プライバシーポリシー
I.一般情報およびデータ主体としての権利
1. データ管理者
Art.4 No. 7 DSGVOに基づくデータ管理者は以下の通りです。
Steigenberger Spa GmbH Lyoner Straße 25 60528 フランクフルト・アム・マイン
電話番号+49 69 215-908 ファックス: +49 69 215-8512
電子メール：thespa@steigenberger.com
2.データ保護責任者の連絡先
当社のデータ保護責任者の連絡先は以下のとおりです：
TÜV Informationstechnik GmbH Am TÜV 1 45307 Essen
電子メールdatenschutz@deutschehospitality.com
3.データ主体としての権利
個人データが処理されるすべてのデータ主体は、GDPR第15条に基づき当該個人データについて管理者から情報を得る権利、GDPR第16条に基づき修正する権利、GDPR第17条に基づき消去する権利、GDPR第18条に基づき処理を制限する権利、GDPR第21条に基づき処理に反対する権利、およびGDPR第20条に基づきデータポータビリティを得る権利を有します。また、BDSG第34条および第35条に基づく制限は、情報を得る権利および削除する権利に適用されます。
お客様の個人情報の処理が当社に与えられた同意に基づいている場合、お客様はいつでも同意を取り消す権利を有しますが、取り消すまでの同意に基づいて行われた処理の合法性は影響を受けません。
さらに、お客様は、管轄のデータ保護監督当局に苦情を申し立てる権利を有します。77 DS-GVOに従い、管轄のデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利があります。
II.健康アンケートに関連する個人データの処理
1.処理の目的および法的根拠、ならびにデータのカテゴリー。
スパトリートメントに先立ち、健康アンケートにご協力いただきます。ご記入いただいた情報は、安全で効果的なスパトリートメントを提供するために使用されます。
健康アンケートに関連して、当社はお客様の以下の個人データを処理します：
- 姓名
- 部屋番号（該当する場合
- Eメールアドレス
- 携帯電話番号
- 個人的な嗜好
- 病歴に関する情報（例：健康障害、怪我/手術、不耐症/アレルギー、投薬、妊娠に関する情報など）
- その他セラピストの備考
健康アンケートでご提供いただいた個人情報の取り扱いは、Art.6 para.1 lit. a) DSGVO, Art.9 para. 2 lit. a) DSGVOに従います。
個人情報の保存期間
当社は、契約上および法律上の義務の履行に必要な限り、お客様の個人情報を処理し、保存します。契約上の義務の履行、または法的請求の確保、主張、執行に必要でなくなったデータは、定期的に削除されます。健康アンケートに関連してご提供いただいた個人データは、原則として3年後に削除します。お客様が同意を撤回された場合、当社は、お客様の利益、権利および自由を凌駕する処理に関する説得力のある正当な理由を示すことができない限り、または処理が法的請求の主張、行使もしくは防御の目的を果たさない限り、お客様の個人データを削除します。
3.個人データの受領者のカテゴリー。
前述の目的のために必要な場合、およびその範囲内で、当社はお客様の個人データを以下の受領者または受領者のカテゴリーに開示します。4 No：
当社内において、契約上および法律上の義務を履行するために必要な事業所のみが、お客様のデータの閲覧またはアクセスを受けます（それぞれの場合に必要な範囲で）。お客様のデータが第三者に譲渡されることはありません。
4.個人データの提供義務
お客様は、ご自身の個人データを当社に提供する義務はありません。ただし、お客様がご自身のデータを当社に提供しないことを選択された場合、当社のサービスをご利用いただけないことがあります。
5. 第三国へのデータ転送
当社は、データをいかなる第三国または国際機関にも移転するつもりはありません。
III.Eメールニュースレターの送信に関連するお客様の個人データの処理。
1.処理の目的と法的根拠、およびデータのカテゴリー。
電子メールニュースレター（H Rewards ）により、シュタイゲンベルガー・フランクフルター・ホーフ（THE SPA ）を含む当社ホテルブランドのオファーやサービスについて定期的にお知らせします。メールマガジンの配信を希望される場合は、有効なEメールアドレスが必要です。ニュースレターの登録には、いわゆるダブルオプトイン方式を採用しています。つまり、ご登録後、ご登録いただいたEメールアドレス宛にEメールを送信し、ニュースレターの受信を希望されるかどうかを確認させていただきます。さらに、お客様のIPアドレス、登録と確認の時間を保存します。この手続きの目的は、お客様の登録を証明できるようにすること、および必要に応じて、お客様の個人データが悪用された可能性を明らかにすることです。
ニュースレターの購読管理を含むニュースレターの配信のために、当社はお客様の以下の個人情報を取り扱います：
- 姓名
- 電子メールアドレス
- IPアドレス
- 郵便番号（該当する場合
- ご希望がある場合
Eメールニュースレター送信の法的根拠は、Art.6 (1) a) DSGVOに基づく同意です。Eメールニュースレターの購読者は、Eメールニュースレター送信のためのEメールアドレスの処理に対する同意をいつでも取り消すことができます。取り消しは、各メールマガジンの関連リンクから、または電子メール（thespa@steigenberger.com）で行うことができます。
2.個人データの保存期間。
ニュースレター受信の同意を撤回した時点で、お客様の個人情報は削除されます。
3.個人情報の受領者のカテゴリー
上記の目的のために必要な場合、およびその範囲内で、当社はお客様の個人データを以下の受領者または受領者のカテゴリーに開示します。4 No：
当社内では、契約上および法律上の義務を履行するために必要な機関のみが、お客様のデータの閲覧またはアクセスを受けます（それぞれの場合に必要な範囲で）。
また、ニュースレターの発送には、外部のサービスプロバイダーであるSteigenberger GmbH, Lyoner Straße 25, 60528 Frankfurt（注文処理業者）を利用します。
4.個人情報の提供義務
お客様は、ご自身の個人情報を当社に提供する義務はありません。ただし、個人情報をご提供いただけない場合は、ニュースレターの配信を停止させていただきます。
5. 第三国へのデータ転送
当社は、データをいかなる第三国または国際機関にも移転するつもりはありません。