Question 1

알레르기 환자, 침구류/Information

Accepted Answer

알레르기가 있으신가요? 식이 요법이 필요하거나 특별한 침구가 필요한 경우 프런트 데스크에 알려주세요.

Question 2

약국

Accepted Answer

가장 가까운 약국은 다음과 같습니다. 포르투나 아포테케 쿠르퓌르스텐-안라지 36, 69115 하이델베르크

Question 3

목욕 가운 및 슬리퍼

Accepted Answer

프런트 데스크에서 요청 시 목욕 가운과 슬리퍼를 제공해 드립니다.

Question 4

바 & BistroLounge

Accepted Answer

1층에 위치한 바( BistroLounge )는 월요일부터 토요일까지 오후 5시부터 오전 12시까지 운영합니다.

Question 5

접근성

Accepted Answer

거동이 불편한 고객도 호텔 이용이 가능합니다. 더 자세한 정보가 필요하신가요? 프론트 데스크에 문의하세요.

Question 6

결제

Accepted Answer

요금은 프런트 데스크에서 지불하셔야 합니다. 마스터카드, 다이너스 클럽, 비자카드, 아메리칸 익스프레스, 마에스트로, V페이, 유니온페이 등 모든 주요 신용카드로 결제하실 수 있습니다.

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

로비에 있는 Bistro Box 에서 스낵과 음료를 즐기실 수 있습니다.

Question 8

체크인/Check-out

Accepted Answer

객실 이용 가능 시간은 도착 당일 오후 3시부터 출발 당일 오후 12시까지입니다. 객실 상황에 따라 프런트 데스크에 얼리 체크인 또는 레이트 체크아웃을 요청하실 수 있으며, 추가 요금이 부과됩니다.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

우리는 우리의 행동이 환경과 기후, 사람과 사회에 미치는 영향을 고려하는 것이 우리의 당연한 책임이라고 믿습니다. 여기에서 Facebook의 뿌리, 가치, 목표, 행동에 대해 자세히 알아보고 앞으로의 여정을 함께하세요(https://int.hworld.com/about-us/csr).

Question 10

담요

Accepted Answer

프런트 데스크에 요청하시면 모직 담요 또는 이불을 추가로 제공해 드립니다.

Question 11

전기

Accepted Answer

230볼트 교류.

Question 12

전자 제품

Accepted Answer

사용 전에 개인 기기(예: 면도기, 칫솔, 노트북)가 사용 가능한 전류에 적합한지 확인해야 합니다.
객실 내 전기 자전거 배터리 충전은 금지되어 있습니다.
핫플레이트, 바비큐 기구 등과 같은 대형 전기제품의 사용은 금지되어 있습니다.

Question 13

자전거 대여

Accepted Answer

자전거 대여는 프런트에 문의해 주세요.

Question 14

텔레비전

Accepted Answer

각 객실에는 위성 TV가 설치되어 있습니다. TV의 전자 프로그램 가이드(EPG)에서 현재 TV 프로그램 개요를 확인할 수 있습니다.

Question 15

복사 서비스/Scanner

Accepted Answer

프런트 데스크에서 복사 및 출력 서비스를 이용하실 수 있습니다. 문서 스캔도 무료로 가능합니다.

Question 16

주말 조식

Accepted Answer

주말 및 공휴일 오전 07:00~11:00에 아침 식사로 하루를 시작하세요.

Question 17

분실물

Accepted Answer

물건을 분실하셨나요? 프론트 데스크에 문의하세요.

Question 18

수하물 서비스

Accepted Answer

유료로 프런트 데스크까지 짐을 가져다 드립니다. 체크아웃 후에는 리셉션에서 무료로 짐을 보관해 드립니다.

Question 19

상품권

Accepted Answer

시티익스플로러를 위한 모험을 선물하세요! 고품질 기프트 카드 중에서 선택하거나 웹사이트에서 인쇄할 수 있도록 개별적으로 디자인된 기프트 바우처를 만드세요.

