Question 1

알레르기 환자, 침구/Information

Accepted Answer

알레르기가 있으신가요? 식단 관련 요청 사항이나 특별한 침구 요구 사항이 있으시면 프런트 데스크에 알려 주시기 바랍니다.

Question 2

약학

Accepted Answer

가장 가까운 약국은 Fortuna Apotheke Kurfürsten-Anlage 36, 69115 하이델베르크입니다.

Question 3

목욕 가운과 슬리퍼

Accepted Answer

프론트 데스크에 요청하시면 목욕 가운과 슬리퍼를 제공해 드립니다.

Question 4

바 & BistroLounge

Accepted Answer

저희 바와 ‘ BistroLounge ’는 1층에 위치해 있으며, 월요일부터 토요일까지 오후 5시부터 자정까지 영업합니다.

Question 5

접근성

Accepted Answer

이 호텔은 거동이 불편한 고객분들도 편리하게 이용하실 수 있도록 모든 시설이 완비되어 있습니다. 더 자세한 정보가 필요하신가요? 프런트 데스크로 문의해 주십시오.

Question 6

결제

Accepted Answer

결제는 프런트 데스크에서 이루어져야 합니다. 마스터카드, 다이너스 클럽, 비자 카드, 아메리칸 익스프레스, 마에스트로, V-Pay, 유니온페이를 포함한 모든 주요 신용카드를 사용하실 수 있습니다.

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

로비에 위치한 ‘ Bistro Box ’에서 간식과 음료를 즐기실 수 있습니다.

Question 8

체크인/Check-out

Accepted Answer

객실은 도착일 오후 3시부터 출발일 정오까지 이용하실 수 있습니다. 조기 체크인 또는 늦은 체크아웃은 객실 상황에 따라 프런트 데스크에서 예약하실 수 있으며, 이 경우 추가 요금이 부과됩니다.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

우리는 우리의 행동이 환경과 기후, 그리고 사람과 사회에 미치는 영향을 고려하는 것이 당연한 책임이라고 믿습니다. 우리의 뿌리, 가치, 목표, 그리고 실천 활동에 대해 더 자세히 알아보고, 여기 에서 우리의 미래 여정에 동참해 주세요.

Question 10

담요

Accepted Answer

요청 시 프런트 데스크에서 양모 담요나 이불을 추가로 제공해 드립니다.

Question 11

전기

Accepted Answer

230볼트 교류.

Question 12

전자제품

Accepted Answer

사용 전, 개인 소지품(예: 면도기, 칫솔, 노트북 등)이 제공되는 전류에 적합한지 반드시 확인해야 합니다.
객실 내에서 전기 자전거 배터리를 충전하는 것은 금지되어 있습니다.
핫플레이트, 바비큐 그릴 등 대형 전기 기기의 사용은 금지되어 있습니다.

Question 13

자전거 대여

Accepted Answer

자전거 대여를 원하시면 프런트 데스크로 문의해 주십시오.

Question 14

텔레비전

Accepted Answer

각 객실에는 위성 TV가 구비되어 있습니다. TV의 전자 프로그램 안내서(EPG)에서 최신 TV 프로그램 정보를 확인하실 수 있습니다.

Question 15

복사 서비스/Scanner

Accepted Answer

프론트 데스크에서 복사본과 출력물을 받으실 수 있습니다. 또한 문서를 무료로 스캔해 드리고 있습니다.

Question 16

주말 아침 식사

Accepted Answer

주말 및 공휴일에는 오전 7시부터 11시까지 제공되는 저희 조식으로 하루를 시작해 보세요.

Question 17

분실물

Accepted Answer

분실하거나 물건을 찾으셨나요? 프런트 데스크로 문의해 주세요.

Question 18

수하물 서비스

Accepted Answer

유료 서비스를 이용하시면 수하물을 프런트 데스크로 가져다 드릴 수 있습니다. 체크아웃 후에는 프런트 데스크에서 수하물을 무료로 보관하실 수 있습니다.

Question 19

상품권

Accepted Answer

CityExplorer를 위한 선물용 어드벤처! 고품질 기프트 카드 중에서 선택하거나, 저희 웹사이트에서 직접 인쇄할 수 있는 나만의 디자인으로 맞춤 제작된 기프트 바우처를 만들어 보세요.

