片道)

Question 56

電車

Accepted Answer

クレムス鉄道駅

距離：2,5 km

タクシー料金の目安: 10,- € (片道)

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide

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