Question 20

하우스키핑

Accepted Answer

하우스 키핑은 요청 시에만 제공됩니다. 객실 청소를 원하시는 경우 전날 20:00까지 프런트 데스크에 말씀해 주시면 기꺼이 준비해 드립니다.

Question 21

H Rewards - 로열티 프로그램

Accepted Answer

충성도에 대한 보상. H Rewards. 회원은 적립된 포인트로 특별 요금 및 사용 옵션을 이용할 수 있습니다. 지금 가입하세요 여기 .

Question 22

세면도구

Accepted Answer

칫솔이나 면도기와 같은 세면도구는 프런트 데스크에서 이용하실 수 있습니다.

Question 23

아동용 장비

Accepted Answer

어린이 동반 여행 및 추가 서비스에 대한 정보는 프런트 데스크에서 확인하실 수 있습니다.

Question 24

베개

Accepted Answer

프런트 데스크에서 여분의 베개를 이용하실 수 있습니다.

Question 25

냉장고

Accepted Answer

모든 객실에는 냉장고가 구비되어 있습니다. 로비에 있는 스낵바( Bistro Box )에서 다양한 스낵과 음료를 즐기실 수 있습니다.

Question 26

충전기

Accepted Answer

국제 콘센트 어댑터와 휴대폰용 충전기는 프런트 데스크에서 보증금을 지불하고 대여하실 수 있습니다.

Question 27

점심 패키지

Accepted Answer

조식 대신 런치 패키지는 전날 저녁 9시까지 프런트 데스크에서 주문해 주세요.

Question 28

의료 용품

Accepted Answer

프런트 데스크에서 다양한 의료 당직 연락처를 안내해 드립니다.

Question 29

재봉 키트

Accepted Answer

프런트 데스크에서 재봉 키트를 이용하실 수 있습니다.

Question 30

야간 휴식, 질서 및 안전

Accepted Answer

마이스 휴식 시간은 오후 10시부터 오전 6시까지입니다.
저희 호텔은 고객, 거주자 및 직원이 서로를 존중할 것을 기대합니다.
투숙객이 야간 휴식 시간을 준수하지 않거나 다른 투숙객, 직원 또는 제3자를 무례하게 대하는 경우 당사는 소유자의 권리를 행사할 권리를 보유합니다.
호텔에 예약하지 않은 사람은 리셉션에 사전 통지 또는 승인을 받은 후에만 객실에 입장할 수 있습니다. 호텔 측에서 출입을 거부할 수 있습니다. 호텔에 예약하지 않은 사람은 오후 10시부터 오전 6시 사이에는 투숙할 수 없습니다.

Question 31

흡연 및 화기 사용

Accepted Answer

호텔 전 구역(지정된 장소 제외)에서 흡연이 금지되어 있습니다. 여기에는 전자 담배도 포함됩니다.
위반이 적발되면 그에 따른 모든 비용은 책임자에게 청구됩니다.
무단 흡연으로 인해 화재 경보가 작동하거나 연기 감지기가 고의로 조작된 경우 호텔은 책임을 지지 않습니다.
소방서 또는 기타 보안 서비스에 대한 모든 비용은 책임이 있는 당사자가 직접 지불해야 합니다.
또한 호텔 전 구역에서 투숙객의 모닥불 및 촛불 사용은 금지되어 있습니다.

Question 32

주차

Accepted Answer

호텔 내 주차장에 42대의 유료 주차 공간이 마련되어 있습니다.

Question 33

라디오

Accepted Answer

TV를 통해 다양한 라디오 방송국을 수신할 수 있습니다.

Question 34

우산

Accepted Answer

우산은 리셉션에서 보증금을 지불하고 대여하실 수 있습니다.

Question 35

수리

Accepted Answer

객실 수리가 필요한 경우 프런트 데스크에 알려주세요.

Question 36

예약

Accepted Answer

인터시티호텔을 비롯한 인터시티호텔의 예약은 인터시티호텔 웹사이트(/en)에서 할 수 있습니다.

Question 37

레스토랑

Accepted Answer

레스토랑은 조식 시간 동안 운영되며 1층에 위치해 있습니다.