Question 20

관리 안내

Accepted Answer

객실 청소 서비스는 요청 시에만 제공됩니다. 객실 청소를 원하시는 경우, 전날 20:00까지 프런트 데스크에 알려주시면 기꺼이 조치해 드리겠습니다.

Question 21

H Rewards - 당사의 로열티 프로그램

Accepted Answer

충성도에 대한 보상. H Rewards. 회원님이라면 독점적인 요금 혜택과 적립된 포인트를 활용한 다양한 보상 옵션을 누리실 수 있습니다. 지금 여기 에서 가입하세요.

Question 22

세면용품

Accepted Answer

칫솔이나 면도기 같은 세면도구는 프런트 데스크에서 구할 수 있습니다.

Question 23

어린이용 장비

Accepted Answer

어린이와 함께 여행하는 데 필요한 정보 및 추가 서비스에 대한 안내는 프런트 데스크에서 확인하실 수 있습니다.

Question 24

베개

Accepted Answer

프론트 데스크에서 여분의 베개를 받으실 수 있습니다.

Question 25

냉장고

Accepted Answer

모든 객실에는 냉장고가 비치되어 있습니다. 로비에 위치한 ‘ Bistro Box ’에서는 다양한 간식과 음료를 즐기실 수 있습니다.

Question 26

충전기

Accepted Answer

프론트 데스크에서 보증금을 내시면 휴대폰용 국제용 소켓 어댑터와 충전기를 대여해 드립니다.

Question 27

점심 세트

Accepted Answer

점심 세트(예: 아침 식사 대신)를 이용하시려면 전날 저녁 9시까지 프런트 데스크에서 주문해 주시기 바랍니다.

Question 28

의료용품

Accepted Answer

다양한 의료 당직 담당자 연락처 정보는 안내 데스크에서 확인하실 수 있습니다.

Question 29

바느질 세트

Accepted Answer

프론트 데스크에서 바느질 세트를 대여해 드립니다.

Question 30

야간 휴식, 질서 및 안전

Accepted Answer

야간 휴식 시간은 오후 10시부터 오전 6시까지입니다.
본 호텔은 투숙객, 거주자 및 직원 모두가 서로를 존중하며 대할 것을 기대합니다.
야간 휴식 시간을 준수하지 않거나 다른 투숙객, 직원 또는 제3자를 무례하게 대하는 경우, 당사는 소유주로서의 권한을 행사할 권리를 보유합니다.
본 호텔에 투숙 예약이 되어 있지 않은 분은 프런트에 사전 통보하거나 승인을 받은 경우에만 객실에 출입할 수 있습니다. 호텔 측은 출입을 거부할 수 있습니다. 본 호텔에 투숙 예약이 되어 있지 않은 분은 오후 10시부터 오전 6시까지 객실에 머무를 수 없습니다.

Question 31

흡연 및 화기 사용

Accepted Answer

호텔 전역에서 흡연이 금지되어 있습니다(지정된 구역 제외). 여기에는 전자담배도 포함됩니다.
위반 사실이 적발될 경우, 이에 따른 모든 비용은 책임 있는 사람에게 청구됩니다.
무단 흡연으로 인해 화재 경보가 울리거나 연기 감지기가 고의로 조작된 경우, 호텔은 어떠한 책임도 지지 않습니다.
이로 인해 발생한 소방서 또는 기타 보안 서비스 비용은 책임자가 직접 부담해야 합니다.
또한, 호텔 전역에서 투숙객의 노천 화기 사용 및 양초 점화는 금지됩니다.

Question 32

주차

Accepted Answer

호텔 내 주차장에는 유료 주차 공간이 42면 마련되어 있습니다.

Question 33

라디오

Accepted Answer

TV를 통해 다양한 라디오 방송을 청취할 수 있습니다.

Question 34

우산

Accepted Answer

리셉션에서 보증금을 내시면 우산을 대여해 드립니다.

Question 35

수리

Accepted Answer

객실 내 수리가 필요한 부분이 있으면 프런트 데스크에 알려 주십시오.

Question 36

예약

Accepted Answer

IntercityHotels 계열 호텔을 비롯한 다양한 호텔의 예약은 당사 웹사이트(intercityhotel.com,/en)에서 하실 수 있습니다.

Question 37

식당

Accepted Answer

이 레스토랑은 조식 시간대에 영업하며, 1층에 위치해 있습니다.