Question 38

프런트 데스크

Accepted Answer

프런트 데스크는 전화의 '리셉션' 단축 다이얼 키를 통해 24/7 으로 연락하실 수 있습니다.

Question 39

대여금고

Accepted Answer

현금, 보석 및 기타 귀중품을 안전하게 보관할 수 있는 무료 전자 금고가 프런트 데스크와 객실에 마련되어 있습니다. 객실에서 분실하신 귀중품에 대해서는 책임지지 않으니 양해해 주시기 바랍니다. 양해해 주시기 바랍니다.

Question 40

전화

Accepted Answer

머무는 동안 객실 내 전화기로 시내 및 장거리 통화를 하거나 사내 서비스 팀에 연락할 수 있습니다.

다음과 같은 분당 서비스 요금이 호텔 추적 시스템에 의해 자동으로 집계되어 체크아웃 시 청구됩니다. 국내 전화: 단위당 1.20유로 국제 전화: 단위당 3.00 EUR

프런트 데스크: 객실 전화기의 "접수" 버튼을 누르세요. 객실 내 통화의 경우: 객실 전화기의 "객실 간" 버튼을 누른 다음 해당 객실 번호로 전화를 겁니다. 긴급 경찰: 0 - 110 긴급 소방서 0 - 112

특정 객실로 직접 외부 전화를 걸려면 다음과 같이 다이얼하세요: +49 6221 1881 + 객실 번호.

Question 41

관광 정보

Accepted Answer

관광 안내소는 중앙역 앞(Willy-Brandt-Platz 1, 69115 하이델베르크)에 있습니다.

Question 42

화재 발생 시 대처 방법

Accepted Answer

최신 화재 안전 규정과 기술을 갖춘 호텔에 머물고 있습니다. 화재가 발생하면 자동으로 소방서에 통보됩니다. 화재를 발견하면 즉시 프런트에 알리거나 가장 가까운 화재 경보기를 누르세요. 화재가 발생하면 확성기 안내 방송에 귀를 기울여 주세요. 탈출 경로는 각 객실의 탈출 경로 계획에 표시되어 있습니다. 당황하지 말고 침착하게 행동하세요.

Question 43

린넨 교환

Accepted Answer

매일 린넨을 교체하려면 프런트에 말씀해 주세요. 욕실 타월의 경우: 바닥에 놓인 수건은 "교환해 주세요"를 의미합니다. 걸려 있는 수건은 "다시 사용하겠습니다"라는 의미입니다.

Question 44

모닝콜

Accepted Answer

모닝콜을 받으려면 프런트 데스크에 원하는 모닝콜 시간을 알려주세요.

Question 45

WiFi

Accepted Answer

호텔 전 구역과 객실에서 무료 고속 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다. 간단한 인터넷 접속 방법:

모바일 단말기로 네트워크에 연결하세요. H RewardsIntercityHotel 으로 접속하세요.
"지금 온라인에 접속하여 H Rewards 회원 가입" 또는 "나는 H Rewards 회원입니다"를 선택합니다.

Question 46

신문

Accepted Answer

호텔 공공장소에서 QR 코드를 스캔하면 3시간 동안 무료로 일간 신문과 잡지를 읽을 수 있습니다. 이 시간이 지나면 자동으로 로그아웃됩니다. 더 많은 읽을거리를 원하시나요? QR 코드를 다시 스캔하세요.

Question 47

H Rewards - 렌터카 및 쇼핑 파트너

Accepted Answer

회원은 H Rewards 회원은 파트너사 할인 혜택을 누릴 수 있습니다. 자세한 정보 및 예약은 다음 링크를 통해 확인하세요: 식스트 유로카

Question 48

평일 조식

Accepted Answer

평일 오전 06:00~10:00에 제공되는 조식으로 하루를 시작하세요.

Question 49

공항

Accepted Answer

프랑크푸르트 공항(FRA) 거리: 79 km

만하임 시내(MHG) 거리: 17 km

Question 50

센트럴 스테이션

Accepted Answer

하이델베르크 중앙역 거리 0 km

IntercityHotel 하이델베르크 Guest Guide

IntercityHotel 하이델베르크 게스트 가이드