Question 38

프론트 데스크

Accepted Answer

전화기의 “리셉션” 단축 다이얼 버튼을 누르면 24/7 프런트 데스크에 연락할 수 있습니다.

Question 39

안전 금고

Accepted Answer

프런트 데스크와 객실 내에는 현금, 보석류 및 기타 귀중품을 안전하게 보관하실 수 있는 무료 전자 금고가 마련되어 있습니다. 단, 객실 내에서 분실된 귀중품에 대해서는 당사에서 책임을 지지 않으니 이 점 유의해 주시기 바랍니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

Question 40

전화

Accepted Answer

투숙 기간 동안 객실 내 전화기를 이용하여 시내·장거리 전화를 걸거나 호텔 내 서비스 팀에 연락하실 수 있습니다.

다음과 같은 분당 서비스 요금은 호텔 추적 시스템을 통해 자동으로 기록되며, 체크아웃 시 청구됩니다. 국내 전화: 1.20 유로/분 국제 전화: 3.00 유로/분

프런트 데스크: 객실 전화기의 “리셉션(Reception)” 버튼을 누르십시오. 객실 간 통화: 객실 전화기의 “객실 간 통화(Room to room)” 버튼을 누른 후, 해당 객실 번호를 누르십시오. 경찰 긴급 전화: 0 - 110 소방서 긴급 전화: 0 - 112

특정 객실로 직접 외부 전화를 걸려면 +49 6221 1881 + 객실 번호를 누르십시오.

Question 41

관광 안내

Accepted Answer

관광 안내소는 중앙역(Willy-Brandt-Platz 1, 69115 하이델베르크) 앞에 있습니다.

Question 42

화재 발생 시 대처 방법

Accepted Answer

이 호텔은 최신 화재 안전 규정과 기술을 갖추고 있습니다. 화재가 발생하면 소방서에 자동으로 통보됩니다. 화재를 발견하시면 즉시 프런트 데스크에 알리거나 가장 가까운 화재 경보기를 눌러 주십시오. 화재 발생 시 확성기를 통한 안내 방송에 주의를 기울여 주시기 바랍니다. 대피 경로는 각 객실에 비치된 대피 경로 안내도에 표시되어 있습니다. 침착함을 유지하시고 당황하지 마십시오.

Question 43

침구 교체

Accepted Answer

매일 침구 교체를 원하시면 프런트 데스크에 말씀해 주십시오. 욕실 수건의 경우, 바닥에 놓인 수건은 “교체해 주세요”를, 걸려 있는 수건은 “다시 사용할 예정”을 의미합니다.

Question 44

경고

Accepted Answer

모닝콜을 원하시면 프런트 데스크에 희망하는 기상 시간을 알려주십시오.

Question 45

Wi-Fi

Accepted Answer

저희 호텔에서는 무료 고속 와이파이 서비스를 제공하며, 호텔 전역과 객실 내에서 이용하실 수 있습니다. 인터넷 접속 방법:

모바일 기기를 사용하여 H RewardsIntercityHotel 네트워크에 연결해 주십시오.
"지금 인터넷에 접속하고 회원 가입하기" H Rewards " 또는 "저는 이미 H Rewards 회원입니다" 중에서 선택해 주십시오.

Question 46

신문

Accepted Answer

호텔 공용 구역에 있는 QR 코드를 스캔하면 3시간 동안 일간지와 잡지를 무료로 읽을 수 있습니다. 이 시간이 지나면 자동으로 로그아웃됩니다. 더 많은 읽을거리가 필요하신가요? QR 코드를 다시 스캔하기만 하면 됩니다.

Question 47

H Rewards - 렌터카 및 쇼핑 제휴사

Accepted Answer

회원으로서 H Rewards 회원으로서, 저희 제휴사에서 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 자세한 정보 및 예약은 다음 링크를 통해 확인하세요: SIXT Europcar

Question 48

평일 아침 식사

Accepted Answer

평일 오전 6시부터 10시까지 제공되는 조식으로 하루를 시작해 보세요.

Question 49

공항

Accepted Answer

프랑크푸르트 공항 (FRA) 거리: 79 km

만하임 시내 (MHG) 거리: 17 km

Question 50

중앙역

Accepted Answer

하이델베르크 중앙역 거리: 0 km

IntercityHotel 하이델베르크 Guest Guide

IntercityHotel 하이델베르크 방문객 안내서